烟台全面求职信息

前台接待员

3.4千-4.5千

烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
包吃包住
领导好
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物

烟台福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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工作职责 1接待工作 2满足客人的需求，处理客人的要求.预约.预定.问题.投诉等。 3提升客人入住体验感，确保客人入住满意。任职要求 1.三观正.悟性高.忠诚勤勉； 2.大专学历及以上 3.会使用Word. Excel等办公软件

ADD/LL Supervisor 西餐厅/大堂吧主管

3.8千-4.5千

烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
带薪年假
技能培训
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人性化管理
管理规范
年底双薪
包吃包住

烟台鑫广万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责：在餐厅区域内为客人提供五星级的殷勤好客餐饮服务，最大限度的令客人满意。每位员工都会通过娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务，确保客人满意，营造良好的工作环境并融入其中。始终向客人提供优良的服务，使顾客满意。真诚热情的问候，尽可能使用顾客的名字。预计并满足顾客的需要。礼貌的道别，尽可能使用顾客的名字和他们说再见。工作任务：运营：协助经理与人力资源部共同制定和实施对下级的季度管理培训计划。实行部门每天十五分钟的培训和试餐。从专业的角度为所有的员工做工作评估。组织有效的每月部门例会，作好会议记录并将记录抄送给餐饮部。每周编辑考勤报表。运用“开放”的态度对待所有员工。其他运营部门需要支援和协助时,员工有义务支援和协助运营部门。执行由上级交待的其他工作。遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。行政：编定有效的部门排班表。负责所有财务的程序在本部门得到执行。通过与会计和人力资源部的工作，确保员工工作时间和薪水准确无误。协助计划员工社外集体活动以促进团队精神。营销：了解所有的万豪奖励计划和与之相关的记分程序。协助制定营销计划并把他推向市场。了解竞争对手，每个月作一次市场竞争分析报告。岗位要求必须有2年以上的餐厅管理经验有较好的服务精神和沟通技巧英语熟练运用

Front Desk Supervisor/Captain 前台督导/领班

3.4千-4千

烟台 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
带薪年假
技能培训
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人性化管理
管理规范
年底双薪
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烟台鑫广万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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最终根据工作经历和面试结果定薪岗位职责 1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。 2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。 3.使客房达到最高出租率，获取最好的客房收入。 4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。 5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。 6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。 3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5.英语对话流利，有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。 6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

BQT Captain/Waiter 宴会领班/服务员

3千-3.4千

烟台 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
年底双薪
包吃包住

烟台鑫广万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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任职要求：大专及以上学历熟知各种宴会会议台型的摆台。良好的中西餐知识(食品摆台)。良好的酒水知识及酒水服务技能。良好的处理客人投诉的技巧。良好的合理安排好员工的工作岗位。岗位职责：维护宴会厅区域的整齐有序。协助宴会服务经理与宴会厨师和宴会服务核对每天菜单和接待通知单。与厨房协调所有有关食品的要求，包括数量和出品方式。观察所有员工的工作表现。负责所有宴会厅员工的仪容仪表。指挥和分配工作。确保宴会会议按照计划准时开始及预计可能的最后变化如果客人需要的话。与顾客建立个人联系，帮助他们解决任何问题。负责所有宴会账单的准备工作和确保所有账单送交客人签字。复印和保存所有BEO单据。指导班前例会并参加每周的宴会预报会议. 负责所有服务设备的控制和维护工作。必要的时候填写工作申请单。对于需要维修或更换的设备，向上级提出建议。提出新的销售产品和运做方式。做好每月预防性的维修检查。负责对所有的领班和员工进行不间断的培训活动。在预算的基础上为所有员工准备有效的工作时间表。负责保持一支高水准的员工队伍。实行部门每天十五分钟的培训。确保所有客人的投诉和要求得到满足。及时将所有顾客和员工的意外事故反映给宴会运作经理，以便能提供更多帮助。参加所有会议。其他运营部门需要支援和协助时，员工有义务支援和协助运营部门。执行由上级交待的其他工作。遵守万豪国际集团政策，遵守烟台鑫广万豪酒店的员工手册规定，遵守烟台鑫广万豪酒店的规章制度和政策与流程。

Guest Service Manager 客户服务经理

5.5千-7千

烟台 | 经验不限 | 大专

五险一金
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
年底双薪
包吃包住

烟台鑫广万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、客户服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。【岗位要求】 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

