岗位职责-协助执行公司发展战略计划，组织系统升级、流程优化、以提高集团收入和客户满意度。-识别公司不断变化的运营需求，并在需要时提出适当的建议/申请。-保持运营成本在公司批准的运营预算内。-提供生产力和收入关键绩效指标的准确报告。-确保所有关键绩效指标都在可接受的利润范围内。-确保进行适当的监控和质量检查，以保持为客户提供标准服务。-处理营运中重大以及突发状况，或者下属无法处理的特殊问题。-执行员工关怀、员工管理和员工发展计划。确定员工中潜在的领导者，并提出适当的晋升建议。-负责上级交办的项目。任职资格-大专及以上学历，至少3年团队管理经验。- 具备良好的沟通及组织能力- 精通英语和普通话（口头和书面）- 注重细节，具备一定分析、独立和自我驱动力- 具有卓越的领导能力，能够推动团队实现预期目标，满足并超越客户期望。- 处理投诉和提供优质客户服务的能力。

岗位职责：1、负责客户关系的建立与维护，解答客户咨询，管理和分析客户档案资料；调解客户投诉，协调内外资源，解决客户需求2、负责各项接待及业务办理工作的管理3、负责部门案场接待团队的建设及管理4、协助制定客户服务业务流程，监督执行客户服务制度5、协助项目经理对案场接待专员进行管理和培训，制定案场接待团队KPI考核方案6、协调与相关部门的关系，并能对系统提出优化建议。职位要求1、身高1.65米或以上，年龄25岁-30岁2、大专或以上学历，外语、中文、播音主持、旅游、管理类等专业，有博物馆讲解经验或导游、主持人经验者优先3、普通话二级甲等以上，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。

一、主要工作职责：1:接受加盟店业主的投诉和问题反馈，并进行跟进处理。2：对加盟业主反馈问题进行数据归类和分析，给到公司管理层决策。3：对加盟业主关系进行维护和开发。4：协助开发部门进行后端问题处理。5：维护好公司声誉和良好形象，以及其他工作事项。二、任职条件：1：年龄:28-40岁，大专学历及以上，女性，形象好，亲和力强，有较强沟通和协调解决问题能力。2：有过客户投诉处理，和客户关系维护，公关等客服工作经历者优先。3：懂得一定商务谈判和公关知识。4：有熟练使用办公软件和文件起草能力。

岗位职责：1、负责统筹游客服务中心工作，包括体系搭建、团队建设、计划制定、现场游客服务、团队客户接待、商务考察接待等；2、负责建立游客服务中心管理体系，制定和落实对客服务规范、流程、标准、考核办法；3、负责主题乐园公关管理；3、负责建立游客服务中心运作团队，提升员工工作质量及服务水平；4、负责处理游客投诉，指导和提升游客投诉的处理技巧，处理突发事件；5、配合完成VIP重大接待、检查工作。岗位要求：1、本科及以上学历，旅游管理、航空服务等相关专业；2、具备文化旅游景区游客服务等相关知识；3、具备良好的突发事件应急处理能力，有单日瞬时破万接待量的游客服务经验；4、国际金钥匙联盟组织会员及持有导游证者优先录用。

职位描述：1、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送，包括药品、器械、化验单、标本及病人等；2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行；3、定期走访客户，听取客户对工作的意见，提高服务品质；4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核；任职资格：1、大专以上学历，性别户籍不限，诚恳有责任心；2、3年以上服务行业或劳动力密集型行业现场管理工作经验，有大型酒店、商场或医院物业管理工作经验者优先；3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队协作意识；4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力；5、能够适应医院工作环境。公司为全体员工提供专业技术知识培训和专业资质的年度考核培训，提供有竞争力的福利薪酬待遇，购买各种品类齐全的社会保险，缴存住房公积金,提供国家规定的带薪年休假、婚假、病假、丧假、产假等各类假期，为员工提供一个安全有保障的工作环境。

工作职责：1、负责基金代销业务的日常运营，包含基金参数维护、交易清算、资料审核等日常运营业务的处理；交易数据的TA间对接、处理等；   2、协助前端销售部门处理交易中问题；负责与前台部门、基金管理人、合作机构之间运营业务的日常沟通、流程完善等； 3、负责基金运营涉及系统的业务需求、上线测试；   4、推进运营流程的优化，完善相关环节；   5、领导交办的其他相关事务。 任职要求：1、金融、财务、计算机等相关专业；   2、耐心细致、做事认真负责严谨，工作态度积极主动，具备抗压能力；   3、有良好的学习能力和较强的沟通能力以及团队合作精神；   4、1年以上工作经历。具备1年以上证券、基金运营等相关从业经验者优先。

岗位职责1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2、向客人提供准确订房信息。3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5、管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7、熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1、大专以上文化程度；2年以上同岗位工作经验。2、普通话清晰，英语书面和品语表达较流利；3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力，及时制作报表向上级反馈。6、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。7、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。

