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  • 深圳 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07:44
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    Provide  a professional, advisory and executive support service to the Rooms manager to  assist in meeting the strategic goals of the establishment.   Implement  strategies aimed at cost minimization, productivity maximization without  reduction of Quality Standards. Ensure  operation runs within out looked financial framework. Monitor  and review Quality Standards for the department. Daily  check of all public areas and guest rooms. Complete  and update annually Standards and Procedures for the Housekeeping  Department.  Ensure all of them are in  line with the brand standard and quality assurance standard. Inspect  the VIP room and oversee the inspection of Vacant Clean rooms. Participate  in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans. Prepare  monthly outlook/forecast reports. Implement  and maintain training systems to ensure that colleagues have the necessary  framework and skills to perform their job efficiently and  effectively.
  • 行政管家

    1.5万-2万
    大连 | 10年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:20
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    岗位职责 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 岗位要求 大专学历或同等学历,10年以上客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现
  • 行政管家

    1.3万-1.8万
    上海-闵行区 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:10
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、XX本科毕业学历或同等以上。 2、有X年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 上海 | 3年以上 | 学历不限 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:10
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    多年五星级酒店客房管理经验 英语口语流利,能够将英语作为工作语言者优先 岗位职责 1、协助行政管家负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、有3年以上同星级客房管理工作经验。 2、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 3、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 4、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 阿坝 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:52
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    Job Summary: 1. Leading Housekeeping Team 2. Maintaining Housekeeping Goals 3. Managing Projects and Policies 4. Ensuring Exceptional Customer Service and cleaning standard 5. Managing and Conducting Human Resources Activities Candidate Profile: 1. 2 years’ experience in the Housekeeping leadership roles 2. Luxury hotel work experience preferred  3. Leadership, Managing Execution, Building Relationships, Generating Talent and Organizational Capability, Learning and Applying Personal Expertise
  • 房务总监

    1.5万-2万
    北京 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    景区 | 2000人以上
    发布于 12-08
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    1、10年以上星级酒店房务管理工作经验; 2、职业化素养强,具有很强的服务意识和标准化管理意识; 3、对公司品牌有很强的认知度,有加入企业的自豪感; 4、本科以上学历,酒店或旅游管理相关专业。
  • 广州 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:27
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    岗位职责/职位描述 岗位职责 1. 指导监督客房部每天的运营,分配和监督员工的正常工作。 2. 保证客房、洗衣房和公共区域都达到清洁标准。 3. 负责酒店全面的清洁,定期检查所有区域。 4. 建立程序及跟踪报告、控制部门的流动成本。 5. 检查预抵VIP的房间。 6. 确保恰当的处理客人的失物与招领。 7. 关注宾客问题,采取合适的行动解决客人的投拆。 8. 制定部门工作计划及员工职业技能培训。 岗位要求 1. 具有至少2年以上国际品牌酒店同等职位工作经验。 2. 具有丰富的客房部专业知识和技能。 3. 良好的英语表达能力,熟练使用电脑办公软件。 4. 优秀的领导力、管理能力、沟通协调能力和问题处理力。                                     
  • 行政管家

    1万-1.5万
    襄阳 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:57
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    该岗位为民发瑞际酒店行政管家 岗位职责:  1、全面负责管家部经营管理,贯彻执行酒店总经理、执行经理工作指令,并报告工作。 2、根据部门员工编制合理调配人力资源,确保管家部良好运行。 3、制定部门员工培训计划,根据计划组织部门员工进行技能技巧等业务知识培训工作,培养有潜质的各级人员,做好后备人才的储备工作。 4、制定部门员工激励制度,鼓舞员工工作士气。 5、参加酒店例会,并传达落实会议决定,主持部门例会。 6、组织编制管家部年度预算,定期进行经济活动分析,以最低成本与费用获取最好的经济效益。 7、全面负责部门服务质量的监督、检查和考核,巡查部门所属区域的工作并详细记录,发现问题及时纠正。 8、全面负责管家部的安全管理工作,落实安全管理责任制和各项制度,做好安全防范工作,确保一方平安。 9、协调与酒店各部门之间的工作关系,加强横向沟通,保证与各部门工作的正常衔接。 10、协调部门各管区之间的关系,关心部属和员工,营造良好的工作氛围与和谐的环境
  • 行政管家

