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  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-12
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    岗位职责 1. 领导餐饮全面质量管理,检查及监督员工,严格按照餐厅服务规范和质量要求,执行《食品安全法》做好各项工作,确保安全,优质及高效。统筹每日西餐厅和大堂吧工作,向员工传达每日工作重点,并检查每日设备,家具,餐具的摆放及其完好情况。 2. 拟定餐饮部每年的预算方案和营业目标,审阅餐饮部各部门各单位的营业报表,进行营业分析,提升酒店餐厅收益。 3. 主持每日餐前会议,合理安排部门当日工作,统筹每日的用早餐人数及监督每日早餐品质,做好每日VIP客户用餐喜爱记录。 4. 根据当地特色,结合季节差异及客人反馈,与厨房商议,制定年,季,月,周,日的餐牌,制定食品及饮料的成本标准。 5. 编制员工出勤表,检查员工的出勤情况,制定排班计划及人员不充分情况下做好定岗事宜,检查员工仪容仪表及个人卫生。 6. 重视员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行酒店意识,推销意识的训练,定期检查并做好培训记录,并对员工进行考核。 7. 负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用。做好财产物料三级账和物料用品领用。保管及耗用报损工作。 岗位要求 大专及以上学历;熟练掌握英语。 1.三年以上的相关工作经历,包括管理经验,精通西餐和大堂吧的业务知识,熟练掌握本部门的技能技巧。 2.具有较强的社会活动能力、组织领导工作能力和实际工作能力。 3.具有食品原材料加工、西餐成本核算方面的知识。掌握各种产品配方、各种食品原材料出料率标准,控制产品质量和成本消耗 4.精通团队管理、客户管理、易耗品管理、陈列管理.
  • 酒店前台

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    重庆-渝中区 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 岗位晋升
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    • 领导好
    • 技能培训
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    精品酒店 | 50-99人
    发布于 04-01
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    酒店招聘前台和管家。实习不分岗位,都会学习,转正后再根据能力和要求来分岗位。【前台主要是接听电话,回答客人问题,为客人解决疑问,熟悉酒店情况以及周边景点。办理入住和退房,熟悉平台房态,检查订单来源以及做好每个客人的备注,打客人预抵电话,掌握客人到店时间】
  • 重庆 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 03-06
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 掌握酒店每日的营业情况,出租率、平均房价等数据。统计前厅每月营业收入,完成酒店的经营目标。 2. 对前台员工收银报表进行审核,及时调整差错,规范操作流程。 3. 审核所有预订、预留、预离房。做好每天客人满意度调查。掌握预订情况和当天客情,根据当天到达及离店的房客名单,最大限度地销售即时客房。 4. 参与编写前厅培训教案,协助酒店经理进行员工培训。 5. 严格执行治安管理条例,确保入住登记符合有关规定,做到详细,准确,清晰,每日定期检查。 6. 迎接及带领VIP客人到指定的房间,并介绍房间设施和酒店情况,并做好VIP客人喜好及离店记录,落实贵宾接待每个细节 7. 检查员工的仪容仪表和工作质量,培训和激励员工,使其保持高度的工作积极性,使各项服务达到优质水平。 8. 制定前台员工的排班,人员不充足之前,需要以身作则定岗计划。 岗位要求 1. 大专以上学历,5年以上的前厅服务和管理经验。 2. 熟悉中高端酒店(星级酒店更佳)运营标准和流程。 2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。团队统筹能力。 3.督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
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