岗位职责
1、检查房态并记录,将“请勿打扰”房间汇报给楼层主管。
2、清理打扫房间,整理客房洗手间里的客用物品。
3、为房间补足酒水与日用消耗品。
4、汇报房间内是否有损坏物品,报告房间内需要维修的问题。
5、汇报有可疑行为的客人。
6、汇报房间遗失物品。
7、汇报是否有客人私占的酒店公有物品。
8、上交给楼层主管拾到物品。
9、填写客房服务员每日报表。
10、清理楼层走道服务区域。
11、为客人收洗衣并送至布草房。
12、发现并去除地毯上的污渍。
13、根据客人要求移动及重新排放家具挪动摆放床垫等。
14、参加不同的培训。
15、整理员工车中有污损的布草。
16、将员工车中的垃圾清除。
17、完成楼层主管交给的额外任务。
18、填写房间状态表。
19、提供开夜床服务这主要包括、清理客房内的垃圾、更换已用过的杯子、将床单打开、
关上窗帘、打开台灯、检查浴室的清洁。
20、完成上级交办的其他工作。
岗位要求
1、初中以上文化水平。
2、身体健康,而且适应体力工作。
3、能够承受工作压力。