工作职责： 1、管理客房清单，包括对最佳效益区的客房及禁止预订日期的分配和预订进行管理； 2、跟踪销售计划，促销活动，广告，并向相关部门提供必要的反馈； 3、监督日常预订业务、谨慎和适当进行收入管理工作，并通过对预订部的有效管理增加酒店收入； 4、就内部预定情况和酒店运作的外部大环境提供最新的准确的信息，制定地区战略计划； 5、记录散客驱势，入住率记录和市场细分发展情况来协助预测工作。 岗位要求： 1、大专以上学历，1年以上同岗位工作经验； 2、有一定的沟通能力，口齿清晰、开朗自信，有较强的语言表达能力和人际沟通能力； 3、具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神；

【职责内容】 1，有美容专业线同行业从业经验以及专业知识。 2，有一定售后及客服解决问题能力。沟通能力强 3，从事过多年美导不愿意出差优秀人士。 3，愿意稳定工作与企业一起长期发展。

【职责内容】 香港优盟国际集团旗下子公司“御塑”团队因市场发展需要，现面向社会精英招聘销售人才50名。 薪酬待遇：月入10000以上不封顶。每个星期天休息，包含所有国家法定节假日，年假一个月左右不等。 上班时间：周一——周六上午9—12点，下午1:30—6点。 工作地点：成都市温江区南江路666号。 要求： 1.男女不限，年龄25—35岁。 2.普通话标准、表达能力强、形象气质佳。 3.具有一定的销售工作经历、抗压能力、强烈的团队荣辱感，心态良好、正能量满满、敢不断挑战自我。

岗位职责： 1.负责客服部（接待、搬运服务、休息室、早餐服务和安保）的日常运作 2.协助客服经理确保和坚持公寓的服务理念和服务标准。 3.负责客服部的一般行政工作（与之相关的请假、假期、纪律、惩戒事项和统计报告的记录）。 4.定期召开部门会议，确保其分管范围内的所有同事都能及时了解部门的发展和活动。定期与下属会面，确保所有委派的任务、工作和项目在规定期限内得到认真执行。 5.负责编制每日报告，如每日简报摘要（收入报告）、抵达、离开、宾客历史/档案以及运营经理要求的任何其他报告。 6.确保所有同事严格遵守既定的仪容标准、守时和部门规章制度。 7.主持每周的住客服务协调会议（与客房部、销售总监和工程经理一起），审查每周的入住、离开、贵宾、特别关注住客、住客问卷调查（反复出现的问题和改进机会），并重新评估住 客服务。 8.管理服务公寓的客人问卷调查和客人历史/档案计划；提出必要的建议，以改善服务和提高效率。 9.确定培训需求，协助制定正式培训计划并实施培训课程。 10.与人力资源部门密切合作，积极招聘客服部同事，并了解当地劳动法。 11.负责贵宾和长期住户入住和离店的所有前期和后期安排，确保按照既定标准对所有指定住所进行细致检查和布置。这包括在入住和离开时与住户会面。 12.在客服部资深同事的支持下，为新住客提供实际的迎宾、安排房间和迎宾之旅服务。 13.负责早餐服务的顺利运作，确保高标准的布置、高质量的食品、饮料和服务。 14.确保早餐操作间的所有操作设备保养良好，处于最佳状态。 15.与住客建立并保持良好关系；确保所有住客都得到良好的照顾和关怀。 16.定期组织居民活动，协助居民开展自己的活动；与其他部门协调，确保每项活动都能成功举办，让居民满意。 17.了解服务式公寓内提供的所有服务，包括信息技术相关事宜（互联网等）和电信系统。 18.对长期入住的住户进行离店访谈，以获得直接反馈，尤其是对物业设计、家具、公寓舒适度等方面的反馈。 19.与客房部和工程部保持密切联系，确保有效处理所有住户的关切和要求。 20.每两周定期检查住户体验区（入口、门廊、大堂、花园、休息室、庭院、健身房、游泳池、楼层走廊），确保家具、设施、设备、植物和花卉布置得到妥善维护，保持最佳状态。 编制保养和维修工作单。 21.确保客服部的所有工作区和后勤区域（如办公室、储藏室、走廊和会议室）始终保持完好、清洁/整齐。 22.按管理层要求参与经理值班。 23.与供应商保持良好沟通，确保为服务公寓及其住户提供优质的产品和服务。 24.协助客服经理分配贵宾房间，按照常规步骤为贵宾介绍房间设施设备和用品。 25.协助客服经理制定公寓客服部门的预算。 26.在提高服务公寓客服质量与标准方面，向客服经理及各部门经理推荐并提供相关所有的建议。 27.安排在住租户活动，以提高公寓租客社区互动，为住客提高家的感觉等。 28.完全精通于本地的城市乡村信息，具特色的旅游景点、饮食、娱乐和实事信息。 29.与所有的部门传达必要的会影响服务公寓总体服务标准及印象的相关资料和信息。 30.协助租赁部门处理客户的特别需求及参观。 31.时刻维持完美的仪容仪表和个人卫生标准。 岗位要求： 1.45岁以下，大专以上学历，酒店管理、旅游管理相关专业； 2. 3-5年中高端酒店或服务公寓行业客服主管岗位工作经验； 3.英语听说写流利; 4.人际交往能力强，有较好的团队协作精神。

