岗位职责:
1.) 制定人力行政部的预算,并督促部门依据预算开展工作。
2.) 监管员工编制与人力配置标准以管理成本。
3.) 负责制定酒店人力资源政策、制度。
4.) 降低因雇佣关系引起的财务风险。
5.) 识别和分析本地薪资福利水平,确保酒店提供的待遇具有同业竞争力。
6.) 推出各种有利于团队协作的活动,为全体员工营造积极的工作氛围(如:全体员工会议、团队成员认可与庆祝活动、社团、健康活动等)。
7.) 为新员工提供入职培训,让新员工了解酒店或公司的标准、政策规定、流程和员工福利待遇等信息。
8.) 抽时间与宾客进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道。
9.) 与各部门负责人协作,共同组织开展各类活动以达成服务行为标准并持续提升宾客体验。
10.) 提升酒店与品牌在本地的知名度,鼓励员工积极参与本地社区活动。
11.) 对工作中发生的问题进行调查和研究,了解事实情况,即时发现对酒店可能造成的潜在风险,并通过各类员工关系项目来推动问题的解决。
12.) 收集离职面谈、人员流动统计数据、旷工报告等数据,了解各种趋势、培训需求和管理问题等。
13.) 若酒店有工会组织,需管理劳工关系事务,并代表酒店参与相关问题的调停、仲裁及合同协商工作。
14.) 建立强大的职业和继任计划系统以保留和发展优秀人才。
15.) 组织完成年度培训计划,针对核心员工进行职业规划。
岗位要求:
1.) 大专或以上学历;3年以上星级酒店人力行政工作的相关经验。
2.) 具备良好的英文书写及口语能力。
3.) 熟悉掌握工资、聘用及福利管理技巧。
4.) 熟知国家、地区劳动法律法规及相关政策。
5.) 拥有良好个性与魅力的授课风格,培训技能娴熟。
6.) 管理类专业,接受过系统的人力资源管理理论培训。