澳斯特品牌酒店项目开发总监

1.5万-2万

全国 | 5年以上 | 大专

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
管理规范
午餐补贴
领导好
包吃包住

雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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职责描述： 1、负责公司酒店项目的业务拓展，完成新项目的寻找与开拓； 2、根据公司发展战略，扩大公司的信息渠道，扩大项目在市场的占有率。积极通过各种渠道收集整理项目信息，安排项目信息整理，跟踪项目，客户回访，挖掘潜在客户资源； 3、负责新项目的SWOT分析与制作； 4、负责开发项目的独立谈判； 5、负责与中介机构的合作关系建立及协议签署； 6、负责组织酒店项目分析会，根据各专业对项目评估结果，完成酒店项目计划书、服务建议书； 7、负责与业主保持良好沟通，关注项目进度，及时反馈跟进。任职要求： 1. 大专以上学历，有丰富的商务拓展经验； 2、熟悉房地产市场或具备良好的酒店投资人人脉关系，有良好的社会关系、社会资源； 3、有项目独立开发成功经验； 4、良好的沟通、人际交往能力，思路敏捷，敬业负责，吃苦耐劳，富有挑战精神； 5、3年以上开发相关工作经验，能适应出差； 6、此岗位可以异地办公。

宴会销售总监

1万-1.2万

烟台 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
人性化管理
年度旅游
包吃包住
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班车接送

烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责1.负责酒店宴会销售以及客户开发2.具有管理团队的能力，了解市场以及市场开发3.很强的工作能力和领导能力任职资格1大专以上学历。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养.2.有5年以上相关岗位工作经验，中级英语水平。3.掌握餐厅服务的标准和要求，了解宴会、会议服务程序，善于处理各类客人的实际问题。4.具有较强的语言表达能力，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作。

前台接待

2.8千-4千

烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
年度旅游
包吃包住
员工生日礼物
班车接送

烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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1. Report to work in good time before commencement of shift 在每一班次开始前提前一定时间到岗 2. Develop a thorough knowledge of room locations, room types, rates, discounts, hotel facilities and their hours of operation, special promotions etc 熟悉饭店客房位置、类型、房费、折扣、饭店设施、营业时间以及特殊促销等 3. Answer all telephone calls in a courteous and efficient manner 高效地、彬彬有礼地回答所有电话 4. Greet arriving guests with a smile and eye contact using the guest’s name. 以微笑和欢迎的目光交流迎接抵店客人，并使用客人姓名称呼客人 5. Responsible for obtaining proper payment details and other registration information from the guest 认真地、准确地获取客人付款细节以及其它登记信息 6. Assign adequate room as per reservation and request from guest 根据预订及客人要求分配房间 7. Prepare’ key wallet, with room number, rate and departure date. Explain use of elevators and room key and wish a pleasant stay 准备房间钥匙折，并写上房间号码、房价、离店日期。解释电梯和房间钥匙使用方法。祝愿客人住店愉快 8. Enter the guest-details in the guest profile in the computer, with any special requests when applicable 把客人详细资料输入电脑系统，并注明客人的特殊需求。 9. Files the registration card under the room-number in the in-house rack 按房间号码把登记卡放到架子上存档 10. Handle safe-deposit boxes in accordance with hotel procedures 按饭店服务规范和服务程序为客人办理贵重物品寄存的保险箱服务 11. Handle foreign currency exchange 为客人提供外币兑换服务 12. Update the Front Desk Log Book, in which all essential information and of importance to all shifts is recorded 更新前台交班本。记录对各班次都必须获悉并掌握的重要信息 13. Resolve guest complaints, without involving Supervisor if possible. When needed, refer the matter to the Supervisor or Guest Service Manager 尽可能在没有上级参与的情况下解决客人投诉。必要时向领班或者宾客服务经理汇报 14. Report on complaints and/ or comments to Management 向上级汇报客人投诉以及客人对饭店的评价 15. Maintain good working relations with Housekeeping; promptly inform about early departures, early arrivals, extended stays, late check-outs, room-moves, special requests etc 维持与客房部的良好关系, 迅速将有关客人提前离店、提前抵店、续住、推迟退房、换房以及其它特殊要求通知管家部 16. Review arrival information on a daily basis; VIP, MR, regular guests, groups, special requests, etc. Follow up with Housekeeping and In-room Dining teams 查看当天抵店客人信息，包括贵宾，万豪旅享家顾客，常客，团队预订及其它相关的特殊要求。及时将相关信息通知客房部和客房送餐部 17. Promote the hotel and Sheraton product and service 促进销售饭店和喜来登产品与服务 18. Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和饭店设施并将这些服务和饭店设施销售出去 19. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序 20. Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements 按照饭店要求记录安全日志和事故记录 21. Ensure a high level of cleaning is maintained in work area 保持维护所在工作区域的高度整洁 22. Set team goals in consultation with team members according to hotel / department goals, policies and practices 根据饭店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 23. Prepare and maintain files, reports, letters, memorandums and other relevant business documentation 准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料 24. Ensure all reporting and servicing deadlines are met on a timely basis 确保所有报告和服务都按时完成 25. Abide by the Marriott Guest Satisfaction System (MGSS). 在工作中遵循万豪对客服务满意标准(MGSS) 26. Abide by the Hotel’s Policies and Procedures, Sheraton Code of Business Conduct and the hotel’s Associate Handbook. 遵守饭店的工作政策及程序，遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 27. Ensure all employees dealing with cash accounts need to sign the petty cash agreement, abide by all Marriott International's policy especially "Marriott International Cash Over/Short Policy" and the hotel's local cash over/short policy, and follow the cash control procedures in lSRA and CSAT 确保所有处理现金账务的员工都需签署备用金合约，遵守万豪集团的《万豪国际现金长/短款规定》和酒店本地的现金长短款政策，并遵循ISRA和 CSAT 中的现金控制流程 28. Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成你上级交待的其它任务

