岗位职责   1.熟悉前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难。   2.掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理投诉。   3.执行前厅经理的工作指示，协助前厅经理的日常工作。   4.参与各项服务活动，发现问题及时纠正。   5.检查员工的仪表仪容、劳动纪律、行为规范和工作态度，使之达到部门要求。   6.掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。   7.检查预订资料及VIP通知单，合理安排宾客的入住。   8.确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。 岗位要求   1.大专及以上学历，有同岗位1年及以上工作经验优先。   2.有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。   3.熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。   4.身体健康，品貌端正，气质高雅。

【岗位职责】 1、 负责市场开发、客户维护和销售管理等工作； 2、负责产品宣传、推广和销售，完成销售的任务指标； 3、制定自己的销售计划，并按计划拜访客户和开发新客户； 4、搜集与寻找客户资料，建立客户档案； 5、协助销售主管制定销售策略、销售计划，以及量化销售目标； 6、半年以上B端销售经验或者有新媒体运营方面经验优先； 7、做好销售合同的签订、履行与管理等相关工作，以及协调处理各类市场问题； 8、汇总与协调货源需求计划，以及制定货源调配计划； 9、更新产品资料，整理归档； 10、有较好的语言沟通能力。 【岗位要求】 1、对会OPERA系统、2年以上经验；2、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；3、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和承压能力；4、具有万豪系酒店工作经验优先录用具体薪酬面议。

【岗位职责】 1、负责水暖空调的工作，生活热水的供应。 2、严格按工作程序，保证维修单指定的工作及时、准确地完成。 3、负责酒店水暖空调系统、给排水系统管道、阀门及其辅件的维修保养。 4、保管好工程各设备机房钥匙，代用钥匙做好登记。 5、每日检查楼宇自控系统运行情况，按要求及时调整灯光的开关时间。 6、每日对酒店的水、电、煤气等能耗情况做好统计。 7、完成上级交办的其它事项，处理紧急维修情况。

岗位职责   1.通过训练，领导和激发团队员工完成目标。   2.积极地参加职业培训，让员工保持水平一致。   3.致力于酒店工作，为酒店发展提供建议，有创新精神，遵循酒店品牌标准，为顾客提供品质服务。   4.负责新员工的培训，使其尽快胜任工作，并告知酒店的要求。   5.登记并确保客人信息完整填写，及时准确的将客人的信息录入公安报告系统。   6.确保为会员顾客提供优质专业的服务，发展客人加入会员，同时确认付款方式。   7.将客人送至客房，介绍客房布局，确保行李及时递送等。   8.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知其他宾客关系经理。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决。回访客人，确保客人对解决方法满意。   9.关注客户信息和喜好，确保满足客人的要求。   10.作为接待VIP客人的酒店员工，要确保为客人提供人性化服务。   11.按照客人的预定或喜好安排房间，控制房间。   12.了解酒店周边地区的最新信息，名胜，风景地等，为顾客提供方便。   13.确保前台和其他部门间的沟通交流，特别是客房部，餐饮部等。   14.持酒店数据的准确，便于操作。维持前台设备的正常运做和工作区域的清洁。   15.及时将信息传递至相关人员，确保尚未完成的事情移交至有关人员，让宾客满意。 岗位要求   1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上，有良好英文沟通能力。   2.具有良好的服务意识，团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。   3.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。   4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

