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  • 太原 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    工作职责 管理/规划 1.负责健身中心的运营。包括游泳池、健身房、桑拿室、更衣设备并负责美容沙龙的咨询和预订。 2.指导监管健身中心员工的日常工作。 3.安排每周、每月的培训计划。 4.熟悉当地政府和晋泽昌酒店的卫生标准并按要求对员工进行培训。 5.监督游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣设备的卫生情况。 6.以专业态度维持泳吧的运作并符合地方法有关规定。 7.确保体育馆设备的清洁和正常运作。 8.确保泳吧、游泳池、健身房、桑拿室、蒸汽室、更衣设备的清洁和卫生要求。 9.建立并保持健身中心的规定。 10.清点存货,维持毛巾、布草、浴衣和其他物品的正确数量。 财务管理/采购控制 11.将健身中心设备和其他物品的花费控制在预算之内。 12.控制中心物品如毛巾、浴衣、拖鞋的遗失,尽可能减少损失。 对客服务/销售 13.确保员工受到晋泽昌酒店品牌高标准服务技巧的培训。 14.确保健身中心客人满意率在90%以上。 15.确保健身中心的员工能适应客人。 16.帮助客人进行锻炼和体重训练。 人力资源 17.熟知所有下属的职责概述。 18.遵守集团的行为准则。 19.遵守晋泽昌酒店员工手册上的规章制度。 20.负责部门的消防、急救和救生培训。 21.进行部门员工表现评估。包括试用期、年终评估。 安全及保安 22.确保所有员工受到紧急情况处理程序的培训并对火警疏散做好准备。 23.所有员工要确保客人和同事的安全以提供一个安全的工作区域。 24.按酒店要求记录、汇报安全事故。 25.为保护酒店财产和设备所有员工都要受到得保安措施的培训。 26.确保健身中心区域被很好地维护并避免对客人和员工会造成隐患的安全问题。 沟通 27.进行有效的纵向、横向沟通。 28.召开每日部门会议明确、通告每天的工作。 29.发现客人和雇员的各种问题并寻找解决措施。 30.维持部门的营业状况。 31.与其他部门保持紧密的合作关系并分享信息确保良好的对客服务。 任职要求 技能要求 1.英语和中文。 2.其他语言更佳。  学历 3.大学学历,至少高中。 经验 4.至少两年酒店的健康俱乐部或健身中心的管理工作经验。
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    负责健身中心日常管理及运营工作; 需有国际品牌相关工作经验;
  • 苏州 | 8年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:29
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    Job Purpose:    工作目的 Make statistics on the operating conditions of the recreation department, be responsible for the training of employees, and maintaining the daily operation of various entertainment venues under the recreation department. 对康乐部的经营状况进行统计,负责对员工的培训,维护康乐部下面各个娱乐场所的日常运行。 KEY RESULT AREAS 主要工作职责 1.       1.Ensure through effective supervision that all services offered at the Recreation department are carried out with utmost professionalism, efficiency and courtesy. 确保通过有效的管理使得康乐部的所有服务都能够最大的专业,效率,礼貌。 2.       Oversee, supervise and monitor all facets of daily operations.                                               监督,管理所有日常运作事宜。 3.       Participate and assist in the development of Job Description manuals for each division.   参与并协作更新各分部门的职位描述。 4.       Interview, hire, train, supervise and evaluate all supervisors and associate of respective division. 面试、雇佣、培训、管理并评估所有主管和各分部门相关负责人。 5.       Ensure all guests and visitors to Spa leave with a pleasant experience. 确保所有客人和参观者都能对水疗部留下美好的回忆。 6.       Maintain and enhance guest satisfaction through effective relations and inter-personal skills. 通过有效的关系和人际交往技巧提高客人的满意程度。 7.       Conduct inspection tours of the facility. 带领参观者参观设备。 8.       Ensure facility is clean and well maintained at all times. 确保设备始终整洁且维护良好。 PERSONAL SPECIFICATION 个人能力描述 ·     Word proficiency Word操作熟练 ·     Familiar with operation of the background 熟悉酒店背景 ·     Good organization skills 良好的组织能力 ·     Literacy 读写能力 ·     Handle a load of work demands 可以处理高负荷的工作要求
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:20
