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    岗位职责 1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 4、熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专及以上文化程度。女生身高165、男生170,35岁以下。 2、形象佳,谈吐淡雅,性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    岗位职责 1、负责酒店长租及日租客房打扫,按照客房清扫流程和质量标准,做好日常清洁及计划清洁工作,为宾客提供整洁、舒适、方便、安全的居住环境。 2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3、负责对结帐房间的查房工作。 4、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。 5、负责杯具的清洁与消毒工作。 6、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 7、完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求 1、普通话流利、身体健康、相貌端正、能吃苦耐劳。 2、服从工作安排、无不良嗜好。 3、有客房工作经验优先。
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    ·在整个工作过程中,始终保持高度的客户服务意识。      ·持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流。 ·能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。 ·能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·在工作过程中能够做好本职工作,保证自己及其他人的安全。 ·熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以详细的给客人做出解释。 ·了解健康食品的要求,并可以给出适当的建议。 ·能够达到产品知识的要求。 ·可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。 ·了解其他餐厅的菜肴,以便向客人推荐。 ·熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。 ·可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。 ·在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。 ·微笑服务,协助顾客就座、挂外套及背包等,并做自我介绍。 ·保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。 ·满足客人的各项要求,如不能立即回答客人的问题请与经理联系。 ·确保所有服务都符合标准。 ·在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人,无论在任何服务区内。 ·将服务客人放在首位。 ·在工作过程中始终体现职业素质。 ·向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。 ·如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。 ·完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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    岗位职责 Prepares food for guests and team members efficiently, economically, and hygienically as per the standard recipes following the standards and procedures. 为客人和员工高效率的提供食物,做到物美价廉,要按照标准食谱制作并且要符合食品卫生 。 Support the Sous Chef/Junior Sous Chef in the overall smooth operation of the kitchen ensuring prompt service at all times. 在厨房运作方面支持厨师长工作,保证提供高效率的服务。Planning, Preparation and Implementation of High Quality Food& Beverage Products and Set-up’s in all Areas and  Restaurants. 计划和准备执行高质量的食品和摆设在指定的餐厅。 Cooks, prepares and bakes food for guests and team members as per the standard recipes. 根据标准食谱卡、为客人及员工准备和制作食品。 Seamless working with Recipes, Standards and Plating Guides. 严格按照菜谱、标准和摆盘标准。 Maintenance of all HACCP aspects within the hotel operation. 在酒店运营之中保持HACCP各方面要求。
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    岗位职责 ·To maintain a high customer service focus by approaching your job with the customers always in mind. 在服务工作的整个过程中,时刻保持高度的客户服务意识。 ·To have a positive impact, taking personal responsibility and initiative to resolve issues, always clearly communicating with both customers and colleagues. 保持积极的工作态度,做好本职工作,并且主动解决问题,能够始终清晰的与客人或同事进行交流. ·To be motivated and committed, approaching all tasks with enthusiasm and seizing opportunities to learn new skills or knowledge in order to improve your personal performance.  具有积极合作的精神。以热心的态度对待所有的工作, 并乐于借助一切机会学习技能以便于改进自己的工作表现。 ·To be flexible, responding quickly and positively to changing requirements including the performance of any tasks requested of you. 具有极强的应变能力。反应迅速并以积极的态度面对需求的改变, 包括任何工作要求的改变。 ·To maintain high team focus by showing co-operation and support to colleagues in the pursuit of team goals. 具有极强的团队精神,通过合作及对同事工作的支持达到团队的共同目标 ·To contribute ideas & suggestions to enhance operational/environmental procedures in the Hotel. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议 ·To actively promote the services and facilities of the Hilton Hotels to guests and suppliers of the Hotel.  能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。 ·To perform all duties and responsibilities in a manner that ensures your safety and that of others in your workplace.  在工作过程中能够做好本职工作, 保证自己及他人的安全。  岗位要求 1. Ability to work under pressure and deal with stressful situations during busy periods. 能在强压下胜任工作。 2. Minimum 1 years experience or equivalent combination of education and experience. 至少1年在相关行业的经验。
