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  • 北京-通州区 | 3年以上 | 高中

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    • 工程部
    • 客房部
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    • 保安部
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-19
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    职责描述:- 按照被分配的任务来负责监督管理楼层的清扫和维护- 依据出租率分配现有可利用的主管人数并分配其的相应人数的服务员在指定楼层工作- 确保每个客房服务员要按照酒店确定的程序和标准来清扫客房,楼道和工作间任职要求:- 3至5年五星级酒店客房部初级管理工作经验- 具备一定的英语沟通及书写能力- 可以使用电脑办公软件- 熟知PMS系统的知识
  • 楼层经理

    6千-8千
    深圳 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 带薪年假
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    • 六险一金
    • 发展平台大
    • 提供食宿
    • 人际关系简单
    • 员工活动丰富
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    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    工作职责: 1、制定部门年度、阅读培训计划并落实执行培训工作,并进行考核; 2、配合梳理部门的标准作业流程,监督员工执行情况并进行改善;3、负责品质整改计划,并进行落实; 4、制定客房清洁、保养计划,安排督促员工按要求落实; 5、链接客房每天的工作运转情况、维修情况并及时跟进客房出租率; 6、处理客诉,跟进客人的各项需求,最大程度提高客人满意度;7、组织与管理团队,搭建人才梯队,制定部门奖惩措施,下属绩效考核评估,组织氛围提升; 8、落实部门节能降耗,合理控制客用品、清洁用品的消耗; 9、安全风险的识别与检查; 10、领导交办的其他任务。 任职资格: 1、大专及以上学历; 2、至少一年同岗位工作经验,熟悉高品质做房及清洁标准;3、沟通表达能力良好,有个性化客房服务标准建设经验者优先考虑。
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-17
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    -具有同等岗位相关工作经验
  • 楼层主管

    5千-7千
    嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 领导好
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 五险一金
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    • 环境优美
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责1、全面管理楼层的服务工作,做好服务人员培训和考核工作。2、检查楼层服务人员的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。4、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证客房的清洁水平。8、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。9、了解员工动态,调动员工积极性阅读并填写交接班日记。10、定期总结工作,分析各种数据并上报。11、完成上级交办的其它工作。岗位要求1、有1以上客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。2、善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。3、身体健康,相貌端庄,举止大方,有健康证。员工福利:1、包吃包住(4人间)2、月休8天(未休可调休、积假或折算加班费)3、入职即缴纳五险一金
  • 楼层主管

    5千-7千
    深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责1、协助楼层经理做好楼层和布草房日常事务,积极完成各项经营指标。2、协助楼层经理做好分部的成本控制工作。3、协助楼层经理做好员工排班、考勤和班次调换工作。4、协助楼层经理组织并参与员工培训,确保培训质量,协助评估培训结果。5、与前台保持高效合作,协调相关事务,及时准确地为客人提供优质服务。
  • 楼层主管

    5千-7千
    成都 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 员工生日礼物
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    一、岗位职责:1、对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评;2、掌握所辖客房的状况;3、检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率;4、负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算;5、熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导;6、留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。二、岗位要求:1、中专及以上学历,同岗位工作经验2年以上,良好的英语会话能力优先考虑;2、具有一定的组织能力、拥有楼层主管同等的工作经验;3、良好的沟通能力和出色的服务意识;4、熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 南京 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
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    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责:1.跟进房务部各类物资和服务合同的签订,建立部门文件和物资档案;2.审核对客服务用品的项目和数量;定期向部门填报酒水销售、工程报修项目反馈信息、每日出房量信息等统计资料;3.完成客房中心每月盘点工作;4.根据部门的统一安排,与洗衣房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作;5.督导客房中心工作,不断与楼面交换信息,确保客房中心房态信息的正确,控制、检查万能钥匙的发放与保管,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。任职资格:1.具有大专或大专以上学历,有一定语言、文字表达能力;2.有较强的责任心和服务意识;3.有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验;4.具有沟通、协调、管理及组织能力,具有良好的团队精神;5.能够带领下属保质保量完成工作任务;6.熟悉掌握客房部各区域日常工作。
  • 楼层主管

