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  • 客服

  • 驻店经理

    1.5万-2万
    深圳 | 5年以上 | 本科
    房车营地 | 1-49 人
    • 投递简历
    依据公司的标准及相应的法律法规,组织和协调各种资源,以达到公司所设定目标; 完成各项运营工作。 工作职责: (1)营业额管理:参与管理销售行动计划,用收益率管理原则进行存货管理,和参与市场的竞争分析。 (2)团队管理:管理数据、招聘和雇佣提议、计划、培训、员工职业发展等。 (3)成本管理:根据每年的预算控制员工成本和所在部门的各种成本。 (4)资产和安全管理:了解酒店设备和安全方面的操作,并在这些方面对下属进行培训。全面管理酒店资产并确保资产的长期投资价值。有效管理业主方/业主代表并与其保持良好的沟通关系。负责和协调财务计划以提高生产效率和投资回报率。 (5)销售关系:根据自己的知识和提供的评价及报告来了解、跟进和发展客户关系。 (6)现金流程管理:管理发票,现金的收取和支付和收回帐款。 (7)对内和对外关系的管理和沟通:在各个场合代表公司的职业形象,确保和外部各方面的积极关系的建立和维护,包括和政府、团体、行业间、供应商等的关系维护。和各部门合作以达到客户、客人和公司的期望。 (8)标准和程序管理:运用及监管所有现有程序。确保公司政策和制度以及公司各项行为的顺利实施。 (9)确保酒店各项行为符合所有相关法律规定。 (10)和公司内部人员包括集团办公人员的紧密合作。 (11)遵守集团的环境健康安全方针政策,日常工作中注意节能和安全操作。 (12)完成上级领导交办的其他工作。 (13)完成设定及认可的主要工作指标。 任职要求: (1)酒店、旅游或经济管理类专业毕业; (2)3年以上酒店公寓/五星级国际品牌酒店实际管理工作经验; (3)丰富的运营管理知识和财务知识; (4)熟悉当地的法律法规等规章制度; (5)良好的中英文听、说、读、写沟通能力(掌握多国语言者优先); (6)工作思路清晰,行事稳重干练; (7)高度的工作热情,极强的工作责任心; (8)良好的团队合作精神和沟通协调能力,能承受较强的工作压力。
  • 销售经理

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    房车营地 | 1-49 人
    • 投递简历
    (1)领导和建立团结有效的销售队伍,执行销售计划。 (2)根据公司销售策略,制定不同的销售政策,开发相应销售市场。 (3)跟踪客户,维持原有的销售渠道,开拓新的市场。 (4)控制销售范围和销售目标的平衡发展。 (5)与销售人员保持良好的沟通,及时解决内外部客户投诉。 (6)建立并维护销售数据库,并及时更新进度信息。 (7)制定总体市场发展战略、目标以及销售战略。 (8)制定和实施年度推广计划,参与制定业务计划,推进业务计划的具体实施。 (9)建立和维护每个归档信息并及时更新。 (10)适时发现市场商机。 (11)拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈。 (12)跟踪同行业竞争者的市场动态。
  • 中厨厨师长

    1万-1.5万
    深圳 | 3年以上 | 高中
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责保障老板及公司高层的日常饮食/一般接待及高端接待; 2、根据老板及客人的要求和口味习惯制定菜单、开发新菜品,确保菜品质量和口味; 3、持续提高烹调技术,注重食品安全及环境卫生; 岗位要求: 1、能自主研发及创新菜品,能有效沟通,有厨艺获奖者优先; 2、无不良嗜好,需持有健康证,电火; 3、对烹饪有热情,喜欢钻研美食,年轻肯创新。
  • 厨师长

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责厨房日常运营管理,成本控制及厨房人员工作安排; 2、执行厨房操作标准及流程,确保菜品质量、口味及出餐效率符合公司要求; 3、监督食材采购、验收及库存管理,优化成本结构,减少浪费; 4、负责厨房团队培训与考核,提升员工专业技能及服务意识; 5、严格执行食品安全与卫生管理制度,确保厨房环境符合相关法规要求; 6、根据市场反馈及季节变化,提升顾客满意度; 7、协调前厅与后厨工作,确保运营顺畅。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,烹饪、酒店管理或相关专业优先; 2、5年以上餐饮行业厨师工作经验,其中至少2年以上厨师长或同等管理岗位经验; 3、精通中式烹饪技艺,熟悉粤菜、湘菜或川菜系者优先; 4、具备较强的成本管控能力及菜品创新能力; 5、年龄26-40岁,身体健康,能适应高强度工作; 6、具备良好的团队管理能力及沟通协调能力; 7、持有厨师职业资格证或食品安全管理员证者优先。
  • 店长

