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    To manage all aspects of Fitness Department.  To plan, organize and proactively promote an extensive range of events and activities.  To ensure that all Team Members are suitably prepared to offer the very best standards of service to the guests. To ensure that the facilities are in the best possible state of repair and cleanliness.  To design, implement, monitor and maintain service initiatives and administrative system to be creative.管理整个健身中心。提前计划,组织大型的推广活动。确保员工能随时为客人提供高标准的服务。确保健身设备状态良好,干净整洁。 1. Communicates effectively both orally and in writing to provide clear direction to team member. Observes performance and encourages improvement. Interviews, selects, trains, supervises, evaluates, counsels, and administers disciplinary procedures for Health Club team member. Makes team membering adjustments as required.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。2. Manage the Health Club operations by completing a checklist of important daily tasks, making decisions that are in the best interest of the hotel.监督健身中心的运转,日常工作的完成,争取利润最大化.3. Due to the cyclical nature of the hospitality industry, employees may be required to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel.能应酒店需求调整工作时间。      4. Resolves guest concerns, and implements resolutions by using discretion and judgments.用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。5. Leads and motivates team members by leading by example and employing competent and consistent management practices.通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。6. Actively takes part in training the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard. Also attends training where and when required积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。7. Acts as a coach and mentor to team members, reinforcing standards and expectations and motivating team members to strive for established targets.做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。8. Maintains discipline amongst team members, ensuring consistency in accordance with the team member handbook, Chinese Labour Law and HR guidelines. Distributes appropriate discipline when and where required.确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。9. Contributes to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative to provide quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。10. To recruit technically and suitably qualified personnel for the Health Club;To provide effective guidance and training to personnel in order for them to be effective in the handling of guest requests and queries。为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。11. Creating a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel expected and immediately “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。12. Handles complaints promptly and efficiently, taking the necessary action, and informing the Guest ServiceManager for follow up, where appropriate. Follows up with all guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。13. Applies Hilton Brand Standards in each and every action, acting as a role model and example of how the standards should be carried out in a practical setting.遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。14. Has knowledge of the hotels facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP & other properties in China.掌握希尔顿酒店集团的基本概况。15. Ensure, administer and check all operating equipment in the club is working properly, cleaned and kept safely by our team members and to inform the engineering department when repairs needed.检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督员工保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修, 请及时通知工程部门。16. Passes on information effectively, ensuring that all necessary details are communicated to the intended person and that any pending action is completed and guest satisfaction confirmed. Conducts daily briefings, shift handovers, attends meetings and effectively communicates information to team members.确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例会及其他会议。17. Obtain needed equipment, facilities, and materials and oversee their use.获悉必需的器材,设备,乃至一些在海外所使用的设备器材。18. Day to day operations of the Health Club, including condition of the facilities, security of swimming pool and Health Club property, maintenance of an accurate schedule of events, ensuring of availability of regular supplies and operations of the Health Club.确保健身中心的常规的营运状况, 包括设备的使用条件, 泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录。19. To check and ensure all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklist are smooth and any problems must be follow with relevant Department.检查和确保每天的毛巾供应,衣帽间的钥匙,工程,客房部的相应工作,如有任何问题, 请及和相关部门联系。20. Ensure the hygiene and cleanliness of the club is maintained up to the standards.按照要求和标准,保证健身中心所有地区的卫生和清洁。21. Ensures that the Front Office Manager is kept aware and up to date of operational issues.汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。22. Keeps up to date and aware of competitor activities in order to be proactive and create market advantage.警惕商业竞争行为,促进积极的市场发展。23. Manages costs effectively by minimizing and controlling expenses.控制花费,节约成本。24. The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。25. Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 10-06
