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  • 广州 | 5年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    We are hiring Director of Rooms  As a Director of Rooms, we rely on you toCollate and analyse the forecast from the Front Office, Housekeeping, Laundry, Health Club and all areas under the Rooms DivisionSubmit reports to GM/RM in relation to the budget from all areasReview key assumptions Review ATR and occupancy monthly Analyse variancesDevelop and implement action plans to maximise performance and profitability Work closely with Sales & Marketing and Reservations teams  We are looking for someone who:Takes pride in being a hotelierHotel-related education backgroundExperience with an International 5* Hotel GroupIs self-driven, goal-oriented, willing to challenge the status quoUpholds professional values, ethics and integrity at all times Enjoys working as part of a teamDemonstrated leadership competenciesCommunicates and writes with fluency in Chinese and EnglishHas strong interpersonal and communication skills  If you are the right person, what are you waiting for? Click the apply button now!
  • 三亚 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    岗位职责1.制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2.优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标.3.全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4.定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5.对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6. 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1.形象气质良好。2.了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。3.全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。4.具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 三亚 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-27
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    To oversee and management of the Rooms Division by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all hotel guests according to the hotel’s and Mandarin Oriental Hotels Group business objectives as well as the Mission Statement. To perform the human resource function in ensuring staff selection, training, counselling and recognition programs are adhered to in order to maximize performance standards and to adhere to guest service standards in order to maximise guest satisfaction.房务总监须监管并保证所有对客服务的标准,确保其符合酒店集团的远景和商业布局。作为部门人事的最高协调者,最大限度地发挥其人员录用筛选、培训和咨询的作用以确保宾客识别项目和宾客满意度的最大化实现。
  • 深圳 | 10年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责:1.房务总监负责在酒店已建立的制度和程序的限定范围内,指导和协助整个房务部的工作活动;监督和指导房务部的日常运作,并帮助推行部门计划,其中包括前厅部、客房部。同时与其他部门负责人保持密切合作。2.参与并支持酒店战略计划,制定部门发展方针,带领团队达到各个目标。3.建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。4.安排和分配部门工作,督导部门各项工作计划,确保团队的工作效率,保质保量完成各项任务。5.主持前厅部例会,在部门例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果,同时在例会上解释新的政策和方向。6.与客人沟通获得客人的反馈意见及建议,关注来自各个渠道的客人反馈,对客人提出的批评做出调查整改报告并呈交上级,对客人提出的批评及表扬均及时与团队成员进行案例分享。7.管理房务部人员以确保客房出租率尤其是知名人士的回头率,同时保证重要客人得到特殊关注;拜访长/常住客,与客人建立良好的关系。8.督导建立完善客户档案,确保人才知晓客人习惯及喜好,熟记常/长住客姓名及模样,为客人提供用心的服务,让客人留下难忘的美好记忆等。岗位要求:1.奢华品牌背景且有同岗位工作经验者优先考虑2.至少10年酒店前厅运营工作经验3.良好的中英文沟通能力4.能够接受灵活的工作时间5.优秀的领导者和培训师,具备良好的激励和团队合作能力
  • 上海 | 10年以上 | 大专

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 07-27
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    岗位职责1、根据集团战略目标,制定酒店房务营运标准及操作流程,不断提出优化运营服务标准的策略与方案2、负责执行并落实事业部运营管理要求,确保各项工作有效推进3、定期分析酒店管理状况及工作标准的执行情况,提出整改意见,有效实现管理目标4、协助新酒店的筹开及运营指导等工作任职标准1、统招大专及以上学历2、年龄34-45岁3、10年左右从业经验,有高星级酒店或地产酒店工作经验、集团总部工作经验4、熟悉酒店前厅、客房部整体运营和管理,丰富的管理经验,在经营管理及运营标准制定方面有一定的贡献或成就5、具备较强的市场敏感度和创新意识,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求
  • 深圳 | 10年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系,下达房务部的运行管理目标。3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、酒店工作经历10年以上,国际五星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 深圳 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、8年以上,五星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    Setting realistic goals for the department heads in Rooms Division according to the balance score card and guiding them whenever necessary in order to achieve positive results. Ensuring all departments are practising and maintaining the St. Regis standards at all areas as according to the Brand Standard Audit in order to achieve better service standards in terms of guests and associates satisfaction. Training all associates, the St. Regis culture and philosophy and stress on practising them on daily basis in order to have a better working environment and have people treating people with respect both internal and external customers.根据集团设定的平衡计分卡,为房务部的部门经理制定切实可行的目标,并在必要时指导他们,以取得积极结果。确保所有部门都按照集团品牌标准审核(BSA)来达到瑞吉酒店所有领域的标准,以达到客人和同事的满意度。培训所有员工,确保每天都要强调学习瑞吉酒店文化和哲学,以便有一个更好的工作环境,让员工能更好的尊重内部和外部客户。
  • 三亚 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责
  • 房务总监