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    1.负责与安全设备供应商的紧密联系和协调。 2.对进出酒店,或在酒店区域闲逛的可疑人员,保持监视。 3.对整个酒店区域进行巡视检查。 4.推广安全操作规范,协助推广实行各项安全工作程序。 5.协助对参与紧急反应程序的核心人员进行培训和咨询。 6.协助调查处理所有严重事件,包括偷盗等。并负责提供所有相关的材料。 7.负责部门的安全事件记录报告的检查和跟踪,确保所有医务和非医务地记录完备。 8.协助监控所有和安全相关的酒店工作流程,包括宾客遗失物品程序,酒店钥匙,化学品的控制和收发检查,人工急救和消防的培训,酒店值班经理制度,以及酒店紧急撤离的演习等。 9.计划排班和分配任务,以配合酒店的运作要求。 10.准备和分发部门的安全纪录报告。负责查收外来的安全通报,并分发给相关部门人员。 11.协助组织进行部门的安全会议,并出席参加其他必要的会议。监督执行酒店安全制度。 12.随时执行跟进保安部经理,总经理,运营经理和工程部经理要求的任务。 13.确保酒店的宾客安全得到最大程度的保护。 14.确保酒店宾客受到迅速高效,礼貌周到的服务,同时全面达到希尔顿的各项标准。随时在酒店公共区域协助宾客。 15.计划每月部门员工例会。平时注意观察下属的工作表现,并随时加以现场指导。 16.确保酒店的工作人员安全得到最大程度的保护。 岗位要求 1.大专以上学历或具有同等学历。 2.有同档酒店保安工作1年以上经验,接受过酒店保安培训,有一定的管理经验及消防证。 3.具有一定的文字功底,有简单的英语对话能力。 4.熟悉有关安全保卫工作知识,有较强理解与判断能力,头脑清醒,办事敏捷,具有语言组织能力,善表达。
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    岗位职责 Process all incoming and outgoing calls accurately and courteously. 有礼貌地处理打入和拨出的电话。 Records and controls accurately wake up calls. 准确地记录和控制叫早电话。 Pages guests in co-operation with concerned departments. 协助有关部门呼叫客人。 Assists guests with international calls and directory queries. 帮助客人拨打国际长途,并提供电话簿服务。 Calls guests by name whenever possible. 尽可能以客人的名字称呼客人。 Pages staff member when requested. 在需要的时候帮助呼叫酒店的员工。 Abides by principles of guest privacy. 坚持遵守维护顾客隐私的条理。 Handles guests needs or requests and reports complaints to the Magic Supervisor. 满足顾客的服务需要,向服务中心主管报告顾客的投诉。 Report on logbook daily. 每天填写工作日志。
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    岗位职责 Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity. 遇到客人时要礼貌地向客人问好并尽量能说出客人的名字。 Registers and rooms all arrivals according to established procedures.根据酒店的操作程序制度, 登记和安排客人住。Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures.熟悉本部门的操作标准和程序。Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation.严格执行入住和退房以及换房程序并确保所有加入酒店系统的数据与预定的完全一致。Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received.确保每日的流动资金和正确汇报每日所接收的钱。Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange.协助客人兑换外币和旅行支票。Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures.所有修改要与财务政策和程序与时俱进。 岗位要求 1.Ability to read, write, speak and understand the English language to communicate effectively with guests and employees.能有效的用英语沟通交流。2.Ability to access and accurately input information using a moderately complex computer system , including Hilton property management systems .能快速有效的运用电脑操作系统, 包括希尔顿自有的管理系统。3.Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.以较强的人际交往能力提高客人满意度。
  • 销售员

    4千-6千
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 15:14
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    岗位职责: 1、了解所负责酒店当年经营任务及当地市场情况,提出并参与制定销售计划。 2、保证所负责酒店每月销售任务的达成。 3、根据酒店及市场情况,及时调整、制定相应销售策略。 4、除完成每月新客户开发工作,需做好老客户维护,保证老客户盈收的不断增长。 5、制定临时时间表,记录上月的销售活动,收集每天的销售拜访记录并存档。 任职资格: 1、大专及以上学历,22-35岁; 2、半年以上酒店客房销售经验,并具备一定客户资源; 3、良好的仪容仪表、职业度、沟通表达能力;思路清晰、头脑灵活; 4、较强的执行力、行动力、洞察力和交际能力。 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 15:14
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    岗位职责:  1、受理电话、传真、互联网等知不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。  2、处理销售部或其他部门发来的预定单。  3、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作。 4、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理。  5、为客人办理入道住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求。  6、为客人办理换房、加床续住等手续。  7、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。  8、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。 9、完成经理交办的其他工作任务。   岗位要求:  1、男女不限,女生1.62以上,男生1.75以上,年龄22-28周岁。 2、有良好的职业形象和气质,懂得基本的前台接待礼仪。  3、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识。  4、良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。 Tips:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 预订员

    3.8千-4千
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
