岗位职责 1.协助餐饮销售经理负责监督所有与餐饮市场营销、传播和销售相关的活动的开发、协调和实施。通过采取行动和管理流程来推动业务发展，并确保实现关键业务目标。这将与达成市场营销计划中设定的目标保持一致。 2.该职位将在餐饮销售经理的一般指导和监督下运作，并受到酒店现有的政策与程序的限制。 3.监督餐饮市场营销相关的以下文档的正确维护和更新 餐饮促销文档 市场细分趋势 电话销售报告 餐饮设施数据表 餐饮设施业务趋势相关报告 餐饮产品报告 协调餐饮销售台和预定中心 4.市场营销和业务拓展 积极参与达成部门目标，为餐饮市场营销预算做贡献 独立地或通过其他第三方组织和协会，最大化向上销售的机会。 关注所面临的直接竞争，并开展定期调研，确保知晓竞争对手的活动。提供酒店竞争对手的餐饮活动的情报和信息。. 通过每家餐饮设施的经理，监督潜在客户数据库的开发和维护。 通过各餐饮设施经理的行动计划，达成和最大化每家餐饮设施的收入 – 销售拜访管理。 5.餐饮数据库 通过餐饮预订监督以下事项，协调数据库的管理： 每季度审核数据库。更新并删除不活跃的会员，并确保输入人员严格实施和遵守标准化的格式。 审核和识别每家餐饮设施的最高消费者和常客，供分析使用。 确保所有客人认可计划在所有餐饮设施中都得到实施。 开展并确保客户关系营销流程和程序通过管理在相应的餐饮设施中得到维护。 管理奖励卡或忠诚卡计划，如果适用，并确保持卡会员的数据被有效应用于餐饮促销活动中。 6.在任何必要的时候，与同事和外部机构进行合作和协调， 与其他部门互动，提供额外或特殊的宾客服务。 岗位要求 1.大专以上学历。 2.具有良好的销售技巧。 3.良好的英文交流和写作能力。 4.两年以上工作经验。

Communicates clients' requests to all departments in an effective andtimely manner 向相关部门及时传达客人的需求 Insures maximum occupancy on a daily basis by performing follow-ups onprogress of groups booked with events services team 通过跟进每日房间和宴会预定情况，最大化的确保每日住房率 Assists with the completion of monthly booking report(s) 协助每月预订报告的制定 Prepares reports as necessary to improve management decision making andcritical evaluation of work activities 准备相关报告以确保决定的正确性 Develops data and recommends programs to meet clients' needs 通过推荐计划，从而满足客人的需求 Prepares proposals and contracts that are geared to maximize profitwhile satisfying client needs 准备商业计划和合同,为满足客户需求的同时，做到利润最大化 Solicits files on a timely basis to confirm business 及时确认业务 Uses outside sales calls, prospecting, hotels tours and hosting ofclients to solicit new business 通过销售拜访、旅行社和其他公司客户来开拓新业务 Contacts in-house customers to retain and grow existing business, repeatbookings or referrals to other Carlson Hotels 保持与现有客户的良好关系，并推荐到其他卡尔森集团的酒店。 Reviews individual and team goals on a weekly basis; recommends andtakes appropriate actions to achieve objectives in key result areas 每周回顾个人和团队的目标，并采取适当的行动来实现目标 Ensure all materials used are in accordance with brand standards 确保销售部所有物品都是符合集团标准的。 此岗位是底薪+提成的模式，底薪为4000-6000之间

岗位职责 1．全面开展酒店餐饮的相关推广、销售、预订工作，完成餐饮关键业务目标。 2．负责餐饮客户的开发和维护，争取酒店收益最大化。 3 . 正确维护更新餐饮市场营销相关文档，做好客户档案管理。 4．关注竞争对手，开展定期调研，定期开展客户分析及竞对分析。 岗位要求 1．大专以上学历 2．形象气质佳 3 . 具有良好的服务意识 4．具有良好的销售技巧 5．有酒店餐饮销售经验优先

一、岗位职责 1、负责公司宴会及会议产品销售，为顾客提供优质销售服务。 2、完成月度销售业绩目标。 3、学习并熟练掌握公司产品知识。 4、定期拜访客户，维持良好客户关系。 5、严格遵守公司各项规章制度、和各部门密切配合完成工作。 二、任职要求 1、大专以上学历，有2年以上从事餐饮宴会销售经验者优先考虑。 2、反应灵敏，有激情，热爱销售行业。 3、具有较强的组织协调能力及市场开拓能力。

岗位要求 1、大专以上学历，有前厅同岗位工作经验三年以上； 2、仪表端庄、热爱酒店工作，反应敏捷、善于交际； 3、具有较好的管理及协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用； 4、注重细节、工作有责任心、敢于承担责任，执行力较强； 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力；