    2万-3万
    北京-密云区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    • 酒店交通便利
    • 美味营养员餐
    • 和谐工作氛围
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-27
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    • 投递简历
    工作职责:·参与酒店房务部经营管理方面政策与计划的制订工作并负责组织实施。·负责督促、指导房务部员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务,以确保能够取得最佳的工作效果。·督促、指导、检查前厅部、管家部及康乐部的管理人员执行岗位职责和落实各项方针、政策与计划的情况,并定期像总经理提出干部任免和员工奖惩方面的意见与建议。·定期巡视抽查前厅部、管家部及康乐部所负责管理的区域,注意收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作,提高服务标准。·负责协调前厅部、管家部及康乐部的各项工作,与各相关部门经理搞好工作沟通与配合,并注意加强与酒店业同行之间的联系与交流。·负责督促、检查前厅部、管家部及康乐部管理区域内的安全防火工作,加强有关培训,确保部门内每位员工对消防应急措施的熟悉了解,积极配合安全事务部保持所有消防通道畅通无阻,消防器具完好无缺,保证宾客生命和财产的安全。·监督、检查、控制前厅部、管家部及康乐部各种物品、用品的消耗以及各种设施设备的使用情况。·采取有效措施控制成本和节约能源。·关心部门内的员工的思想、生活和业务水平的提高,不断提高部门内的员工素质,鼓励员工发挥工作主动性和积极性,积极参加各类培训,注意发现并提拔有潜质的员工。·处理重大投诉事件,及时采取措施,弥补可能产生的不良影响,并对典型案例进行分析和培训,避免同类问题重复发生,提高客人满意度。·参与团队氛围的营造,协调好房务部全体员工,重视团队合作,顾全大局。·根据酒店整体经营目标,配合市场营销部最大限度的提高客房收入和客房出租率,带领本部门的管理团队,执行公司的经营战略,完成酒店规定的计划和目标。任职要求: 具有团队协作能力,适应力强,对突发事件有一定的处理能力。大学本科以上学历,5年以上宾客服务管理工作经验,或3年以上同等酒店相同职位管理工作经验。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 07-28
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           西海岸阳光公寓为华发集团旗下酒店式公寓项目,位于珠海富山工业园一围片区,拥有 1804 间客房,将于 9 月份正式投入使用,为住客提供舒适、实用的高品质酒店式服务。公寓设有行政部、餐饮服务部、房务部、人力资源部、财务部、工程部和物业管理部相应岗位。        一、全员要求:        18周岁及以上,身体健康,思想品德过硬,为人诚实、上进、认真、尽职、耐心,良好的沟通能力;有同等岗位工作经验者优先考虑。        二、管理人员要求:        1、经理级:2年及以上四星级及以上酒店同等岗位工作经验。        2、总监级及以上:3年及以上四星级及以上酒店同等岗位工作经验。        3、经理级及以上:大专及以上学历,良好的组织、协调及抗压能力。        三、特殊岗位要求:        1、行政部、人力资源部、财务部岗位:大专及以上学历,熟悉 WORD、EXCEL等办公软件,持有相关职业资格证,具备对应岗位工作经验。        2、工程、IT、安保、厨师类岗位:持有相关职业资格证,具备对应岗位工作经验。        3、入住接待、服务中心等岗位:优秀的沟通能力。
  • 服务总监

