加入我们 我们在寻找 客房 服务员 ，需要你对工作具有热情，热爱你所从事的职位。 坐落于精心策划的珠江新城，103层的国际金融中心把广州的地平线以崭新的姿态展现出来。处于这座现代化地标的顶端，四季酒店将改写这个一直被视为中国南部经济推动力城市的个人服务及设施的标准。从70层的酒店大堂伸展到100层高的餐饮和娱乐设施，是一个璀璨夺目的充满灯光的中心庭，而客人能从处于100层高的餐厅尽览毫无遮拦的广州及珠三角全景。 我们的信念，首重于如何互相对待，彼此树立榜样, 在与宾客，商业伙伴和同事间的交往之中，我们致力寻求互相沟通谅解的方式，也希望能夠得到别人同样的对待。   工作职责 1. 抽查电话记录本，确保快速准确地解决客人要求。 2. 随时随地为客人提供帮助。 3. 按照楼层主管和客房部副经理的指示和每日工作分配，完成客房和走廊的清洁工作。 4. 按照正确程序进行清洁工作。 5. 按照标准补充客房用品及备品。 6. 保持工作间和客用品篮的整洁和存量。   工作要求 1. 完成12年义务教育。 2. 至少1年国际品牌酒店的工作经验。 3. 良好的交流沟通能力。 4. 冷静耐心，具备服务热情。有强烈的事业心与责任心，具备团队精神，秉公办事。 5. 能够讲普通话及具备在中国工作的许可。   加入我们你能够享有： 1. 建立一个长期的、全球性的职业发展机会 2. 最优秀的行业培训 3. 免费入住四季酒店，餐饮折扣优待 4. 红利分享及优厚的工资 5. 雇员服务奖 6. 年度员工派对/社交和体育活动   想要了解更多，请登录以下网站并关注我们： 四季酒店官网职位空缺：http://jobs.fourseasons.com/ 四季酒店领英网站：https://www.linkedin.com/company/four-seasons-hotels-and-resorts

 岗位职责 1.    接到工作任务和钥匙并开始到工作区域。 2.    按以下顺序打扫房间：清早客人要求，住房有打扫房间标志的，在客人到达之前检查房间，住房，退房。 3.    及时通知客房中心服务员关于客人遗留或遗失物品，并尽快上交办公室。 4.    保持楼层布草柜子的干净，并一直上锁。 5.    重新叠放布草和整理柜子。 6.  完成特殊日常工作任务。 7.   在早9：00和下午2：00检查房态并填写房态报告表。 8.   每打扫完一间房后填写做房报告表。 9.    完成主管安排的特殊清洁任务。 10.  收集送餐服务的盘子和车子。并将其放到服务区域。 11.  为下一班整理和补充服务布草车。 12. 每做完一间房后应完成任务分配单。 13.  对于客人的需要和需要我们客房部提供的服务要有及时有觉悟。 14.  对客人的其他需求要及时履行。 15.  执行所分配的、合理的任务。 岗位要求 1.  至少有一至两年在星级酒店的工作经验。 2. 身体健康，能够适应长时间的工作。 3. 良好的沟通及人际交往能力

岗位职责： 1. 负责酒店室内和户外公共区域及员工工作区设备设施的清洁与保养； 2. 正确使用清洁剂及清洁工具； 3. 根据计划卫生表，对公共区域物品及设备进行计划性清洁和保养； 4. 报告在公共地方内发生的特别及突发事件； 5. 服从上级安排，并认真落实完成工作； 6. 严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。 任职要求： 1. 1年以上相关工作经验，具有良好的对客意识，吃苦耐劳，有责任感； 2. 普通话及粤语流利，能接受轮班工作； 3. 身体健康，50岁以下，男女不限，有相关PA机器操作技能优先。 * 福利：入职缴交五险一金，提供食宿，完善的培训体系。

1.  Graduatefrom high school and skill training school.  高中或职业培训学校。 2.  Minimum1 year working experience in hotel industry. 至少1年酒店工作经验。 3.  Goodknowledge for using chemicals and clean rooms   具有良好清洁剂使用及清洁房间方面的知识。 4.  Goodcommunication ability. 良好的沟通能力。