    8千-1万
    深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并落实门店销售计划,完成公司下达的业绩指标 3、控制门店运营成本,做好食材、物料的库存管理及损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系 5、负责员工培训与团队建设,提升员工专业技能与服务意识 6、执行公司各项规章制度,确保食品安全与卫生标准达标 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理或相关专业优先 2、5年以上餐饮行业工作经验,3年以上连锁餐饮门店管理经验 3、熟悉餐饮运营全流程,具备出色的成本管控能力 4、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力 5、能适应高强度工作压力,具备处理突发事件的能力 6、年龄25-45岁,身体健康,能适应早晚班工作制
  • 人事经理

    8千-1万
    深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    房车营地 | 1-49 人
    • 投递简历
    (1)监督日常人力资源工作任务。 (2)负责人力资源规划、招聘、绩效管理、薪资福利等。 (3)负责培训和员工发展规划。 (4)为管理层提供人力资源实际工作的指导并发展他们的人员管理技巧及知识。 (5)同管理层人员合作分析问题及需求以达到组织的有效性,并提供解决方法以及这些解决方法实行的项目管理。 (6)定期与基层员工进行沟通,协助部门和酒店及时发现潜在人事问题并协助处理相关事宜。 (7)参与到部门所有有关人力资源相关的项目当中,并给于专业建议.(如劳动力外包合同等项目)。
  • 会计

    6千-8千
    深圳 | 2年以上 | 大专
    房车营地 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作,包括但不限于收入、成本、费用的账务处理及核对; 2、编制月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、负责税务申报及税务筹划工作,确保公司税务合规; 4、管理公司银行账户及资金流动,定期核对银行流水; 5、审核公司各项费用报销及付款单据,确保符合财务制度; 6、协助完成年度审计及财务预算编制工作; 7、负责固定资产的账务管理及折旧核算; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、具备基础的财务知识,熟悉会计准则及相关法律法规; 2、熟练使用财务软件(如用友、金蝶等)及办公软件(Excel、Word等); 3、工作细致认真,责任心强,具备良好的数据敏感度; 4、具备良好的沟通能力及团队协作精神; 5、能承受一定的工作压力,适应快节奏的工作环境; 6、有相关财务工作经验者优先,无经验者可接受培训上岗。
  • 炒锅

    5.5千-7千
    深圳 | 3年以上 | 中专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅各类中式热菜的烹饪制作,确保菜品色、香、味、形符合标准 2、根据菜单要求准备食材,合理控制食材成本,减少浪费 3、保持厨房设备清洁及工作区域卫生,遵守食品安全操作规范 4、参与新菜品研发,提出改进建议 5、协助厨房其他岗位工作,确保出餐效率6、定期检查厨房设备运行状况,及时报修维护7、配合餐厅高峰期备餐工作,保证出餐速度 【岗位要求】 1、中专及以上学历,烹饪相关专业优先 2、3年以上中餐厨房炒锅工作经验,熟悉粤菜烹饪技法 3、年龄18-43岁,身体健康,能适应餐饮行业工作强度 4、掌握各类烹饪技巧,能独立完成常见中式热菜制作 5、了解食品安全知识,持有健康证6、工作责任心强,具备团队协作意识 7、能适应早晚班轮班工作制
  • 酒店前台