酒店项目开发总监

3万-5万

全国 | 5年以上 | 大专

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节日礼物
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带薪年假
岗位晋升
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雅阁酒店集团

国际高端酒店/5星级 | 2000人以上

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职责描述： 1、负责公司酒店项目的业务拓展，完成新项目的寻找与开拓； 2、根据公司发展战略，扩大公司的信息渠道，扩大项目在市场的占有率。积极通过各种渠道收集整理项目信息，安排项目信息整理，跟踪项目，客户回访，挖掘潜在客户资源； 3、负责新项目的SWOT分析与制作； 4、负责开发项目的独立谈判； 5、负责与中介机构的合作关系建立及协议签署； 6、负责组织酒店项目分析会，根据各专业对项目评估结果，完成酒店项目计划书、服务建议书； 7、负责与业主保持良好沟通，关注项目进度，及时反馈跟进。任职要求： 1. 大专以上学历，有丰富的商务拓展经验； 2、熟悉房地产市场或具备良好的酒店投资人人脉关系，有良好的社会关系、社会资源； 3、有项目独立开发成功经验； 4、良好的沟通、人际交往能力，思路敏捷，敬业负责，吃苦耐劳，富有挑战精神； 5、3年以上开发相关工作经验，能适应出差； 6、此岗位可以异地办公。

炒锅

6千-8千

烟台 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
包吃包住
领导好
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烟台福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店厨房各类中式菜肴的烹饪制作，确保菜品质量和口感符合标准 2、根据菜单要求进行食材准备、切配和烹调工作 3、保持厨房工作区域的清洁卫生，遵守食品安全规范 4、协助研发新菜品，定期更新菜单 5、合理控制食材成本，减少浪费【岗位要求】 1、具备扎实的中式烹饪基本功，熟悉各类烹调技法 2、能够独立完成炒锅岗位工作，有团队合作精神 3、身体健康，持有有效的健康证明 4、工作认真负责，能适应酒店餐饮行业的工作节奏 5、有星级酒店或大型餐饮企业工作经验者优先

食品卫生经理

5.5千-7千

烟台 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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岗位晋升
技能培训
管理规范
包吃包住
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烟台福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责酒店食品卫生安全管理体系的建立、实施与维护，确保符合国家相关法律法规及行业标准； 2、定期对酒店厨房、餐厅、食品储存区域等进行卫生检查，及时发现并整改潜在问题； 3、监督食品采购、加工、储存、运输及服务全流程的卫生规范执行情况； 4、组织食品卫生安全培训，提升员工卫生意识与操作规范； 5、处理食品卫生相关投诉与突发事件，制定应急预案并落实改进措施； 6、与卫生监管部门保持良好沟通，配合完成各项检查与审核工作； 7、定期汇总分析食品卫生数据，提交管理报告并提出优化建议。【岗位要求】 1、熟悉食品安全法、餐饮服务卫生规范等法律法规，具备食品卫生管理相关知识； 2、具备较强的责任心和执行力，能够独立开展卫生监督与整改工作； 3、良好的沟通协调能力，能有效推动跨部门协作； 4、具备问题分析与解决能力，能应对突发卫生事件； 5、有酒店或餐饮行业相关经验者优先； 6、身体健康，无传染性疾病，需持有效健康证明。

