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  • 销售主任

    4千-6.5千
    重庆-渝北区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    1.Maintain close contact with existing customers and potential customers and partners. 1.与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2.Efficiently recognize and master sales leads 2.高效认知和掌握销售线索。 3.Carefully plan meetings with customers, implement customer relationship management for scheduled customers, and achieve sales goals. 3.仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。 4.Monitor and report the situation of the market and competitors in the market area for which they are responsible. 4.在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况。 5.Prepare sales reports to ensure the accuracy of market and customer information to facilitate follow-up work. 5.准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。 6.Actively disseminate product information and build the hotel's reputation in the responsible market. 6.积极地传播产品信息,在负责的市场内营造酒店的知名度。 7.Take the initiative to participate and complete various sales reports. 7.主动参与,完成各种销售报告。 8.Assist in planning and coordinating sales activities. 8.协助计划和配合销售活动。 9.Assist in the development and production of all hotel promotional materials. 9.协助配合开发制作所有酒店促销材料。 10.Manage customer file database, update customer files manually or by computer. 10.管理客户档案数据库,手工或以电脑更新客户档案 11.Perform tasks required by superiors and complete market sales targets. 11.执行上级要求的任务,完成市场销售目标。
  • 工程主管

    4千-6千
    重庆-沙坪坝区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 10:19
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助部门负责人做好部门管理、工作分配、工作落实,确保酒店工程、安全等保障工作及时落实; 2、协助部门负责人建立完整的设备技术档案和维修档案; 3、协助部门负责人制定部门预防性维修保养计划,有效保障酒店设备、设施安全经济运行; 4、协助部门负责人编制酒店能源预算,并推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制; 5、与酒店相关管理方、供应商等保持良好沟通,督导重要维修及增改工程施工,控制质量与进度; 6、监督所有设备的功能,确保符合地方法规或国家的标准; 7、做好酒店故障查找、操作、维修并且保养,确保酒店所有设备的清洁和正常工作,保证满足对客服务要求; 8、完成上级安排的其他工作。 岗位要求: 1、大专以上文化程度;不少于2个酒店工程工作经验,3年以上同岗位工作经验,持电梯安全员证工作优先考虑。 2、了解酒店工程运作,了解水、电、气、空调、装饰、锅炉、电梯、弱电等各方面技术; 2、对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。 3、具备基础工程图纸的识图能力,会使用office办公软件。 4、工作认真、勤恳、细心,为人正直,有较强的团队意识,热爱本职工作。
  • 出纳

    4千-6千
    重庆-沙坪坝区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 10:19
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    • 投递简历
    工作内容: 1、负责企业日常经营和管理过程中各种款项的收取及发票、收据的开具; 2、负责审核各项原始支出凭据的真实性、合法性、完整性,按公司管理制度规定办理报销及转账等业务; 3、负责银行回单打印、银行对账单打印、手续费发票申领、年度询证函等银行往来业务的办理; 4、负责支票的购置、保管与签发管理; 5、负责现金收支管理、不坐支、不挪用,每日盘点库存现金并定期编制现金盘点表; 6、负责审核公司日常收入的核对,每日核对公司收入跟银行收入的一致性; 7、配合酒店一线部门进行日常采购,负责各部门直拨物品收货监督管理、部门仓入库账务管理、进销存账务管理等; 8、完成上级交待的其它工作。 岗位要求: 1.大专以上学历,会计、统计等相关专业优先; 2.一年出纳相关工作经验优先,有操作社保公积金的经验,熟悉重庆政策; 3.电脑操作熟练,良好的沟通能力,工作细心谨慎,能承受工作压力; 4.具有酒店会计工作经验优先;
  • 应收会计

