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  • 客服

  • 客服经理

    1万-1.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 美女多
    • 年底双薪
    • 年度旅游
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    • 免费入住酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
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    • 投递简历
    岗位职责-协助执行公司发展战略计划,组织系统升级、流程优化、以提高集团收入和客户满意度。-识别公司不断变化的运营需求,并在需要时提出适当的建议/申请。-保持运营成本在公司批准的运营预算内。-提供生产力和收入关键绩效指标的准确报告。-确保所有关键绩效指标都在可接受的利润范围内。-确保进行适当的监控和质量检查,以保持为客户提供标准服务。-处理营运中重大以及突发状况,或者下属无法处理的特殊问题。-执行员工关怀、员工管理和员工发展计划。确定员工中潜在的领导者,并提出适当的晋升建议。-负责上级交办的项目。任职资格-大专及以上学历,至少3年团队管理经验。- 具备良好的沟通及组织能力- 精通英语和普通话(口头和书面)- 注重细节,具备一定分析、独立和自我驱动力- 具有卓越的领导能力,能够推动团队实现预期目标,满足并超越客户期望。- 处理投诉和提供优质客户服务的能力。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 年度旅游
    • 人性化管理
    游乐园 | 500-999人
    发布于 10:59
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责统筹游客服务中心工作,包括体系搭建、团队建设、计划制定、现场游客服务、团队客户接待、商务考察接待等;2、负责建立游客服务中心管理体系,制定和落实对客服务规范、流程、标准、考核办法;3、负责主题乐园公关管理;3、负责建立游客服务中心运作团队,提升员工工作质量及服务水平;4、负责处理游客投诉,指导和提升游客投诉的处理技巧,处理突发事件;5、配合完成VIP重大接待、检查工作。岗位要求:1、本科及以上学历,旅游管理、航空服务等相关专业;2、具备文化旅游景区游客服务等相关知识;3、具备良好的突发事件应急处理能力,有单日瞬时破万接待量的游客服务经验;4、国际金钥匙联盟组织会员及持有导游证者优先录用。
  • 嘉兴 | 3年以上 | 大专 | 提供住

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 不定时团建
    经济型酒店/3星级 | 500-999人
    发布于 10:49
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    • 投递简历
    一、主要工作职责:1:接受加盟店业主的投诉和问题反馈,并进行跟进处理。2:对加盟业主反馈问题进行数据归类和分析,给到公司管理层决策。3:对加盟业主关系进行维护和开发。4:协助开发部门进行后端问题处理。5:维护好公司声誉和良好形象,以及其他工作事项。二、任职条件:1:年龄:28-40岁,大专学历及以上,女性,形象好,亲和力强,有较强沟通和协调解决问题能力。2:有过客户投诉处理,和客户关系维护,公关等客服工作经历者优先。3:懂得一定商务谈判和公关知识。4:有熟练使用办公软件和文件起草能力。
  • 客服经理

    1万-1.5万
    儋州 | 5年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    工作内容:  1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为;2、负责客户关系的维护与开发管理;3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理;4、负责客户突发事件的处理;5、负责VIP客户关系的重点接待;6、负责定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议;岗位要求: 1、统招本科学历及以上,5年以上工作经验,2年以上游客服务管理相关工作经验;2、活泼开朗、热爱客服工作,具有很强的亲和力与沟通协调能力,拥有很强的客户服务意识和一定的危机处理能力;3、具有大型旅游项目、主题乐园等文旅行业内客服工作经验优先。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限

