【岗位职责】 1、负责酒店空调系统的日常运行、维护及管理工作，确保设备安全、高效运转； 2、制定空调设备的维护保养计划，并监督执行，定期检查设备运行状态，及时发现并排除故障； 3、处理空调系统的突发故障，快速响应并组织维修，确保酒店运营不受影响； 4、监督外包维修单位的工作质量，确保维修服务符合酒店标准； 5、负责空调系统节能降耗方案的制定与实施，优化运行效率，降低能耗成本； 6、管理空调设备的技术档案，记录维修保养情况，定期提交运行报告； 7、协助上级完成其他工程相关任务，确保酒店设施设备的正常运行。 【岗位要求】 1、具备空调系统或暖通相关基础知识，熟悉中央空调、分体空调等设备的运行原理及维护流程； 2、具备较强的动手能力和故障排查能力，能独立处理常见空调故障； 3、工作认真负责，具备良好的团队协作意识，能适应紧急加班需求； 4、持有相关职业资格证书（如制冷操作证、电工证等）者优先； 5、身体健康，能适应一定强度的体力劳动及高空作业。

【岗位职责】 1、每班检查当日抵店客人信息，包括贵宾、华住会、常客、团队的情况以及特别要求； 2、与所有部门保持良好的工作关系； 3、熟悉前厅部工作标准及程序； 4、按照酒店群的政策和程序处理无法发现预订记录和饭店客满时婉拒客人入住的情况； 5、向管理层汇报饭店运行过程中的不足和不合理行为； 6、维持对酒店房价、折扣、包价、饭店设施、特别事件的全面了解； 7、确保客人的抱怨被合适的记录并采取行动避免客人不满意的离开饭店。必要时从管理人员处获得帮助； 8、维持对酒店相关公司計划的高度了解； 9、协助解决财务问題、争议、丢失的备份等； 10、协助部门的培训和评估； 11、积极思考对部门和饭店有利的建议和系统； 12、处理客人要求并通过亲自追踪相关部门负责确保客人的要求被满足； 13、在值班记录簿上为管理层记录所有重要事件和客人评论； 14、欢迎贵宾、常客和长住客人并确保分配给他们的房间满意； 15、对医疗要求和紧急事件做出快速反应； 16、协助调查和解决客人的书面投拆； 17、维持有效的对客关系，建立和谐的气氛并提供个性化的服务和帮助； 18、在必要时协助前台工作，帮助客人登记入住，结账离店等等； 19、负责酒店夜间运行，根据具体程序完成夜间审计工作； 20、了解关于火灾、空袭、撤退等的紧急程序，熟悉对财产安全、紧急救护和火警等处理程序； 21、协助员工的培训和发展； 22、给予所管辖的员工以不断的建议和支持； 23、向客人提供优质服务； 24、通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务； 25、采取合适的行动解决客人的投拆； 26、使用促銷和建议性的销售技巧销售酒店和酒店群的产品与服务； 27、维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释及销售服务和设施； 28、依照酒店要求记录安全日志和事故记录； 29、保持维护所在工作区域的高度整洁； 30、确保所有报告和服务都按时完成； 31、遵守酒店的工作政策及程序，遵守酒店群的商业行为规范以及员工手册中的条款； 32、完成上级交待的其它任务。 【岗位要求】 1、全日制大专（含）以上学历，至少三年以上前厅部主管工作经验； 2、掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行； 3、良好的英语能力； 4、良好的管理技能； 5、良好的沟通技巧； 6、良好的组织以及解决问题的能力； 7、良好的财务知识。