    4千-6千
    重庆-南岸区 | 2年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    一、岗位职责: 1.负责各种日常会计工作,确保收入和成本的正确报告,及时支付发票以及及时收到欠酒店的款项。 2.确保所有发票在付款前附件齐全并已完成付款审批流程。 3.核对建立供应商记录并对差异进行跟踪。 4.准备每月底的应付日记账及记录未付款项。 5.每月账目凭证输入会计系统软件。 6.日常银行业务,包括从保险箱中收取投款信封,并打开、清点和结算 。要求签发和返还备用金合同,并每月准备备用金账户汇总。 二、岗位要求: 1.财务、会计等相关专业大专以上学历,有会计从业资格。 2.具有一定的管理、沟通、协调能力和团队协作意识。 3.熟练掌握酒店会计的基本理论及实际工作方面的知识。 4.基本了解酒店所需各种物品的名称、型号、规格、单价、用途和产地。 5.了解同类产品不同共应商提供物资质量及价格差别。 6.有相同岗位工作经历优先。
  • 重庆-沙坪坝区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 提供舒适住宿
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    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    Communicates clients' requests to all departments in an effective andtimely manner 向相关部门及时传达客人的需求 Insures maximum occupancy on a daily basis by performing follow-ups onprogress of groups booked with events services team 通过跟进每日房间和宴会预定情况,最大化的确保每日住房率 Assists with the completion of monthly booking report(s) 协助每月预订报告的制定 Prepares reports as necessary to improve management decision making andcritical evaluation of work activities 准备相关报告以确保决定的正确性 Develops data and recommends programs to meet clients' needs 通过推荐计划,从而满足客人的需求 Prepares proposals and contracts that are geared to maximize profitwhile satisfying client needs 准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时,做到利润最大化 Solicits files on a timely basis to confirm business 及时确认业务 Uses outside sales calls, prospecting, hotels tours and hosting ofclients to solicit new business 通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务 Contacts in-house customers to retain and grow existing business, repeatbookings or referrals to other Carlson Hotels 保持与现有客户的良好关系,并推荐到其他卡尔森集团的酒店。 Reviews individual and team goals on a weekly basis; recommends andtakes appropriate actions to achieve objectives in key result areas 每周回顾个人和团队的目标,并采取适当的行动来实现目标 Ensure all materials used are in accordance with brand standards 确保销售部所有物品都是符合集团标准的。 此岗位是底薪+提成的模式,底薪为4000-6000之间
  • 大堂副理

    4千-6千
    重庆-璧山区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 09:41
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    岗位要求 1、大专以上学历,有前厅同岗位工作经验三年以上; 2、仪表端庄、热爱酒店工作,反应敏捷、善于交际; 3、具有较好的管理及协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用; 4、注重细节、工作有责任心、敢于承担责任,执行力较强; 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力;
  • 会计

    4千-6千
    重庆-巫山 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    民宿客栈 | 1-49 人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    我们需要的是—— 1、审核民宿所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2、审核每日现金收入报表。 3、根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4、日常盘点。 5、登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 6、银行税务局事务处理。 7、银行付款录入事宜。 我们希望你是—— 1、大专及以上学历,财务或相关专业。 2、酒店财务1年以上工作经验。 3、熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4、熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5、具有很强的财务,税务策划能力。
  • 美工

