岗位职责 1.认真执行前厅经理的工作指令，并向其负责和汇报。 2.发挥带头人作用，对自己严格要求，对下属热情帮助，耐心辅导，搞好现场培训，并带领属下员工严格按照操作程序操作。 3.分配接待员工作，保证前台对客服务人手，检查各类单据及租用物品的准备情况。 4.了解，记录次日进店团队的安排情况，检查预订单是否有特殊要求，并做好交接。 5.入住高峰期在前厅做好接待工作。 6.处理客人投诉，针对客人心理正确解决问题。 7.做好领导指派的其它工作。 岗位要求 1.大专以上学历，受过酒店管理、服务管理等方面的培训，2~3年前厅管理经验。 2.熟悉酒店服务的动作和管理，有相关知识与管理经验。 3.熟悉酒店各项管理工作流程和管理规范。 4.熟悉同行业竞争的动向，具有服务、质量、市场和销售意识。 5.具有组织、管理和协调能力。

岗位职责： 1、负责微信公众号、微博、抖音的日常运营工作。 2、负责文案内容的编写及发布、粉丝管理及互动收集用户意见及建议。 3、分析和挖掘网友的使用习惯、情感及体验感受，及时掌握新闻热点，能够完成专题策划、活动策划，并对策划案的执行效果进行跟踪。 4、定位目标客户群并提高产品在目标客户群中的知名度。 5、思维活跃，有市场企划能力及执行力。 岗位要求： 1、有微信推广及运营经验。 2、具备较好的文案写作能力，学习能力强，善于创新。 3、有创新精神，敢于创新，对新媒体营销工作有极大的热情和投入。 4、熟悉网络媒体传播特点，对社会化媒体传播有独到的理解和驾驭。 5、对微媒体有较强的洞察力。 6、自媒体运营经验优先。

岗位职责： 1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作。 2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作。 3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。 4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜。 5、其他人事日常工作。 岗位要求： 1、人力资源管理、行政管理、中文、文秘及相关专业大专以上学历。 2、从事人力资源工作1年以上，具备HR专业知识。 3、具有良好的书面、语言表达能力，具有亲和力和服务意识。 Tips：您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全，如您继续申请该职位，即表示您已知晓并认可我们的操作。

岗位职责 1.严格遵守美工室各项规章制度。 2.认真完成各部门下达的美工任务。 3.负责会议、餐饮、节庆及大型活动的美术设计和制作。 4.负责酒店的所有服务用品和印刷宣传品的美术设备与监制。 岗位要求 1.大专以上学历，有2年同岗位工作经验。 2.了解装潢、工艺美术等方面的专门知识，掌握广告宣传及美术知识，具有较强的主体审美能力。 3.沟通协调能力强，具备良好的团队素质。 4.具有设计制作大型美工制品的能力。

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、中专毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑，持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1、拟定酒店促销活动，完成团队和散客销售目标。 2、监督销售量、调整销售活动，完成计划目标。 3、与会议相关部门的沟通，取得销售方面的信息和支持。 4、在部门年度预算内，推行销售计划。 5、保存以前、现在有潜力客户的资料。 6、制定临时时间表，记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 7、以周销售计划为基础，向市场销售总监提交销售拜访概况，和月销售拜访计划。 岗位要求 1、大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。 2、有强烈的事业心，责任感和勇于开拓的精神，拥有良好的沟通协调能力，良好英语能力。 3、精通市场开发，公共关系，经营策划，贵宾接待及形象推广等。 4、有独立组织项目营销工作能力，兼备项目策划和市场分析能力。

1、熟悉各种材料的性能、使用的方法、施工技巧。 2、爱护工具，节约材料，做好材料的领用、保管、耗材登记及汇报工作。 3、保持场地卫生，材料物品堆放整齐。 4、做好安全防火工作，做到不返工，保质保量完成任务。 5、负责酒店内工程维保工作。 岗位要求 1、高中以上文化程度；1年以上同岗位工作经验,有上岗证。 2、身体健康,能吃耐劳 3、沟通协调能力强，具备良好的团队素质,工作细心认真。

