岗位职责 1.      维护与在住长包房客户的良好关系，定期进行拜访并整理形成客户反馈的意见和建议报告； 2.      对已签约客户定期进行拜访，保持良好的合作关系，并整理形成客户反馈意见和建议报告； 3.      管理OTA渠道，及时关注变化，根据实际情况和酒店政策及时调整OTA策略； 4.      及时收集周边会议和活动信息； 5.      协助策划酒店各部门的推销和宣传活动等方案。 6.      管理销售资料，整理销售部门文件的收发、建档及各类档案管理工作。 岗位要求 1.      性别不限，外表端庄大方，身体健康； 2.      三年以上酒店销售或前台工作经验，熟悉未来科技城板块优先； 3.      善于沟通，有亲和力，礼貌热情； 4.      能使用英语进行交流、熟悉前台西软操作系统者优先； 5.      熟练掌握酒店前台服务操作流程和OTA操作流程； 6.      熟练掌握销售的方法和推销技巧，并能在工作中灵活运用； 7.      有较强的文字功底，能熟练使用各类office及上网操作； 8.      有较好的服务意识、敬业精神及团队意识。

- 具备高档小区、别墅等管家工作经验，熟悉生活后勤工作安排； - 具备高档小区、别墅等交房经验； - 具备星级酒店工作经验，熟悉前厅、可客房以及餐厅等服务标准； - 解决住客需求，处理住户报修，投诉等日常服务工作； - 保证良好的客户关系，组织客户活动，以提高住户满意度. - 弹性工作制，能适应偶尔高强度工作，并担任值班管家. 岗位要求 - 大专及本科学历以上，有过酒店及高档小区、别墅等管家物业经验的优先考虑 - 年龄25-35岁左右，男女不限，男身高175M以上，体重不大于80Kg. 女身高163以上，体重不大于60Kg。 - 熟练掌握Office软件 - 有工作经历，善于沟通，善于发现，具备一定审美观念 - 熟悉杭州的人文知识

工作地点为未迟莫干山、桐庐、绍兴店 你需要做的是—— 1.日常客房维护，做好基础准备工作，为住客提供舒适圆满的入住体验； 2.实时掌握预抵客人信息以及房态、天气、交通等信息，提前做好接待准备； 3.负责客人从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、宾客活动等； 4.协调配合各部门共同为客人提供优质专业的管家服务； 5.与客人保持良好的沟通，了解客人各方面的需求和意见，及时落实解决； 6.及时配合宾客关系专员有效地解决投诉，以及协调处理酒店突发事件； 7.准确掌握民宿各类信息，为客人提供问询服务。 我们希望你是—— 1. 性格外向，热情开朗，乐于助人； 2. 具备较强的学习及能力、执行力、沟通能力、有韧性、抗压能力强； 3. 良好的客户服务意识，善于观察及应变，谈判协调能力佳； 4. 较强的独立工作能力和团队精神，善于协调内部及外部关系； 5. 认同公司的经营理念，喜爱乡村生活，了解民宿，热爱民宿行业。

Position: Supervisor, Guest Service 职     位：前厅部领班 Working Location: Somerset IOC Hangzhou 工作地点：杭州盛捷国际办公中心服务公寓 Reporting to: Manager, Guest Service 汇报对象：前厅部经理 Job Description 职位简介 ·         Assist managers to provide customers with effective and satisfied customer service, so as to achieve  the Ascott standards. 协助部门经理提供给客户有效及满意的客户服务，使之达到雅诗阁的标准要求。 Major Responsibility 主要工作职责 ·         Deal with daily check in/out, scheduled and reception task. 处理日常的入住，退房，预定及接待工作。 ·         Assist manager in arrangements for staff’s working schedule/shift. 协助部门经理安排好前厅部员工的正常作息时间。 ·         Supervise guest service officers in their daily work and front desk for good customer service embodied in the professional image of companies and individuals. 监督前厅部员工在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象。 ·         Proper and timely processing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 ·         Ensure and comply with Ascott relevant policies, procedures and standards. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 ·         Periodical training to all department staff 定期对前厅部员工进行必要的培训。 ·         In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·         Any other tasks assigned by leader. 领导交办的其他工作。 Requirements 资质需求 ·         College degree or above, major in hotel management, tourism or graduate in language related disciplines; 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； ·         Apartments with more than 2 years service / experience-star hotel front desk; 具有2年以上服务公寓/星级酒店前厅工作经验； ·         Good communication skills have good English or (Japanese / Korean) speaking ability; 良好的沟通能力，具备良好的英语或（日语/韩语）口语能力； ·         Good grooming, be familiar with front desk working process; 良好的仪容仪表，熟悉前厅工作流程； ·         Can be accept shift work; 可接受轮班工作制； ·         Able to work under pressure. 能够承受工作压力。 工作地址：杭州市萧山区金鸡路2477号 杭州盛捷国际办公中心服务公寓

