主要职责： 1、客户开发与关系维护：积极拓展并维护企业、政务等优质客户资源，通过定期专业拜访，深入理解并满足客户需求，建立稳固的客户关系； 2、销售策略制定与执行：基于客户数据与市场动态，制定并有效执行销售策略，为客户量身定制解决方案，提升客户满意度； 3、跨部门协同合作：与销售团队及其他部门紧密协作，确保销售工作与酒店整体运营无缝衔接，共同提升酒店整体业绩与出租率； 4、市场与竞品分析：持续跟踪与分析竞争对手及区域市场动态，定期输出分析报告，为销售策略制定提供依据，并针对华住旗下不同品牌提出行业销售建议； 5、产品反馈闭环：收集并整理客户对酒店产品（如华住会APP、会员权益）的使用意见，及时反馈至产品部门，助力产品优化与迭代。 任职要求： 1、专科及以上学历，2年以上销售相关工作经验。拥有中高端酒店品牌（如万豪、希尔顿等）销售经历者将获得优先考虑； 2、市场洞察与分析能力：能快速判断客户需求痛点，并提出针对性解决方案； 3、出色的沟通与谈判技巧：目标导向与抗压能力，工作积极主动，能在销售旺季及业绩冲刺阶段高效完成工作； 4、责任心与细节管理：注重细节，具备良好的自我管理能力，能自主制定并高效执行工作计划。

岗位职责 1.监督中厨房、宴会厨房及职工厨房员工的工作，控制所有设施及成本，增加餐饮部的利润。 2.负责所有中餐的准备、烹饪及装饰工作，以达到较高的质量标准。 3.检查存货及成品。 4.检查所有食品的准备情况. 5.清楚所有食品的配料、技巧、烹饪方法及设备等方面的知识。 6.研究当地餐饮市场，极积开创新菜。 岗位要求 1.同岗位工作经验3年以上。 2.接受过专业技术训练，达到X级厨师技术水平。 3.有丰富的技术及行政经验，其中在X星级饭店工作不得少于X年以上。 4.懂得成本核算，食物原料及食品营养知识。 5.身体健康，精力充沛。 该岗位单休

【岗位职责】 1、负责厨房食材的切配工作，根据菜品要求进行切割、分装和预处理 2、按照标准操作流程完成食材的清洗、去皮、去骨、切片、切丝等加工处理 3、合理管理食材库存，确保切配区域食材的新鲜度和卫生标准 4、协助厨师长进行每日食材的验收和储存工作 5、维护切配区域的清洁卫生，符合食品安全规范 6、根据营业情况及时完成备料工作，保障出菜效率 【岗位要求】 1、具备基础的刀工技能，能熟练使用各类厨房刀具 2、了解常见食材的特性和处理方法 3、有较强的卫生意识和食品安全观念 4、能适应餐饮行业的工作节奏，具备团队协作精神 5、身体健康，持有有效的健康证明 6、有相关工作经验

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保服务质量和卫生标准符合酒店要求； 2、监督和指导客房服务员的工作，合理分配任务，确保高效完成清洁、整理及客房准备工作； 3、检查客房及公共区域的清洁状况、设施设备运行情况，及时处理问题并上报维修需求； 4、协助处理客人投诉及特殊需求，提供优质的客户服务，提升客人满意度； 5、负责楼层物资的管理与申领，控制成本，避免浪费； 6、定期对员工进行培训，提升团队服务技能与工作效率； 7、配合前台、工程等其他部门的工作，确保酒店运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备较强的服务意识和责任心，能够适应酒店行业的工作节奏； 2、良好的沟通协调能力，能够有效管理团队并与各部门协作； 3、具备一定的抗压能力，能够妥善处理突发事件及客人投诉； 4、身体健康，能够适应站立、走动等体力工作； 5、工作细致认真，注重细节，能够严格执行酒店服务标准。 工作地点：浙江省绍兴市新昌县