    1万-1.5万
    太原 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:13
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、本科毕业学历或同等以上。 2、有8年以上同星级客房管理工作经验。 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书。 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 衢州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    • 投递简历
    Primary Responsibilities主要职责 ·Directs and co-ordinates all subordinate housekeeping staff to ensure that all day to day operational matters are handled on time and that guest expectation are met. ·Co-ordinates with front office to ensure that rooms are serviced and turned down according to guest requirements and vacant rooms are cleaned for new arrivals.     ·Monitors the daily servicing of guest rooms, pantry, public areas and back of house areas to ensure they conform to requisite standards.   ·Prepares duty rosters, vacation plans and schedules and public holiday schedules to ensure efficient use of human resources. ·Ensure guest laundry is laundered and delivered as per hotel standards, and guests are billed accordingly. Ensures employee uniforms and all hotel linen are in good condition and laundered as per hotel standards. ·Monitors the standard of work carried out by contractors engaged by the hotel to ensure that it meets the agreed quality. ·Oversees inventory control, purchasing, disbursement and control for all aspects of housekeeping operations. ·Directs and co-ordinates the mini bar operation to ensure that all day to day operational matters are handled on time and guests are billed accordingly. ·Administers the hotels'Lost and Found'system. ·Ensures that employees are selected, trained, evaluated and rewarded in compliance with existing employee management system. ·Coaches, counsels, disciplines and develops subordinate employees. ·To ensure the corporate reporting requirements meet in a timing basis.  ·指导和管理所有客房部下属员工,确保每天的运营工作得到准时的处理,并且达到客人的期望。  ·配合前台,确保按客人的要求来提供房间服务,并且为新进店的客人清洁好空房。 ·监管每日客房,工作间,公共区域和后勤区域,确保所有区域都符合标准。 ·准备排班表,假期安排计划和公共假安排,确保人力资源的有效利用。 ·确保客衣按酒店的标准清洗和送返,客人可依此付费,确保员工的制服和酒店的布草状态良好,而且按照酒店标准来洗。 ·监控酒店同意的承包商工作开展的标准,确保工程达到协定的质量。 ·监控物品盘点,采购,发放,控制客房运行的各个方面。 ·指导和协调小酒吧的运行,确保每天的运行事项都准时的处理,客人也依此来付费。 ·管理酒店的遗留物系。 ·确保员工的选择,培训,评估和奖励符合部门的制度。 ·指导、劝诫、惩罚和发展下级员工。   ·确保按时上交集团要求的报告。 Knowledge and Experience知识和经验 ·Diploma or Degree preferably in hospitality or related field ·Minimum three (3) years relevant experience in a Housekeeping managerial position in a renown international hotel brand ·PMS and Office software knowledge ·Outstanding knowledge with the technical skill and product in Housekeeping ·Excellent oral and written skills in Mandarin and English ·Strong organizational & leadership skills ·Highly organized, quality and results oriented person ·Confidently able to resolve problems and make decisions ·Effective management style, hands-on and approachable ·Proven effective development of others, great motivator ·酒店管理或相关专业的本科或专科学历 ·在知名国际酒店内从事至少三年客房部管理岗位的经验 ·熟悉并掌握Opera酒店管理系统和各类办公软件 ·优秀的中英文听说读写能力 ·在客房部相关技术与产品方面的杰出知识 ·优秀的组织能力和领导能力 ·极具计划性,并以质量和结果为导向 ·自信的解决问题与决策的能力 ·有效的管理风格,亲力亲为,平易近人 ·善于发展他人及卓越的激励能力
  • 三亚 | 5年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-07
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    • 投递简历
    岗位职责 1.负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划。 2.确保部门成本及各项费用,得以良好的控制。 3.根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查。 4.制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内。 5.检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率。 6.组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1.中专学历或同等以上。 2.有5年以上同星级客房管理工作经验。 3.熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑。 4.掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 管家

    1万-1.5万
    澳门 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    其他 | 500-999人
    发布于 10:46
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    一、企业介绍:新加坡著名度假圣地,有着多姿多彩的娱乐设施和休闲活动区域,素有“欢乐宝石”的美誉招聘 二、工作职责:为酒店的 VIP 客户提供卓越的服务;监控部门营运用品减少浪费;与管家经理密切合作;提供管家技能,包括桌边服务等等 三、待遇福利: ●底薪:2200 新币/月; 工作餐:免费工作餐 ●要能接受做晚班 ●福利待遇:根据个人和公司表现享有十三薪和花红;带薪年假,病假等相关福利 工作时间:44 小时/周,超时计算加班
  • 行政管家

