岗位职责 最有效的发展和管理市场销售团队并达到预期目标。 把握机遇为雅诗阁创造最大销售收益。 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。监督销售队伍按时更新公司要求的相关系统。 建立并维护良好的客户关系以增加销售额。 服务客户，了解需求并尽量满足客户的要求。 设计并参与各项销售活动来增强客户的关系。 准备、分析销售报表。 与同城兄弟物业建立良好合作关系,建立物业间的合理销售策略和价格。 资质要求 大学本科以上学历，流利的英文听、说、读、写能力。 10 年以上相关销售经验，3-5 年酒店销售管理工作经验。 出众的领导管理才能和良好的商业理念。 较强的观察力和应变能力，较强的逻辑思维能力。 良好的人际沟通能力，能有效地进行内/外部沟通。 高度的工作热情，责任心强。 能承受较强的工作压力。

岗位职责： 1、负责收集、整理公司运营数据，做好数据统计及分析工作，定期输出专题分析报告； 2、负责基础数据支撑，报表维护等工作，确保数据来源的准确性和及时性； 3、对业务异常问题进行跟踪和定位，深入分析归纳； 4、对接各部门，提供定制化报表或报告支持； 5、对各类业务数据进行跟踪及分析，为流程改善和业务发展提供数据支持。 岗位要求： 1、本科及以上学历，酒店管理、统计学等相关专业优先； 2、有1-2年数据分析工作经验，酒店管理、OTA运营、酒店收益管理相关工作经验优先考虑； 3、熟练使用Excel、PPT、Word办公软件。 4、有较强的分析总结能力，擅长数据分析，逻辑思维清晰； 5、有良好的沟通协调能力以及团队合作精神。

【岗位职责】 1、负责酒店的库存物资的成本核算与控制，定期与有关帐目进行核对、 2、编制配餐卡，对每一种食品菜肴按消耗量编出成本计算单，为制定销售价格提供依据。 3、做好餐饮部总监和总厨的业务沟通，对酒店饮食管理控制系统提出提出改进意见。 4、定期与采购部、餐饮部共同对市场价格进行调查、分析，更有效地控制进价。 5、对仓库、收货部进行工作检查，严格各种物品、食品、饮料的购入、验收、入库、出库等有关手续和标准。 6、减少库存积压，配合库房每月汇总库存物资积压表，尽量利用库存积压物资以减低成本。 【岗位要求】 1、财务、会计等相关专业大专学历，有会计从业资格。 2、具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3、熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4、基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5、了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6、熟悉酒店成本控制的方法，了解酒店物资消耗的基本情况。

【岗位职责】 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店公司收益最大化，提高市场份额，同时取得更好的收益。 3、与酒店公司预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、相应敏锐的洞察力，在公司里利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适当调节以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并记录。 7、监督酒店公司房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店公司总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。 11、根据酒店公司收益情况做出分析，每周召开收益信息会，每月召开各酒店公司收益管理分析会。 【岗位要求】 1、3年以上酒店收益经理岗位工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化较有很好的敏感性；

岗位职责 1、保持办公室清洁卫生 2、有效的、及时完成上级所分配的任务 3、维护和更新行政办的文件并跟进 4、以正确的形式写文件 5、以酒店的标准接听或拨打电话 6、清理和分发行政办的相关文件 7、及时查看并答复邮件，信件或传真，有必要时转发给相关人员 8、替上级合理的安排时间表及约会 9、确定事前预订的会议（预订会议室，摆台及会议所需物品） 10、和同事及其他部门之间的协调工作 岗位要求 1、良好个人品质和职业道德，严格遵守有关法律、法规和规章。 2、良好的沟通技巧，较强的语言表达能力和灵活的处事能力。 3、良好的沟通、组织、协调能力，能独立协调对内对外各种关系。

【岗位职责】 1、负责本部门文件的打印、传递及其他行政工作。 2、协助办理员工入职及离职手续。 3、负责部门每月考勤卡。 4、定期更换员工宣传栏的内容。 【岗位要求】 1、懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 2、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