保持所有的永久性的关于成本运作设施和固定资产及经营设备方面的记录。 Maintains files for all pertinent cost audit Operating Equipment and FF&E records. 确保遵循与财务记账，资金处理及营业执照相关的酒店、公司及当地的政策与法规等，及时准确的汇报财务信息。 Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information. 协助进行盘点管理和酒店营运设备和其他设施持续的保存保养。 Assists in the inventory management and ongoing maintenance of hotel operating equipment and other assets. 以主要的业绩表现指数为基础对成本进行预先管理控制，适当的时候让各个部门经理参与其中。 Manages costs proactively based on key performance indicators, works with the respective Heads of Department as appropriate. 全面了解凯悦国际在成本审计方面的目标，对于物料管理部的活动建立一个有效的审计系统。 Understands thoroughly Hyatt International objectives in Cost Audit as to provide an effective auditing system for the activities of the Materials Management division. 为部门主管提供必要的成本数字，有利于他们经营他们各自的利润中心。 Provides Heads of Departments with the cost figures necessary for them to operate their individual profit centre profitably. 审核餐饮部各营业点每天的运作。 Audits the day-to-day operation of all food and beverage outlets. 全面熟悉物料部门的管理，包括收货，采购，发货，仓库和厨房的运作。 Fully conversant with operation of the Materials Department, i.e. receiving, purchasing, issuing, storing and commissary kitchen.

1.    Supervises co-ordinates and participates in the activities of personnel engaged in the preparation and cooking of food. 管理，制定参与从事的事物准备和制作。 2.    Ensures that hotel cost control policies and procedures are followed. 保证酒店的成本在规定的范围内。 3.    Ensures availability of adequate supply of food at all times; hygienic standards and sanitation are observed in the kitchen areas and that tools and equipment are handled and maintained and used properly. 保证食品在所有的时间有效适当的供应，卫生标准和卫生设备在厨房区域里严格执行，厨房的工具和设备要成习惯的保养。 4.    In co-ordination with the Sous Chef prepares commendations and misconducts. 和厨师长一起制定奖励制度。 5.    Ensures that all food prepared is according to Hotel standards. 保证食品的准备符合酒店的标准。 6.    Performs other duties that may be required of him. 执行其他必需的责任。 7.    Actively train and mentor all commis chef. 积极培训和指导下属员工。 8.    Supervises dishing out of food portions to guests or employees attends to meal suggestions cafeteria meeting and complaints; reports to Head Chef / Sous Chef regarding same. 监督好客人的特别点单或员工的特别推荐，自助餐会议和投诉，并告知上级主管。 9.    Utilizes leftover food; converts unconsumed cooked food to other dishes. 充分利用剩余食品，转换成为其他食品。 10. Checks on requisitioned supplies to determine freshness, quality and quantity. 检查订单供给食品的质量，数量，新鲜程度。 11. Prepares weekly schedules of his personnel. 准备个人的每周计划。 12. Ensures that kitchen equipment and utensils are handled and used properly 保证厨房设备和用具正确操作。 13. Ensures that hotel cost control policies and procedures are followed. 确保落实酒店的成本控制政策和程序。 14. Ensure cleanliness and maintenance of equipment, work areas, and cold rooms, in coordination with other kitchens or stewarding. 与管事部紧密协调，确保设备,工作区域,冷库的清洁及维护。 15. May act as Head Chef/Sous Chef during his absence. 当厨师长不在时履行其职责。 16. Conducts orientation for new hires for his section advising them in writing of the standards against which performance of their subordinates will be evaluated. 组织新员工参加迎新培训，并书面告知下属员工今后业绩评估的表准。 17. Be aware of duty of care and adhere to occupational, health and safety legislation, policies and procedures. 注意安全的职责并符合职业、健康、安全等法律政策和法规。 18. Be familiar with property safety, first aid and fire and emergency procedures and operate equipment safely and sensibly. 熟悉酒店的安全、救护、消防及紧急情况的程序，并能安全正确的使用各种设备。 岗位要求 1. At least 5 years’ experience in a hotel of international standards， 2 years in supervisory capacity.    5年星级酒店工作经验，2年管理经验 2. Ability to handle personnel essential.    有一定的管理能力。 3. Cost oriented.    懂得成本控制。  4.Personal and neat. 举止大方，仪表端庄 5.Must be physically fit and able to work long hours. 身体健康，能够适应长时间的工作

岗位职责: 1.全面负责酒店计算机管理系统，确保系统正常运行。 2.负责与其他电脑使用部门之间的协调工作。 3.负责及时解决电脑系统中出现的故障和问题。 4.制定IT人员岗位职责、管理条例及在酒店紧急状态下的应急措施等，督导属下人员认真执行。 5.检查酒店电脑系统数据备份，确保数据的安全和有效的保存。 6.设立酒店电脑系统的档案，并负责档案的管理。 7.掌握电脑业的发展动态，为酒店电脑系统的管理提出有效的建议。 岗位要求: 1.大专以上学历，具有5年以上IT部经验。 2.熟知酒店各项电脑管理系统的原理

