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  • 客服

  • 烤肉员

    1万-1.5万
    国外 | 经验不限 | 学历不限

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    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    一、新加坡某知名肉干连锁品牌,1933年创立于新加坡,公司的营业据点已遍布中国大陆、香港、台湾、印尼、马来西亚、菲律宾,日本,韩国等全球多个国家和地区。 二、招聘岗位以及职责:烤肉员 工作内容: 主要负责肉好烧烤制作,销售等相关工 三、薪资构成: 月薪1800新币+奖励金 如果店面完成当天营业目标,每个当班员工将会享有每天10新币奖励 如果店面完成当月营业目标,每个当班员工将会享有每月40-250新币奖励 以上奖励金最高可达510 工作时间: 12小时/天(包括吃饭时间),每周休息一天 四、招聘要求: 1.50 岁以下,男女不限,没有英文要求,没有经验要求,任何行业经验都接 2.公司提供免费培训,吃苦耐劳,愿意学习,态度好 五、晋升机会 品牌大公司,晋升通道透明,之前外派的几位大龄烤肉员,目前都已经升为主管,公司在中国 多个城市门店都是新加坡公司直营的,后期有机会回国高薪就业 以上各类条款最终以雇佣合约为准!!! 合同期&保险:按照新加坡劳工法规定提供医疗及相关保险,合同期二年,期满视 双方情况可以续约。 面试时间&地点:5月10日   南京
  • 珠海 | 2年以上 | 学历不限 | 食宿面议

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    要求: 性别不限,18-50岁,普通话流利,懂粤语和英语者优先,有服务行业或相关工作经验者优先,能接受24小时轮班 包工作餐,每周2天休假,每年12-15天带薪年假 注:面试后决定分配入职酒店
  • 广州 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 节日福利
    • 生日派对
    • 年终奖金
    • 月休八天
    • 职业规划
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 09:02
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    请在简历上附上近照,我们会自动拒绝所有不带照片的简历,并请提供英文简历至邮箱helen.liao@gardenhotel.com,谢谢。 Please be aware that we will automatically reject all resumes without photos, and please send your English CV to helen.liao@gardenhotel.com. Thank you. 【招聘岗位】 西餐厅服务员/中餐厅服务员/日本餐厅服务员 【任职条件】 1、 应举止大方 ,热情有礼  2、 具有一定的的英语水平。具有丰富的餐饮知识。 3、 最低学历是中专或同等学历 【工作职责】 1. 保持良好的仪表仪容及个人卫生。 2. 做好开餐前的各项准备工作,在主管安排的工作区域内为客人提供热情、周到的服务。 3. 在为客人点菜、上菜、清洁桌面的服务过程中,要彬彬有礼,细致周到。 4. 要留意客人在用餐过程中的动态和需要,及时提供必要的服务。 5. 遇到客人投诉时,应及时向部长以上的主管汇报。 6. 顾客离开餐厅后,迅速清理用过的餐具,重新摆设餐桌。 7. 餐具摆设前,要重新检查并确保干净、无破损,随时保持餐厅环境清洁及各项用具的整洁。 8. 及时补充所在区域的家私用品。 9. 完成餐厅主管分配的其他工作任务。
  • 餐厅服务员

    4.2千-5千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、确保公司的政策和程序,并服从品牌标准。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务。 4、确保自助餐台、服务台的干净和整洁。 5、有效地与厨房沟通。 6、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 7、呈现菜单给客人和点饮料。 8、补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 9、客人离开后,马上重新摆台。 10、在适当的地方摆放及更换布草。 11、完成经理分配的工作。 12、必要的团队合作。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 中技 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 绩效奖金
    • 店龄补贴
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    • 帅哥多
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    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1. 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2. 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3. 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4. 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5. 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6. 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7. 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8. 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.中专及以上学历,身高160CM以上,接受过全面的餐饮服务培训和技能训练。 2.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 3.掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 4.热爱酒店餐饮服务行业,工作主动、热情、认真,责任心较强。 5.身体健康,仪表端庄。
  • 郑州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为客人提供快速热情的餐饮服务。 2、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁。 6、有效地与厨房沟通。 7、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 我们希望您具备以下技能或资历: 普通话标准、身体健康、仪表端庄 工作态度端正、工作认真踏实,吃苦耐劳 良好的沟通能力,责任心强 有餐饮服务行业工作经验者优先
  • 餐厅服务员