    4千-5千
    重庆-江北区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 管理规范
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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:08
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保所有酒店的设计产品,如酒店品牌、颜色、规范说明等与集团或品牌指引保持一致。按不同使用功能,正确但不仅限于酒店宣传品及广告的设计、采购、制作及验收。 2.突破传统,不限于在设计、拍摄上提供创意想法并付诸实践,帮助酒店提升形象及品质,助于酒店收益最大化。 3.灵活运用新媒体工具协助市场传媒经理宣传餐饮产品、客房、婚宴类产品,不断在市场上制造新的声音。 4.负责酒店宣传及活动的拍摄工作并保证出品质量符合酒店的高标准。 5.整理创意资料库(包括:设计,摄影,色样,参考资料等),以作参考。维护设计文件的归档整理。 6.加入酒店的项目工作组时,认真履行相应职责。确保工作时间安排合理,在截止日期前完成工作。 7.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。 岗位要求: 1.大专及以上学历。 2.富有设计和生产品的知识。 3.掌握Windows电脑设计操作、电脑手绘设计。 4.掌握摄影及视频剪辑。 5.富有创造性。 6.良好的沟通及团队协作能力。 7.身体健康,没有不适合从事相关工作的疾病。 8.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。
  • 重庆-沙坪坝区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 入职购买五险
    • 岗位晋升
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    -Develop good open communication and rapport with all guests. Recognise return guests and ensure all guests expectations are met and exceeded at all times. 与宾客建立良好关系,能识别常客并达到和超越宾客期望 - Greets guests and processes hotel registration. 问候宾客为其办理登记 -Offers guests updates to rooms and promotes hotel amenities, food and beverage outlets and services. 向宾客提供酒店客房、餐饮及其他营业点的活动信息 - One year front office experience is preferred 一年以上前厅部工作经验优先 - Excellent communication skills 良好沟通技巧 - Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers 能有效地与酒店同事及经理沟通 -Ability to work a flexible schedule 愿意倒班
  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    目前招聘具体岗位为:宾客服务主管 1、 制定前厅部的工作计划,推动本部门的各项工作。 2、 调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。 3、 教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策,努力保持和发展与员工的良好关系。 4、 努力创造工作中的和谐气氛,积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。 5、 前厅部的考核是否有利于加强管理,有利于调动员工的积极性。 6、 加强与餐饮、房务、财务等部门的横向联系,促进对客服务工作。 7、 负责归口管理要素的检查工作,每季度不少于一次。 8、 严格按酒店规定队员工进行检查考核,保证服务质量及各项工作正常运行。 9、 传达部门各项工作指标,分析处理各岗位反映的问题,改进工作。 10、 根据客情变化,协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。 11、 处理宾客投诉,广泛征求宾客意见,保持良好的客户关系。 12、 了解掌握员工思想动态,及时向经理汇报,做好员工思想工作,调动员工积极性。 13、 制定部门培训计划和要求,开展员工培训。 14、 审核确认领班申报的VIP情况,向分管经理汇报
  • 重庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 工作餐
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    • 管理规范
    • 年终奖金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    目前招聘具体岗位为:中餐厅主管  岗位职责 1.熟练掌握餐厅设备的操作,并能迅速解决突发问题; 2.严格执行卫生标准,确保厅面卫生标准; 3.严格执行酒店仪容仪表及日常培训要求; 4.高效完成上级安排的工作。 岗位要求 1.大专及以上学历; 2.具备2年以上同岗位工作经验; 3.具有良好的沟通及协调能力; 4.具有较强的管理及社交能力。 5.女性优先
  • 销售经理