    9.5千-1.2万
    广州 | 5年以上 | 大专

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    • 全勤奖
    • 各类提成
    • 夜班津贴
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:02
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    岗位职责 1、负责项目绿化、PA部门保洁工作的整体经营和运作; 2、根据项目运营标准,随时对各区域设施设备及各项物品进行检查; 4、负责项目的外包人员管理以及人员培训的工作安排 5、负责项目公共区域的绿化保养、石材养护、保洁卫生检查等工作 6、检查接待区域的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 7、完成领导交代其他工作。 岗位要求 1.大专毕业学历或同等以上。 2.有5年以上同星级管家工作经验。 3.熟练使用电脑。 4.掌握熟悉PA、绿化管理、服务流程和质量标准。 5.具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 无锡 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 做五休二
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:44
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    岗位职责 1、负责客房部的整体经营和运作;分配督导员工工作,制定工作计划; 2、确保部门成本及各项费用,得以良好的控制; 3、根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查; 4、制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5、检查客房部的设施和管理,抽查及提升本部门整体工作质量及工作效率; 6、组织编制部门工作程序及工作考评。 岗位要求 1、专科毕业学历或同等以上; 2、有5年以上同星级客房管理工作经验; 3、熟悉客房部专业知识,熟练使用电脑,持有客房部经理上岗证或资格证书; 4、掌握熟悉客房管理、服务流程和质量标准; 5、具有组织协调能力、应变能力、经营能力以及文字表达能力和信息管理能力。
  • 抚州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 双休
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:05
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    1、指导监督客房部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 2、建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 3、平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 4、与工程部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。 5、与供应商及外界清洗顾问经常会面以保证对新的有效的清洗产品和设备的信息掌握,熟悉网络使用,关于客用品要保证信息的最新更新。 6、坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:56
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    To direct the activities of Housekeeping daily operation to maintain and improve high  cleaning standard of guestrooms and public areas as well as courteous service to guest. 指导客房部的日常操作,从而保证并为客房和公共区域服务而改进高质量的清标准,为客人提供服务时,态度谦恭。 1.To establish the skills analysis manual for all the staff in Housekeeping Department. 为客房部的全体员工建立技能评判手册。 2.To establish standard of cleanliness for all the area under his / her control. 在他/她的管理下建立所有区域的清洁标准。 3.To institute working rules and practices to meet these standard. 制定工作准则并且进行实践从而达到这些标准。 4.To establish training program, methods and procedures for development of employees. 为员工建立培训计划,方法以及过程。 5.With the assistance of subordinates, to supervise staff of Floor Supervisors,Chambermaids, Housewomen, Housemen, linen room Attendants, Seamstresses,Carpetmen, Order Takers, Clerks and Laundry Workers. 通过下属的协助,监督并管理楼层领班,男女服务员,布巾服务员,女裁缝,毯工,点单员,职员,以及洗衣房工人。 6.To prepare annual uniform budget, annual Housekeeping FF&E and operating equipment budget in consulting with management and the relevant department. 与管理部门以及相关部门协商后准备统一的年度预算,年度的客房固定家具设备以及操作设备的预算。 7.To make regular tour of inspection in vacant and occupied guestrooms to assure the cleaning standard is kept. 进行例行的空房以及住客房的检查,从而确认是否执行了清洁标准。 8.To tour the guestrooms floors, back stairways, rooftop, offices and public areas to ensure the cleaning are well maintained. 检查客房楼梯,后楼梯,屋顶,办公室以及公共区域从而确保这些地方的干净整洁。 9.To maintain effective communication with Engineering for repairing and maintaining of guest - rooms and ensure rooms are in good condition at all times. 保证与工程部的有效联系,随时确保客房处于良好状态 10.To conduct a monthly Housekeeping communication meeting to discuss the staff feedback,to rectify the errors for improvement, to communicate all the special instructions and happenings within the hotel, other than morning briefing. 组织每月的客房部会议,讨论员工的工作反馈,调整工作改进中所出现的错误,传达所有酒店内部的特殊指示和事件,除了早晨简报。
  • 行政管家

    1万-1.5万
    陵水 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 12-07
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    • 投递简历
    岗位职责: 1.与前厅密切合作确保任何时间内正确的房态。 2.管理和控制所有客房运行管理,分配和监督领班的工作并在需要时提供帮助。 3.处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品。 4.记录所有客房部员工出勤的情况。 5.按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。 6.更新客房部月度人力报告。 7.熟练掌握电脑,为客房部办公室工作提供帮助。 8.同其他部门协调工作。 9.培训并激励员工,对他们的工作进行评估。 10.协助稳定员工,控制流失率。 11.确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守。 12.提供高品质的对客服务。 13.检查预抵VIP的房间。 14.确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务。 15.确保恰当的处理客人的失物与招领。 16.负责严格控制钥匙领用程序。 17.确保客人需求与合理的要求被满足。 18.通过汇总客人的意见,寻找机会不断发展对客服务。 19.采取合适的行动解决客人的抱怨。 20.掌握和使用管家部电脑系统。 21.坚持酒店的清洁和养护程序。 22.保持维护所在工作区域的高度整洁。 23.保证所有报告和服务都按时完成。 24.遵守酒店的工作政策及程序,遵守希尔顿逸林的商业行为规范以及员工手册中的条款。 25.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。 岗位要求: 1.良好写作和口头表达能力。 2.能使用OnQ系统。 3.客房部三年以上经理工作经验。 4.英语口语流利。 5.希尔顿集团内部酒店的工作经验。
  • 贵阳 | 经验不限 | 学历不限

