岗位要求： 1.在市场销售总监的指导下，学习并负责收益板块工作； 2.管理预订部员工，在预订部繁忙时帮助完成预定工作； 3.会使用opera操作系统； 4.具备洲际集团经验优先；

【岗位职责】 1、负责微信公众号、抖音号等自媒体的平台日常运营和维护工作，为公司整体品牌传播和营销服务； 2、吸收掌握并实时更新公司的产品、文化及其他有价值的知识，结合时下的热点，把其转化成针对不同用户实时调整和更新微信、小视频等推广内容； 3、制定并实施清晰的用户互动策略，增加粉丝数量，粉丝活跃度和忠诚度； 4、跟踪新媒体平台推广效果，分析数据并反馈，总结经验，建立有效运营手段提升用户活跃度，增加粉丝量。 【岗位要求】 1、大专及以上学历； 2、热爱新媒体运营，具有运营管理、专题策划、信息采编整合能力； 3、有洞察力，每日追踪实时热门话题并捕捉其亮点，有娱乐精神，脑洞大，创意多； 4、有一定的审美素养，对拍摄、修图技能、视频剪辑技能掌握者优先； 5、 良好团队合作精神，较强的执行力及责任心，独立思考能力 ，观察力和应变能力； 6、有新媒体运营经验者优先。

具有酒店同岗位1年以上工作经历

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，包括大堂、走廊、电梯、洗手间等区域 2、定期检查并补充公共区域的客用品及清洁用品 3、按照标准操作流程进行消毒和卫生处理，确保卫生质量达标 4、及时发现并上报公共区域的设施设备损坏情况 5、协助完成临时安排的清洁任务或特殊活动保障工作 【岗位要求】 1、具备基本的清洁服务意识，能适应重复性劳动 2、身体健康，能承受一定体力劳动及站立工作 3、遵守工作纪律，服从管理安排 4、有酒店保洁经验者优先考虑 5、可接受排班制工作（含周末及节假日）

·         Obey the allotted work, show the work ability well, do the excellent performance.                服从工作分配，发挥工作能力，做出好的工作表现。 ·          Sale and expand the facilities of hotel sincerely and effectively.                                诚恳、有效地销售和推广酒店设施。                                                ·         Doing negotiation with the business team and travel team about operations well. Promote the events positively. Expand the customer’s source, on the premise that to meet the highest interest of hotel. Sign the sales contract, and ensure sales plan would be finished.                            做好与商务团体、旅行团体等进行业务洽谈，积极推销宴会，开拓客源，在满足酒店利益的前提下，签订销售合同，并确保销售计划的完成。 ·         Deal with the letters and telephones about the meal and banquet booking or meeting of major clients, welcome their visiting. Keep and develop the business relationship well.                           处理主要客户订餐、订宴会或会议的函电，接待他们的来访，与他们保持和发展良好的业务关系。 ·         Do communication and coordination job well with all department, check and implement about the contract administration and the arrangement of the important banquet or meeting, ensure achieve the sales promise.                                                       与所有部门搞好沟通和协调工作，检查落实合同执行情况以及重要宴会或会议的安排，确保实现销售时的承诺。 ·         Set up each business negotiation profile. And set up the individual profile of food and drink frequent guest.                                                                             建立各种业务会谈的档案。详细建立餐饮常客的个人档案。 ·         Protect the benefit of hotel; obey sales and activity rules of hotel strictly.                   维护酒店的利益，严格遵守酒店的销售和动作规程。 ·         Doing the sales visiting, visit individual of Business Company, travel agency and government usually. Set up cooperation relationship and business contact in future.                                  进行销售拜访，经常对商务公司、旅行社和政府客户进行个人拜访，建立良好的合作关系和将来业务的联系。 ·         Give a polite compliment to honored guest of hotel, know whether they satisfy the service of hotel, whether need some assistances to solve problem. 礼貌问候酒店的宴会消费贵宾，了解是否满意酒店的服务，是否有需要协助解决。 ·         Administering every task in the banquet meeting notice list should according to the agreement which signed with clients. And pay attention to the hotel arrangement in reason and right.                    宴会会议通知单上每项工作要根据与客户签订的协议执行，并注意店内安排合理性和正确性。 ·         Know the situation of the local and outside company market, keep contact with the potential company, mastery the business sales chance, and supervise the banquet SM to do the sale well of their responsive regions and clients. 了解本地及外埠企业市场情况，与有宴会会议潜力公司保持经常性联系，掌握销售机会，并跟跟进好所负责区域客户。

