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薪资: 4千-5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1.协助处理宾客的投诉和收集客户建议及喜好,及时销售酒店客房与其它产品服务。2.负责酒店内部宾客的服务,确保酒店为客户提供优质、及时性的服务,与客户建立良好的关系。3.检查当日预抵VIP房间礼遇配品及房间设施处于良好状态,并在大堂迎候宾客。4.检查宾客预抵、预离及团队情况。5.每班次拜访住店宾客,并做好信息反馈。6.每班次收集整理客户喜好及建议,销售集团会员卡。7.做好当日宾客生日礼遇工作,派送生日贺卡和小礼物。8.协助前厅处理宾客的投诉,确保宾客合理要求得到满足并将问题及时归档并反馈至酒店。9.征询客人在住期间的意见,及时了解客人的消费需求,并与相关部门协调沟通予以落实,确保客人的需求得以满足;10.及时准确的地了解酒店的产品知识、及当地旅游观光及商务信息等资料,以便随时向宾客提供问询服务;11.实行管家式服务,根据客人行程安排进行提醒、服务;12.按照公司规定为宾客提供增值服务。13.整理每日服务中个性化服务案例。14.积极参加公司组织的各项培训,提高自身素质与业务技能。15.按时完成上级领导交办的其它工作。

薪资: 2.4千-4.5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1.大专以上文化程度,懂得英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。 酒店福利 1、五险一金,月休8天; 2、免费工作餐(四餐)、住宿; 3、每季度员工绩效奖金; 4、每月员工劳保(生活用品); 5、员工生日会、员工春游; 6、提供公平公正的内部晋升机制。

薪资: 4千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中及以上文化程度,懂英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 4千-4.5千 经验:2年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1.掌握酒店各项设施,功能及营业时间。2.接待住店、来访宾客(包括团体客人、散客),为宾客办理入住登记手续、问讯服务、委托代办、结账收款。3.熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的查询和推销工作。4.清楚了解当天的客房预订和客人特殊要求的情况。5.熟悉掌握前台软件的操作,在规定时间内为宾客办理入住、结账手续。6.掌握最新的房价、房型动态及其他相关部门的最新动态。7.遵守饭店的相关财务制度和相关管理规定。8.重视宾客的投诉,要尽最大努力答复,遇不能解决的问题及时报告前台领班、前台主管或大堂经理。9.迅速、准确的回答客人的问讯(包括介绍饭店服务信息、市内观光、天气、交通情况等)。10.妥善处理旅客信函、包裹和留言。11.熟悉安全和紧急事故的处理和预防程序并严格执行。12.做好班次交接工作,每班结束要保证备用金的完整,认真填写各类账目表格和工作检查表。13.保证工作柜台的整洁,利用空闲时间打扫前台卫生。14.理解和接受各类工作的调动。

薪资: 4千-5千 经验:不限 企业类型:经济型酒店/3星级
地区:陕西-西安

1、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。2、具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.星级酒店前厅接待优先考虑或会使用西软系统优先考虑联系方式:13693071148曹娟(微信同步)

薪资: 3千-5千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:全国 食宿:提供食宿

1. 协助客人到达和离开(入住和退房)的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售(入住、餐饮、床位&早餐)5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译(村内说明会、秀或其它活动的推介…)职位要求:1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1.大专以上文化程度,懂得日语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3.5千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位要求1.中专或以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

