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薪资: 6千-8千 经验:3年以上 企业类型:游乐园
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1. 协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。要求1. 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2. 有较强的文字和语言表达能力;国、粤语流利,英语会话良好;精通电脑操作,具备较良好的英文听说读写能力。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供吃

我们提供任性大福利:• 免费入住香格里拉集团旗下所有的酒店• 薪资福利优厚,每年年底还有额外花红;• 提供五险一金,公司还额外购买商业医疗保险,让你无后顾之忧;• 提供免费而丰盛的工作餐, 星级大厨烹饪的完美工作餐;• 提供带薪年假12天,带薪病假12天• 入职即可享受2个月的带薪专业培训机会• 非广州市户籍的雇员可享受额外的住房补贴• 通过公司英语测试,可额外获得英文补贴• 提供形式多样的免费培训,帮助您提高业务能力;与美国哈佛大学共同开办的各个网上培训课程,助您提高业务能力和管理能力;• 全方位的香格里拉集团职业发展机会我们的工作是:· 面向大中华区(包括香港、台湾、澳门)的外国客户,介绍中国内陆香格里拉大酒店的产品。· 直属香格里拉酒店管理集团总部。· 负责处理传真、英文邮件、电话的预订信息,回应客户的预订要求。· 保持高标准的客户服务,提高客户满意度并留住客户· 用英语主动向预订者推荐各酒店的设施和服务只需要你:· 具备良好的沟通技巧,具备一定的英语能力(书面、口语)能完成基本的客户预定工作;(有专业入职培训,业务不用担心)· 工作细致,诚实守信;具备良好的沟通和倾听技巧,能够承担多项任务 ;· 工作时间灵活(需要轮班及周末工作;营运安排必要时,需安排夜班);· 欢迎应届毕业生求职者应聘,不限定专业,只需要你有愿意从事服务行业的热情及良好的亲和力

薪资: 7千-1.2万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.部门经理全面负责前厅部日常管理工作2.负责办理入住,退房手续3.为客人解答相关疑问及提供增值服务4.有前台相关工作经验,英文良好优先考虑5.工作地点:柬埔寨

薪资: 7千-1.2万 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:全国-全国 食宿:提供食宿

1.部门经理全面负责客服部日常管理工作2.能针对宾客不同需求,及时协调酒店各部门资源,为宾客提供联动服务3.热情好客,服务意识强4.工作地点:柬埔寨

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

职位简介1,处理日常的入住、退房、预定及接待工作。2,确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。3,妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。4,领导交办的其他工作。职位需求1,大专以上学历,酒店管理、旅游类或者语言类专业更佳,欢迎广大有意在高端酒店行业发展的人士;2,良好的沟通能力,具备良好的英语/日语口语能力;3,可接受轮班工作制。4,良好的形象,具有一定的服务意识和耐心。地址:广州市天河区天河区珠江西路5号附楼雅诗阁服务公寓。

薪资: 4.5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

工作职责:1、对所管辖的前台负责;2、监督指导所有的客史资料及时准确的输入电脑;3、更新完善客史资料,以便为客人提供优质高效的服务;4、确保部门间保持良好的沟通以及与客人建立良好的沟通;5、检查每日预抵重要客人的相关资料;6、检查每日预退的重要客人账单,保证客人快速满意的离店;7、监督指导合理有效的分配房间;8、随时检查员工的仪容仪表;9、对于超越职务范围的突发事件及时上报,争取及时解决;10、完成上级交给的其他工作;11、监督指导员工正确使用各种设施设备,控制成本节约开支。职位要求:1、大专以上学历;2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正,身体健康。福利待遇:1、工作时间,每天八小时制。2、提供食宿,宿舍地理位置优越。3、工作表现优秀者提供良好的晋升空间。4、工作满一年,享受带薪年假及工龄津贴。

薪资: 5千-6千 经验:3年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.中专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

