职位概述： 1.楼面服务区域负责人（大厅/包房） 2.餐厅日常运营各分工职责负责及执行（家私设备维护，OE盘点总结，布草清洗熨烫，餐厅清洁，破损，收银，备品数量核对等）并向店长/副店长汇报 3.严格执行餐厅服务标准和流程 4.参与员工培训，指导服务员工作 5.参与督导服务员工作表现，并向店长/副店长汇报 6.参与处理客人基础投诉，并向店长/副店长汇报 7.参与收银工作 8.积极主导菜品upsale 9.照顾VIP客人 任职条件： 1、至少3年餐饮工作经验, 1年主管/领班工作经验。 2、具备中餐厅工作经验优先 3、具备奢华酒店工作经验优先 4、有米其林餐厅工作经历优先 5、基础英文口语和书面表达 6、基础电脑操作 7、接受轮班 8、较好的组织和沟通能力 9、较好的适应能力和执行力

岗位职责 1、 协助经理不断改进完善工作标准和服务程序，并督导实施。 2、 负责餐厅人员调配、班次安排和员工的考勤、考核，保证营业时间内各服务点上都有岗、有人、有服务。 3、 按照用餐服务规程和质量要求，负责管理工作，并与厨房保持密切联系，协调工作。 4、 掌握市场信息，了解客情和客人需求变化，做好业务资料的收集和积累工作，并及时反馈。 5、 负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理，做好物料用品的领用、保管及耗用账目。 6、 保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效，及时保修和提出更新添置意见。 7、 负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉，认真改进工作。 8、 加强西餐服务现场管理，检查和督导餐厅员工严格按照服务规程，做好餐前准备，餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。 9、召开班前会，分配任务，总结经验。 福利待遇 工资：5000-6000+提成，月休6天，8小时 包食宿（无早餐补贴200元/月），带薪年假，生日礼品，旅游团建，评优奖金，年终奖。

【岗位职责】 1、根据餐饮营业情况，对服务员进行工作任务分配； 2、及时向经理和厨师长反馈客人对食品，服务方面的信息、了解客情，客人提供优质服务； 3、妥善处理餐厅里发生的问题和客人的意见，并及时向经理汇报； 4、定期检查，清点餐厅的设备、餐具、布草等物品，并将结果汇报给经理； 5、协同相关人员做好餐厅安全和清洁卫生工作，保证达到餐厅规定的标准。 6、服从上级管理安排，协助上级处理餐厅相关事宜。 【岗位要求】 1、大专或以上学历，经验丰富者可放宽学历限制； 2、餐饮服务经验3年以上，领班工作经验1年以上，经验稍欠者可应聘资深服务员； 3、身体健康、仪表端庄，有较强的责任感和组织能力，工作认真负责； 4、对菜肴、食品、酒水等方面的知识熟悉者优先考虑。

1、确保包房的清洁卫生，包括桌椅、餐厅卫生以及餐厅用具的清洁，保持桌布、餐巾布的干净和挺括。 2、做好开市前的准备工作，如铺台、准备各种用品，确保正常营业使用。 3、接待顾客，提供主动、热情、礼貌、耐心和周到的服务，使顾客感到宾至如归。 4、运用礼貌语言，向顾客介绍和推销餐厅的饮品、特色菜点以及包间价格。 5、配合领班或店长的指挥，团结和帮助同事工作。 6、积极参加培训，不断提高服务技能。 7、进行餐后清理工作，保持环境整洁。 8、细心留意宾客用餐情况，及时提供服务。 9、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应准时做出反应，并准时向上级报告。 10、把握包房类型及房间设施配备，有礼貌地接听电话订房、订座，搜集客人信息，重要信息要第一时间反馈到上级主管。

岗位职责 1、对餐厅的运营标准有深入的了解。 2、发挥前厅及后厨协调的角色作用。 3、掌握全面的部门运作标准的业务知识:准确的理解及执行标准的服务流程。 4、产品知识的掌握:餐厅的食物出品、酒水及饮料。 5、对餐厅的食物及酒水菜单的种类及食材、出品方式有所了解并能为客人介绍及推荐。 6、为客人提供高效及高质量的服务。 7、为团队成员组织餐饮知识及服务标准的培训。 8、确保餐厅工作场所及工作区域卫生整洁。 岗位要求 1、对餐厅的运营标准有深入的了解 2、掌握全面的部门运作标准的业务知识 3、产品知识的掌握:餐厅的食物出品、酒水及饮料 4、对餐厅的食物及酒水菜单的种类及食材、出品方式有所了解并能为客人介绍及推荐 5、为团队成员组织培训餐饮知识及服务标准 6、熟练使用餐厅收银系统 7、掌握基本的Word及Excel软件的操作技能 8、良好的英文口语及书面的沟通能力 9、同等岗位2年以上或在Fine Dining 餐厅工作经验优先 10、以结果为导向的领导团队的能力

一、主要职责： 1.全面负责楼面管理工作； 2.负责本部人员的工作安排与调配，加强监督本部人员的操作规程与服务标准，保证服务工作符合酒店星级标准； 3.主管本部培训工作，不断提高员工的专业知识和服务技巧； 4.处理客人投诉，与客人建立良好的关系，并收集客人意见，及时进行研究，调整相应对策。 二、任职条件： 1.大专以上学历，5年以上餐饮工作经验，2年以上同星级酒店相应岗位经验；  2.熟悉餐厅的各项管理工作，掌握楼面的各项工作标准； 3.具有良好的沟通技巧和协调能力，积极乐观，有团队精神； 4.能承受工作压力，责任心强，能够建立一个良好的团队； 5.具有良好的培训能力，并能亲自示范及指导各项培训。