岗位职责 1.直接向预订经理汇报工作； 2.要负责处理电话查询，处理各渠道预订并且输入电脑系统； 3.以高入住率和价格管控使酒店赢得最大收益为目标。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2、英文流畅，能熟练操作西软系统。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。

1.接受线上、线下客户对全国酒店客房的预订需求,协助进行酒店客房的预订;2.处理海外酒店订单的预订、确认、取消、变更等一系列的工作;3.与国内外供应商接触,及时掌握酒店的房间状况,为客人预订酒店,并通知客人等;4.通过电话或邮件为客户预订国际酒店,解答客户疑问;5.接听客户对酒店产品信息的咨询电话,并予以解答。岗位要求1.中专及以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,态度谦和,有良好的语言表达能力和应变能力;2.英语阅读能力较好,大学英语四级以上;3.有相关酒店预订专员经验。

岗位职责1、协助客服经理搭建客服团队，组织培训学习、进行人员分工和定岗； 2、执行客服中心日常收费及历史欠费工作策略，达成日常收费及历史欠费催收指标； 3、协助客服经理开展高品质有偿服务（多种经营），如家政、别墅外墙清洗翻新、花园养护等工作； 4、统筹管理业主报事报修工作，开展合理收费，提高报事报修效率，确保客户满意度； 5、定期按计划做好登门拜访，及时解决客户共性有意见问题，建立起良好的客户关系； 6、协助客服经理开展品质巡查，并跟进物业营运团队整改事项进度，确保物业基础服务高品质； 领导安排的其他工作。 任职要求： 1、同等岗位三年以上的客服部门主管管理经验； 2、具备高度的责任心、敬业精神，良好的人际沟通、协调能力； 3、有全国性高端物业同等工作经验者优先（可提供有竞争力薪酬）。  工作地址：成都市双流区牧华路一段9号（市中心有固定上下班车）薪资福利：固薪+季度奖金+年终14薪+其他各类福利

岗位职责1、负责票务、售票、检票、储物柜等区域每天的运作顺畅，带领团队为游客提供高质量的服务；2、带领团队成员在票务、售票、检票、储物柜等运营中积极与游客互动,开发各种互动活动,为游客提供超值服务；3、负责票务、售票、检票、储物柜、童车租赁团队成员排班管理, 合理安排人员班次, 提高人力效率；4、汇报周工作情况,发现问题及时报告,根据票务、售票检票、储物柜运营情况进行客源、客源分析,向上级领导提供整改意见；5、发掘并培养一线票务员工, 使之有更好的职业发展；6、负责票务、售票、检票、储物柜和团队成员的培训工作管理；7、定期检查并更新票务、售票检票、储物柜；8、处理票务，售票检票、储物柜等相关游客事件，包括投诉和其他事件。岗位要求1、大专及以上学历，企业管理、旅游管理等相关专业优先；2、具备团队建设、有效沟通、安全知识、服务礼仪等为佳； 3、2-3年以上旅游景区、主题公园、酒店管理、旅游相关行业等的工作经验；4、具备较好的职业素养和团队领导能力。

岗位职责1、负责顾客拍摄服务及景区活动平面拍摄工作。2、负责拍摄作品的后期处理和销售工作。3、经营概念、设计任务的策划、实施、交付等各阶段的项目管理。4、负责品牌矩阵打造及营业点的发展及经营。5、负责公司内部团队活动的拍摄工作。任职要求1、年龄25-40周岁，摄影相关专业，在影楼、旅拍公司，或者婚拍基地，婚礼公司5年以上工作经验，同岗位经验2年以上。2、熟练操作摄像电子产品，摄影技术优秀，艺术鉴赏能力佳，对影像图片软件操作熟练。3、身心健康，为人正直，诚实可靠，积极上进。4、符合企业文化核心价值观要求。