职位描述 岗位职责： 1、负责协助厅面服务及宾客关系等相关工作； 2、兼顾餐饮部各类行政工作。 任职资格： 1、熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能； 2、有较高的处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力； 3、熟练使用办公软件，如有基础美工能力更佳， 4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

猎头实习生 打电话C端简历信息核对，做信息录入 寻找未来的“猎场”明星，你的职场第一站从这里起飞！ 亲爱的未来猎手， 你是否对人力资源行业充满好奇？渴望在实战中解锁识人辨才的“超能力”？想成为连接精英人才与梦想企业的桥梁？那么，这次机会为你量身定制！ 实习亮点：赋能你的成长之路 1. 系统培训：入职即享“猎头实战训练营”，从人才Mapping到BD技巧，从面试评估到Offer谈判，全程干货赋能！ 2. 真实项目参与：直接跟进企业招聘需求，独立完成候选人寻访、沟通与推荐，成果落地可见！ 3. 大佬带飞：资深猎头1v1 mentorship，带你拆解案例、复盘成长，快速解锁职场技能树！ 4. 高转正机会：表现优异者可直接获得全职Offer，提前锁定职业赛道！ 我们需要这样的你： - 学历不限，但需对猎头行业有强烈兴趣； - 沟通力MAX，乐于与人链接，有学生干部/社团/项目经验者优先； - 结果导向，抗压能力强，享受挑战与成就感； 你的任务清单： - 协助顾问进行目标行业人才寻访与背景分析； - 撰写吸引人的职位推荐语，精准推送候选人； - 参与候选人面试安排与跟进，沉淀人才数据库； - 各种渠道采集目标人才简历或企业负责人，累计资源； - 深度参与客户需求沟通会议，学习需求拆解逻辑。

Responsibilities 1、Job Responsibilities: Familiarize yourself with the department’s work procedures and processes in detail; Complete tasks assigned by the department according to requirements. Job Requirements: Interns who are motivated to build a career in the hospitality industry; Have high aspirations to become hotel management professionals; Passionate about the service industry, with strong customer-service awareness, approachability, effective communication skills, and a team-oriented mindset. 岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2、按要求完成部门安排的工作； 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的实习生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 协助完成酒店各类工程工作。 【岗位要求】 1、中专及以上学历，机电、自动化、暖通等相关专业优先，欢迎应届毕业生或转行者应聘。

1. 参与上班下班高峰及其它办公楼运作的工作，保持服务的质量及协助「租户」及「访客」。 2. 准确掌握办公楼的结构、布局和方位布置；掌握租户的入驻情况，以方便客人问询； 3.热情接待来往访客，回答客人提出的询问，同时要掌握分寸，做好租户信息管理； 4.参与办公楼物业各项工作，包括但不限于安全演练、环境清洁及绿化、工程整改及定期检修、租户施工、节假日安排等，确保办公楼时刻处于良好运营状态。 5.协助上级开展各类工作，包括但不限于客户拜访、客户诉求处理、公共区域各类巡查等69 6、共同拥抱我们的核心价值：诚信、永续、卓越及开明 备注：此岗位做五休二，不提供住宿