【职位要求】 -在校学生（年满18岁），接受应届毕业生实习，且有转正机会 -实习期至少6个月及以上。（全职实习） -英语流利 -形象佳 -包吃住

1. Set up the yearly branding image promotion plan. 制定年度公寓形象推广计划。 2. Develop the yearly poster publicity planning for important festivals and solar terms of the property. 制定年度公寓重要节日，节气的海报宣传计划。 3. According to the related Frasers Hospitality standard, review all the marketing documents before promote to the marketing, including all the design, pictures and video materials of the property. 根据集团以及管理公司的要求，审核公寓所有面向市场的宣传文案以及图片，影像资料。 4. Develops a public relations programmed for the apartment based on its marketing goals. Liaises with Marketing in targeting specific markets and developing the public relations strategies to reach these markets 依照公寓的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 5. Develops media contacts, plans press conferences and other press activities. Acts as hotel’s liaison with media to promote good publicity and counteract bad publicity. 与媒体人士联系，策划新闻发布会以及其它新闻活动。代表酒店与媒体联系，以促进良好的公关形象，抵销一切不良影响。 6. Develops and organizes promotional activities, coordinates with departments concerned; invites VIPs and media to promotional activities; prepares and issues press releases 开发和组织促销活动，与相关部门协调，邀请嘉宾和媒体参与促销活动，准备并进行新闻发布。 7. Establishes sales leads from the study of magazines, newspapers and form personal contacts; coordinates sales leads with Sales Departments 通过杂志、报纸和个人关系发现销售机会，与销售部就销售机会进行协调。 8. Disseminates corporate press releases to appropriate local trade and consumer media 向合适的当地商业和消费者媒体发布公司的新闻。 9. Establishes a programmed for sending promotional news to trade publications on a regular basis releases covering special events, promotions, etc. 建立向行业出版物定期发送促销新闻的机制，新闻内容包括特别活动和促销活动等。 10. Prepares promotional press releases on personalities among guests and employees of the apartment and on newsworthy events in the apartment 在公寓的客人和员工中及公寓內开展的活动中公布促销信息。 11. Provides information to other departments on activities within and outside the apartment which may be useful when dealing with guests 向其它部门就公寓内外的活动提供信息，这些信息可能会在与客户交往中发挥作用。 12. Co-ordinates apartment photography when required 如有需要，协调酒店的摄影活动。 13. Monitors awareness of competitor activities and use information when developing strategies 观察竞争对手的活动并利用此类信息发展战略。22. 14. Perform other duties as assigned. May also serve as manager on duty. 履行分配的其他职责。可能需要担任值班经理。

Work with HR Manager to coordinate and manage the implementation of hotel training in line with related Policy and Procedure to support corporation’s business objectives and management continuity goals 配合人力资源经理，根据集团及酒店政策，协调并完成酒店培训任务，以支持酒店的经营目标及持续的管理目标。

岗位职责： - 定时管理及维护线上平台关于酒店信息的更新 - 协助电子商务经理监控线上平台的准确性； - 协助电子商务经理新套餐/产品的上线； - 协助处理日常单据文件等 岗位要求： - 本科及以上，相关电子商务或旅游管理专业优先 - 计算机能力较好 - 有较强的抗压能力 - 有一定英文读写及沟通能力

任职要求： 1、具备金融学、经济学等相关专业本科及以上学历； 2、具有一年以上旅游投资行业相关岗位工作经历； 3、具有较强文案撰写能力、市场分析判断能力、计划组织能力。  岗位职责： 1、协助分析、制订公司投资需求、投资策略和计划，为公司项目设计投资及交易结构方案，准备相关材料，落实投资条件； 2、拓展酒店及旅游行业资源，整合公司项目投资运作过程中所需的各项资源，建立并完善公司的投资管理体系； 3、协助组织实施市场调研、产品调研及定位、投资分析等工作，通过收集和分析进行可行性研究，并撰写可行性研究报告； 4、参与公司项目的规划设计和方案设计；协调、维护与外部相关单位的关系，确保项目顺利进行； 5、负责项目开发规划、拓展工作。

