岗位职责 1.准确地了解客人的需要，确保提供好的服务； 2.负责维持部门的安全和卫生的标准，负责食品安全工作； 3.负责部门物品、设施、资产的管理，负责部门盘点、报损工作； 4.负责部门考勤管理、协助经理完成每月餐饮报表； 5.负责部门员工培训。 岗位要求 1.对工作认真踏实，工作态度端正； 2.掌握必需的食品、酒水知识，西餐服务技能。

岗位职责 1、负责审计、处理和及时的付款并记录在财务系统中。编制费用分析和其他明细报表以及负责月结工作。 2、审计并处理所有的付款单。保证所有发货票附有采购申请书，采购单，收货记录或者其他适用的支持文件。 3、检查所有费用报销、银行付款申请、现金支付申请或自动付款，保证所有原始凭证是充足的。 4、遵循所有操作标准，酒店财务指南和总帐制订的关于应付款支付的程序方法。 5、财务负责人安排的其它工作 岗位要求 1、财务专业大专以上学历 2、3年以上酒店财务岗位工作经验 3、良好的英语书写能力 4、良好的计算机及办公软件操作能力

1.Assist the front desk manager to do the daily reception work, preside over the overall work of the front desk shift, and create a good working atmosphere. 1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围。 2.Participate in regular meetings to keep abreast of employees’ thoughts and trends and report to the department manager to check and supervise the appearance, organizational discipline, courtesy language and work efficiency of the employees in the department. 2.参加例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理,检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率。 3.Responsible for arranging the work of employees, managing and deploying various consumables used by the department, strictly controlling costs, and timely conveying instructions from superiors. 3.负责安排员工的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示。 4.Grasp the reservation status and customer information of the day, and maximize the sale of real-time rooms based on the list of guests who arrive and depart on the same day. 4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店的房客名单，最大限度地销售即时客房。 5.The inspection is responsible for the safety and fire protection of the department, and is responsible for arranging the reception of key guests and the implementation and inspection of important messages. 5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查。 6.Supervise the delivery service, implement the service procedures, supervise the inquiries and welcome services, and meet the reasonable requirements of the guests. 6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序,督导问讯迎接服务的进行，满足客人合理的要求。 7.Participate in the reception work of the front office, effectively resolve guest complaints and related issues of the department, and do a good job of coordination and contact with related departments. 7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系。 8.Develop and organize the implementation of training plans, correctly evaluate the work of employees, and keep a good work diary. 8.制定并组织实施培训计划，正确地评估员工工作，做好工作日记。 9.Responsible for the assessment of department employees. 9.负责对部属员工的考核工作。

岗位职责： 1.确保所有酒店的设计产品，如酒店品牌、颜色、规范说明等与集团或品牌指引保持一致。按不同使用功能，正确但不仅限于酒店宣传品及广告的设计、采购、制作及验收。 2.突破传统，不限于在设计、拍摄上提供创意想法并付诸实践，帮助酒店提升形象及品质，助于酒店收益最大化。 3.灵活运用新媒体工具协助市场传媒经理宣传餐饮产品、客房、婚宴类产品，不断在市场上制造新的声音。 4.负责酒店宣传及活动的拍摄工作并保证出品质量符合酒店的高标准。 5.整理创意资料库（包括：设计，摄影，色样，参考资料等），以作参考。维护设计文件的归档整理。 6.加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责。确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 7.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.富有设计和生产品的知识。 3.掌握Windows电脑设计操作、电脑手绘设计。 4.掌握摄影及视频剪辑。 5.富有创造性。 6.良好的沟通及团队协作能力。 7.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 8.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

岗位职责： 1、负责市场调研和需求分析； 2、负责年度销售的预测，目标的制定及分解； 3、确定销售部门目标体系和销售配额； 4、制定销售计划和销售预算； 5、负责销售渠道和客户的管理； 6、组建销售队伍，培训销售人员； 7、评估销售业绩，建设销售团队。 8.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 1、专科及以上学历，市场营销等相关专业； 2、1年以上销售行业工作经验，有销售管理工作经历者优先； 3、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀； 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力； 5、有较强的事业心，具备一定的领导能力。 6.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 7.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