    5千-7千
    丽水 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
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    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    工作内容:1. 安排服务员及楼层领班的日常工作。2. 检查所有客房、客房公共场所的清洁。3. 监管客房用品及清洁物料的消耗量。4. 协调及监督属下各楼层的操作情况。5. 协调和降低客房成本。6. 计划房间大清洁。7. 对客房服务质量进行管理的控制。8. 主持分部门例会。9. 处理下属员工的纪律问题。10. 与前台部、工程部联系,安排房间进行大清洁和维修。11. 巡视楼层、检查所有预期抵达后的VIP房间,确保客房的清洁标准及设备运转正常。12. 保证客房服务人员熟悉客房设施设备,以便更好的为客人提供帮助。13. 按管理当局的要求履行其它职责。14. 服从节假日的政策和措施。15. 利用OTA及宾客意见书给予的反馈和建议促进工作的改善。16. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。17. 熟悉所有的酒店设施和服务。18. 熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。19. 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。职位要求:1.高中以上学历或相应文化程度,酒店管理专业或相关专业专科以上学历并取得国家颁发的酒店职业资格证书,受过酒店相关专业服务培训、部门管理培训等。2.3年以上对客服务相关工作经验,1年以上五星级酒店楼层主管的工作经历,有高星级酒店筹备开业工作经验者优先,具有国际高星级酒店相关工作经验者更佳。3.年龄25-45岁为佳,具有较强的统筹能力,组织计划能力和沟通协调能力,诚实、正直、敬业、作风严谨、个性成熟,原则性和敏感性强,具良好的观察鉴别力,做事果断且不乏稳重,能承受较大的工作压力。
  • 上海-普陀区 | 经验不限 | 学历不限

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    • 员工生日礼物
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
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    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 帅哥多
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    • 美女多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    楼层主管:1. 按照酒店设立的各项政策和程序操作2. 检查房间清洁标准及需维修事宜3. 安排跟进服务员的工作。 4.负责保持布草的干净整齐及良好储存。5.负责保持服务区域干净整洁6.协助培训,督导员工达到酒店标准7.随时完成上级交给的其他任务8.最大限度的发挥员工在自己岗位上发挥的效率洗衣房主管:1.监督员工工作,发现任何错误及时向洗衣房经理汇报。2.与机器供应商和洗涤剂供应商保持联系。3.监督洗衣房标准和程序的执行。4.全面掌握洗衣房的相关知识。公共区域主管:1.负责公共区域用品、设备、器材的正确使用和保管。2.巡视公共区域卫生,检查公共区域设备、设施的维修情况;制定及执行公共区域的清洁计划。3.控制所有清洁物品的用量,做好领取备用物品的工作。4.了解酒店内的客情、会议、宴会情况,处理公共区域的突发事件。5.负责地毯、墙面、大理石地面、清洁设备等的保养、固定物资的检查工作。6.不断研究卫生工作中出现的新问题,制定并落实改进方案。岗位要求1.大专毕业学历或同等以上文化程度。2.有两年以上相关工作经验,熟悉岗位流程、标准。3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。4.身体健康,五官端正。
  • 苏州 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 补充医疗保险
    • 年底双薪
    • 年终花红
    • 节假日福利
    • 工龄奖高温费
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责:1、掌握每天的客房动态,负责当天的人力调配和工作安排。2、巡视所辖区域的客房服务工作,检查清洁卫生、设施设备、安全等,确保达到规定的标准。3、执行并检查客房大清洁工作。4、负责客人到店前的房间准备以及客人离店前的客房检查等工作。5、关注长住客和 VIP 客人的居住习惯和特殊要求,做好记录并妥当安排。6、善于与客人沟通,将客人的特殊要求及时传达给所辖区域的服务员,确保服务质量。7、处理客人提出的一般性要求和投诉,有异常情况和特殊事件及时向上级报告。8、协同部门经理做好楼层各类物品的存储、消耗统计和管理;做好物品的定期盘点工作。9、熟练掌握各项操作程序和服务技能,负责客房部服务员、特别是新员工的培训工作。资质需求:1、2-3 年以上的服务公寓/星级酒店部门领班以上管理经验;2、熟悉服务公寓/酒店客房的整个操作规程,能够严格按照程序做事;3、具备良好的沟通能力,并有一定的培训能力;4、良好的主动性,并具有服从精神、团队精神;5、热忠于服务式公寓/酒店的服务事业;6、能承受工作压力。其他要求:年龄要求:30-45岁现居地:苏州员工福利:国太集团旗下国企福利待遇好,补充医疗保险,年底双薪,五险一金,带薪年假,提供住宿,全勤奖,节假日福利,工龄奖等,提供丰富多彩的员工活动还有专业的员工培训。
  • 楼层主管