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    岗位职责 管理健身中心,为客人提供高标准的服务。确保设备状态良好,干净整洁。 1. 负责健身中心的日常运转,对员工进行业务培训,排班和考勤; 2. 检查健身中心所有设备,器械是否正常工作,保持设备的清洁和安全性; 3. 按照要求和标准,保证健身中心所有区域的卫生和清洁; 4. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 高中及以上学历; 2. 具有2年以上健身房或者酒店相关工作经验; 3. 熟悉健身中心服务和成本管理,了解康体服务规范和质量标准,懂得卫生消毒和安全救护知识; 4. 熟悉公共娱乐场所公安管理法规和卫生条例。
  • 重庆-南岸区 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-27
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    薪资面议 职位描述 Job Description 1.管理健身中心,游泳池及水疗中心,以确保舒适,设备和人员足以让所有操作达到酒店服务质量的标准。 Manage the operations of Wellness Center, Pool and Spa, to ensure stock of amenity, equipment, and manpower are sufficient for all activities to achieve hotel service quality standard. 2.检查设备和器械的正常运行和应用, 确保客人和同事的安全。 Conduct inspection on equipment and machines for the proper functioning and application to ensure the security and safety of guests and colleagues. 3.与酒店客人及会员建立良好的关系,为酒店创收。 Develop and maintain a good relationship with hotel guest and members in order to generate revenues. 4.监控与更新健身中心提供最新的活动满足客人的期望。负责面试、培训、辅导和激励工作的同事在他们最好的。 Monitor and revise the program of Wellness Center by providing up-dated activities for fulfilling guests’ expectation. Responsible for interviewing, training, counseling and motivating the colleague to work at their best. 5.控制成本的消耗,确保预算费用。 Control cost by supervising the consumption of amenity, chemical, and energy to ensure the budget of expense is met. 6.管理健身中心和游泳池及水疗中心的清洁和植物,符合酒店标准的清洁和整洁。 Manager the cleaning and plant of Wellness Center. Pool and Spa, to meet the cleanliness and tidiness of hotel standard. 7.完成其他职责。 Complete other duties as assigned. 任职要求 Qualifications 1.至少三年大专。 Minimum 3 years’ college education. 2.至少四年工作经验。 Minimum four years’ work experience. 3.健身中心和水疗经验。 Wellness Center and Spa experience. 4.良好的英文口语和写作能力,良好的服务意识和沟通能力,良好的电脑技能,能在压力下工作并适应倒班工作。 Good oral and written English proficiency, good service manner, able to communicate with all levels, good in computers, able to work under pressure and adapt to work in shifts.
  • 长沙 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:23
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    职责义务: 1.      负责健身房前台及更衣室区域的管理。 2.      管理健身房内其它的区域。 3.      在保证为客人提供高水准服务的前提下,最大限度的增加收入。 4.      上岗前查看当日贵宾、常规客人、长住客人、团对客人以及特别要求,并要确保健身房员工掌握以上的信息并协助相关部门的工作。 5.      确保与健身房贵宾定期联络,并及时通知健身房的最新活动安排。 6.      营造快乐会所氛围。 7.      负责管理和更新健身房的标准与程序,员工的工作职责及新员工培训计划及证书。 8.      与管家部建立良好的工作关系,以确保健身房整洁形象。 9.      确保健身房宾客服务代表能高效、快速、礼貌的处理客人登记。 10.   熟知信用政策及正确的执行程序。 11.   保持与财务部的密切联系,确保信用政策正确的执行。 12.   确保现金交易正确无误,以及相应的签字程序被正确执行。 13.   负责健身房贵宾项目的管理。 14.   确保正确使用保险箱。 15.   了解系统恢复程序。 16.   确保健身房数据软件的正常运作,及负责更新贵宾资料。 17.   与前厅部经理,房务总监,行政管家一起巡视健身房各区域。 18.   负责健身房资料和其它相关报告编制 19.   确保部门报告准确准备并准时呈交 20.   协助经理建立部门目标监督系统。 21.   协助经理参与部门战略规划与发展。 22.   协助经理参与部门运作规划和报告以确保提高强项、克服弱点、从而寻找更大的机会。 23.   协助经理参与健身房的成本与盈利的预测和预算。 24.   参加会议,代表健身房及长沙运达喜来登酒店的形象。 25.   建立顾客反馈系统,定期向上级汇报。 26.   建立恰当的程序以便于本部门管理的创新。 27.   按部门需要建立内部报告系统。 28.   负责开发新产品与服务。 29.   促销产品与服务。 30.   负责质量改进。 