岗位职责 1.掌握当日客情及餐饮活动。 2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。 3.掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。 4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。 5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。 6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。 7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。 8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。 9.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 任职资格 1.大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上，有良好英文沟通能力。 2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。 3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 5.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 6.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

岗位职责 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、掌握销售线索。 3、代表酒店参加销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、有洞察市场能力，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极推广酒店产品，负责的市场内营造酒店的知名度。 9、主动参与，完成各种销售报告。 10、协助计划和配合销售活动。 11、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 12、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 13、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 14、遵守酒店酒店的员工守则。 15、遵守酒店酒店的政策及程序。 16、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 17、遵守酒店保密规定。 18、完成上级交给的其他任务。 岗位要求 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

【岗位职责】 1、审计每日收入数据，支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐，以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印，审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易，包括但不限于信用卡，城市分类帐，员工折扣，支出，折扣及减免，杂费，作废，停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节，并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动，升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告，任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足，并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异，未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准，签名和支持、与营收/预订团队跟进，以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划，以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、 年龄、性别要求：25-40岁。 2、 学历、专业要求：大专（含）以上学历；会计、经济管理、酒店管理、税务等相关专业。 3、 工作经验要求：1年以上收入审计或与相关工作经验。 4、 技术技能要求：熟悉与收入相关的会计、税收制度；能够熟练进行酒店收入相关的财务处理；熟悉电脑办公软件和财务软件操作；具备团队合作意识和良好的沟通协调能力。 5、 其他要求：原则性强，职业化规范度高，诚实可靠、品行端正。 工作时间： 双休，午休，国家法定节假日休息。 单位福利： 国企、五险一金、绩效奖金、年度双薪、包吃包住、带薪年假、生日礼金、节日福利。

岗位职责 1、基础工作：公寓物资、客房管理，做好各项业务操作（如客户接洽、入住、续租、退换房、收费，安排清洁、维修等项）； 2、网络发布招租信息，负责公寓招租工作，招租将有额外奖金。 3、核心工作：建立客户关系。以门店为中心，依靠门店的工作团队，策划及组织好各项围绕完善客户服务、提升客户体验的小细节、小活动，创造感动。 岗位要求 1、大专以上学历，； 2、有勤于思考、关注细节、眼到手到，谢绝光动口不动手人士； 3、有长租公寓、物业管理工作经验者优先； 4、创新力很重要，我们不需要20年前那种刻板的“规范服务”，需要的是您接人待物的亲近真诚，想客户之所想、个性化服务做到极致，出其不意却令客户倍受感动，毫无创造性和能动性的请绕道，热爱生活、兴趣广泛，这是和客户拉近距离的法宝； 5、现代化自媒体工具运用熟练，微博、微信、QQ等，组织策划各类吃喝玩乐活动拿手的伙伴优先； 6、同等条件下，男士优先。 【工资待遇】 国企大平台，五险一金，包吃包住包员工制服。

Assigns personnel to take charge of specific functions. Determines number of extra waiters to be hired on basis of event orders.指派专人负责宴会，根据宴会情况决定增加额外服务员人数 Gives necessary instructions regarding set-up and service to all personnel assigned to functions, ensures that grooming and general appearance of service staff conforms to hotel standards.对于宴会，给与员工必要的摆设和服务指令，确保员工仪容仪表和服务质量符合酒店要求Attends to guest complaints and request refers same to Banquet Manager when necessary.处理客人投诉和需求并向宴会厅经理汇报

岗位职责 1.参与筹备，确保所负责区域的工程进度按时按质完成。 2.接受，分配并且跟进所有的工作单核维修单。 3.处理技术图纸，以及备货的记录和库存。 4.故障查找，操作，修理并且保养，确保区域内所有设备的清洁和正常工作。。 5.在保证安全运行和营业格调的前提下，力图节省能耗，注重环境保护的新概念。 6.督导重要维修及增改工程施工，控制质量与进度。 7.协助外施工单位在本酒店的施工，保证工程质量。 8.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。