Essential Duties and Responsibilities – (Key Activities of the Role) 主要职责 - （职务的主要工作） Manage the key Marketing Communication processes at residences including Marketing Planning, Collateral and Advertising Production, Content Management, Public Relations, Promotion and Events and Social Media according to Marketing Communications standard operating procedures. 管理公寓的重要市场传讯活动，包括：市场推广计划、印刷品与广告的设计制作、内容管理、公共关系、公寓推广及活动和社交媒体。 Deliver and execute an annual Marketing Plan for all residences events （ included Long stay residents activities）, public and media relations, loyalty and channel marketing and other marketing activities. 制定并执行公寓所有活动（ 包括长住客活动），公共和媒体关系，忠诚度和渠道营销以及其他市场推广活动的全年计划。 Align marketing communication activities to residence’s key business segments to ensure clear return-on-investment (ROI) for time and budget invested in the activity. 保持市场推广活动与公寓主要业务细分市场的一致性，确保活动中对投资回报率 (ROI) 有明确的时间和预算支持。 Develop media contacts, manage media relations, and organize media activities to promote good publicity and drive residences awareness. 发展良好的媒体关系，策划新闻发布会以及其它公关活动。代表公寓与媒体沟通，以促进良好的公关形象，提高公寓知名度和抵消负面影响。 Build continued residences awareness by delivering new residences stories and press releases of promotion or event to media, trade publications and local community. 通过发送新的公寓报道、推广或活动的新闻稿给媒体、商业刊物和本地社区，建立持续的公寓知名度。 Manage residences events including budgeting, guest list, agenda/programme, media participation, photography/video and gifts. 管理公寓的市场活动，包括预算，客人名单、议程/计划、媒体参与、摄影/视频及礼品。 Develop residences and marketing collaterals according to Brand standards for promotions. 根据品牌标准，设计并制作公寓和市场推广的宣传印刷品。 residences image database from official residences photos, event photos, staff photos to use in residences promotion. 管理公寓图像数据库包括官方公寓照片、活动照片和员工照片等，用于公寓推广 Manage residences social media system and processes to support tactical campaigns, engage residences guests and build residences client database. 管理公寓社会化媒体平台，支持策略性促销活动，建立公寓客户数据库。 Manage the reputation and awareness of the residences and Brand in the local city and key feeder markets. 管理公寓和品牌在当地城市和主要客源市场中的声誉和知名度 Monitor awareness of competitor activities and use the information to develop Marketing strategies. 关注竞争对手的知名度及推广活动并在制定策略时充分利用信息。 Required Skills 技能要求 Strong time-management skills and able to multi-task. 较强的时间管理技巧，能够处理多重任务。 Strong writing skills in Chinese and English. 较强的中英文书写表达技巧。 Proficient in the use of all Microsoft Office software. 熟练使用所有的Microsoft办公软件。 Proven ability to work with external vendors to deliver objectives. 能够与外部供应商合作，实现目标的实践能力。 Qualifications 学历 Bachelor’s degree in Marketing, Mass Communications, Media or related field. 市场营销、大众传播、媒体或相关专业的学士学位。 Experience 经验 At least 2 years of relevant work experience and work-related experience. 至少2年的相关工作经验或4年的大学教育和工作经验等效结合。

岗位职责： 1、负责线上销售产品选品、采购； 2、负责对选品供应商进行评估； 3、控制采购质量与成本； 4、协调公司各部门间工作。 岗位要求： 1、大专及以上学历，35周岁以下； 2、身体健康，具备一年以上农副产品类相关采购经验； 3、沟通及协调能力强，工作态度主动积极。

岗位职责： 1、负责规划、搭建、完善公司各层级领导力评价标准及培养体系； 2、结合公司人才战略，深度挖掘核心痛点并制定有效的人才培养实施方案； 3、整合内外部资源，设计开发相应的培训项目或课程并制定有效的落地运营计划； 4、对重点项目进行组织、实施和反馈评估，并不断复盘、总结提炼方法论并做创新迭代，推进公司领导力体系的持续完善； 5、在团队内进行专业能力的沉淀、方法论的提炼、组织内部分享及内部转化，带动团队人员能力提升； 6、管理团队并完成上级交办的其他工作。 岗位要求： 1、本科及以上学历，5年以上领导力/培训开发管理工作经验； 2、具有较强的需求挖掘和诊断能力，熟悉人才评价标准并能结合测评工具进行需求诊断和分析； 3、具备出色的计划组织、资源协调和项目管理实施能力以及团队管理能力； 4、具备一定的人才和组织发展等领域的知识技能； 5、热爱培训事业，主动积极，自驱力强。