岗位职责 1、熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序，熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。 2、掌握特定的化妆技巧，研究化妆方面的发展趋势，紧跟时代潮流。 3、能够灵活领悟新人的意图进行化妆，化出符合所需风格的妆面。 4、负责保管、使用化妆用品，保持化妆台面的整洁和干净。 5、定期创新、推出符合不同年龄及特征人群的不同风格的服装搭配。 任职要求 1、年龄25-40周岁，化妆相关专业，在影楼、旅拍公司，或者婚拍基地，婚礼公司5年以上工作经验，同岗位经验2年以上。 2、熟悉人像造型，化妆理论知识及情绪调动技能，对化妆品，摄影人像服装搭配，配合造型经验丰富。 3、身心健康，为人正直，诚实可靠，积极上进。 4、符合企业文化核心价值观要求。

岗位职责1、负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。2、负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。3、负责客服部员工的专业技能培训。4、定期回访客户，收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。5、建立完善的客户档案，做好客人信息的维护及后续工作。6、积极完成上级领导交办的任务。岗位要求1、能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。2、专业要求：酒店管理等相关专业。3、必要工作经验：2年以上相关岗位从业经验

(1)    全面负责预订部的日常工作亲自查阅每份预订、传真和其他函件，对每项预订要求给予认真回复；对每个已确认预订进行核实及调整，以保证预订的最大可能兑现；亲自处理需要特别安排的订房要求。(2)    掌握酒店经营政策、年度及月度经营指标，熟悉客户，了解酒店市场。(3)    向销售部总监及时报告工作中遇到的问题，对酒店销售的可行性进行每日、每周、每月的分析，提出合理建议；对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告，请经理决策。(4)    检查散客、团队预订的情况，制定出租预测；掌握房间状态，根据各类订房资料的出租率预测，控制房间。(5)    定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部协调工作，确保酒店经营利润；检查VIP预订。(6)    培训并考核员工，定期评估员工，向前厅经理提出奖惩员工的建议。(7)    安排员工的班次，布置工作，检查、指导预订员按规定的程序与标准高质量地完成工作。(8)    监督下属编制宾客档案及旅行社资料，并及时输入电脑。(9)    负责接待并处理宾客关于订房的投诉，协调在订房方面出现的争执。(10)   及时传达酒店的销售方针、计划给下属，提醒预订员工运用销售与公关技巧落实每项预订，最大可能地推销客房产品，推销酒店其他服务产品。(11)   为酒店管理层准备每日所需报表。(12)   分析预留房情况为签约客户及时安排房间。(13)   指导预订部人员的工作，分派任务并检查完成的情况。(14)   详细并准确的处理所有预订。(15)   管理预订的确认,在收到预订24小时内，要通过书信、电传、传真的形式进行预订确认。(16)   为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。(17)   与前台部紧密合作，确保客人享受到最周到的服务。(18)   确保有效地处理所有预订，保持最新近的数据并正确地输入电脑。(19)   监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务。(20)   负责对下属技巧培训。(21)   管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩，帮助员工提高职责范围内的工作技能。

1.引入，管理，维护集团的会员。2.切实有效执行瑞斯丽忠诚会员计划。3.实时监管各个会员渠道数据及其稳定性。4.定期举行会员活动，做好节日，会员生日给会员的问候，定期进行会员回访，提高会员的忠诚度。5.管理，指导，审计集团旗下各酒店会员的管理与活动等。

岗位职责 1、完成所有酒店协议客户在店消费的接待工作； 2、收集客户反馈意见，整理并提报改进建议； 3、参与酒店及部门的日常会议、培训； 4、对接客户需求，做好内部沟通协调； 5、及时对外发送各项促销计划及信息； 6、 及时掌握酒店各项更新的设施设备并对外宣传； 任职要求 1、积极、热情、性格外向、认真负责、刻苦钻研、任劳任怨；24岁以上，身体健康，精力旺盛，仪表端庄。 2、大专以上学历，具有一定的英语能力.一年以上相同岗位工作经验，两年以上酒店行业从业经验。 3、有较强的客户维护能力；有较强的口头和文字表达力及英语交流能力；有较强的交际能力；有较强的学习能力；有较强的酒店接待工作能力。  