We are currently looking for a Customer Sales Executive to join our Revenue team. 我们正在寻找一位预订部主管加入我们收益团队。 As a Customer Sales Executive, we rely on you to: 作为预订部主管，需要独立承担以下岗位职责： Provide support to guests on reservations and other related inquiries.      为客人提供预订和其他相关查询方面的支持。 Work with other departments and deliver best-fit solutions for our guests.      与其他部门合作，为我们的客人提供最合适的解决方案。 We are looking for someone who: 候选人应具备以下特质： Has a passion for Sales and Marketing      对销售和营销充满热情 Creative and detailed      富有创意和细节意识 Enjoys planning and organizing      喜欢计划和组织 Enjoys crafting creative and best-fit solutions for customers      喜欢为客户制定创新和最适合的解决方案

【职责内容】 1、建立客户档案、客情关系，维护客户粘性 2、调查、跟进客户体验及合作满意度，并及时互动 3、推广、推送公司品牌，维护品牌的美誉度、视觉识别频率 4、收集客户信息、反馈、上报并解决客户问题几客诉 5、管理客户的日常进货、返单、续单，提升售后服务水平 6、协助、配合市场品牌的运营、活动及推广计划 任职要求： 1、有客户服务、客户管理经验，服务意识强 2、熟悉美容行业的基本业态及运作流程 3、思维灵活，反映敏捷，能快速反应客户问题 4、有较好的客户服务管理技巧，并达成二次销售 5、了解客户心理及诉求，维护好客情关系

【职责内容】 岗位职责 1、全面负责客服日常事务、及客服与其它部门之间的工作协调； 2、处理客户订单； 3、客情维护与公司政策传递； 4、负责处理客户的投诉及反应的市场问题、分析客户投诉原因及处理结果，做好实时的跟踪工作。 5、对客户数据进行统计，做好客户分析并上报公司； 职位要求： 1、3年以上客户服务经验，具备较强的客户沟通能力； 2、服务意识强，工作耐心细致； 3、对数字比较敏感、熟练操作办公软件。 职业发展方向：客服经理

【职责内容】 与公司一起成长，协助总经理打理公司

【职责内容】 职责说明： 1、建立并完善品牌形象及中长期市场战略发展规划； 2、负责全国年度市场推广计划的制定和实施； 3、负责新老客户的维护与定期回访，跟进和监控重要客户销售； 4、对各环节业务人员的工作绩效进行监督评定 5、负责本部门内部管理工作。 职位要求： 1、有2年以上品牌操作实战经验。具备新品上市、市场推广、品牌形象建立及维护成功经验。 2、良好的职业素质，具备成熟的市场意识。做事有主见，果断，原则性强。 3、能组织召开各类招商会、终端会、培训会。 4、团队协助性强，有领导能力和人格魅力。

