1. 提供专业美容服务：如皮肤清洁、补水护理、按摩、，严格遵循操作规范； 2. 客户咨询与维护：解答护肤、美妆疑问，根据肤质推荐适配产品/项目，建立并更新顾客档案，跟进售后反馈； 3. 门店运营支持：做好美容仪器、工具的清洁消毒与保养，管理耗材库存，维护工作区域卫生； 4. 专业提升与合规：学习新品/新项目操作技巧，遵守行业卫生标准及门店规章制度。需要我把这些职责按「核心服务、客户管理、运营辅助」分类整理成可打印的清单吗？

私人会所管理总监的核心工作要求做到。运营管理，团队管理，核心能力。制定会所运营计划化预算，明确服务标准，统筹接待、餐饮、休闲、后勤等全板块日常运营，确保各环节流程顺畅，高效衔接。熟悉高端服务行业运营规则及相关法律法规，具备风险预判与应急处理能力。主导核心员工关系维护，搭建专业服务团队，明确岗位权限，营造支持团队气氛，协调内部矛盾，保障团队稳定及服务流程。

私人会所管理总监的核心工作要做到。运营管理，团队管理，核心能力，制定会所运营计划化预算，明确服务标准，统筹接待餐饮、休闲、后勤等，全板块日常运营，确保各环节流程顺畅，高效衔接。熟悉高端服务，行业运营规则以及相关法律法规，具备风险预判与应急处理能力。主导核心员工关系维护，搭建专业服务团队，明确岗位权责，营造支持团队气氛，协助内部矛盾，保障团队稳定之服务流程落地

岗位职责： 1、全面负责厨房的日常运营与管理，确保各餐段顺利进行。 2、主导“上海点心”菜单的出品、设计与持续创新。 3、负责厨房的全面成本核算，精确控制食材、器皿、水电等成本，达成餐厅设定的毛利率目标；审核厨房食材采购申请，监督验收标准，管理库存，减少损耗。 4、负责厨房团队的培训、排班与绩效考核。 5、建立并执行标准的操作流程（SOP），培养一支技术过硬、作风严谨的团队。 6、作为厨房食品安全责任人，严格执行国家食品安全法规及企业的安全卫生标准。 7、落实“日管控、周排查、月调度”的管理机制，确保零事故。 任职要求： 1、精通点心制作，尤其对上海点心有深刻理解和娴熟技艺。 2、熟悉厨房全套生产流程，具备扎实的基本功和丰富的实践经验。 3、5年及以上知名中式点心餐厅或高端酒店中餐厅点心房管理经验，其中至少2年担任厨师长或行政总厨级别职位。 4、有独立负责厨房全面管理（成本、人事、运营）的成功经历。 5、具备极强的责任心、领导力和抗压能力，能够带领团队在高峰时段稳定出品。 6、拥有市场化思维，对成本敏感，对菜品创新有热情，了解消费者喜好。 7、持有有效的中式面点师职业资格证书（高级工及以上）。

工资构成：底薪加提成，底薪10-15K，提成月租金20%。 【工作内容】 - 负责拓展和维护企业客户资源，完成公司招商目标； - 与潜在合作伙伴进行沟通协调，推动合作项目落地； - 分析市场动态及行业趋势，为招商策略提供支持； - 协助制定招商计划并执行相关招商活动。 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和谈判技巧，有较强的责任心和团队协作精神； - 对招商、市场拓展等相关领域感兴趣，愿意从零开始学习； - 具备一定的商业敏感度和客户服务意识； - 拥有积极主动的工作态度，能够适应快节奏的工作环境

职责与工作任务： 1、执行客房部经理的工作指令，向其负责和汇报工作; 2、合理安排人力，组织和指挥员工按工作规范，做好客人迎送和服务以及客房和环境卫生; 3、掌握客房状态情况，及时将变化通知房务中心; 4、严格控制成本费用，负责管区内的财产，设备和物料的使用和管理，教育和督促员工做好维护保养和报修工作。做到无责任事故发生; 5、做好员工的培训工作，保证优质规范服务; 6、坚持现场督导和管理，发现问题及时指导和纠正; 7、落实部门安全管理制度，带领员工认真做好各项安全工作，确保管区内的客人和财产安全; 8、做好与其它管区和部门的联系，沟通和协调工作; 任职资格: 1、学历及专业要求：中专以上文化程度; 2、工作经验：3年以上酒店工作经验，1年以上楼层领班工作经验，受过系统的酒店业务培训，熟悉酒店及本部门运作; 3、身体健康，年龄45以下。