    4千-6千
    重庆-渝北区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 技能培训
    • 年底绩效奖金
    • 管理规范
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    1、管理督导整个客房楼层的日常工作;2、检查楼层公共区域的卫生、并保持良好的状态;3、做好辖区内的防火、防盗等安全工作,确保楼层的安全、安静; 4、协助经理处理客人投诉、定期访问宾客,做好物品遗失或损坏的记录;5、控制房间及其他房门的钥匙、按时做好更换工作;6、负责每日楼层人员的工作安排和调配;7、负责对领班进行工作指导,并落实、检查完成工作的情况;8、检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况,处理客人投诉及反馈员工工作情况;9、协助客房部经理计划并安排员工业务操作技能和程序及饭店规章制度的培训。
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    Required Skills – 技能要求 l  Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to Bedroom service, Bathroom service, Valet service, Cleaning service, Linen maintenance.    监督客房服务标准和程序中有关卧房打扫、卫生间打扫、洗烫服务、清洁服务和布草维护服务标准和程序的实施。 l  Open and close the shift and ensure effective shift hand over.    负责班次的正常运行,确保交接班高效顺利。 l  Distribution and collection of keys.    分发并收集钥匙。 l  Perform Room allocations and inspections.    安排并检查客房。 l  Co-ordinate special projects (e.g. site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories).    协调特殊项目(例如,布置客房、控制害虫、打扫窗户和地板、补充客房存货等)。 l  Good communication skills.    良好的沟通技巧。 Qualifications – 学历 l  High School or Vocational Certification in Hotel Management or related field.    高中学历或酒店管理或相关专业的职业证书。 Experience – 经验 l  2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training.     2年以上客房服务经验,包括管理经验或培训,相似规模酒店的经验者优先。
  • 上海-宝山区 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 美女多
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    1、安排当日工作,做好排房的工作2、根据当日工作安排发放工作房卡、对讲机、钥匙。3、安排当日单项计划卫生和大清洁房间。4、对讲机、楼层钥匙卡、工作间钥匙等领取,需伙伴签字确认。5、配合客房部经理召开客房例会,并检查伙伴的仪容仪表。关注员工工作状态。6、检查早班楼层客房员工对所管辖区域走廊、电梯间、地毯等卫生的清洁。检查客房区域以外公共区域清洁。7、检查房间(隔夜):检查抹尘质量和物品设施完好。空房的恭桶需要用清洁剂冲洗,防止水锈的生成。8、巡视检查:现场巡视,有房态差异及时报告客房部经理。9、对客服务:随时了解楼层情况,引导员工做好对客服务。10、布草管理:督查员工棉织品的收发、送洗、交接等工作。11、维修跟踪:发现客房或公共区域设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。12、收市检查:下班前检查楼层,安全通道,消毒间,布草间等卫生及异常情况。13、总结当天工作内容并记录在交接本上,做好交接工作。14、完成客房部经理安排的其它工作汇报。
  • 杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 管理规范
    • 双休
    • 员工生日礼物
    • 员工宿舍
    • 员工餐
    • 领导好
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责1、负责客房部的整体经营和运作:分配督导员工工作,制定工作计划。2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。6、组织编制部门工作程序及工作考评。岗位要求1、中专学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-黄浦区 | 3年以上 | 学历不限

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    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    N/A
  • 安庆 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    [岗位职责] 1.贯彻行政管家的决策、决定和各项指令,实施本部门的年度工作计划、季度 工作安排,及时向上级报告完成情况。 2.在行政管家的领导下,搞好客房的管理和服务,保证良好的社会声誉和经济 效益。 3.协助制定并更新楼层服务管理制度、操作规程、岗位职责,检查规章制度的 实施和执行情况,制订周密的工作计划,合理安排人员和物资使用,控制资 源消耗。 4.掌握每天入退房数量,与前台核定房间实际出租状况和预订情况,掌握并报 告房态。根据需要及时组织力量做好房间的整理和清洁卫生工作,尽快提供符合标准的可出租房。 5.负责检查房间的设备设施维修保养情况,安排房间清洁和周期性卫生工作计 划,不断改进及提高房间的清洁标准、服务水平。 6.检查贵宾房间的设备设施、物品摆放、温度、空气、清洁等情况,确保房态 处于最佳状态,确保房间质量符合酒店的接待规范并亲自招待贵宾。 7.检查控制客房用品、清洁洗涤用品等各类物品的存量和消耗量,抽查使用情 况,避免浪费。 8.巡视下属员工的工作进度,抽查服务质量,发现问题及时纠正偏差,确保日 常工作的顺利进行。 9.留意客人的动向,了解客人的需求,虚心听取客人的意见,接受客人的投诉。 及时处理下属人员不能解决的疑难问题并向行政管家报告,切实提供个性化 的服务。 10.制定培训计划,负责属下员工的技能操作培训,对直接下级的员工调配、升 职、降级、奖励处分等人事变动提出意见,关心员工的工作和生活,及时提 供必要的工作指导和帮助,调动员工的工作积极性。 11. 定期组织管辖区域的消防器具检查,做好通缉协查、防火、防盗工作,负责 主管区域的安全职责。 12. 完成行政管家布置的其他工作。 [素质要求] 1.文化程度:大专以上或同等学历文化程度。 2.语言能力:懂英语,有良好的语言表达和沟通能力。 3.岗位技能:四星级以上酒店三年以上相关工作经验,懂电脑操作。 4.专业技能:具备客房清洁和保养方面完备的知识、客房服务标准知识;掌握 客房管理和服务程序;熟悉客房设备、清洁工具、清洁剂的使用、操作方面 的知识; 5.能制定员工培训计划,培训员工,评估员工的表现,合理地使用员工。 6.善于处理客人投诉,搞好人际关系,搞好部门协作。 7. 身体素质好,心理状况稳定。能吃苦耐劳,承受工作压力。工作认真细致, 诚实可靠。
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 高中