【岗位职责】 1.为客人创造一个安全的环境。 To create a safe environment for guests. 2.发生紧急情况的时候担当专业的救援。 Act as the Professional Rescuer in the event of an emergency. 2.时刻保持工作区域干净整洁 Keep work area clean and neat at all times. 3. 按照要求协作整个部门运作： Assist in the operations of department as required： Swimming Pool 泳池 Reception Desk 接待处 Towel Stations 毛巾柜台 Locker Room 更衣室  4.报告工程部并跟进所有维修项目。 Report to engineering department and follow up on all maintenance requests. 5.负责维护整个泳池区域的清洁。 Will be responsible for the maintaining the cleanliness of the entire pool areas. 【岗位要求】 1. Lifeguard Certification 救生证 2. Well know the operations of swiming pool, and well handle the service skills.  熟悉游泳池服务知识技能。

【岗位职责】 1. 制定本部门预防性维修保养计划有效保障酒店设备、设施安全经济运行完好。     Develop the department's preventive maintenance plan to effectively ensure the safe and economic operation of hotel equipment and facilities. 2. 掌握当班能源消耗及维修费用，确保酒店最大限度的节能、节支。     Master the on-duty energy consumption and maintenance costs to ensure the hotel's maximum energy saving. 3. 推行节能运行计划的实施和运行维修费用预算的控制。     Implement energy-saving operation plan and control operation and maintenance cost budget. 4. 协助分析工程项目报价单，亲临现场检查施工与工程进度。     Assist in the analysis of project quotation, on-site inspection of construction and engineering progress. 5. 协助工程部经理做好消防，安全工作。     Assist Engineering manager in fire fighting and safety work. 6. 协助建立完整的设备技术档案和维修档案。     Assist in the establishment of complete equipment technical files and maintenance files. 【岗位要求】 1. 大专以上文化程度；3年以上同岗位工作经验。     College degree or above; At least 3 years working experience in the same position. 2. 必须掌握工程设备的基础知识。     Must master the basic knowledge of engineering equipment. 3. 能充分领会工程部经理的经营意识，能组织和指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的      正常运转。     Able to fully understand the management consciousness of the engineering manager, able to organize and direct the implementation of various work plans of the engineering department to ensure the normal operation of the engineering department.

【岗位职责】 1.按照既定标准和工作程序，对客房、走廊、布草房和工作间进行清洁。 Cleans and maintains guest rooms, guest corridors, linen rooms and cupboards according to set standards and procedures. 2.积极推动酒店生意。 Drive the business. 3.补充客用品。 Replenishes guest supplies. 4. 及时、礼貌的完成上级指定的对客服务并满足客人的要求。 Ensures guest services specified by superiors and guests requests are promptly and courteously met. 5.向上级汇报酒店客房内的损坏或故障情况。 Reports damage or malfunction in hotel rooms to superior. 6.保证设备的清洁和修缮。 Maintains equipment in proper state of cleanliness and repair. 7.完成区域客房报告。 Maintains a section room report. 8.完成每日客房检查工作单。 Maintains a daily room checklist. 9.与上级会面并承担每日分配的任务。 Meets with superior and takes on daily assigned tasks. 【岗位要求】 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、态度积极，沟通流畅

【岗位职责】 1.     遗留物品的收集、登记、入库、整理。 2.     迷你吧的控制，签领、签出、更换、采购、补充等事宜。 3.     万能卡钥匙的管理，签领、签还、盘点保存。 4.     工程报修、记录、发起工单、跟进存档。 5.     仓库的管理、易耗品、化学品、客借物品的下单、收货、入库、发放、盘点等事宜。 6.     部门的考勤及财务需要跟进的相关送批资料等。 【岗位要求】 1、大专以上文化程度或具备文秘方面的专业知识。 2、懂得电脑操作，熟练的掌握微软等各种办公软件。 3、有一定的写作能力和应变处理问题的能力。

岗位职责 1、协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3、要负责处理宾客的问题和投诉。 4、要负责重要宾客的迎领工作。 5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6、解决当班期间发生的安全问题。 7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验3年以上。 2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3、仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1.遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。  Beverages are up-sold and regularly replenished, abiding by responsible alcohol service regulations. 2.与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒 Converse with Guests about wine, advising the types and styles of wine taking wine orders and serving wine 3.向客人推销鸡尾酒 Promoting and selling cocktails to guests 4.调配和装饰鸡尾酒 Making and presenting cocktailsl 5. 酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务 Bar is ready for service and guest comfort. 【岗位要求】 1、具有丰富的酒类知识，为宾客推荐最合适的酒水 2、形象较好，具备较好的修养及沟通能力