    3.6千-4.5千
    成都 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 住房补助
    • 高低温补贴
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    • 隐藏福利
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:13
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    • 投递简历
    岗位职责 1、 熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向主管汇报。 2、 替宾客存取保管衣物,并询问有无贵重物品,贵重物品提醒宾客自行保管。 3、 迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。 4、 客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。 5、 随时注意听取宾客的意见,及时向上级反映。 6、 随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。 7、 掌握和运用礼貌语言,负责接听电话,宾客电话订餐应问清楚基本信息。 8、 向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点,吸引宾客来餐厅就餐。 岗位要求 1.女性净身高160cm及以上,男性净身高170cm及以上; 2.高中毕业或具有同等学历,经过餐饮服务培训,有一定的日常外语会话能力; 3.有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题; 4.服务主动热情,有亲和力。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 奢华的品牌
    • 业界声誉良好
    • 绅士淑女众多
    • 培训体系完善
    • 晋升机会多
    • 团队凝聚力强
    • 人性化管理
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 六险一金
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    Take food and beverage orders; retrieve and serve alcoholic /non-alcoholic beverages and food orders to guest tables; direct Servers and Bus persons on table service in assigned station according to restaurants specifications, courteously and efficiently. Collect payments. Assist in the maintenance of the restaurant area and equipment. 负责食物酒水的点单;为客人服务酒精/非酒精饮料和食物。根据餐厅的特殊情况直接服务和指挥员工服务客人。检查账单,协助餐厅区域的维修和设备保养 Outlets Captain/Server include Aroma Restuarant, In Room Dinning, Lobby Lounge and Banquet. 餐饮运营部门包含香溢西餐,客房送餐,大堂吧及宴会的领班及服务员人员。
  • 中餐厅服务员

    3.7千-4.5千
    成都 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 购买社保
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 工龄工资
    • 年终奖金
    • 生日福利
    • 节日福利
    • 专业培训
    • 晋升空间
    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    1.按照服务流程认真做好桌椅、餐厅卫生,餐厅铺台,准备好各种用品,确保正常营业使用。 2.接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感; 3.运用礼貌语言,为客人提供优质服务, 4.善于向顾客介绍和推销中餐厅的服务项目; 5.服从安排,团结及善于帮助同事工作; 6.积极参加培训,不断提高服务技能。 任职要求 1.年龄18-35岁,身体健康,女身高1.58m以上、男身高1.68m以上,能吃苦耐劳。 2.具备良好的沟通能力。
  • 扬州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 人性化管理
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    岗位概述: 为客人提供星级的殷勤好客餐饮服务,最大限度的令客人满意。每位员工都会通过友好,娴熟的专业水准为客人提供出色的餐饮服务,确保客人满意。营造健康的工作环境并融入其中。 对客服务/销售: 1.根据标准与程序完成任务;向客人传递高水平服务;确保客人的需求和合理要求被满足 2不断寻找机会发展对客服务;建立并维持有效的对客关系;尽力记住客人的姓名并以姓氏称呼 3.向当值主管汇报客人意见及反馈 4.以职业化的形象和态度实施有效的和合适的对客影响;以能够促进友好、信任和满意的态度与客人交流;采取合适的行动解决客人的抱怨 5.遇到客人,微笑行礼打招呼 6.积极主动为客人提供服务,让客人感受酒店温暖,例如遇到提行李客人,主动上前提行李 7.关怀客人,讲文明,有礼貌 8..发现不安全因素,及时汇报安全部 9.对客人要求无法满足时,及时通知当班主管或经理。 10.当你在走道发现脏的服务托盘时,请送至员工电梯处 11.当你巡查走道发现洗衣袋时,请致电洗衣房或…如果你顺路,请带走 业绩贡献: 1.通过使宾客满意增加额外业绩 2.利用每个机会增进销售量 培训和员工关系: 参加酒店的各种培训;接受部门培训; 协调部门间关系: 在酒店同仁间建立良好工作环境予以获得随时随地的帮助很重要 沟通/日常工作: 1.以职业的、肯定的方式与部门和酒店员工建立起亲密关系以促进团队精神和有效的双向交流。 2.与具不同文化背景的客人和同事有效沟通。在团队内有效工作。准备和维护文档、报告、信函、备忘录和其它相关业务资料。 3.完成你上级交待的其它任务。
  • 长沙 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 技能培训
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、自信地知道食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 2、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备准备好服务,确保你已经被你的主管做了餐前会议。 3、确保自助餐台的干净和整洁。 4、确保服务台保持干净和整洁。 5、有效地与厨房沟通。 6、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 7、推荐菜品和饮料。 8、知道厨房和餐厅之间协调的重要性。 9、当客人到达和离开时,要协助拉椅子。 10、清理桌面垃圾。 11、不断的补充与替换:面包,黄油,水,烟灰缸,和其他配料。 12、客人离开后,马上重新摆台。 13、完成经理,副经理,督导分配的工作。 14、当督导要求时,可胜任其他工作。 15、彻底了解服务流程。 16、在繁忙时迅速完成工作。 17、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保可用。 岗位要求 1、有相关工作经验者优先考虑。 2、英语沟通较好
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
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    • 美女多
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    初中以上文化,能吃苦耐劳,服务意识强,有一定的餐厅工作经验者优先考虑。
  • 北京 | 经验不限 | 大专

