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  • 楼层主管

    6千-1万
    广州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    工作要求:1.对员工考勤、考绩,根据他们工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求任职要求:1.有一定的组织能力及协调能力。2.从事楼层主管工作1年以上。3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商
  • 客房主管

    8千-1万
    北京-东城区 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、 检查客房设备设施,需要更新时做出报告,以保证达到大厦的标准。2、 检查把关各区域客用品的申领情况。3、 检查VIP(重要客人)房间,确保设备设施的完好,保证卫生质量。4、 合理调配人员,保证楼层岗位工作的正常运转。5、 负责楼层区域检查巡视,对领班及服务员的工作进行检查和督导。6、 与其他部门及时沟通协作,解决客人投诉,为宾客提供高效周到的服务。7、制定淡季房间大清计划。8、根据工作情况,对员工进行考评与奖惩。岗位要求1、中专毕业学历或同等以上。2、有2年以上同星级客房管理工作经验。3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海-浦东新区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责:1. 与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。2. 确保所分配的区域的高度清洁。3. 确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护。4.监督夜床服务。5. 负责钥匙的严格控制。6. 对客房的走廊和公共区域进行常规检查。7. 迅速向工程部汇报维护活动。8.确保依照失物招领程序办事。9. 维持楼层布草房的干净和整洁。10.监督单元工作效率。11. 解决争端。12. 约束员工遵守纪律。13. 检查客房部员工的仪表,个人卫生和形象。14.协助准备员工排班表。15. 鼓励员工掌握多技能。16. 协助进行员工的培训和发展。岗位要求:1.有一定的组织能力及协调能力。2.从事楼层主管工作1年以上。3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。配合领导负责楼层工作,督导员工为客人提供完善的入住体验。
  • 广州 | 3年以上 | 初中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    注:本酒店属政府指定入境旅客隔离酒店,薪资已含相应补贴,如介意者勿投。有隔离酒店工作经验者优先考虑!岗位职责:1.负责所属客房区域服务员的工作安排和人力调配。2.督促落实服务人员岗位职责执行情况,负责楼层人员业务技术培训与考核工作。3.了解掌握客情,核准房间状态,负责迎客前客房准备及送客检查工作。4.每天检查布置和客房用品的使用情况,在保证服务质量的前提下,控制物品消耗,降低成本。5.负责处理客遗。6.严格执行各项工作规程,对违反工作规程的员工作出处理,并向上级汇报,负责楼层员工绩效的评核。7.按部门要求依本部门的实际情况,对属下员工进行不定期的业务操作培训,不断提高员工素质,业务水准和操作技能。8.对计划卫生的安排完全负责。9.控制酒水生产日期及支出数量。10.做好楼层范围内的防火、防盗及安全工作。11.解决工作关系产生的各种纠纷和内部投诉,重大问题必须向部门经理报告。12.填写工作日志并参加部门例会。13.积极向部门提出合理化建议。任职条件:1.学历最低要求:初中。2.专业知识最低要求:酒店服务管理或相关领域,如行政或旅游管理。3.专业技能最低要求:熟悉客房的业务流程及技能,掌握必要的VIP接待方式。4.工作经验最低要求:三年以上从事星级酒店的工作经验、具备一年以上四星级客房主管工作经验。5.素质要项(从事该项工作所需要的能力和素质):计划管理能力、工作认真细致,责任心强、具备一定的组织协调能力、执行力和沟通能力、较强的事务处理控制能力、流利普通话。
  • 楼层主管

