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  • 客服

  • 客房主管

    4千-5千
    昆明 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 缝纫师

    3.6千-4千
    贵阳 | 2年以上 | 初中 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责检查洗烫好的各类制服和布草,以保证其洗涤质量。 负责员工制服、布草的缝补、制作及改制工作。 负责保管好布草和员工制服,循环地使用棉织品,防止霉烂、虫蛀等情况的发生。 定期进行盘点工作,并详细记录。定期申报因报损而减少的棉织品补充数。 按时按质地完成缝纫工作。 本着精打细算、节约成本的目的,尽力做好酒店员工制服及棉织品的缝补改制工作。 负责缝纫机的清洁保养工作,保持工作场所的整洁。 初中以上的学历或同等文化程度。 精通裁剪和成衣制作,有1年以上的裁剪、缝纫制作经验。 懂得基本缝纫技术,吃苦耐劳,责任心强。 身体健康,精力充沛。 熟悉宾馆制服、布草洗烫标准及管理方法。 工作认真负责、细致踏实。
  • 廊坊 | 经验不限 | 学历不限
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常接待工作,包括引导顾客入座、递送菜单、介绍菜品等 2、准确记录顾客点单信息,及时传达至厨房和后厨 3、保持就餐区域整洁,及时清理餐桌并做好餐前准备工作 4、处理顾客用餐过程中的合理需求及意见反馈 5、遵守食品安全及卫生管理制度,确保服务流程符合标准 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力 2、能够适应早晚班轮班工作制 3、具备团队协作精神,工作积极主动 4、身体健康,无传染性疾病 5、有餐饮服务经验者优先考虑月休两天,有提成,供吃供住
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 丰富员工活动
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责来访人员的接待、登记及引导,确保前台区域整洁有序。 2. 转接电话、收发邮件、快递等日常行政事务处理。 3. 协助办理员工考勤、办公用品领用等相关支持工作。 4. 维护公司形象,提供高效、礼貌的对外服务支持。 5. 完成上级交办的其他行政辅助工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,专业不限。 2. 具备1年及以上相关岗位工作经验,熟悉行政接待流程者优先。 3. 普通话标准,具备良好的沟通能力和服务意识,形象端正。 4. 熟练使用办公软件,具备基本的计算机操作能力。 5. 工作认真细致,责任心强,具备较强的应变能力和团队协作精神。
  • 上海 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 对接会议需求,确认会议规模、流程、特殊要求等,按标准完成会场布置(桌椅摆放、台签制作、横幅等); 准备会议物资(资料、文具、茶水、茶歇等),提前 1 小时调试音响、投影、麦克风等设备,确保正常运行; 制作签到表与参会证件,规划签到流程,做好会场及周边区域清洁与安全排查。 引导参会人员入场就座,提供 VIP 嘉宾专属接待,使用礼貌用语与标准礼仪服务; 会议期间每 1-1.5 小时精准续水,及时清理桌面杂物,维持会场整洁秩序; 全程监控设备状态,快速响应突发情况(如设备故障、人员需求),及时上报并协助解决; 严格遵守保密原则,不传播会议内容,认真记录参会人数及特殊情况; 会议结束后 30 分钟内完成会场清理,回收物资、归位桌椅,关闭水电空调等设施; 清点、清洗消毒杯具,统计物资消耗,提交使用报表,妥善保管遗留物品并上报; 收集参会反馈,参与服务复盘,总结经验优化流程。 每日巡检负责的会议室,维护设施设备完好与环境整洁,按月盘点物资库存; 配合餐饮、安保等部门完成协作任务,服从上级安排的临时性工作。 岗位要求: 1. 年龄 20-35 岁(部分岗位可放宽至 40 岁),女性身高 160cm 以上,男性 170cm 以上,形象端庄、举止大方; 2. 身体健康,无传染性疾病,能适应站立服务、轮班及会议高峰期加班; 3. 普通话标准流利,口齿清晰,有基础英语口语能力者优先(涉外会议需求); 4. 中专及以上学历,酒店管理、旅游管理专业或有 1 年以上会务 / 礼仪服务经验者优先; 5. 应届生或无经验者可应聘,公司提供系统岗前培训; 6. 有大型企事业单位、五星级酒店会务经验者优先录用。 7. 具备强烈服务意识,主动关注需求,做事细致耐心,有高度责任心; 8. 沟通协调能力强,能与多部门高效协作,应变能力突出(如处理设备故障、临时改场等); 9. 熟练操作 Word、Excel 等办公软件,掌握会议设备基础操作技能。
  • 白山 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 集团工作机会
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责:每日完成儿童俱乐部接待、授课及服务工作 要求: 1.性格活泼开朗,表达能力强,善于与小朋友沟通; 2.能独立组织并完成亲子活动、幼儿活动、亲子小游戏等,带动活跃气氛; 3.具备一定授课能力; 4.有幼师从业经历者优先。
  • 保安员

    3.5千-4.5千
