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  • 房务副总

    3万-5万
    广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-18
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    协助管理集团房务运营
  • 运营总监

    2.5万-4万
    全国 | 8年以上 | 大专 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-19
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    岗位职责:1、负责监督下属酒店执行管理公司运营标准,确保下属酒店管理及服务质量符合管理公司要求;2、负责针对酒店主要运营部门--房务部(前厅、客房)、餐饮部、维保部(工程、安保)的运营工作提供技术支持和专业化的指导;3、保持与酒店总经理之间定期的业务咨询沟通,及时了解酒店经营动态和支持需求,维护良好的沟通机制;4、参与新项目的讨论,提供专业的意见和建议,保证后期符合管理公司运营要求和市场发展需求,确保后期运营质量。任职资格:1、全日制专科以上学历,酒店/旅游管理或相关专业;2、8年以上酒店行业运营管理经验,其中2年以上酒店管理公司经验;3、丰富的团队组建及管控经验,有较强的计划、决策和综合判断能力。工作地点:江苏苏州、贵州六盘水
  • 房务总监

    2万-3万
    儋州 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-19
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    工作内容:(一) 在公司领导的指导下,建立本部门清洁卫生、服务质量、服务效率及用品保养等标准,达到“规范化、标准化、细节化、效率化”并强力执行。(二) 策划并落实部门更新改造项目和增加经营服务项目的计划。(三) 对房价、开房率等经营问题向营销部提出建议,以实现房务部的经营目标。对部门物耗率、能源费用等成本费用的控制负责。(四) 保持与销售部、预订部的沟通与衔接,有效控制房态,提高客房利用率。(五) 密切同工程部配合,计划安排一些必要的维修、保养项目。(六) 根据人力资源政策,进行人员招聘、培训、调配、任免,团队建设,员工表现评估等,提高员工工作素质,增强员工对酒店的向心力。任职要求:(一) 第一学历大专及以上,工作经验11年及以上;5年以上五星级酒店相关管理岗位工作经验;英文良好;国际品牌五星级酒店经验者优先。(二) 精通并能实施“金钥匙服务”、“白金管家服务”,精通前厅服务流程、客房服务流程、洗衣房服务流程、清洁卫生维护保养业务。(三) 熟悉客房营销工作,具有实施收益管理和销售管理的能力。(四) 具有优秀的培训及团队管理能力,有极强的成本控制能力。
  • 房务副总

    2万-3万
    惠州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-19
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    协助管理集团房务运营
  • 房务总监

    2万-3万
    长沙 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-19
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、五星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。4、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。5、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 湖州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、5年以上,5星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理级及以上职务参与过一家5星及以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 大连 | 2年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、10年以上,5星级酒店所属区域管理经验,2年以上所属职务经验,万豪集团工作经验优先考虑。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家5星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 太原 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    监管和指导前厅部、客房部、洗衣房以及安保部的日常工作。·Oversees and directs all aspects of Front Office,Housekeeping, Laundry operations and Security operations.保持与部门负责人及总经理的磋商机制,以改进业务。·Consults with Department Heads and General Manager on an ongoing basis to improve business conduct.协助为酒店创造营业收入,并通过充分利用公司的系统,商业程序和规定使收入最大化。审批或拒绝所有折扣和退款要求。·Assist in managing hotel revenue generation and maximization through full utilization of company systems, business processes and specifications.   Review and approve/deny all discount and rebate requests.完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。·Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility.  Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans which support the overall objectives of the hotel.与酒店外的顾客和个人交往,包括但不限于:目前和可能的客户,业主公司代表,供应商,竞争对手和所在地社区成员。·Interacts with guests and individuals outside the hotel including, but not limited to, current and potential clients, owning company representatives, suppliers, competitors and other members of the local community. 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.具有良好写作技能。·Good writing skills.熟练使用微软办公软件。·Proficient in the use of Microsoft Office .具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力。·Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities.充满活力和拥有实现目标的热情。·A high energy level and a passion for achieving results.在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标。·Strong Leadership skills in managing teams to drive for results.管理复杂关系的能力。·Ability to manage complex relationships.有追求最佳效果的热情。·A passion for delivering superior results具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位。·Bachelor’s degree in Hotel Administration, Business Administration or equivalent.拥有10年酒店宾客服务工作经验,包括3年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。·10 years of guest service / hotel experience with 3 years in a management capacity, or an equivalent combination of education and experience.  经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同。Type and level of experience required may vary slightly based on size and complexity of operation.
  • 房务总监