    5千-7千
    嘉兴 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:13
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    岗位职责1、全面管理楼层的服务工作,做好服务人员培训和考核工作。2、检查楼层服务人员的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。4、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证客房的清洁水平。8、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。9、了解员工动态,调动员工积极性阅读并填写交接班日记。10、定期总结工作,分析各种数据并上报。11、完成上级交办的其它工作。岗位要求1、有1以上客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。2、善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。3、身体健康,相貌端庄,举止大方,有健康证。员工福利:1、包吃包住(4人间)2、月休8天(未休可调休、积假或折算加班费)3、入职即缴纳五险一金
  • 南京 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:29
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    有投必应
    有投必应
    楼层主管(5000-7000)岗位职责:1.协助部门经理设立标准制度和工作流程;落实楼层主管及领班的培训计划,针对员工的具体表现进行岗前培训2.进入现场做客房开荒保洁前期重点难点进行摸底,并及时上报上级,调整开荒计划;3.做好各项工作记录,认真、公正的评价所述员工工作表现,根据酒店和部门的标准完成对员工的各项考核、评估;4.参加部门晨会例会,向下级传达会议内容并布置当班客房服务员清洁任务;5.检查客房,确保楼层服务员工作标准化、规范化。任职资格:1.中专毕业学历或同等文化程度;2. 有两年工作经验及一年以上相同职位工作经验;3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑;4.有一定基础的英语会话能力;5.有一定的组织能力及协调能力;6.具备吃苦耐劳,负责任的态度;7.身体健康,相貌端正。楼层领班(4000-5000)岗位职责:1.协助客房服务经理、楼层主管做好日常流程执行;落实楼层主管的培训计划,针对员工的具体表现进行岗前培训2.进入现场做客房开荒保洁前期重点难点进行摸底,并及时上报上级,调整开荒计划;3.做好各项工作记录,认真、公正的评价所述员工工作表现,根据酒店和部门的标准完成对员工的各项考核、评估;4.参加部门晨会例会,向下级传达会议内容并布置当班客房服务员清洁任务;5.检查客房,确保楼层服务员工作标准化、规范化;6.检查管辖区域设施设备,确保各类设施设备的运行状态。任职资格:1.具有高中毕业学历或同等文化程度;2.具有两年工作经验及一年以上同岗位工作经验;3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑;4.有一定基础的英语会话能力;5.有一定的组织能力及协调能力;6.具备吃苦耐劳,负责任的态度;7.有较强的服务意识,确保班组提供对客优质服务体验8.身体健康,相貌端正,可吃苦耐劳,可胜任高强度工作节奏。
  • 楼层主管