【岗位职责】 1、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。 2、高效认知和掌握销售线索。 3、代表酒店参加国际及国内的销售活动。 4、发挥创造力，为酒店的产品及部门做出应有的贡献。 5、仔细计划与客户的会面，对预定的客户实施客户关系管理，完成销售目标。 6、在所负责的市场区域内，监视和报告市场及竞争者的情况。 7、准备销售报告，确保市场及客户信息的准确性，以便于工作的跟进。 8、积极地传播产品信息，在负责的市场内营造酒店的知名度。 9、在所负责的区域内，与市场销售总监一起计划销售攻势，并确保其实现。 10、主动参与，完成各种销售报告。 11、协助计划和配合销售活动。 12、协助配合开发制作所有酒店促销材料。 13、管理客户档案数据库，手工或以电脑更新客户档案。 14、不断地对下属员工给予持续建议及支持。 15、执行上级要求的任务，完成市场销售目标。 16、遵守酒店酒店的员工守则。 17、遵守酒店酒店的政策及程序。 18、坚持不断的对自己的表现进行分析评估。 19、完成上级交给的其他任务 【岗位要求】 1、具备领导才能，了解所负责部门对各职位的责任。 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。 3、掌握应用销售及前台的电脑系统。 4、了解商务旅游、旅游业国际市场，会议旅游及餐饮销售。 5、能够掌握和理解市场和竞争。 6、必须具备良好的中，英文读写能力。 7、良好的电脑技能，至少会使用微软2003或以上操作系统、微软办公软件2003或更高版本、互联网及其它的流行出版软件。 8、良好的人际交往和沟通技巧。 9、独立工作和团队工作的能力。

1、客房维护 酒店万能工的一项主要职责是负责客房的维护工作。这包括日常的清洁工作，如打扫客房、更换床单、护理家具等。他们还需要定期检查房间设施的运作情况，并及时报告任何需要修理或更换的问题。万能工还要确保客房设施的正常运作，例如电灯、空调等，并向客人提供必要的帮助和指导。 2、设备维护和维修 除了客房维护之外，酒店万能工还负责酒店内各种设备的维护和维修工作。这包括电梯、楼梯、暖气、空调、电视机等。他们需要确保这些设备的正常运行，及时发现并解决任何问题，以避免对客人的入住产生不便。酒店万能工还需要定期检查设备，并与供应商和维修人员进行沟通，以确保设备能够得到及时的维护和修理。 3、安全和紧急情况处理 酒店万能工还承担着酒店安全和紧急情况处理的职责。他们需要定期检查并维护酒店的安全设备，如消防设施和监控系统。他们还需要熟悉紧急情况预案，并在紧急情况发生时采取适当的措施，如火警、水管爆裂等。万能工应该能够冷静应对危机，并及时向上级报告情况，并协助酒店员工和客人安全疏散。

1、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，合理使用原料子，节省水、电、煤气等用料; 2、依据就餐人数、货源及厨房技术气力、设备条件测算当日饭菜数量;每天中餐完毕即供给各班组所需食品原料子的申购单，送交运营经理审批。 3、按订立的菜谱，保质保量完成烹调任务:烹调要把好时间关，按操作程序操作. 4、烹调要注意色、香、味、形，咸淡适中，烹调时要注意保持各类菜肴的营养成分。 5、负责对菜点质量的全面检查，对不符合烹饪要求的原料子及不符合规格、质量要求的产品和半产品，适时向餐厅主任反映，并提出合理化看法和建议。 6、确保每周有创新品种推出，并积极搭配公司开展各项餐饮活动。 7、抓好厨房环境卫生工作，杜绝蟑螂、老鼠等害虫的显现，加强周边卫生工作，适时清洗清扫，保持锅台及周边环境乾净卫生o

岗位职责   1.掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。   2.管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。   3.负责对结帐房间的查房工作。   4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。   5.负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。    6.负责杯具的清洁与消毒工作。   7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。   8.完成易耗品的每期盘点工作。 岗位要求   1.身体健康，性格开朗，待人热情有礼，服务意识强。   2.根据工作安排能适应倒班工作。   3.身体健康，相貌端正。      4.有1年以上国际联号酒店客房工作经验优先。

1、负责管理酒店OTA及各大线上平台渠道等日常维护以及业务拓展。 2、熟悉各渠道:如携程、美团等平台的运营管理，结合酒店产品特色制定相应的线上产品营销活动计划，关注里负责营销效果及数据变化，完成业绩目标。 3、负责酒店产品上下线，产品更新、动态价格更新、提升酒店排名及整体流程优化等。 4、关注同行的业务状况，收集业务情报，及时向销售总监汇报，便于经济决策。

