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  • 郑州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 01-29
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    岗位职责: 1. 全权负责水疗场所的筹备及运营管理工作。  2. 指导所属水疗场所的服务流程及技能手法等项目的培训。  3. 定期进行新产品的开发工作。  4. 组织、设定、优化各项疗程服务程序及标准,并监督、贯彻执行。  5. 负责设计 SPA & Wellness 护理搭配,提高SPA会所的服务质量。  6. 促进水疗品牌的推广活动。  7. 制定每店预算并指导监督完成。  8. 合理设置部门组织架构,优化工作流程。  9. 负责制定并落实 SPA的培训计划,完成公司下达的各项培训指标。  10. 负责集团旗下SPA品牌的商务运作、洽谈和业务拓展。  11. 处理突发事件事宜,保证各分店安全事宜。  12. 完成领导交待的其它临时工作。 任职要求:  1. 推拿、康养护理等相关专业,本科以上学历。  2. 5年以上国际联号或精品度假酒店的SPA管理经验。  3. 良好的组织协调和沟通能力。  4. 掌握国际SPA的趋势,具有发展战略眼光和创新意识。  5. 认同企业的战略和企业文化,践行建业的核心价值观。 6. 正直善良,勇于担当,工作中有进取精神,坚守职业精神。  7. 围绕公司发展方向,能从大局出发,高效完成集团或公司内的资源协同和业务协同。
  • 厦门 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-29
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    监督AWAY Spa和FIT的整个运营。水疗总监将建立,指导和维护AWAY Spa和FIT的品牌标准,以及我们的服务承诺。Spa和FIT总监负责AWAY和FIT的整体财务业绩。 他/她将利用销售和营销策略,抓住每一个机会来优化收入,同时保持高水平的服务。 雇用,培训和获取人才,并确保团队的稳定性和一致性。保持最新状态,并跟上当前的水疗,美容,健康和健身相关趋势,知识,技能,产品等。以身作则,为部门定下基调。不断寻求提升客人体验,并鼓励人才参与使AWAY Spa和FIT成为客人和人才的更好场所。 随时保持 AWAY Spa 和 FIT 的外观。与风格和工程进行沟通,以确保设施处于原始状态。建立和维护与会员,客户,客人的关系,并延长每个会员的寿命。
  • 阜阳 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 01-29
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    岗位职责 1、负责部门团队的管理,建设团队文化。 2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场,推广周期促销活动。 5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面,工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
  • 名仕会总监

    1万-1.5万
    南宁 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-29
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    岗位职责: 1.在总经理的领导下进行日常运营及管理,包括向会员提供餐饮接待等相关服务;2.每日需组织召开例行会议,明确工作任务和市场需求,保证服务团队以充分的热情和积极性投入到工作中;3.进行市场调查,对同城竞争对手(无论是单店还是酒店内的配套设施)的状况要做到尽在掌握;4.;定期同名仕会会员进行沟通,听取会员的意见及建议。在获取会员意见和建议后,评估服务是否需要调整和改进,是否需要制定其它的服务以增强顾客的体验感;5.密切同会员销售人员进行合作,以增进名仕会会员拓展。每月至少两次调查及更新竞争单位的活动状况;6.知晓并解决会员服务事件,以专业态度和水准解决顾客投诉及纠纷。 任职资格: 1.基本的英语会话与书写能力; 2.责任心强,敢于承担责任,具有良好的团队精神以及服务意识; 3.酒店管理或相关专业专科以上学历; 4.熟悉酒店各部门的管理流程,服务程序和标准,善于客务关系的处理与协调; 5.较强的经营意识和成本控制能力。
  • 温泉总监

    1.2万-1.5万
    全国 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-28
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    岗位职责 1.全面负责温泉部的经营管理; 2.建立健全温泉的组织管理体系,使之合理化、精简化、高效化; 3.指导培训工作,培养人才,提高服务质量和员工素质; 4.参与制定温泉资源战略规划,为重大温泉决策提供建议和信息支持; 5.负责温泉事业部各种职系人员发展体系的建立,做好人员发展的日常管理工作。 岗位要求 1.3-5年温泉旅游景区管理相关工作经验; 2.受过现代温泉旅游管理技术和管理能力开发等方面的培训。
  • 青岛 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-20
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    岗位职责 1、负责部门团队的管理,建设团队文化。 2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场,推广周期促销活动。 5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面,工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
  • 西安 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-19