【岗位职责】 确保遵循酒店的政策方针和品牌标准。 确保所有队员遵守酒店仪容仪表和个人卫生标准。 确保正确解释酒店的服务标准和酒店政策给员工并且让员工正确的执行。 确保团队严格遵守时间。 提供良好的工作氛围和建立和谐的团队，增加团队的士气和工作效率。 处理员工问题时需要汇报给餐饮部总监和人力资源部总监。 辅导和劝告员工。 对于认可的员工实施培训课程，进行全体员工的培训和评估他们的能力。 通过葡萄酒的培训和侍酒师一起发现潜在的团队成员。 和厨师建立有效的沟通和友善的工作关系。 确保培训和监管新的团队成员，同时需要配合其他的员工。 负责团队的季度评估和团队纪律。 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划，跟踪和执行改变。 和其它部门建立关系。 【岗位要求】 英文和其它语言的沟通能力。 全面的餐饮部运营知识。 3年相关的工作经验，5年主管级经验。 良好的管理技能。 持有商业的敏锐感。 积极主动和精力充沛。 领导才干，和团队有良好的沟通。 优秀的书面和口语的英文能力。 整洁干净的仪容仪表。

目前招聘具体岗位为：中餐厅主管  岗位职责 1.熟练掌握餐厅设备的操作，并能迅速解决突发问题； 2.严格执行卫生标准，确保厅面卫生标准； 3.严格执行酒店仪容仪表及日常培训要求； 4.高效完成上级安排的工作。 岗位要求 1.大专及以上学历； 2.具备2年以上同岗位工作经验； 3.具有良好的沟通及协调能力； 4.具有较强的管理及社交能力。 5.女性优先

目前招聘具体岗位为：宾客服务主管 1、 制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。 2、 调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。 3、 教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策，努力保持和发展与员工的良好关系。 4、 努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。 5、 前厅部的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。 6、 加强与餐饮、房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。 7、 负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。 8、 严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。 9、 传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。 10、 根据客情变化，协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。 11、 处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。 12、 了解掌握员工思想动态，及时向经理汇报，做好员工思想工作，调动员工积极性。 13、 制定部门培训计划和要求，开展员工培训。 14、 审核确认领班申报的VIP情况，向分管经理汇报

【岗位职责】 全面负责楼层工作，督导员工为客人提供入住、离店等全程服务。 1、负责客房部楼层的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌，严格考勤，严格执行服务程序与规范。 3、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 4、与相关部联系并协调工作，确保服务的快捷与效率。 5、保证客房的清洁水平。 6、完成上级交办的其它工作。

岗位职责 1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6、负责杯具的清洁与消毒工作。 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、初中以上学历。 2、有客房工作经验 3、身体健康，相貌端正，吃苦耐劳

1、迎接问候宾客，在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象，确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、 熟知当天订餐情况，注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会)，应及时向主管汇报。 3、 迎接宾客，引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、熟练掌握店内外信息，向宾客提供礼貌周全的服务。 5、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 6、 掌握和运用礼貌语言，负责接听电话，宾客电话订餐应问清楚基本信息。 7、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点，吸引宾客来餐厅就餐。

岗位职责 1.保证酒店内所有人员的人身安全和财产安全，确保酒店安全的经营环境。 2.遵循所有安全政策和方针，确保每位保安人员明确其工作职责。 3.做好酒店员工的安全培训。 4.巡视所有区域并做好详细记录，避免安全事故发生。 5.健全安全和消防条例；完成材料的收集和档案整理工作。 6.对安全消防各类设施、设备、器材等进行检查、维护、保养。 7.配合当地公安部门的工作，一旦发生问题要协助调查。 岗位要求 1.中专以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作3年以上经验，接受过酒店保安培训，有一定的管理经验。 3.具有一定的文字功底，有简单的英语对话能力。 4.熟悉有关安全保卫工作知识，有较强理解与判断能力，头脑清醒，办事敏捷，具有语言组织能力，善表达。 补充说明：有夜班

