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  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 05-20
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    资质要求 1. 良好的英文听说读写能力,熟练操作办公软件; 2. 大专以上学历,专业不限; 3. 一年以上星级酒店前台工作经验或高档涉外公寓前台接待工作经验,可接受条件优秀的应届毕业生; 4. 具有良好的沟通协调能力及服务意识,较强的责任心和吃苦耐劳的职业素养; 主要职责包括,但不限于: 1. 友好、及时高效的为客人提供服务; 2. 对来访客户进行登记,并协助指引联系住店客人; 3. 面带笑容,礼貌、耐心地倾听所有问询,热情周到地接待客人及访客; 4. 准确、清晰记录客人的留言,并及时转交给客人; 5. 熟知公司的紧急事件处理程序,如遇紧急情况,严格按公司规定给予处置; 6. 认真、准确的记录每日工作日志,并与下一个班次进行交接,保证所有事项有交接及跟进; 7. 妥善保管、转发客户与外界及我公司内部之间的往来文件及物品; 8. 完成客户入住前前台准备工作,为客人按公司程序制作房卡; 9. 积极参加公寓及部门组织的各种活动; 10.完成客服经理及Butler IN charge交给的各项工作。
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 高中

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 03-27
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    What You Will Do 职位简介 安全管理员的主要工作是完成北京嘉里中心的安全保卫工作,完成日常的执岗、巡视、消防检查、突发事件处理等工作,为客户提供优质的物业服务。   你的主要职责包括,但不限于: 应遵守嘉里中心的各项规章制度; 严格遵守安全管理部的工作职责及工作程序; 增强服务意识,提高服务质量,为中心的客户提高安全、舒适的办公环境; 注意个人的仪容仪表,确保中心的整体形象; 在岗期间要做好辖区内的治安、消防、交通等方面的安全检查工作; 巡逻检查要保证每3小时一次,做到勤检查、早发现、及时上报,将各种安全隐患消灭在萌芽状况; cctv fcc岗位人员要熟练掌握设施、设备的使用方法及工作程序,发现问题及时上报; 在岗期间保证良好的工作状态,提高警惕,做到一切行动听指挥; 认真搞好交接班工作,并做好值班记录; 及时完成与落实公司或上级领导随时安排的其他工作。 Who You Will Work With (Internal & External Relations & Communication) 内部和外部的关系及沟通 安全管理员岗位需要完成日常安保工作,配合公司其他部门完成相关工作。 安全管理员岗位需要在为租户和商户提供服务时,保持与客户的积极沟通,在不违反公司程序的基础上满足客户需求,在公共区域引导车辆和客流时,展现出专业和优质的服务技巧和服务精神。  Who You Are 资质要求   You would have the following competencies and professional experiences: 能力要求: 以客户为导向,及时响应客户服务需求,为客户提供专业、优质的物业服务。 嘉里大使,能够给人以积极正向的第一印象,能够将嘉里品牌的形象传递给他人。 有效地谈判,能够与客人和工作协作的部门或同事进行有效的沟通,以达到满意的结果,顺利完成工作。 呈现同理心和尊重,能够与客人、业务伙伴和同事建立良好的关系,了解他们的感受,并在与他们的互动中表现出同情心、关心和尊重。 勇于担当,对自我的优势和不足有充分的认识,勇于对自己的行为和决定承担全部责任。 勇于坦诚的分享意见和建议并乐于分享知识,当他人需要时能够给予公开且真诚的反馈,对他人给予的反馈能够给予积极地回应;乐于与他人分享知识和经验。List the general job requirements: 知识结构:初中中及以上学历,具备安全保卫领域的专业知识。 技能要求:掌握安全管理系统的相关技能,客户服务技能等。 工作经验:具有1-3年安保工作经验或消防工作经验或 其他相关要求:责任心强,主动性强,工作严谨,诚实敬业,具备团队合作精神和奉献精神。
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