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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 11:03
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    • 投递简历
    工作职责:1、负责基金代销业务的日常运营,包含基金参数维护、交易清算、资料审核等日常运营业务的处理;交易数据的TA间对接、处理等;   2、协助前端销售部门处理交易中问题;负责与前台部门、基金管理人、合作机构之间运营业务的日常沟通、流程完善等; 3、负责基金运营涉及系统的业务需求、上线测试;   4、推进运营流程的优化,完善相关环节;   5、领导交办的其他相关事务。 任职要求:1、金融、财务、计算机等相关专业;   2、耐心细致、做事认真负责严谨,工作态度积极主动,具备抗压能力;   3、有良好的学习能力和较强的沟通能力以及团队合作精神;   4、1年以上工作经历。具备1年以上证券、基金运营等相关从业经验者优先。
  • 佛山 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    营销/公关/广告 | 2000人以上
    发布于 11:33
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    • 投递简历
    职位描述:1、根据公司的标准化要求管理所在医院内部各科室之间物品的运送,包括药品、器械、化验单、标本及病人等;2、确保公司运作、财务、人力资源、培训政策与程序的执行;3、定期走访客户,听取客户对工作的意见,提高服务品质;4、负责对下属的管理、指导、培训、激励、招聘、考核;任职资格:1、大专以上学历,性别户籍不限,诚恳有责任心;2、3年以上服务行业或劳动力密集型行业现场管理工作经验,有大型酒店、商场或医院物业管理工作经验者优先;3、具有良好的沟通协调能力、专业形象和团队协作意识;4、具有很强的适应能力和承受较大工作压力的能力;5、能够适应医院工作环境。公司为全体员工提供专业技术知识培训和专业资质的年度考核培训,提供有竞争力的福利薪酬待遇,购买各种品类齐全的社会保险,缴存住房公积金,提供国家规定的带薪年休假、婚假、病假、丧假、产假等各类假期,为员工提供一个安全有保障的工作环境。
  • 东莞 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费食宿
    • 丰富员工活动
    • 季度优秀奖励
    • 多种带薪假期
    • 免费提供制服
    • 精美生日礼物
    • 社会综合保险
    • 生活设施齐全
    • 培训系统完善
    • 职业发展机会
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 15:14
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    • 投递简历
    岗位职责1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2、向客人提供准确订房信息。3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7、熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1、大专以上文化程度;2年以上同岗位工作经验。2、普通话清晰,英语书面和品语表达较流利;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 合肥 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    • 企业平台大
    中式餐饮 | 2000人以上
    发布于 05-12
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:1.负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。2.负责制定并完成销售目标及回款计划。3.围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理。4.负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。5.负责客户突发事件的处理。6.负责大客户关系的重点维护和管理。任职要求:1.具有客户服务管理工作经验。2.了解不同类型的客户及本行业的发展状况。3.具备沟通能力、协调能力、创新能力。
  • 惠州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:12
    • 收藏
    • 投递简历
    任职资格Qualification1. 统招大专及以上,年龄28-38岁,有1-3年酒店及物业客服工作经验。2. 具有办公系统操作知识、基础的公文写作知识。3. 具备一定的沟通协调能力。4.具备较好的亲和力及客服意识。5.心态开放,能够接受他人意见。6.人际敏感度较高。工作内容Content of work1.指导并协助下属员工解决业主投诉、报修、突发事件等疑难问题,对无法解决的及时向相关领导汇报,寻求解决方案。2.指导下属跟进业主租金发放等执行情况。3.指导下属完成完成公司下达的各项任务。4.指导下属做好酒店托管协议签订、开办费收取等手续。5. 负责起草托管协议拟定、给业主的短信、函件或相关公文、事件报告说辞或对官方政府统一的回复内容。6. 负责跟进与业主及合作商的法律纠纷中的各项事务。7.负责跟进公司各项品控工作。
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 节日礼物
    • 带薪假期
    • 六险一金
    • 职业发展机会
    • 丰富的培训
    • 集团内员工价
    • 具竞争力薪资
    • 营养膳食
    • 舒适宿舍环境
    • 精彩的活动
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:07
    • 收藏
    • 投递简历
    职位描述1. 对总机进行日常管理,使维持高标准的对客服务,确保内外沟通的快捷有效。2. 关注VIP预抵及团队客人。确保所有的电话转接高效有序,叫醒电话准确无误。3. 简单易懂的培训新员工,使其尽快达到胜任工作的最低标准,了解公司的期许与要求。4. 及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。5. 准确,及时,安全的传递客户信息,确保顾客隐私。6. 维护顾客档案和信息,确保预订的有效性和准确性。7. 引入新的荣誉客会会员,确保会员应得利益,为会员提供优质专业的服务。8. 对酒店设施设备的非正常运转予以及时报告,并跟进直至问题解决。
  • 自贡 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 免费食宿
    • 完善的福利
    • 知名管理集团
    • 知名投资方
    • 学习发展平台
    • 社保和商保
    • 薪资有竞争力
    • 亲和力满满
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    有相关工作经验
  • 上饶 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 高温补贴
    • 年终奖
    • 员工生日补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-12
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、收集客人意见调查问卷保持服务质量提高。2、向客人提供准确订房信息。3、落实”预订未到客人”的名单和每日团队取消情况。4、为所有的预订部员工准备工作时间表和日程表。5、管理每日/每月/每年的日常通信(函)的书写。6、预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。7、熟悉处理房间预订的程序。岗位要求1、大专以上文化程度;1年以上同岗位工作经验。2、普通话清晰,表达较流利;3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。5、具有同行酒店客房销售信息收集分析能力,及时制作报表向上级反馈。6、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。7、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。
  • 客户经理