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    岗位职责 1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。 2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。 3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。 4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 岗位要求 1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神; 2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力; 3.中专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美; 4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练; 5.具有星级酒店、中介、房产等相关工作经验者优先; 6.具有优良的服务意识和敬业精神,能够适应翻班制。
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    发布于 14:58
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    岗位职责 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台及服务太的干净和整洁。 5、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 6、和客人和同事礼貌友好。 7、清理桌面垃圾。 8、不断的补充与替换食材 9、客人离开后,马上重新摆台。 10、给不同区域及时补充清洁项目。 11、完成主管督导分配的工作。 12、知道并了解所有单杯葡萄酒。 13、熟知座位号码、酒店政策对着装要求,单间的情况等 岗位要求 1、高中或以上学历 2、五官端正,有礼貌,热爱服务行业 3、无违纪记录
  • Tailor 裁缝

    3千-4千
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    【岗位职责】 1. 进行缝纫工作,包括对客人衣物、酒店布草和制服进行修改、试衣和修补。 Performs sewing duties including altering, fitting and mending for guests, hotel linen and uniforms. 2.利用现有制服进行修改使之适合所有新员工。  Fits all new employees with existing uniforms. 3.对制服进行剪裁、制做、修补和修改。 Cuts, tailors, mends and alters uniforms. 4. 将废弃物品改制成可用物品。 Converts condemned items into usable items. 5.缝纫窗帘、靠垫和壁布。 Sews curtains, cushions and wall coverings. 6.满足客人的要求。 Attends to guest requests. 7. 协助特别活动的准备工作。 Assists in the preparation of special functions. 8. 保养设备并保持自己的工作区域的清洁。 9. 每日对布巾和制服进行修补。 Checks all linen and uniform repairs on a daily basis. 10. 保管缝纫用品,如线、钮扣、拉链和布巾等。 Maintains sewing supplies such as threads, buttons, zippers, linen etc 11 就耗尽的用品准备申请。 Prepares requisitions for depleted supplies. 12. 对从洗衣房得到的废弃布巾进行检查。 Checks condemned linen from Laundry. 13.适当协助布巾房的工作。 Assist in the linen room duties as appropriate. 14.协助进行盘点工作。 Assists in inventory taking. 【岗位要求】 1、身体状况和视力良好。 /2、受过专业缝纫培训。 /3、对布料的分辨有良好的了解。 4、具有创造性的和灵巧的缝纫手艺。
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    【岗位职责】 1.依照既定工作程序对所有制服进行接收、分类、点数、存储和发放。   Receives, sorts, counts, stores and issues all uniform according to established procedures. 2. 积极推动酒店生意。    Drive the business. 3.协助进行制服盘点工作。    Assists in inventory taking. 4. 协助修补制服。     Assists in repairing uniform. 5. 向主管汇报制服的损坏和丢失情况。     Reports damages and loss uniform to supervisor. 6. 保证制服和设备的清洁与修补(修缮)。     Maintains uniform and equipment in proper state of cleanliness and repair. 7. 保持对制服发放和报损的记录。     Maintains records of uniform issues and discard register. 8.遵守酒店的健康、安全和卫生政策,并遵守个人仪容和卫生标准。     Complies with Hotel’s health, safety and hygiene policy and adheres to conduct personal grooming and hygiene standards. 9. 按要求参加会议和培训活动。     Attends meetings and training sessions as required. 【岗位要求】 1.普通话流利,有一定的阅读及写作能力。    Fluent in speak, read and write in mandarin. 2. 拥有一些客房或洗衣房工作经验。    Some housekeeping or laundry experience.
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    发布于 14:58
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    【岗位职责】 1. 负责酒店商品和物品的保管和供应工作。     Responsible for the storage and supply of hotel goods and articles. 2. 负责物料及商品的入库验收工作,不符合的货物退回,严格把好质量关。     Responsible for the warehouse acceptance of materials and goods, non-conforming goods returned, strict quality control. 3. 仓库要保持通风干燥,要勤检查、勤倒垛、勤晾晒,防止虫蛀鼠咬霉烂变质。     The warehouse should be kept ventilated and dry, and it should be checked frequently,dumped frequently, and aired frequently to prevent moth-eaten mice from biting and rotting. 【岗位要求】 1. 大专及以上学历,2年以上酒店财务收货员工作经验。     College degree or above, more than 2 years working experience as a hotel financial receiver. 2. 具备财务基础知识,熟悉成本管理。     Basic financial knowledge, familiar with cost management. 3. 了解货品进销存流程。      Understand the purchase, sale and stock process. 4. 电脑操作熟练,掌握办公软件运用。     Proficient in computer operation, master office software application.