1、.在部门总监带领下完成酒店销售任务 2、负责酒店客房、餐饮以及会议的的销售； 3、对本地及国内市场商务客户及团体客户进行拜访，开展客户意见咨询、建立客户档案并做好目标客户的管理工作。 4、 负责酒店促销计划的执行和对外宣传；  5、负责酒店客房的销售推广及和其他配套设施的销售推广； 6、协助市场营销总监管理本部门的事物，拟定销售计划并推进计划实施； 7、完成上级交办的其他工作。

岗位职责 1、对公司的宣传产品进行美工设计； 2、负责系统内的广告和专题的设计； 3、其他与美术设计相关的工作。 主要还是做线上设计，要求精通ps，cdr或ai，熟悉印刷流程，具备印刷基本知识，有公众号运营经验优先 偶尔也会涉及庄园的线下设计 任职资格 1、美术、平面设计相关专业，专科及以上学历； 2、两年以上网页设计及平面设计工作经验； 3、有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力，能及时把握客户需求； 4、熟练使用各种制图软件，如photoshop、、Coreldraw、llustrator、premiere等，对图片渲染和视觉效果有较好认识； 5、善于与人沟通，良好的团队合作精神和高度的责任感，能够承受压力，有创新精神，保证工作质量； 6、要求懂名片设计、物料设计、宣传手册设计、新媒体运营、网页设计、H5设计、视频剪辑、 微信公众后台等

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 8、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 9、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 10、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 11、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 12、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 13、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 14、检查楼梯确保卫生及清洁 15、每日与客房部经理会面交流 16、及时向保卫部报告可疑人物 17、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 18、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、中专学历 2、至少3年的公共区域技工经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、口语及书面英语良好 6、身体健康，能够适应长时间工作 工作地址：深汕特别合作区水底山温泉庄园

职位描述 1、负责设计品牌传播、市场营销所需的宣传物料。包括但不限于宣传册，销售手册，社交媒体广告、酒店设施标识及其他促销宣传物料。 2、负责拍摄及剪辑自媒体渠道推广素材 (图片、视频等)，对营销物料进行创意视觉原创图形设计: 3、为营销提供设计支持，把控品牌标准，确保品牌输出的一致性。 4、熟悉新媒体 (微博、微信公众号、B站抖音、小红书等)渠道的运营和策划，负责酒店微博、小红书、视频号等社交媒体账号的运营及维护。 5、与媒体、本地社区、客户及酒店总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 6、保证所有的宣传资料和广告都达到公司的标准，维护酒店的良好形象和定位。 7、负责并协助酒店产品的线上宣传，包括定时更新酒店朋友圈、公众号等互联网平台，进行图文撰写、海报宣传册设计、相片视频的拍摄并转化为优质的内容输出等，让公司产品更具画面感； 8、确保酒店印刷品、宣传物料、媒体资料库等是否符合公司 VI 标准，并结合自身宣传需求做出相应执行计划； 任职要求: 1、大专以上学历，设计、中文、新闻、传媒等相关专业。 2、拥有新媒体渠道核心资源并对新媒体的生产传播有丰富独到的经验。 3、具备一定品牌意识，思维灵活，敢于创新和突破。

岗位职责 1、健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。 3、处理前台工作中的差错，处理宾客有关投诉。 4、负责前台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。 岗位要求 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。 2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。 3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。 4、身体健康，品貌端正，气质高雅。 5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。 6、有温泉酒店、别墅工作经验优先考虑。

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。 2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。 3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