岗位职责： 1.确保所有酒店的设计产品，如酒店品牌、颜色、规范说明等与集团或品牌指引保持一致。按不同使用功能，正确但不仅限于酒店宣传品及广告的设计、采购、制作及验收。 2.突破传统，不限于在设计、拍摄上提供创意想法并付诸实践，帮助酒店提升形象及品质，助于酒店收益最大化。 3.灵活运用新媒体工具协助市场传媒经理宣传餐饮产品、客房、婚宴类产品，不断在市场上制造新的声音。 4.负责酒店宣传及活动的拍摄工作并保证出品质量符合酒店的高标准。 5.整理创意资料库（包括：设计，摄影，色样，参考资料等），以作参考。维护设计文件的归档整理。 6.加入酒店的项目工作组时，认真履行相应职责。确保工作时间安排合理，在截止日期前完成工作。 7.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 1.大专及以上学历。 2.富有设计和生产品的知识。 3.掌握Windows电脑设计操作、电脑手绘设计。 4.掌握摄影及视频剪辑。 5.富有创造性。 6.良好的沟通及团队协作能力。 7.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 8.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

-Develop good open communication and rapport with all guests. Recognise return guests and ensure all guests expectations are met and exceeded at all times. 与宾客建立良好关系，能识别常客并达到和超越宾客期望 - Greets guests and processes hotel registration. 问候宾客为其办理登记 -Offers guests updates to rooms and promotes hotel amenities, food and beverage outlets and services. 向宾客提供酒店客房、餐饮及其他营业点的活动信息 - One year front office experience is preferred 一年以上前厅部工作经验优先 - Excellent communication skills 良好沟通技巧 - Able to collaborate effectively with other hotel employees and managers 能有效地与酒店同事及经理沟通 -Ability to work a flexible schedule 愿意倒班

目前招聘具体岗位为：中餐厅主管  岗位职责 1.熟练掌握餐厅设备的操作，并能迅速解决突发问题； 2.严格执行卫生标准，确保厅面卫生标准； 3.严格执行酒店仪容仪表及日常培训要求； 4.高效完成上级安排的工作。 岗位要求 1.大专及以上学历； 2.具备2年以上同岗位工作经验； 3.具有良好的沟通及协调能力； 4.具有较强的管理及社交能力。 5.女性优先

目前招聘具体岗位为：宾客服务主管 1、 制定前厅部的工作计划，推动本部门的各项工作。 2、 调整、完善本部门的组织机构及各项规章制度以适应工作需要。 3、 教育职工遵守国家的各项政策、法令。向职工阐明酒店和部门的有关政策，努力保持和发展与员工的良好关系。 4、 努力创造工作中的和谐气氛，积极倡导部门之间及部门内部通力合作的工作作风。 5、 前厅部的考核是否有利于加强管理，有利于调动员工的积极性。 6、 加强与餐饮、房务、财务等部门的横向联系，促进对客服务工作。 7、 负责归口管理要素的检查工作，每季度不少于一次。 8、 严格按酒店规定队员工进行检查考核，保证服务质量及各项工作正常运行。 9、 传达部门各项工作指标，分析处理各岗位反映的问题，改进工作。 10、 根据客情变化，协助经理及时做好人员、物资等方面的调整。 11、 处理宾客投诉，广泛征求宾客意见，保持良好的客户关系。 12、 了解掌握员工思想动态，及时向经理汇报，做好员工思想工作，调动员工积极性。 13、 制定部门培训计划和要求，开展员工培训。 14、 审核确认领班申报的VIP情况，向分管经理汇报

【岗位职责】 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 【岗位要求】 1、具有大专及以上学历，1年及以上相关岗位工作经历。酒店管理专业优先，条件特别优秀可适当放宽条件。

1.拜访有业务潜力的客户，不断发掘新客户，开拓新业务。 2.期对容户、旅行社、旅游组织者和航空公司作销售拜访和私人拜访，征求他们对酒店服 务的意见，了解其最新动向和活动安排。 3. 与旅行社、航空公司和社团组织进行销售洽谈，签订销售合同。 4. 诚恳、有效地向客户推荐酒店各项经营设施，并为 VIP 贵宾做好贴身接待安排。 5. 向客人提供酒店发展的最新信息，跟进通过销售部预订的客人。 6. 树立积极形象，与旅游业人员建立良好关系和保持紧密合作的工作态度。 7. 向客户和同行竞争者收集市场信息、意见和需求等资料，作出评达后交部门经理审阅。 8.按要求建立和保存客户、销售和其它有关数据的资料库。 9. 跟进电话和书信咨询，填写销售拜访报告。 10. 服从工作分配，发挥工作能力，做出最好的工作表现。任职要求 任职要求: 自然条件：男女不限，男性：身高170CM 以上，女性：身高160CM 以上，五官端正，身体健康，普通话标准，年龄20岁一35 岁。 学历：大专以上 专业：酒店管理、市场营销专业最佳 工作经验：两年以上相关工作经验。 工作时间：9:00-6:00  月休八天 薪资福利：购买五险、提供食宿、月休8天、带薪年假。