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    岗位职责:Job description1.计划,组织,协调,督导健身中心运作,确保健身中心以及饭店的其它设备有效地运行,包括使员工最大限度满意地完成各项工作,更好的创造效益。Responsible for planning, organizing, coordinating, supervising, ensuring and maintaining the smooth and efficient operation of Fitness Center and other recreation facilities of the hotel and all guest services including memberships to achieve maximum guest satisfaction and generate profit.2.监督教练员和其他所有健身俱乐部安排的员工的工作情况。Supervise instructors and all other associates helping with any activities or functions arranged via the Fitness Center.3.确保酒店一切活动都以对客服务为重点。Ensure that hospitality is continually evident during all activities and programs offered to hotel and local market/members.4.安排每月健身活动课程日历,以便通知会员每日能提供服务项目。Prepare monthly calendar of events to inform members of daily programs being offered.5.计划、监督各项活动,提供所需用品。Plan and ensure supervision of all planned activities and maintain a proper supply of all items needed.6.健身中心收费应使用正规的会计流程。Ensure proper accounting procedures are followed when collecting or charging fees for Fitness Center.7.使用安全的工作习惯,保证客人在安全的环境下健身。Ensure that all activities and job functions are performed in a safe environment using proper safety techniques.岗位要求:Job requirments1.以较强的人际交往能力提高客人满意度。Interpersonal skills to provide overall guest satisfaction.2.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。Fluent in English conversation, strong coordination and management ability, and certain sales ability.3.至少五年在相关行业的经验。Minimum 3 years experience or equivalent combination of education and experience.4.具有救生技能的资格证书Valid Cardio Pulmonary Resuscitation certificatee
  • 丽水 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    发布于 16:07
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    1.         确保员工熟悉掌握酒店对客服务标准和服务流程,督导、检查健身中心员工接待客人的服务质量及日常工作。2.         主持每天班前、后会,做好信息的上传下达。3.         督导健身中心各区域环境卫生工作及酒店范围内泳池水面清洁。4.         制定时间表定期对健身中心各分部进行日常运作检查。5.         积极拜访客户广泛征求客人的意见,对客人提出的各种意见和建议进行合理化分析形成可行性改进方案。6.         检查设备设施、物品、布草等整洁干净并处于良好的状态。7.         审核各类费用,控制部门成本,严格掌管各部门领货物品及数量,严格控制成本消耗及物品流失,为超支或失控承担责任。8.         确保健身中心员工操守、着装、卫生、制服、仪容仪表等符合规定。9.         负责排班管理、假期管理,督导本部门人员的考勤审核。10.     负责落实酒店及部门安全管理制度,确保客人和员工的生命财产安全。11.     负责开展相关安全、急救知识培训。12.     确保泳池净化药剂、净化设备的使用安全。13.     确保泳池水质符合国家及当地卫生要求。14.     确保部门内所有电器使用及健身设备安全。15.     保证健康中心持证上岗员工在当地职能部门要求出示证件的有效性及数量。任职要求1.高中及以上学历;有教练证优先;2.3年以上对客服务相关工作经验,1年以上五星级酒店健身中心主管的工作经历,有高星级酒店筹备开业工作经验者优先;3.25-40岁为佳,身体健康无传染病。
  • 杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 13:20
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    1、负责健身中心各项目的经营策划。2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力。3、周边市场拓展、合作及外销工作。4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。5、确保健身中心日常运营正常以及提供高水准的服务。6、接待媒体和重要客人。7、最大化健身中心的收益,控制健身中心成本。
  • 绍兴 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 10-05
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    The Health Club Manager manages all aspects of the Fitness Department. He / she plans, organizes and proactively promotes an extensive range of events and activities. This role ensures that all team members are suitably prepared to offer the very best standard of service to guests, ensuring that the facilities are in the best operational state and cleanliness. He / she designs, implements, monitors and maintains service initiatives and administrative systems.管理整个健身中心,提前计划,组织大型的推广活动。确保员工能随时为客人提供高标准的服务,确保健身设备状态良好,干净整洁。
  • 郑州 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 10-01
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    岗位职责1.负责健身俱乐部各项目的经营和策划,完成销售任务;2.根据工作需要对员工进行各种培训以提高业务水平,发掘员工工作热情及工作动力,做好团队建设;3.对周边市场拓展、合作及外销工作;4.收集宾客意见,处理宾客投诉,维护饭店和俱乐部良好形象。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上;2.有拓展市场,发展业务的能力;3.熟练掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施设备及健身器械管理,了解市场营销学和公关知识;4.沟通能力强。
  • 康体部经理

    1万-1.5万
    上海 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 09-30