    贵阳 | 1年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    负责酒店出入口及重点区域的安全值守,严格执行区域的安全值守,严格执行出入登记和访客管理规定,确保酒店内部安全秩序。 定期开展安全巡查,及时发现并排除安全隐患,配合处理突发事件,保障住客及员工人身财产安全。 协助监控中心进行视频监控系统的运行监督,记录异常情况并按规定上报处理。 配合相关部门做好消防设施检查、应急疏散演练及火灾等紧急情况的应对处置工作。 维护酒店公共区域秩序,妥善处理客人投诉或纠纷,提供必要的安全协助与指引服务。 具有中技(中专/技校/职高)及以上学历,具备1年以上安全保卫相关工作经验,持有保安员证者优先。 熟悉安全保卫、消防基础知识及相关操作流程,具备基本的应急处置能力。 身体健康,品行端正,无不良记录,能够严格遵守纪律和职业道德规范。 具备良好的沟通能力和团队协作意识,能适应轮班工作制度。 退伍军人或有酒店安保工作经验者在同等条件下可适当优先考虑。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 领导好
    • 法定三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 统筹景区人员招聘、录用、调配工作,满足各岗位用工需求。 2. 组织员工入职、在岗及技能培训,提升团队服务意识与专业能力。 3. 负责员工考勤、劳动关系管理,保障合规性。 4. 协助制定景区人事管理制度,监督制度落地执行,处理员工反馈。 5. 配合上级领导安排的工作任务 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验2年以上。 2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学。 3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。 4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 5、具有良好的沟通能力和协调能力。 6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 高温补贴
    • 工龄奖金
    • 工会福利
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 投递简历
    本岗位为餐厅服务员 【岗位职责】 1、负责餐厅早餐日常服务工作,包括迎宾、点单、上菜、酒水服务及餐后收台等工作; 3、保持餐厅环境整洁,确保餐具、桌椅等设施摆放有序; 4、及时响应顾客需求,处理顾客投诉及建议,提升顾客满意度; 6、遵守酒店服务标准及操作流程,确保服务质量符合要求; 7、参与餐厅日常培训,不断提升服务技能与专业知识。 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识与职业素养,热情、耐心、细致; 3、具备团队合作精神,能与同事高效配合完成工作任务; 4、身体健康,形象端正,无不良嗜好; 5、必须要有健康证,过年期间需在岗
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年度旅游
    • 奢华品牌
    • 希尔顿集团
    • 蓬勃发展活动
    • 网络大学
    • 住房补贴
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 查看交班记录,跟进上一班移交事项,并及时处理相关工作 2. 熟悉预订信息及客情动态,准确掌握即将到店的贵宾、常客姓名及相关接待要求,了解酒店当期各项活动安排 3. 掌握客房销售政策,主动向宾客推介房型及服务,提升客户入住体验与经济效益 4. 熟练操作前台各项业务流程,包括入住登记、退房结算、客房分配及钥匙管理,确保服务高效准确 5. 提供优质的对客服务,妥善处理宾客咨询、投诉及突发情况,维护酒店良好形象 6. 熟练掌握酒店内外部信息,提供准确问讯服务,协助宾客获取所需资源 7. 严格按照规定办理宾客入住登记手续,落实公安部门关于住宿实名制的要求 8. 负责客房钥匙的发放与回收管理,确保流程规范、安全可控 任职资格: 1. 大专学历,应届毕业生均可申请,旅游、酒店管理等相关专业优先 2. 具备良好的沟通能力和服务意识,形象端正,普通话流利 3. 熟悉酒店前台操作系统及标准操作流程者优先 4. 能够适应三班轮值工作制度,包括夜班及节假日值班安排 5. 工作认真负责,具备较强的执行力、应变能力和保密意识
  • 前台主管

    3.8千-4.5千
    秦皇岛 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 商业保险
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康,品貌端正,气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、具有高度的安全意识和责任感,对会员安全负责。 2、做好游泳者的安全管理。 3、密切注意池内情况,对于各种异常情况,果断迅速的采取有效求助措施。 4、定期进行业务技术学习,相互交流经验,不断提高业务水平。 岗位要求 1、熟悉游泳池,沙滩吧服务知识,掌握游泳和救生急救技术,懂得游泳卫生消毒知识; 2、有在水中进行急救和在陆地上进行人工救护的能力。