Job Description 岗位说明书 Position: Attendant, Housekeeping 职    位：客房部服务员 Working Location: Somerset IOC Hangzhou 工作地点：杭州盛捷国际办公中心服务公寓 Reporting to: Supervisor, Housekeeping 汇报对象：客房部领班   Job Description职位简介  ·         As an attendant, you will be responsible for the cleanliness of assigned areas and ensure all work adhere to Ascott service standards. 根据公司规定确保负责辖区内的坏境干净整洁，使其达到公司的服务标准。   Major Responsibility主要工作职责 ·         Clean assigned rooms, including changing bed sheets, changing terry, cleaning bidet\toilet, vacuuming floor etc, and replace amenities on a timely basis, eg: beverage, soap and toiletries. 负责打扫辖区内的房间，包括更换床单、替换毛巾、清洁浴盆、卫生间、地板吸尘等客房内的清洁工作，并及时补充客用品，例如：饮料、香皂和洗漱用品等。 ·         Clean public area in assigned floor. 负责打扫楼层的公共区域。 ·         Be responsible for comprehensive room cleanliness. 负责客房大清洁工作。 ·         Respond to guests' requests, such as cleaning wastebaskets, replacing extra terry, cleaning bathrooms etc. 及时回应客人的需求，例如：清理垃圾桶，额外更换布巾，清洁浴室等。 ·         Operate equipments properly, conduct basic maintenance, report problems to superiors or engineers, guarantee the normal operation of all equipments. 正确使用各类设施设备，并做好基本保养工作；发现问题及时上报、及时维修，确保一切设施设备的正常运作。 ·         Be alert to assigned area' s safety, prepare for fire/theft/accident prevention work, report exceptional situations to superiors immediately. 对辖区内的安全问题有足够的警觉，做好防火、防盗、防事故工作；发现异常立即报告。 ·         Stock and count items in assigned areas, achieve resource conservation, report problems on a timely basis. 对辖区内的物品要保管清点，做到节能降耗；发现问题及时报告。 ·         Return or report any personal belongings left behind by the guest. 发现客人遗忘物品，及时交回或上交。 ·         Fill out work report correctly, write down real data and records. 如实全面地填写工作报告中的每一项，提供真实数据和记录。 ·         Know clearly about manners and politeness, apply them into daily work flexibly. 熟练掌握礼仪礼节常识并灵活运用到日常服务工作中。 ·         Comply with the standards in our employee handbook, housekeeping rules and operation procedures in daily work. 严格按照员工手册上的标准、部门规章制度、工作操作流程执行日常工作。 ·         Follow supervisor and other superiors' arrangements, obey orders and be a team player. 服从领班及以上管理者的工作安排，听从工作指令，并注重团队合作。 ·         In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·         Other duties assigned by superiors. 完成上级领导所交办的其它任务。   Requirements资质需求 ·         Minimum one year working experience in Housekeeping Department of hotel or serviced residence; 具有1年以上服务式公寓/酒店行业客房部工作经验； ·         Enthusiasm of serviced residence/hotel; 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； ·         Responsible, careful, honest, reliable; 有责任心，做事认真细致，诚实可靠； ·         Sense of initiative, ability to obey, team spirit; 具有良好的主动性，并具有服从精神和团队精神； ·         Ability to understand well, good communication skills; 具有良好的理解能力、表达沟通能力； ·         Ability to work under pressure. 能承受工作压力。 工作地址：杭州市萧山区金鸡路2477号 杭州盛捷国际办公中心服务公寓

1.负责日常设备维护 2.负责对设备、设施进行安全检查 3.进行综合维修的日常工作 持电工证、高配证、电梯操作证优先

岗位职责： 1.负责办公室日常行政工作 2.做好部门内各类文件的整理，归类，存档工作 3.负责制作各类报表 4.制作部门考勤，做好假期记录 5.部门领导交办的其他工作 任职要求： 1.大专及以上学历 2.有一定的英文听/说/读/写能力 3.具有良好的文字表达能力和沟通能力 4.熟练使用电脑及Microsoft Office软件 5.有责任心，有团队精神 工作地点：杭州市萧山区金鸡路2477号杭州盛捷国际办公中心服务公寓

岗位职责 1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务； 5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、高中以上文化程度； 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感； 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