31.   按照存货控制程序处理和储存存货。 32.   在部门内进行协调。 33.   建立部门标准服务程序。 34.   评估工作表现,并在必要时制定调整计划。 35.   确保创建并保持良好的工作环境。 36.   避免和调解报怨。 37.   与人事部经理一起招聘新员工。 38.   约束员工遵守纪律。 39.   给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 40.   实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。 41.   负责部门培训。 42.   负责向客人提供高质量的服务。 43.   负责建立并完成对客服务战略。 44.   确保客人需求和合理要求被满足。 45.   不断地寻找机会发展对客服务。 46.   确认贵宾、常规客人和长住客人,并提供个性化的服务与帮助。 47.   采取合适的行动解决客人的抱怨。 48.   促进销售酒店和喜来登产品与服务。 49.   保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和酒店设施并将这些服务和酒店设施销售出去。 50.   坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 51.   按照酒店要求记录安全日志和事故记录。 52.   保持维护所在工作区域的高度整洁。 53.   根据酒店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 54.   准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 55.   确保所有报告和服务都按时完成。 56.   在工作中遵循喜来登明星对客服务标准(SATR)。 57.   遵守酒店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 58.   完成你上级交待的其它任务。
  • 宁波 | 3年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:20
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    岗位职责 1、负责健身中心各项目的经营策划,协助水疗及娱乐中心总监完成销售任务; 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3、周边市场拓展、合作及外销工作; 4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 岗位要求 1、相同岗位工作经验; 2、有拓展市场,发展业务的能力; 3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • 西安 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
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    岗位职责 1.   每日召开员工例会。 2.   每日检查健身房中心各区的工作,保证正常运作。 3.   确保健身房安全措施有效。 4.   协助员工完成健身房的工作。 5.   处理各种事情时注意客人满意是首要选择,同时要及时核查,回复客人的需要。 6.   计划健身房的健身活动课程,联络有关教练。 7.   安排每日健身活动课程日历,以便通知会员每日能提供服务项目。 8.   积极发展健身房会员,同会员沟通,了解会员的意见和要求。 9.   指导客人安全使用各种运动器械及设施。 10.制定健身房员工培训计划,并对员工进行培训。 11.保证运动器械及设施的日常清洁,安排运动器械的定期保养。 12.同工程部沟通关于游泳池的水温及水质,沙缸清洁。 13.了解酒店的产品知识,如出租率情况,酒店设施,餐饮产品等。 14.安排员工排班及年假。 15.完成行政管家/ 房务总监安排的一些其他工作。 岗位要求 1. 至少2年以上同职位工作经验。 2. 沟通能力强,形象气质佳。
  • 珠海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:59
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    JOB RESPONSIBILIES【岗位职责】 1. Assist Manage of HC  & Kids Club to ensure smooth operations 协助经理管理健身及儿童乐园的日常运营 2.To ensure the health club and kids club is well-managed as brand standard 确保健身及儿童乐园的运作符合集团运行标准 3.Lead and train the team, to ensure service quality and guest satisfaction 带领并培训团队,提升服务品质和顾客满意度 4.Ensure efficient and professional service, enhance product attractiveness to optimize financial performance of the department. 确保高效率和专业的服务,增强产品的吸引力,提升部门经营业绩     JOB SPECIFICATION【岗位要求】 1. Minimum1 years working experience as an Assistant Health Club Manager 1年以上国际品牌酒店健身中心副经理的工作经验 2. Creative and innovative thinking 具有创意和创新思维 3. Good presentation and communication ability  良好的表达及沟通能力
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 08:59