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责椰小咖饮品的制作与出品,确保饮品品质符合标准; 2、按照标准流程操作咖啡机、榨汁机等设备,保证食品安全与卫生; 3、协助维护吧台区域的整洁与物料管理,及时补充原料及耗材; 4、热情接待顾客,解答饮品相关问题并提供专业建议; 5、配合门店运营需求,完成上级安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、对咖啡及饮品制作有兴趣,愿意学习相关技能; 2、具备良好的服务意识,能够耐心、细致地对待顾客; 3、适应快节奏工作环境,具备团队协作精神; 4、身体健康,无不良嗜好,符合餐饮行业健康证要求; 5、能接受早晚班及节假日排班安排。
  • 早餐厨师

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责早餐时段各类中西式餐点的制作与出品,包括热菜、面点、冷盘等 2、有冷菜基础经验、炉台相关经验,有炒菜相关工作经验、早餐布局相关工作经验 3、冷菜制作摆盘、水果切配摆盘、热菜炒制摆盘、整体自助餐(早餐以及其他)布局,摆盘装饰 2、按照标准食谱进行食材准备和烹饪,确保出品质量和口味稳定 3、严格执行食品安全卫生标准,保持操作区域整洁有序 4、合理控制食材成本,做好原料的储存和保鲜工作 5、协助完成厨房日常清洁维护工作 6、根据营业需求调整备餐量,避免浪费 【岗位要求】 1、具备基本烹饪技能,熟悉早餐类食品制作流程 2、了解食品安全知识,持有有效健康证明 3、能适应早班工作(通常5:00-13:00),节假日轮休 4、工作认真负责,有良好的卫生习惯 5、有酒店或餐饮行业工作经验者优先考虑 月休4天,五险一金包吃住
  • 销售经理

    6千-8千
    贵阳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    员工团队  管理日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 为员工提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具 需要时推荐或发起人力资源相关行动 为团队的发展创造一个良好的工作环境;紧密团结各部门,培养“一个团队”的意识 财务回报 验证所分配客户的潜力,并根据洲际酒店的标准操作程序制定客户计划 开发指定的客户组合,以满足设定的目标并实现盈利最大化 收集当前和潜在客户/联系人的信息,以产生增量业务 有效控制销售费用   宾客体验 在客户组合中建立网络,与关键决策者和其他相关人员建立关系 主持客户会议,规划和协调场地介绍和考察 处理和管理客户的查询或问题 积极主动并负责跟进新的销售线索,以提高客人的体验 开发并保持与业务发起人的联系(会展策划;旅行社等) 销售责任 确保在所提供的销售系统(.e. Delphi; Opera; etc)作日后参考及管制之用 更新帐户和联系人配置文件,附上帐户计划,确保“实时”的行动信息 提高酒店和品牌在当地社区的知名度和声誉 完成分配的其他工作 企业责任 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会,与其他部门紧密合作 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻 使用客户互动和公开工具来监控竞争对手的活动,因为这涉及到酒店和客户组合,并根据酒店程序与主要利益相关者共享相关信息 向管理层反馈不断变化的市场状况,包括竞争和市场趋势 在合适的情况下,让销售总监/销售助理总监参与销售电话和销售会议 向他/她的上级沟通遇到的任何问题和其他相关信息 参加并在适当的情况下,组织培训课程,每日简报和其他需要的会议
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 凯悦免费房
    • 月休八至十天
    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    本岗位为收入审计主管或文员,主要负责酒店日常收入的审计、核对和汇总。 1. 主管需具备酒店行业收入审计三年以上工作经验,文员不限工作经历,应届毕业生也可。 2. 具备基本的书面英语能力。 3. 如有凯悦集团相关经验优先。
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    1. 协助制定和发展促销战略和经营计划。 2. 协助组织市场营销计划的发展和实施。 3. 监督,评价当前市场营销的起源和趋势。 4. 进行市场研究。 5. 汇报销售和营销程序及有效性。 6. 协助建立有效的系统,监督部门目标的完成情况。 7. 管理和协助制定部门战略计划,监督其发展。 8. 建立恰当地程序以确保部门资源的高效利用。 9. 协助建立程序以贯彻和监督报告程序。 10. 确保饭店经营符合商业运营法规。 11. 确保饭店经营符合旅游行业法规。 12. 掌握和分析市场营销数据。 13. 协助准备,制定市场营销计划。 14. 协助新产品和服务的开发。 15. 监督和协助营销战略的发展。 16. 促销酒店产品和服务, 17. 对销售及营销战略进行评估。 18. 管理员工表现及工作质量的提高。 19. 考虑与部门相关的经济,政治,社会因素。 20. 考虑与饭店相关的旅游业的问题。 21. 参与部门财务管理, 负责部门采购及存货的控制。 22. 在部门内协调工作。 23. 管理行业内关系,避免和调解怨愤不和。 24. 员工管理。鼓励员工掌握多种技能。 25. 管理产品和服务的销售及促销。 26. 建立安全可靠的工作环境。 27. 建立沟通,管理系统和程序。 28. 维持和实施有效的人际交流技巧。 29. 遵守喜来登酒店的员工手册。 30. 遵守酒店的政策及程序。 31. 分析,衡量,改善个人表现,使之不断提高。 32. 持续联络现有客户及有潜力客户。 33. 高效认知和掌握销售线索。 34. 代表酒店参与国内外的销售活动。 35. 执行上级交给的其他任务