薪资: 5千-6千 经验:2年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

具备能力 1.专业着装和妆容,注意形象;  2.具有专业的服务礼仪,微笑服务;  3.具备优质服务能力,客户得到优质服务才能给酒店带来信誉和收益;  4.具有沟通能力和沟通技巧,与客户沟通时要注意方式方法;  5.应变能力,突发事件发生时能及时遏制事件恶性发展,及时合理处理,解决问题;  6.具备专业的酒店管理知识和熟知工作流程;  7.具有学习能力,能在工作中不断的总结经验不断学习进步;  8.具有良好的职业道德。任职条件1.大专以上学历;  2.接受过服务管理、酒店管理的培训,懂得公关礼仪、心理学,管理学及酒店业务知识;  3.熟知酒店的各项管理工作流程和管理规范,有很强的组织、管理和协调能力;  4.英语口语较好;  5.善交际,服务意识强,具有很强的责任心;  6.女性160cm以上,男性175cm以上;  7.具有酒店管理经验。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.      TheService Stylist must be outfitted in a unique uniform that is well designed andchic and contains elements of pink to make them easily identifiable to thehotel guests.客服大使必须身着精心设计美观并结合粉色元素的统一制服从而能便于宾客识别。 2.      Welcome and farewell guests from the lobby.在酒店大堂欢迎及欢送宾客。 3.       Have a clear general knowledgeof the hotel product to allow up sell and cross sell of hotel rooms andfacilities. This should include room types, food and beverage facilities, spaand health club, daily catering events and local neighbourhood information.拥有清晰的酒店产品知识从而推销酒店更好房型及其他酒店产品其中必须包括酒店房态餐饮设施水疗中心健身中心每日宴会以及相关周边信息。 4.       Engage guests to ascertain any requests orrequirements that will make their stay more enjoyable.用心与宾客交流从而了解宾客的需求,从而使宾客的入住体验更加愉快。 5.       Coordinate with other hotel departments toexecute guest requests.协调酒店其他各个部门从而满足客人的需求。 6.       Escort VIP and 1865 guests to their rooms forin-room check-ins.负责护送贵宾及1865会员宾客到客房直接办理入住登记手续。 7.       Perform the Change of Day Ceremony at 19:05daily.客服大使同时也将参与每日19:05分的日夜交替仪式。 8.       Initiate conversations with guests waiting inqueues in the lobby.客服大使必须与在酒店大堂排队等候的宾客进行交流。 9.       Organize express check-out for guests inqueue during busy check-out times. 在繁忙的退房时段,协助正在排队等候办理退房手续的宾客办理快速退房。 10.    Understand their role in an emergencysituation in the hotel.理解在酒店遇到紧急情况时应充当的角色。 11.    Drive the 1865 program to attain set targets and ensure the guestsreceive the required recognition and benefitsfor their membershiplevel.推进1865尊贵会项目从而达到设订的目标并确保宾客依照他们的会员级别获得相应的会员礼遇。 12.    Attend assigned training sessions on time andas scheduled.依照安排准时参加培训课程。 13.    Ensure attendance to work is on time asscheduled.按照班表安排准时上班。

薪资: 3.5千-4.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

The Langham Service Agent is responsible for receiving and directing internal and external phone calls, answering guest inquiries, and coordinating job requests between departments.服务中心助理负责应接内外线电话并准确地转接有关部门,回答客人的询问及问题,与不同部门协调有关工作要求。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

办理宾客入住,离店手续,及时、准确接听/转接电话,接待来访客人并及时准确通知被访人员

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

我们需要你有:1、负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作;2、熟练驾驶观光电瓶车接送宾客服务工作 ;3、负责前厅宾客接待服务工作;3、负责巡视酒店的所有区域,包括员工区域、厨房、餐饮库房、停车场及其他酒店区域;4、完成上司交办安排的其它工作。我们的岗位要求:1、年龄18-35岁,男生身高173cm以上,女生身高165cm以上,形象良好,态度亲和;2、持有有效C牌驾驶证;3、热爱服务工作,工作踏实、认真,有较强的事业心和责任感;4、具备一定的安保知识和技能;5、轮班制;6、退伍军人和有酒店前台经验者优先考虑。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.协助酒店前厅部管理服务工作,安排指导并监督前厅各分部员工日常工作。3.在职权范围内协调处理酒店内部各类突发事件,善于解答客人的疑问,处理客人投诉,为客人提供良好服务。4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.相貌端正,身体健康。福利待遇1.月休六天,提供食宿,工作满一年享受带薪年假(年假逐年递增);2.工作时间,每天八小时制;3、工作表现优秀者提供良好的晋升空间。

薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部负责人的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。工作地点:广州市番禺区南村镇兴南大道398号广州雅居乐花园内岗位要求1.本科以上学历,有同岗位工作经验3年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,懂英语者优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:精品酒店
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

 岗位职责:1、热情接待各方来宾,为客人提供良好的服务;客人到店时,要主动向客人问好;2、为客人准确快速地办理入住登记手续,合理安排好各种房间;准确掌握房态并及时与客房部核对房态;3、与各部门密切联系,做好客人资料、信息的沟通;熟练掌握业务知识及操作技能,了解客情,做好突发事件的解决工作。岗位要求:年龄18-30岁,形象佳,亲和力强,良好的沟通表达能力,有1年以上的前厅、客房的相关工作经验,有一定的英语基础。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供住

岗位职责1.检查确保自己及下属的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。5.转正后底薪含税4500+提成+节日慰问

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.男女不限,18-35岁,高中以上学历;条件优秀者可放宽;2.性格外向,有亲和力,普通话标准,有发展潜力; 3. 有良好的服务意识,熟练使用电脑及办公软;4. 具有良好的沟通交往能力, 从事过前台接待工作者优先; 岗位职责: 1.负责景区客户接待、咨询、引导工作; 2.负责景区客户住宿的结算工作; 3. 对客户的投诉,要及时认真的记录; 4.协助维护办公环境及秩序;试用期2个月 轮休情况:每周单休 ,可以存休连休 其他福利:购买五险、三节福利、节假日福利和调休,生日福利、包吃住,团建及旅游资源员工福利。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1、要求身高165cm,女,形象气质佳,大专及以上学历,具有良好的沟通表达能力和服务意识。2、需倒班,但不上夜班。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

1.    熟悉前台接待的服务流程,确保前台接待的工作秩序、工作流畅性及应有的高端服务品质;2.    每日检查前台接待的运营设备是否处于正常状态,出现异常情况及时向上级汇报;3.    对预订客人进行系统预约操作;4.    为预订客人准备消费卡及更衣柜卡;5.    完成每日值班日志,做好电子版的打球信息收集;6.    对租杆的客人及时进行系统录入;7.    打印登记客人的打球及租杆小票,交至前台收银处;8.    早班前台接待员下班前需同晚班进行交接,晚班前台接待员下班前需同收银员进行工作交接。

薪资: 5千-6千 经验:1年以上 企业类型:物业管理
地区:广东-广州 食宿:面议

岗位职责:1. 提供专业的办公空间服务,进行日常客户服务工作并确保服务质量;2. 负责日常运营及维护工作,检查办公空间的环境及设施,确保每一处细节都能够符合 ATLAS 寰图标准;管理日常客户服务工作及跟进;3. 进行日常客户服务工作及跟进;4. 行内部行政工作(报告,文件管理,物资管理等);5. 跟进客户入驻及撤出相关事宜;6. 负责账单的执行,包括租金,额外服务费等相关费用的核对及收取;负责处理客户投诉事件;7. 供应商沟通及维护工作;8. 积极建立并维护与客户的良好关系,协助上司促进更多的创收机会;9. 执行各种社区活动,为会员构建一个多元丰富的国际化社区办公空间。任职要求:1. 本科以上学历,旅游管理,酒店管理,公关传播,外语等相关专业优先;拥有海外留学经历优先;2. 具有 1 – 3 年工作经验优先;具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业和客户服务工作经验优先。优秀应届毕业生可考虑;3. 优秀的沟通能力,解决问题能力,服务意识及良好的人际交往能力;4. 熟练掌握 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel 和PowerPoint 等;5. 国语流利,良好的英语商务书写以及交流能力。