大堂副理

5千-7千

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
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带薪年假
岗位晋升
人性化管理
年度旅游
包吃包住
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烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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职位描述1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

温泉总监

1万-1.5万

全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
管理规范
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包吃包住
人性化管理

浙江君澜酒店管理有限公司

国内高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理； 2.建立健全温泉的组织管理体系，使之合理化、精简化、高效化； 3.指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质； 4.参与制定温泉资源战略规划，为重大温泉决策提供建议和信息支持； 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日常管理工作。岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验； 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。

值班经理(J12747)

5.5千-6.5千

烟台 | 经验不限 | 学历不限

每周双休
带薪年假
带薪病假
集团调转机会
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旅行优惠政策
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烟台金海岸希尔顿酒店&希尔顿逸林酒店及套房

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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工作职责： • 与员工有效的沟通，提供明确指示，关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试，挑选，培训，督导，评估，管理前厅部所有员工。留意大堂交通状况，根据需求进行人员调配。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 关注VIP及有特殊要求的预订，及时更新系统相关信息，确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况。 • 对前台进行日常管理，用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 • 通过训练及一致的管理，领导和激励团队员工。 • 在前厅经理/前厅副经理不在的情况下，作为值班经理负起责任。 • 在夜班经理不在的时候完成夜班经理职务。 • 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 • 做队员的导师，提高员工水平，促进他们完成所设立的目标。 • 确保员工手册，相关劳动法，HR相关政策的一致性，必要的时候提供培训。 • 根据希尔顿PDR标准，进行1：1的面谈，确保对每个员工的公平，为员工提供继续发展的平台。 • 培训部门高潜能员工，促进工作水平的提高及进一步的职业规划。 • 致力于酒店工作，为酒店发展提供创造性的建议，为顾客和整个团队提供高品质服务。 • 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的标准,了解公司的期许与要求。 • 为顾客提供热情周到的服务，有宾至如归感。 • 依照预订为客人办理入住，核对预订信息，希尔顿荣誉客会号及航空公司会员号，确保入住登记表的完整性及付款方式安全有效。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达等。 • 采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 • 将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时送达。 • 作为VIP客人联系到的部门，要确保他们的个性化服务。 • 按照客人的预定或喜好安排房间，并做详细目录管理。 • 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。 • 协同销售，预订及业务发展团队共同为客人提供服务。. • 确保宾客档案信息及时录入公安申报系统。 • 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。 • 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。 • 了解酒店周边地区的信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 • 确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部和财务部等。 • 维护酒店电脑系统信息数据的准确性，便于系统操作，确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 • 确保信息的有效传递，尚未完成的事情逐一移交至有关人员，让宾客满意。参加日常例会及其他会议。 • 汇报工作进展，确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。 • 确保完成行政楼层每日的任务，包括核对，报告，信用额度核对，网上备份等。 • 核对入住登记表，会议及活动信息，预订备份等。 • 如有要求，提供完整的报告，并及时送至所需部门。 • 警惕商业竞争行为，促进积极的市场发展。 • 根据价格要求向客人提供相应物有所值的物品。 • 按照健康安全，危机管理部门，灾难处理方法，救火程序执行。在宾客关系经理不在场的情况下，成为救火的一部分参与行动。 • 值班经理不在的情况下作为值班经理。 • 严格遵守现金收付手续。 • 收取现金，信用卡，代金券，公司或第三方付费等服务时要严格遵守酒店规定。 • 为客人提供保险箱，保证他们的财物安全。 • 跟进担保预订及付款方式，确保酒店收入。 • 确保所有帐单消费的准确，为客人提供高效快捷的结帐服务。 • 控制花费，节约成本。 • 视情况给予必要的折扣，反款和优惠。 • 抓住商机，用合理的方式提高酒店收入，确保客人感受到物有所值。 • 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 • 如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。 • 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。任职资格：希尔顿值班经理始终要以宾客的利益为重并与其他团队成员密切合作。若要成功地应聘这一职位，您的态度、行为、技能和价值观应符合下列标准: • 能有效的用英语沟通交流。 • 擅长于处理宾客关系，能快速有效的应对各种问题。 • 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 • 优越的数据理解性，能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 • 组织管理与督导技能。 • 能在强压下胜任工作。

