【岗位职责】 1、通过训练领导和激发团队员工。 2、其他经理不在的情况下，代替其他经理和总经理作为整个酒店的职责经理。 3、致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，为顾客提供品质服务。 4、负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。 5、及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。 6、登记客人，确保客人信息完整填写并确认，按照酒店荣誉会员和飞行里程会员的要求服务和发展会员，同时确认付款方式。 7、将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。 8、采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 9、关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。 10、作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。 11、按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。 12、确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员。 13、和销售，预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。 15、遵循酒店品牌标准。 16、了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。 17、确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。 18、持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。 19、及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。参加必要的会议并阅 【岗位要求】 1、保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 2、监督检查酒店设施设备的正常运转 3、保持工作环境整洁 4、达到绿色酒店的要求 5、编辑更新工作标准和程序

岗位职责： 1、发展和维持与酒店生意紧密合作的客户。 2、评估、掌握市场动态和趋势，负责分析有效客户，提升客户转化率，完成目标任务。 3、根据酒店的住房及会议情况，评估市场机遇。 4、根据客户的需求，维护客户关系，了解客户需求，做好客户反馈。 5、较强的销售沟通技能，能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 岗位要求： 1、有效管理时间，具备自律的性格，高度的自信心，工作的热情和主动权。 2、擅长与不同的人打交道，适应能力、沟通能力、人际关系技巧的能力。 3、具备销售经验，大专或以上文化程度，2年以上品牌酒店相关经验的优先。

岗位描述 1.协助参与商户活动洽谈，落实活动执行情况并进行总结； 2.负责商户月度活动的采购报销； 3.负责收集商户资料及部门档案整理； 4.负责记录会议纪要； 5.负责与各部门做好联络及日常沟通对接。 任职要求 1.大专及以上，具备商业从业经验； 2.沟通协调能力强，能同时处理多项工作，思维逻辑严谨； 3.熟练使用Excel，能快速完成各类报表的制作及数据比对工作； 4.正向积极，执行力强，抗压能力强。

【岗位职责】 1.  负责餐饮部办公室之文件，信函之打印、收发及传送。 2.  分类整理及保管餐饮部之各种档案，并确保其完整。 3.  负责餐饮部各种会议之纪录及打印。 4.  负责整理本部内分部门上呈之文件供给部门主管审阅。 5.  接收来电/访、登记留言及时通知有关人员、在必要时按留言内容进行处理。 6.  在各种定期会议前，为部门主管作有关之准备。 7.  整理每月或每年之有关数据上呈部门主管及作有关计划及报告之编写准备。 8.  按餐饮部日常工作及时提醒各有关人员，跟催有关工作及报告。 【岗位要求】 1.  大专及以上学历或具备文秘方面的专业知识。 2.  懂得电脑操作，能较熟练地进行中英文打字。 3.  有一定的写作能力和应变处理问题的能力。 4.  身体健康、精力充沛、五官端正。

工作职责： 1、根据公司任务指标，计划和编制市场开拓策略并落地实施； 2、负责异业品牌合作以及客户开拓导流活动，引入具有影响力的市场活动； 3、建立市场拓展渠道，维护合作伙伴关系； 4、负责市场工作的评估与分析，为营销市场策略落地提供参考； 5、负责配合市场及营销中心的市场赋能工作，高度协同并赋能支撑营销业务决策； 6、负责将市场动向和动态实时跟进，与营销团队形成良性的沟通机制，做到信息及时高效的输出和接收； 7、负责专题性市场调研分析，及领导交办的其他工作。 任职资格： 1、统招本科学历； 2、5年以上市场工作经验，有高端品牌异业合作资源； 3、有活动事前事后宣传及整体活动影响力提升经验； 4、掌握创新传播方式，有撰写市场分析报告的能力。

【岗位职责】 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 【岗位要求】 1、不要求会英语； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正，身体健康。