    2万-3万
    绍兴 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 人性化管理
    • 员工职业发展
    • 工作环境优美
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-18
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    • 投递简历
    职责义务:1. 负责房务部的全部运作、人员配备、培训及部门设备(包括前厅部,客房部,水疗及康乐部)。2. 建立部门的组织架构,根据酒店客房的入住率保证部门的平稳运作。3. 招聘合适的候选人。4. 检查部门的计划安排,确保部门经理的职业发展。5. 定期和总经理回顾职业生涯的发展计划。6. 定期与部门主管一起进行绩效评估。7. 创造一个积极高效的工作环境从而促进和发展团队合作。8. 积极获取顾客反馈从而提高整体服务质量。9. 定期检查印刷品、质量标准和服务标准。10. 不断地回顾和实践当前的工作操作流程。11. 准备房务部的预算。12. 通过计划需求、劳动力使用标准从而控制好相关费用。13. 提高客房入住率、平均房价和客房利润。14. 检查操作设备。15. 确保进行库存检查,并研究减少损失方法,并提出建议。16. 对楼层、公共区域和其他设施进行质量检查。17. 确保客房部和工程部为房间和公共区域执行既定的计划/日程安排。18. 通过有效的培训项目,确保员工和客人有高度的健康、卫生防疫和安全意识。19. 在工作场所中遵守环保倡议活动,参与社区活动和项目。20. 完成总经理交代的临时任务。职位要求1. 熟悉房务部运营并有较强的专业技能。2. 较强的沟通能力(书面及语言表达)。3. 强烈的责任感,主人翁意识。4. 组织和时间管理技能。5. 分析统计的能力。6. 有效解决投诉。7. 较好的电话技能。8. 良好的对客服务技巧。9. 至少10年的酒店工作经验并至少担任3年的同岗位工作10. 前厅工作经验背景优先考虑
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
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    • 团建活动
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责:-  制定和实施房务部的运行计划、预算计划;-  完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润;-  全面负责酒店的房务工作,监管和指导前厅部、客房部日常工作,确保酒店环境的安全、清洁、舒适、便利;-  保证员工为客人提供热情、周到的服务,尽可能满足客人的住宿要求,最大限度地提高客房的出租率、客房收入和平均房价;-  协调和指导房务部与各部门之间相关信息的交流工作。岗位要求:-  本科以上学历,至少1年同岗位工作经历;-  流利的英语口语及书写能力,有较强的协调管理能力;-  具有良好的沟通技巧和对客服务能力,积极乐观,善于鼓励他人,善于创新,追求卓越;-  全面掌握房务部各部门的日常运营,了解熟悉客人的消费心理,关注客户需求。
  • 房务总监

    1.5万-2.5万
    全国 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 带薪年假
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    • 广阔发展空间
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    岗位职责:1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划,优化部门的管理体系;2、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支; 3、定时督查部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理;4、对房务部的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例,因地制宜的实施好各种防范工作;5、熟悉酒店经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解酒店经营有关的法律法规知识。任职资格:1、大专及以上学历,3年以上同岗位工作经验;2、经历过高星级酒店筹开,具备500间以上大体量酒店运营经验者优先考虑;3、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路。工作地点:云南昆明1人、江苏苏州1人
  • 房务总监