岗位职责 1.准确地了解客人的需要，确保提供好的服务； 2.负责维持部门的安全和卫生的标准，负责食品安全工作； 3.负责部门物品、设施、资产的管理，负责部门盘点、报损工作； 4.负责部门考勤管理、协助经理完成每月餐饮报表； 5.负责部门员工培训。 岗位要求 1.对工作认真踏实，工作态度端正； 2.掌握必需的食品、酒水知识，西餐服务技能。

岗位职责 1、负责审计、处理和及时的付款并记录在财务系统中。编制费用分析和其他明细报表以及负责月结工作。 2、审计并处理所有的付款单。保证所有发货票附有采购申请书，采购单，收货记录或者其他适用的支持文件。 3、检查所有费用报销、银行付款申请、现金支付申请或自动付款，保证所有原始凭证是充足的。 4、遵循所有操作标准，酒店财务指南和总帐制订的关于应付款支付的程序方法。 5、财务负责人安排的其它工作 岗位要求 1、财务专业大专以上学历 2、3年以上酒店财务岗位工作经验 3、良好的英语书写能力 4、良好的计算机及办公软件操作能力

岗位职责 1.熟练掌握餐厅的操作流程 2.严格执行卫生标准，确保食品出品符合卫生标准要求 3.高效完成上级安排的工作 岗位要求 1.专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.有管理能力、及良好的人际关系. 一经录用，包吃住，做五休二，入职购买五险一金 面试时间：周一至周五 9:00-16:00 地点：重庆融汇丽笙酒店负二楼人力资源部

1.熟练的掌握了前台接待流程和宾客接待服务，会使用Opera等； 2.负责宾客沟通，了解客人的喜好，为客人解决疑难事宜和良好的消费体验； 3.协助GSM处理客人投诉、突发事件；跟踪客人评论，并相应调整服务，提高宾客评分。

1. 出席班次会议 2. 交接班次发生的事情 3. 阅读前台交接本 4. 检查员工的仪容仪表 5. 浏览当天到店和离店的贵宾，散客及团队 6. 安排员工工作 7. 检查前台保险箱，备用金是否交接 8. 检查文具，发票，卡单，表格是否充足 9. 检查前台邮箱 10. 检查工作物品是否齐全 11. 检查跟进事项报表是否已处理并备注结果 12. 确认团队房间已分配，房卡已做 13. 检查外币兑换牌是否及时更新，且正确无误 14. 检查当日的预定，查看是否有重复预定 15. 安排员工用餐 16. 检查员工PSB电脑输入无误，并签字 17. 安排检查预离房 18. 检查没有锁房的客人是否分房 19. 检查员工所做的账户是否更正，减免及退款交客户服务经理审批 20. 检查POS机小单是否已结账并投入到财务部 21. 检查当天的优悦会新会员和保利新会员的加入数量是否更新 22. 检查发票是否连号，是否作废发票未作废 23. 打扫卫生 24. 将重要的事记录到交班本上

岗位职责： 1、为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙; 2、随时掌握和了解房态、价格等信息，积极有效地推销客房及服务项目; 3、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒等服务，办理客人退房及结账工作; 4、为客人提供使用保险箱、物品租用、销售小商品等各项商务服务; 5、接受客人的客房预订工作，办理换房和续房的有关手续; 6、正确有效地接待客人问询，提供有关门店服务设施、市内外交通、旅游景点、娱乐购物等各类信息。 任职资格 1、有一定的英语基础，性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 2、相貌端正，身体健康。

岗位职责：  1.   审核每日收入数据,以及后附报告和凭证。     2.   收取和报告所有收入。    3.   审核所有宴请单和职员帐单,确保所有单据都有授权并被批准,相关明细附后。        4.  检查免费房有授权。         5.  审核电话报告,确保所有电话收入入帐。       6.  确认所有前厅和餐厅报告已经打印，审核并按日期归档。         7. 审核输入每日报告中的交易,包括但不限于信用卡,挂帐,员工扣减,支出,扣减和折扣,杂项收费,停车费收入和房间保险柜钥匙。          8. 准备折扣和扣减摘要及扣减分类帐。          9. 每日核对信用卡机器的记录和销售点系统间的信用卡收费记录。.        10. 根据银行对帐单输入和分配信用卡付款,跟进任何一个差异。     11.积极配合部门运作安排，完成上级安排的其他任务。 岗位要求： 1.大专学历，主修财务专业。 2.有酒店审计工作经验。 3.有餐饮收银,前台收银和夜审知识. 4.基本英语要求。 5.电脑知识。 6.身体健康，没有不适合从事相关工作的疾病。 7.遵守希尔顿逸林品牌要求及酒店规章制度。