    5千-7千
    丽水 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 午餐补贴
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:31
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    工作内容:1. 安排服务员及楼层领班的日常工作。2. 检查所有客房、客房公共场所的清洁。3. 监管客房用品及清洁物料的消耗量。4. 协调及监督属下各楼层的操作情况。5. 协调和降低客房成本。6. 计划房间大清洁。7. 对客房服务质量进行管理的控制。8. 主持分部门例会。9. 处理下属员工的纪律问题。10. 与前台部、工程部联系,安排房间进行大清洁和维修。11. 巡视楼层、检查所有预期抵达后的VIP房间,确保客房的清洁标准及设备运转正常。12. 保证客房服务人员熟悉客房设施设备,以便更好的为客人提供帮助。13. 按管理当局的要求履行其它职责。14. 服从节假日的政策和措施。15. 利用OTA及宾客意见书给予的反馈和建议促进工作的改善。16. 保持员工手册上所列正确的仪容仪表。17. 熟悉所有的酒店设施和服务。18. 熟悉并遵照各项标准服务流程(SOP)作业。19. 熟悉并遵守酒店及本部门各项管理规章制度(P&P)。职位要求:1.高中以上学历或相应文化程度,酒店管理专业或相关专业专科以上学历并取得国家颁发的酒店职业资格证书,受过酒店相关专业服务培训、部门管理培训等。2.3年以上对客服务相关工作经验,1年以上五星级酒店楼层主管的工作经历,有高星级酒店筹备开业工作经验者优先,具有国际高星级酒店相关工作经验者更佳。3.年龄25-45岁为佳,具有较强的统筹能力,组织计划能力和沟通协调能力,诚实、正直、敬业、作风严谨、个性成熟,原则性和敏感性强,具良好的观察鉴别力,做事果断且不乏稳重,能承受较大的工作压力。
  • 深圳 | 2年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责:1.核对员工考勤、考绩,根据工作表现的好坏,进行表扬或批评。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门助理管家或管家报告。岗位要求:1.中专毕业学历或同等文化程度。2.具有英语会话能力和一定的组织能力及协调能力。3.有从事楼层主管工作两年以上。4.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 北京 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    At Empark Prime Hotel we want our guests to feel special, cosmopolitan and In the Know which means we need you to: 在北京华侨大厦睿世酒店,我们希望宾客感觉风格独特、侨文化、时尚现代和深入洞悉,这意味我们需要你:Be charming by being approachable, having confidence and showing respect. 亲切、充满自信、体现尊重来展现富有魅力的你。Stay in the moment by understanding and anticipating guests’ needs, being attentive and takingownership of getting things done.理解和预测宾客的需要、做到细心周到、具主人翁精神、把事情办好,保持专注当下。Make it memorable by being knowledgeable, sharing stories and showing your style to momentsthat make people feel special.见多识广、分享阅历、展现你的风格来创造令人感觉特别的时刻,做到令人难忘。
  • 北京-石景山区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责:1.对员工考勤、考绩,根据实际的工作表现情况,进行总结。2.掌握所辖客房的状况。3.检查客房部的设施和管理,抽查本部门工作质量及工作效率。4.负责对部门的工作策划,督导,与本部门的财政预算。5.熟悉部门的运作情况,处理每天的事务,发现问题及时进行指导。6.留意宾客动态,处理一般性的宾客投诉,有重大事故时须向部门经理报告。岗位要求:1.从事楼层主管工作1年以上。2.熟知客房管理专业知识。3.性格开朗、工作踏实,有较强的服务意识和责任感。4.具有基本的英语能力。5.有五星级酒店筹备工作经验者优先。
  • 上海 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    1.五官端正,英语口语良好;2.工作严谨认真,良好的沟通技能及管理技能;3.有国际五星级酒店相关岗位工作三年以上经验。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    任职要求:1、具有较强的组织沟通能力。2、具有以身作则的能力。3、与所有员工保持良好关系,在任何时候保守员工及客人的机密。4、1年以上同岗位工作经验。
  • 客房主管

    4.2千-6.4千
    杭州 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责 1.及时传达上级指令,落实部门的工作安排和工作指令。 2.检查办公室与客房部的安全防火设施,物品的合理放置及清洁卫生状况。 3.审核对客服务用品的项目和数量。 4.定期向部门反馈信息、每日出房量信息等统计资料。 5.完成客房部每月盘点工作。 6.根据部门的统一安排,与布草房做好床罩、窗帘、薄床垫、毛毯等用品的周期性更换或清洁的联络工作。 7.督导客房部员工工作,不断与楼面交换信息,确保客房部房态信息的正确,保证客用品与各类物品的充足、合理备量,协调各方关系,保证客房工作的顺利进行。 岗位要求 1.高中毕业学历或同等以上文化程度。 2.有三年以上客房部工作经验,熟悉客房服务流程、标准。 3.有良好的文字及语言表达能力,熟练使用电脑,能解决宾客提出的问题。 4.年龄25-50岁内,身体健康,吃苦耐劳。工作时间:做六休一 8小时制
  • 楼层主管

    5.3千-6.2千
    南京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 出国旅游
    • 双国企单位
    • 双人间公寓
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07:49
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    • 投递简历
    岗位职责全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证行政客房的清洁水平。8、督导行政管家做好客史档案工作。9、了解饭店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10、了解员工动态,调动员工积极性。11、阅读并填写交接班日记。12、定期总结工作,分析各种数据并上报。13、完成上级交办的其它工作。14、遵守国家法律和饭店规章制度。
  • 楼层主管