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【任职条件】 1、大专或以上学历,具有5年以上酒店相关工作经验。 2、有体适能、客户服务、前线工作及7年管理工作经验或以上;熟悉酒店、健康中心各项服务设施及经营管理;对健身、运功、康乐活动等行业情况有非常的了解。                                     3、懂得妥善处理客人的特殊要求和能处理各类投诉:有优良的人际关系,能与各部门和客户建立并保持优良的合作关系。 4、具有良好的职业道德,较高的责任心和严谨的工作态度。                                           5、有一定的管理水平、组织能力、沟通能力、表达能力与合作精神。 6、有销售工作经验;有一定的观察力、触觉敏锐、有前瞻性及强烈工作意识。 【工作描述】 健康中心经理是健康中心的最高行政主管,管理部门的整体工作和全面运行和组织。协调、计划,设施设备、场地的维护与保养;销售、运营、预算、休闲活动安排、指导和培训部门员工,为客户提供专业高效优质的服务。他应该有良好的管理能力和全面的专业知识并直接向行政管家。
  • 唐山 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:34
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    岗位职责 1.负责健身中心各项目的经营策划,协助中心总监完成销售任务; 2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3.周边市场拓展、合作及外销工作; 4.处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 岗位要求 1.有相同岗位工作经验3年以上; 2.有拓展市场,发展业务的能力; 3.掌握酒店基础管理知识,熟悉康乐设施管理; 4.懂得成本管理与核算,了解市场营销学和公关知识。
  • 苏州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:08
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    【职位描述】 1、负责健身中心各项目的经营策划,完成销售任务; 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,确保员工工作热情及动力; 3、负责周边市场的拓展、合作洽谈及外销工作; 4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 【任职要求】 1、大专及以上学历,有相同岗位工作经验1年以上; 2、有拓展市场,发展业务的能力; 3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识; 4、擅长水质处理。
  • 湛江 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 20:30
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    • 投递简历
    Job Summary: Ensure that all the equipments in good order in the gym room all the time and willing to providing best service for the guests. Ensure Sheraton fitness service  on brand and promote membership. 岗位概述: 确保健身中心的各种设施设备都处于正常状态并且可以随时为客人提供喜来登健身的高质量的服务.促销发展会员为就店创收。 Job Knowledge / Skill: Good knowledge of  sports or gym  knowledge  and understanding how to direct guest.    college /recognize school or institution on physical fitness /aerobics education. Minimum 2-3 years experience working as workout manager. 专业知识技能: 熟悉体育及健身知识,懂得如何指导客人健身。 大专/ 被认可的体育学校健身专业。 至少具有2年健身经理工作经验。
  • 厦门 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:57
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责健身中心各项目的经营策划,协助中心总监完成销售任务; 2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3.周边市场拓展、合作及外销工作; 4.处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上; 2.有拓展市场,发展业务的能力; 3.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • 太原 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:03
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 协调维护所有娱乐设施设备。 2. 协调向客人提供各项娱乐服务。 3. 负责客人使用娱乐服务时的安全。 4. 管理部门全体员工。 5. 管理销售和推销部门服务和产品。 6. 管理销售和市场数据。 7. 协助新产品和服务的开发。 8. 协助评估销售和市场活动。 9. 预测经济业务水平波动并制定行动计划。 10. 遵守各项酒店和公司指导(如,标识指导、安全指导等)。 11. 向客人提供高质量服务。 12. 遵守部门清洁和维护计划。 13. 按要求参加管理层会议并参与讨论。 14. 与人力资源在人力资源规划和管理需求方面进行合作。 15. 与财务总监一起编制和管理部门预算。 16. 完成上级交办的其他任务。 岗位要求 1. 具有酒店行政管理,酒店管理或相关专业的大专学历或职业证书。 2. 三年相关经验,包括至少一年的健身俱乐部运作经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
  • 大连 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终奖
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:08
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    • 投递简历