岗位职责 1.根据本组市场开发计划，制定个人销售活动计划； 2.通过开发新客户，稳定老客户，以力争达到所确定的销售收入目标； 3.向上级汇报市场信息，包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等； 4.以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系； 5.处理客户的来电、来函； 6.协调安排自己所辖客户在酒店的大型活动及VIP的接待工作； 7.熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手； 岗位要求 1.大专以上学历，从事酒店销售5年以上，同岗位工作经验1年以上； 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备； 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规； 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议； 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力； 6.熟悉成都市场优先。

1、按照工作程序和要求，为客人收取和送回衣物。 2、对特殊衣服和客人的特别要求应做好记录并通知相关员工。 3、对洗熨前后的衣物进行质量检查，听取客人意见，协助改进相关工作。 4、做好洗衣原始登记，方便核查。 5、按水洗、干洗操作程序、标准，洗涤以及烘干各种布草。 6、执行并完成上级委派的其它工作。

1、精通西餐厅亚洲菜的制作，保证热菜的出品达到质量要求。   2、 监督员工工作状态，确保员工按时、按质工作。   3、确保员工在操作食品/设备/工具的过程中遵守卫生程序。   4、确保所有操作器具按规范使用。

烧味厨师主要工作是根据烧味督导的指令和工作程序完成各项工作，负责所在区域的清洁卫生及设备保养。 主要职则: 1、根据客情通知，负责制作零点宴会及自助餐所需的各种卤水、烧烤制品。 2、负责原料领取，加工及烹制、装盘工作，对出品的质量和要求负责。 3、根据接待菜单，提前制作烧味，接受零点订单，及时按规格切配装盘，向餐厅准确发放冷盘。 4、妥善保藏剩余的余料及调味汁，做好开餐后的收尾工作。 5、定期检查、整理冰箱、冷库，保证存放食品的质量。 6、保持个人、工作岗位及包干区的卫生整洁，并负责烧味间的消毒工作等。 任职条件: 1、工作勤恳，认真负责。 2、具有一定的烹饪知识和食品美学知识。 3、刀工娴熟，具有食品雕刻技能。 4、具有中专以上文化程度。 5、身体健康，精力充沛，两年工龄以上。

【岗位职责】 - 负责规划酒店项目的市场发展策略，把握项目在行业中的发展方向，完成项目在行业中的市场定位，及时提供市场反馈并对公司的市场操作计划不断优化与完善； - 通过各种市场推广手段完成既定的品牌营销目标，对营销预期目标及实际效果负责； - 负责大客户开发、渠道拓展、商务洽谈、开发和协调各类媒体资源，建立有效的媒介传播手段等； - 负责团队的建设与管理，全面安排、管理市场部的年度市场策略和市场计划； 【岗位要求】 - 市场营销或相关专业大专以上学历，酒店管理、市场营销等相关专业优先； - 工作经验及年限：至少2年以上市场销售部负责人工作经验； - 有战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理及谈判技巧等方面的培训能力； - 对市场营销工作有深刻认知，有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能力、密切的媒体合作关系 - 高度的工作热情，良好的团队合作精神，有较强的观察力和应变能力、出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力

【岗位职责】 1、 制定和组织公司的公关计划，实施公关活动； 2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动； 3、协调公司各部门资源，树立和提升公司行业知名度； 4、积极参加行业活动，了解与掌握市场信息，建立行业人际关系桥梁； 5、及时了解与媒体/合作方合作中遇到的各种问题并妥善解决； 【岗位要求】 1、5年以上公关从业经验，拥有一定酒店资源、媒体、人脉资源； 2、熟悉行业规则，对外公关经验丰富、有较好的危机处理能力； 3、拥有良好的项目推广方案策划、撰写、执行、落地能力； 4、形象气质好，具有较强的商务谈判技巧，人际沟通及语言表达能力；