【岗位职责】 1、Review arrival information on a daily basis, VIPs, regular guests, Marriott Bonvoy guests, long staying guests, groups, special requests etc. Follow up with relevant departments. 上岗前查看当日贵宾、常规客人、万豪旅享家客人、长住客人、团队客人以及特别要求，并通知有关部门。 2、Manage the development and implementation of guest service strategies 负责建立并完成对客服务战略。 3、Meet VIPs, Marriott Bonvoy guests, regular guests and long staying guests upon arrival and ensure their allocated accommodation is satisfactory 欢迎贵宾、万豪旅享家会员、常客和长住客并确保他们满意分配给他们的房间。 4、Responsible for the planning of Elite, Cobalt & redemption stay members 有责任的去计划所有的会员和高博卡以及积分兑换入住的会员的入住体验Including Pre-Arrival, Arrival, During stay, Departures.包含几个环节：抵达前，达到，入住期间，离店。 5、Focus on productivity as per MI guideline whilst achieving top GV scores 以万豪国际指引关注瑞吉主人生产率，并提高GV分数。 【职位要求】 1、Good knowledge of Property Management System (Fidelio, Opera, Galaxy) 熟练运用酒店管理系统，掌握各项功能。 2、English fluent in both written and verbal 英语书面及口语流利。 3、Be proficient in updated Microsoft office Outlook, Excel, Power point, Word 熟练掌握最新版微软办公软件。 4、Positive attitude under pressure 良好的心理承受能力，在工作中始终保持积极的态度。

【岗位职责】 1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、具备可开发培训课程及项目的能力。 【岗位要求】 1、本科以上学历，有相同岗位工作经验5年以上。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责 全面负责行政楼层工作，督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。 1.全面管理行政楼层的服务工作，做好行政管家培训和考核工作。 2.检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3.掌握贵宾楼层的房态，宾客的情况和必要的信息。 4.迎接并送行每一位VIP客人，拜访行政楼层客人，反馈客人意见与建议。 5.与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 6.及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函；发现问题及时向经理报告，及时得到妥善处理。 7.保证行政客房的清洁水平。 8.督导行政管家做好客史档案工作。 9.了解饭店业行政接待情况，不断完善服务品质与项目。 10.了解员工动态，调动员工积极性。 11.阅读并填写交接班日记。 12.定期总结工作，分析各种数据并上报。 13.完成上级交办的其它工作。 14.遵守国家法律和饭店规章制度。 岗位要求 1.教育：具有大专毕业学历或同等以上文化程度。 2.经验：有三年以上五星级客房管理工作经验或两年以上五星级行政楼层工作经验，熟悉客房服务流程、标准，会使用fedelio系统。 3.技能：持有饭店英语高级证书或四级以上英语水平，善于与客沟通，有较强的协调组织能力，可合理的为解决客人问题。 4.自然条件：女性为宜，身体健康，相貌端庄，举止大方；25--40周岁；1.65米以上。 5.培训：参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

Job Summary: To ensure that the Butler Service concept and Guest Room final product are maintained at a high standard expected in St. Regis. The Butler is the Main contact with all Guests in the hotel. To anticipate and deliver Guests request and answer Guest questions on a consistent basis to exceed their expectations.   岗位概述： 确保管家服务理念和客房最终产品保持在瑞吉酒店预期的高标准。管家是酒店和所有客人接触最多的人。始终如一的预测和传达客人的要求并应答客人的问题，向其提供超出他们期望的服务。   Job Knowledge / Skill: -Min. experience as a Room Attendant, Guest Service Contact areas or F&B Service. -Good English ability, other language a plus   专业知识技能： -关于客房服务员、和客人接触的经验 -良好的英语能力，会其它语言更好

岗位职责： 1.酒店仪容仪表及部门培训检查。 2.协助员工活动开展。 3.通过学习能独立开展入职培训。 4.能熟练使用视频剪辑工具编辑活动视频。 5.完成酒店相关审计资料准备。 6.完成报销工作。 岗位要求： 1.本科以上学历,人力资源专业或心理学专业优先考虑。 2.有一定的英文基础。 3.有活动组织经验或培训经验优先考虑。 4.具有较好的文字组织能力和语言表达能力，能起草各类文件。 5.熟练掌握办公自动化技能。为人踏实，工作责任心强，有耐心。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.管理开发好市场的客户。 4.协助销售总监做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.有从事国际品牌酒店销售的工作经历者优先。 2.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 3.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