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    发布于 14:58
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    【岗位职责】 1. 协助宾客提拉行李及行李寄存服务。     Assist guests with luggage handling and luggage storage. 2. 为有需要的宾客提供委托代办服务。下雨天为宾客提供雨伞租借服务。     Provide commission services for guests in need. Umbrellas can be rented for rainy days. 3. 确保交班本上记录的每一件事情都已经落实。     Make sure that everything recorded in the shift book has been done. 4. 确保所接收的行李和包裹的安全,并存放在合适的地方。     Ensure that received baggage and packages are secured and stored in a suitable place. 5. 事先检查所有抵达和离店团队的分房名单。     Check the rooming lists of all arriving and departing teams beforehand. 6. 记录未完成的工作交给下一个班次。     Record unfinished work for the next shift. 7. 管理行李房,确保行李房干净、接收、存放行李和其他任何物品以及宾客的遗留物品的处理要按照正确的程序进行。     Manage the baggage room to ensure that it is clean and proper procedures are followed for receiving and storing baggage and any other items left behind by guests. 【岗位要求】 1. 大专学历或同等文化程度。     College degree or equivalent. 2. 工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。     Work hard, meticulous style, hard-working, flexible response. 3. 能进行简单英语会话,开展对客服务。     Can carry on simple English conversation, carry out customer service.
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    【岗位职责】 1. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。     Check the shift record, understand the transfer of the last shift, and responsible for handling. 2. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。     Be familiar with the booking information, understand the guest situation, especially remember the name of the VIPs and regulars who will call, and know all the activities of the hotel. 3. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。     Familiar with the hotel's policies on room sales, promote rooms to guests, and strive for the best economic benefits. 4. 熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。     Skilled in the main desk professional business and skills, do a good job of customer service. 5. 熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务。     Proficient in in-store information to provide accurate inquiry services. 6. 负责为下榻度假村的宾客办理入住登记手续。     Responsible for the check-in of guests staying at the hotel. 7. 负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。     Responsible for the management and issuance of room keys and strictly follow the verification system. 8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。     Prepare relevant reports and provide accurate reception information to other departments. 【岗位要求】 1. 大专及以上文化程度,流利的中国普通话及良好的英语口语水平。.     College degree or above, fluent in Mandarin and good oral English. 2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。     Cheerful personality, flexible mind, practical work, with a strong sense of service,                          sales awareness and responsibility; 3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。     Have a good knowledge of the hotel's guest policies, facilities, equipment and service types,as well as the work level and specifications of the front desk.
  • 杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:58
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    【岗位职责】 1. 健全各种问讯资料。     Improve all kinds of inquiry materials. 2. 掌握客房预订情况,向部门经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。     Grasp the room reservation status, report the reservation status of important groups and guests to the department manager, check the delivery of VIP notification, responsible for the implementation of VIP reception work. 3. 处理前台工作中的差错,处理宾客有关投诉。     Handle errors in front desk work, handle guest complaints. 4. 负责前台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。     Responsible for the use management and maintenance of the property and equipment of the main desk, as well as the collection, archiving and management of various materials. 5. 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。     Check daily reports for errors and correct them in time. 6. 建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。     Build healthy guest relationships and strive to increase room sales. 【岗位要求】 1. 大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。     College degree or above, more than 2 years working experience in the same position. 2. 有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。     Good team leadership and execution ability. Work seriously and responsibly, decent style. 3. 熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。     Proficient in all aspects and procedures of front office work. 4. 身体健康,品貌端正,气质高雅。     Good health, good appearance, elegant temperament. 5. 掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能处理各种投诉。     Master the basic knowledge of hotel management, good at communicating with guests,dealing with thoughtful, decisive, can deal with all kinds of complaints.