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    岗位职责1、主持康体部工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。2、巡视各营业网点,确保营业的正常进行。3、抽查各种设施,确定能正常营业。4、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。5、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。6、对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。岗位要求1、XX以上学历,有相同岗位工作经验X年以上。2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。5、有拓展市场,发展业务的能力。6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
  • 广州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 09-30
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    岗位职责1、负责健身中心各项目的经营策划,完成销售任务;2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力;3、周边市场拓展、合作及外销工作;4. 协助各部门工作,保持良好的沟通,提升客户满意度岗位要求1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上;2、有拓展市场,发展业务的能力;3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。4、持有“健身教练国家职业资格证”“CBBA中国专业健身教练”“CPR急救证书”‘AASFP亚洲运动及体适能’“赛普健身学员毕业证书”任一证书优先
  • 成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 09-30
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    一、岗位职责:1、负责健身中心各项目的经营策划,完成销售任务;2、根据需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力;3、周边市场拓展、合作及外销工作;4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。二、岗位要求:1、有相同岗位工作经验4年以上;2、有拓展市场,发展业务的能力;3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。4、有相关证件
  • 台州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-30
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    -组织管理与督导技能。-擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。-体格健康并能承受长时间工作。-优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。-以较强的人际交往能力提高客人满意度。-能在强压下胜任工作。-至少三年在相关行业的经验。-救生员相关资格证书。
  • 北京-怀柔区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 10-03
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    岗位职责1、负责健身中心各项目的经营策划,协助中心总监完成销售任务;2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力;3、周边市场拓展、合作及外销工作;4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。岗位要求1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上;2、有拓展市场,发展业务的能力;3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销。
  • 太原 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09-30
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    五官端正、仪表良好、思维灵活,有教练证等证书优先
  • 西安 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 09-30
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    岗位职责1.负责健身中心各项目的经营策划,协助中心总监完成销售任务;2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力;3.周边市场拓展、合作及外销工作;4.处理重大宾客投诉,维护酒店利益。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上;2.有拓展市场,发展业务的能力;3.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • 昆明 | 3年以上 | 大专

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-29
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    岗位职责1、负责健身中心各项目的经营策划,协助中心总监完成销售任务;2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力;3、周边市场拓展、合作及外销工作;4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。岗位要求1、有相同岗位工作经验;2、有拓展市场,发展业务的能力;3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-29
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    岗位职责1.负责健身中心各项目的经营策划,完成销售任务;2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力;3.周边市场拓展、合作及外销工作;4.处理重大宾客投诉,维护酒店利益。岗位要求1.大专以上学历,有相同岗位工作经验1年以上;2.有拓展市场,发展业务的能力;3.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • 北海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 09-29
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    发布于 09-29
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  • 南京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-28
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    To be responsible for overall operation of the Health Club which includes the swimming Pool, sauna, locker facilities,  pool bar.负责健康中心的运营包括游泳池、桑拿、更衣设备、水吧等。To Direct and supervise the staff of the Health Club in daily operation.指导监管健康中心员工的日常工作。To coordinate training activities on a weekly, monthly schedule.安排每周、每月的培训计划。To be very familiar and train all staff on Hygienic requirements set by both local government and The Marriott standards.熟悉当地政府和万豪的卫生标准并按要求对员工进行培训。To supervise and monitor the hygiene level of Swimming Pool and Jacuzzi.监督监测泳池和蒸汽池的卫生情况。Ensure all gym equipment is well maintained in clean and working order.确保健身房设备的清洁和正常运作。Ensure the Swimming Pool and Jacuzzi area are very clean and hygienic area.确保泳池和按摩池的清洁Develop and Maintain the Health Club Rules and Regulations.建立并保持健康中心的规定。Inventory and maintain the proper amounts of towels, linen, bathrobe and other Health Club Supplies.清点存货,维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量。
  • 合肥 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    发布于 09-27
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    岗位职责1、负责健身中心各项目的经营策划,协助中心总监完成销售任务;2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力;3、周边市场拓展、合作及外销工作;4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。岗位要求有拓展市场,发展业务的能力;掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