We are looking for a Training Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的培训主管人选： As a Training Supervisor, we rely on you to: 作为酒店培训主管，需承担以下主要工作职责： 1、Based on Shangri-La Group standards and hotel goals, formulate annual training plans and coordinate the implementation of service and skill training for all departments.   依据香格里拉集团标准及酒店目标，制定年度培训计划，统筹各部门服务及技能培训实施。 2、Lead the implementation of training on group culture and service philosophy to ensure employees accurately understand and effectively practice them in work.   主导集团文化与服务理念的培训落地，确保员工准确理解并在工作中有效践行。 3、Track training effects, evaluate results through guest feedback and performance data, and optimize the training system in accordance with group requirements.   跟踪培训效果，通过宾客反馈及绩效数据评估成效，按集团要求优化培训体系。 4、Manage group training resources, coordinate internal and external trainers, and ensure the standardized delivery of group-certified courses.   管理集团培训资源，协调内外部讲师，确保集团认证课程的规范交付。 5、Assist in establishing employees' career development paths, and organize promotion training and skill further education in conjunction with the group's talent development plan.   协助建立员工职业发展路径，结合集团人才培养计划，组织晋升培训与技能深造。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、Bachelor's degree or above, major in hotel management or human resources, with more than 3 years of training experience in high-end hotels; those familiar with Shangri-La Group operations are preferred.   本科及以上学历，酒店管理或人力资源相关专业，3年以上高端酒店培训经验，熟悉香格里拉集团运营者优先。 2、In-depth understanding of Shangri-La service standards and cultural system.   深入理解香格里拉服务标准与文化体系。 3、Excellent bilingual communication and expression skills, able to smoothly conduct English teaching.   优秀的双语（中英）沟通与表达能力，能流畅开展英文授课。 4、Master modern training tools and methods.   掌握现代培训工具与方法。 5、Strong organizational and coordination skills, able to efficiently link various departments to achieve group training indicators.   具备较强的组织协调能力，能高效联动各部门落实集团培训指标。 6、Have a strong sense of service and team spirit, and adapt to the rapid development rhythm of the group.   拥有强烈的服务意识与团队协作精神，适应集团快速发展节奏。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

主要工作职责： 1. 业务开发与销售； 2. 客户关系管理； 3. 活动协调与执行支持； 4. 市场洞察与策略； 5. 行政管理。 应聘条件： 1.至少 2 年同类型酒店宴会销售的工作经验； 2.拥有可验证的达成或超额完成销售目标的记录； 3.拥有丰富的本地市场客户资源和销售网络者优先； 4.熟悉销售流程，并有强大的说服力和影响力； 5.出色的沟通与人际交往能力及较强的客户服务意识 6.出色的谈判与解决问题能力 7.优秀的团队合作精神 8.熟练使用 Microsoft办公软件和酒店销售系统，熟悉 西软，Opera S&C 者优先。 年龄及学历： 1990年1月1日后出生； 酒店管理、市场营销、商务管理或相关领域全日制大专及以上学历或具备同等的工作经验。

【岗位职责】 1、遵守操作规程及酒店规章制度。 2、按计划检修客房，检修公共区域，根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务，如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。 4、完成宾客提出的小修工作。 5、完成维修领班安排的其它工作。 6、提供客房设施现状、公共区域现状，提出补救意见。 【岗位要求】 1、高中以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、以电工优先，对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解，具备一专多能，动手能力强。 3、五官端正。 4、有高压电工本、低压本、电梯维修本，以上三个证书为必备。 5、身体健康，精力充沛。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