岗位职责： 1. 负责大堂吧的日常经营管理，及时发现、处理问题并做好相关记录。 2. 问好来往的顾客，维护良好的客户关系。 3. 了解当日VIP信息，保证合理的人员分配及服务质量。 4. 负责大堂吧的日常培训工作，包括仪容仪表、酒水知识、岗位安全等。 5. 培养员工的积极主动意识，为酒店获取更多好评。 6. 与其他部门保持良好的沟通及合作。 7. 维护大堂吧的设施设备，保持大堂吧的区域整洁干净。 8. 合理控制大堂吧的酒水成本。 9. 上级安排的其他工作任务。 任职要求： 1.开朗及外向的性格，积极的工作态度。 2.有丰富的酒水知识。 3.与所有的内外客户建立并保持积极的关系以预见他们的需求。 4.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。

【岗位职责】 1、了解公寓收益的组成，为未来价格设置和磋商提供数据； 2、留意竞争对手所有收入部门的定价，了解本地市场的动态和需要的产生，并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动给市场销售团队； 3、通过对历史数据和当前预订的分析，作出收益报表。 【岗位要求】 1、1年以上同岗位工作经验； 2、英语口语及书面表达能力优秀； 3、具有同行酒店销售信息收集及分析能力。

岗位职责： 1. 协助厨师长负责员工餐厅的日常运营与管理工作。 2. 准确掌握原料用量情况及库存量，做好备货。 3. 了解市场供应情况和价格，根据不同季节和需求制定菜单推出新菜，每天审核菜品申购单。 4. 协助厨师长严格执行食品卫生法，亲自检查、落实货源购进的验收和储存，与采购部及成本部保持良好的联系，保证货源供应及时与质量的把控。 5. 收集员工对于员工餐厅的食物和服务的信息反馈情况，并不断的改进。 6. 如发生意外事故，及时向相关负责人汇报，并熟知紧急防火，安全和紧急救护的程序。 7. 上级安排的其他工作。 任职要求： 1. 至少3年国际酒店或相关工作经验。 2. 高度责任感、正直和诚恳。 3. 具有良好的团队意识及管理能力。

岗位职责： 1、每日的银行业务，包括从保险箱中收取现金信封，开启，核数，并进行总体结算， 2、按要求处理零用现金，每周进行对账， 3、每日进行补足出纳备用金的工作， 4、与各部门领导就现金使用的问题进行协调， 5、监控酒店的外汇兑换汇率，并依照集团的财务制度进行必要的调整。 岗位标准： 1、完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力， 2、熟练使用微软办公软件。

岗位职责： 1、清洁工作区域内各项既定任务要求的用品； 2、厨房设备使用前的准备工作； 3、协助检查、接收及存放物品； 4、维护仓库区清洁卫生、清洁和存放设备； 5、处理废品和布巾； 6、清洁厨房和设备，保持整洁； 7、上级安排的其它工作。 任职要求： 1、有无经验均可，需要较好工作的态度； 2、有餐饮行业工作经验优先考虑。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

岗位职责 1、向宾客提供礼貌周全的服务，对于宾客的要求、不满和需求及时做出回应，无法解决的及时向领班或餐厅经理汇报。 2、迎接问候宾客，将其领入座位并协助餐厅经理对客订座，并合理分配。 3、记住常客的姓名，菜品安排的大致规律。 4、积极和宾客交换意见，妥善回答宾客提出的问题。 5、接受电话订座，对预定信息进行登记和安排传达。 6、回答宾客有关餐厅的节庆活动和菜单情况等。 任职条件： 1、形象气质佳，有较强的责任心，能够吃苦耐劳，应变能力与执行能力强，有较强的亲和力； 2、普通话流利，服务态度热情，五官端正，18-30岁、身高160CM以上 ； 3、有相关餐饮经验者优先。