职责说明： 1、负责客服工作，整体规划部门内的客户服务工作； 2、与客户建立友好合作关系，提供客户在运作中产生问题的处理，投诉，意见反馈服务并及时处理，进行有效的后期服务工作； 3、对客服人员的工作绩效考核； 4、负责对业务受理和客户服务进行业务培训和投诉处理培训。 职位要求： 1、有三年以上美容行业客服主管工作经验，口齿伶俐，声音甜美，熟悉电话礼仪； 2、能够独立完成各种表格、数据制作； 3、有耐心，应变能力强，具有解决问题的技巧，能够妥善应对各种客户。 4、熟练使用各类办公软件。

【职责内容】 岗位职责： 1.通过传递讲解政策，促进落实销售目标。 2.跟进各直营市场订单的发货进度及管控实施。 3.日常客户回访，客户网络资料管理。 任职要求： 1.22-35岁，工作细心，思维敏捷，责任心强； 2.两年以上行业客服工作经验，反应灵敏，善于沟通协调。 3.熟悉办公软件操作，擅长数据分析优先。 公司福利待遇： 1、公司本部上班时间为周单双休，朝九晚六。出差按市场人员周休一天。 2、转正后购买社保，享受养老、工伤、生育、失业、医疗社会保险、雇主责任险； 3、享有婚假、丧假、产假、哺乳假等国家法定节假日； 4、元宵节、妇女节、端午节、儿童节、中秋节、圣诞节等派发节日礼品； 5、储运部、销售人员享受高温补贴；黄河以北的销售人员享有低温补贴； 6、免费下午茶、咖啡以及小零食； 7、公司本部每周二、四设有营养汤、糖水供员工享用； 8、员工生日当月享受50-100元的公司产品福利； 9、购买产品享有员工价格3折； 10、入职满一定年限享有带薪年假、享受结婚礼金、生育慰问金； 11、对于贡献突出的，另单独考核，高于双薪或者实行年薪制； 12、不定期员工活动，聚餐、唱K，爬山，旅游； 13、公司鼓励有才艺的员工，可在生日会、晚会、年会进行发挥

【职责内容】 岗位职责： 1.负责公司客户服务部的全面工作 2.以销售业绩为导向，完成每月销售任务 3.负责实施市场客户订单的接收、确认、发出、跟踪、及往来帐务核对 4.接听、中转、处理市场各类投诉，并24小时内复命处理完毕，确保客户与公司双赢满意 5.代表公司传达对市场的综合营销信息，监督、了解公司驻外人员工作状态，提供销售数据的分析供公司营销决策、协助制定生产备货计划 6.代表公司，维护客情关系，宣传公司经营理念，传播企业文化，维护公司对外形象 任职要求： 1.28-35岁，大专以上学历，三年以上化妆品行业本职位工作经验 2.沟通、协调能力强，能建立并维护良好的客情关系 3.具有较强的分析、处理和解决问题的能力，对数字敏感，擅长数据分析 4.销售意识强，能对销售目标进行分解执行 5.较强的亲和力，执行力强，高度的工作责任感，能够承受工作压力，并富有团队协作精神和客户服务理念 福利待遇： 1.按国家规定为员工缴纳社会保险  2.每年享有带薪年假、法定节假日等福利  3.完善的培训机会及广阔的发展空间  4.丰富的公司产品福利、年度旅游、年终双薪  5.为服务满3年的员工提供优厚的“创业基金”规划套餐，为高层员工提供年薪+年终分红制待遇 热切期待您的加入！