岗位职责： 1、熟知北方面点的制作工艺，能独立完成馒头、包子、面条等制作工艺； 2、负责员工餐厅出品制作，在规定时间内保质保量供应用餐需求； 3、严格遵守《食品卫生法》及各项制度，搞好厨房卫生，确保食品安全； 4、努力钻研厨艺，不断改进菜式，更换面点品种； 5、完成厨师长等上级领导安排的其他工作。 任职要求： 1、在酒店或餐饮行业，同岗位3年以上工作经验； 2、熟练掌握北方面点的制作技术，技能娴熟； 3、吃苦耐劳，工作效率高，抗压能力好； 4、有一定的沟通理解能力，主动服务意识强； 5、持有面点类国家职业技能证书者优先考虑。

工作职责：    （西厨热菜）  在厨房运作方面支持副厨师长或厨房主管工作，保证提供高效率的服务。 计划和准备执行高质量的食品和摆台在指定的区域和餐厅。 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 继续保持清洁和卫生依照安全和可靠的程序制定的卫生标准。 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。 正确操作所有的设备、器具和机器。 能够接受外场工作任务。 能够接受在厨房以外的地点完成工作。 参加并积极地参与所有的培训。 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 工作要求： 至少三年在五星级酒店的主厨房相关工作经验。 掌握海鲜，肉类的切配，加工技术，熟悉各种食物  能够合理消耗所有产品和配料。  有能力按照事情的优先顺序按时完成任务。  在压力下很好地完成工作，保持冷静解决问题。 能够在潮湿，炎热和不时吵闹的环境中工作。 具备与职位相匹配的领导才能和培训技巧。  掌握最更新的食品卫生知识。 掌握食品安全体系方面的知识。加工后的储存标准知识，熟悉标准的收货程序。

岗位职责 1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1.中专以上学历。 2.有2年以上客房工作经验。 3.身体健康，相貌端正。 4.接受过正规客房服务工作培训。

岗位职责 1、熟悉餐饮日常工作内容，做好卫生打扫及备品的准备工作。 2、标准化的服务。 3、爱护餐饮部门的设施设备，出现隐患及时上报。 4、检查交接餐饮部服务用品，做好每月盘点工作。 5、参加培训并尽快提高自身的业务水平。 6、认真完成上级交办的工作任务。 岗位要求 1、有经验者优先。 2、初中以上文化程度。 3、具有强烈的事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养。 4、能够按服务标准进行工作,反应灵敏,机智灵活。

岗位职责 1.严守工作岗位，认真观察各种设备的运转情况。 2.一旦发现可疑情况，立即与内保巡逻人员联系，迅速查清情况原因并做好记录。 3.爱护仪器设备，发现小故障立即排除；如出现较大故障立即请工程部技术员进行修复。 4.熟悉酒店地形环境及工作流程。 5.分清监控屏幕上的区域及代表的区域范围。 6.每班认真填写“监控系统运行情况记录” 7.无关人员不准进入监控中心。 8.保持监控中心室内卫生。 9.认真履行交接班制度，保存好录像资料。 岗位要求 1.中专以上文化程度。需要中级消防员证 2.对治安防范工作有一定程度的了解，受过专业训练。 3.熟悉酒店消防工作规范，品貌端庄，身体健康。 4.工作细致，责任心强。

【岗位职责】 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划，排班排房。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 【岗位要求】 1、初中毕业学历或同等以上。 2、有1-2年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

客房部经理的职责：1、制定规范：制定客房部的各项经营目标和营业管理制度，组织和推动其各项计划的实施，组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法。 2、督促规章：负责督促、指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务。培训客房部的楼层主管。 3、检查工作场所：督促、指导、检查洗衣房、仓库、公共区域日常工作。 4、关注特殊客人：负责检查贵宾房、迎送贵宾、探望患病的宾客和长住宾客，并负责接受宾客的投诉，努力消除可能产生的不良影响，在宾客中树立酒店的良好形象。 5、了解客人诉求：收集宾客的各项意见与要求，以便及时发现问题，不断改进工作，提高服务水准。定期约见与酒店有长住关系的重要客人，虚心听取客人意见，不断改进和完善工作。 6、做好对外沟通：负责协调客房部各项工作，与各相关部门搞好工作沟通与配合，并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。 7、敦促客房安全：负责督促、检查客房部管理区域内的安全防火工作，加强有关培训，确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解，积极配合安保部保持所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证宾客生命和客房财产的安全。 8、了解耗品使用：监督、检查、控制客房部各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况。 9、制定保养方案：协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作计划，积极参与客房的改建、扩建工作。检査消防器具，做好安全和防火防盗工作，以及协查通辑犯的工作。 10、做好员工管理：计划和实施客房部员工相关编制情况，并根据考核成绩和业务能力对员工晋升有建议权，并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。同时关心部门内员工的思想、生活和业务水品的提高，不断提高部门内员工的素质。 11、汇报部门情况：主持部门日常业务和经理、领班例会，参加总经理主持的每周部门经理例会，汇报本部门相关工作目标、进展及问题，帮助提升部门影响力。 12、控制部门支出：制定客房部经营预算，控制各项支出，审查各项工作报表及重要档案资料的填报、分析和归档。对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)、安全等均负有管理之责。 【岗位要求】 1、有X年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。