    4千-6千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿
    房车营地 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常接待工作,包括客人入住、退房手续办理及问询服务 2、准确处理客房预订信息,协调房态管理,确保预订系统数据实时更新 3、熟练操作酒店管理系统,完成账务结算及发票开具等收银工作 4、及时响应客户需求,妥善处理投诉及突发事件,维护客户满意度 5、保持前台区域整洁有序,管理客房钥匙及寄存物品的收发登记 6、协助完成每日营业报表统计及交接班记录 【岗位要求】 1、普通话标准,具备基础英语沟通能力(能处理简单涉外接待) 2、具备良好的服务意识和应变能力,抗压性强 3、能适应早晚轮班制(含周末及节假日排班) 4、熟练使用办公软件,有酒店管理系统操作经验者优先 5、形象端正,沟通表达清晰,具有团队协作精神
  • 深圳 | 2年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助制定并实施酒店年度培训计划,推动培训体系的完善与落地。 2. 负责组织、协调各类内部培训活动,包括课程安排、讲师对接、培训实施及效果评估。 3. 根据业务部门需求开展培训需求调研,设计针对性的培训方案并持续优化。 4. 管理培训档案和数据,定期输出培训分析报告,为人力资源决策提供支持。 5. 协助开发内部课程资源和培养内部讲师队伍,提升组织知识沉淀与传承能力。 6. 跟进行业培训动态,引入优质外部资源,提升培训专业性与实效性。 任职资格: 1. 大专及以上学历,人力资源管理、教育学或相关专业优先。 2. 具备2年以上培训相关工作经验,熟悉培训流程与方法论。 3. 具有良好的组织协调能力、沟通表达能力和团队协作意识。 4. 熟练使用办公软件,具备一定的数据分析与报告撰写能力。 5. 具备较强的学习意愿和责任心。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    职位描述 1. 根据个人任务指标制定相关的销售计划,完成部门下达的个人指标。 2. 督导下属销售人员进行市场开发,做出市场销售导向,针对销售情况形成工作报告。 3. 向上级提供关于区域管理和发展方面的建议和区域市场信息,积极配合上级的各项政策。 4. 协调好与酒店其他部门的关系,做好对重要客人的优质服务工作。 5. 负责各渠道客户的维护和管理(商务会议、政府、旅行社等等),根据酒店价格政策,拜访客户,进行推介,以达成协议,签署合同,并形成相应的工作记录。 6. 了解同行业竞争对手的经营策略及促销手段并及时向上级反馈信息以便酒店及时调整市场策略。 7. 开发新客户,并负责对自己及同事客户的接待工作,并做好记录。 8. 负责落实酒店的最新优惠促销方案,做好宣传推广。 9. 协助部门各项管理工作,确保本部门各项工作正常开展并落到实处。 10. 接受上级分配的其他工作。 岗位要求 1、熟悉三亚市场,有连锁酒店与国际品牌酒店经验优先考虑,条件优秀者可放宽条件。 2、了解商务旅游、旅游业国际市场销售。 3、有掌握理解市场的能力。 4、良好的人际交往和沟通技巧。 5、具备独立工作的能力和团队协作的能力。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保前台各岗位的日常运营顺畅,处理宾客的各种需求与投诉。 2、监督并培训前台员工,提升他们的服务水平,确保每一位宾客都能获得优质的入住体验。 3、负责管理宾客关系,通过定期跟进与维护,建立长期稳定的客户群。 4、对宾客反馈进行收集整理,并及时向管理层反馈以改进服务质量。 5、参与制定和完善客户服务政策,确保其符合行业标准并满足宾客需求。 【岗位要求】 1、拥有2年以上前台管理工作经验,熟练操作Opera系统。 2、大专及以上学历,具有旅游管理、酒店管理等相关专业。 3、具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效地协调各部门之间的合作。 4、优秀的组织能力和服务意识,能够在快节奏的工作环境中保持冷静并高效解决问题。 5、熟练掌握计算机操作技能,包括但不限于办公软件的应用。 6、能够适应轮班工作制度。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责公司产品的市场推广与销售工作,完成既定的销售目标和业绩指标。 2. 开拓新客户资源,维护现有客户关系,深入了解客户需求,提供专业的解决方案。 3. 参与制定销售策略与市场计划,配合团队推进区域市场发展。 4. 跟进项目全流程,协调内部资源,确保合同顺利签订与执行。 5. 定期提交销售数据与市场反馈,为公司产品优化与战略调整提供支持。 任职资格: 1. 大专及以上学历,市场营销、工商管理或相关专业优先。 2. 具备3年以上销售工作经验,有行业资源或大客户销售经验者优先。 3. 熟悉销售流程,具备较强的市场分析、商务谈判与客户沟通能力。 4. 具备良好的抗压能力、团队协作精神及自我驱动力。 5. 能够适应短期出差,熟练使用办公软件。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: • Ensure adherence to the hotel’s credit policy • 确保遵守酒店的信贷制度。 • Reports directly to and communicates with the Director of Finance and Business Support on all matters pertaining to credit and collection of guest and city ledger accounts • 直接向财务和业务支持总监汇报并沟通所有与客户帐户和挂账有关的收款和信贷事宜。 • Cooperates, coordinates and communicates with guests and other departments in matters concerning issuance of credit, follow up outstanding accounts and assisting with credit requirements • 与顾客和其它部门合作,协調和交流有关信贷发放的相关事宜,跟进欠款帐目并协助处理信贷申请。 • Liaises closely with the City Ledger Supervisor in reviewing and maintaining the Aged Trial Balance of Accounts Receivable • 和应收主管紧密合作,负责检查和维护应收帐款的帐龄 • Monitors the special billing arrangements for groups and conventions as required to ensure that postings are in line with customer requirements • 监控团体和会议的特殊帐目安排要求,确定入帐符合顾客的需求 • Reviews city ledger daily for correct postings of charges and take corrective action where necessary • 每天检查挂帐记录的准确性,并进行必要的纠正 • Monitor and pursue collection of overdue accounts • 监控并跟进逾期未付账户的收款 • Review bad debts listing monthly to prepare collectability analysis for monthly provision for doubtful debts • 每月进行坏账清单审核,并为每月的坏账准备金准备坏账收回可能性分析 • Respond to and resolve account queries in conjunction with accounts receivable • 联合应收账款对账目询问进行回应和解释 • Assists in control and collection of outstanding guest and city ledger accounts • 协助对欠款的客户账号和城市分类账进行控制和收取账款 • Prepare management reports for month end analysis and provide documentation for credit meeting • 为月末分析准备管理报告,并为信贷会议提供文件 • Review provision, write-offs and other adjustments immediately prior to month end • 月底前审核当月计提的坏帐准备,坏帐注销及其它调整 • Conduct monthly credit meeting with relevant IHG team highlighting monthly performance, bad debts, staff accounts outstanding and discuss any accounts causing concern and follow up • 与洲际集团相关人员组织月度信贷会议,突出当月信贷实施情况,坏账和员工挂帐显著的情况,并对任何涉及跟进的账目进行讨论 • Assists in maintaining and preparing accurate and timely financial and operating information with emphasis on the Aged Trial Balance of Accounts Receivable • 协助准备和提供准确和最新的财务和运营信息,重点强调应收帐款的帐龄 • Assists in providing safe keeping, including proper storage and access, for all contracts, leases and other financial records • 协助安全存放所有合同,租约和其他财务记录,包括适当的存放和存取。 • Maintains professional and technical competence • 保持专业技术水平 • Assists in implementing and maintaining acceptable accounting practices and procedures as required by IHG policies and procedures, generally accepted accounting practices and as affected by local conditions • 协助按照洲际酒店集团的规章制度,公共会计准则和当地适用条款的规定执行和维护认可的会计工作准则和会计程序。 • Works with Superior on manpower planning and management needs • 与上级一起制定人力资源规划和管理需求。 • Works with Superior in the preparation and management of the department’s budget • 与上级一起编制和管理部门预算。 任职资格: • Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. • 完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。 • Proficient in the use of Microsoft Office • 熟练使用微软办公软件 • Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. • 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 • Good writing skills • 良好的写作技能
  • 深圳 | 1年以上 | 高中
    服务式公寓 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 1.对公寓内的休闲廊、健身房、淋浴间等进行维护,确保各项设施设备的正常运转。 2.处理会所的日常的工作,确保良好的对客状态。 3.协助餐厅进行早餐服务工作。 4.妥善及时地处理客户的要求、询问和投诉。5.按时巡视,及时补充工作区域物品。 岗位要求 1.热爱酒店行业/服务行业,有健身房、会所、行政酒廊服务经验优先考虑; 2.乐观积极的工作态度; 3.能吃苦、有一定的抗压能力; 4.良好的沟通技巧、团队合作意识。
  • 会计