【岗位职责】 1、负责客户的接待、客户关系的维护； 2、提供个性化服务，确保服务质量符合标准； 3、处理客户投诉及突发事件，及时解决问题并跟进反馈； 4、定期收集分析客户意见，提出改进建议并推动实施； 5、监控餐饮服务数据，完成月度服务报告及分析. 【岗位要求】 1、具备优秀的服务意识和沟通协调能力； 2、能够承受工作压力，具备处理突发事件的能力； 3、熟悉餐饮服务流程及标准； 4、形象气质良好，具备亲和力。

【职责内容】 岗位职责： 1.负责协助合作门店做好终端顾客铺垫及邀约； 2.负责跟进顾客信息，跟进顾客进院成交； 3.负责终端客户的售后维护，以及合作渠道的持续产出； 4.负责经营客户资源（客户拓展和维护），促成资源转化； 5.负责培训服务商专业知识及销售技能 ； 6.成熟的老店做好客情维护及深度挖掘业绩的工作，新合作的店家做好项目启动培训工作； 7.根据公司市场战略规划，每月完成业绩目标；

【职责内容】 吃苦耐劳有责任心

【职责内容】 岗位职责  1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与、执行相关的政策和制度；   2、制定客户服务规范和制度；  3、设计并优化客户服务各种流程；  4、订单审核、数据分析 任职资格  1、专科以上学历，专业不限；  2、1年以上化妆品行业，客户经理工作经验；  3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；  4、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

【职责内容】 职责说明： 1、负责客户订单，与客户沟通，信息传达与数据统计。 2、负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。 3、负责促销活动的方案管理与文档备案。 4、完成企划部经理交办的其他任务。 职位要求： 1、良好的语言表达能力，善于沟通，服务意识强，工作耐心细致。 2、良好的个人素质，较高的职业素养和道德。 3、声音甜美，性格开朗乐观，积极向上，团队协作能力强。 4、懂电脑，打字速度快。

【职责内容】 职责说明： 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理； 2、公司客户的全面管理，客情关系建立、维护； 3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。 职位要求： 1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心； 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。

【职责内容】 职责说明： 1、负责对客户咨询、投诉、建议等来电的接听以及回复和处理； 2、公司客户的全面管理，客情关系建立、维护； 3、做好售后及培训回访工作，认真听取客户意见，及时上报。 职位要求： 1、形象气质佳。适应力强，有团队协作精神，良好的客户沟通能力和规范服务意识； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，良好的个人素质职业素养和道德，爱学习，有事业心； 3、熟悉运用office办公软件。头脑灵活，反应敏捷，语言组织表达能力强，擅长电话沟通和销售。

【职责内容】 【岗位职责】 •辅助销售（熟悉产品/熟悉流程/促进业务达成）； •客户维护（客情关系维护/售后处理/客户档案整理划分等）； •发货对接（系统开单/物流快递对接/发货异常跟进等）； •数据统计分析（客户发货明细整理/产品销量及占比/销售业务排名等）； •销售各项数费用核算 （销售返利/政策提成等）； •文件处理（政策/合同/客诉/对帐单等）。 【任职资格】 •大专及以上学历，具备医美工作经验优先。 •熟练使用word，excel，PPT等办公软件，精通线上及线下产品及行业信息获取。 •较强的数据分析、市场信息整合、行业学习能力，极强的细节管理、商务谈判能力。