职位简介 销售总监将为酒店制定和落实销售营销策略，监督计划的实施情况和结果，确保实现销售目标。您还将定期联络客户并直接向客户销售酒店客房、会议室和餐饮服务。  您的日常工作 员工团队  管理日常事务，计划和分配工作，确保始终拥有人数适合的员工团队 通过辅导和提供反馈培养团队并提高绩效，为员工制定绩效和发展目标，表彰表现优异的员工 为员工提供培训，确保他们的服务符合相关规定和我们期望的标准，并拥有高效工作所需的工具 需要时推荐或发起人力资源相关行动 为团队的发展创造一个良好的工作环境；紧密团结各部门，培养“一个团队”的意识 财务回报 达成所有个人/团队销售目标，实现利润 在预算内达成营收目标和员工销售目标。参与制定部门年度预算、酒店的营销计划、业务计划及财务计划 协助制定部门预算和财务计划，还包括酒店的营销计划 制定并执行销售计划，推动客房入住率显著上升，提高平均房价，提升业务量，增加餐饮和宴会销售 准备每月报表和销售预测，分析当前和潜在的营销趋势，规划各种活动以增加营收与市场份额，并监督员工工作绩效，确保业绩超出原先制定的营收计划   宾客体验 帮助宾客——如果宾客提出要求或表示不满，需要协助，您应该热情地提供帮助 为宾客提供信息（例如：会员计划、本地特色、餐厅和便利设施等信息），提升宾客体验 同主要客户和外部相关人员建立并保持良好的关系，借此增加团体和/或会议业务量，包括客房销售、餐饮销售和宴会服务等 安排在酒店内举办的会议及业务团队活动，与其他酒店级别的部门协调，共同完成销售部门与潜在客户达成的协议中规定的各项服务 企业责任 提升酒店和品牌在当地的知名度和声誉 发现市场营销活动和酒店整体销售绩效中的改进机会，与其他部门紧密合作 其他临时职责——需要全员出动完成任务的特殊时刻   权责划分 此岗位是综合服务或有限服务酒店（带有会议场所及餐饮设备）销售部的管理职位。您需要管理专业员工及行政员工。 我们对您的要求 市场营销或相关领域学士学位/更高学历，或同等学历 5年酒店业或酒店销售与市场营销领域工作经验，同时具备领导销售团队的直接管理经验，或教育背景加工作经验达到同等水平 必须熟练掌握当地语言 同时精通其他语言者优先 如何履行职责 我们发自内心地关怀他人，每天践行我们“时刻展示真正的待客之道”的承诺。这是IHG®旗下所有酒店的全体员工团结一心的源动力。 每一个IHG®酒店品牌均以自己的方式展示真正的待客之道；真正待客之道的关键是所有具体和核心的服务技能。 ·诚挚态度(True Attitude)：关心宾客，希望给宾客留下良好的印象并建立真挚的情感联系 ·充满自信(True Confidence)：具备履行本职工作所需的知识与技能，并赢得宾客的信任，让他们相信您可在其入住期间提供帮助和支持 ·用心倾听(True Listening)：重视宾客表达的观点，留意到通常被忽视的身体语言并了解宾客的愿望与需求 ·积极响应 (TrueResponsiveness)：及时周到地满足宾客的需求 您的工作职责远远不止这里列出的内容，核心可以归结为打造卓越体验、做正确之事和理解他人。

任职要求： 1、大专及以上学历，有餐饮销售、OTA或快消品渠道拓展经验者优先。 2、具备强烈的开拓精神和出色的沟通谈判能力。 3、结果导向，能承受一定业绩压力。 岗位职责： 1、销售策略：协助制定门店助销计划、宣传计划等。 2、产品推广：策划并销售堂食团购套餐、外带产品、伴手礼盒等，提升门店客流量、客单价、外带应收。 3、渠道管理：管理与优化线上平台（如美团、直客通）的线上展示与推广。 4、异业合作：积极开拓并管理本地企业客户、旅行社、社区物业等B端渠道，并策划跨界营销活动。 5、客户关系：建立并维护客户档案，提高顾客忠诚度。

工作内容： 1、服从炉灶领班日常工作安排，遵守酒店及厨房各项规章制度。 2、负责做好食品原料的切配工作。 任职资格： 1、负责中厨菜肴切配生产工作，把好食品质量关。 2、提高切削率，做到物尽其用。 3、中专以上学历，持健康证上岗。