薪资: 4千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:广东-广州 食宿:不提供食宿

岗位职责:1. 提供专业的办公空间服务,进行日常客户服务工作并确保服务质量;2. 负责日常运营及维护工作,检查办公空间的环境及设施,确保每一处细节都能够符合 ATLAS 寰图标准;管理日常客户服务工作及跟进;3. 进行日常客户服务工作及跟进;4. 行内部行政工作(报告,文件管理,物资管理等);5. 跟进客户入驻及撤出相关事宜;6. 负责账单的执行,包括租金,额外服务费等相关费用的核对及收取;负责处理客户投诉事件;7. 供应商沟通及维护工作;8. 积极建立并维护与客户的良好关系,协助上司促进更多的创收机会;9. 执行各种社区活动,为会员构建一个多元丰富的国际化社区办公空间。任职要求:1. 本科以上学历,旅游管理,酒店管理,公关传播,外语等相关专业优先;拥有海外留学经历优先;2. 具有 1 – 3 年工作经验优先;具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业和客户服务工作经验优先。优秀应届毕业生可考虑;3. 优秀的沟通能力,解决问题能力,服务意识及良好的人际交往能力;4. 熟练掌握 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel 和PowerPoint 等;5. 国语流利,良好的英语商务书写以及交流能力。

薪资: 5千-6千 经验:不限 企业类型:物业管理
地区:广东-广州 食宿:面议

 宾客体验专员 Guest Experience Specialist (工作地点:深圳市福田区福华三路和金田路交叉口西北角鼎和大厦)岗位职责:1.     提供专业的办公空间服务,进行日常客户服务工作并确保服务质量;2.     负责日常运营及维护工作,检查办公空间的环境及设施,确保每一处细节都能够符合 ATLAS 寰图标准;管理日常客户服务工作及跟进;3.     进行日常客户服务工作及跟进;4.     进行内部行政工作(报告,文件管理,物资管理等);5.     跟进客户入驻及撤出相关事宜;6.     负责账单的执行,包括租金,额外服务费等相关费用的核对及收取;负责处理客户投诉事件;7.     供应商沟通及维护工作;8.     积极建立并维护与客户的良好关系,协助上司促进更多的创收机会;9.     执行各种社区活动,为会员构建一个多元丰富的国际化社区办公空间。任职要求:1.     本科以上学历,旅游管理,酒店管理,公关传播,外语等相关专业优先;拥有海外留学经历优先;2.     具有 1 – 3 年工作经验优先;具有商务中心、联合办公空间、酒店服务行业和客户服务工作经验优先。优秀应届毕业生可考虑;3.     优秀的沟通能力,解决问题能力,服务意识及良好的人际交往能力;4.     熟练掌握 Microsoft Office 软件,其中包括 Word、Excel 和PowerPoint 等;5.     国语流利,良好的英语商务书写以及交流能力。

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:服务式公寓
地区:广东-广州

职位描述1. 处理日常的入住,退房,预定及接待工作。2. 确保正确处理开票和行政工作,包括审查和归档工作报告。3. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象保持各酒店合作方的良好沟通和协调。4. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要,及时向上级汇报。5. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。6. 领导交办的其他工作。职位要求 1. 大专以上学历,酒店或旅游类专业毕业优先。2. 有相关工作经验者优先。3. 良好的沟通能力,具备良好的英语口语或日语口语能力。4. 良好的仪容仪表。5. 可接受轮班工作制。

薪资: 3千-4.5千 经验:不限 企业类型:会所
地区:广东-广州 食宿:提供食宿

岗位职责:1、接待客人,为客人提供热情周到的服务。2、办理会员相关手续,客人check in/out手续,确保把所有数据完整输入电脑系统。3、解决客户咨询,在不能解决时,上报给上级。:4、接听来电,转接电话等。5、负责奥运厅酒廊内日常服务工作。6、前台日常行政工作。7、协助车辆安排。任职要求:1、有一定的英语基础;2、良好的服务意识,有酒店前台接待工作经验优先考虑。

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