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    职责描述:- 按照被分配的任务来负责监督管理楼层的清扫和维护- 依据出租率分配当班服务员在指定楼层工作,确保每个客房服务员按照酒店确定的程序和标准来清扫客房,楼道和工作间- 为了给客人满意的答复,普及酒店产品和服务的相关知识- 核实工作间所应配备的所有客房需要的物品并控制和节省支出任职要求:- 至少3年的五星级酒店工作经验- 具备基本的英语口语沟通能力- 可以使用电脑办公软件
  • 楼层领班

    5千-6千
    杭州 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 季度奖金
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责:1、负责所属楼层退房的查房工作,已清洁房间的卫生、设施检查工作,确保其清洁用品、文具、布草等已符合规范要求。2、巡查所属区域,控制所属区域的清洁卫生质量和员工的服务质量,督导员工的工作程序,指导员工的业务技能。3、检查管辖区域客房、楼层环境卫生和员工服务质量,发现问题及时上报解决,保证公共区域设施设备正常运行。4、指导、培训员工正确操作方式方法,协助员工的培训、考核工作。5、负责所属楼层的酒水管理、财物管理和安全消防工作。6、负责安排所属楼层地毯清洗、设施设备、木饰面清洁保养等计划卫生工作。 任职资格:1、25-45周岁,具有初中及以上文化程度,3年星级以上客房工作经验。2、熟悉客房服务流程、标准、及客房管理系统。3、吃苦耐劳,善于与客沟通,有较强的服务意识。
  • 苏州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    · Supervise the implementation of housekeeping standards and procedures in relation to:· 监督客房部各项标准和工作程序的执行 :o Bedroom serviceo 臥室服务o Bathroom serviceo 卫生间服务o Valet serviceo 洗衣服务o Cleaning serviceo 清洁服务o Linen maintenanceo 布巾维护· Recommended changes to these standards and training needs on an ongoing basis· 就这些标准和培训需求提供持续性的改进建议。· Maintain a current and thorough knowledge of all     housekeeping systems· 对客房部所有系统有最新和完整的知识。· Open and close the shift and ensure effective shift hand over· 负责管理接班和交班工作,以确保交接班过程的有效进行 。· Distribution and collection of keys· 分发和收集钥匙。· Management of all incoming and outgoing calls· 管理所有的呼入和呼出电话。· Solve employee grievances· 解决员工受到的不公正待遇问题。· Perform Room allocations· 分配客房· Perform Room inspections· 检查客房· Prioritise arrival rooms· 排列抵店客人客房的优先顺序。· Liaise with Front Office for guest and hotel requirements· 配合前台满足酒店和客人的要求。· Ensure guest valet is processed and delivered in a timely manner· 确保及时为客人提供洗衣服务并送还。· Co-ordinate special projects (eg site rooms, vermin control, window and carpet cleaning, room inventories)· 协调特别项目(如参观客房,除虫,窗户和地毯的清洁,客房供应量)。· Manage all special requests made by guests· 处理客人所有的特殊要求。· Visit in-house guest, and collect guest profile and comments everyday· 每天拜访住店客人,并收集客人的客史资料及客人意见书· Ensure consistency within the department· 确保部门内工作的一致性。· Management of lost property for the hotel· 管理酒店的遗失财物。· Ensure you have complete knowledge of room types, layouts and facilities· 确保具有客房类型,设计和设施的全面知识。· Manage storage areas· 管理仓库· Maintain adequate stock levels· 保存充足的用品存货。· Complete stock takes as required· 按要求完成库存盘点工作。· Maintain stock levels· 维持存货水平· Conducts shift briefings to ensure hotel activities and operational requirements are known· 进行交接班说明,确保了解酒店的工作和运营需求。
  • 楼层主管