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率提升。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

【岗位职责】 1、负责酒店客房的日常检查工作，确保房间清洁度、设施设备完好度符合酒店标准； 2、按照查房流程对退房、续住房进行细致检查，记录并反馈房间状态； 3、核对客房内物品配备情况，及时补充缺失物品并登记报损； 4、发现房间设施故障或安全隐患时，上报工程部或相关部门处理； 5、协助前台处理客人关于房间问题的投诉，提供快速解决方案； 【岗位要求】 1、2-3年酒店客房服务或查房经验； 2、具备良好的观察力和细致耐心，能发现房间细节问题； 3、身体健康，能适应长时间站立行走及弯腰等动作； 4、具备基础办公软件操作能力，能规范填写检查记录； 5、有责任心，工作积极主动，能承受一定工作压力；

岗位职责： 1. 确保万豪喜来登品牌标准在本酒店完美落地。 2. 全面负责酒店整体运营与管理工作，制定并落地中长期发展战略及年度经营计划，确保营收、利润、入住率等核心经营目标达成。 3. 建立健全酒店管理制度与服务标准体系，监督服务质量全程管控，及时处理客户反馈，提升客户满意度与忠诚度。 4. 主导团队建设，组织开展员工招聘、培训、绩效考核及激励机制搭建，提升团队专业素养与工作积极性。 5. 统筹前厅、客房、餐饮、财务、工程、人力资源等各部门工作，协调跨部门协作，优化运营流程，提升整体运营效率。 6. 严格把控酒店运营成本，合理配置人力、物力、财力资源，优化成本结构，提升盈利能力。 7. 遵守国家酒店行业相关政策法规，确保酒店合法合规经营，规避运营风险。 8. 维护与政府部门、合作伙伴、重要客户等相关方的良好关系，拓展业务资源，提升酒店品牌影响力。 9. 及时处理重大运营问题与突发危机事件，定期向上级管理层汇报酒店经营状况。 10. 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 岗位要求： 1. 相关管理专业，本科及以上学历。 2. 英语读写流利。 3. 从事国际品牌、大体量酒店总经理管理工作经验6年以上。 4. 具备酒店房务、餐饮等运营管理工作经验优先。 5. 善于管理和经营团队，事业心强。 6. 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

岗位职责 我们向您敞开大门 在凯悦，我们为您职业生涯的每一个阶段打造舒适的职场体验。 我们培养好奇心，帮助您学习新技能，支持您的个人和职业发展。 通过尝试新的角色，新的就职机会来规划您的职业旅程。 在这里，大门永远向您敞开，令您拓展视野。 您会在此与我们一同探索前所未有的事业发展机会。 职位描述 冒险精神，轻松自在，享受当下

1、全面负责宴会推销、预订工作； 2、制定宴会销售的市场推销计划，完善宴会销售部工作程序和标准，带领团队成员顺利完成销售目标； 3、参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4、安排布置并督导下属人员的正常工作； 5、建立改善宴会日志、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6、与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7、与其他部门沟通、协调、密切配合； 8、定期对下属进行绩效评估，按奖惩制度实施奖惩，并加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1、具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2、对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3、具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4、工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

工作职责：1. 数据分析与决策​​• 精通复杂数据集解析（预订进度、置换分析、竞品对标），精准识别收益机会• 熟练运用iDeaS V5i收益系统、OnQ R&I、GDS及Excel（数据透视表、情景建模）• 将数据洞察转化为可执行策略（如动态定价、库存调配）​​2. 战略定价与库存管控​​• 制定散客/团队价格日历，确保全渠道价格一致性• 优化房量控制策略（如关闭房态、超售管理），平衡需求与收益​​3. 跨部门协作与影响力​​• 通过清晰传达收益策略，与酒店总经理、业务发展总监及销售团队建立信任• 主导周度经营会议，协同各方落实KPI与战术调整​​4. 动态市场应对能力​​• 快速响应需求变化（如大型活动、经济趋势），及时调整预测模型• 制定风险预案（如需求低谷期），最大限度减少收益损失​​5. 团队领导与持续优化​​• 指导收益分析专员，推动执行RMCC最佳实践标准任职资格：​​学历背景​​• 本科及以上学历，酒店管理、商业分析或相关专业​​工作经验​​• 5年以上酒店收益管理经验，具备多物业/区域管理成功案例​​专业技能​​• 精通收益管理系统（iDeaS V5i、OnQ R&I）• 掌握高级Excel技能（VLOOKUP、宏、数据可视化）及PPT高管报告制作​​语言能力​​• 英语流利，掌握普通话或其他亚太地区语言更佳​​职业特质​​• 结果导向型思维，对数据敏感，适应KPI驱动的工作环境

