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  • 杭州 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:42
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    岗位职责  1、遵守操作规程及社区规章制度。  2、按计划检修客房,检修公共区域,根据客房损坏情况排出先后次序。 3、完成综合性临时任务,如检查VIP房、监督客房、餐厅、大堂等外包大修工作。  4、完成宾客提出的小修工作。  5、完成维修值班工程师安排的其它工作。  6、提供客房设施现状、公共区域现状,提出补救意见。   岗位要求  1、高中以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。  2、以电工优先,对钳工、管工、空调、木工、油工专业知识有一定的了解,具备一专多能,动手能力能力强。  3、五官端正。  4、具备一定的英语对话能力。  5、身体健康,精力充沛。
  • 前台接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 中专

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 11:42
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    主要职责: - 迎接客人,提供友好和专业的服务。 - 确保客人的入住和退房手续顺利进行。 - 回答客人的问题和需求,提供有关酒店设施、服务和当地景点的信息。 - 处理客人的投诉和问题,确保客人的满意度。 - 管理客房预订和取消预订。 - 处理客人的付款和结账手续。 - 协助其他部门,如行李服务、客房服务等 资格要求(Qualifications):   - 30岁以内 - 高中或同等学历。 - 具备良好的沟通和人际交往能力。 - 具备良好的客户服务技巧和态度。 - 能够处理压力和繁忙的工作环境。 - 具备良好的组织和时间管理能力。 - 熟练使用计算机和办公软件。 - 具备流利的口头和书面英语能力。 技能和能力(Skills and Abilities): -  出色的沟通和人际交往能力,能够与各种类型的客人进行有效的沟通。 -  良好的问题解决能力,能够快速解决客人的问题和需求。 -  细致入微的注意力和观察力,能够注意到客人的细微需求和要求。 -  良好的团队合作能力,能够与其他员工合作,确保客人的需求得到满足。 -  灵活性和适应性,能够适应不同的工作时间和工作要求。 -  良好的时间管理能力,能够有效地处理多个任务和优先级。 -  良好的问题解决能力,能够快速解决客人的问题和需求。
  • 杭州 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:42
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    岗位职责 1、负责酒店员工用餐的准备,确保食品质量。 2、严格遵守作息时间,保证食堂按时开餐。 3、严格执行《食品卫生法》,做好食堂卫生,保证无过期变质食品。 4、良好的仪容仪表和工作习惯。 5、做好厨房器具维护。 岗位要求 1、身体健康,作风正派。 2、沟通协调能力良好,服从安排。 3、具备大锅菜烹饪技能。 4、具备公司/酒店/学校等单位食堂工作经验3年以上优先考虑。
  • 客房服务员

    4.5千-8千
    杭州 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:39
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    【岗位职责】 1、检查房态并记录 2、清理打扫房间这主要包括、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆浴缸马桶毛巾镜子和地面、抹尘等 3、为房间补足酒水与日用消耗品 4、清洁并整理客房洗手间里的客用物品 5、为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品 6、清理已退的房间 7、将送餐桌或托盘从房间内撤出 8、汇报房间内是否有损坏物品 9、报告房间内需要维修的问题 10、为客房做清理后的最后检查 【岗位要求】 1、身体健康,有相关工作经验 2、年龄18-50
  • 管事主管