美工

3.5千-4.5千

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Job Summary: 岗位概述： 1. As directed by the Public Relation Manager, responsible in the design and artwork production of the hotel’s collateral material and other graphic work that are required and relevant to sales & promotions of hotel products and services. 按照公关经理的指示，负责设计、美工制作、饭店宣传用品、市场推广以及与饭店服务有关的宣传品设计。 2. Coordinates between the hotel and its suppliers to ensure all works are in line with Marriott standard and are completed on time. 负责供应商与饭店之间的沟通，确保所有出品准时完成，并符合万豪集团标准。 3. Assists the Public Relation Manager with all daily responsibilities and special tasks as directed. 协助公关经理日常工作和分配下的特别任务。 Duties & Responsibilities: 职责义务： 1. Develops design and artwork according to corporate standards for hotel collateral and advertisement. 按照饭店宣传品和广告的标准制作美工设计。 2. Provides technical support to the P R Manage in regards to designs of all collateral and advertisement. 为公关部经理提供所有宣传品和广告的设计方面的技术支持。 3. Prepares a weekly activity report for the PR department. 准备每周工作报告致公关经理。 4. Maintains the image of the Hotel. 维护酒店形象。 5. Attends promotional events in the hotel. 参加酒店促销活动。 6. Works with the PR Manager to ensure optimum image is obtained for all hotel collateral, advertisement and exposures etc. 与公关经理合作，确保在所有饭店宣传品、广告及媒体报道都给饭店带来最优良的形象宣传。 7. Carries out other tasks as directed by supervisors. 完成上级交代的其他任务。 8. Abides by the Sheraton Employee Handbook. 遵守喜来登酒店的员工守则。 9. Abides by both the hotel and Sheraton policies and procedures. 遵守喜来登酒店的程序及政策。。

公共区域经理

5千-7千

烟台 | 经验不限 | 学历不限

每周双休
带薪年假
带薪病假
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烟台金海岸希尔顿酒店&希尔顿逸林酒店及套房

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【职位描述】遵守酒店及部门的各项规章制度；收集审阅PA主管及清洁员工作报告；编排PA各级员工当值排班名册及处理假期申请，掌握每日酒店营业情况，合理安排调整各层员工的工作；检查锁匙、对讲机的签领，签收记录；检查机器签领、签收记录及使用、保养情况；与工程部密切协作，制定清洁机器的定期维护保养计划并落实，确保各种机器正常使用；督导公共区域各级员工的工作，检查属下员工的工作表现和操行；专责主理地毯及石材清洁保养、外围清洁、客厕服务、衣帽间服务和灯饰清洁等，有步骤的安排酒店公共区域全面性大清洁；参加部门例会，报告工作及特别事项并主持分部会议；根据工作需要，履行其它的工作职责和特殊的任务；如有必要，该部门有权更改或补充该职位描述。【任职要求】有同级别工作经验者优先；精通大理石保养、化学清洁剂知识，工作有逻辑性，能带领团队成员做好工作划分及检查；会使用电脑；身体素质良好。

Floor Manager 楼层经理

5.5千-6.5千

烟台 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

五险一金
岗位晋升
带薪年假
技能培训
节日礼物
员工生日礼物
人性化管理
管理规范
年底双薪
包吃包住

烟台鑫广万豪酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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负责检查所有的客房和公共区域的清洁度和整洁度，确保所有的楼层、客房、公共区域包括服务区，布草间，洗手间和后通道都保持良好的卫生、清洁的状态。根据规定的流程对新员工进行工作指导，对员工培训、持续性培训、再培训以及实践培训。执行日常楼层客房和公共区域的检查。确保客房清洁的质量。每天检查夜床服务的质量。每周定期检查工作间，后楼梯，电梯厅，工作区域，确保这些区域的总清洁。定期检查员工的工作，以便维持员工们良好的工作状态。检查所有延迟退房的房间。负责创建和安排特殊的区域清洁。密切检查维护工作的进行。计划安排员工的排班表。确保楼层督导在下班前完成报告及交接班。确保记录本上是最近发生的事情，并在下班前完成报告。