【岗位职责】 1、协助总经理负责酒店日常运营管理工作，配合制定并执行酒店发展战略及年度经营计划，确保酒店经营目标的达成； 2、统筹管理酒店的运营，优化工作流程，提升服务质量和客户满意度； 3、监督酒店财务预算、成本控制及收益管理，确保酒店盈利能力； 4、建立并维护与客户、合作伙伴及政府部门的良好关系，提升酒店品牌形象； 5、协助负责团队建设，包括员工招聘、培训、考核及激励，打造高效专业的服务团队； 6、处理突发事件及客户投诉，确保酒店运营的稳定性和安全性； 7、关注行业动态及市场趋势，提出创新性经营策略，提升酒店竞争力。 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域的专业知识，尤其熟悉酒店餐饮运营流程及行业规范； 2、优秀的领导力和团队管理能力，能够有效协调各部门工作； 3、出色的沟通与谈判技巧，能够处理复杂客户关系及业务合作； 4、具备较强的市场敏锐度及数据分析能力，能够制定并执行有效的酒店经营策略； 5、抗压能力强，能够高效应对突发事件及多任务处理； 6、对服务品质有高标准要求，注重细节及客户体验； 7、具备创新思维及解决问题的能力，能够推动酒店餐饮、客房持续改进与发展。

【岗位职责】 1、协助侍酒师完成日常酒水管理工作，包括酒水接收、储存、盘点及库存管理； 2、负责酒水陈列与展示，确保酒水摆放整齐、标签清晰，符合餐厅标准； 3、协助侍酒师为客人提供专业的酒水推荐与搭配建议，提升顾客用餐体验； 4、参与酒水服务流程，包括开瓶、醒酒、倒酒等，确保服务规范且高效； 5、定期清洁和维护酒具、酒柜及相关设备，保持工作区域整洁； 6、协助侍酒师组织酒水培训，提升团队酒水知识和服务技能； 7、关注市场酒水动态，协助收集新品信息及行业趋势。 【岗位要求】 1、2年以上餐饮行业工作经验，有侍酒师助理或酒水相关岗位经验者优先； 2、具备基础的葡萄酒、烈酒知识，了解常见酒水品类及产区特点； 3、熟悉酒水服务流程及礼仪，能独立完成开瓶、醒酒等操作； 4、工作细致认真，具备较强的责任感和团队协作能力； 5、具备良好的沟通能力，能耐心解答顾客关于酒水的疑问； 6、能适应餐饮行业工作时间安排，包括周末及节假日。

【岗位职责】 1、 及时催收应收帐款，以确保信贷部的操作顺利而高效。 2、 监督应收帐款主管的工作；确保所有挂帐的帐户都通过相应的信贷控制程序。 3、 审核每日宾客余额的报表，并采取必要的程序进行收帐；追踪，执行帐龄报表。 4、 对于信贷申请，提供必要信息；以黑名单的形式列出付款信誉差的个人，旅行社，并传阅给相关部门以确保这些被列者不再享有信誉保证。 5、 根据酒店有关程序进行收帐。 6、 确保应收帐款的分录与总帐一致。 7、对于不能收回的帐款与相应的客户协调。 8、 调查退回的支票并跟踪其款项的收回。 【岗位要求】 1、大学及以上学历, 大学会计和管理方面的学位,财务及相关专业和证书（例如ACCA/CPA） 2、 有财务管理经验 3、 熟练使用计算机办公操作软件 4、英文书写及口语流利 5、与本地银行及政府机关保持良好关系 6、 掌握良好的沟通技巧 7、系统操作技能：Onq, Check SCM, SUN, OPERA/ OnQ PMS, MICROS, HRLINK等优先

