半岛精品店与咖啡厅现正在中国拓展业务，上海旗舰店将于2023年第三季开业。  我们正在为此旗舰店招聘人才，并期待您的加入。  招聘活动将于6月中下旬展开，请立即申请以待招聘团队与您联络。 为了支持或代表精品店经理确保按照半岛服务原则创建客户体验，实现收入目标及其相关关键结果，并推动卓越运营以提高效率 工作职责 • 确保精品店和咖啡厅的客户体验符合公司标准和半岛酒店服务原则； • 提出并执行策略和计划，以增强客户体验； • 解决客户服务案例和客户投诉，同时保持出色的客户满意度； • 始终成为提供优质客户服务的榜样； • 在精品店和咖啡馆层面执行战略，以实现收入，成本节约，其他零售KPI目标和客户服务标准的业务目标； • 支持精品店经理识别和开发流程，并提高团队的销售技巧和销售敏锐度； • 确保库存效率和准确性以及保质期优化;管理库存相关活动，如补货、周期盘点、盘点； • 与精品店经理合作，通过排班、分配日常工作和分区来优化人力效率； • 确保精品店和咖啡馆完全符合公司的卫生和健康与安全相关政策。 要求 • 弘扬半岛酒店的传统，对卓越充满热情； • 享受在跨国公司环境中工作，能够从0到1建立，享受快节奏的环境； • 至少5年相关经验，至少2年担任主管职位； • 奢侈品行业的相关经验，包括零售，糖果，咖啡馆或其他食品和饮料是必须的； • 较强的人员管理和运营管理能力，良好的沟通和协作能力，善于分析，以结果为导向，能够在压力下工作。 我们很高兴收到您的申请以供进一步考虑。点击立即申请，提供您最新的简历和薪资信息。