    2万-3万
    宁波 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    1参与制订事业部服务运营制度及相关流程规范,负责相关管理制度、相关流程、标准规范在社区居民服务过程中落实执行并优化更新;2负责组织、协调社区各职能部门,共同确保约定服务项目的实现,并不断提升服务质量;3带领所辖部门建立和维护与居民的良好关系,逐步建立起社区与居民之间的相互信任;4带领社工部团队开展课程文化活动、搭建社区社交平台、维护义工组织等工作;5带领管家部团队为居民提供生活管家服务和社区共建服务,响应和满足居民的日常生活服务需求、安全与健康居住需求等;6负责拟定服务板块人员配置、推动人员招聘与发展,开展服务板块员工的培训,持续提升员工能力;7 负责承接、跟踪、督导居民投诉事件及突发事件的处理;岗位要求大专以上学历至少3年及以上房务运营相关工作经验 酒店房务工作经验、护理管理、社工管理等相关专业优先具备较强的团队管理能力,善于组织协调及沟通,善于处理各类争议冲突事件;具备良好的语言及书面表达能力,性格开朗;具备较高的责任感和服务意识,抗压能力、学习能力、表达能力强;具有酒店、医疗及养老行业服务运营经验的优先考虑。
  • 珠海 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    温泉 | 2000人以上
    发布于 07-27
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    • 投递简历
    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划; 优化房务部的管理体系、运行管理目标;2、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支;3、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度,及时发现问题纠正偏差 ;4、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作; 5、负责处理好重大客户投诉、危机公关;任职资格1. 大专及以上学历;具备连续2年以上高星级酒店房务负责人工作经历;2.至少参与过一家四星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验;3.熟悉消费心理学,关注客户需求,具备良好的收益分析判断能力;4.精通房务管理流程,优秀的服务意识、处事干练,关注细节;5.具有良好的沟通技巧、对客沟通能力、超前的创新意识、营销思路;参考薪酬:2.5W~3.5W+5000绩效工资工作地址:江苏盐城荷兰花海项目
  • 上海-杨浦区 | 10年以上 | 本科

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责:1、负责酒店房务部日常运营及管理,建立各分部工作质量及标准,并进行监督检查;2、制定房务部P&P、SOP,确保符合酒店运营需求;3、监督部门管控系统,合理控制部门成本,维持产品质量标准;4、负责房务部团队组建,合理配置部门人员,建立有效激励政策,充分提高员工人均效能;5、积极应对各类客人投诉事件,采取有效措施避免相类似情况的发生;6、根据酒店运营需求,合理制定员工培训发展计划,有效提升客户满意度。 岗位要求:1、大学本科及以上学历,英文流利,旅游管理、酒店管理等相关专业;2、5年及以上高星级酒店相关工作经验;3、良好的沟通技巧和对客服务能力;4、具备实施收益管理和销售管理的能力;5、优秀的培训及团队管理能力,有极强的成本控制能力;6、具有良好的职业道德素养;7、工作地点:上海市杨浦区。
  • 长沙 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 07-28
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  • 房务总监