岗位职责 1、为清扫员分配任务。 2、按顺序巡视整个公共区域 3、按工作需求安排员工上班 4、确保在餐厅出口、多功能厅、大堂和洗手间进行合适的清理，如清洗、用吸尘器 5、要及时汇报地毯和家具的损坏，以便急修及降低损失 6、处理所有清洁方面紧急事件 7、跟踪急修事宜，确保维修已经完成 8、检查确保机器的被清洁、正常工作及妥善存放 9、检查所有洗手间，始终处于高卫生标准 10、与客房部、工程部、和其它部门合作以确保所有问题都得到沟通和处理 11、与公关经理协调沟通在一些特殊时间段安排足够的衣帽间、休息室服务 12、在有VIP客人时安排充分的洗手间服务员 13、检查楼梯确保卫生及清洁 14、每日与客房部经理会面交流 15、及时向保卫部报告可疑人物 16、确保个人仪表、仪容符合酒店酒店要求 17、完成主管分配的其它工作 岗位要求 1、初中以上学历 2、至少5年的公共区域主管经验 3、具备一定的领导能力 4、视力良好 5、身体健康，能够适应长时间工作

岗位职责： 1、据公司发展战略和运营情况，按董事长的要求起草工作计划、报告、总结、请示、合同等公文函件，审核待董事长签发的各类文稿。 2、负责协调董事长出席会议、重要活动的安排，组织起草董事长讲话稿及工作会议报告,编定会议纪要和决议，并检查各部门贯彻执行情况。 3、协助庄园领导跟进对外关系维护，落实各级单位的来访接待工作，负责整理相关资料、筹备会议、设定参观路线、讲解项目情况、安排食宿及接送领导等工作。 4、负责公共危机事件的预防和处理，拟定各类危机处理预案。 5、负责公司的整体企业文化建设，致力于提高公司综合管理水平及提升对外品牌形象。 6、对公司决策的落实情况进行监督，配合公司相关部门对管理制度、流程等执行情况进行监督检查，并根据公司需要组织拟订相关细则和实施办法。 7、通过各类信息、文件的收集、整理、上传下达及各项监督类工作、运营类工作，协助公司领导决策实施，为公司领导工作提供便利。 岗位要求： 1、男士优先，大学本科以上学历，行政管理、文秘、房地产开发等相关专业，具有良好文案撰写及文件审核能力。 2、有2年以上年以上事长助理/秘书、总办主任或房地产开发管理工作经验，能独立完成房地产项目各项工作的协调及监督管理。 3、有行政接待的工作经验，有一定的公关、应酬能力，能独立组织和协调各部门完成接待工作。  4、具备房地产开发经验，了解房地产开发的各个环节及操作流程，熟悉房地产开发所需办理的各类证件及其办理流程，有知名房地产企业任职的经验可优先考虑。

岗位职责/职位描述 按照既定菜单，准时为员工制作员工餐食 控制好产品的质量和数量，控制好厨房收货的质量和数量 尊重员餐厨师长的运作方式 保持与其他员工良好的沟通 协助员餐主管了解所有工作项目，以及员工反馈意见 完善和维持与卫生清洁有关的质量标准 在员餐主管需要时提供帮助 随时对厨房区域进行清洁 完成任何其他合理的职责和被指派的职责

岗位职责： 1.全面负责酒店培训工作的计划，组织、实施、管理及落实工作； 2.根据各部门服务质量情况及员工素质需求，协助部门制订培训计划，并对培训情况进行总结和反馈，为员工提供咨询和指导，以确保培训服务质量及效果； 3.拓展培训渠道和培训资源，开发培训课题，编制培训教材，编写培训教案； 4.建立三级督导检查系统及督导检查制度； 5.组织建立酒店的质量管理体系，制定完善酒店质量管理标准； 6.建立酒店质量管理和质量检查档案； 7.制定筹备期培训计划，建立培训体系，开展相关培训； 8.制定酒店年月度培训预算。 任职资格： 1.大专以上学历，有2年以上相同岗位工作经验，女士优先； 2.能够根据酒店的服务质量标准对酒店员工的服务进行监督检查； 3.具有较强的组织、协调及文字、语言表达能力； 4.熟悉公司法、经济合同法、企业法、成本控制、质量监督、ISO质量认证知识； 5.了解心理学、质量学、统计学、管理学等基础知识； 6.掌握酒店工作质量标准。