    5千-6千
    湖州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:03
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    • 投递简历
    岗位职责1、全面管理楼层的服务工作,做好员工培训和考核工作。2、检查员工的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访VIP客人,反馈客人意见与建议。5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。6、发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。7、保证客房的清洁水平。8、做好客史档案工作。9、了解I酒店业行政接待情况,不断完善服务品质与项目。10、了解员工动态,调动员工积极性。11、阅读并填写交接班日记。12、定期总结工作,分析各种数据并上报。岗位要求1、教育:具有大专及以上毕业学历或同等以上文化程度。2、经验:有2年以上客房管理工作经验,熟悉客房服务流程、标准。3、技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄。
  • 上海-徐汇区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1-49 人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    1.与前台密切合作,随时确保正确的客房状态;日常工作检查员工工作情况,安排楼层伙伴的工作;2.协助客房经理监督指导客房、PA人员的日常工作,为伙伴提供支持和培训;3.例行检查客房、走廊和公共区域,确保按酒店标准向客人提供服务与例行清洁;4.检查楼层布草存货情况,确保充足供应且整洁摆放;5.与客人保持良好沟通,确保客人需求和合理要求被满足,妥善处理突发情况。 任职要求:1.1年及以上客房或管家主管工作经验,具备一定的管理能力;2.具有良好的管家部楼层,PA日常操作方面的专业知识;3.具有发现并改进服务品质的意识和方法。4.具有责任心,有效推动问题解决。
  • 楼层主任

    5千-6千
    东莞 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 语言津贴
    • 生日聚会
    • 定期晋级
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:14
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    • 投递简历
    1.      当班时负责所分配的楼层和客房;2.      与接待部门密切合作确保任何时间内房态的正确性;3.      确保所管辖区域的高度清洁;4.      确保在“请勿打扰”状态下客人的隐私被维护;5.      监督夜床服务;6.      负责钥匙的严格控制;7.      对客房的走廊和公共区域进行常规检查;8.      及时向工程部汇报维护情况;9.      确保依照失物招领程序办事;10.   维持楼层工作间的干净和整洁;11.   监督员工工作效率;12.   避免和调解抱怨,解决争端;13.   约束员工遵守纪律;
  • 上海 | 1年以上 | 学历不限

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    ·         Supervision of Room Attendants.管理客房服务员的工作。·         Liaise with Housekeeping Coordinator to implement daily requests and action any new requests from Langham Touch throughout the day.与客房部协调员沟通联络以便对任何一个客人通过总机提出的新要求作相关回应。·         Attend to the delivery of special amenities according to the guest preference states in the profile.通过客人历史档案,根据宾客的个人喜好在客房摆放特殊的用品。·         Liaise with other departments on behalf of the guest and follow up to ensure all requests have been actioned to the guest’s satisfaction.代表客人和其他部门联络,确保他们的要求都被执行以期得到客人的满意。·         Maintain the cleanliness of the working stations.保持工作间的整洁。·         Reporting of maintenance, via the phone or on a request docket.通过电话或者维修工程记录来报告设备保养。·         Undertake daily room checks of all VIP guest rooms, Long Staying Guests, non-self checking Room Attendants and spot checks of Room Attendants who are self checking when it applies.承担每日VIP宾客房间检查,常住客人的房间以及非自查服务员所做房间的检查,以及自查服务员所做的房间的抽查。·         Report accidents and damages promptly to the Housekeeping Coordinator. Ensure the required paperwork is completed immediately.及时向客房部协调员报告事故和损坏情况,并且确保及时填写相关记录。·         Explain and promote hotel facilities and services whenever possible.在需要的时候向客人解释和促销酒店的设施和服务。Ensure that all colleagues comply with the      grooming and uniform Standards确保所有同事按照仪容仪表和工作制服的相关标准工作。Take personal responsibility to all the floor      master keys are used under control and conduct spot check on regular      basis.承担楼层万能钥匙在可控情况下使用的责任,并且定时抽查。·         Ensure compliance with legislated health and safety requirements within the workplace.在工作区域内遵守相关健康和安全的工作须知。·         Comply with all Corporate and Hotel Standards and Procedures. Ensure all of them are in line with the brand standard and quality assurance requirement.遵守所有酒店规章制度,确保所有的工作都与品牌的标准和质量保证为标准线。·         Actively promote a work environment, which cares for guests and colleagues alike.关心宾客和关爱同事从而营造积极地工作环境。·         Perform any duties assigned by the Management deemed necessary.执行任何管理层委托的工作 REQUIREMENTS 职位要求 Education 教育学历Certificate      / Diploma / Bachelor in Hotel Management酒店管理证书、文凭、学位 Experience 经验Three      years related working experience in hotel, at least 1 year in similar      capacity.三年相关的酒店工作经验,至少一年相关职位经验   Job Skill / Knowledge 工作技能 / 知识Out-going      personality性格开朗Good      communication skills良好的沟通技巧Office      administration experience具备办公室行政经验 Computer Knowledge 电脑知识Opera      PMS酒店Opera系统Language Proficiency 语言能力Basic      command of English and Mandarin, other languages would be beneficial.良好的英语和普通话,懂其他语言为佳 
  • 北京-通州区 | 3年以上 | 高中