岗位职责 1、 接受宴会、会议场地的预订。 2、 随时准备接待来访的客人，并可根据销售总监的授权向客人报价，但要及时反馈给相关客户经理进行具体落实。 3、 协助销售经理草拟宴会方案。 4、 拟定合同，并负责执行合同的签署和收发流程。 5、 准备宴会通知单，并通知到相关部门。 6、 宴会当天现场待命，以处理紧急变更事宜。 7、 与相关部门紧密协调，处理宴会细节或临时变更事宜。 8、 收集客户反馈，汇总报告，并提交致宴会销售经理。 9、 任何特殊事件需向宴会销售经理汇报并征得认可 10、 客户的任何特殊要求需向宴会销售经理汇报。 11、 出席每日宴会销售部会议，需要时参加协调会议。 12、 每月更新客户名单。 13、 执行宴会销售经理分派的其它任务。

【岗位职责】 1、在日常工作上，协助市场传讯经理，保证部门内所有任务按照标准准时完成。 2、完成分配的任务，与酒店的目标和营业方向一致，以争取最佳的效果。 3、保持与各相关部门和酒店总部的良好沟通合作。 【岗位要求】 1、在日常工作上，为市场传媒经理提供协助支持。 2、在市场传媒经理需要的时候，协助酒店市场方面的工作。 3、监督，指导和支持性地与美工紧密合作。 4、根据公关活动情况，与媒体保持联络并负责发表信息。 5、领客人参观酒店。 6、维护酒店形象。 7、保留酒店宣传资料，包括酒店照片资料及幻灯资料。 8、参加部门会议。 9、参加酒店促销活动。 10、协助市场传讯经理，确保在所有酒店举行的活动中最大限度的宣传本酒店。 11、必要时主动组织文本材料。 12、符合酒店标准，政策及程序。 13、协助市场传讯经理撰写酒店宣传文案。

1. 准备每日的早餐和晚间鸡尾酒会，确保食物及服务的质量，做到让所有客人都满意而归 2. 及时更新客人的资料，特别对有特殊要求的客人，一定要在电脑里准确的输入客人的新资料确保其时效性 3. 认真做好每日前台工作，如：收费，外汇兑换，现金结账，信用卡结账及使用兑换券结账 4. 热情的问候每一位客人，尽可能称呼客人的名字，记下客人的名字和桌号以便时后查阅

1.Processall incoming and outgoing calls accurately and courteously 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话 2.Records and controls accurately wake up calls 准确记录并管理叫早服务 3.Assistsguests with international calls and directory queries 协助客人处理国际长途和号码查询 4.Handlesguests needs or requests and reports complaints to the Supervisor 满足客人的需要或请求，并向主管汇报投诉情况

岗位职责 1.健全各种问讯资料。 2.掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3.处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4.负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5.检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6.建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1.大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4.身体健康，品貌端正，气质高雅。 5.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。

根据销售收益计划中的概述，实施与各自市场（根据类别和地理位置）相关的销售活动。 积极参与完成部门目标，实现酒店的销售收益预算。 为批发商，第三方在线旅行社以及旅行团队密切监视其贡献收入和产量。。 在任何适当的时候，提升酒店的销售机会。 协助销售副总监预测与旅行社业务相关的房间收入以及平均每日房价。 参加主要旅游功能和促销性质的宴会（如展会），并促销酒店（客房以及其它设施及服务） 在销售副总监直接批准下，计划到主要市场区域的销售差旅，拜访具体市场范围内的客户。向销售副总监报告潜在市场需求覆盖量。 评估直接竞争对手，并对其具体细节进行定期研究。 通过与销售管理团队的紧密沟通，保持更新客户关系和总体商业目标。 通过直接销售拜访，电话，传真以及其他书面形式的沟通方式，保持酒店在当地主要市场区域高度的知名度。 增加客房销售量以及其他收入。 带领客人参观所有酒店和招待。 向销售副总监提供酒店正在进行的团体谈判的最新情况。 带领客人进行酒店参观。 每周准备销售和费用报告，并在账户管理系统中合理囊括。 保持职业素养，不泄露商业机密。 工作地点：重庆盛捷长江服务公寓