    5千-6.5千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:33
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    岗位职责 1、负责编制餐饮部所需餐具和用具的年度预算。 2、根据各餐厅餐具的盘点情况,负责和采购部门沟通,提出器具购置计划,保证及时补充餐具用具。 3、检查和管理各点餐具的使用情况,分析造成损耗的原因,提出降低损耗的建议。 4、负责安排管事部员工的工作班次。 5、负责做好餐具用具的保管、发放、回收工作,负责厨房区域的环境卫生。 6、负责对下属员工的考勤考核工作,督导员工做好安全工作(管事员外包)。 岗位要求 1、有较强的责任心,工作认真踏实。 2、熟悉各种餐具用具的牌号、产地、特性及价格,懂得餐具用具的分类和保管方法。 3、熟悉各种洗涤剂和清洁剂的使用方法,熟悉常用的餐具洗涤设备及其操作方法,了解它们的维修保养方法。 4、身体健康,精力充沛。 5、具备相同岗位经验3年以上,接受资深领班晋升。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:33
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    一、岗位职责 1、保持清新、整洁、优雅的状态,为宾客提供热情、礼貌、周到、高质量的餐饮服务。 2、积极配合领班的工作,服从领班及上级领导的指挥,团结、善于帮助同事工作。 3、为顾客介绍及推荐本餐厅饮品及菜品。 4、要有纯熟的业务操作知识,懂得并掌握客人需要的每份饮料及食物的用餐情况及规律。 5、工作责任心强,有独立处理业务的能力,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见。 岗位要求 1、相关专业毕业,或具有高星级&高端餐饮经验,经过餐饮服务培训。  2、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般问题。  3、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和烹制方法。  4、工作主动、热情、认真,责任心较强。  5、身体健康,仪表端庄,形象气质佳。
  • 前厅管家