·         The Sales Executive/Business Development performs his/her duties within the framework defined by the AccorHotels and hotels norms and internal regulations. 按照雅高酒店集团和酒店的标准以及酒店内部规章制度来执行工作任务。 ·         With Sales Manager plan sales strategy and implement tactics to achieve budget. 与销售经理一起计划并执行销售策略，完成预算。 ·         Sell all facets of the hotel. 销售酒店的所有设施。 ·         Establish new business and maintain existing business accounts through the preparation and execution of action plans. 通过制定和执行工作方案来开发新业务客戶，维护现有业务客戶。 ·         Convert sales leads. 转化销售线索。 ·         Handle accounts/prospects jointly with senior positions. 与高职位人才一起处理客户或可能成为客户的业务。 ·         Solicit and close business according to established parameters. 根据建立起来的监测数据接收和拒绝业务。 ·         Conduct familiarizations and site inspections. 执行使客人熟悉环境的现场考察活动。 ·         Maintain a regular sales call pattern. 保持定期的电话销售模式。 ·         Monitor competitive set and communicate tactical changes to Manager. 监测同档次酒店并与经理就策略的更改进行交流。 ·         Attend regular meetings. 参加例会。 ·         Entertain prospects and existing key accounts with the view to sustain business and generate further sales. 招待潜在客户和现有重要客户以获得业务和创造更多销售额。 ·         Report as required on sales activities and successes. 按要求汇报销售工作和业绩。 ·         Participate in conducting client interviews. 参加客户拜访。 ·         Maintain regular contract with the Accor regional network of hotels and reservation center. 与所在区域内的雅高酒店集团成员和区域预订办公室保持定期联系。 ·         Monitor competitor activities. 监测竞争对手的工作。 ·         Build profile in market place. 在市场上创造声誉。 ·         Assist Sales Manager with collateral distribution and direct mail campaigns. 协助销售经理分发宣传品和直邮广告。 ·         Develop and maintain contact with business generators, meeting and convention planners, Visitors/Convention Bureau travel agents, tour operators, airlines, corporate accounts, Government Departments and other producers closely allied to Hotel Business. 与业务供应方、会展策划人、游客或会展旅行代理、旅行社、航空公司、公司、政府部门及其它与酒店业务密切相关方建立和保持联系。 ·         Work in line with business requirements. 依照业务需求开展工作。 ·         Ensure that account information confidentiality. 确保客户资料高度机密性。 ·         Complete all kinds of activity sales target. 完成各项即时性销售任务。 ·         Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目。

1.全面负责临江华美达酒店运营工作，制定并协调酒店运营计划； 2.负责控制酒店成本及预算； 3.做好酒店员工的管理及培训； 4.确保酒店的营收和盈利能力； 5.确保酒店的安全和安防； 6.处理客诉和问题管理； 7.做好酒店市场推广活动的管理等。

【岗位职责】 1、协助餐饮部总经理完成各项指标，负责前厅部的日常运营管理工作，负责前台接待、礼宾服务，跟进包厢管家服务品质。 各岗位的协调与监督； 2、制定并优化前厅部工作流程及服务标准，确保服务质量和效率符合酒店品牌要求； 3、处理宾客投诉及突发事件，及时解决问题并提升客户满意度； 4、负责前厅部员工的排班、培训、绩效考核及团队建设，提升员工专业能力与服务意识； 5、与其他部门（如客房部、宴会部、销售部等）保持高效沟通，确保跨部门协作顺畅； 6、监控前厅部运营成本，合理控制预算及物资使用； 7、定期分析运营数据，提出改进建议并落实执行； 8、参与餐厅营销活动策划，协助总经理提升餐厅整体收益及市场竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业，有米其林，黑珍珠中餐厅管理经验优先； 2、5年以上高星级酒店前厅工作经验，其中至少2年以上前厅管理岗位经验； 3、熟悉高端中餐厅的前厅运营流程及PMS系统操作，具备出色的客户服务意识； 4、具备优秀的沟通协调能力、突发事件处理能力及团队管理能力； 5、能熟练使用办公软件，具备数据分析能力； 6、年龄28-35岁，形象气质佳，抗压能力强，适应倒班工作制； 7、对酒店行业发展趋势有敏锐洞察力，具备创新思维和执行力。