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    • 财务部
    • 餐饮部
    • 前厅部
    • 工程部
    • 客房部
    • 厨房
    • 人力资源部
    • 人才发展部
    • 保安部
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    职责描述:- 按照被分配的任务来负责监督管理楼层的清扫和维护- 依据出租率分配当班服务员在指定楼层工作,确保每个客房服务员按照酒店确定的程序和标准来清扫客房,楼道和工作间- 为了给客人满意的答复,普及酒店产品和服务的相关知识- 核实工作间所应配备的所有客房需要的物品并控制和节省支出任职要求:- 至少3年的五星级酒店工作经验- 具备基本的英语口语沟通能力- 可以使用电脑办公软件
  • 楼层主管

    5千-6千
    金华 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 免费健康体检
    • 五险
    • 高温津贴
    • 提供住宿
    • 国家法定节假
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、每天检查各区域日常工作并向部门经理汇报。2、、掌握住客情况和房态,抽查客房,检查VIP房间,不定期拜访长住客,探访生病宾客。3、检查所有公共区域的卫生,并保证干净和工作正常。4、负责所有可卖房随时保持最佳状态。5、接受部门经理布置的额外工作,并组织部门主管进行卫生检查,做好检查记录。6、监督楼面的盘点工作;协调洗衣房做好布草的盘点工作。岗位要求1、大专毕业学历或同等以,上文化程度。2、有1-2年以上客房管理工作经验,有同星级酒店客房管理工作经验优先。3、熟悉本部门专业知识,熟练使用电脑。4、身体健康,相貌端正
  • 楼层主管