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    1. 制定和讨论部门目标、绩效预算、部门的营运并确保它们能被理解。 Establishing and communicating goals, performance expectations, timetables and deadlines for shift departmental operations to hourly employees and ensure that they are understood.  2. 确保员工都接受公司的核心价值,工作职责,以及技术和服务方面的培训。 Ensure that hourly employees are trained on company core values, job roles, responsibilities, and technical and service aspects of the job.  3.  通过与员工一起工作来履行技术或职能职责,并成为他们榜样或导师。 Serve as a departmental role model or mentor by working alongside employees to perform technical or functional job duties. 4. 鼓励和激励员工发挥自己的优点,承担任务并对任务负责,对相关的决策提改进性意见。 Encourage and motivate employees to perform their best, take responsibility for tasks and assignments, make decisions and provide input on possible improvements.  5. 回答有关在水疗和沙龙中提供的服务的问题,以帮助客人选择适合他们的护理项目。 Answer questions about services available in the spa/salon to assist individuals in selecting a service.
  • 康乐部总监

    1.5万-2万
    三亚 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 01-13
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    岗位职责 1、负责部门团队的管理,建设团队文化。 2、负责分析经营状况,抓好财产管理,控制开支,提高经济效益。 3、发挥部属员工工作积极性。通过领班检查监督部门服务人员的工作态度、服务质量,抽查各岗位的工作情况。 4、研究康乐消费市场,推广周期促销活动。 5、征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中的问题。 6、参加酒店例会。主持部门例会,听取汇报,研究问题,布置任务。 岗位要求 1、大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上。 2、要求形象正面,工作态度端正。 3、对当地市场有一定的了解,熟悉本地宾客的消费心理,关注宾客需求,具备一定的客源。 4、能统筹娱乐部营业、管理、销售等工作。 5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,超前的创新意识、营思路和丰富的管理经验。
  • 杭州 | 5年以上 | 学历不限

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    中式餐饮 | 1000-2000人
    发布于 01-03
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    1.全面负责足浴会所的经营与管理; 2.有运营及技师团队,且本从事该行业至少3年以上; 3.该项目可合作或加盟均可。 具体如有意向可电话沟通。
  • 广州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 体验法式优雅
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 2022-12-29
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    1. ADMINISTRATIVE RESPONSIBILITIES行政职责 1. Establishment of business relationship with all vendors and development of all  product inventories. 与各产品供应商建立并保持良好关系。 2. Establishment of organisational charts. 制定部门组织架构。 3.  Establishment of position descriptions. 制订定位方针。 4.  Development of standard operating procedures for each department. 为各部门制定运作程序标准。 5.  Development of departmental and facility personal policies. 为部门及其设备设定规章制度。  6.  Establishment of ongoing provision of administrative controls. 制定并随时更新行政管理措施。 7.  Assist in the recruitment, development and training of all department heads and  Support staff. 协助招聘,培训各部门经理及支援员工。 8.  Oversee Effective scheduling of all services and special programming. 监督所有服务及特别项目的进行。 9.  Development and adherence of Standard Operating Procedures Manual. 开展及贯彻标准运作程序指南。 10. To ensure weekly/monthly departmental communication meetings are effective. 组织并开展每周、月度部门交流会议。 11.  Direct operations of facility including short and long range strategic planning so that  the facility operates cost effectively and efficiently. 直接管理设备器材,包括长期及短期的策略计划,确保器材成本开支有效化。 12.  Assist in positioning and monitoring of the facility's business relationship with food  And beverage. Insure a harmonious business fit. 协助定位及管理本部与餐饮的商业伙伴关系,确保和谐共进的商业经营。 13.  Manage, train, and motivate all personnel reporting to this position.      管理,培训及激励员工。 14.  Serve as a catalyst to Sales & Marketing, Fitness Centre, and Body Technician,  Facility Operations, Aesthetics, Beauty Salon and Boutique operations. 配合销售部,健身中心,按摩师,美工师,美发室与精品店的运作。 15.  