【岗位职责】 1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。 Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures。 2.为销售，饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 Develop departmental standards and procedures to promote salesmanship, beverage creativity and profit 3.与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。 Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information  4.召开每日例会和参加计划好的餐饮部会议。 Delivers daily briefings and attends other Food and Beverage meetings as scheduled 5.按照部们的月度活动日历提供制定的培训课程。 Delivers prepared training sessions in line with a departmental monthly calendar 6.正确处理客人的投诉,根据部门要求做好服务准备。 Take appropriate action to resolve guest complaints, Prepares for service by ensuring the department’s 7.根据酒吧存货量领取酒吧物品。 Requisition bar items according to bar stocks 8.为酒吧侍应生提供基本的饮料知识和饮料服务的培训。 Training bar attendant, wait help and bus help in basic beverage knowledge and beverage service 9.填写酒单并在每班结束后交给经理。 Complete spillage report and submit to manager at the Conclusion of each shift 【岗位要求】 1、具有大专以上文化程度2年以上同岗位相关工作经验；  2、形象气质良好，了解酒水相关知识； 3、熟悉高端酒吧运营管理和服务标准及工作流程； 4、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力； 5、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。

【岗位职责】 1.按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务. Deliver Food and Beverage service of high standard and in accordance with departmental standards and procedures. 2.为销售食品、饮品创新和利润制定部门的规范和程序。 Develop departmental standards and procedures to promote salesmanship, food and beverage creativity and profit. 3.与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息. Communicates to his/her superior any difficulties, guest comments and other relevant information. 4.按照部们的月度活动日历提供制定的培训课程。 Delivers prepared training sessions in line with a departmental monthly calendar. 5. 正确处理客人的投诉。 Take appropriate action to resolve guest complaints. 6.根据餐厅存货量领取餐厅物品。 Requisition restaurant items according to restaurant stocks. 7.为餐厅服务员生提供基本的食品知识和食品服务的培训。 Train service attendant in basic food knowledge and food service. 8.填写酒单并在每班结束后交给餐饮经理。 Complete spillage report and submit to Food and Beverage manager at the Conclusion of each shift 9. 以增加收入、人数和利润为目的，设计餐厅宣传材料，然后由餐饮经理审批。  Design promotional material which is aimed at increasing revenue, covers and profit for the restaurant with the approval of the Food and Beverage Manager 【岗位要求】 1. 两年以上餐厅工作经验。 2 years above restaurant operations experience. 2. Good at communications, positve attitude. 善于沟通，积极乐观

Prepares market list,indicating type of food items quality and quantity. 填写采购单，注明食物的名称质量和数量。 Prepares food for guests and associates efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 为客人和员工高效率的提供食物，做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生。  Hands on supervision of work operations. 监督厨房的正常运作。 Assist the Sous Chef in the day-to-day operation of the kitchen and to help maintain a high standard of food preparation and presentation. 协助厨师长管理厨房的正常运作，保证食品的高质。 Support the Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在厨房运作方面支持厨师长工作，保证提供高效率的服务。

根据销售部门的安排和需要，参加必须的销售部门的会议，并且做好必要的会议记录。 To perform any other administration job that may assign to coordinator. 协助销售总监/销售经理协调客户销售活动。 To coordinate all activities related to the accounts of Sales Managers. 协助销售经理准备客户的公司协议书和信贷申请表。 To coordinate all corporate agreement application follow-up for Credit Facility application Sales Managers. 协助负责旅行社的销售经理协调旅行团到店的安排工作。 To assist TA Sales Manager to in house groups from Travel Agency. 恰当操作市场销售部的客户管理系统。 To operate sales accounts management systems properly. 接待客户咨询，理解客户的需要，并根据客户的需求提出初步的建议。 To maintain a good understanding of clients serviced by Managers. 接听所有来电，收发传真，解答相关问题。 To handles all incoming telephone and fax enquiries and provides initial suggestions on sales enquiries. 如果需要，按照标准安排客人参观酒店。 To conduct site inspection if required. 完成与市场销售部门的相关销售任务。 To be aware of sensitive hotel information and maintain confidentiality. 履行任何其他和市场销售部相关的职责。 To perform any other duties related to Sales & Marketing department. 协助销售经理/高级销售经理/销售总监分派的其他个体项目。 To assist in ad-hoc projects as assigned by Sales Managers and / or senior Sales Manager / Director of Sales.

