岗位职责：1、全面负责客服中心日常工作，通过对部门业务工作各个环节的有效控制及管理，保证为游客提供高效优质的服务；2、亲自查阅每位游客投诉的信息记录及回复情况；3、掌握园区经营策略、年度及月经营指标熟悉客户，以更好的了解市场；4、检查散客、团队订单情况，制定出前往下一景点的时间点，及时和调度沟通安排车辆；5、负责本部门员工的业务培训和考核工作。6、收集整理相关信息资料，为游客提供更好的服务；定期回访老客户。7、完成上级领导交办的其他工作。任职资格：1、大专以上学历，具有旅游景区、度假村、主题乐园或旅行社的相关经验。2、拥有5年以上的相关工作经验，包括3年管理经验。3、熟悉旅游景区、旅行社计调的专业知识及管理流程和服务标准。4、具备较强的责任-目标意识，较好的抗压能力，善于管理和经营团队，有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。5、语言能力：英语-良好、 计算机能力：熟练、  年龄要求：35岁以下

1、协助客服经理搭建客服团队，组织培训学习、进行人员分工和定岗；2、承担收费专员职责，协助客服经理完成对客户进行物业费催收，费用收取率达标；3、协助客服经理带领片区管家团队开展有偿服务，达成有偿服务运营目标；4、协助客服经理有效开展品质管理；5、协助客服经理开拓和维系客户关系，妥善处理客户关系，和园区业主保持良好的工作关系，负责协调各种资源解决重大报事、投诉等问题；6、做好应收款目标工作，制定收取措施并推动，达成各项应收款指标；7、负责各区域对客服务，熟悉各区域客户信息；任职要求：1、有三年以上的客服部门主管管理经验。2、具备高度的责任心、敬业精神，良好的人际沟通、协调能力；3、有高端物业/商业/酒店工作背景优先 工作地址：成都市双流区牧华路一段9号（市中心有固定上下班车）薪资福利：固薪+季度奖金+年终14薪+其他各类福利

1.计划、监督、实施游客服务中心的日常管理工作；2.全面负责游客服务中心各项服务工作；负责协助处理游客投诉跟踪工作；负责现场游客意外伤害事件的保险理赔跟踪事宜；负责票务政策、旅游资源、设备运行、游览路线、餐饮、购物等文件数据的收集和整理；负责景区服务电话的接听、回访工作；负责贵宾接待室日常管理工作；客服专员接待服务质量检查；游客服务标准的改进完善；3.负责监督及检查本岗位工作职责和行为规范执行情况；4.根据岗位需求，不定期组织本部员工培训学习；5.各项活动项目开放、接待支持；6.上级交办的其他事项。

岗位职责1、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。2、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。3、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。4、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。5、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1、大专及以上学历，有预订或文职工作经验2年以上；2、男女不限，普通话清晰，具有一定的英语、粤语基础，能够与外籍港澳台客人进行简单的交谈；3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化；4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标；5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向；6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

女，35岁以下，身高1.62米以上，大专以上文化程度，有大型楼盘同等职位1年以上工作经验，形象好，开朗，善于人沟通。全面协助物业经理对客服接待进行管理，做好售楼部、样板间各项接待服务工作。

岗位职责：1、熟悉有关物业管理及相关的法律、法规和政策以及各类物业管理知识，并能有效运用；2、对小区物业管理服务工作计划积极提出意见和建议；3、以访谈、回访等多种形式接触业主，了解并满足业主需求，与业主建立良好的关系；4、对小区现场品质进行巡查，监督，并及时反馈给各业务端口进行整改；5、反映业主的意见和建议，定期提交小区业主提案；6、熟悉小区房屋及各类公共设施的结构和管理要求，及时满足业主合理要求；7、做好社区活动的宣传组织工作，完成小区内组织的各类社区活动;8、负责小区经营指标达成，利用多种方式促进小区经营创收；9、做好物业费收缴工作，妥当解释业主提出的相关问题；10、做好领导交办的其他任务任职资格1、大专及以上学历，形象气质良好；2、五年以上客服工作经验，两年以上客服团队管理经验，有酒店、物业行业工作者优先；3、亲和力佳，良好的沟通协调和书面表达能力工作细致耐心有团队合作精神；4、具备较强的独立处理和灵活应对的工作能力能够承受较强的工作压力；能熟练使用电脑及各种办公软件。