1.收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2.向客人提供准确订房信息。3.落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4.为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5.管理每日/每月/每年的日常通信（函）的书写。6.预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7.熟悉处理房间预订的程序。8.负责宾客服务中心的管理。

职位描述1. 对总机进行日常管理，使维持高标准的对客服务，确保内外沟通的快捷有效。2. 关注VIP预抵及团队客人。确保所有的电话转接高效有序，叫醒电话准确无误。3. 简单易懂的培训新员工，使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。4. 及时有效的和宾客沟通，确保给顾客及时的答复。5. 准确，及时，安全的传递客户信息，确保顾客隐私。6. 维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。7. 引入新的荣誉客会会员，确保会员应得利益，为会员提供优质专业的服务。8. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告，并跟进直至问题解决。

任职资格Qualification1. 统招大专及以上，年龄28-38岁，有1-3年酒店及物业客服工作经验。2. 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识。3. 具备一定的沟通协调能力。4.具备较好的亲和力及客服意识。5.心态开放，能够接受他人意见。6.人际敏感度较高。工作内容Content of work1.指导并协助下属员工解决业主投诉、报修、突发事件等疑难问题，对无法解决的及时向相关领导汇报，寻求解决方案。2.指导下属跟进业主租金发放等执行情况。3.指导下属完成完成公司下达的各项任务。4.指导下属做好酒店托管协议签订、开办费收取等手续。5. 负责起草托管协议拟定、给业主的短信、函件或相关公文、事件报告说辞或对官方政府统一的回复内容。6. 负责跟进与业主及合作商的法律纠纷中的各项事务。7.负责跟进公司各项品控工作。

1、负责餐饮，客房销售电话的接听与协调。2、负责各网络OTA平台预订的处理。3、负责网评的回复。4、协助做好网络渠道的维护。

有相关工作经验

岗位职责：1.负责客户服务标准、业务标准和流程的制定，规范客户服务行为。2.负责制定并完成销售目标及回款计划。3.围绕客户开发计划，负责客户关系的维护与开发管理。4.负责客户咨询、投诉等监督检查工作，发现问题及时处理。5.负责客户突发事件的处理。6.负责大客户关系的重点维护和管理。任职要求：1.具有客户服务管理工作经验。2.了解不同类型的客户及本行业的发展状况。3.具备沟通能力、协调能力、创新能力。

工作职责：1、 全面负责公司商务接待工作；2、 负责公司来访客户的会务与活动安排；3、 负责公司领导与客户的行程安排与车辆调度；4、 负责公司领导安排的其他工作。 任职资格：1、有良好的服务意识和沟通能力；2、有星级酒店经验者优先考虑；3、应变能力强，有责任心，有团队合作精神；4、有驾照，会开车。 薪酬待遇：1、薪资：8000元/月-15000元/月；2、五险一金；3、提供住宿及通讯补贴；4、公司其他福利。

1． 检查员工的客服工作流程，确保服务质量，做好顾客投诉和接待工作，以身作则倡导“顾客至上”的经营理念，杜绝员工与顾客争执现象，与政府职能部门协调、联系，保证商场良好的外部环境，做好会员的招募和大宗顾客的拜访， 严格手推车的管理以及购物袋的售卖。2.根据公司的总体战略建立培训体系，包括制度建立、资源整合及运作管理。根据公司总体服务质量情况和员工培训需求，制订、组织、落实公司年度和月度培训计划。根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并检查计划实施情况，总体培训情况和各部门培训检查情况进行总结，对培训效果做出客观评估，提出培训新方案。拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案。指导、辅助各部门贯彻落实各项培训项目。

年龄要求45岁以下工作内容：公司是做文物鉴定的,包括瓷器 玉器 钱币 字画 陨石等。销售代表职责是利用微信和电话与意向客户沟通交流，建立良好的关系。业务简单易学，基本半个月成熟。 客户资源由公司提供，都是精准资源，意向客户容易出单。岗位要求：需要销售人员具备优秀的沟通能力和维护客户的能力，口齿清晰，头脑灵活，有过网销及电销经验者或拍卖、收藏品从业经验者更佳。薪资待遇：*个1个月，平均收入6000-10000 第二个月熟练以后平均8000-20000工作时间 ：朝九点—晚六点 不加班 单休 节假日正常休息。其他：办公环境非常优雅舒适，工作轻松氛围好，不定期团建。

有餐饮客户经理经验优先

工作内容：1、遵循聚会运营理念，依照聚会管家服务模式，全面负责团队的接待及管理工作；2、根据客人的行程，合理安排吃、住、行、游、购、娱；3、积极听取顾客的意见建议，并能提出建设性解决方案；4、妥善处理旅游者投诉及接待过程中发生的一切问题任职要求：1、品貌端正，精通电话销售，擅长基于微信的销售沟通，适应驻外工作。2、耐心、细致、负责，沟通能力强；3、有景区、度假村、国内国际旅行社工作经验者优先；4、具备良好的抗压能力，年龄40周岁以下为宜。