    5千-6千
    上海 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 职业发展
    • 交通便捷
    • 依山傍水
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    主要职责  1.执行客房部经理的工作指令,向其负责和报告工作。 2. 坚持让客人完全满意的服务宗旨,督导和带领员工按客房服务规范和质量标准做好服务工作,做好客人迎送和服务以及客房及环境的清洁卫生工作。 3.负责检查客房部员工的仪表仪容及工作表现。  4.掌握客房的状态情况,及时安排工作。  5.严格控制成本费用,负责管区内财产、设备和物料的使用管理,教育和督导员工做好维护保养和报修工作,并做到各类物料的领用手续完备,无责任事故发生。6  做好对新员工的带教工作,及服务宗旨教育和岗位业务培训,保证优质、规范服务。7.  坚持服务现场的督导和管理,每天检查管区内各类客房,公共区域,发现问题及时指导和纠正。8.  负责酒店客房工作的质量管理。组织员工严格按照工作规范和质量标准。9. 坚持服务现场的管理,负责对班组工作的考核、员工考勤和业务培训。   任职资格 技能要求 全面掌握客房部楼层服务员的工作程序及环节内容。 熟悉客房部管理专业知识。  具有良好的沟通协调能力,善于处理解决问题能力。  五官端正,工作责任心强;良好的敬业精神。学历  酒店管理或相关专业专科以上学历,良好的英语听、说、写能力。工作经验 3年以上四星级酒店工作经历,2年以上星级酒店同等职位工作经验。
  • 上海 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
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    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    1.To have a complete understanding of and adhere to the hotel's policy relating to fire, hygiene, health and safety.2.To supervise Room Attendant and inspect guest rooms and surround service areas. Paying attention to details by keeping the international standard of room cleanliness and product maintenance adhering to standard required by our hotel.3.To check all the guest rooms, VIP in-house, VIP arrival and long staying guests.4.To document all daily activities and events such as guest complaints and habits in the logbook.5.To attend to guest requests and complaints. Takes corrective action.6.To check on the standard of "Turn down services".7.To ensure the cleanliness of guestrooms, and ensure maximum guest satisfaction, adhering to the standard required by our hotel.1.对酒店的规章制度、卫生、健康安全有明确的了解。2.管理客房服务员并检查客房及服务区域的卫生,注意从酒店的全局出发并根据要求建立国际化的卫生标准。3.检查所有客房,重要客人的房间以及重要客人的到达,以及常住客人的房间卫生。4.记录日常所有的活动,例如客人的投诉和喜好等。5.采用正确的方式处理客人的要求和投诉。6.中班主管检查夜床服务是否符合标准。7.确保所有客房按酒店标准清洁,同时保证客人最大程度的满意。
  • 潮州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    监督和检查分配给客房和公共区域服务生的工作,按酒店和公司业务目标确保符合产品的质量标准,为酒店客人提供卓越的服务。Required Skills –技能要求·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         Able to speak, read and write English·         具有说,读和写英语的能力。·         Proficient in the use of Microsoft Office·         熟练使用微软办公软件·         Organizational and training abilities·         具有组织和培训能力 Qualifications –学历·         High School or Diploma in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent·         高中或酒店行政管理,酒店管理或相当的大专学历。  Experience –经验·         2 years housekeeping experience preferably in a hotel of similar size and complexity and including supervisory experience or training. ·         最好拥有在相似规模酒店2年客房工作经验,包括的管理经验或培训经验。·         Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation·         经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。
  • 楼层主管

    5千-6千
    北京-丰台区 | 3年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责1.每天安排客房服务员的工作,合理调配人员,检查仪表仪容。2.每天仔细检查抽查客房保证清洁质量及物品补充、摆放达到要求、设施情况良好。3.每天召开客房人员例会。4.巡视公共区域,保持清洁、整齐、畅通及设施完好,排除安全隐患。5.发现客房或公共区域的设施设备有故障,及时联系工程人员维修,检查维修质量。6.配合值班经理妥善处理客人的投诉,努力满足客人的要求。7.制定客房设施设备保养计划、公共区域大清洁计划、客房计划卫生和安排灭虫除害工作。8.负责客房服务用品、库房管理工作,物品按运营标准保证使用、消耗控制得当等等。9.完成上级指派的其他任务。岗位要求1.具有组织能力及协调能力。2.从事客房楼层主管工作3年以上。3.熟悉客房管理专业知识、熟练运用电脑。
  • 北京 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    职责描述: 1.  检查客房设备设施,需要更新时做出报告,以保证达到酒店的标准。 2. 检查各区域客用品的领取及存储情况。 3. 检查VIP(重要客人)房间,确保设备设施的完好,保证卫生质量。 4. 合理调配人员,保证楼层岗位工作的正常运转。 5. 负责楼层区域检查巡视,对服务员的工作进行检查和督导。 6. 与其他部门及时沟通协作,解决客人投诉,为宾客提供高效周到的服务。 7. 根据工作情况,对员工进行考评与奖惩。 任职要求: 1. 高中以上学历。 2. 使用客房部机器及设备的能力 3. 普通话流利 4. 基本的英语口语及书写能力 5. 基本电脑操作技巧 6. 懂得培训需求分析,实施培训计划汇 7. 具有良好的客房部楼层日常操作知识 8. 具有五星级客房部3年楼层服务员或1年以上主管工作经验 9. 能够运用所掌握的工作知识及经验对员工进行培训 10. 身体素质良好  11. 对细节的关注能力 12. 灵活应变能力
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