餐饮部主管

4千-5千

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
带薪年假
岗位晋升
技能培训
管理规范
包吃包住
领导好
员工生日礼物
人性化管理
节日礼物

烟台福朋喜来登酒店

全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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【岗位职责】 1、负责餐饮部的整体运营和管理，确保部门日常工作的顺利进行； 2、制定并实施餐饮部的工作计划和目标，监督各项工作进度和质量； 3、负责组织协调餐饮服务流程，提升顾客用餐体验和服务质量； 4、负责管理餐饮团队，包括招聘、培训、考核和激励等工作； 5、与相关部门密切合作，协调解决工作中的问题和挑战； 6、关注市场动态和行业趋势，及时调整和优化部门的经营策略。【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理或相关专业优先考虑； 2、具有3年以上星级酒店餐饮管理经验，熟悉高端酒店服务流程和标准； 3、具备优秀的团队管理能力和领导力，能够带领团队完成各项任务目标； 4、具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力，能够独立应对各种突发情况； 5、对市场动态敏感度高，能够根据市场需求调整经营策略和提升服务质量； 6、具备较强的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。

中餐厅经理

6千-8千

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
年度旅游
包吃包住
员工生日礼物
班车接送

烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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岗位职责确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。确保团队严格遵守时间。提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。辅导和劝告员工。对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。负责团队的季度评估和团队纪律。提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。和其它部门建立关系。准备每周班次表。确保运营时候和大堂酒廊保持精密的联系。管理时间表格，出席记录和所有员工的津贴。根据餐饮办公室最后的期限完成所有需要的报告。在中餐厅有活动或者大型宴会时候准备分析报告。监管维护申请。出息餐饮部和每日会议。每餐前的员工会议。为以后的活动和促销制定客人邮箱明细。实施部门会议。运营时候处理所有的客人建议并且记录在部门日志上面。设计客人和VIP客人的记录并且维护。计划和实施每日，每周和每月的清洁计划。为家具和设备提供卫生及好的工作状态。监督和保持餐饮部的预算，收入岗位要求英文和其它语言的沟通能力。全面的餐饮部运营知识。2年相关的工作经验，5年主管级经验。良好的管理技能。持有商业的敏锐感。积极主动和精力充沛。领导才干，和团队有良好的沟通。优秀的书面和口语的英文能力。整洁干净的仪容仪表。

油漆工

3.5千-4.5千

烟台 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

五险一金
节日礼物
技能培训
带薪年假
岗位晋升
人性化管理
年度旅游
包吃包住
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烟台金沙滩喜来登度假酒店

国际高端酒店/5星级 | 100-499人

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【岗位职责】1、严格遵守本专业的规章制度和操作规程进行操作、维护和检修。2、专业工作没有任务时，服从值班工程师安排其它力所能及的工作，根据维修单和上级的安排，及时配合及修复各类油漆制品及装饰。3、对所有墙纸装饰进行维修更换。4、对酒店内的木装饰进行油漆修补。5、对新制作的木器进行油漆。6、负责酒店内小型装修工程中的监督涂料装饰施工。7、对酒店所有铁制品、铁栏杆等进行防锈处理及油漆翻新。8、乳胶漆粉刷，石膏板安装/腻子维修，玻璃胶施工；9、木饰面打磨/油漆粉刷及木制家具修复等；10、爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。【岗位要求】1、丰富的油漆粉饰经验，达到一定的水平。2、有综合维修能力强者优先。3、立承担墙面、家具等油漆、修补工作及其它维修工作。4、认真负责，注重材料的节约。

宾客服务主管/领班

3.5千-4.5千

烟台 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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带薪年假
岗位晋升
技能培训
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全服务中档酒店/4星级 | 100-499人