岗位职责 1. 整理好仪容仪表，准点到，不迟到、早退，服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。 2. 上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。 3. 正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。 4. 按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。 5. 客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动介绍本店特色及经营性质。 6. 服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾。 7. 当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时问清再做回答，不骄不躁不烦。 8. 餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的服务。 岗位要求 1初中毕业或具有同等学历，经过餐饮服务培训，有一定的日常外语会话能力。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力，能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程，了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.工作主动、热情、认真，责任心较强。 5.身体健康，仪表端庄。

岗位职责： 1、保持房间及外围环境的清洁、完好状态。及时报告需维修项目，实现零缺陷服务；  2、保证设施设备的良好使用状态，及时补充消耗品；  3、帮助住客搬移窗帘、家具、及其它家用设备；  4、帮助清洁房间设施（例如：窗户、地垫、地毯、墙面、灯、空调口、天花等）；  5、严格遵照公司的规章和程序，保证住客的安全、舒适；  6、预期住客的需要，并完美地实现之。 7、在需要时清洁房间保持用品的有序、可用。执行计划卫生； 8、掌握有关公司、组织、周边环境及其他相关的信息； 9、向住客介绍公共设施及相关信息，执行CARE清洁维修项目。 岗位要求： 1、初中以上学历，身体健康、品貌端正、诚实肯干；  2、能承受工作压力；

岗位职责 1、确保个人仪表和仪容符合酒店政策要求 2、使用吸尘器、扫帚、楼层清理器来清理地毯、家具等。 3、清洁房间、走道、大堂、客厅、洗手间、走廊、电梯、楼梯和衣帽间以及其它工作区域 4、及时向保卫部报告可疑人物 5、移动排放各种家具 6、使用手提抛光机为地面抛光，清扫楼梯以及酒店的外部区域 7、擦拭金属物质使变亮 8、在能力范围之内更换电灯泡 9、在需要的情况下清理公用卫生间 10、在需要的情况下能够在衣帽间工作 11、清理窗户 12、帮助地毯工铺设红地毯和洗涤地毯 13、将垃圾运到相应地点 14、完成公共区域主管交给的任务 岗位要求 1、身体健康，而且适应长时间工作 2、能够承受工作压力 3、视力较好。 4、在需要时能临时改变工作时间，并可在周末和公共假日以及晚上工作

负责制作各类菜品，完成各类食品加工，及时推出新品，要求出品美观，味道符合客户喜好，将未用完的原材料按规定放入保鲜库冻库保存。后厨卫生按照公司要求执行及时清洁。

【岗位职责】 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 【岗位要求】 1、初中以上学历 2、至少1年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好

岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作；分配督导员工工作，制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用，得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准，随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算，并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理，抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、熟悉客房部专业知识，熟练使用电脑。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力。

岗位职责： 1、在主管指挥下，负责对各种饭菜的加工制作，保证食品质量。 2、服从分配，按质、按量、按时烹制饭菜，保热保鲜。 3、遵守安全操作规程，合理使用操作工具，合理使用原材料。 4、严格遵守《食品卫生法》及各项制度，搞好厨房、餐厅卫生，防止食物中毒。 5、服从调动，维护好厨房设施设备，协助主管做好开餐准备。 任职条件： 1、态度勤勉、工作主动热情，有较强的责任感。 2、具有良好的团队合作精神及敬业奉献精神。 3、熟悉厨房操作，对食品加工有一定认识。 4、有相关经验者为佳。

职位描述： 1、根据规范做好对客服务和做好房间清洁，保证房间卫生质量和服务质。 2、检查房间设备设施情况，及时报修，保证房间设备设施使用正常。 3、了解洁具及清洁剂的使用、整理工作车及清洁工用具。 4、热情有礼地做好迎送宾客，为贵宾预备及递送欢迎茶点，定时检查及补充客房小酒吧的供应品。 5、做好来访登记，留意有异常举动和需要特别照顾的住客，做好安全保卫工作。 6、负责提供开夜床服务和楼层公共地方的清洁。 任职条件： 1、有相关的的客房操作经验和热情的服务态度。 2、良好的思想品质和高度责任感。 3、工作积极主动，能接受三班倒工作安排。