  • Nurse 护士

    4千-6千
    杭州 | 经验不限 | 大专

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    发布于 14:58
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    岗位职责 1、医务人员必须严格遵守酒店各项规章制度,具有高度的责任心,最大限度的为病人解除病痛,坚持医德医风,患者至上; 2、对病人一视同仁,验收岗位职责。科学操作,合理用药,主动为病人服务; 3、对每一个就诊病人,做好病历、用药登记,保存好病人病历; 4、配合人事行政部,负责组织好酒店员工体检工作; 5、配合酒店相关部门做好消毒工作,防止各种传染病的发生; 6、对购入药品严格履行验收、入库、登记、盘点工作; 7、根据需要保证药品正常供应,计划周全。 岗位要求 1、基本素质:五官端正,仪表端庄,年龄25-50岁,工作细致认真、责任心强。 2、文化程度:医科大专及同等学历以上。 3、语言能力:略懂英语。 4、工作经验:熟悉业务,有2年以上的临床医疗经验。
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:58
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    【岗位职责】 1、 保证用具和餐具的洁净卫生。负责布草的送洗、点数与记数工作。 2、 负责场所内物品的摆设,做好服务前准备工作,保证所有的器皿无斑无迹,准备营业所需物品。 3、 补充所缺的出售品。 4、 熟悉各项服务项目,了解其价格,掌握服务方式。 5、 按所规定的服务程序与规格,为宾客提供服务。 6、 将各类用过的物品分类送至指定的地点摆放,并及时补充。 【岗位要求】 1、大专以上学历 2、熟悉康乐部的服务特点和服务项目。
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    3千-4千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 14:29
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    岗位职责 Opera 系统 付出有回报,赚钱好平台 可以没有夜班,需兼部分总机预订岗位
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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 14:29
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    有亲和力 工作氛围随和 前台系统为OPERA,可以学到技能 建议工作6个月 其他酒店奖励待遇与正式员工同享
  • 杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 14:00
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    岗位职责/职位描述 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容,并可以向客人做出详细解释。了解健康食品的要求,可以提出适当的建议。 熟悉餐台上的食品。 保持餐台清洁。 熟悉饭店其他餐厅菜单上的食品,并向客人推荐。 遵守服务程序,保证餐厅符合早餐、午餐及晚餐的服务标准。其中包括与厨师交流餐厅预定的详细情况。 检查收银设备的准备工作。 与主管或经理检查预定,并确认人数较多的预定。 保证所有用具的清洁,并为客人进入餐厅做准备。 在必要的时候协助酒吧及厨房的同事,并完成经理交予的任务。 在餐厅备餐的过程中严格遵守TBS服务标准。 为客人引位,并询问客人希望就座于吸烟区或非吸烟区。
  • 日审

    4千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 缴纳五险
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    岗位职责 1.审核酒店所有收入,控制内部招待及员工用餐。 2.审核由出纳制定的每日现金收入报表。 3.根据餐饮收益日报、夜审前厅收益日报、夜审信用卡报表及现金报表审核各种付款方式是否正确。 4.编制每天收益报表。 5.编制收银员现金收溢或缺月报表。 6.登记每日信用卡明细、银行对帐单,对信用卡进行核对。 岗位要求 1.高中以上学历,财务或相关专业。 2.酒店财务1年以上工作经验。 3.熟悉国家相关法规,熟练掌握相关软件技能。 4.熟悉酒店财务与税收制度,能够全面掌控整套财务流程。 5.具有很强的财务,税务策划能力。 6.具有良好的沟通与表达能力、较高的专业技巧、对工作严谨、认真细致、责任心强。
  • 杭州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 年度旅游
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    • 员工生日聚餐
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:18
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    1、正确无误地接听定餐电话,并传达到各部门; 2、与客人建立良好的关系,了解客人喜好,主动介绍倾销菜品及新服务项目; 3、接受营销部所有的宴会通知单,并及时传达到餐饮厅面及后厨,安排布置; 4、建立完善的客户档案分析表,了解所有单位用餐统计便于做好造访工作; 5、统计新推菜品,反馈意见,根据不同情况提出建议; 6、协助处理客人投诉,并反馈餐饮经理; 7、客人预订时,仔细记录好预订时间、宴会情势,宴会标准,宴会地点,用餐桌数、口味喜好、风格习惯和忌讳等; 8、询问客人特殊要求,具体记录并复述,对不能满足要求的应予婉转拒绝和向上级汇报、请示、妥善解决; 9、根据客人要求,仔细填写预订表; 10、填写预订单,并传达到各岗点; 11、完成各级领导交办的各项任务。 岗位要求: 1、大专或同等学历,电脑操作熟练,一年及以上相关工作经验; 2、责任心强,具有良好的沟通协调能力以及团结合作精神; 3、热爱酒店行业,性格开朗大方。 该岗位实习生亦可
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