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岗位职责 1. 协助宾客服务经理/前台经理管理部门工作 2. 当班时迅速完成客人的要求 3. 确保迅速地、有礼貌地和准确地处理所有的来电和留言. 4. 完全熟悉酒店的电话系统和相关功能,例如:语音信箱, 传真,传呼系统 5.为了更好地先客人所想，要准确地收集和积累关于客人需求和嗜好的信息 6. 主动地为客人提供服务和解决问题 7. 分担客人的忧虑 8.与其他部门保持有效交流 9. 与其他部门保持良好的团队合作 10.承担前厅部其他各部门的岗位职责负责“客房送餐”高效地为客人提供服务 11. 识别贵宾,万豪优先顾客，常规客人和长住客人并且亲善地提供个性化的服务和帮助 12. 负责迅速准确地为客人提供叫醒服务 13. 必要时约束员工遵守纪律 14. 促采取合适的行为解决客人投诉. 15. 促销酒店与万豪的产品与服务. 16. 确保你和你的员工完全了解所有的火警及紧急程序并进行经常的更新及培训 17.保持对产品与服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务与设施岗位要求 1. 掌握服务中心工作知识并且十分熟悉服务中心日常运行。 2. 熟练掌握服务中心设备知识 3. 熟练操作话务台，掌握各种功能

监控员

3千-4千

烟台 | 经验不限 | 学历不限

每周双休
带薪年假
带薪病假
集团调转机会
员工生日礼物
技能培训
旅行优惠政策
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烟台金海岸希尔顿酒店&希尔顿逸林酒店及套房

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【岗位职责】维护酒店安全秩序，尽职尽责完成岗位工作，保证酒店安全。为客人提供帮助和服务。爱护通讯器材，熟练使用各种消防设施和器材。详细记录巡查过程中发现的问题，上报处理，发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控。当保安员在员工通道值班时应做到以下几点：认真填写来访客人登记表和填写外来人员登记卡，使用文明礼貌用语，接待好每一位来访客人，同时，若发现可疑的人和事需要及时报告。在员工进出酒店时对其包裹进行随机检查。遵寻酒店财物管理的原则，在未行到特许的情况下严禁酒店财物外流。不得将易燃、易爆、腐蚀品、毒品、利器工具带入酒店。酒类饮品禁带入酒店。禁带和酒店相同的物品进入酒店。若无出门通行证，不可携带酒店财产或不可证明之物（包括废弃物品）离开酒店。凡发现与酒店经营物品相同的，一律扣下，并记清名字及员工号。外借物品运出要备有统一有效的出门证，运回时予以清点，注销出门证。如有损坏，借用单位在出门证上给予注明并得到有关部门认可。外购或退货物品要备有发票。妥善保管各部门寄存的钥匙，钥匙借领手续齐全。保持本岗位的干净整洁。灵活、果断地处理当班期间发生的问题，遇到处理不了的问题，立即报告当班主管或安全保障副经理。负责检查动火部位、施工现场消防安全、处理报警和烟感器故障。熟悉急救程序及消防紧急措施。如有必要，酒店管理层保留在没有提前通知的情况下对工作描述变更的权利。完成任何其他合理的职责和被指派的职责。【任职要求】具有强烈的责任心和服务意识，对工作认真负责，有高度的警惕性。有效清晰的沟通能力。有效理解和利用资源。了解酒店保安工作程序。高中或中等职业学校毕业。懂英文者优先。有消防证

实习生

2.3千-3千

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热爱服务行业，有志在酒店管理行业发展的应届毕业生/实习生

公寓值班经理 - 02146

9千-1.3万

全国 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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年底双薪

慧通酒店公寓

服务式公寓 | 2000人以上

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岗位职责 1. 协助公寓经理或能够独立负责单体公寓的日常经营和运作，包括客房、前厅、工程、财务及采购等各项职能工作； 2. 协助公寓经理或能够独立确保部门成本及各项费用，得以良好的控制，对公寓的经营结果目标及各项满意度负责； 3. 根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新； 4. 协助公寓经理或能够独立制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内； 5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护。任职条件 1.大专及以上学历，英语口语熟练。 2.有1年以上星级酒店客房或前厅部门副手管理工作经验，客房管理背景优先考虑。 3.掌握熟悉酒店管理、服务流程和质量标准。 4.具有组织协调能力、应变能力、适应能力、经营能力以及文字表达能力。 5.后续能接受运营需求的全国以及海外外派（根据运营需求，该项条件为岗位必备）请注意：你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