    4千-5千
    重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖金
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.根据部门总体市场策略编制自己分管的市场的销售计划。 2.对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并适时做出应对。 3.开发市场、做好对客户的沟通及服务工作。 6.跟进每日销售接待活动。 7.协助部门经理做好本市场客户的建立及升级管理工作,保持客户档案的完整。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力,能及是掌握市场动态,并能综合分析,及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力,能撰写市场调研报告,具有总结及业务汇报的能力。
  • 重庆-渝中区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:23
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    • 投递简历
    岗位职责 1.准确地了解客人的需要,确保提供好的服务; 2.负责维持部门的安全和卫生的标准,负责食品安全工作; 3.负责部门物品、设施、资产的管理,负责部门盘点、报损工作; 4.负责部门考勤管理、协助经理完成每月餐饮报表; 5.负责部门员工培训。 岗位要求 1.对工作认真踏实,工作态度端正; 2.掌握必需的食品、酒水知识,西餐服务技能。
  • 重庆-永川区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:52
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    • 投递简历
    1、负责酒店的每日收入审核,并编制收入报告。 2、核查所有的减免和优惠项目都经过了相应的授权,并报告与酒店现行政策和程序不符的情况。 3、认真高效地履行职权范围内的责任和义务。 4、核查在前台发生的所有交易都有书面凭证和必要的签名,是否准确地输入酒店前台操作系统,确保准确。 5、核实所有餐饮销售点的交易都有书面凭证和必要的签名,是否准确地计入了酒店餐饮操作系统;核对餐饮各站点提供的交易报告与前台操作系统提供的报告是否相符,确保准确。 6、核实其他经营部门的交易都有书面凭证和必要的签名,是否准确地计入了站点操作系统或前台操作系统;核对站点系统交易报告与前台操作系统提供的交易报告是否相符,确保准确。 7、审核销售凭单是否完全与系统报告和餐饮部报告的数据相符。 8、审核每个客房的顾客账目余额和总账余额是否与酒店系统记录的顾客账目余额和总账余额相一致。 9、确保连号使用销售凭单,对凭单丢失和作废的情况必须根据酒店程序立即上报;所有销售凭单必须按照日期分类存档。 10、审核酒店管理人员的工作餐账单和宴请招待账单等是否按照酒店规定的程序操作,编制每日宴请报告。 11、确保所有交易活动都准确计入收入日记账;在销售收据已被确认后做出的调整应准确计入折扣账目。 12、核实所有的餐饮折扣账单经过了相应的批准和证实,并准确地计入了酒店的销售系统,编制相应的报告递交管理层审核。 13、编制日常收入晨报和调整后的收入日报,并及时送交相关管理部门。
  • 重庆-渝中区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:23
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    • 投递简历
    岗位职责 1、负责审计、处理和及时的付款并记录在财务系统中。编制费用分析和其他明细报表以及负责月结工作。 2、审计并处理所有的付款单。保证所有发货票附有采购申请书,采购单,收货记录或者其他适用的支持文件。 3、检查所有费用报销、银行付款申请、现金支付申请或自动付款,保证所有原始凭证是充足的。 4、遵循所有操作标准,酒店财务指南和总帐制订的关于应付款支付的程序方法。 5、财务负责人安排的其它工作 岗位要求 1、财务专业大专以上学历 2、3年以上酒店财务岗位工作经验 3、良好的英语书写能力 4、良好的计算机及办公软件操作能力
  • 重庆-沙坪坝区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    岗位职责 1.熟练掌握餐厅的操作流程 2.严格执行卫生标准,确保食品出品符合卫生标准要求 3.高效完成上级安排的工作 岗位要求 1.专科以上或同等学历毕业; 2.必须具备2年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.有管理能力、及良好的人际关系. 一经录用,包吃住,做五休二,入职购买五险一金 面试时间:周一至周五 9:00-16:00 地点:重庆融汇丽笙酒店负二楼人力资源部
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    • 包吃包住
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.确保酒店财产,酒店客人及员工的生命和财产安全 。 2.落实各项安全管理制度,经常性的进行安全检查 。 3.负责安全部警卫班组的日常管理工作。 4.安排岗位,分派工作,组织警卫人员对酒店公共区域进行定时的巡逻检查。 5.巡视检查各岗位的工作情况,处理各岗位发现的问题。 6. 对安全隐患采取必要的措施,并将检查结果和整改措施报安全部经理。 7.检查酒店安全设施、器材的使用和保管情况,确保各种器材完好无损;熟练掌握各种消防设施。 8.能够组织人员扑灭初期火灾。 9.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。 岗位要求: 有消防设施操作员中级证。 大专院校毕业或具有同等学历。 担任本部门领班两年以上。 掌握酒店保安管理知识及消防知识。懂得治安消防监控业务知识。 熟悉治安消防管理条例,了解交通安全法规。 能组织和指挥员工按工作规范要求完成工作任务。 能参与案件、事故调查工作的能力。 语言表达能力较强,能书写工作报告。  身体健康,没有不适合从事相关工作的疾病。 遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。
  • 审计主管

    3.8千-4千
    重庆-江北区 | 1年以上 | 大专

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    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:08
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    • 投递简历
    岗位职责:  1.   审核每日收入数据,以及后附报告和凭证。     2.   收取和报告所有收入。    3.   审核所有宴请单和职员帐单,确保所有单据都有授权并被批准,相关明细附后。        4.  检查免费房有授权。         5.  审核电话报告,确保所有电话收入入帐。       6.  确认所有前厅和餐厅报告已经打印,审核并按日期归档。         7. 审核输入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,挂帐,员工扣减,支出,扣减和折扣,杂项收费,停车费收入和房间保险柜钥匙。          8. 准备折扣和扣减摘要及扣减分类帐。          9. 每日核对信用卡机器的记录和销售点系统间的信用卡收费记录。.        10. 根据银行对帐单输入和分配信用卡付款,跟进任何一个差异。     11.积极配合部门运作安排,完成上级安排的其他任务。 岗位要求: 1.大专学历,主修财务专业。 2.有酒店审计工作经验。 3.有餐饮收银,前台收银和夜审知识. 4.基本英语要求。 5.电脑知识。 6.身体健康,没有不适合从事相关工作的疾病。 7.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。
  • 重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:39
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    岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康,品貌端正,气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
  • 重庆-南岸区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 正式员工
    • 实习生
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:14
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    岗位概述: 协助礼宾部经理负责部门日常运作,管理各岗位,在礼宾台值岗,并向客人提供服务。 岗位要求: 1.掌握礼宾部工作知识并且十分熟悉礼宾部日常运行 2.熟悉各类相关信息,尽力为客人解决问题 3.良好的英语能力 4.良好的管理技能,强调“人性化管理” 5.良好的沟通技巧 6.良好的组织以及解决问题的能力
  • 前台接待