    5千-1万
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:29
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    招聘前台管家 招聘意向:18-30岁 男175+ 形象气质佳 脾气好 有耐心责任心 服务意识好 工作内容: ·为客人提供一站式服务 ·处理OTA所有平台房态订单 ·为客人预订以及售卖房间 ·服务客人入住期间的一切事宜 ·能够情绪稳定 平和心态处理客诉
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    文化地产 | 100-499人
    发布于 11:12
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    岗位职责 : 1. 负责天目里顾客服务中心的客服工作,正确执行相关作业,并维持天目里对外形象; 2. 接受顾客咨询,如实记录顾客反馈内容,每周汇整后与主管进行汇报; 3. 正确回复与处理顾客意见或问题,按照相应流程给予顾客良好之服务体验; 4. 汇整园区活动行事历,每周于系统中操作更新; 5. 配合执行园区活动,正确执行相关作业,确保活动顺利执行; 6. 为已预约顾客进行园区导览,如遇未预约状况,须于接受讯息后第一时间通告主管并确认相关安排; 7. 配合执行VIP活动,维持顾客关系; 8. 与同事、主管分享工作讯息与心得,作为顾客服务体验改善参考; 9. 完成上级交办的其他工作。 岗位要求: 1. 大专及以上学历,服务类专业/经验优先; 2. 形象气质佳,良好的服务意识、表达沟通能力及应对突发时间的能力; 3. 空乘、酒店服务类服务行业工作经验者优先,可考虑实习生和应届毕业生; 4. 吃苦耐劳,皮实,适应两班制。 工作时间:9:00-18:00/11:00-20:00 排班制 做五休二
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    文化地产 | 100-499人
    发布于 11:12
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    岗位职责: 1、负责Studio 9客房的日常咨询、预定、参观接待等服务; 2、为入住的客人提供前厅服务,包括迎宾、办理入住&退房、行李服务、叫车、订餐订票、活动预约、美术馆导览等; 3、为入住的客人提供客房服务,包括介绍房间设施、送餐、送物、收送洗衣等; 4、负责员工卡和客人卡的保管和定期更新,发放客人房卡; 5、负责核实客人的消费并入账,确保账务和报表相符; 6、房态表、客史表、财务类报表的制作及更新; 7、完成上级安排的其它工作。 岗位要求: 1、五官端正,亲和力强,有耐心,有责任心; 2、普通话标准,有良好的语言表达能力和沟通力,流利的英语沟通能力,并能熟练操作Office办公软件; 3、做五休二,可接受不定时排班时间,以及节假日排班; 4、酒店管理/旅游管理等相关专业优先考虑。 「Studio 9」 天目里开业至今,首次对外开放居住体验。 17号楼带着它的大小号行李箱,随时准备飞行。一长列镂空的、笔挺的钢格板金属梯,坦荡于大众视野里,透露一股引人探究的神秘性,正如艺术本身。 「Studio 9」是工作室原本的名字,每一个「Studio」都是一个创作的时空漩涡,其中的第9个时空短暂被我们链接,在艺术星河中注入更加多元的游憩场景。 空间结构上最大程度保留原本工作室的格局:触发思维活跃的无拘客厅,与克制的起居功能区域—— 原为艺术家准备的朴素厨房、卧室、淋浴间。在后者方面它被迫表现平庸,但由家居物品、独到设计语言构筑起的浓郁艺术特质的居住氛围,才是我们此次探险的核心线索。在生活理念的更开放维度里,设计师将编辑权归还给居住者。100方的偌大空间里,随时生成关于某一情境的剧集,由居住者的介入而变更。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 11:01
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    (上班时间八小时制,工作环境好) 岗位职责: 1.接受领导交办的服务工作,为客人提供优质服务; 2.做好餐前和餐后的卫生工作,保持餐厅环境整洁,确保餐具、零部件等的清洁完整; 3.妥善保养餐厅的设施和设备,并进行保养和清洁,以确保所有用品和调味品保持清洁和充足。 任职要求: 男女不限,形象良好气质佳,认真负责,热情开朗,具有良好的服务意识。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:01
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    1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.高中以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。
  • 杭州 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:55
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    1.Works with superiors in the preparation and management of the department’s budget and is aware of financial targets. 协同上级准备和管理部门预算,了解财务目标。 2.Attends to all types of repair and maintenance work of the Hotel premises including any new additions / extensions to the Hotel or any other properties maintained by the Hotel. 处理酒店范围内的各类维修和保养工作,包括酒店的新增和延伸设施或由酒店提供维修保养的任何其他物业。 3.Advises improvements to the present system in order to optimize the operating efficiency and economy of the said system. 对现有的系统提出改进建议,从而优化该系统的运作效率和经济节约。 4.Provide special expertise to all repair and maintenance of various engineering equipment, plants and systems. 为各类工程设备、机房和系统的全部检修和保养提供专业知识。 5.Responsible for servicing and attending to repairs on various types of equipment such as laundry equipment, kitchen equipment, heating, ventilating and air conditioning equipment, including motors, pumps, fans, water treatment plants, sewage treatment plant and electricity generators, electric lights & powers, CCTV, telephone, TV,  fire lives and safety equipment & system. 负责各类设备的检修和相关服务,如,洗衣设备、厨房设备、加热设备、通风和空调设备、包括发动机、泵、风扇、水处理装置、污水处理装置和发电机、电灯和供电、CCTV、电话、电视、消防、生命与安全设备和系统。 6. Initiate action to correct a hazardous situation and notify supervisors of potential dangers. 主动采取行动纠正有潜在危险的情形,并将潜在危险通知主管。 7.Log security incidents and accidents in accordance with hotel requirements.  根据酒店要求记录安全事件和事故。 8. Perform other duties as assigned by superior. 履行上级分派的其他职责。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:55
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    1.Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known 进行有效的交接班简报工作,以明确酒店活动和运营要求 2.Supervise front office operations during assigned shift including: 在当班期间监督前厅部运营情况,包括: o    Maintenance of guest information o    维护客户信息 o    Maintenance of information about local events o    维护当地活动的信息 o    Compile occupancy statistics o    统计入住情况 o    Supervise group bookings o    监督团队预订情况 o    Assisting with serious complaints o    协助解决严重投诉问题 3.Supervise cashiering activities during shift including: 在当班期间监督收银活动,包括: o   Cash handling and banking procedure o    现金处理和银行业务程序 o    Dealing with irregular payments o    处理非法支付情况 o    Instructing staff in credit policies and facilities o    就信用政策和设备对员工进行指导 o    Instructing staff in cash security procedures o    就现金安全程序对员工进行指导 o    Carry out debtor control o    实施应收帐款控制 o    Prepare reports o    准备财务报告 o    Supervise the cashiering system o    对收银系统实施监管 4.Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs 与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。 5.Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:55
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    1.Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity  随时以友好和乐于协助的态度迎接客人,并尽量称呼客人的名字。 2.Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures 熟知部门标准工作程序。 3.Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation 履行入住、退房和换房手续,并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。 4.Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received 保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。 5.Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist 处理客人的投诉、问询和请求,如果自己无法提供协助,则将问题转给主管和经理助理 。 6.Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand 按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。 7.Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times 随时保持前台工作区域的整洁和有序,并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。 8.Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard 力争保持酒店的高标准,特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性,并重视酒店的健康和安全隐患等问题。
  • 公关主任