协助厨师长管理日常工作，使员工能运用他们的知识生产出高质量的产品。 完成主管交办的工作。 确保食品新鲜、配料比例适当，并且符合客人口味。 餐厅营业或者宴会开始前15分钟确保自助餐一切就绪。 确保食品新鲜、配料恰当、色香味俱全、安全食用。 严格按照生产操作流程制作食品。

岗位职责： 1.充分熟悉酒店的每一个细节布局，其位置及功能： To be fully conversant with every detail of the hotel layout and the location and functions of: 2.喷淋系统及烟雾探测器； Sprinkler system and smoke detectors 3.灭火器材及紧急出口； Firefighting equipment and emergency exit 4.消防控制室和消防指示仪表板；    Fire control room and fire indicator panels 5.紧急疏散/公共广播系统； Emergency evacuation / public address systems 6.酒店外紧急集合区； Emergency assembly area outside hotel 7.消防/炸弹威胁和安全程序； Fire / bomb threat and security procedures 8.电梯； Lifts 9.紧急报警电话号码； 10.Emergency phone numbers 11.急救设备 First aid equipment、 岗位要求： 1.国家认证消防中控证。 National Fire control certificate 2. 一年以上国际品牌酒店监控员工作经验。 At least 1 year’s Security Officer working experience in international brand hotel.

岗位职责 1.负责安排精品店活动的开展与追踪； 2.合理分配人员的工作； 3.负责安排员工专业知识的培训； 4.负责日常管理工作：包括库存管理、质量管理、展品管理、卫生管理、销售管理，导购管理等； 5.完成上级交办的其它任务； 6.工作积极主动，学习能力强，具有团队合作精神，随机应变能力强，沟通能力好，责任心强，有良好的服务意识。 岗位要求 1.大学专科或以上学历； 2.有亲和力并具备高度的责任心; 3.具有一定的外语能力，英语口语良好； 4.有较高的团队合作精神和极好的执行能力，沟通及语言表达能力，工作有条理，能很好地与各部门进行工作协调。

岗位职责/职位描述 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并可以向客人做出详细解释。 熟悉自助餐台上的食品。 保持自助餐台清洁。 根据客人不同的国籍，推荐相应的食品。 熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品，并向客人推荐。 检查收银设备的准备工作。 保证所有用具的清洁，并为客人进入餐厅做准备。 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事，并完成经理交予的任务。 对经过的客人问候并提供菜单和抱以微笑。 微笑服务，协助客人就座，储存外套或背包，并作自我介绍。 提供报纸给所有用早餐的客人或独自用餐的客人。 满足客人要求，如果不能满足，提供客人另外的选择。 在对所有客人的服务中尽到职责。

岗位职责 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 岗位要求 1、有同岗位工作经验1年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

协助厨师长，为员工提供健康/卫生/多种花样的食品。 协助厨师长，根据员工提出的建议和意见，积极做好改进工作。 协助厨师长，按时完成员餐菜单出品工作。 确保根据所设定的政策和方针, 最大化地减少食品浪费。 烹制菜肴时, 确保根据菜单和配方准备食品, 以确保食品的质量达到标准。 在厨师长的指导下，乐于学习及制作新的菜肴。 紧密督导下属，并协调他们的工作，以确保经济、及时的食品制作。 负责监督食物的准备和制作方法、份量及食物的装饰，以确保食品是按预先的设计制作的。 在食物装盘及服务前，对食物进行检查。 按时检查员餐厨房设备/设施，确保正常运作。 确保所有厨师在操作中使用正确的工具和遵循正确流程。 确保所有厨师正确、安全地操作食品加工机器。 确保员餐工作场所始终干净整洁。

岗位职责 ·To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在服务工作的整个过程中，时刻保持高度的客户服务意识。 ·To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流. ·To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.  具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作， 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 ·To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态度面对需求的改变， 包括任何工作要求的改变。 ·To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神，通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标 ·To contribute ideas & suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议 ·To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel.  能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.  在工作过程中能够做好本职工作， 保证自己及他人的安全。  岗位要求 1. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 2. Minimum 1 years experience or equivalent combination of education and experience. 至少1年在相关行业的经验。