Job Description 岗位说明书 Position: Supervisor, Housekeeping 职       位：客房部领班 Reporting to: Manager, Housekeeping 汇报对象：客房部经理   Job Description职位简介  ·         As the supervisor, you will assist the manager in the daily operation of the department, supervise work performance of attendants, and are responsible for the cleanliness of apartments and surrounding areas. 协助部门经理开展日常管理工作，检查服务员工作情况，确保客房和周边地区整洁有序。  Major Responsibility主要工作职责 ·         Monitor the status of apartments every day, be responsible for human resource deployment and assigning daily work. 掌握每天的客房动态，负责当天的人力调配和工作安排。 ·         Perform routine inspection on assigned areas and ensure that high standards of cleanliness and safety are met. 巡视所辖区域的客房服务工作，检查清洁卫生、设施设备、安全等，确保达到规定的标准。 ·         Organize and inspect comprehensive room cleanliness. 执行并检查客房大清洁工作。 ·         Prepare apartments before guests' arrival, inspect apartments before guests' departure. 负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等相关工作。 ·         Record living habits and special requirements of long-stay guests and VIP, and ensure that their requirements are properly arranged. 关注长住客和VIP 客人的居住习惯和特殊要求，做好记录并妥当安排。 ·         Communicate with guests, make sure that assigned attendants know their special requirements, and offer excellent service. 善于与客人沟通，将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员，确保服务质量。 ·         Deal with guests' requirements and complaints properly, report exceptional situations and special events to superiors. 处理客人提出的一般性要求和投诉，有异常情况和特殊事件及时向上级报告。 ·         Assist manager to manage items storage, consumption management, and regular stock inventory. 协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理；做好物品的定期盘点工作。 ·         Involve in safety and fire precaution work, ensure that each attendant know what to do in case of emergency, assist Security Department to check fire fighting equipments, make a safe environment for guests. 负责督促和检查安全防火工作。确保部门每个员工对应急措施熟悉了解；协同保安部定期检查防火设施设备，保证客房和客人的安全。 ·         Comply with operation rules and service standards, train attendants, especially new ones. 熟练掌握各项操作程序和服务技能，负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。 ·         Perform visual inspections on attendants' appearance and politeness to ensure that Ascott standards are met. 负责检查服务员仪容仪表和礼仪礼貌，使他们达到公司标准。 ·         Establish clear rewards and punishment system, motivate staff and improve productivity. 奖惩分明，努力调动一切积极因素，提高工作效率。 ·         Offer reasonable advice and suggestions, improve management of Housekeeping Department. 提出合理性建议与意见，促进部门的管理。 ·         In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 ·         Other duties assigned by superiors. 完成上级交办的其他任务。   Requirements资质需求 ·         Minimum two to three years supervisory working experience in hotel or serviced residence; 2-3年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验； ·         Familiar with operation rules of serviced residence/hotel housekeeping, strict compliance with procedure; 熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程，能够严格按照程序做事； ·         Good communication skills, ability to train staff; 具备良好的沟通能力，并有一定的培训能力； ·         Sense of initiative, ability to obey, team spirit; 良好的主动性，并具有服从精神、团队精神； ·         Enthusiasm of serviced residence/hotel; 热忠于服务式公寓/酒店的服务事业； ·         Ability to work under pressure. 能承受工作压力。  Working Location: 工作地点：杭州盛捷国际办公中心服务公寓  杭州市萧山区金鸡路2477号

  岗位职责： -负责网站管理等多渠道招聘工作。 -办理员工入离职手续。 -月度考勤及工资审核制作。 -处理社保及公积金事务并完成月报表。 -月度个税申报和报表。 -协助年度薪资预算和分析。 -完成人事月报表，培训月报及薪酬相关报表。 -熟练掌握人力资源的规章制度并严格执行。 -协助经理制定符合职业健康与安全条例要求的工作程序。 -协助员工的咨询和职业管理工作。 -协助经理1-3级员工的招聘，入职介绍，培训，发展和接班人工作。 -员工档案的维护工作。 -制定和执行新员工具体入职培训计划。 -为按照公司的指导方针进行的正式的员工绩效考核和鉴定提供建议。 -定期与员工交流思想，保持良好的员工关系。 任职资格： -大专以上学历，人力资源相关专业优先； -有2年以上人力资源工作经验，有薪酬管理工作经验者优先； -具良好的沟通协调能力； -具一定的英语书面沟通能力； -吃苦耐劳，服从工作分配，具团队合作精神。