岗位职责 1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。 2、协助餐饮总监的日常管理工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。 3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。 4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，并作出妥善安排。 5、在开餐时间里参与服务工作，并在现场督导本区域员工为客人提供高效率的服务，确保各岗位按规程规范操作。 6、控制所属区域的客人用餐情况主动和客人沟通，及时解决出现的问题，较好地处理客人的投诉，建立良好的顾客关系。 7、做好餐厅的防火、食品卫生工作。负责本辖区设备的维护、保养、清洁。 8、安排属下员工工作任务，灵活调配人员，发挥带头作用并及时补位，保证各项服务质量。 9、配合餐饮总监做好员工的培训工作。 10、完成上司交办的其它工作。 11、负责部门的考勤管理工作。 岗位要求 1、有3年以上餐饮管理经验； 2、有餐厅管理组织、协调、沟通能力； 3、有较强的文字功底，能熟练使用办公软件； 4、中专及以上学历，酒店管理相关专业优先。

岗位职责 1、对酒店所有木器家具的维修、保养。 2、对酒店墙纸、天花板、玻璃及各种装饰的装修维修，为酒店举办的各种活动制作和安装道具。 3、负责酒店贴面维修保养和更新。 4、巡回检查所管范围设施的完好状况，发现问题及时维修。接到派工单迅速维修，遇到重大问题时请示汇报。 5、维修完毕后清理现场。 岗位要求 1、2年以上工作用经验。 2、熟练油漆工作，掌握各种装修材料的工艺特性和操作方法。 3、工作认真，注重材料的节约。

岗位职责： 1、定期对空调系统和冰箱设备进行巡回检查，发现问题及时处理。 2、严格按照有关规程的要求进行计划检修和处理日常故障，力求使所修设备尽快恢复原有功能，并确保检修工作的质量和安全。 3、认真详细地做好维修记录，爱惜检修工具、设备、仪器仪表，不浪费检修消耗性物料。 4、承担但不限于本专业更新改造项目的主要施工工作。 5、努力学习理论知识，刻苦钻研维修技能，熟悉设备结构、性能及系统情况，注意总结实际经验，不断提高维修水平。 6、尊重领导，服从调度和工作安排，完成上级领导交代的其他临时性工作。 任职资格：  1、中专及以上学历；  2、具有高压电工操作证；  3、具有一般水暖维修经验；  4、具备良好的个人素养及职业道德。

一、岗位职责 1、预测市场需求，为酒店争取市场关键时机。 2、协助酒店实现收益最大化，提高市场份额。 3、与酒店预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入，在个人和团       队预订中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能对环境竞争，优化每间可销售客房的平均收益。 5、具有敏锐的洞察力，利用收入管理策略的眼光来领导团队。 6、适时调节房价以保证酒店房间销售和收益最大化，按照标准执行并      记录。 7、监督酒店房间预订流量，节假日、特定时间段、OTA平台等价格展      示情况，并确保操作系统与公司标准相一致。 8、具备制订和执行营业预算及经营计划的能力。 9、具备制订符合酒店总体营业目标及行动方案的能力。 10、负责跟踪和分析预订流程，团队流量，特别关注和加强团队预留         房管理，更好的做好团队适度减量，最大程度提高收益。   二、岗位要求 1、5年以上相关工作经验； 2、具有团队协作能力和管理能力； 3、有较强的创新意识和创新思维； 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力； 5、对市场不断变化有很好的敏感性； 6、具有较强英语听说读写能力； 7、年龄25-40，形象外貌较好。

一、岗位职责 1、负责酒店客房公寓客户的拓展和销售工作； 2、负责公寓客户在店期间的接待和安排工作； 3、做好日常客户关系的沟通好维护工作； 4、配合完成酒店其他销售工作。 二、岗位要求 1、形象好气质佳，性格开朗，有亲和力； 2、具有良好的沟通能力和销售技巧； 3、工作思路清晰、目标明确，能独立完成工作； 4、有房地产中介销售或酒店公寓销售工作经验优先。