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    中式餐饮 | 500-999人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    饭店的服务员工作;
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 技能培训
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    • 包吃
    • 就近房补
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    物业管理 | 2000人以上
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    薪资待遇:* 底薪+包三餐+包住/高额住房补贴+加班费多劳多得; 岗位职责: 1、准时上班,按公司规定着装,保持个人卫生,仪容仪表符合公司要求; 2、理解并掌握公司制定的各项规章制度及要求; 3、在对客服务中保持微笑,服从上级的工作安排; 4、服务中操作要轻,多注意服务细节; 5、掌握服务员的六大基本技能:托盘、摆台、口布折花、斟酒、上菜、分菜。 6、按服务标准、操作程序做好服务接待工作,在服务工作过程中要主动耐心热情周到; 7、按标准擦拭餐具和对客服务用具并做好自查,按照标准补充对客服务用具,并保证所有用具摆放整齐,洁净无破损; 8、主动熟悉工作环境,提高业务技能、技巧; 9、积极参加各类培训,不断提高服务技能和自身素养。 10、对自身要严格要求、严于律己,对自己的工作尽职尽责。 岗位要求: 1、年龄:18—30周岁; 2、性格需开朗热情,细心礼貌,有亲和力及服务意识,沟通及适应能力强,吃苦耐劳; 3、品行端正,身体健康,无不良嗜好和记录,无明显纹身; 4、有五星级酒店/高档会所工作经验者优先考虑; 5、初中及以上文化程度、会讲普通话; 工作地点: 1、北京市海淀区四季青桥附近-招聘3人 2、北京市朝阳区朝阳SHOU附近-招聘1人
  • 北京-西城区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 带薪年假
    • 五险一金
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    负责开餐前准备、餐中接待及餐后清洁。
  • 餐饮服务员

    2.6千-3.5千
    贵阳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 员工生日福利
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    • 午餐补贴
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    岗位职责 1、熟悉公司的政策和程序,并服从管理标准。 2、了解食品和饮料菜单内容并能够详细地解释给客人,理解餐饮需求并提供适当的建议。 3、确保餐厅区域每餐段都将按标准设定,这包括摆台,设置自助餐,所有设备正常,准备好服务 4、确保自助餐台的干净和整洁。 5、确保服务台保持干净和整洁 6、确保完全了解食品出品,已做更好推销。 7、和客人和同事礼貌友好。 8、呈现菜单给客人和点饮料。 9、推荐菜品和饮料 10、清理桌面垃圾。 11、根据客人需要,补充与替换:水,烟灰缸,和其他配料。 12、客人离开后,马上重新摆台 13、在适当的地方摆放及更换布草。 14、完成经理,主管,领班分配的工作。 15、当主管要求时,可胜任其他工作。 16、参加酒店安排的所有培训。 17、彻底了解服务流 18、必要的团队合作。 19、确保知道每日特价菜项目,估清项目(缺货的物品)在用餐时间开始前,所有饮料确保正常 岗位要求 1、在一家饭店至少1年相似职位。 2、形象好。
  • 唐山 | 经验不限 | 学历不限

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    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
    • 领导好
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    • 节日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-25
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    • 投递简历
    工作内容: 1、按照餐厅规定做好仪容仪表,精神饱满,保持积极的工作状态,严格执行工作程序、服务程序和卫生要求,为客人提供热情周到的服务 2、熟知餐厅菜单、酒水单及酒店产品知识,及时准确的回答客人的问题,积极向客人推销 3、做好餐厅清洁卫生工作,布草送洗领取工作,确保布草及餐具干净无破损 4、做好客人用餐服务工作,主动与客人沟通,征询客人意见及评价;遇到客人投诉立即汇报领导解决 5、严格做好餐前的检查及收尾工作 职位要求: 工作主动、热情、认真,责任心强 身体健康、仪表端庄
  • 实习生