    2.5千-4千
    重庆-武隆区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 午餐补贴
    • 技能培训
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:06
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    • 投递简历
    1、执行部门领导的指令,为宾客办理入住接待、结账、问讯等服务工作。 2、按照服务程序与标准向客人提供优质高效的服务。 3、了解当天可出租房数及抵达和离店宾客的名单,合理的安排房间,随时准确掌握房态。 4、与上一班做好交接班工作,及时处理上一班遗留问题。 5、随时掌握房态及客房出租情况,积极推销酒店客房及其他服务项目。 6、熟练掌握本岗位各项业务知识及相关信息。 7、按公安机关有关规定及酒店服务的程序与标准做好宾客的入住登记手续。 8、培养陶冶自身情操,提升文化素养,为客人提供各项个性化超值服务。 9、完成部门领导交办的其它工作。 岗位要求: 1.热爱旅游服务行业,形象气质佳; 2.熟悉酒店行业,熟悉电脑操作系统,愿意扎根基层并希望能不断提升自我; 3.有星级酒店同岗位工作经验或酒店管理、旅游管理专业应届毕业生优先考虑。
  • 重庆-渝北区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    财务回报 ·          与部门经理一起编制和管理部门预算 ·          检查结帐说明并监督客人信用情况 ·          在当班期间监督收银活动 ·          现金处理和银行业务程序 ·          处理非法支付情况 ·          员工团队 ·          与部门经理一起进行人力规划和管理需求 ·          与部门经理以及财务部一起编制和管理部门预算 ·          为新员工提供培训,以能独立上岗,并符合洲际集团标准和要求 ·          完成上级交代的其它工作任务 宾客体验 ·          进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 ·          在当班期间监督前台运营情况 ·          维护当地活动的信息, 维护客户信息, 统计入住情况 ·          监督公共广播系统的使用 ·          监督团组预订情况 ·          在当班期间监督收银活动          询问客人的名字并且在整个交谈过程中称呼客人的名字至少3次 我们真诚的关心宾客,并通过每天践行真正的待客之道的承诺体现这一点: ·          诚挚态度-提供细致周到的关怀并发挥积极作用,与宾客建立真诚的情感联系 ·          真正自信-具备工作必需的知识和技能,并让宾客相信我们可在他们入住期间提供帮助与支持,值得他们的信赖。 ·          用心倾听-重视宾客表达的观点,留意到通常被忽略的身体语言,了解宾客的愿望与需求。 ·          积极响应-准确机敏,及时周到的满足宾客需求。 企业责任: ·          完成其它分配的任务。可能担任值班经理 ·          熟知酒店紧急情况所有处理程序 ·          确保一线员工遵从散客市场技巧并最大化的进行销售
  • 重庆-永川区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
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    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-08
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    • 投递简历
    双品牌万豪自营筹备酒店 岗位职责 1、营运 按照经理的检查表来开始和结束一天的营运。 与客人进行积极的互动,来寻求反馈。 在餐厅中,培训、维持和执行所有的服务标准。 执行规范的酒吧指南,并进行展示,以确保给客人提供的饮料具有一贯的品质。 在班次上正确执行收入和账单控制程序。 处理日常员工的协作关系(例如时间调整)。 为所有的员工和客人,建立一个安全及卫生的工作环境。 为餐厅营运提供尽可能的帮助(例如工作时间表,楼层安排,预定)。 找到解决如电话服务,最后一分钟的预定,或其他每天可能发生的问题的方法。 主持餐厅每天的试菜和菜单培训课程。 确保在餐厅营运时,协助服务员或领位,在各自的岗位上使客人满意。 确保服务的食品和饮料有质量保证。 确保完成每天基本的工作。 保持员工制服的标准。 通过使用工作指令和检查,管理一个有效的工程维护及保养程序。 理解和教导授权原则,以确保客人的满意度。 运用岗位的轮换制,来确保工作安排的合理性。 熟悉所有客人的奖励计划和关于他们账目的正确结算程序。 以身作则来激励我们的员工取得成功。 2、人力资源 通过使用记录,菜单以及适当的参考手册对新加入的员工实施有效率的培训课程。 通过所有可能的培训和授权来激励员工解决问题的热情。 和员工建立有效的沟通,以争取他们的信任和尊重。 根据公平对待的政策,建立公平和一致的辅导及纪律处罚程序。 3、 行政管理 直接或通过日志本与下一班次的主管或经理进行沟通。 确定并推荐奖励项目,新的主意和方法。 积极推动部门与部门之间的关系。 岗位要求 有3年以上的餐厅服务经验 有较好的服务精神和沟通技巧 精通英语和中文 至少大专毕业
  • 审计文员