礼宾员

2.8千-3.2千

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1. Follow all policies and procedures of Marriott and hotel.遵守万豪国际集团和酒店的所有政策和程序。2. Open car doors for all guests arriving to or leaving the hotel 为所有抵店或离店的客人开车门3. Greet and welcomes arriving guests with a smile and eye contact, using guest’s name, if known. Ensure a good first impression以微笑和目光接触问候和欢迎客人，尽可能使用客人姓名。确保给客人留下良好的第一印象4. Assist in unloading luggage whilst confirming How Many for arriving guests 确认行李数量，帮助抵店客人卸行李5. Assist in transporting luggage to lobby 在需要时帮助客人把行李运到大厅6. Maintain thorough product knowledge, to answer guest’s questions correctly了解饭店产品细节方面的知识，以确保正确回答客人的提问7. Call taxis when requested and assist in telling the driver where guest wants to go. Escort all guests to the taxi, open door and close door politely. 在需要时叫出租车，并帮助客人告诉司机他要去哪里。陪同客人到出租车，礼貌地为客人开关车门7. Keep the entrance free from vehicles 保持入口畅通无阻8. Give extra assistance and attention to disabled guests 对残疾的客人给予特别的帮助和关注9. Offer parking of cars to guests arriving in their own vehicle 帮助驾车抵达饭店的客人停车10.Assist in keeping the entrance clean and tidy 协助保持入口清洁和整洁11. Assist in transporting luggage from the lobby to taxi if needed在需要时协助把行李从大厅运到出租车上12.Bid farewell to departing guests with a smile and eye contact, using guest’s name if known以微笑和目光接触欢送离店客人，尽可能使用客人姓名13. Report guest comments/ complaints, problems, incidents etc. to Chief Concierge.向礼宾部经理汇报客人的评价/投诉、问题、事件等 14. Identify VIPs, MARRIOTT BONVOY member, regular and long staying guests and build rapport for personalized service and assistance 识别贵宾、万豪旅享家优先顾客、常规客人和长住客人，并提供个性化的服务和帮助 15. Deliver high quality service to guests向客人提供优质服务 16. Seek opportunities to continually improve guest service 通过记录客人的评论并以此为实践，不断地寻找机会发展对客服务 17. Promote the hotel and MARRIOTT BONVOY products and services促销饭店与万豪旅享家的产品与服务 18. Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guests 维持对产品和服务的高度了解以便于向客人解释和销售服务和设施 19. Attend daily briefings conducted by the on-duty bell captain/Chief Concierge at the beginning of each shift 每日上班前参加由礼宾部经理或领班主持的会议. 20. Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures 坚持饭店安全制度、紧急情况处理规定和程序21. Ensure a high level of cleaning in work area保持维护所在工作区域的高度整洁 22. Abide by the MARRIOTT BONVOY Guest Experience Index (GEI).在工作中遵循万豪旅享家对客服务满意标准(GEI) 23. Be fully knowledgeable about all facilities and information about The Astor Hotel in order to answer guests’ questions and requests. 熟知饭店设施以便回答客人的问题满足客人的要求 24. Carry out other tasks as directed by your supervisors 完成你上级交待的其它任务 25. Abides by the Sheraton Yantai Golden Beach Resort Staff Handbook. 遵守烟台金沙滩喜来登度假酒店员工守则 26. Abides by both the hotel and MARRIOTT BONVOY & Sheraton policies and procedures. 遵守喜来登及万豪旅享家酒店的政策及程序 27. Abide by the MARRIOTT BONVOY Code of Conduct. 遵守万豪旅享家饭店的行为准则28. Demonstrate professional attitude and behavior at all times在任何时候表现专业态度和行为29. Maintain personal presentation to hotel and MARRIOTT BONVOY & Luxury Collection standards..根据饭店及万豪旅享家标准保持个人形象 30. Abide by the MARRIOTT BONVOY Care service standard..在工作中遵循万豪旅享家关爱对客服务标准。31.Upholding a team spirit and providing assistance and support to other relevant departments as required by hotel operational needs.秉持团队协作精神，根据酒店运营需要，需协助支持其他相关部门的工作。32.Participating in and supporting the creation and promotion of the hotel's social media content (e.g., providing high-quality materials, assisting in the execution and dissemination of online/offline events, etc.) within the scope of Marriott’s relevant social media policies, with the aim of enhancing the hotel's online reputation and increasing its revenue.在符合万豪社交媒体相关政策范围内，参与并支持酒店社交媒体内容的创建与推广（如提供优质素材、协助线上/线下活动执行、传播等），以提升酒店在线声誉和酒店创收。