    1万-2万
    安庆 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    [岗位职责] 1.全面主持部门工作,ᨀ高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地ᨀ高房间出租 率。 2.对下属主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 3.主持部门工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。 4.确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到 店和离店情况以及房间账目收入等。 5.负责前厅部、客房部员工的招聘和培训工作。 6.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现,对前厅部的日常运作进行监管(包括预 订、入住登记和结帐离店等过程),保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执 行,确保前厅部各部门工作正常运转。 7.定期对下属进行绩效评估,并按奖惩条例进行奖惩。 8.与酒店其他部门之间建立良好有效的沟通与协调制度,以便为客人ᨀ供优质的服务。 9.密切保持与客人的联系,经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期ᨀ出 有关接待服务工作的改进意见,供总经理等参考决策。 10.检查 VIP 接待工作,包括亲自查房、迎送。 11.监督、指导、协调全部房务活动,为住客ᨀ供具有规范化、程序化的优质服务。 12.配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。 13.保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。 14.管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控 制等工作。 15.管理好洗衣的设施设备,按照操作规范要求运转,不断ᨀ高洗涤质量,延长酒店布 草的使用年限。16.ᨀ出年度客房各类物品的预算,并ᨀ出购置清单,包括物品名称、牌号、单价、厂 家及需用日期。 17.制定人员编制、员工培训计划,合理分配及调度人力。 18.检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率。 19.检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。 20.拟定、上报客房部年度工作计划、季度工作安排。 21.建立客房部工作的完整档案体系。 22.定期对下属进行绩效评估,并按奖惩条例进行奖惩。 23.按时参加酒店各类会议,传达落实会议决议、决定,主持部门例会及部门业务会议。 24.处理客房投诉,发展同住店客人的友好关系。 25.检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。 26.完成上级交办的其他工作任务。
  • 潍坊 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、星级酒店所属区域管理经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    1.5万-2万
    肇庆 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
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    岗位职责:1、监督和指导房务部的日常运作,并协助制定和推进部门计划。2、参与并支持酒店战略计划,制定部门发展方针,带领团队达到各个目标。3、建立并完善部门工作运行手册、规章制度、政策与程序,确保所有工作符合酒店标准。4、安排和分配部门工作,督导部门各项工作计划,确保团队的工作效率,保质保量完成各项任务。5、主持部门例会,在例会上就部门工作做出回顾、整理以提高工作成果,同时在例会上解释新的政策和方向。6、与客人沟通获得客人的反馈意见及建议,关注来自各个渠道的客人反馈,对客人提出的批评做出调查整改报告并呈交上级,对客人提出的批评及表扬均及时与团队成员进行案例分享。7、督导建立完善客户档案,确保人才知晓客人习惯及喜好,熟记常/长住客姓名及模样,为客人提供用心的服务,让客人留下难忘的美好记忆等。岗位要求:1、国际联号品牌背景且有同岗位工作经验者优先考虑。2、有珠三角工作经验和筹开经验优先考虑。3、良好的中英文沟通能力。4、优秀的领导能力,具备良好的激励和团队合作能力。
  • 福州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 00:28
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    有同岗位国际联号五星级酒店优先。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 1000-2000人
    发布于 05-19
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    • 投递简历
    部门运营1.按照要求,制定楼栋年度工作计划及预算并组织实施;2.每日收集更新房态数据,向其他部门通报共享,便于酒店各部门协同工作高效运行;3.按照防疫要求督导客房建立完善的运作体系、制度和程序并予以实施,持续开展流程评估和改进;4.负责审核客房、总机半年度、月度、周度工作计划的制定、执行、检查、评估和改进;5.制定客房各项设备的操作程序,严格执行,并根据要求监督下属维护分管区域设备设施,与其他部门协同合作,定期制定维护保养计划并监督完成;6.负责督促、检查管理区域内的各类安全工作,加强培训教育,确保所属区域内每位员工熟悉应急措施,保证宾馆及宾客生命财产安全。7.严格执行并落实安全生产责任制,签订各级安全生产责任书,监督下属严格执行酒店安全生产规范,检查所属范围落实安全生产措施情况,消除一切隐患和不安全因素,确保宾客、员工及酒店安全;8.每天巡视分管区域,收集和征求客人意见,处理客人投诉,分析服务质量管理中出现的问题并提出整改措施;9.做好与宾馆其他部门的联系、沟通和协调,搞好管区的工作;团队管理1.负责按照酒店“员工手册”在部门内部的落实,包括行政管理、员工管理、规章制度的执行、奖罚制度的落实等;2.与人力资源部配合,做好劳动纪律监督检查,员工选聘、奖惩、晋升、调动、辞退,员工关系处理,开除考核不合格员工等,完成部门的行政人事管理工作;3.负责本部门员工的培训、绩效考核、职业健康安全防护与管理工作;4.负责建立符合酒店企业文化主流的部门文化氛围,致力于部门员工的团队精神建设、人才梯队建设;5.关心分管区域员工的生活和业务水平的提高,做好员工的心理疏导工作;6.负责考核分管经理、主管及领班的工作业绩,激励员工的积极性,不断提高管理效能;
  • 三亚 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-17
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  • 房务总监