岗位职责： 1.制定本部门维修保养计划有效保障公寓设备、设施安全经济运行完好。 2.掌握当班能源消耗及维修费用，确保公寓最大限度的节能、节支。 3.推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。 4.做好消防，安全工作。 5.协助工程部经理建立完整的设备技术档案和维修档案。 任职资格： 1.2年以上星级酒店工程主管工作经验； 2.有高星级酒店相关经验者优先； 3.有装潢、装饰经验者优先； 福利待遇： 1.带薪年假（7天起步）及生日假； 2.缴纳五险一金； 3.提供双人间宿舍； 4.定期培训和定期员工活动  

1、参与集团公司成本管理制度、流程的建设与完善； 2、参与制定年度成本计划，确定成本管控重点，参与组织实施； 3、对工程项目的招投标、合同签署、设计、施工验收、结算等环节进行有效管控，包括但不限于成本管理方案编制、经营分析报告撰写等，并跟进审核稽查整改； 4、参与内控制度建设与优化工作，包括但不限于工程项目管理的内控管理制度建设并 推进实施;协助完善公司的各项风险管控措施； 5、负责跟踪监督审计整改计划及落实情况;负责外部审计机构的联系协调; 6、完成上级和集团管理层交代的其他工作，包括但不限于已签约项目的履约过程中各类预结算相关事务、未签约项目的前期筹备等。 计算机能力：区常用办公软件专业软件(AutOCAD 系列软件、常用招投标工具、广联达算量+计价软件、品茗算量+计价软件Office/WPS 等) 工作经验：3-5年(含3年)以上工作经验 优秀考虑条件： 1、良好的人际交往拓展能力，良好的跨部门协同能力，良好的情绪管理能力，良好的汽车驾驶能力等； 2、有建设方（甲方单位）、施工方（乙方单位）或造价咨询单位（第三方单位）等全过程工程管理和造价咨询经验，具有同行业工程预决(结)算审计、工程审计咨询等经验者优先考虑; 有相关从业资质证书尤佳； 3、具有较强的协调能力及执行力，以及良好的沟通表达和文字编辑能力，责任心强、职业规划清晰，以结果为导向； 其它要求：具有吃苦耐劳精神和较强的抗压能力，能适应出差加班，服从公司工作安排、认同企业文化，具备优秀的职业素养。

岗位职责 1、负责餐厅的日常管理工作，并与厨房保持密切联系，确保餐厅的服务质量，直接对餐饮经理负责； 2、出席每周的业务会，汇报本餐厅工作，向员工传达会议精神； 3、检查工作； 　　（1）检查工作，每日检查设备、家具、餐具的摆设及其完好情况。 　　（2）检查服务用品及清洁卫生，检查库存物资； 　　（3）检查员工仪容仪表。 4、主持每日餐前会，安排当天的服务工作； 5、从厨房了解当天出菜的情况，布置重点推销菜式； 6、妥善处理客人投诉和质询； 7、做好员工考勤工作、评估、培训以及部门财产管理工作。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业； 2.必须具备2年以上相关工作经验； 3.具有良好的外表、和开朗的性格； 4.良好英语水平； 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。

主要职责： 1、掌握所负责区域的住客状况，提供对客服务； 2、管理好定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收； 3、负责对结帐房间的查房工作； 4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作； 5、负责区域房间的清洁工作； 6、负责杯具的清洁与消毒工作； 7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作； 8、完成易耗品的每期盘点工作； 9、向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况； 10、领导交代的其他工作。 任职要求： 1、  年龄要求：28-45岁； 2、  学历：不限； 3、  做过酒店客房优先考虑； 4、  无经验也可以，公司提供专业培训； 5、  身体健康，相貌端正，吃苦耐劳，乐于助人。

工作内容： 1.负责督导和检查楼层各项服务工作、卫生工作和安全工作； 2.协助/独立主持班组例会，传达部门工作布置及工作交接； 3.每天负责客房服务员打扫房间数量的分配； 4.协助客房主管做好对服务员的考核评估及业务培训工作，以不断提高服务员的服务技能； 5.督促所属员工执行客房万能钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度； 6.认真如实地填写每日工作记录、查房表，检查客房服务员工作表的填写情况； 7.负责管理、检查客房内部物品、饮料的报损、领取和补充工作以及结账单的保管工作； 8.执行客房物品正常消耗和损耗的盘点核查工作； 9.检查离店房的清洁水平； 10.检查服务员仪容仪表，行为规范及出勤情况； 11.完成上级交办的其他工作任务。 职位要求： 1.有3年以上高星级酒店客房工作经验，1年以上客房管理经验； 2.高中以上学历，会基本电脑操作，年龄25-45岁左右； 3.身体健康，品貌端正，热情大方，热爱酒店服务行业。 工作时间：8小时工作制，每周休息2天