    健身中心经理 管理整个健身中心。提前计划,组织大型的儿童活动。确保员工能随时为客人提供高标准的服 务。确保健身设备状态良好,干净整洁 工作技能技巧要求: 1. 组织管理与督导技能。 2. 擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题。 3. 体格健康并能承受长时间工作。 4. 优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释。 5. 以较强的人际交往能力提高客人满意度。 6. 能在强压下胜任工作。至少三年在相关行业的经验。 7. 有过儿童活动策划的优先考虑 健身中心主管/领班 配合健身中心经理展开日常工作
  • 昆明 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 五险
    • 节日礼物
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 03-26
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    • 投递简历
    要求:1、大专以上学历,男性,年龄40以内,身高1.70米以上,五官端正,身体健康;       2、有游泳馆管理工作经验3年以上,会游泳,会急救知识;       3、能吃苦耐劳,协调、沟通能力强,能应对处理各项突发事件;       4、有团队合作精神,善于团队建设。
  • 拉萨 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-25
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    岗位职责 1、负责健身中心及水疗中心各项目的经营策划。 2、根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力。 3、周边市场拓展、合作及外销工作。 4、处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 5.确保水疗中心和健身中心日常运营正常以及提供高水准的服务。 6. 接待媒体和重要客人。 7.最大化水疗健身中心的收益效,控制水疗健身中心成本。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上 2、有拓展市场,发展业务的能力 3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:12
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    卓越雇主
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    岗位职责 ⒈实施工作标准和服务程序,督促员工严格履行其岗位职责。 2.根据营业情况,对服务员进行工作任务分配,确保提供优质服务。3.与宾客和厨房保持良好的工作关系,及时向经理和厨师长反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 4.了解客情,亲自为重要宾客服务。 5.处理餐厅里发生的问题和宾客的意见,并及时向经理汇报。 6.定期检查,清点餐厅的设备、餐具、布草等物品,将结果汇报给经理。 岗位要求 1.大学专科以上或同等学历毕业; 2.必须具备2年以上相关工作经验; 3.具有良好的外表、和开朗的性格; 4.英文口语水平; 5.具有较强的管理能力、及良好的人际关系。
  • 长沙 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 03-25
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    职责义务: 1.      负责健身房前台及更衣室区域的管理。 2.      管理健身房内其它的区域。 3.      在保证为客人提供高水准服务的前提下,最大限度的增加收入。 4.      上岗前查看当日贵宾、常规客人、长住客人、团对客人以及特别要求,并要确保健身房员工掌握以上的信息并协助相关部门的工作。 5.      确保与健身房贵宾定期联络,并及时通知健身房的最新活动安排。 6.      营造快乐会所氛围。 7.      负责管理和更新健身房的标准与程序,员工的工作职责及新员工培训计划及证书。 8.      与管家部建立良好的工作关系,以确保健身房整洁形象。 9.      确保健身房宾客服务代表能高效、快速、礼貌的处理客人登记。 10.   熟知信用政策及正确的执行程序。 11.   保持与财务部的密切联系,确保信用政策正确的执行。 12.   确保现金交易正确无误,以及相应的签字程序被正确执行。 13.   负责健身房贵宾项目的管理。 14.   确保正确使用保险箱。 15.   了解系统恢复程序。 16.   确保健身房数据软件的正常运作,及负责更新贵宾资料。 17.   与前厅部经理,房务总监,行政管家一起巡视健身房各区域。 18.   负责健身房资料和其它相关报告编制 19.   确保部门报告准确准备并准时呈交 20.   协助经理建立部门目标监督系统。 21.   协助经理参与部门战略规划与发展。 22.   协助经理参与部门运作规划和报告以确保提高强项、克服弱点、从而寻找更大的机会。 23.   协助经理参与健身房的成本与盈利的预测和预算。 24.   参加会议,代表健身房及长沙运达喜来登酒店的形象。 25.   建立顾客反馈系统,定期向上级汇报。 26.   建立恰当的程序以便于本部门管理的创新。 27.   按部门需要建立内部报告系统。 28.   负责开发新产品与服务。 29.   促销产品与服务。 30.   负责质量改进。 31.   按照存货控制程序处理和储存存货。 32.   在部门内进行协调。 33.   建立部门标准服务程序。 34.   评估工作表现,并在必要时制定调整计划。 35.   确保创建并保持良好的工作环境。 36.   避免和调解报怨。 37.   与人事部经理一起招聘新员工。 38.   约束员工遵守纪律。 39.   给予所管辖的员工以不断的建议和支持。 40.   实施合适的管理方式给予员工动力和沟通。 41.   负责部门培训。 42.   负责向客人提供高质量的服务。 43.   负责建立并完成对客服务战略。 44.   确保客人需求和合理要求被满足。 45.   不断地寻找机会发展对客服务。 46.   确认贵宾、常规客人和长住客人,并提供个性化的服务与帮助。 47.   采取合适的行动解决客人的抱怨。 48.   促进销售酒店和喜来登产品与服务。 49.   保持高水平的产品和服务的知识,以便为客人解释服务和酒店设施并将这些服务和酒店设施销售出去。 50.   坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 51.   按照酒店要求记录安全日志和事故记录。 52.   保持维护所在工作区域的高度整洁。 53.   根据酒店/部门目标、政策和实际情况与工作小组成员一起制定小组目标 54.   准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 55.   确保所有报告和服务都按时完成。 56.   在工作中遵循喜来登明星对客服务标准(SATR)。 57.   遵守酒店的工作政策及程序,遵守喜来登的商业行为规范以及员工手册中的条款。 58.   完成你上级交待的其它任务。