    1万-1.5万
    深圳 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 05-19
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、8年以上,5年星级酒店所属区域管理经验,3年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家五星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
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    1万-1.5万
    福州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、X年以上,X星级酒店所属区域管理经验,X年以上所属职务经验。2、形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家X星以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

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    淄博 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-19
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    1.全面负责本部门的日常工作。2.参与本部门预算指标的制定,并组织落实。3.负责集团、酒店管理制度的督导落实及本部门规定的制定、实施和完善。4.负责本部门工作计划的制定,并组织实施。5.负责集团品牌形象的维护。6.负责部门的产品销售工作。7.负责本部门质量控制和改进工作。8.组织本部门的研发创新工作。9.负责顾客信息的处理及顾客关系的维护。10.负责本部门设备设施的管理工作。11.负责本部门的考核工作。12.负责本部门的培训工作。13.负责本部门的安全管理工作。14.负责本部门的组织建设。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    团膳 | 100-499人
    发布于 05-18
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    岗位职责:1.在同行业五星酒店具有行政管家或房务经理管理经验3年以上;2.工作责任心强,具备较强的管理能力和执行能力;3.熟悉掌握所有客房服务上的管理和相关技能与知识;4.具有良好的人员管理能力、沟通能力与执行能力;任职资格:◆ 酒店管理等相关专业,大专及以上学历;◆ 普通话标准,英语表达较好者优先录用;◆ 5年以上同等岗位工作经验;◆ 五官端正,形象气质佳;◆ 熟练使用相关办公软件;◆男女不限
  • 深圳 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 午餐补贴
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    • 技能培训
    • 管理规范
    • 商业保险
    • 健康体检
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    有限服务中档酒店 | 500-999人
    发布于 05-18
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    岗位职责:1、从运营角度审核工程图纸,推动运营硬标落地;2、根据酒店工程图纸,按照运营标准做好酒店的合理排房;3、负责指导和协助GM推动项目房型、公区、配套等其他施工落地,解决其中各项问题,保障酒店开业准时高质量推进;4、督促GM按照开业检查标准落地房务标准,协同负责酒店开业运营检查、整改及上线;5、负责房务SOP的制定及优化工作,根据枫渡酒店公区软装属性,制定相关PA操作流程计划卫生操作标准、维护保养管理规范等;6、做好房务部中层标准实操培训,如PA技工实操流程。梳理及优化房务部各项标准,如物品摆放、运营物资优化等。开发制作房务标准课件,并督促酒店房务部日常工作按标准执行;7、负责酒店工程维保管理制度制定及优化,根据酒店实际情况,优化维保组织架构及工作流程,并做好日常监管督促;8、领导安排的其他任务。 任职资格∶1、年龄 28-36 岁,大专及以上学历,能力优异者条件放宽;2、具备1年以上星级酒店管家部管理经验,熟练掌握PA操作、保养及管理;3、能接受公司安排的全国范围内阶段性出差; 4、熟练掌握办公软件,会使用CAD 等工程类软件者优先;5、对工程施工图纸有一定理解能力,可以根据图纸内容指导现场工作;6、有较强的协调能力、团队协作能力;7、性格开朗、善于沟通,良好的语言组织表达能力。    
  • 房务总监