Serve as a link between the facility and the industry.      做好本部与行业的联系。 16.  Meet with group meeting planners to show spa facility and programmes as required.      定期与团队会议策划人员举行会议,按要求展示水疗设施及推广活动。 17.  Promote and sell customised spa programmes to conference groups as required.      按照具体的团体会议需要推广及销售水疗项目。 18.  Tour prospects.      为客人展示酒店设施设备。 19.  Provides and is responsible for the professional delivery of all information on the  Telephone and in person to all potential members. 通过电话为有潜质的客人提供专业的信息。 20.  Promote spa and salon beauty packages.      推广水疗及美容套餐。 21.  Assist in the implementation of 12 month market strategies and new business and  market Identification. 协助为未来1年确定市场策略及新活动的市场定位。 22. Assist in the implementation of 12 month public relations programme i.e. calendar of events.     协助实施未来1年的公关计划,例如:大事日程。 23.  Work efficiently with Hotel Public Relations in all aspects of spa promotions       and media as required. 有效地按要求为酒店的公关工作提供水疗部推广信息。 24. Work with advertising and promotion as required.     按要求为各种最新活动投放广告及推广。 25. Work with Hotel & Regional Sales and Marketing as required.     按要求为酒店及地区市场销售部提供协助。 26.  Maintain thorough knowledge of competitors, including location, product offering,  pricing, and promotions, including sales techniques. 熟悉竞争酒店的位置,产品种类,推广及其销售方式。 27. Administration and implementation of staff training in all aspects of the Spa's  operations i.e. business telephone usage, Guest relations, Spa services (massage,  loofah, facial, etc.),  Retail sales ... 管理员工,为员工实施水疗部全面的运作培训,例如:电话技巧,客户关系,水疗服务(按摩,美容等) 28. Assist in the supervision/operation of all health & spa departments when required:      协助全部卫生及水疗部门的监督与运作   Fitness健身中心 - Salon - 美发厅 - So Spa and Fit out - 水疗部 - Health & SPA Reception - 卫生及水疗部前台 - Mineral outlet (in consultation with Chef & FB) - 与餐饮部协调水疗部的迷你食品吧。 - So Spa outlet in the Lobby if applicable  - 大堂水疗销售部 29. Ensure effective communication amongst all departments within the hotel.      确保与酒店其他部门保持良好的沟通。 2. HUMAN RESOURCE RESPONSIBILITIE人事职责 1. To ensure Spa department maintains a positive relationship with all departments in the Spa and Hotel.     确保水疗部与酒店其他部门保持良好关系。 2. Responsible for supervising all aspects of employees i.e.. hiring, recognition,  progressive corrective action ...   有责任关注员工所有方面的表现,例如:招聘,认可,纠错等方面。 3. Responsible for the efficient training of all employees in all aspects of job tasks.     有责任为全部员工进行全方位的工作培训。 4.  Responsible for all Spa departments training in pertinent emergency procedures and  Ensuring all departments are well versed in facility operations (cross training). 有责任为全部水疗部员工进行相关的火警培训,确保他们熟悉部门各项设备设施(包括交叉培训)。 6. To ensure all employees adhere to all hotel standards as stated in the employee  handbook. 确保每位员工都严格按照酒店规章制度办事。 7. To conduct performance appraisals on a timely manor.     为每位员工完成表现评估。 3. FINANCIAL RESPONSIBILITIES财务职责 1.  Responsibilities encompass the area of fiscal budgeting and analysis, including the    development of annual budgets for the various departments within the facility.     为部门完成财政预算及分析,包括各部门器材设备的年度预算。  2.  Establishing the control of financial operations will require co-ordination and  administration of an established plan with sufficient supporting schedules to enable measurement of actual performance to budget.  