岗位职责： 1、全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3、建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 4、与酒店领导沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 5、与其他部门沟通、协调、密切配合； 6、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 任职要求: 1、大专以上学历； 2、具酒店销售业务的一定工作经验； 3、具备优秀的销售技巧。

【岗位职责】 1、确保酒廊员工为当日到店及离店的客人做好准备； 2、处理客人投诉； 3、确保客人有很好的沟通，收集客人的喜好，完成客人沟通报告； 4、确认贵宾、常规客人和常住客人，并提供个性化的服务与帮助； 5、必须遵守酒店的收银政策和备用金合同的准则。 6、 【岗位要求】 1、掌握前厅部工作知识且十分熟悉日常运行； 2、良好的沟通技巧； 3、良好的组织以及解决问题的能力； 4、良好的英文表达和沟通能力； 5、较强的主动服务意识。

岗位职责： 1. 掌握客情，及时根据订单做好开餐前后的准备和收尾工作； 2. 定期进行菜品创新； 3. 负责安排食品原料的申领与加工； 4. 定时检查冰箱和工作台冷柜原料的贮藏情况，并做出妥善处理； 5. 督导维护和保养厨房设备； 6. 完成厨师长布置的其他工作任务。 岗位要求： 1. 有相关厨房工作经验，扎实的烹饪基本功； 2. 有一定的菜品创新意识； 3. 责任心强，良好的团队协作精神。

岗位职责： 1、负责所辖区域筹建管控及过程质量管控以及施工单位培训与管理考核; 2、负责严格按公司及项目要求，监督现场工程施确保工程项目品质; 3、负责现场工程整改项的跟进落实工作，汇总上报相关工作; 4、负责现场工程验收工作的安排与监督，定期总结修正和提升工程质量; 5、熟悉并能看懂CAD图纸，熟悉酒店装修的基本技术和规范，懂工程施工，了解一定的工程报价; 6、熟悉水电，并能一定程度上独立完成水电维修工作; 7、参加新增和重大工程项目的方案制定和谈判,评审、验收各项工程，确保质量，造价达到预定的指标要求的能力; 8、拟定项目工程各种规章制度，审定操作规程、安全规程，并督导员工执行的能力; 9、负责项目开发，包括但不限于，物业选址、业主洽谈、合作成交、项目装修等。 任职资格： 1、 大专及以上学历，土木工程、建筑装饰等相关专业; 2、3年以上相关工作经历，熟悉现代化酒店各项设备设施工作原理、结构以及维护要求，有连锁酒店行业相关工作经验者优先; 3、具备工程建设、室内装饰等专业知识，以及项目流程管理、施工项目管理、项目开发等工作经验; 4、沟通协调能力及责任心强，且具备较强的应变处事能力; 5、熟练运用工程项目、图纸相关等软件; 6、吃苦耐劳，能接收加班，执行力高;

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助各下属酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与下属酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督各酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合下属酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据下属各酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开下属各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、2年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性； 6、具有一定的英语听说读写能力。

工作职责: 1、根据集团客户定位与需求，制订相对应的运营方案； 2、根据运营方案与策略，负责服务集团客户的产品包装、营销策划及运营落地工作的统筹推进 3、协调配合集团项目下各单店运营的工作开展，确保集团运营工作的运营效率； 4、建立和维护良好的客情关系，及时对客户需求做出响应； 5、定期对客户数据做分析与回顾，制订优化方案并在获得客户认可后执行。 任职资格: 1、本科及以上学历，具备2年以上高星酒店、OTA渠道或酒店集团数字营销相关工作经验；； 2、熟悉微信生态和用户行为，喜欢学习和创新，抗压能力强； 3、较强的逻辑思维及数据敏感性，有较强的文案能力和数据处理、分析能力，熟悉办公软件、微信运营工具和数据处理工具； 4、具备良好的沟通协调及表达能力，责任心强，工作细致有耐心，对待客户回复及时，态度专业； 5、可接受出差。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