    4.5千-6千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位要求1、高中或同等以上。2、有1年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 厦门 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    BASIC FUNCTION基本职责Responsible for supervising the activities of Room Attendants to ensure clean, orderly, attractive and well-maintained guest rooms, hallways and service areas.负责监督客房服务员的工作,确保客房、大厅和服务区域的干净、整洁。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES职责和义务1.        Trained and direct staff on guest floor.培训和引导员工去工作。2.        Check occupied .departure and vacant rooms.检查所有的房间,如住人房,预退房和空房等。3.        Report ready room to reception.将检查完后的干净房间汇报给前台。4.        Check and report maintenance work to be done.检查和汇报工程问题并负责跟踪确保完好。5.        Make recommendations on procedure to be adopted and personnel required to the Senior Supervisor.向高级主管提出合理化建议。6.        Responsible for the cleanliness and upkeep of the floor assigned including equipment and supplies in general.确保楼层所有物品和工具的清洁。7.        Report immediately sick and irregular guest to Assistant Executive Housekeeper.向行政副管家汇报客人生病和异常客人。8.        Organize work assigned ensure that staff understand and perform their duties quickly and efficiently in order that the standard on quality and service are met all times.所安排的工作确保员工能够明白,并快速高效的去完成工作。9.        Inspect service trolley to ensure that they are well-stocked.确保工作车储存规范。10.     Check VIP rooms before guest arrival, visit guest during their stay to offer assistance.在贵宾客人到达之前检查好房间,并在其入住期间给予帮助。11.     Collect rooms report sheet form guest floor, pay attention to all special remarks.收集员工工作表,特别注意工作单上面的特别事项。12.     Before report off duty, make sure all corridors, service area are in good condition.在下班之前,确保工作间以及所有的服务区域干净,处于良好工作状况。13.     Habitually report work to Assistant Executive Housekeeper in order to have a close communication.与行政副管家保持良好的沟通。14.     Perform all kinds of duties as assigned.履行其他的工作安排。15.     Responsible for linen & guest amenities inventory on monthly basis.负责每月布草及客用品盘点。16.     Responsible for keeping record of all extra supplies to guest.确保准确的客人借物。17.     Any other related duty which may be assigned by the Assistant Executive Housekeeper.完成安排的其他工作。
  • 上海-黄浦区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-19
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    1.Minimum 2 years experience in Hotel Floor supervisor   至少两年的酒店楼层主管经验2.Proven training skills   熟练的培训技巧3.Must be proactive with a meticulous eye for detail   工作细心、认真4.Strong organizational, supervisory and communication skills   较强的组织、监督和交流能力5.Dynamic, energetic, creative and thrives under pressure   积极、活跃,有创造力,能够承担工作压力
  • 南京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位职责:1. 熟悉酒店客房操作流程2. 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量3. 以身作则,帮助并带领员工4. 合理高效地安排员工工作,同时积极培养员工的质量意识5. 协助客房经理做好客房部的分配工作,制定工作计划任职资格:1、高中及以上学历2、应当具备在相当规模酒店2年以上客房部主管的经验3、愿意接受轮班工作4、熟练使用电脑5、性格开朗,有良好的个人修养,工作认真负责
  • 苏州 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    主要职责1、负责给员工和其他员工分配工作任务。2、确定培训需求以及保证部门培训的顺利执行。3、积极鼓励一线员工,以便其能向客人提供最优质的服务。4、在员工评估和生活等方面帮助员工。5、确保与各部门间的正常沟通与合作。6、参加每天和每周的部门例会。7、执行和跟进所有楼层经理制定的决策,部门会议,计划等目标。8、保证所有员工熟悉客房内的所有设施设备,以便给客人提供更好的服务。9、与前台,工程部和洗衣房的关系等方面的事务要能够与楼层经理有着很好的沟通。10、给下级员工开例会。11、完成部门经理交给的其他工作。 
  • 楼层领班

    4.5千-6千
    北京-昌平区 | 2年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    1.做好班组交接工作2.参加客房部例会,了解客房出租率3.妥善处理日常宾客投诉4.做好与各部门的沟通工作5.负责房态核对,确保房间能及时出租6.检查房间物品及设施情况、清洁情况、服务质量,达到品牌标准,有问题及时报修、改善7.负责消耗品的采购,核对8.负责领班查房记录表、工作交班本和会议记录本的填写9.协助部门主管做好下属员工的工作安排和调整10.协助领导参加部门和酒店培训和活动11.按时完成领导安排的各项工作
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