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    · Communicate effectively both verbally and in writing to provide clear directions to team members. Observe team members’ performance and encourage improvement.与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。· Interview, select, train, supervise, evaluate, counsel and administer disciplinary procedures for Health Club team members.依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。· Flexible to work varying schedules to reflect the business needs of the hotel, due to the cyclical nature of the hospitality industry. Resolve guests’ concerns and implement resolutions by using discretion and judgment.能应酒店需求调整工作时间,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。· Actively train the team, facilitating formal training sessions and on the job training to ensure that all team members are of the same standard.通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。· Coach and mentor team members, reinforcing standards and expectations, motivating team members to strive for established targets.做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。· Contribute to the hotel and team by sharing new ideas and suggestions for improvements, being innovative and creative, providing quality service and customer care to team members and guests.致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。· Recruit technically and suitably qualified personnel for the Health Club, providing effective guidance and training in order for them to be effective in the handling of guests’ requests and queries.为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。· Create a warm and welcoming arrival for guests, ensuring that they feel “at-home” when they arrive.为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。· Handle complaints promptly and efficiently, take necessary actions and inform the Guest Service Manager to follow-up where appropriate. Follow-up with guests to ensure satisfaction with problem resolution.采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。· Knowledgeable of the hotel’s facilities and services as well as basic knowledge of Hilton International, MEAP and other properties in China. Check that all operating equipment in the club is working properly, cleaned and kept safely by team members, informing the engineering department when repairs are needed.检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督员工保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修, 请及时通知工程部门。· Conduct daily briefings, shift handovers, attend meetings and effectively communicate information to team members.检查和确保每天的毛巾供应,衣帽间的钥匙,工程,客房部的相应工作,如有任何问题, 请及和相关部门联系。 · Responsible for the day to day operations of the Health Club, maintaining of the facilities, security for the swimming pool and Health Club, maintenance of event schedules and the availability of regular supplies for the Health Club.确保健身中心的常规的营运状况,包括设备的使用条件,泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录。· Check that all daily towels, locker keys, engineering, housekeeping and operations checklists are in place to ensure smooth operation.检查和确保每天的毛巾供应,衣帽间的钥匙,工程,客房部的相应工作,如有任何问题, 请及和相关部门联系。· Ensure the hygiene and cleanliness of the Health Club is maintained up to standards.按照要求和标准,保证健身中心所有地区的卫生和清洁。· Carry out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 莆田 | 2年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-22
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    岗位职责1. 管理健身中心的日常运作,及团队的管理。2. 负责健身中心内部制度的建立,修订。3. 控制和管理客用品的消耗,有效进行成本控制。4. 精通酒店所有健身中心相关领域的产品和理念。5. 协助实施与酒店健身中心促销活动相关的活动。6. 定期开展培训。7. 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。8. 达成部门经营目标,制定销售拓展策略。 岗位要求1. 2年以上健身中心或康体养生度假酒店相关管理相关工作经验或相似的管理经验,具有国际连锁酒店工作经验优先。2. 具有健身相关专业知识,熟悉消防安全及公共卫生安全相关政策法律。3. 熟练应用电脑办公软件和系统。4. 独立工作能力及抗压能力、工作积极且极具创意。5. 组织、管理和沟通能力。6. 对健身中心及相关产品有着丰富的知识。
  • 南京 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-21
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    您的职责是在遵循凯悦酒店集团的企业战略及品牌标准的前提下,保持所在部门的高效营运,并满足员工、客人及酒店业主的期望。 负责提供实际的支持和指导,并确保即使最挑剔的顾客也会感到他们的每项需求都已经被想到了,并且已与健身中心建起长期联系,而非仅此一次的造访。You will be responsible for the efficient running of the department in line with Hyatt Hotels Corporation's Corporate Strategic Priorities, whilst meeting employee, guest and owner expectations You will be responsible to provide hands on support and guidance and ensure the discerning guests feel that their every need is anticipated and they have created a relationship with the Fitness Centre, not just a visit. 最好拥有休闲管理或酒店/旅游管理领域的本科或专科学历;至少两年大型机构的康乐部经理或健身中心经理工作经验;必须具有良好的解决问题、行政管理和人际交往能力。Ideally with a relevant degree or diploma in Leisure management or Hospitality/Tourism management. Minimum 2 years work experience as Recreation Manager or Fitness Center Manager in larger operation. Good problem solving, administrative and interpersonal skills are a must.