岗位职责： 1、所负责区域内的月度培训，包括代理商培训，下店培训等； 2、协助大区经理做好区域活动策划及相关管理工作； 3、终端门店销售提升、形象检查与监督落实并执行工作； 4、完成公司下达的区域出货任务、合理有效开展； 5、跟进所负责区域终端重点门店的正常/异常情况，落实与监督门门店形象，收集市场信息、竞品信息等； 6、负责区域内重点代理商和重点门店的打造，协助上级销售任务达成； 7、通过区域内的打板活动，打造样板门店、样板市场，建立易复制操作的门店运营模式，并持续输出。 岗位要求： 1、中专或以上学历，能力优秀者可适当放宽学历要求； 2、3年以上品牌化妆品行业经验； 3、接受所负责区域内的出差； 西南与华南负责的区域为：重庆、四川、云南、贵州、广东、广西； 驻地可选择成都或广州。

一、岗位职责： 菜品制作 1.负责学校师生中餐的烹饪工作，确保菜品营养均衡、口味适宜。 2.根据菜单计划完成每日备餐，保证出餐效率，满足高峰时段用餐需求。 食品安全与卫生 1.保持操作台、厨具、工作区域的清洁消毒。 成本控制 1.合理规划食材用量，减少浪费。 其他职责 1.协助维持派餐。 2.参与食堂设备日常维护。 3.支持学校活动。 二、基本条件： 1.年龄18-55岁，持有效健康证。 2.无不良从业记录，责任心强，能适应学校食堂工作节奏。 三、技能要求： 1.熟悉粤菜，学握大锅菜烹饪技巧。 2.能熟练使用蒸柜、炒灶等食堂大型设备。 三、职业素养 1.注重食品安全，了解食材保鲜、留样规范。 2.有学校、机关单位食堂工作经验者优先。 四、其他要求 具备团队协作意识，服从食堂统一管理。

【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。 4、训导团队，提高员工水平，激励他们完成目标。 5、确保员工手册，相关劳动法，HR指南的一致性，如有违反，纪律处分。 6、根据酒店标准，进行每年一次的1：1的个人发展回顾，确保对员工进行公平客观的描述，以便为员工提供继续发展的平台。 7、训练和发展有潜力的员工，令其有更好的职业前景。 8、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 9、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 10、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 11、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 12、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 13、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 14、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。15、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 16、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 17、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 18、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 19、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 20、遵循酒店品牌标准。 21、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 22、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 24、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 25、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保持和供应商的良好关系 2、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 3、维护酒店设施设备的正常运转 4、保持工作环境整洁 5、达到绿色酒店的要求 6、编辑更新工作标准和程序

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、特色项目等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并做好后续跟踪服务； 3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全有效； 4、维护店内环境卫生及设备清洁，确保服务区域整洁有序； 5、积极学习新产品、新技术，不断提升专业技能与服务品质； 6、协助完成店内销售目标，主动向顾客推荐合适的护理项目及产品； 7、遵守公司规章制度，服从工作安排，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、 具备独立操作能力，熟悉相关美容项目的流程和手法。 2、了解皮肤护理知识，掌握面部护理、身体护理等技能。 3、 学习专业的产品知识和不断提高自身职业素养 4、为客户提供专业的皮肤护理，会使用基础美容仪器操作 5、 具备良好的沟通能力和服务意识，能够为客户提供优质服务 【岗位福利】 - 工作地点；白云大道北地铁 A1 出口 150 米，东粤文创汇自然美， 底薪＋提成＋手工＋耗卡奖励＋假补＋生日福利+年终奖＋休假，月休4天（排班轮休），上班时间 9:00-21:00   公寓宿舍包住，包吃，试用期买社保 欢迎到店面谈