控制财务运作,做到各方面收支平衡。 3.  Operations and capital improvement budget preparation     做好业务操作的设备改建成本。 4.  Development of the facility's fiscal operating assumptions.     做好部门运作财政预算。 5.  Develop facility's business, budget and staffing plans.     拓展市场需求,做好成本,员工管理的计划。 6.  Identification of capital start up costs.     做好筹备主要成本计划。 7.  Authorise expenditures in keeping with the capital and operating budgets.     权衡主要的运作成本及支出。 8.  Approve all invoices before payment.     支出前审批各种发票。 9.  Review of remuneration of all salaried employees and independent contractors with ownership.     审核员工薪水及独立承包商酬劳。 10. Provide information to the Controller of the complete backroom operational  procedures including: 为后勤部门提供信息,其中包括:  Accounts receivable area财务应收  Accounts payable area应付会计  Payroll programme工资员  General ledger development总账  Chart of accounts development会计部门  Budget preparation and fiscal guidelines成本控制及财务指引 11.  Control the cost of goods purchased, services supplied and labour necessary to   the sales and production of our products and service.  控制采购成本,服务期间支出及必要劳动力的成本。 4. OCCUPATIONAL HEALTH AND SAFETY RESPONSIBILITES职业保健和安全职责 1.  Follow and ensure that all employees all safety procedures and practices.     跟进及确保员工的安全。 2.  Adherence of Facility Operations departmental Emergency Procedures/Safety  Manual. 严格遵守酒店前线部门紧急情况指引及安全指引。 3.  Ensure all departments adhere to all safety practices of the hotel.     确保管辖部门参加每一次的酒店消防演习。 4. Assist in the development and adherence of all departmental Emergency Procedures/Safety Manual.     协助及严守部门紧急情况指引及安全指引 5.  To ensure employees have a complete understanding of and adhere to the hotel's  policy relating to safety. 确保员工熟悉及遵守酒店安全条例。 6.  Perform other related duties & special projects as assigned by the supervisor 随时执行上级分配的其他相关任务或特殊项目
  • 西双版纳 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    发布于 2022-12-27
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    • 投递简历
    岗位职责: · Co-ordinate the maintenance of all Water Park facilities and equipment · 协调水乐园设施和设备的所有保养工作。 · Coordinate the delivery of all Water Park guest services,Responsible for the safety of all guest services · 协调所有水乐园对客服务,负责所有对客服务的安全 。 · Manage all staff in this department,Manage the sale and promotion of Water Park products and services · 管理部门内全体员工,对部门的产品及服务的销售工作进行管理。 · Access sales and marketing data,Assist with the development of new products and services ·  使用市场销售数据。 协助新产品和服务的开发工作。 · Assist with the evaluation of sales and marketing activities ·  协助对销售和市场活动的评估。 · Anticipate economic business level fluctuations and makes action plans ·  预测业务水平并制定工作计划。 ·  Comply with all Hotel and corporate guidelines (eg  signage guidelines, safety guidelines, etc) ·  遵守酒店和企业指导方针(如标识指导方针安全指导方针等)。 任职要求: · Diploma or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent · 酒店行政管理,酒店管理或相关专业的大专学历或专业证书。 · 8 years related experience including 5 year experience in Water Park operation, or an equivalent combination of education and experience.  · 8年相关工作经历,包括5年水乐园运营经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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