  • 丽水 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-21
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    1.         确保员工熟悉掌握酒店对客服务标准和服务流程,督导、检查健身中心员工接待客人的服务质量及日常工作。 2.         主持每天班前、后会,做好信息的上传下达。 3.         督导健身中心各区域环境卫生工作及酒店范围内泳池水面清洁。 4.         制定时间表定期对健身中心各分部进行日常运作检查。 5.         积极拜访客户广泛征求客人的意见,对客人提出的各种意见和建议进行合理化分析形成可行性改进方案。 6.         检查设备设施、物品、布草等整洁干净并处于良好的状态。 7.         审核各类费用,控制部门成本,严格掌管各部门领货物品及数量,严格控制成本消耗及物品流失,为超支或失控承担责任。 8.         确保健身中心员工操守、着装、卫生、制服、仪容仪表等符合规定。 9.         负责排班管理、假期管理,督导本部门人员的考勤审核。 10.     负责落实酒店及部门安全管理制度,确保客人和员工的生命财产安全。 11.     负责开展相关安全、急救知识培训。 12.     确保泳池净化药剂、净化设备的使用安全。 13.     确保泳池水质符合国家及当地卫生要求。 14.     确保部门内所有电器使用及健身设备安全。 15.     保证健康中心持证上岗员工在当地职能部门要求出示证件的有效性及数量。 任职要求 1.高中及以上学历;有教练证优先; 2.3年以上对客服务相关工作经验,1年以上五星级酒店健身中心主管的工作经历,有高星级酒店筹备开业工作经验者优先; 3.25-40岁为佳,身体健康无传染病。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-20
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责健身中心各项目的经营策划,完成销售任务; 2、协助制定健身中心内部运营和对外各项营收促销活动计划,推广和发展更多会员,带动团队销售业绩,完成营收目标; 3、给员工进行有计划性的培训提高他们的专业知识和对客服务,挖掘员工潜力,帮助其未来职业发展; 4、周边市场拓展、合作及外销工作; 5、完成健身中心会员及客人的满意度目标,保证团队同事随时随地能给客人提供良好的服务,处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上; 2、有拓展市场,发展业务的能力; 3、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
  • 汕头 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 免费宽带
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-19
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责健身中心的日常运行和管理; 2.熟悉应急事故的处理程序; 3.管理健身中心所有会员的档案,有计划制定健身计划,提供针对性的服务; 4.有计划地根据不同季节,不同时间制定相应的俱乐部会员卡促销方案; 5.与健身中心所有设备的供应商保持紧密联系,做好运动器材设备的日常维护和保养; 6.与辖区内卫生管理部门保持紧密联系。 岗位要求 1.有同岗位工作经验; 2.有救生员资格证、教练证及其他相关资格证优先。 【福利待遇】 1.年终奖励、带薪年假、婚假、产假、病假、丧假等假期。月休 8-10 天,法定节假日休息或按照法律法规支付。 2.交通补贴、生日礼物、节日福利、年底奖金、全球万豪员工价订房等。 3.提供食宿,入职即购买五险一金。
  • 哈尔滨 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 独特制服秀
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 03-12
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、主持水疗,健身中心,游泳池工作;实施各经营项目;提供经营与日常管理的方案。 2、巡视各营业网点,确保营业的正常进行。 3、抽查各种设施,确定能正常营业。 4、抽查员工上岗情况,确定设备正常运作;对人员、物资、服务质量、安全、防火负全责。 5、处理重大宾客投诉,尽量满足宾客要求,维护酒店利益。 6、对员工进行培训,并制定相关管理规范,保证服务质量。
  • 青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 集团内部调转
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-21
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责 1.负责健身中心各项目的经营策划,完成销售任务; 2.根据公司需要对员工进行各种培训以提高工作水平,保护员工热情及动力; 3.周边市场拓展、合作及外销工作; 4.处理重大宾客投诉,维护酒店利益。 岗位要求 1.大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上; 2.有拓展市场,发展业务的能力; 3.掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
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