    4千-5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 五险
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 17:16
    • 收藏
    • 投递简历
    有餐饮客户经理经验优先
  • 广州 | 3年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 广阔平台
    • 快速发展
    • 选贤任能
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:53
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责多平台客服工作,包含天猫平台、京东平台、微信商城、集团400电话等; 2、负责集团全球预订中心电话预订工作; 3、负责季节性产品的售后客服工作; 任职资格: 1、熟练操作电脑,有网络商城或者淘宝店铺工作经验者,懂得电子商务平台及工具的应用; 2、熟练掌握网店管理的各项功能,通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题。达成双方愉快交易,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求; 3、工作态度端正,具有良好的职业操守; 4、性格开朗,擅长与人沟通,应变能力强。
  • 客服经理

    6.5千-9千
    郑州 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    中式餐饮 | 500-999人
    发布于 04-28
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:1、执行单店店长制定的大客户政策和管理计划,对店内客户资料档案进行管理和维护拜访;2、完成部门和单店分配的各项考核指标,根据定出的营业指标制定完成措施和计划;3、做好单店vip客户的分类管理(协议客户、储值卡会员客户、大客户)的开发和维护;4、负责单店重要客户的接待工作、大型活动的部署安排工作;5、参加公司和单店组织的各项培训和会议。任职条件:1、中专(高中)及以上学历,年龄21–35岁,具有1年以上同等岗位工作经验,有销售、餐饮及超市经验者优先;2、有野心,想成功,能吃苦,敢拼搏,具有亲和力,愿意从事服务行业,有一定的沟通协调能力及抗压能力,形象好气质佳。
  • 客服部经理

    1.3万-1.5万
    上海-静安区 | 5年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    房地产综合开发 | 50-99人
    发布于 04-22
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:负责客服部的日常排班运作。指导并与员工合作,确保公寓客户服务质量,物业部服务满意度调查和费用催缴按时按质完成。检查并负责下属员工的专业业务能力和沟通协调能力符合部门要求。协助其它部门完成各项工作,同时制订和控制部门SOP和经营预算。 1、与物业各部门有效地合作,以满足公寓服务要求。2、监督客服部日常排班运作,并负责和指导员工遵守公司政策、标准和程序。3、支持并监督客服部满意度调查和月度费用催缴率在95%以上。4、向员工传达需要关注的方面,并跟进以确保理解。5、回应并处理客人的问题和投诉,努力改善服务质量。6、监督人员编制,确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。7、观察员工的服务行为并向物业经理及人力资源经理提供反馈。8、参与员工绩效评估和调整人员需求。9、培训和指导团队成员提高解决问题和思考问题的能力。10、物业经理交代的其它工作。能力要求:1、 大专及以上学历;女性2、 5年酒店客服或物业管理相关专业领域工作经验,其中至少2年以上经理职位管理经验,有五星级酒店同岗位工作经验者优先;3、 具备优秀的职业素养及道德品质,有较强的沟通、组织协调能力以及解决复杂问题的能力。日常能用简单英语进行沟通
  • 商务助理

    6千-8千
    佛山 | 经验不限 | 本科

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 出国旅游
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 02-20
    • 收藏
    • 投递简历
    工作职责:1、协助开发总经理进行商务谈判2、对接公司内部的财务,法务,售后,审计等部门3、配合跟进落实区域的开发政策和信息传递4、完善推动市场信息任职资格:1、形象气质佳2、本科以上学历3、性格开朗,有良好的沟通协调能力,工作认真负责、积极主动,有团队合作精神4、接受短期出差优先
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