    1万-2万
    安徽 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
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    • 出国旅游
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 05-17
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    [岗位职责] 1.全面主持部门工作,ᨀ高部门工作效率和服务质量,力争最大限度地ᨀ高房间出租 率。 2.对下属主管下达工作任务并指导、落实、检查、协调。 3.主持部门工作例会,传达酒店例会工作要点,听取汇报,布置工作,解决难题。 4.确保员工做好前厅部各项统计工作,掌握和预测房间出租情况、订房情况、客人到 店和离店情况以及房间账目收入等。 5.负责前厅部、客房部员工的招聘和培训工作。 6.检查、指导前厅部所有员工及其工作表现,对前厅部的日常运作进行监管(包括预 订、入住登记和结帐离店等过程),保证酒店及部门规章制度和服务质量标准得到执 行,确保前厅部各部门工作正常运转。 7.定期对下属进行绩效评估,并按奖惩条例进行奖惩。 8.与酒店其他部门之间建立良好有效的沟通与协调制度,以便为客人ᨀ供优质的服务。 9.密切保持与客人的联系,经常向客人征求意见,了解情况,及时反馈,并定期ᨀ出 有关接待服务工作的改进意见,供总经理等参考决策。 10.检查 VIP 接待工作,包括亲自查房、迎送。 11.监督、指导、协调全部房务活动,为住客ᨀ供具有规范化、程序化的优质服务。 12.配合并监督客房销售控制工作,保证客房最大出租率。 13.保证客房和公共区域达到卫生标准,确保服务优质、设备完好。 14.管理好客房消耗品,制定房务预算,控制房务支出,并做好客房成本核算与成本控 制等工作。 15.管理好洗衣的设施设备,按照操作规范要求运转,不断ᨀ高洗涤质量,延长酒店布 草的使用年限。16.ᨀ出年度客房各类物品的预算,并ᨀ出购置清单,包括物品名称、牌号、单价、厂 家及需用日期。 17.制定人员编制、员工培训计划,合理分配及调度人力。 18.检查员工的礼节礼貌、仪表仪容、劳动态度和工作效率。 19.检查楼层的消防、安全工作,并与保安部紧密协作,确保客人的人身及财产安全。 20.拟定、上报客房部年度工作计划、季度工作安排。 21.建立客房部工作的完整档案体系。 22.定期对下属进行绩效评估,并按奖惩条例进行奖惩。 23.按时参加酒店各类会议,传达落实会议决议、决定,主持部门例会及部门业务会议。 24.处理客房投诉,发展同住店客人的友好关系。 25.检查贵宾客房,使之达到酒店要求的标准。 26.完成上级交办的其他工作任务。
  • 房务总监

    1万-1.5万
    忻州 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-18
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    • 投递简历
    岗位职责1、制定和实施房务部的运行计划、预算计划。 2、优化房务部的管理体系。下达房务部的运行管理目标、3、全面控制部门的管理费用、固定费用和变动费用,节约开支。 4、定时查阅各部门的工作日记和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。5、对本部门的安全、消防、卫生工作负责,及时掌握新的规范、条例。因地制宜的实施好各种防范工作。6、 熟悉本部门经营范围内的经营管理和行政管理知识,了解与商业、酒店等经营有关的法律法规知识。岗位要求1、2年以上同岗位工作经验,8年以上星级酒店房务工作经验。2、男女不限,形象气质良好。3、至少部门经理以上职务参与过一家星级以上酒店的全程筹备经验,具备筹备开业经验。4、了解熟悉客人的消费心理关注客户需求。5、全面负责房务部的运营、管理及使客房利益最大化。6、具有良好的沟通技巧和对客沟通能力,和超前的创新意识、营销思路和丰富的房务管理经验。
  • 房务总监

    2万-3万
    淮安 | 10年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-16
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