  • 广州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 职业规划
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 年终奖金
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    使用促销及其他销售技巧销售IHG集团的产品和服务。 ·        Promote the Hotel’s (and ICHG generally) products and services. 推销酒店(及IHG集团)的产品和服务。 ·        Maintain a high level of product and service knowledge about allIHG Hotels in your region. 充分了解所在地区IHG集团酒店的产品和服务知识。 ·        Develop and maintain a regular pattern of sales calls. 开发和维护电话销售的常规模式。 ·        Prepare and execute action plans which increase reservationsales and associated business. 准备并执行有关预订销售及其他相关业务的行动计划。 ·        Record and process reservations made by phone/fax/email. 记录管理来自电话、传真及邮箱的预订。 ·        Accept wait list reservations. 接收等候列表。 ·        Process amendments to reservations such as extensions, earlydepartures, etc. 留意预订状况的变化,例如电话号码、提早离店等。 ·        Manage “no show” reservations by investigation and recording ofsame. 调查、记录并管理“no-show”预订。 ·        Record special billing arrangements for groups and conventions. 记录团队和会议的特殊要求。
  • 三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 夜班补贴
    • 提成多奖励多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【任职要求】 会计、财务管理、审计或相关专业,大专及以上学历的全日制在读学生。 了解基础会计原理,有相关实践经验者优先。 熟练使用 Excel 及常用办公软件。 工作细致、责任心强,具备良好的学习能力和沟通能力。 能保证稳定的实习时间,实习期半年至一年。 有财务相关实习经验者优先考虑。
  • 餐厅副理

    6.5千-7千
    北京-大兴区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 确保餐厅政策和程序与品牌标准相符并得到贯彻和执行。 根据员工需求制定和实施相关培训计划并对他们的学习情况做出评估。 在制定计划及时发现和弥补服务标准上的不足加以弥补并在之后予以贯彻和执行。 指导下属的工作以确保相关政策和程序的执行。 和厨房保持及时有效沟通。 帮助团队成员指定培训计划。 协助餐厅经理进行培训。 保持并提升与下属员工的良好工作氛围和恰当的工作关系。 严格执行员工仪容仪表规范。 问候客人,解决客人提出的各种意见及问题,随时保持销售意识以增加收入。 在客人点单时向他们推荐餐厅的食品及饮料。 保持并不断拓展与客人的良好关系。 和相关供应商订货以确保合理的库存。 制定每周工作排班。  能在经理不在时执行经理职责。 有能力完成所有工作以及经理安排下来的工作。 能相应的对食品促销等活动提出自己的合理化建议。 制定培训计划并实施。 丰富的食品饮料服务知识。 有灵巧的处理对客关系的技巧。 有相关的管理资质证书
  • 深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 月休8天
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    To assist the Front Office Manager in delivering the brand promise, operations for the hotel, including, but not limited to, the Front Desk, Guest Service Center, Concierge, Executive Lounge, Guest Relation. 协助前厅经理层通过管理前厅部实现品牌承诺,包括但不限于前台,宾客服务中心,礼宾部,行政酒廊,宾客体验。 1. Oversees and assists in the preparation and updates of the Front Office Departmental Operations Manual. 监督并协助前厅部运营手册的准备及更新。 