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    发布于 12-08
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    任职资格 1.熟悉客房熟悉本岗位工作职责及操作流程,如清洁药剂使用标准、客房清洁设备使用程序、客房清洁操作标准等。 2.熟悉客房清洁审核标准 3.人员配置标准及要求; 4. 熟悉当地住宿的法律、税务、财务基本知识; 5. 熟悉酒店客房标准SOP及公司采购流程; 6. 有较好的宾客服务意识; 岗位要求 1.负责客房部的日常经营和运作,包括客房、公共区域、洗衣房等各分部门工作; 2. 确保部门成本及各项费用,得以良好的控制,对客房的经营结果目标及各项满意度负责; 3. 根据酒店的运营标准,随时对房间和设施设备及各项物品进行检查和更新; 4. 制定部门的年度预算,并确保部门的经营费用控制在预算之内; 5. 负责与行政、供应商及外部人际关系的维护; 6. 完成客房拓展任务; 7. 完成部门人才培养。 请注意:您的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-07
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    岗位职责: Job description 1.本岗位负责客房部和洗衣房的所有部门的运营,并且协调餐饮部、前厅部及工程部等其它部门。 This position is concerned with the overall operation of Housekeeping and Laundry and coordinating with all related department mainly Food & Beverage, Front Office and Engineering. 2.指导监督客房部每天的运营,保证客房和公共区域都达到清洁标准以及所有员工的对客服务水准。 To direct the activities of Housekeeping daily operation to maintain and improve high cleaning standard of guestrooms and public areas as well as courteous service to guest.  3.亲自为本部门的所有员工制定标准工作程序。 To establish the standard operating procedures for all the team member in Housekeeping Department. 4.与人事部门配合,执行对本部门员工的雇佣解聘、薪金奖励及罚金制度。 To administrate the hiring and handle the resignation, rewards, discipline of all the team members in Housekeeping and Laundry Departments in consultation with HR. 5.确保所有区域都达到了清洁标准。 To establish standard of cleanliness for all the areas under his / her control. 6.建立一系列工作标准并且使员工达到标准要求。 To institute working rules and practices to meet these standard. 7.为员工制订设计培训计划、方法及步骤。 To establish training program, methods and procedures for development of employees. 8.在助手的协助下,监督楼层和公区主管、客房服务员、布草房员工、清洁工、库管、文员及洗衣房员工的正常工作。 With the assistance of subordinates, to supervise team member of Floor Supervisors, Hskp attendants both in public area and guest rooms. Linen room attendants, Seamstresses, Storekeeper, Order Takers, Clerks and Laundry Workers. 9.平衡协调淡旺季的员工工作安排,维持控制工资成本。 To balance team member working schedule to meet peak and slack periods and maintain a close payroll control. 10.制定每年的制服预算以及客房部的FF&E,在管理部门和其它相关部门的协调下经营制定设备装置预算。 To prepare annual uniform budget, annual Housekeeping FF&E and operating equipment budget in consulting with management and the relevant department. 岗位要求: Job requirments 1.拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with    customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 2.具有良好写作技能 Good writing skills 3.精通微软办公软件 Proficient in the use of Microsoft Office 4.具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力 Problem solving, analytical, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 5.在管理队伍中有很强的领导技能 Strong Leadership skills in managing teams 6.经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。 Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:35
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    To assist the Executive Housekeeper in planning, organizing the overall public area, guestrooms, and laundry and linen room operations as well as maintaining established standards according to our hotel. Directing and supervising the two sections, seeing those job assignments are done on time and guided by set housekeeping rules and regulations. 根据酒店标准,协助行政管家计划和组织客房部所有的公共区域、客房的工作。领导和监督客 房部两个部门的工作,查看工作是否布置及时。制定客房部日常工作规则和标准。
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 12:04
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    -具有同等岗位相关工作经验
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:31
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    岗位职责 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 岗位要求 大专学历或同等学历,5年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现
  • 深圳 | 8年以上 | 本科 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责 1. 协助行政管家建立部门的标准操作流程和政策。 2. 协助行政管家监督客房部每天的日常运营,保证客房楼层和公共区域都达到清洁标准以及所有团队成员提供高标准的对客服务。 3. 和工程部保持高效沟通以维护保养客房,使房间一直处于良好的状态。 4. 与前厅部协调配合,关闭需要维修和深度清洁的房间,并保证在最短时间恢复出售。 5. 确保对采购物品的数量得到控制和优化,部门的费用在酒店预算可控范围内。 岗位要求 1. 至少三年的楼层主管或一年的楼层(副)经理的经验。 2. 具有良好的关于管家部楼层专业知识及PA基本运作知识。 3. 较强的领导和人员管理技能,附加培训技能。