岗位职责：1、负责园区植物种植、养护等管理工作；2、负责大型活动的园林景观造型；3、协助建立部门人才梯队；4、领导安排的其它事项。任职资格：1、3年以上园林景观、绿化设施及施工管理工作经验；2、20人以上团队管理经验；3、大专及以上学历，45岁以内。福利待遇：1、入职即交五险一金；2、满三个月就有一次调薪，只要你够拼，转正之后每年有两次调薪机会等着你；3、两条晋升渠道，双向通道任你选；4、年底绩效双薪，入职满1年，享每年5天带薪年假；5、高温补贴、节假日福利；6、入职满1年即可享工龄工资；7、外地可申请五星级宿舍（注意，是拎包入住哦，床上用品、洗漱用品一应俱全）8、三餐有肉；9、免费畅玩全国各地所有的方特园（注意，是免费畅玩全国各地，全国各地，全国各地的方特园哦！！！）10、欢乐和谐的工作氛围。

1、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送，包括药品、器械、化验单、标本及病人等； 2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行； 3、定期走访客户，听取客户对工作的意见，提高服务品质； 4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核； 任职资格： 1、大专以上学历，性别户籍不限，诚恳有责任心； 2、1年以上服务行业或劳动力密集型行业现场管理工作经验，有大型酒店、商场或医院物业管理工作经验者优先； 3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队协作意识； 4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力； 5、能够适应医院工作环境。

1、负责微信生态内的用户运营，包括用户承接，会员注册、活跃、转化及裂变；2、负责万旅网官方微信公众号等新媒体矩阵文案撰写、粉丝互动、话题制造、快速响应社会、行业热点话题等；3、负责社群组建，包括社群用户的承接、日常管理运营和维护工作；4、负责万旅网官方用户微信群和朋友圈等运营的具体执行工作，例如：拉新执行、氛围营造、活动推广、粉丝互动、话题引导等，并最终产生传播分享行为，完成粉丝裂变业绩指标；5、维系社群活跃度，挖掘社群KOC。与用户互动和保持联负责社群内容发布、话题发布引导、维护群氛围，激活用户活跃，维持用户粘性，做好用户答疑，完成销售业绩指标；6、负责支持从拉新到转化的链路数据统计与分析，能根据群运营数据不断调整运营手段，拿结果与达成最终指标。

岗位职责1.直接向预订经理汇报工作；2.要负责处理电话查询，处理各渠道预订并且输入电脑系统；3.以高入住率和价格管控使酒店赢得最大收益为目标。岗位要求1、大专以上学历，有同岗位工作经验1年以上。2、英文流畅，能熟练操作OPRA系统。3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。

(1)    全面负责预订部的日常工作亲自查阅每份预订、传真和其他函件，对每项预订要求给予认真回复；对每个已确认预订进行核实及调整，以保证预订的最大可能兑现；亲自处理需要特别安排的订房要求。(2)    掌握酒店经营政策、年度及月度经营指标，熟悉客户，了解酒店市场。(3)    向销售部总监及时报告工作中遇到的问题，对酒店销售的可行性进行每日、每周、每月的分析，提出合理建议；对一定时期内出租率的较大起伏要做出报告，请经理决策。(4)    检查散客、团队预订的情况，制定出租预测；掌握房间状态，根据各类订房资料的出租率预测，控制房间。(5)    定时将商务预订的情况通知酒店各相关部门与市场及营业部协调工作，确保酒店经营利润；检查VIP预订。(6)    培训并考核员工，定期评估员工，向前厅经理提出奖惩员工的建议。(7)    安排员工的班次，布置工作，检查、指导预订员按规定的程序与标准高质量地完成工作。(8)    监督下属编制宾客档案及旅行社资料，并及时输入电脑。(9)    负责接待并处理宾客关于订房的投诉，协调在订房方面出现的争执。(10)   及时传达酒店的销售方针、计划给下属，提醒预订员工运用销售与公关技巧落实每项预订，最大可能地推销客房产品，推销酒店其他服务产品。(11)   为酒店管理层准备每日所需报表。(12)   分析预留房情况为签约客户及时安排房间。(13)   指导预订部人员的工作，分派任务并检查完成的情况。(14)   详细并准确的处理所有预订。(15)   管理预订的确认,在收到预订24小时内，要通过书信、电传、传真的形式进行预订确认。(16)   为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。(17)   与前台部紧密合作，确保客人享受到最周到的服务。(18)   确保有效地处理所有预订，保持最新近的数据并正确地输入电脑。(19)   监督和领导预订员工提供最有效率和令客人满意的服务。(20)   负责对下属技巧培训。(21)   管理预定队伍并激发员工创立最佳业绩，帮助员工提高职责范围内的工作技能。