2. Conducts regular communications meetings and ensures that departmental briefings and meetings are effective and conducted as necessary. 定期主持召开部门沟通会并确保例会和会议切实有效且在必要时进行指导。 3. Ensures that all Front Office employees deliver the brand promise and provide exceptional guest service at all times. 确保所有前厅部员工遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。 4. Ensures that Front Office employees also provide excellent service to internal customers as appropriate. 确保员工适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。 5. Assists in greeting and checking-in VIP and Long Stay guests, ensures that they are met by an Duty Manager. 协助贵宾和常住客的接待及入住登记,确保由值班的经理接待这些客人。 6. Ensures that all Front Office employees are aware of current promotions, policies and other important information. 确保所有前厅部员工知悉最 新的促销信息,规章制度及其他重要信息。 7. Implements consistent guest recognition programmers and maintains a relevant guest history database. 贯彻集团统一的顾客认知程序并维护相关的顾客信息数据库。 8. Handles all guest and internal customer complaints and inquiries in a courteous and efficient manner, following through to make sure problems are resolved satisfactorily. 礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决。 9. Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships. 保持与顾客和同事的良好合作关系。 10. Spends time in Front Office area during peak periods to ensure that all areas are managed well by the respective teams and deliver the brand promise. 繁忙时期确保前厅各个区域均能有条不紊地运作并实现酒店的品牌承诺。 JOB QUALIFICATIONS 岗位要求 1. A minimum of 3 years as Assistant Front Office Manager in a similar size hotel. 至少拥有在相当规模酒店3年酒店管理岗位的经验 2. Fluent in both verbal & written English & Mandarin 出色的普通话及英语的口语和写作能力 3. Tactful and sensitive to employee needs.  能体察员工需要 4. Positive role model.  以身作则 5. Able to multi task  有能力处理多项工作和任务
  • 厦门 | 经验不限 | 学历不限
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 月休八天
    • 亲民的总经理
    • 竞争力的薪资
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 宾客接待与入住服务 -以热情、真诚的微笑和符合酒店标准的仪容仪表迎接所有抵店宾客。 -熟练、高效地为散客、团队及VIP宾客办理入住登记手续,准确核对身份信息、支付方式及预订详情。 -全面了解客房类型、设施、位置及差异,并根据宾客偏好进行智能排房与升级销售。 -清晰介绍酒店的主要设施营业时间、特色服务及安全须知。 -处理并跟进宾客的初始需求与特殊要求。 2. 宾客关系与个性化服务 -识别常旅客、VIP及贵宾会员,严格执行相应的接待标准与礼遇程序。 -记住并恰当称呼宾客姓名,建立个人连接,提供超越期望的个性化服务。 -主动与宾客沟通,了解其出行动机,并据此提供定制化建议与协助。 3. 对客服务与协调 -处理宾客的店内需求,如唤醒服务、物品转交、旅游信息咨询、机票预订等。 -作为酒店内部的信息枢纽,与客房部、礼宾部、餐饮部、工程部等部门保持高效沟通,确保宾客需求无缝传递与落实。 -管理大堂区域的秩序与整体氛围。 4. 离店结账与后续服务 -快速、准确地为宾客办理离店结账手续,详细解释账单明细,处理多种支付方式。 -征询宾客入住反馈,感谢其选择本酒店,并诚挚邀请再次光临。 -为需要延迟离店的宾客妥善安排。 -更新宾客档案,记录重要偏好及服务历史,为未来入住提供个性化依据。 任职资格: 教育背景:​ 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业优先。 经验:​ 一年以上高星级酒店前台工作经验者优先。优秀应届毕业生亦可考虑。 1.仪容仪表端庄,举止得体,身高及形象符合酒店要求。 2.出色的中文沟通表达能力。流利的英语口语及书写能力是必备条件,掌握其他外语为显著优势。 3.极具亲和力,善于倾听,具备出色的对客沟通和人际交往能力。 4.能在高压环境下保持冷静,思维敏捷,解决复杂问题。 5.具备强烈的团队协作精神。