一、执行下列政策和标准程序：  1.预防维护程序。 2.防火和人身安全程序。 3.申请维修程序。 4.节约能源计划。 5.安装危险警示标志。 6.水处理程序。 7.对下属员工进行培训。 8.零件和材料控制。  9.总体安全程序。 二、保证日常运行的准确、高效和准时，并为维护机电设备提供技术支援，领导员工进行故障原因分析并进行抢修。 三、按照维修工作的需求制订每天，每周和每月工作分配计划，落实维修情况直到达标。 四、根据每位员工的不同情况合理分派工作，努力提高生产力，不断完善工作方法和程序。 五、经常评估系统和设备运行状况，以便及时调整和改进。 六、根据人手情况，营业情况，季节情况和法规要求安排预防维护计划和需求。 七、根据现实情况优先安排某些预防维护计划，例如对于酒店运做比较重要的设备、维修和需更换花费较多的设备、具有安全隐患的设备，以及根据最近频繁故障停机抢修记录需要优先安排维护的设备等。 第

岗位职责 1.疏导过往车辆，保障大堂门前过往车辆行人的安全，使门前畅通无阻。 2.服务周到热情，见宾客主动问好，对乘车宾客要协助迎宾员照料宾客下车。 3.保证酒店和宾客的生命财产安全。 4.保持好与大门岗及停车场岗位的联系使车辆有序出入停放。 5.加强巡逻，发现可疑情况，视情况处理或及时向上级报告。 6.一般性纠纷和事故立即按程序处理，并及时请示汇报。 7.一旦酒店发生火灾应立即报警，按火灾处理程序向有关人员进行报告。 岗位要求 1.具有高中以上文化程度，或退伍军人。 2.处理事情要迅速，果断、准确。 3.具有较好的协调能力，懂得一定安全保卫知识。

岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况，随时关注其变化并适时做出应对。 3.开发市场、做好对客户的沟通及服务工作。 6.跟进每日销售接待活动。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作，保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有总结及业务汇报的能力。

主要职责： 1. 负责酒店招聘工作，包括撰写和发布职位广告，管理面试过程，进行工作面试；负责组织招聘工作的开展。包括但不限于招聘信息的发布、简历筛选、面试预约、面试流程的跟进、薪酬谈判等。 2. 及时更新和发布酒店招聘信息，包括招聘海报、招聘平台信息等； 3.人力资源部微信平台管理，及时高效的回复咨询信息，发布酒店推广信息等； 4. 人才库的建立和管理； 5. 建立校企合作，实习生管理； 6. 支持和管理酒店临时工用工需求； 任职要求： 1. 人力资源、管理学、酒店、服务管理或相关领域的学士学位； 2. 至少有同岗位工作1年经验，有酒店招聘管理工作经验者优先； 3. 熟练使用石基系统者优先；

罗宾斯厨房热菜主管/领班 1.Prepares sauces, soups and hot entrees forservice and special functions ensuring that all stations are set for forecastedcovers 根据预算人数做好备餐工作 2.Assist personnel in checking all coolers andstorage areas for cleanliness, quantity and quality of food products and toassure proper plate presentation and requisitioning procedures are followed 协助检查工作区域的卫生、食品的质量 3.Aware and informedabout hotel events which impact restaurant and food inventor 知晓酒店的生意情况从而安排厨房的运行情况 4.Keeps immediatemanager promptly and fully informed of all problems or unusual matters ofsignificance 对于出现的问题要保证部门员工都知晓

岗位职责: 1、准备提案和合同，最大限度地提高利润，满足客户的需要。 2、发展数据和建议方案，以满足客户的需求。 3、征求文件及时确认业务。  4、采用外部电话销售，探索，酒店旅游和托管客户招揽新的生意。 5、回顾个人和团队每周目标；建议并采取适当的行动来实现目标的关键结果领域。 6、确保所有材料和品牌标准。 7、将客户要求有效及时地传达给各部门。 8、跟进团队预定的进程确保每天基础上的最大入住率。 9、协助完成每月的订单报告，准备必要的报告提高管理决策和工作活动的批判性评价。 岗位要求： 1、至少三年以上酒店销售经验。 2、熟悉本地市场知识者优先。 3、品牌标准的管理经验。 4、确保团队能够与其他酒店员工和管理者有效协作。 5、知晓合同法。 6、熟练的计算机技能，包括微软办公套件。 7、较强的口头和书面表达能力。 8、较强的谈判技巧。