    4.5千-5千
    杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:53
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    1、为酒管项目酒店积极主动组织丰富的市场公关及广告媒体的推广活动。 2、有拍摄功底,负责酒店的拍摄和剪辑工作 3、负责各类材料、图片、数据库,资料库和文档等。 4、在自媒体上抖音、小红书计划与协调酒店项目的活动对接。 5、积极地与主流媒体交流去提高酒店在市场的曝光率。
  • 管事主管

    4千-5千
    杭州 | 2年以上 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:53
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    需负责所有餐具的归类,餐具清洗消毒,宴会餐具整理,会议用餐准备,管理仓库管理,餐具管理,每月餐具报损,食材的清洗。
  • 前台领班

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:53
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    ·岗位职责(本岗位上班地点为祈居酒店(东站华家池店)) 1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 6、及时检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 7、按工作要求检查钥匙,与上一班的员工接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况。 ·岗位要求: 年龄:18-35 沟通亲切,责任心强,工作细致认真; 能接受早晚班、轮休; 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心。
  • 前台接待

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:53
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 2、接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 3、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 4、注意酒店内的各种宣传活动,推销客房及酒店各项设施及服务。 5、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。 6、及时检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。 7、按工作要求检查钥匙,与上一班的员工接班,了解哪些工作需要本班帮助解决,以及当天的客房预订情况。 岗位要求: 年龄:18-35 沟通亲切,责任心强,工作细致认真; 能接受早晚班、轮休; 具有良好的沟通能力、敬业精神、职业道德操守,以及较强的责任心。
  • 消控员

    4千-5千
    杭州 | 3年以上 | 高中

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    • 五险一金
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    发布于 10:51
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、制定各项安全生产管理规章制度及实施细则; 2、建立与完善安全消防生产体系; 3、负责监控室日常事务管理。 任职资格: 1、有消控证,至少三年同等职位的工作经验; 2、有良好的沟通能力及处理突发事件应变能力; 3、工作责任心强,有敬业精神。
  • 强电主管