    2万-3万
    上海 | 8年以上 | 大专 | 提供吃

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    房地产综合开发 | 2000人以上
    发布于 07-27
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    岗位职责:1、编制酒店管理公司房务部的标准化管控; 2、酒店管理公司新项目客房及公共区域功能规划提资;3、熟悉房务经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识;岗位要求:1、8年以上中高档酒店房务运营经验,2年以上酒管公司总部或所属区域管理经验。2、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。工作地点:上海
  • 绍兴 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-27
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 金华 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 岗位晋升
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    • 员工活动
    • 免费住宿
    • 丰厚的年终奖
    • 工作餐
    • 内部调转
    • 丰富的培训
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:03
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    岗位职责/职位描述工作职责: 根据集团设定的平衡计分卡的要求,为房务部的各分部门负责人制定切实可行的工作目标,并在执行过程中进行有效监管以确保目标的顺利实现。确保所有部门都按照集团品牌标准审核(BSA)来达到酒店所有领域的标准,以达到客人和同事的满意度。培训所有员工,确保每天都要强调学习酒店品牌文化,以便有一个更好的工作环境,让员工能更好的尊重内部和外部客户。 任职资格: 1. 沟通能力强 2. 细心及耐心 3. 执行力 大学毕业或具有丰富的相关工作经验。 至少3年办公室工作经验。 良好的管理及沟通能力。 基本的英文听说能力,能读懂客房电脑操作系统。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    孝感 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    岗位职责1、根据酒店制定的房务营收及利润预算目标,与市场营销部密切配合,带领房务部各分部制定实施计划并组织落实。2、与市场营销部密切合作,严格监控并执行既定的房价体系规定,合理分配房间,争取提升每房收益。3、审核房务部各分部的服务标准,规范运营流程,设定例行检查、考核机制。4、确保作为酒店门面的前厅部员工的仪容仪表、微笑服务时刻达到标准,给重要客人提供管家式服务,为客人营造宾至如归的氛围。5、指导、控制、协调房务各分部的工作及与其它相关部门的联系,加强沟通,提升客人满意度。6、加强酒店公共区域检查,确保酒店日常经营的运转正常,起到对客服务沟通枢纽的作用,圆满完成各项接待任务。7、维护好与政府各主管部门、接待单位、大客户、金卡会员、常客的关系,为每一位客人提供优质服务, 树立酒店良好的市场口碑。8、发挥团队的力量,加强与客人的沟通,了解客人喜好,特别是VIP的特殊要求,建立客史档案与分享机制,在标准化服务的基础上提供客人满意的个性化体验。9、与工程部密切沟通,协调酒店客房、公共区域及部门运营设备的维护保养及预防性维修及时进行,给对客服务做好后勤保障。10、与房务部各部门经理一道,分析经营数据,采取有效行动,管理好各项运营成本,实现利润目标。11、做好各分部的资产盘点与运营物资的现场管理及账务档案更新, 管理好客用品、布草、清洁用品、制服等的采购维护等各项工作。12、招聘、培养房务部管理团队成员,打造一支有战斗力的核心管理团队与技术骨干力量。13、督促房务部各分部根据运营需要,制定、完成各项培训任务,提升员工的整体服务水平及工作效率。14、营造关爱文化氛围激励团队士气,稳定员工队伍降低流失率。15、督促各分部负责人管理好各自部门员工的劳动纪律、工作表现、并遵守酒店的各项管理规定。16、完成上级交给的其它各项工作。岗位要求1、十年以上星级酒店管理经验,五年以上同岗位工作经验。2、形象气质良好,有较强的亲和力。3、了解熟悉市场客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    丽江 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    Participate in development and preparation of hotel’s strategic plan.参与制定酒店的战略计划。Preparation of budget and monitoring of revenues.编制预算和监测收入。Profit and loss responsibility.负责部门损益。Coordinate with Revenue Management and Sales to maximize room occupancy, rates and profits.协调收入管理和销售,使客房入住率、房价和利润最大化。Optimize revenue by sales-promoting activities and collaborating with Revenue Management in order to achieve the best possible Revenue Penetration Market Share in the market.通过销售促进活动和与收入管理部门的合作来优化收入,以达到最佳的收入渗透市场份额。Control the duty roster for sub-departments guaranteeing quality as well as highest personnel cost efficiency.监督下属部门的值班表,确保质量和最高的人员成本效率。Oversee all labor cost controls within budget limits and occupancy variances to maximize productivity.监督所有的劳动力成本控制在预算范围内和占用差异,以最大限度地提高生产力。Conduct interviews with potential candidates.对潜在的候选人进行面试。Manage all operational tasks including their delegation and follow-up.管理所有业务任务,包括他们的代表团和后续行动。Re-evaluate work flows to improve and optimize organization.重新评估工作流程以改进和优化组织。Implement and evaluate procedures and policies.执行和评估程序和政策。Ensure clear communications with all other department heads.确保与其他部门主管保持清晰的沟通。Create career development plans for all employees who are either part of the Talent Pool or High Potentials.为所有员工制定职业发展计划,无论他们是人才库的一部分,还是潜力巨大。Regularly organize departmental meetings.定期组织部门会议。Communicate management strategy and targets to department heads and line staff and ensure implementation.与部门领导和一线员工沟通管理策略和目标,确保执行。Ensure and communicate up-to-date procedures for all safety relevant measures with the Fire & Safety team.确保与消防安全团队沟通所有安全相关措施的最新程序。Conduct daily walk throughs to ensure quality standards and cleanliness in front and back of the house areas.每天进行巡查,确保前线和后勤区域的质量标准和清洁。Check the technical situation of the departments in Rooms Divisions.检查房务部各部门的技术状况。Maintain a high visibility with guests and employees.与客人和员工保持良好的关系。Responsible for maintaining high score during QA inspections.负责在QA检查中保持优良的分数。Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.根据业务和酒店的需要,随时可以增加额外的合理的职责和任务。
  • 房务总监