We are looking for a Restaurant Supervisor with following duties and requirements: 我们在寻找一位具备以下特质，并可独立承担相应岗位职责的餐厅主管人选： As a Restaurant Supervisor, we rely on you to: 作为酒店餐厅主管，需承担以下主要工作职责： 1、Be responsible for daily operation management of the restaurant, coordinate pre-meal preparation, in-meal service and post-meal finishing work to ensure smooth processes.   负责餐厅日常运营管理，统筹开餐前准备、餐中服务及餐后收尾工作，确保流程顺畅。 2、Arrange staff scheduling and division of labor, supervise service quality, promptly correct non-standard operations, and enhance guests' dining experience.   安排员工排班与分工，监督服务质量，及时纠正不规范操作，提升客人用餐体验。 3、Handle guests' needs and complaints during dining, coordinate to solve problems, record feedback and optimize service details.   处理客人用餐过程中的需求及投诉，协调解决问题，记录反馈并优化服务细节。 4、Inspect restaurant hygiene, tableware placement and food preparation to ensure compliance with hotel hygiene and safety standards.   检查餐厅环境卫生、餐具摆放及食材备料情况，确保符合酒店卫生及安全标准。 5、Assist in formulating restaurant promotion plans, cooperate in implementation and track results to promote the achievement of revenue targets.   协助制定餐厅促销活动方案，配合执行并跟踪效果，推动营收目标达成。 6、Organize staff to carry out training on service skills and dish knowledge, improve the team's professional ability and collaboration efficiency.   组织员工开展服务技能、菜品知识培训，提升团队专业能力与协作效率。 We are looking someone who: 我们寻找的人选需具备： 1、College degree or above, with more than 2 years of experience as a supervisor in high-star hotels or high-end restaurants, familiar with catering operation processes.   大专及以上学历，2 年以上高星级酒店或高端餐厅主管经验，熟悉餐饮运营流程。 2、Good team management skills, able to effectively motivate employees and coordinate to solve contradictions and problems in work.   具备良好的团队管理能力，能有效激励员工，协调解决工作中的矛盾与问题。 3、Understand catering hygiene standards, food safety regulations and hotel service norms, and pay attention to service details and quality.   了解餐饮卫生标准、食品安全法规及酒店服务规范，注重服务细节与品质。 4、Strong communication and expression skills, able to collaborate efficiently with guests and cross-departmental colleagues, and handle emergencies.   拥有较强的沟通表达能力，能与客人及跨部门同事高效协作，处理突发状况。 5、Good English listening and speaking skills, able to respond to daily communication and needs of foreign guests.   英语听说能力良好，可应对涉外客人的日常沟通及需求响应。 6、Proactive in work, strong pressure resistance, with certain cost control awareness and customer service awareness.   工作积极主动，抗压性强，具备一定的成本控制意识与客户服务意识。 If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now! 如果您就是合适的人选，那还等什么？马上点击申请按钮吧！

岗位职责： 1. 负责西餐厅前台接待，热情迎接客人并提供优质服务； 2. 处理客人的预订、咨询及投诉，确保顾客满意度； 3. 管理餐厅日常运营，包括点单、结账及顾客引导； 4. 维护前台区域的整洁与秩序，确保环境舒适宜人； 5. 协助餐厅团队完成其他相关工作，提升整体服务效率。 任职要求： 1. 具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理顾客需求； 2. 有团队合作精神，能够与同事协作，共同提升服务质量； 3. 有责任心，能够在快节奏环境中保持专注和耐心； 4. 有相关餐饮或酒店前台工作经验者优先； 5. 形象良好，具有亲和力，能够代表芽莫酒店管理公司正面形象。

工作职责：What is the job?As General Manager you will manage the day to day leadership, operations and direction of the hotel, maximising on sales and revenue, driving financial returns, driving great guest experience and running a safe hotel. You’ll take ownership of the development of your people, execute on brand standards and build awareness of the hotel and brand within the local area as well as managing owner relationship and partnership.Your day to dayPeople Develop programmes and initiatives to increase team engagement that are aligned with the hotel’s service philosophy Develop, implement and monitor team member succession planning to ensure future bench strength Establish performance and development goals for team members and provide mentoring, coaching and regular feedback to enhance performance Oversee HR related actions in accordance with company rules and policiesEffectively managing owner relationship and partnership include all key stake holdersGuest ExperienceDemonstrate as brand ambassador by maintaining compliance with all required brand and service standards Drive improvement in guest satisfaction goals. Collaborate with colleagues and hotel team members to establish and implement services and programmes that meet or exceed guest expectations Speak to guests – ask for their feedback and build relationships FinancialPrepare annual capital, cash flow and sales and marketing plans.Analyse financials to drive revenues, future profitability and maximum return on investment Use distribution channels and technology platforms to drive revenue and maximise market share Lead capital plans and asset management initiatives, including working with owners to maintain or improve property’s market leadership position Responsible BusinessEnsure a safe and secure environment for guests, colleagues and hotel assets Act as public relations representative to raise awareness of hotel and brand in local community. Drive team member involvement in community organisations, activities and businesses Develop and carry out action plans to be environmentally－conscious by taking steps to reduce the hotel’s carbon footprint任职资格：Bachelor’s degree / higher education qualification / equivalent in Hotel Administration, Business Administration Five to ten years’ of prior hotel management experience, or equivalent combination of education and experience Experience required may vary based on size and complexity of operation Must speak fluent English and Chinese.