    4.2千-4.5千
    杭州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
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    • 丰厚的年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:48
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    • 投递简历
    Duties And Responsibilities 职责和任务 1.Strictly obey the operating procedures and assist duty engineer to ensure the safety running of transformer room、strong electricity system/lighting system and elevator. 严格遵守操作程序,协助强电工程师做好变电室和强电系统,照明系统,电梯设备的安全运行。 2.Carry out patrol and maintenance system and record for patrol and power consumption, and timely handle and report when find problems. 认真执行巡视检查制度和维修保养制度,做好巡视记录和用电量统计记录,发现问题,及时处理,及时报告。 3.Strictly carry out safety responsibility to ensure the safety of equipments and personnel. 严格执行安全责任制,确保人身和设备绝对安全。 4.Assist duty engineer to maintain the transformer device and strong electricity to ensure the normal running of it according to the maintenance regulations. 按照电气系统设备维修保养制度的规定,协助强电工程师做好对变电设备及强电设备系统的维修保养,使电气设备始终处于良好的运行状况。 5.Timely report the materials needed to storekeeper to ensure the necessary inventory. 及时向库管提出所需零配件的材料清单,保证常用材料零配件的必要库存量。 6.Strictly obey the duty rules/hand-over system/and various hotel rules. 严格执行工程部的值班制度,交接班制度及酒店各项规章制度。 7.Make the attendance record and report to secretary  timely. 做好班组考勤工作,按时向部门上报。 8.Keep the power room and electric box clean and tidy. 保证各配电房、配电间及柜电柜干净、整洁、明亮。 Job Specification 工作要求 1.Working hard and good at communicating and have a good spirit of cooperation. 工作认真,踏实肯干,具有上下沟通,团结协作精神。 2.With the certificate of high voltage distribution. 持有有关部门颁发的高压配电上岗操作证。
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    Duties And Responsibilities 职责和义务 1.Instructs Room Attendants to clean guest rooms in order of priority. 指导客房服务员清洁客房。 2.Checks floor corridors, service areas, including linen closets, storage room for cleaning equipment and Room Attendants’ comfort room. 检查楼层走廊、服务区域,包括布草房、储存室。 3.Checks Room Attendant’s proper grooming, attire, use of respective name tags; inspects maid’s carts for completeness of supplies needed for the day’s work 检查客房服务员的装扮、穿着、佩带各自的名牌;检查每天工作需要的推车。 4.Reports to Executive Housekeeper any irregularities observed on the part of the guests. 向行政管家汇报任何在顾客部分的异常情况。 5.Builds high morale and motivation and sound employee relationships. 树立高昂的斗志,并和员工相处融洽。 6.Rates performance of room attendants and Captain. 对客房服务员和领班的表现做出评估。 7.Performs other duties that may be assigned. 履行其他可能被安排的相关任务。 8.Informs the Duty Manager and Security Department if valuables are left in the open.  Follows standard procedures in handling this and similar situations at all times. 如果楼层有任何有价值的遗失物品,通知大堂经理与保安部,根据标准流程处理。 9.Ensures that all associates are aware of emergency procedures at all times. 确保部门员工了解紧急情况处理流程。 10.Attends scheduled employee training and periodic reviews on departmental responsibilities in case of emergencies. 参加计划内员工培训课程,定期回顾在紧急事件中部门应承担的责任。 11.Ensures that all associates are aware of guidelines governing complaints handling. 确保部门员工了解投诉处理的指导原则。 12.Personally attends to all guest complaints immediately and initiates immediate resolution. 亲身处理客人的任何投诉,并立即采取解决措施。 13.Maintains good relationships with colleagues and contributes to team spirit. 与同事保持良好关系,为团队建设做贡献 14.Adheres to the provisions outlined in the Employee Handbook, Disciplinary Code and Rules & Regulations. 根据员工手册规定,严格执行酒店规章制度。 15.Maintains the highest standard of professionalism, ethics and attitude towards clients and colleagues. 保持对客对同事最高标准的专业水平,职业道德与态度。 Job Specification 工作要求 1.College graduate. 大学专科毕业。 2.2 years’ experience. 2年工作经验。 3.Aggressive and personable. 有进取心的,外貌姣好。
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    Duties And Responsibilities 职责和任务 1. Provide guests with professional, friendly, efficient and enthusiastic telephone services. 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话服务。 2. Grasp the daily guest list, especially important guests and returning guests, and understand their special requirements. 掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求。 3. Input guest messages into the system timely and accurately. 负责及时准确的将宾客的留言输入系统中。 4. Ensure that all calls are transferred according to professional standards and courteously. 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌。 5. Be familiar with the services and facilities that the hotel can provide for guests and visitors. 确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌。 Job Specification 工作要求 1. Strong adaptability and judgment ability. 具有较强应变与判断能力。 2. Master certain telephone communication skills. 掌握一定的电话沟通技能与技巧。 3. Healthy, dignified appearance, sweet voice, standard Mandarin. 身体健康,仪表端庄,声音甜美,普通话标准。 4. Working experience is preferred. 具有一定的工作经验优先。
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    Duties And Responsibilities 职责和任务 1. Check the shift handover record, understand the handover matters of the previous shift, and be responsible for handling them. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2. Be familiar with the booking materials and know about the guests, especially the names of the VIP and regular guests who will call soon, and know about all the activities of the hotel. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3. Be familiar with the hotel's policies related to room sales, promote the rooms to the guests in the hotel, and strive for the best economic benefits. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4. Proficient in various professional businesses and skills of the front desk, and do a good job in customer service. 熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5. Master the information in the store and provide accurate inquiry service. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6. Handle check-in procedures for guests staying in the hotel. 负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7. Be responsible for the management and distribution of room keys and strictly abide by the verification system. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8. Make relevant statements to provide accurate reception information for other departments. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 Job Specification 工作要求 1. College degree or above, good English. 大专以上文化程度,英语良好。 2. Open minded, flexible, down-to-earth, with a strong sense of service and responsibility. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。 3. Be familiar with all guest policies, facilities, equipment and service types of the hotel, as well as the working degree and specifications of the reception desk. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 弱电主管