【职责内容】 1、为客户提供售后一对一服务，长期做好客户关系维护； 2、为客户提供产品咨询服务及培训等帮助； 3、为客户组织会议、进行会议邀约工作； 4、及时传达公司相关政策、模式、方案； 5、不需要出差，通过电话与客户进行沟通。 任职资格 1、有美导、美容顾问等相关市场经验； 2、善于沟通，具有一定的抗压能力； 3、吃苦耐劳，具有良好的服务意识和团队协作精神。 4、能及时很好处理各种客户问题。 【幸福感爆棚的福利】 （一）社保福利：按国家规定缴纳社会保险； （二）全勤奖励：正常出勤即可享受全勤奖； （三）春节假期：超长春节假期，不低于20天。 （四）工龄福利：工作满一年后享受，之后每半年递增； （五）亲情津贴：公司每一个月发放一笔亲情礼金给员工的父母； （六）生日福利：生日当月可领取生日礼金； （七）旅游福利：每年组织不定期的员工旅游； （八）定期体检：每年安排员工定期进行体检； （九）商业保险：公司为员工缴纳商业意外险； （十）产品福利：每一季度按级别发放公司产品； （十一）节日福利：按国家规定休假，部分节日还有节日礼金、礼品； （十二）带薪年假：累计工作满一定的期限后，最多可有15天带薪年假；  【完善规范的薪资】 （一）基本工资：高出行业标准，准时出粮； （二）岗位津贴：视岗位而定，如话费补助等； （三）绩效奖金：以季度为单位，根据职能考核而定； （四）年终奖励：年底奖励双薪。 【工作时间】公司实行***工作制，上午09:00-12:00，下午13:30-18:00。

1、负责总机房的全面管理工作，负责筹划、监督和指引总机的营运管理。 2、负责组织制定电话机房的规章制度和员工值班表。 3、负责培训接线生有关电话转接、叫醒、长话、留言、查询等服务项目。 4、检查每个接线生与否在电话铃一响便接听，与否能保持用清晰和谐的声调转接电话。 5、视状况需要，亲自解决VIP 客人，酒店负责人的电话，提供最佳的服务。 6、负责组织提高接线生专业技能的培训。 7、严格检查接线生与否遵守处事纪律和保密制度。 8、定期同工程部联系检查设施设备，工作状况，及时保养和维修设备。 9、对酒店发生的失火、盗窃、急病等重大事件，要迅速告知有关部门妥善解决。 10、理解长话操作措施及收费原则、国际时差、常用的电话号码。 11、全面掌握酒店服务设施、服务项目和经营状况，理解前厅部、管家部的服务程序。

【职责内容】 1、专科以上学历，女性优先。 2、有二年以上化妆品相关经验，会美容实操，有较强的服务理念及意识。 3、具独立思考，独立规划能力。 4、性格外向，具有较强的沟通能力和语言表达能力，较强的公关能力、应变能力和谈判能力 5、具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力 6、具备较强的学习能力和抗压性. 7、待遇：月薪5000—7000，另加年底分红 任职要求： 1、形象气质佳，性格开朗、综合素质高、工作热情、积极上进、亲和力及责任心强； 2、从事美容行业二年以上，有导师经验的优先考虑； 3、熟悉高端产品和仪器的使用，较强的美容专业知识，对行业背景有深刻了解； 4、具备较强的客户电话营销沟通能力，熟悉美容产品和手法。 5、有协调代理商推广、美容院促销活动经验者优先； 6、良好的语言表达能力以及处理投诉能力，语言表达清晰流畅，普通话标准；良好的心理素质及团队合作意识，服务意识强，工作耐心细致，适应不定期出差；

【岗位职责】 1、鼓励预定团队实现一贯的Reservation高分。 2、实施宾客意见调查问卷，提高部门服务质量。 3、熟悉处理房间预订的程序，给宾客提供最新和最准确的房况信息。 4、落实”预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。 5、为所有的预订部员工准备工作时间和日程表。 6、管理每日/每月/每年的所有的日常通信的书写。 7、根据预订情况更改现有的预订并且预测现有的和未来的预订情况。 【岗位要求】 1、高中以上学历，有同岗位工作经验X年以上。 2、普通话清晰。 3、具有良好的产品电话销售技能，能够实现酒店客房预订率最大化。 4、具有销售业务谈判能力，能合理调配酒店产品，分清先后，实现客房销售目标。 5、具有良好的语言组织和文字表达能力，清楚，条理地表达销售意向。 6、能够督导团队成员的预订工作，指导下级提高电话销售能力。