    1.8万-2万
    南昌 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    能接受外派工作安排,比如海南海花岛、宜昌、东营等全国范围恒大酒店。建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养标准,达到“规范化、细节化、效率化”并强力执行。策划并落实部门更新改造和增加经营服务项目的计划。对房价、开房率等经营问题向营销部门提出建议,以实现房务部门的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。落实重大接待任务、大型商务团体及重要会议等活动的安排,监督检查各分部的接待服务工作。每天巡查本部门各岗位至少两次,保证本部门的清洁卫生及服务质量达标。建立部门培训体系,保证本部门员工每人每周培训时数不少于两小时。处理重要客人的各类投诉,及时解决客人的各类问题。负责部门的安全防火、安全生产。【关键业绩指标】营业收入完成率GOP完成率关键岗位人员缺失质量达标率及质量问题整改完成率
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    养老服务 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、3年以上五星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 江门 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    1. Implement strategies aimed at cost minimization, productivity maximization without reduction of Quality Standards.实现成本最小化,最大化生产力的战略,旨在不降低质量标准。2. Develop, recommend, implement and manage the rooms division’s annual budget, business / marketing plan, forecasts and objectives to meet / exceed management expectations.开发、推荐、实施和管理房务部的年度预算、业务 / 市场营销计划、预测和目标、以达到 / 超过管理层的预期。3.Monitor and review Quality Standards for the Department.监督和审查部门的质量标准。4.Coordinate appropriate projects for all Rooms Departments.协调房务部的所有项目。 5. Negotiate contracts with approved suppliers as per corporate policy.根据酒店政策与经批准的供应商进行合同商议。6.Implement company programs and manage the operations of the division in a manner consistent with local laws and regulations and Marriott policies and procedures to ensure a high level of quality and customer satisfaction.执行公司的计划和管理的业务分工的方式符合法律、法规和万豪的政策和程序,以确保高水准的产品质量和客户满意度。 7.Oversee the inspection of VIP rooms and suites.监督VIP客房和套房的检查。8.Participate in the preparation of the Strategic Business and Operating Plans.参与编制战略业务和工作计划。 9.Prepare monthly outlook / forecast reports as requested.根据要求准备每月展望 / 预测报告报告。
  • 运营总监

    1.5万-2万
    深圳 | 10年以上 | 大专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、贯彻执行公司制定的方针政策和有关规章制度,并督促、检查各运营中酒店关于制度的执行情况;2、负责建立符合不同标准酒店档次的产品品牌库,优化产品品质;3、与部门团队一同完成公司各酒店品牌的各项程序、制度、标准的制定,并协助运营总监定期组织部门团队完成各项程序、制度、标准的流程再造,持续优化;4、负责各酒店项目房务工作范畴的经营概念设计、功能规划、平面布局、设计成果审核;协助运营总监制定、更新及落实莱华酒店各项目的一、二、三级工作计划节点,前期筹建筹备的重要工作事项;5、协助各酒店筹备项目并确保采购、收货和库房存储等工作的高效率,所购货物符合公司的要求;6、 负责评估酒店的运营成本,定期检查所负责区域,确保设施设备完好,财产安全;7、收集和整理各酒店客人对服务的满意度、要求和需求,通过各种有效方法发现问题、解决问题,向部门和酒店管理层提出建议。岗位要求1、6年五星级酒店相似的工作经验或4年同等规模的酒店管理公司总部相似职位的工作经验;2、熟悉系统的酒店管理及运营理,精通酒店整体以及房务范畴运营管理的技巧与方法; 3、具备筹备酒店工作经验(必备),包括酒店设计相关知识和经验;熟练掌握酒店管理知识、分析评价及行业研究知识;4、具有问题解决能力,擅长推理、组织和培训; 形象气质佳,性格开朗。
  • 房务总监

    1.8万-2.2万
    杭州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-27
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    • 投递简历
    岗位职责1、制定和实施房务部(含前厅部、客房部、康乐部)的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、5年以上,五星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、具备度假酒店工作经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使房务利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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