    6千-7千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 包吃包住
    • 生日福利
    • 节假日福利
    • 带薪年假
    • 技能培训
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店的会计核算工作,审核原始单据及办理日常会计业务。 2、根据会计准则要求编制酒店的会计凭证记帐、复帐、报帐,做到手续完备,数字准确,账目清楚,按期报帐。 3、负责核算酒店各项成本费用,监督各部门费用支出,加强成本控制。 4、每月及时出具财务报表、经营报表及财务分析报告。 5、审核经营日报表、现金及银行存款日报表。 6、定期进行财产、物资和材料的盘点工作。 【岗位要求】 1、2年以上酒店会计职位工作经验。 2、能全面承担财务及审计的各项职责,能对经济业务做出及时准确的评估。 3、熟悉酒店行业财务流程, 熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策。 4、工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感。 5、大专以上学历,财经类专业,中级以上会计资格认证。
  • 前台主管

    5.5千-6.3千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 健全各种问讯资料,掌握客房预订情况,接待工作的落实; 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作; 检查每日的报表是否有误,并及时纠正;  建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售; 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务; 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息; 遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定。 【岗位要求】 大专及以上学历,2年以上酒店前台主管岗位经验,有希尔顿体系工作经验优先; 英文良好,熟练使用PMS系统及办公软件; 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序; 良好的沟通技巧、服务意识及执行力; 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 培训专员

    4千-4.5千
    深圳 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 年度旅游
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、协助制定酒店年度培训规划和月度培训计划。 2、 负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。 3、 按期向上级领导反馈酒店培训实施结果。 4、与相关部门及人员进行沟通,取得培训工作所需的协助。 5、审核各种培训教材;负责员工考核工作。 6、 深入部门,了解部门的培训需要,提出可行性教学建议。 7、协助人事总监聘请各项目培训人员,做好各种培训班的组织工作。 【技能要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉岗位培训工作程序。 3、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。 4、具有良好的沟通能力和协调能力。 5、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 6、必须具备计算机能力,如Word, Excel, Word, Outlook和PowerPoint。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 温馨氛围
    • 专业培训
    • 福利完善
    • 位置优越
    • 浓厚文化
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责  向客人提供个性化的对客服务如登记入住和结帐离店、秘书工作、礼宾服务、邮寄和其他信息、机票预订及餐饮服务等。 职位要求 1.良好的英文口语及书写能力,接待全球客人,并协助处理住店期间的客户需求和邮件回访工作; 2.有团队合作能力,具有热情、活力,能吃苦耐劳; 3.良好的沟通能力。
  • 宾客服务经理

    6.5千-7.5千
    深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 负责宾客从入住到离店的全流程服务管理,确保每位宾客享受到优质、个性化的服务体验; 协调酒店各部门,快速响应并解决宾客在住宿期间遇到的问题和需求,提升宾客满意度; 定期收集宾客反馈,分析服务中的亮点与不足,提出改进建议,推动服务质量的持续提升; 管理宾客服务团队,包括培训、排班、绩效评估等,确保团队高效运作,保持良好的服务态度和专业水平; 处理宾客投诉,以专业、耐心的态度进行沟通,有效化解矛盾,维护酒店品牌形象; 参与制定并执行宾客服务相关的政策和流程,确保服务标准的一致性和合规性。 【岗位要求】 大专及以上学历,酒店管理、旅游管理或相关专业,有希尔顿体系工作经验优先; 拥有2年以上同岗位或相关工作经验,熟悉酒店运营流程和服务标准; 具备良好的英文听说读写能力,熟练使用办公软件和酒店管理系统, 具备出色的沟通协调能力和问题解决能力,能够在压力下保持冷静,有效处理各种突发情况 拥有良好的团队管理和领导能力,能够激励团队成员,提升整体服务水平; 具备强烈的客户服务意识,以宾客为中心,致力于提供卓越的服务体验。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 员工活动
    • 工作氛围好
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责酒店运营全过程成本管控,包括预算编制、成本测算、费用监控及财务分析工作。 2. 建立并完善酒店成本管理体系,制定成本控制标准与流程,监督各部门执行情况。 3. 组织开展餐饮、客房、能耗、人力等主要成本板块的核算与分析,识别节约潜力并推动优化措施落地。 4. 审核采购申请及供应商报价,参与采购谈判,确保采购成本合理可控。 5. 定期编制成本报表和经营分析报告,为管理层提供决策支持,提升酒店盈利能力。 6. 协同财务、运营及采购等部门,推动成本管理信息化建设与数据标准化工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,财务、会计、酒店管理或相关专业。 2. 具有5年以上酒店行业成本管理相关工作经验,熟悉高星级酒店运营模式者优先。 3. 熟悉酒店各营业部门的成本结构与核算方法,掌握预算管理、成本控制及财务分析技能。 4. 熟练使用Excel、ERP系统及财务软件,具备较强的数据处理与分析能力。 5. 具备良好的沟通协调能力、责任心强,工作细致严谨,能适应跨部门协作的工作环境。
  • 楼面经理