工作职责• Interact with patients, answer patient inquiries and assist patient when required with any issue and actively seek for solution  、主动与患者沟通，解答患者疑问并协助其解决问题 • Responsible in collaboration with marketing department to investigate and resolve complaints from different open platforms.与市场部合作调查和妥善解决来自不同公开（媒体）平台的投诉 • Receive, handle, and resolve patient complaints (informal and formal) and concerns 为患者解决问题，处理投诉（正式/非正式） • Identify inpatient patient's/family's psychosocial concerns that affect patient care management and interact with patient/family/interdisciplinary team to facilitate the patient care process. 挖掘患者及其家属在治疗期间的心理需求并和临床团队协调，寻找更合适双方可持续提高护理质量的方式 • Actively collect feedback via different channel (internal/external) 主动从不同途径进行满意度调研 • Be alive to new ideas which could benefit the hospital and seek opportunities to continually improve patient service具创新思维，主动提出可提升客户满意度的建议 • Management of Patient Services public email account – process emails received, assist patients with inquires, complaints, seek assistance/information from the relevant departments and/or staff管理部门公共邮箱，处理邮件需求并与相关部门/同事合作解决问题 • Responsible for aesthetics and décor of facilities with emphasis on patient areas负责就诊区域的布置 包括节日特别布置和日常指示等 • Maintain a thorough knowledge of Basic hospital charges/ discounts/ packages/ facilities/ special events etc.全面了解医院的产品及设施和活动安排 ，随时更新相关知识 • Attend meetings as required.参与会议并作记录 • Tracking of patient lost and found items负责失物认领的保管和领取 • Patient gift supply maintenance ，keep working area tidy and orderly礼品日常存放和盘点，时刻保持工作区域整洁 • Flexibility take variety of shifts based on the department need, including weekends周末需轮班（每周休2天）  Other Duties Performed – • General translation services一般（非医疗）翻译/口译服务 • Provides supportive services such as nearby hotel/restaurant information and/or help to arrange accommodation/food for needed customers协助外地来深患者的行程/住宿预订  • Provide clinic tours, when Marketing/VIP Department is unavailable有时需协助市场部/VIP，提供到院参观向导 • Assist patients with registration documents if needed 如有需要，协助病患准备病历注册文件任职要求Skills: • Excellent oral and written English   • Flute Cantonese /Japanese will be plus • Ability to handle multiple tasks at one time; • Excellent communication skills • Excellent problem solving skills • Excellent computer skills (Word/Excel/PowerPoint);Knowledge: • Hospital or Hospitality knowledge would be preferable

按照千禧酒店和本地服务标准，在客服中心经理领导下，通过高效友好的接听酒店内部和外部的电话，回答客人的问讯服务,叫醒服务和预订服务等，确保服务标准和服务质量的贯彻执行，以达到客人满意度。

岗位职责：1.统筹客服班组工作，包括确定工作内容和要求、制定工作计划等；2.负责客服工作安排、培训、监督和考核；3.负责督导客服对师生需求的响应；4.负责协助部门经理进行客服工作的监督、考核等工作。任职要求：1.本科及以上学历，年龄35周岁以下；2.身体健康、品行端正、吃苦耐劳、执行力强、具有团队协作精神，热爱后勤工作；3.有较强的工作责任心和良好的服务意识；4.掌握OFFICE办公软件操作，具备物业、酒店客服管理工作经验。薪资面议

岗位职责：1、预约接待：统筹安排保险高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的体验参观时间，执行接待方案。2、礼仪标准和培训：负责落实接待标准流程和接待礼仪，培训接待人员，协助部门经理进行接待团队的日常管理。3、客户识别：在高客接待工作中发掘养康墓实体和对应保险产品的销售机会。4、体验入住协调：负责短住、体验式入住的协调安排。5、服务资源协调：协调社区其他部门参与接待相关工作，提供接待所需资源。6、完成领导交办的其他工作。任职要求：1、大专及以上，本科及以上优先。2、2年及以上高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验。3、熟练使用电脑和办公软件。4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识。5、良好的口头表达能力和沟通协调能力。6、仪表整洁，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备基本礼仪规范。