具有同岗位或3年以上高级销售经理工作经历

岗位职责： 1、负责设计、美工制作、酒店宣传用品、市场推广以及与酒店服务有关的宣传品设计。 2、负责供应商与酒店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合酒店集团标准。 3、代表酒店参加所有官方活动，接待酒店所有的重要人物及宣传。 4、处理负面新闻，进行危机公关。 岗位要求 1、按照酒店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2、准备每周工作报告至部门。 3、维护酒店形象。 4、负责公关活动的摄影及照片的剪辑。 5、更新和维护酒店图片库。 6、负责所有的设计工作包括设计、排版、影印和印刷。 7、监督酒店所有宣传品的质量。 8、参加酒店促销活动

职位隶属于物业客服部，无销售需求，服务接待问询岗位 岗位职责： 1.负责解答顾客咨询、准确掌握项目整体信息，店铺位置，楼层布局等； 2.接待简单客诉，做好记录，通知相关同事处理； 3.提供各类便民及增值服务项目，做好登记汇总； 4.协助会员积分、会员线上停车缴费办理； 5.掌握紧急事件、突发事件的处理方法，对于无法解决的事件，及时上报； 6.配合市场部完成例如会员积分兑换等工作； 7.完成上级领导临时交办的工作。 任职要求： 1.35周岁以下，160cm/170cm以上，大专学历，1年以上酒店前台或者商场工作经验； 2.有良好的沟通协调能力，一定的服务意识； 3.能够进行基础的电脑操作； 4.工作认真负责，无明显纹身，可接受站立式上班； 工作时间：9点-22点（做一休一，月上16天班） 工作地点：杭州嘉里城

工作内容：监督和控制酒店的餐饮成本，主要包括监督食品、酒水等原材料的采购、验收、库存及领用环节，精确计算餐饮成本率，并对成本异常进行分析，提出控制与改进措施 福利待遇：高温补贴、节假日福利、生日福利、年终奖等 要求：有酒店审计工作经验1年以上

工作内容：全面审核并确保酒店所有营业收入的准确性，主要包括每日各类收益报表的审核、付款方式核对、现金及信用卡账目处理等 福利待遇：高温补贴、节假日福利、生日福利、年终奖等 要求：有酒店审计工作经验1年以上

【岗位职责】 1、餐前准备：负责开餐前责任区域的卫生清洁，备齐传菜所需工具、配料。 2、高效传送：熟知餐厅菜品的特色及制作原理和配料搭配；准确核对菜单，熟记房间号、台号，负责点菜单的传菜准确无误，按正确顺序快速、安全地将菜品送至指定区域。 3、质量把关：严格遵守出品标准，对不符合“温度、卫生、数量、形状、颜色、配料”的菜品有权拒绝传送。  4、协作沟通： 作为厨房与餐厅的桥梁，负责餐中前后台沟通协调工作，及时传递菜品信息（如估清、催菜），确保前后场衔接顺畅。  5、收尾工作： 餐后完成工具归位、垃圾分类清理及工作区域整理；完成主管安排的其他工作。 【任职要求】 1、高中及以上学历， 年龄18-45岁，身体健康且持有效健康证。 2、具备良好的沟通理解力和团队协作精神， 责任心强。 3、具备良好的学习能力，能快速熟悉菜品与台位信息，能快速融入工作节奏中。 4、形象气质佳，热爱餐饮行业，有餐饮行业相关经验者优先，无经验者可提供岗前培训。