    7.5千-9千
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1  监督管理餐饮餐厅、咖啡厅、宴会的经营。 2  制定实施餐饮楼面部的促销计划,不断探索新的餐饮内容促销及推广活动方式,使本部门的产品及服务在本地区同级别酒店中处于较好地位。 3  确保服务标准、出品质量和工作程序的应用。 4  确保有关食品卫生、安全工作程序和规章制度的应用实施。 5  审核餐饮部工作计划与预算,并组织落实,对本部门工作绩效BSC负责 6  参加部门年度运营预算和财务计划的编制工作,以支持酒店的总体目标。 7  与财务总监一起制定和监督采购程序的执行,并做好控制 8  在财务部的配合下,组织部门资产及运营物品的盘存。 9  在酒店的组织结构内,在人力资源和酒店的规章范围内管理员工:制定并实施培训计划、制定工作时间表、加强团队建设及切实可行的规章制度。 10  提升顾客满意度,对客人的反映和意见予以特殊重视,并立即按照所要求的正确方式 处理。 11  负责组织和推进餐饮部管理创新工作,定期组织餐饮部座谈会议,完成微创新及实践目标。 12  配合管理公司餐饮部完成餐饮关键性工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 员工生日礼物
    • 技能培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 负责中餐厅日常运营管理,确保服务流程规范、高效,提升顾客满意度。 2. 组织并监督员工执行食品安全、卫生标准及操作规程,保障用餐环境安全整洁。 3. 协助制定排班计划,开展员工培训与绩效评估,提升团队服务意识与专业能力。 4. 处理客户投诉及突发事件,及时协调解决现场问题,维护餐厅良好运营秩序。 5. 配合上级完成成本控制、物料盘点、设备维护等运营支持工作。 任职资格: 1. 大专及以上学历,具备2年以上餐饮行业基层或管理岗位工作经验。 2. 熟悉餐厅运营流程及相关食品安全法规,具备较强的现场管理与应急处理能力。 3. 具备良好的沟通协调能力、服务意识和团队管理能力。 4. 能够适应轮班工作安排,抗压能力强,工作责任心强。 5. 持有健康证,具备基本的计算机操作能力者优先。
  • 深圳 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 节日津贴
    • 职业发展机会
    • 年终奖金
    • 员工奖励计划
    • 员工活动
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1. 协助餐厅经理制定并执行日常运营计划,确保服务流程高效顺畅。 2. 负责员工排班、培训及绩效管理,提升团队专业服务水平。 3. 监督服务与后厨的协调运作,保障食品安全、出品质量与客户满意度。 4. 处理顾客投诉与突发事件,维护餐厅良好声誉与客户关系。 5. 定期盘点库存,控制成本损耗,协助完成经营数据分析与报表编制。 6. 落实卫生标准与安全规范,确保餐厅符合相关法律法规及酒店运营要求。 任职资格: 1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理或相关专业优先。 2. 具备3年以上西餐厅管理岗位工作经验,熟悉高端餐饮运营模式。 3. 熟悉食品安全法规及服务流程,具备较强的现场管控与应变能力。 4. 具有良好的沟通协调能力、团队管理能力及客户服务意识。 5. 能够适应轮班工作安排,承受较强工作压力,责任心强。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、确保大堂吧日常运营,督促员工达成部门销售目标,与客人建立良好关系,促进和确保客户满意度 2、承担日常运作中的责任,以确保部门能顺利运营,并有盈利。 3、制定培训计划,帮助培训一个高度的热情和训练有素的员工。 4、提高客人的满意度从而提高整个餐饮部的销售指标。 5、要在任何时间负责部门的安全和卫生标准。 6、协助上级保管好部门所有的财产和设备。 7、遵守公司所有的政策和程序。
  • 列表
  • 明细
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