职位描述 1.) 负责确保客房预订过程及纪录的准确性。通过积极主动的销售及促销手段，实现客房收益的最大化。 2.) 管理客房量以达到最高入住率，平均房价和收入，检测不同市场和渠道预订价格的准确性，必要时做出合适的价格调整。 3.) 保持积极的销售态度，不错失酒店范围内的任何预订机会。 4.) 发展酒店散客及团队预订，并且确保每次的电话查询，保证最大收益。 5.) 发展并保持对主要业务来源的高水平沟通，并在必要的时候反馈给收益经理 。 6.) 将与业务有关的任何趋势变化及时告知收益经理。 7.) 跟踪和建立分析客源的发展趋势，历史资料和市场分类，准确的预测现有和未来的预订情况，并制作预测报表。 岗位要求 1.) 本科以上文化程度；2年以上同岗位的工作经验。 2.) 普通话清晰，流利的英语书面和口语表达能力。 3.) 具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4.) 具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5.) 具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。 6.) 具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。

1.制定酒店市场传讯及媒体宣传计划； 2.组织新闻界和商界人士参观饭店； 3.向市场销售总监定期提交拜访总结报告； 4.代表酒店参加所有官方活动，接待酒店所有的重要人物及宣传； 5.作为酒店的对外发言人，处理酒店所有对外媒体的宣传公关，具有出色的危机公关意识和能力； 6.收集市场和竞争对手信息，每周向市场销售总监提交报告； 7.确保所有对外宣传展示资料符合万达集团品牌标准； 8.负责设计稿件、软文推广的审核工作。 岗位要求 1.本科及以上学历，2年以上同岗位工作经验，英语流利，国际品牌酒店工作背景优先； 2.优秀的语言表达能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲； 3.较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力； 4.了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力； 5.个性积极主动，工作认真负责。

岗位职责： 1.  预测市场需求，为酒店争取市场关键时机 2.  针对酒店现有收入管理，存货管理和在动态定价方面使用各种系统；针对现有工具和流程的状况进行监督并提供反馈意见，以在市场中争取最大化的竞争优势 3.  在确保数据的清晰和完整的基础上，进行业务流程的改建和执行 4.  对前厅的职工进行培训，确保在入住登记手续和结帐手续离店时的工作流程正确，以便可获得有效的数据用于分析 5.  把散客/团队客人和酒店作为一个整体确保进行正确的剩余空房数管理 6.  根据竞争者的战略和市场的波动，监察并不断调整价格战略 7.  通晓在战略营销流程里使用到的所有系统工具的技术设定包括收益管理系统 岗位要求： 1. 最少1-2 年以上同职位相关工作经验   2.  良好的仪容仪表 3. 英语听书读写良好 4.  语言沟通和表达良好

岗位描述：执行专业的财会职责，管理酒店的支出，收入，资产和债务，以确保公司的资产安全，负责酒店财务各项管理工作，协助财务经理完成各项任务。 岗位职责： 1.协助财务经理全面监督和指导财务各版块工作，对收入审计、成本控制、应付总账等各个板块工作进行全面综合管理，解决各版块工作中遇到的各种问题，做好财务内控管理工作 2.完善财务管理体系和各项财务管理制度，按照国家财经法律法规、制度及政策开展财务管理工作，对财务活动的合规性进行判断和审核 3.出具和分析财务报告，分析财务数据和业绩经营情况，为酒店运营提供财务支撑和保障 4.监督检查酒店财务业务运作，资产使用和管理，审核各项会计核算凭证、发票及单据，对日常业务的风险进行管控，并向财务总监提出意见和报告 5.起草和统筹年度预算、资金计划编制，分析预算与实际差异，为管理层提供运营分析数据，为酒店运营做好财务支撑 6.负责与财政、税务、银行等有关部门业务沟通和维护良好合作的关系 7.组织开展部门培训工作 8.完成财务经理安排的其他任务 岗位要求： 1.大专及以上学历，财务管理、会计、金融相关专业 2.初级会计及以上职称 3.具有2年以上财务管理工作经验，5年以上国际酒店财务岗位工作经验 4.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识 5.熟练运用会计电算化，熟练使用财务软件，Office（Excel、PPT、Word）