    2.6千-3千
    杭州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 08:58
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    • 投递简历
    1、热爱服务行业,具有亲和力和团队合作精神; 2、具有良好的沟通能力; 3、态度积极,工作充满热情; 4、有志从事酒店工作,并致力于在这一行业发展自我的在校学生。
  • 防城港 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 享法定假期
    • 津贴补助
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 04-23
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    • 投递简历
    【岗位职责】 1、开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自己所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。  2、服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作:按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅和转盘。 准备开餐用餐:托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。  3、开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务:点菜、上菜、酒水服务、结帐。 准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合。  4、当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。  【岗位要求】 1、有熟练的服务技能技巧和一定的应变能力,能妥善处理服务中出现的一般性问题。 2、掌握餐厅服务规程,了解餐厅各种菜肴的基本特点和简单的烹制方法。 3、工作主动、热情、认真,责任心较强。 4、身体健康,仪表端庄。
  • 深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
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    • 员工生日礼物
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 年底双薪
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-22
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    • 投递简历
    岗位职责 1.按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作。 2.按服务程序迎接客人入座就席。 3.勤巡台,做好餐厅的清洁卫生工作及餐后收尾工作 岗位要求 1.高中以上学历,有从事餐饮服务1年以上的工作经历。 2.对工作认真踏实,工作态度端正。
  • 西安 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-22
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    Provides fluent and efficient service in accordance with Hyatt standard. 在餐厅提供顺畅、有效的服务,确保这些服务达到凯悦标准。 Gives recommendation on service and responds guest Food and Beverage request as well as provides suggestion. 在服务的时候可以向客人推荐菜单,回答相关的要求并根据食物和饮料给客人一些建议。 Assigns seats to guest according to subsequence and procedures, takes order of food and beverage.  根据顺序和程序为客人安排座位,点单并服务食物和饮料。 Has a thorough knowledge to all sides of MICROS System. 对MICROS电脑系统的各方面都要全面了解。 Ensure all food and beverage, machines and equipments to be normal running according to Departmental Operation Manual. 根据部门营运手册的要求确保餐厅里所有的食物和饮料,机器和设备都是正常的。 Makes effort to satisfy our customers and makes them repeat to dine in the restaurant.  努力使我们的客人满意,让他们能经常光顾餐厅。 Takes food order and delivers foods to avoid unnecessary delay. 为客人点单和上菜,要避免不必要的延误。 Has thorough knowledge of menus and wine list. 掌握关于餐厅菜单和酒单的知识。 Up sells menus and persuades customers to select higher price foods to increase revenue, e.g. soup, beverage, salad, dessert etc.  促销菜单并说服客人选择价格较高的食物以增加总收入,例如:汤,饮料,沙拉,甜点,等等。 Reports any difficulties and problems to Manager / Assistant Manager to find out solutions or take next action. 向餐厅经理/副经理报告任何困难或问题,以便于找到解决方法或是下一步的行动。 Maintain equality to both all equipments and customer requests. 保持所有的设备和客人需求是同等的。 Ensures table setting to accord to standard and operational requirement. 确保摆台是根据要求以及运作的需要。 Ensures that all tables are clean and tides up after dining over. 确保所有的桌子都是干净的并在每桌吃完后重新收拾。 Makes reservation accurately to customers and confirms dining Pax. 要准确的为客人做预定并确定用餐的人数。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限