岗位职责 1.监督服务员的具体操作，保证服务工作符合酒店标准； 2.按照领班检查表逐项检查，发现问题，及时报告主管； 3.领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损； 4.检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损； 5.开餐后注意观察宾客用餐情况。随时满足宾客的各种用餐需求； 6. 督导服务员向宾客推荐特别菜点、饮料，主动介绍菜单。 任职资格 1.大专以上学历或同等学历，具有1年以上本岗位工作经验； 2.热爱本职，有较强的事业心和责任感，工作认真负责；         3.掌握一定的菜肴、食品、酒水、烹饪等方面的知识； 4.具有熟练的服务技能和技巧，能胜任餐厅各种接待服务工作； 5.身体健康、仪表端庄。

工作职责： 1、为进出度假村客人提供迎宾、送宾、行李等服务，做好车道车辆指挥工作，确保车道畅通无阻； 2、在大堂值岗，站姿端正，工作主动热情，负责清理大堂卫生、表格、文件存档、各个区域消防设施、安全隐患巡检等内容； 3、跟船礼宾需及时为客人提供行李上/下船服务，游船期间根据航线熟悉介绍度假村各区域； 4、具备度假村摆渡车驾驶能力，安全接送客人； 5、积极维护区域内秩序，保证客人安全，做好礼貌纠违。及时积极调解度假村与宾客间及客人间的分歧。 岗位要求： 1、18-30岁，高中以上学历，身高175cm以上； 2、会基本电脑操作，懂基本英语日常对话，有1年以上同岗位工作经验者优先考虑； 3、身体健康，品貌端正，热情大方，有一定服务意识，反应灵活，适应性强；

岗位职责： 1、负责酒店餐厅、宴会场地布置、物品准备等工作； 2、带领服务人员完成餐厅、宴会服务工作； 3、餐厅经理指定的其他相关工作。 任职要求： 1、熟悉餐厅、宴会服务流程； 2、服务意识强，做事积极主动，认真负责； 3、两年以上餐饮酒店工作经验； 4、有宴会厅或婚礼会馆管理工作经验者优先。

主要职责： 1、按照安排认真做好做好餐厅厅面、会议活动、宴会等摆台，准备好各种用品，确保正常运营； 2、为顾客提供主动、热情、礼貌、耐心、使顾客有宾客如归之感； 3、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜品； 4、积极参加培训，不断提高服务技能； 5、领导交代的其他工作。 任职要求： 1、认同并实践公司的企业文化； 2、具有良好的沟通协调能力、执行力、服从领导、善于团队 3、具有高度的工作热情，积极主动，尽职担责； 4、较强的环境适应能力。

工作内容： 1、配合小村长及小村长助理的工作，以身作则，带领管家团队的日常的对客服务、环境维护工作，并在所负责的服务时段内，做好工作分配与对客服务工作； 2、同时，对于新进服务员进好基础培训工作。 职位要求： 1、18-28岁，男女不限，大专以上学历； 2、热爱旅游、善于分享，有故事有情怀； 3、具备敏锐的观察力和应变能力； 4、优秀的人际交往和协调能力； 5、简单真诚，坚韧亲切，善良乐观； 6、积极主动，学习能力强，富有团队合作精神； 7、懂网络营销和民宿推广者优先考虑。

工作职责： 1、熟练部门各项专业业务和技能，搞好对客服务； 2、熟练掌握度假村信息，提供准确的问讯服务； 3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 4、负责客人的入住、接待及退房工作； 5、协助度假村入住客人的迎宾、车辆指引及水上巴士的运行工作； 6、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 7、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9、区域内所有物品的管理、领用 ； 10、 熟悉度假村内相关餐饮、休闲娱乐设施、活动等，为客人提供优质服务； 11、 热心解答客人的问询，力所能及帮助客人解决问题； 12、 领导交代的其他工作 。 岗位要求 1、 大专及以上学历，热爱旅游服务行业； 2、熟悉办公软件及电脑操作； 3、 热爱旅游、善于分享，有故事有情怀 ； 4、 具备服务意识，敏锐的观察力、较强的适应能力、学习能力和应变能力； 5、 优秀的人际交往和协调能力 ； 6、 简单真诚，坚韧亲切，善良乐观，热情大方 ； 7、 积极主动，学习能力强，富有团队合作精神； 8、 拥抱变化，勇于迎接挑战，期待成为更好的自己 ； 9、懂网络营销和民宿推广者优先考虑。