    4千-4.6千
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    Duties And Responsibilities 职责和任务 1. The Dispatch List shall be completed accurately, and the completion shall be carefully checked. 对派工单要准确无误地实施完成,并认真检查完成情况。 2. Grasp the work of the team, patrol the work in the team, and deal with the problems found in a timely manner. 掌握小组的各项工作,对组内负责的各类工作进行巡查,发现问题,及时处理。 3. Arrange preventive maintenance plan and patrol work to ensure quality. 安排好预防性维修计划及巡查工作,把质量关。 4. Grasp the operation and lighting of power supply equipment, and formulate power saving measures. 掌握供电设备运行和照明情况,制定节电措施。 5. Formulate patrol inspection system for lighting fixtures and lighting control switches. 制定照明灯具及照明控制开关的巡视、巡检制度。 6. Reasonably allocate the power supply, elevator operation and electrical maintenance duty, and try to save energy on the premise of ensuring the service level. 合理调配好供电、电梯的运行及安排好电修值班,在保证服务水准的前提下,尽力节能。 7. For all kinds of large-scale activities of the hotel, such as conference, enter the workplace in advance to ensure that there is no error in the weak current system. 对酒店的各种大型活动,如发布会等大型会议,要提前进入工作场所,确保弱电系统不发生差错。 Job Specification 工作要求 1. More than one year of working experience in the same position. Be engaged in weak current management or maintenance of the hotel. 一年以上同岗位工作经验。从事酒店弱电管理或维护工作。 2. Be familiar with TV system, telephone communication system, security system, audio system and other weak current, and have experience in troubleshooting common faults. 对电视系统、电话通讯系统、保安系统、音响系统等弱电熟悉,常见故障排查有经验。 3. Work earnestly, diligently and carefully, and love their own work. 工作认真、勤恳、细心,热爱本职工作。 4. Be energetic and healthy. 精力充沛,身体健康。
  • 宴会销售经理

    4.5千-5.5千
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    Duties And Responsibilities 职责和任务 1. Fully responsible for the promotion and booking of banquets, meetings, exhibitions, etc. 全面负责宴会和会议,展示会等的推销、预订工作。 2. Formulate the marketing plan and resume of banquet sales, improve the working procedures and standards of the banquet sales department, formulate the rules and regulations of the banquet sales department, and command the implementation. 制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准,制定宴会销售部规章制度并指挥实施。 3. Attend the hotel management meeting and complete the work of uploading and releasing. 参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作。 4. Establish and improve the banquet diary, customer contract filing, banquet order and forecast filing records to make them effective working procedures and management means. 建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录,使之成为有效的工作程序和管理手段。 5. Communicate, coordinate and closely cooperate with other departments. 与其他部门沟通、协调、密切配合。 Job Specification 工作要求 1. Have working experience in hotel banquet sales, especially in box banquet sales, be able to carry out overall marketing work in combination with industry characteristics, have certain customer accumulation and team spirit. 具有酒店宴会销售岗位工作经验,特别是包厢宴会的销售,能结合行业特点开展整体市场营销工作,有一定的客户积累,团队合作精神。 2. Have rich experience in organizing and implementing high-end banquets. 对高档宴会的组织及执行有丰富的经验。 3. Have strong management ability, judgment and decision-making ability, interpersonal communication and coordination ability, planning and implementation ability. 具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力。
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