【岗位职责】 1、负责酒店客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护及服务质量符合酒店标准； 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况，确保高效、高标准的服务； 3、定期检查客房及公共区域的卫生、设施设备状况，及时上报维修需求并跟进处理； 4、协助处理客人的投诉及特殊需求，提供及时、专业的解决方案，提升客户满意度； 5、负责楼层物资的管理与调配，控制成本并确保物资充足； 6、参与新员工的培训与考核，帮助团队成员提升专业技能与服务意识； 7、配合前台、工程等其他部门的工作，确保酒店整体运营顺畅。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与团队管理能力，能够有效协调与指导团队成员； 2、工作细致认真，责任心强，能够承受一定的工作压力； 3、具备较强的沟通能力与应变能力，能够妥善处理客人投诉及突发事件； 4、熟悉酒店客房服务流程及标准，有相关工作经验者优先； 5、身体健康，能够适应倒班工作制；

【岗位职责】 1、负责健身中心的日常运营管理，包括设备维护、环境清洁及会员服务等工作 2、制定并执行健身中心销售计划，完成月度/季度销售指标 3、开发新客户资源，维护现有会员关系，提升客户满意度和续费率 4、组织策划健身课程及促销活动，提高场地使用率和营收 5、监督指导健身教练团队，确保服务质量符合酒店标准 6、处理客户投诉及突发事件，及时向上级汇报运营情况 【岗位要求】 1、热爱健身行业，具备基础健身知识及器械使用常识 2、优秀的销售能力和客户服务意识 3、良好的沟通协调能力，能承受一定工作压力 4、具备团队管理经验者优先考虑 5、形象气质佳，普通话流利，英语基础沟通能力更佳

岗位职责： 1、各类热菜的烹调制作,根据卫生标准严格操作安全生产,保证食品的质量。 2、严格遵守每个工作流程,妥善原材料,合理用料，降低消耗成本。 3、负责对专用工具、砧板、容器等消毒工作,同时也要保持冰柜、烤箱等清洁卫生。 4、完成上级交代的其他任务。 岗位要求： 1、烹饪专业背景，2年以上相关工作经历。 2、热爱酒店行业，有良好的团队协作能力。 3、为人正直，有责任心。 4、身体健康，能吃苦耐劳。

工作内容：通过电话、在线平台等多种渠道，准确、高效地处理客人的预订、修改与咨询；八小时工作制 要求：普通话流利标准，沟通能力好 福利待遇：高温补贴、节假日福利、生日福利、年终奖等

岗位概述：该员工负责健身中心区的健身房，游泳池，羽毛球场，更衣室，儿童俱乐部，发钥匙的前台，周围的走道和洗手间。该职位涉及保持这些区域的清洁，安全和正常工作，并有礼貌地服务于酒店客人和会员等… 专业知识技能： 1、对于设备卫生和安全有所掌握 2、基础英语 其它技能要求： 1、工作勤奋－良好团队合作。 2、健康状态良好，有活力，关注细节。

【岗位职责】 集团筹开项目储备总经理 1、负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营的所有计划。 2、负责实现部门的营业收入指标和利润指标。 3、与行政总厨一起筹划和设计菜单，开发当地需求的餐饮产品。 4、熟悉饭店管理理论、餐饮管理理论、营销学和服务心理学。 5、协调与其他部门的工作关系，确保宾客得到满意的餐饮产品和良好的服务。 6、制定餐厅推销策略，督促员工做好食品饮料的推销工作，提高餐饮销售收入。 7、建全物资管理制度，对餐厅的设备、物资、用具等严格管理。 【岗位要求】 1、大专及以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。 2、精通本部门的业务知识，熟练掌握中餐、西餐、酒吧、茶馆的技能及管理技巧。 3、熟悉 食品原材料采购、储藏和厨房生产、餐厅服务全过程，善于安排各个环节的工作，能保证餐饮管理的协调发展。 4、具有食品原材料加工、餐饮成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准，控制产品质量和成本消耗。 5、具有社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力；善于调动餐饮 部各级管理人员的积极性。

【岗位职责】 集团筹开项目储备总经理 1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、 3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用，节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报，督查各部门的工作进度及时发现问题，纠正偏差，作出处理。 5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责，及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。 6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识，了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。 【岗位要求】 1、全服务高端度假酒店从业经验不少于3年。 2、形象气质良好。 3、至少部门经理以上职务参与过一家高端度假酒店的全程筹备经验，具备筹备开业经验。 4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。 5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益优化。 6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力，和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。

具有品牌酒店综合维修工作经历优先

具有同岗位或2年以上楼层服务工作经历

有亲和力，具有品牌酒店同岗位工作经历优先。