岗位职责1、掌握当日客情及餐饮活动。2、参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。3、掌握当天到店及离店的重要宾客，回头宾客。4、在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。5、与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶（喜好），协助宾客解决疑难事宜。6、做好每日对住店宾客的电话拜访工作，搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。7、在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。8、协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。岗位要求1大专以上学历，有同岗位工作经验5年以上，有良好英文沟通能力。2、具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。3、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、跟进处理线上平台客人预订、咨询、评论及投诉等工作； 2、解决一般性客诉问题，汇报重要客诉情况； 3、协助整理线上平台客人评论分析报告。 4、按照集团会员的政策及操作流程执行相关工作； 5、定期针对会员政策进行市场调查，并提交市调报表； 6、协助整理会员数据报告。 招聘要求 1、大专以上学历 2、2年以上宾客服务相关工作经验 3、沟通和表达能力较强，思维敏捷 4、工作积极主动，抗压能力强 备注： 1.【休    息】  大小周休息 2.【假    期】  享受国家法定假期 3.【福    利】  购买社保、包吃（丰富工作餐）、包住（宿舍配有WIFI、电视、洗衣机）、年终花红、年假（带薪年假7天）、节日礼物; 4.【面试时间】 面试时间需提前预约 5.【面试地址】 珠海市香洲区拱北情侣南路265号日华花园商业广场（4楼人事部） 6.【邮箱地址】  summer@jinyuexuan.com 7.【乘车方式】 4路、9路、13路、99路 日华花园巴士站下车即可

岗位职责1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。岗位要求1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。2、普通话清晰。3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

岗位职责 1、管理总机房员工；负责总机房的日常组织工作。 2、确认所有的叫早电话已经记录，并且已经落实。 3、有效地管理本市和长途电话设备，及接线员处理电话,确保有效的总机服务。 4、管理对客留言和传呼服务,确保留言转接服务设施的有效运转。 5、对内部工作程序,员工考勤，三个班次的运转的组织和内部管理。 6、熟悉酒店的所有分机号码。 7、健全各种问讯资料。 岗位要求 1、XX以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、口齿清楚，音质优美，待人热情，工作负责。 3、必须会说和听懂宾客使用的主要语种，英语流利。 4、通晓酒店的服务设施、各营业点的服务项目、服务时间以及收费标准，掌握总机房所有设备的操作程序，机器性能。

1、 掌握案场、会所服务、物业管理服务、质量标准、楼宇设备管理、质量管理等相关信息的最新知识；2、销售中心，现场督导及补充管家服务3、身体健康，形象良好，普通话标准；4、熟知房地产及物业的相关规定及政策，熟知礼仪服务，有同岗位工作经验1年以上；5、具有良好的服务意识，沟通能力强；

岗位职责：1、负责会所规章制度、管理办法和工作流程的监督执行；2、负责后勤人员的工作安排及管理；3、负责各项办公用品的采购、报销等管理工作；4、负责会所房务工作的检查、监督；5、负责客服投诉及突发事件的处理；6、负责后勤部门与其他部门间工作的协调管理，配合做好各项服务工作；7、上级领导交代的其他工作；岗位要求：1、大专以上学历，行政管理、酒店管理等相关专业；2、形象气质佳，3年以上相关工作经验；3、良好的沟通表达能力及协调能力；4、良好的服务意识和团队协作精神；5、有酒店客服主管相关经验优先考虑。