【岗位职责】 1.全面负责餐厅日常运营管理，包括人员调配、服务标准执行及质量控制，确保为客人提供优质用餐体验。 2.制定并实施餐厅运营计划、服务流程及管理制度，优化餐厅运营效率。 3.提高工作效率，促进销售，并达到增源节流目的。 4.确保优质食品和服务使客人满意。 5.监督餐厅卫生、安全及食品安全标准，确保符合相关法律法规及酒店要求。 6.定期分析经营数据，提出改进建议并落实执行，完成酒店下达的业绩指标。 【岗位要求】 1、大专及以上学历，熟练掌握英语，计算机操作，办公软件。 2、至少3年以上五星酒店相关工作岗位经验。 3、工作细致认真，责任心强，能够妥善处理客人投诉及突发事件。

【工作内容】 - 负责宴会厅的整体运营与管理工作，确保宴会服务流程顺畅、高效； - 根据客户需求，确保宴会顺利进行； - 管理并培训宴会服务团队，提升服务质量与客户满意度； - 协调与其他部门的工作，确保宴会服务与酒店整体运营的协调一致； - 定期检查宴会厅设施设备，保证其正常运行，并进行维护保养； 【任职要求】 - 具备良好的沟通能力和团队协作精神，能有效处理各种突发事件； - 熟悉宴会服务流程，具备较强的服务意识和质量控制能力； - 能够熟练使用办公软件，如Excel、Word等； - 工作认真负责，具有高度的责任心和服务意识。

全面负责财务部日常运营管理工作。 要求2年或以上国际品牌酒店同岗位工作经历。

工作职责：• 培训计划开发：设计和实施培训计划以解决技能差距、支持职业发展并实现组织目标。确保培训材料符合品牌标准和酒店目标。• 学习需求评估：与部门主管合作评估培训需求并确定需要改进的领域。根据绩效数据、反馈和行业趋势制定学习解决方案。 • 协助和交付：为各级团队成员举办引人入胜且互动的培训课程、研讨会和在职培训。根据需要与外部培训师和供应商协调专门培训。 • 入职和入职培训：监督入职流程，确保新员工具备成功所需的知识和工具。为新团队成员创造积极而温馨的学习环境。 • 领导力发展：实施计划以培养领导技能并为高潜力团队成员做好未来领导角色的准备。为团队领导和经理提供指导和辅导。 • 绩效监控：通过评估、反馈和绩效指标评估培训计划的有效性。定期向高级管理层提供有关培训结果和改进建议的报告。 • 员工敬业度：在组织内培养持续学习和专业发展的文化。组织员工表彰计划，庆祝员工取得的成就和取得的里程碑。• 合规与标准：确保所有培训计划均符合公司政策和当地法规。保留培训活动和认证的准确记录。任职资格：• 具有丰富的学习和发展或培训经验，最好是在酒店业。 • 熟悉培训方法、教学设计和学习管理系统。 • 出色的引导和演示技巧。 • 具有良好的沟通和人际交往能力，能够吸引不同的受众。 • 熟练使用 Microsoft Office 应用程序和培训相关软件。 • 能够分析绩效数据并将见解转化为可行的学习解决方案。 • 能够灵活适应快节奏和动态的工作环境。

工作职责: 1.执行酒店式服务公寓相关审计项目，撰写编辑审计报告。 2.能够识别运营相关问题，找出根本原因，并提出解决问题的建议。 3.能够清晰向物业及管理层反馈审计结果，并跟踪整改闭环。 4.对未发现风险的关键控制点提供防范建议，管理规章制度的优化。 5.完成其他交办的工作。 任职资格: 1.财务、会计或审计相关专业毕业。 2.3年以上内审、内控管理工作经验。熟悉内部审计、内部控制工作流程，能独立开展审计工作出具报告。 3.具有缜密的逻辑分析能力和敏锐的洞察力，良好的沟通能力，口头与书面表达能力，具备较强的组织协调能力和项目计划策划与实施能力。 4.能主动适应企业文化，有责任心，积极上进，正直，较强的团队合作精神。 5.能适应不定期的出差。 6.有特许经营物业审计经验，数据分析能力，擅长运用Power BI、Excel高级函数与SQL进行运营数据建模与异常检测优先。

工作职责：1.负责客房部的管理工作，并接受总经理的督导；2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作，带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标；3.制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档；4.检查客房部的设施和管理，抽查本部工作质量及工作效率；5.巡查本部所属区域并做好记录，发现问题及时解决，不断完善各项操作制度；6.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养等负有管理职责；7、服从酒店管理层、集团管理层工作安排，保质保量完成工作任务；8、完成其他领导交办的工作9、有洲际集团工作经验10、英语口语流利任职资格：