  • 北海 | 经验不限 | 学历不限
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店中餐厨房的日常菜品制作,擅长炒锅或冷菜、砧板岗位的具体工作,确保出品质量符合酒店标准。 2、根据菜单要求,准确执行烹饪流程,保证菜品的色、香、味、形达到规定标准。 3、协助研发新菜品,定期更新菜单,提升顾客用餐体验。 4、严格把控食材的新鲜度及卫生标准,确保食品安全与操作规范。 5、维护厨房设备及工具,保持工作区域的整洁与卫生。 6、配合团队完成每日备餐任务,确保出餐效率与时效性。 7、遵守酒店的各项规章制度,服从上级的工作安排与调度。 【岗位要求】 1、具备中餐烹饪基础技能,能独立完成炒锅或冷菜、砧板岗位的工作任务。 2、熟悉常见中餐菜品的制作流程及调味技巧,对食材处理有一定经验。 3、工作认真负责,具备团队协作精神,能适应快节奏的厨房工作环境。 4、注重食品卫生与安全,了解基本的厨房操作规范。 5、身体健康,无不良嗜好,能适应轮班工作制。 6、有酒店或餐饮行业工作经验者优先,无经验者可提供培训。
  • 工程主管

    4.5千-5.5千
    贵阳 | 2年以上 | 中技 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 带薪病假
    • 包吃包住
    • 集团内部调动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    管理日常事务,计划和分配工作,确保始终拥有人数适合的员工团队 。 与酒店所有部门领导沟通,了解维修需求,确保及时响应。 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效,为员工制定绩效和发展目标,表彰表现优异的员工 。 为团队提供培训,确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准,并拥有高效工作所需的工具 需要时推荐或发起人力资源相关行动。 理解并满足宾客的需求,确保宾客高度满意执行预防性维修保养计划,对酒店设施进行维护和保养,保证设施的正常运转(比如:照明、制冷、供暖、空调、水处理系统和游泳池)协助制定部门预算和财务计划,还包括酒店的运营计划。 关注各种能源管理措施、预防性维修和资本规划来监控预算和控制费用。 主导酒店装修和其它相关项目,谈判项目合同,并确保项目在预算额度内按期完成。 确保酒店宾客、员工和酒店资产的安全,遵守政策与流程及相应法规要求。 与外部联系人维持良好的合作关系。 遵守国家、省市和地方有关健康、安全和酒类供应的法律法规维持运营重点,并致力于经营一家“绿色”酒店。 使用在线工程管理系统执行并记录设备和设施的日常检查。 完成其它分配的任务。有时可能要充当值班经理的角色。 接受过高级职业培训,2年常规建筑维修或建造经验,或具有同等学历和工作经历。 如有相关法律要求,需持有相关职业证书和资格证。 有酒店工作经验者优先考虑。 必须熟练掌握当地语言。
  • 武汉 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 年底奖金
    • 内部调转
    • 员工价
    • 五险一金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • 战略财务领导:制定并实施符合酒店目标和宗旨的财务战略。为总经理和高级管理团队提供财务指导,以支持战略决策。 • 预算与预测:监督年度预算和财务预测的准备和管理。监控财务绩效,识别差异,并实施纠正措施以确保实现目标。 • 财务报告与分析:确保准确及时地编制财务报表,包括损益表、资产负债表和现金流量报告。进行财务分析以确定趋势、风险和改进机会。 • 合规与风险管理:确保遵守当地财务法规、公司政策和国际会计准则。识别财务风险并制定缓解策略。 • 团队领导与发展:领导和指导财务团队,培养卓越和持续改进的文化。为团队设定绩效目标并确保提供专业发展机会。 • 成本控制与流程优化:实施和监控成本控制措施,提高效率和盈利能力。审查和优化财务流程以提高准确性和运营绩效。 • 审计支持与协调:管理内部和外部审计,确保及时准确地提供文件。解决审计发现并确保实施建议的改进措施。 • 协作与沟通:与其他部门主管密切合作,确保财务和运营目标保持一致。向利益相关者有效传达财务结果和战略。 任职资格: • 会计、金融或相关领域的学士学位;CPA、CMA, • 至少 8-10 年财务管理经验,其中至少 3 年担任高级领导职务,酒店行业背景。 • 广泛了解财务报告标准、预算和预测。 • 精通财务软件、ERP 系统和高级 Microsoft Excel 技能。 • 强大的领导能力和团队管理能力。 • 卓越的分析和解决问题能力。 • 出色的沟通和人际交往能力,能够跨部门和与利益相关者进行有效合作。 • 组织和时间管理能力,能够管理多个优先事项。
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