工作职责：• 指导和监督实施有效的重大问题报告制度以及日常的维保工作，确保建筑物、设施和周边环境一直处在良好的状态。• 制定设施设备的维保计划，指导和监督员工和外部承包商的维保工作，确保维保计划顺利实施；• 涉及到外部承包商的所有工程，起草具体的要求并对采购部经理提供的报价进行评估。与中标的承包商商谈并跟踪确保所有工作能够完成，而且符合公司，当地和区域性健康和安全标准。• 组织和检查工程部库管的工作，实施有效的库存管理。• 协助总工程师对设备进行长期评估，制定大修及重新购买计划；确保所有机房和设备安全有效的运转;• 关注消防安全,及时解决安全隐患，确保无安全事故发生；• 协助总工制定年度预算，并进行追踪以达到合理的控制;• 对酒店管理的政策和程序的实施进行监督管理• 完成并提供总工程师所需的所有日常报告和报表。副总工办公室要保持有效的记录/档案系统。• 保持与消防部门，供电部门，供水部门，城管和防疫部门等联系，确保所有要求备案，一旦需要，并应有一些具有支持性的建议。• 对人员进行合理的管控，确保所有员工在工作时间内保持高效率；• 关注员工日常工作表现，定期与员工进行进行绩效评估并给予员工的个人发展提供指导和建议；• 如有必要建议和组织有发展潜力的员工在酒店内部交叉培训或到其他酒店、外部机构培训。建议员工的调动，提升，处分或开除。• 在人事部经理和总工程师的协助下，招聘本部门的员工。• 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：• 大专以上学历；• 有一定英语阅读能力• 应至少具有十年酒店的工作经验或其他有关的工程领域；• 四星级以上酒店担任值班工程师五年以上或副总工师二年以上• 具备有关水处理、机械、制冷机、通风、空调、弱电、音响、电视、灯光、电梯、锅炉、泵等方面的知识；• 能够对酒店的设施设备进行维保，包括空调、通风、冷库、电力安装、灯光系统、泵、锅炉、洗衣房、厨房、电梯、消防、扶梯、音响系统、电视系统等；• 了解掌握政府的要求和技术标准；• 能够执行酒店服务的要求；• 有节能方面的知识；• 能够对工程部的员工进行培训；

酒店前台主管和宾客主管工作要求与职责 1.新员工岗位操作培训、前台操作流程培训等各项培训。 2.OTA平台业务对接。 3.完成每月禁毒台账工作。 4.完成前厅经理、客房主管休息时的顶岗工作。 5.检查每日前台工作确认表完成事宜。 6.检查每日访客登记信息是否完整登记。 7.监督并检查每日通道值守以及礼宾岗迎送客人工作，如通道无人值守需及时安排人员补位。 8.负责上班期间员工及各项当班工作的管理。 9.解决处理客诉。 10.巡视公共区域进行各区域检查。 11.回访客人，记录并整理统计宾客反馈的各类意见和建议及投诉。 12.记录婚宴及会议客人对酒店的反馈。 13.巡视大堂和前台,主动为客人提供协助，解答客人的咨询等。 14.对当天预抵及预退的宾客有系统全面的掌握，特别是当日抵达的VIP 宾客。接待VIP 宾客在客人到达前，确定房间已按标准设置完毕。VIP 宾客结帐离店时进行告别，询问入住期间感受。 15.熟练掌握酒店带客参观流程，熟悉介绍客房、场地、餐饮等，便于让宾客了解到酒店动态。 16.在节假日和特殊纪念日给客人发祝福信息，及时定时回访，了解客人近期的活动需求。 17.提出建议优化各项标准与服务，如欢迎茶点、欢迎水果、服务流程。 18.对于需提升和优化的各项服务进行相关培训、礼貌礼节仪容仪表等服务细节培训。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