岗位职责： 1、进行开餐准备，准备厨房设备以便使用； 2、准备菜单上所需的原材料、带领本组员工按照标准出菜； 3、负责冰柜原料的清理及卫生检查，确保原料有效利用，分类收捡剩余原料； 4、综合利用食品原料，减少损耗，降低成本，处理浪费； 5、熟悉各原材料的加工处理； 6、合理安排下属的工作； 7、严格落实安全与卫生管理规定、保持厨房及个人卫生； 8、负责本区域内的设备维护保养工作； 9、按照标准检查和接收货物； 10、完成上级安排的其它工作。 任职要求： 1、具有高中或相关的专业证书； 2、拥有4年以上的厨房工作经验。 酒店地址：成都市青羊区西玉龙街168号 联系人：王女士 联系方式：028-83328666-8506/18180877490 邮    箱：recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试

粤港海鲜 广式凉菜系列，擅长海鲜等烹饪手法； 月休4天，包吃住，买社保； 一个师傅；一个小弟

1、海鲜加工，出品丰富； 2、粤菜系列优先考虑； 3、食品安全制度把控； 4、工作经验丰富。 烧烤师傅1位，帮位1位； 月休4天，包吃住；

岗位职责： 1. 负责酒店招聘工作，包括但不限于招聘信息的发布、简历筛选、面试预约、面试流程的跟进、薪酬谈判等。 2.建立和维护良好的校企合作关系，及时跟进和处理校招相关工作。 3.对酒店员工薪酬福利工作负责，包括但不限于薪资核算、社保政策的把控、政府关系的处理等。 4.办理员工劳动合同的签订、续订、中止、终止等事宜。 5.为酒店各部门提供专业的人力资源建议，确保各项政策的合法合规及准确执行。 任职要求： 1. 大专以上学历。 2. 熟悉劳动法相关法律法规。 3. 具有良好的沟通能力和协调能力。 4. 3年以上酒店人力资源经验，有酒店薪酬福利管理工作经验者优先。

1、按服务程序迎接客人入座就席，辅助客人点菜，向客人介绍特色或时令菜点。 2、勤巡台，按程序提供各种服务，即时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。 3、熟悉餐牌和酒水牌的内容，如:食品的制作方法等。 4、上班前了解就餐人数即时间，了解宴请来宾有无(其他)特别要求，做好针对特性化服务工作。 5、当迎宾员将顾客领到该区域中时，服务员应微笑点头问好 6、拉椅让座，根据顾客人数添减餐具，递上菜单，示意顾客稍后，迅速沏茶倒水，示意顾客用茶。征求顾客是否点菜(如点菜当好顾客参谋，如不点菜示意顾客有事招唤)。 7、销售餐厅产品，促成消费及较高的服务等； 要求： 163以上，性格活剥开朗，有迎宾销售工作经验； 口齿伶俐，微笑甜美； 月休4天，包吃住，买社保

1、督导完成餐厅营业部日常经营管理工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况，检查员工的仪表及个人卫生、制服、头发、指甲、鞋子是否符合要求。 2、具有为公司作贡献的精神，不断提高管理艺术，负责制定餐厅推销策略、服务规范和程序并组织实施，业务上要求精益求精。 3、重视营业部属下员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行公司意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录。 4、热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断改善服务质量。加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。 5、加强对餐厅营业部财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗。 6、负责餐厅营业部的清洁卫生工作，保持环境卫生 7、及时检查餐厅营业部设备的情况，建立营业部物资管理； 制度，做好维护保养的工作，并做好餐厅营业部安全和防火工作。 8、与厨师长期保持良好的合作关系。根据季节差异、客人情况研究制定特别菜单。参加餐饮部召开的各种有关会议，完成餐饮总监下达的其他各项任务。定期召开营业部员工会议，检讨近期服务情况，公布营业部督导小组活动记录。 9、搞好客人关系，主动与客人沟通:处理客人投诉，并立即采取行动予以解决，必要时报告餐饮部总监。 六、任职条件: 1、职业学校或高中毕业。 2、掌握餐厅服务工作的程序及要求标准，了解菜看烹调知识， 3、菜单上菜品的价格及口味特点，懂得接待礼仪。