【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的面部及身体护理服务，包括但不限于基础护理、仪器操作、特色项目等； 2、根据顾客的皮肤状况及需求，制定个性化的护理方案，并做好后续跟踪服务； 3、熟练掌握各类美容仪器及产品的使用，确保操作规范、安全有效； 4、维护店内环境卫生及设备清洁，确保服务区域整洁有序； 5、积极学习新产品、新技术，不断提升专业技能与服务品质； 6、协助完成店内销售目标，主动向顾客推荐合适的护理项目及产品； 7、遵守公司规章制度，服从工作安排，完成上级交办的其他任务。 【岗位要求】 1、 具备独立操作能力，熟悉相关美容项目的流程和手法。 2、了解皮肤护理知识，掌握面部护理、身体护理等技能。 3、 学习专业的产品知识和不断提高自身职业素养 4、为客户提供专业的皮肤护理，会使用基础美容仪器操作 5、 具备良好的沟通能力和服务意识，能够为客户提供优质服务 【岗位福利】 - 工作地点；白云大道北地铁 A1 出口 150 米，东粤文创汇自然美， 底薪＋提成＋手工＋耗卡奖励＋假补＋生日福利+年终奖＋休假，月休4天（排班轮休），上班时间 9:00-21:00   公寓宿舍包住，包吃，试用期买社保 欢迎到店面谈

【岗位职责】 1.根据市场需求，分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求，制定销售拜访对象及日程，并及 时做出拜访报告； 2.负责与客户的谈判工作，根据酒店价格政策确定价格合约; 3.负责搜集、整理市场信息，与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系; 4.负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见，完成市场调查SWOT分析报告; 5.负责建立并不断完善主要客户档案; 6.负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作，及时解决客人需求； 7.负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见 ; 8.及时完成上级交办的其它任务。 【岗位要求】 1.年龄18-35岁，形象气质佳，经验不限，性格外向； 2.具备较好的团队协作能力和较强的协调沟通能力、应变能力，亲和力，抗压能力； 3.具备极强的销售和服务意识，可以独立完成销售业绩； 4.有酒店行业销售，旅行社服务，会务服务，房地产销售经验者优。

岗位职责 1.直接管理礼宾部的工作。 2.对酒店的宾客提供礼貌专业的服务；协助重要宾客的入住和离店。 3.管理行李房，确保所有的行李有行李标签并且存放在合适的位置。 4.参与员工的培训工作。负责员工的日常培训，制定培训计划。 5.宾客有要求时，为预计离店的宾客安排出租车、机场班车的服务。 岗位要求 1．大专以上学历，同岗位工作经验。 2．身体健康，品貌端正，形象气质佳。 3．优秀的组织管理能力。 4．优秀的交际能和沟通技巧。 5．善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

职位描述Responsibility: 1.To provide exceeding world class service to each and every customer. 给予每一位客人高质量的鸡尾酒调制服务。 2.Full comprehension of all beverage and cocktail lists inclusive of preparation, method and correct service presentation.Preparation of coffees, teas and other hot beverages to the required presentation standard and temperature. 充分的了解各类饮料及鸡尾酒的准备、制作方式及正确的呈现方式。准时做好咖啡、茶水和其他热饮的供应准备。 3.Take charge of individual tasks and responsibilities given to you by the Dining room manager/ Assistant manager or head bartender and expedite this to the specifications given to you 对大堂吧经理布置的各项工作认真负责，并能高效完成。能够对调酒师进行专业培训。 岗位要求Work requirements: 1.Serious, Confident,Takes Initiative,Customer-oriented 认真自信，积极主动，以客户为导向，服务意识较强 2.Interested in F&B，Two years work experience 有意从事餐饮服务行业，5年以上专业调酒师工作经验（不限酒店或独立酒吧） 3.Good team player and able to work under pressure 良好的团队合作精神，能够在压力下工作

【岗位职责】 1、按照年度销售计划完成会议宴会销售统筹工作和活动，完成并超越会议销售目标。 2、将团队涉及信息分发至相关部门。例如：发会议通知单，团队摘要和准备会议讲座。 3、在会议组织者有需求时及时与各部门进行沟通协调。 4、让活动组织者和客户在活动/团队停留期间让其客人满意。 5、检查会议进行的所有时间内确保有质量的服务给客人。 6、有规律的回顾主要账单抛入并确保其准确性，需要和客户一起回顾账单以调整最终发票清单。 7、提供反馈市场趋势，与上级保持沟通，并与客户保持良好关系，不断更新整体目标。 8、及时满足客户需求并保持有效沟通。 9、确保内部有效而密切的沟通。 【岗位要求】 1、大专学历以上，形象、气质佳，有同岗位经验优先； 2、具有代表酒店与顾客，员工和第三方交往的能力。 3、具有解决问题，推理，号召，组织的能力。 4、有接待大型会议、活动的经验。