    3千-4千
    重庆 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 关爱氛围
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-09
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    【岗位职责】 1、审计每日收入数据,支持报告和凭证、确保每日及每月收入和付款及时调节、确保所有收入被记录和报告、确保所有礼券或免费券根据政策得到控制、审查所有宴请账单及高职用餐,以确保所有被授权和签署并有合理的解释、检查免费房被合理批准、审计电话自动挂账报告以确保所有电话收入已被挂账、审计宽带链接报告以确保所有因特网收入被挂账、确保相关前台人员和零售点报告被打印,审计并按日期存档、核对挂入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,城市分类帐,员工折扣,支出,折扣及减免,杂费,作废,停车场收入及房间安全钥匙、准备折扣和减免汇总表及减免凭证、在电子信用卡机和销售点系统之间每日调节信用卡收入、协助准备准备每日收入报告给财务总监、确保所有特许/租赁收入被调节,并被正确记录、审计每日总出纳员的报告、检查房价差异报告以确保所有价格变动,升级等被合理批准、检查并确保每天两次打印房间差异报告,任何不合理差异需及时报告、在相关报告中记录收银员现金多余/不足,并同零售点经理或前台经理跟进相关事宜、与相关部门跟进一切差异,未完成的工作或丢失的信息、确保所有支出凭证拥有合理批准,签名和支持、与营收/预订团队跟进,以确保任何放弃预订的项目被查阅并收费、审计每日餐饮报告并核对在总出纳员报告中出纳员的交款额、确保所有餐厅和酒吧的账单被正确记账、确保所有宴会收入被记入、在电脑系统出现故障全面熟悉酒店手工操作紧急计划,以确保所有手工处理程序遵照执行。 2、维护足够的最新的文档、进行每月备用金的盘点、进行前台保险箱的审计、及时并有效地处理所有要求和询问、收入审计主管分配的其他工作、灵活的工作时间,特别是在月末、执行一切额外的工作,以确保酒店职能顺利运作. 【岗位要求】 1、始终使自己的工作以顾客为核心,积极主动及时地对待顾客的需要和要求、承担个人责任并主动解决问题,清楚地与客户和同事沟通,以取得积极影响、自我激励和承诺,主动承担所有工作并抓住机会学习新的技能或知识,从而提高个人业绩。 2、对改变的要求能够灵活,快速并积极响应,包括要求的任何任务、通过展示对同事的合作和支持,以团队目标为追求,保持以团队为重点、提供意见和建议,以提高酒店的运营/环境程序。 3、积极推销酒店的服务和设施给客人和酒店的供应商。 4、执行所有义务和责任以确保工作中自身和他人安全。 5、通过积极的态度提供礼貌和无障碍服务给客人和下属员工,始终保持愉快的工作环境
  • 前台接待

    2.8千-3.8千
    重庆 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 10:19
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理; 2、熟悉预订资料,了解客情,提前掌握即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动; 3、熟悉酒店各种房型及有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益; 4、熟练酒店各部门各项业务和前台专业技能,做好对客服务; 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度; 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,形象气质佳,具有较强的服务意识、亲和力,推销意识和责任感; 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范,具有流利的英语口语、高星级酒店从业者优先。
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