  • 泉州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12-08
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    岗位职责 指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。 责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。 在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制 编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算 定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好 与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态 与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件 其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理 必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题 推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品 熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息 岗位要求 本科 学历或同等学历,3年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现,具有较强的沟通能力;
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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 12-08
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    General Mission 职责概述: Responsible for housekeeping department such as floor, public area, uniform room and linen room to keep the hotel clean. 负责管家部工作如楼层、公共区域、制服房及布草房等保持酒店的清洁。 Main Responsibilities 主要职责 1. To guide the management staff and staff members to complete the assigned task.指导管理层工作人员 和普通员工完成布置下来的工作任务。 2. To ensure that all guests and guests receive timely and courteous service. 控以确保所有客人和住店客人能接收到及时、礼貌的服务。 3. Monitor guest room staff to ensure the normal operation of guest rooms, especially those with priority, to understand and inform each other of the special attention of VIP guests. 监控客房职员以确保客房的正常运作,特别是具有优先权的客人,了解并相互告知使重要客人受到特殊的关注。 4. Inform the housekeeping department of other departments in the operation of relevant matters, especially the front office, to ensure the accuracy of the room, and also to ensure the communication with the engineering department and the laundry room. 通知其它部门客房部正在运作的相关事项,特别是前厅部,确保房态的准确性,另外也有要确保与工程部、洗衣房的沟通交流。 5. The supervisor's inspection of everyday items, including all rooms in the vacant and occupied rooms. 主管对日常事物的检查,包括空房和住人房的所有客房区域。 6. Check the normal operation of the guest area and public area to ensure all furniture, equipment and fixtures are kept clean and repaired in time. 检查客区和公区是否正常运作,以确保所有的家具、设备、装置保持清洁及得到及时的维修。 7. Evaluate the appearance, discipline and work efficiency of all staff  在上级的指导监督下评估所有员工的仪容仪表、纪律及工作效率,并在必要的时候及时纠正错误。 8. Follow up on the issues involved in the regular meeting. 根据例会所涉及的方面跟进工作。 9. Ensure that guest room staff are familiar with the facilities and facilities in the room so as to better serve the guests. 确保客房员工熟悉房内设施设备,以便更好地为客人提供服务。 10. Maintain stable communication and communication with the executive housekeeper on related matters in the housekeeping department. 就客房部的相关事项与行政管家保持稳定地沟通与交流。 11. Supervise external contractors to ensure consistency of contracts.  监督外部合约人以确保合同的一致性。 12. Ensure that the consumption of guest supplies is within the control range. 确保客用品的消费量在控制范围内。 13. Monitor and control housekeeping procedures to ensure the health and safety of employees, such as lost and found services, key control services, security emergency procedures. 监控和控制客房程序以便保障员工的健康和安全,比如失物招领服务、钥匙的控制服务、安全紧急情况的处理程序。 14. To perform the duties of all managers and other duties that may be required. 履行同所有管理人员的职责和其他可能被要求的工作职责。 JOB SPECIFICATION任职条件: 1. Job Knowledge / Skill专业知识技能: Good knowledge of floor, public area and laundry. 具有良好的关于楼层,公共区域以及洗衣房方面的专业知识。 2. Education教育: A degree in hotel management or equivalent experience. 具有酒店管理学位的优先,或有与之相等的工作经验。 3. Experience经验: At least 2 years working experience in floor manager and 2-4 years in housekeeping department. 至少2年以上楼层管家工作经验,以及2—4年管家部其他职位工作经验。 4. Additional Skill required其它技能要求: 1. Good manager of people.   具有良好的管理才能。 2. Administration skills.   懂得管理技巧。 3. Quality improvement skills.   不断改进品质的能力。
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