岗位职责： 1、负责夜间楼层安全巡查，做好夜间服务，满足客人要求。 2、收集送餐服务卡，及时通知餐厅收取。 3、对服务台，工作台间及有公共场所区域卫生进行保洁。 4、劝来访者在夜间12点前离房，对来访留宿者劝其到接待处办理留宿手续，劝告不听者立即报告大堂副理处理。 5、负责本班走房的查房，发现遗留物品须马上交还客人或交服务中心保管。 6、清点本班各类物品和客人借用品，如数交下一班并提醒下一班完成特别事项。 7、填写通宵班工作报表并按时交部门。 任职条件： 1、工作主动，服务意识强，能独立完成客房清洁工作。 2、良好的品德及较强的工作责任感。 3、良好的团队合作精神，此岗位只上通宵班。

岗位职责： 1、负责整宾馆公共区域的卫生清洁。 2、清洁客用区域及办公区域的环境卫生，如卫生间、走廊、楼梯等。 3、使用机器清洁地板等特殊材质的区域。 任职条件： 1、工作积极主动，有较强的责任感。 2、听从工作安排指挥，良好的团队合作精神。 3、无需上通宵班。

岗位职责 1、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，确保提供优质服务。 2、及时向厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，亲自为重要客人服务。 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报。 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理。 5、督促服务员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到饭店规定的标准。 岗位要求 1、初中学历，有同岗位工作经验2年以上，懂外语更佳。 2、有一定的全国各地方菜肴、食品等方面的知识。 3、有一定的组织和管理能力，具有熟练的自助餐的服务技能。 4、热爱本职工作，工作勤勤恳恳，认真负责。 5、身体健康，仪表端庄。 薪资待遇： 1、单休 包吃住 八小时工作制 法定节假日 加班工资 生日红包 员工团建 广州社保 2、底薪5000 友好说明：酒店目前只做在住客人自助餐 工作相对简单轻松

岗位职责 1、负责制作各种自助早餐、包括但不限于饺类、糕品及各种半制成品，能够制作各种水果、点心、面食、小炒、包括员工餐。 2、自助早餐供应的蒸炒煮品种、按要求出品，控制食品成本。 3、及时向主厨汇报后厨的食品储存量，协助主厨制订食品采购计划。 4、严格执行食品卫生法规，把好食品卫生质量关，搞好本区域的卫生，要求工具清洁，摆放整齐。 5、当日所菜制品按要求放入冰箱或指定地点，切勿生熟不分。 岗位要求 1、为人正直，有责任心。 2、有2年厨师工作经验。（中餐及酒店自助早餐经验优先考虑） 3、身体健康，能吃苦耐劳。 薪资待遇： 1、单休、八小时工作制、轮班、两班倒、包吃住、社保。 2、底薪6200 转正6500

岗位职责 1) 检查并跟进楼层共公区域的清洁卫生及安全的巡查，发现可疑人、事、物需立即上报。 2) 负责房间的查退和清洁、消毒、整理工作，并补充日用品，确保客人住宿舒适、安全。 3) 检查核对房态。 4) 报告有关住客的特殊行为和特殊情况。 5) 检查及报告所管辖区域的设备损坏等情况，并做好工程报修、验收工作及卫生跟进工作。 6) 报告及补充房间酒水的耗用情况。 7) 完成每天安排的计划卫生。 8) 做好易耗物品的领用工作。 9) 报告住客的遗留物品，并及时上交和做好登记工作。 10) 负责布草的清点、更换和正确使用。 11) 准确填写工作报表和交接班记录本。 岗位要求 1) 受过酒店服务专业训练，熟悉楼层及客房服务操作流程及技能优先。 2) 掌握清洁机器操作流程优先。 3） 有良好职业操守，有责任心和团队意识，能服务工作分配。 【待遇完善】 1、 8小时工作制、每周双休 2、 额外中/夜班补贴 3、 高额加房提成 4、 以工资收入为基数购买五险一金 5、 交易会奖金/年终奖 6、 高温补贴   【福利从优】 1、 带薪年假、法定节假日带薪假期 2、 免费优质食宿（午餐/晚餐/宵夜） 3、 免费专业技能培训 4、 定期组织出外旅游及团队活动 5、 节日慰问金及福利 6、 生日慰问金 7、 定期免费员工体检 8、 定期免费办理健康证 9、 不定期下午茶福利 10、外地员工亲属来穗探亲免费入住酒店