  • 康体经理

    1.5万-2万
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    会所 | 100-499人
    发布于 09-16
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    岗位职责:1、日常管理:负责康体区域内相关日常管理工作(人员排班、课程排课、物料盘存、物业对接、保洁及消毒公司对接等。做好新员工的岗前培训及老员工的持续监督;负责做好区域内团队建设工作;);2、负责康体健身的运营、会籍、团操、私教板块的管理工作,制定每月指标并按时完成;3、建立监督教练部、会籍部各项销售流程、授课流程;4、制定标准的服务流程,与会员及客户保持良好关系;5、协助运营公司完成其他工作。任职资格:1、大专及以上学历,体育专业、酒店管理类专业优先;2、3年以上酒店会所或高端健身俱乐部工作经验;3、精通团队管理、客户管理、商品管理,熟悉店务的各项流程的制定、执行;4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力;5、游泳教练资格证书、国家级运动员、国家级比赛获奖者优先。
  • 南通 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09-14
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    • 与员工有效的沟通,提供明确指示,关注员工的表现并给予激励。依相关程序面试,挑选,培训,督导,评估,管理健身中心员工。根据需求进行人员调配。• 监督健身中心的运转,日常工作的完成,争取利润最大化.• 协助健身中心经理完成各项工作• 能应酒店需求调整工作时间。      • 用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。• 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。• 积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。• 做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。• 确保员工手册,相关劳动法,HR相关政策的一致性,必要的时候提供培训。• 致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务。• 为健身中心招聘合适专业的人选提供各种专业的培训和指导以确保专业高效的服务体验。• 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。• 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。• 遵循希尔顿品牌服务标准并贯彻到实际的运作当中。• 掌握希尔顿酒店集团的基本概况。• 检查健身中心所有设备,器械是否正常工作, 监督员工保持设备的清洁和安全性,如有设备需要维修, 请及时通知工程部门。• 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。参加日常例 会及其他会议。• 获悉必需的器材,设备,乃至一些在海外所使用的设备器材。• 确保健身中心的常规的营运状况,包括设备的使用条件,泳池及健身中心地区的安全,以及相关事件的准确记录。 • 检查和确保每天的毛巾供应,衣帽间的钥匙,工程,客房部的相应工作,如有任何问题, 请及和相关部门联系。• 按照要求和标准,保证健身中心所有地区的卫生和清洁。• 汇报最新的工作进展,确保前厅经理对整个部门营运状况的了解。• 警惕商业竞争行为,促进积极的市场发展。• 控制花费,节约成本。• 如有必要,该部门有权更改或补充该职位描述。• 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
  • 张家口 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09-13
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    岗位职责:1. 确保员工受到万怡品牌高标准服务技巧的培训2. 确保健身房客人满意率在90%以上3. 确保员工能用英语或普通话应答客人有关康乐中心的问题和要求4. 确保健身房的员工能适应客人5. 帮助客人进行锻炼和体重训练6. 将健身房设备和其他物品的花费控制在预算之内7. 控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失,尽可能减少损失8. 通过会员费、销售、服务收入达到财政目标和预算9. 确保所有健身设备的清洁和正常运作10. 建立并保持健身房的规定岗位要求:1、有万豪集团财务相关岗位经验2、3年以上同岗位工作经验
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