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    西式餐饮 | 2000人以上
    发布于 04-19
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    服务员:交通补助、高温补贴、带薪培训、浙江就近门店分配! 招聘要求: 1、18到50周岁,男女不限: 2、具有良好的沟通能力、执行力、吃苦耐劳,品行端正 3、培养计划:见习经理,也叫储备店长,带薪培训,由训练员或助理店长带训实际操作,培训部上理论课程,有考核,培训期3一6个月,后升职为助理店长,再店长。 本科生、退伍军人满勤补助500元/月,高温补贴,房补,社保补贴、餐补、夜班补贴综合蕲资4-6K元/月
  • 长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 04-19
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    工作职责: 1.仪容仪表 面容淡妆 不染发,不留指甲 注重个人卫生 2.餐前准备 灯光及背景音乐 台面及座椅卫生 餐具无污渍,破损 柜内备用物品是否齐全,干净 洗手间毛巾,洗手液,绿植是否齐全 卡斯炉及卡斯气数量 毛巾柜,空调是否正常使用 茶叶(三种)茶杯,茶壶是否齐全 托盘 餐前水果及备用饮料 3.立岗及引领 在指定地方等候客人的到来 打招呼 五步十步法则 引领客人到达指定的包厢 4.餐中准备 提供迎客巾 询问茶水 点单 先了解当日厨房菜品 根据客人喜好,介绍菜品口味 介绍特色菜,地方菜 酒水及饮料的推销 重复客人菜单 下单 进行第二次检查 查看菜单,准备相关餐具 如:刀,叉 白,红酒的分酒器 询问酒水是否需要提前开启 上菜顺序及注意事项 特殊客人的服务 留意客人的动态神情,及时跟进 及时更换骨碟及烟缸 保持桌面整洁 点烟服务 客人不再使用的杯子,可适当收走 了解常客的喜好,交预订台登记 5.结账 询问客人对菜品及服务的意见 提前电话对单 了解客人结账方式及其折扣 取账单时找就近同事顶岗,并交接 POS机的使用 6.食品打包 一菜一盒 热食物须放冷后入盒 须使用酒店LOGO袋子进行打包 提供纸巾和一次性筷子 告知客人最佳饮用时间 7.酒水存放 须在酒水仓库拿取存酒卡 登记客人姓名,日期,餐段,包房,酒名,数量 客人签字,服务员签字并留下手机号码 告知客人酒水存放时长有多久 8.送客 客人起身时,提供拉椅 须提醒请带好随身物品 检查衣柜是否有客人衣物等 送客至电梯口 9.餐后检查 回房后将桌椅,沙发巡视一圈,看是否有遗留物品 关电视及空调 灯光调到合适的亮度 10.收档及摆台 进行收餐 先收布草和玻璃器皿 收餐车物品的摆放 餐具消毒,进行摆台 确保桌面上餐具干净整洁 房间无异味 将包房恢复成可进客房 收尾工作做彻底 11.VIP服务 做好接待准备,注重礼貌礼节 逐级检查准备工作 菜品质量把关 12.酒店促销产品 了解酒店会员卡的办理及好处 酒店的产品知识 13.培训 参加酒店各种培训 接受部门培训 14.沟通 与具不同文化背景的客人和同事有效沟通 在团队内有效工作 15.其他 完成上级交代的各项任务
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 04-17
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    有一定房务、餐厅工作经验,形象气质佳,吃苦耐劳,能适应海外工作。 工作地点有哈萨克斯坦、乍得、莫桑比克、阿联酋等,大专以上学历优先。
  • 餐厅服务员

    2.5千-3.5千
    昆明 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 领导好
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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 04-17
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    1、始终保持良好的工作仪容仪表,遵守酒店的各项规章制度。 2、熟悉各项服务流程标准,熟练掌握相关服务技巧。并熟悉餐厅、宴会日常工作内容和运作流程。 3、按照服务标准,始终如一地为客人提供专业和周到的服务。 4、清洁并擦亮所有器皿。 5、向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向主管汇报。 6、为客人提供快速热情的餐饮服务,根据设定的标准确保餐饮出品质量。 7、参加每日例会,熟知当天订餐情况。 8、听取宾客的意见,及时向上级反映。 9、结束服务后,要清理所有的饭菜,并清洁桌面。 10、保持餐厅、宴会及餐具室内物品的齐全、干净、整洁。 11、与宾客保持良好的关系,合理的处理客人所有相关的服务要求,主动了解每位客人对服务和出品的特殊要求及时向餐厅主管反馈宾客对食品,服务方面的信息,不断提高餐饮产品和服务的质量。 12、爱护餐厅、宴会的设施设备,出现隐患及时上报。 13、熟悉掌握餐厅的菜单和酒水知识,相关的服务信息等。 14、根据餐厅、宴会的规定来摆放餐桌。 15、按照标准做好各种服务接待工作。 16、积极参加培训,不断提高服务技能。 17、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。 18、与同事建立并保持良好的工作关系,团结合作,提高工作效率。 19、协调与其他部门的工作关系,加强与其他部门进行日常沟通和协作,促进团队合作。 20、完成上级交办的其他工作。
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