工作职责：Do you know that GM Ready Program is a talent attraction and cultivation initiative designed by IHG specifically for hotel No. 2 talents in Greater China. This program aims to identify and develop ambitious individuals with the potential to become successful Full－Service Hotel General Managers at IHG in the near future.Do you know that as a participant in GM Ready Program, you will receive comprehensive training and hands－on experience in hotel management, operations, and leadership. You will work closely with experienced General Managers and other key stakeholders to gain insights into the strategic and operational aspects of running a successful hotel.Do you know that since launched in 2015, GM Ready Program has enrolled approximately 100 participants. Following their successful graduation into General Manager roles, a notable portion of them have advanced to taking Area/Regional General Manager positions within IHG.Your Day to DayEngage in a comprehensive training curriculum that includes mentorship from experienced General Managers and exposure to hotel management.Participate in hands－on learning experiences across key departments.Collaborate with hotel leadership to understand operational goals and contribute to achieving them.Analyze hotel performance metrics and assist in developing strategies for improvement.Support the implementation of IHG’s brand standards and initiatives.Participate in leadership development activities, including coaching, mentoring, and performance feedback.Lead performance－driven project at the hotel.Foster networking with team members and stakeholders to enhance collaboration and communication.任职资格：Proven experience in a Full－Service hotel as Hotel No. 2 （e.g., Resident Manager, Hotel Manager, Executive Assistant Manager, Director of Operations）.Bachelor’s degree, higher education qualification, or equivalent in Hotel Administration, Business Administration, or related fields （or a college diploma in relevant disciplines）.Chinese national with the ability to communicate fluently in both Chinese and English, both written and spoken.Flexibility to relocate for training and future career opportunities within IHG in Greater China.Strong ambition and potential to grow into Full－Service Hotel General Manager position.Excellent leadership, communication, and interpersonal skills.Passion for the hospitality industry and a commitment to delivering exceptional guest experiences.

【岗位要求】 1、品行端正，吃苦耐劳； 2、具有同类型餐饮管理经验，5星级或连锁大型酒店工作经验优先； 3、熟悉餐厅各岗位运作及技能培训，具备较为全面的食品/酒水/服务技能； 4、具备较强的沟通理解和分析能力、组织协调能力和凝聚力。 【岗位职责】 主要包括以下内容： 1、管理、控制和确保餐厅的正常运营。 2、分析餐厅的各项报告，拟定改善行动计划并追踪执行情况；  3、培训员工的各项服务标准； 对于其有可能参与制定的酒店运作规则，监督其员工实行并符合标准； 4、制定及执行管理人员的训练计划并达成绩效评估的要求；  5、针对顾客的意见回馈来制定改善计划并带动餐厅所有管理人员共同达成目标；  6、根据公司营业额及利润指标，帮助及指导餐厅完成目标； 7、处理客人投诉； 8、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。

岗位职责 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

【岗位职责】 1、准备所有的配料并制作各种面包、西点等食品； 2、确保有足量的面包及点心供应； 3、负责操作间的日常卫生、工具清洁及收藏； 4、负责工作结束后的原料收藏、工具清洁、环境卫生的清洁、能源的关闭； 5、配合完成西厨房的其他各项工作； 6、接受上级分配的其他任务。 【岗位要求】 1、熟悉西饼等的制作工艺及技能； 2、熟悉西餐的相关知识及礼仪； 3、有星级酒店或西餐厅从事面包西饼制作工作经验优先。

【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作，做好前厅部各岗点协调与协助工作。 3、负责处理宾客的问题和投诉，在有效时间内带领团队解决处理客诉，避免线上投诉； 4、负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。