§  Reports complaints or problems to Team Leader/ Assistant Manager if no immediate solution can be found.遇到客人的投诉或问题,如果不能马上找到解决办法,则汇报给领班/副理。§  Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out.确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。§  Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance.确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。§  Ensures that the guests’ bill are presented and collected accordingly.确保提供给客人的帐单是正确的,以及收款也是正确的。§ Catering service at Grand Club.提供嘉宾轩餐饮服务。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结帐离店服务。Ensures that guests receive a speedy and efficient check in/ out.确保严格遵守酒店的收银程序;所有备用金都要根据财务部设立的政策和程序合理使用。Ensures that the cashiering procedures are strictly adhered to, that all floats are used appropriately in accordance to Policies & Procedures set by Finance.确保提供给客人的帐单正确,并正确收款。Ensures that the guests’ bill are presented and collected accordingly.保证具有营销员的态度,并抓住酒店内的一切销售机会。Ensures a sales attitude is adopted at all times and maintains an awareness of all sales opportunities within the Hotel.遵守预先设立的可用房安排及房价控制。Adheres to pre-set availability and rate controls.确保对酒店产品和当地情况的高度了解。Ensures a high level of product knowledge of hotel and local area.需要时处理基本的商务中心服务。Handles basic Business Centre services when required.确保检查所有离店客人的帐单并附上相关的账目单据。Ensures all master folios due to depart have been checked out and have their respective backups attached.

薪资: 3千-4千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

职责概述General mission 1/全面负责当班前台的对客服务,监督指导前台的运作,保证前台的整体服务标准和服务质量在一个较高的水平。To be responsible for all guest services activities in the Front Desk and provides supervision, direction and leadership in the Front Desk in accordance with objectives, performance and quality standard established by Novotel Xi’an SCPG.2/监督管理员工的日常工作并帮助本岗位员工提高工作技能。Be concerned with staff discipline and staff performance and help to develop skills for all staff within the section.3/审核每日排班表,保证人手和工作效率。Review staff roster at commencement of shift to ensure best staff deployment and maximum efficiency. 

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责:1. 负责酒为店宾客办理入离店登记手续。 2. 熟悉操作前台软件,了解客情预订,准确快捷为宾客排好客房。3. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。  4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房及其他产品。  5. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务 。 6. 确保仪容仪表符合岗位要求,包括服饰、发型整洁、淡妆等。岗位要求:1. 大专及以上学历,拥有酒店同岗位工作经验优先。2. 善于语言表达及沟通,良好的学习能力,有较强的观察力,反应灵敏,咬字清晰。3. 中英文流利、熟练掌握电脑基本操作者优先。 

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1大专以上学历,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及总台工作和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2.7千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

1、热情接待客户,为客户介绍酒店各个区域功能及营业时间。2、拜访客户意见,征询客人建议,处理客人投诉。任职要求:1、形象好、气质佳,身高160以上,年龄18-28周岁。2、大专及以上学历,普通话标准,热爱酒店行业,吃苦耐劳,服从管理。

薪资: 2.4千-3.5千 经验:不限 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

迎接所有的客人在任何时候以友好、乐于助人的方式并试图抓住一切机会学习和使用客人的名字保持亲密的知识部门的标准和程序执行检查,检查和房间改变程序,确保所有数据完全进入到酒店系统按照预定保持现金浮动对接收到的所有资金,确保准确的每日报告执行审计的平衡和准备所有审计工作到一个有序的时尚学科去当上夜班,早上晚上检查报告,准备报告和准备所有必要的形式为客人的到来努力维持高标准的酒店特别对洲际酒店的重要性

薪资: 2.8千-3.5千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度,懂得英语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-3.5千 经验:1年以上 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安

岗位职责:1、及时、准确接听来电咨询,做好客房的预定登记;2、接待来店消费顾客,核实顾客身份信息,做好入住登记;3、顾客退宿手续的办理并查房;4、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、形象好,气质佳,年龄18—30岁,身高1.70以上;2、中专及以上学历,1年相关工作经验;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利;6、具备一定商务礼仪知识。工作时间:24小时三班倒,早班9-18,中班17-01,夜班00-09咨询电话:18161849199

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房房卡的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专及以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:有限服务中档酒店
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:1年以上 企业类型:房地产综合开发
地区:陕西-西安 食宿:提供住

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责: 1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求:1.中专以上学历,懂英语。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感 3.相貌端正,身体健康。

薪资: 3千-4千 经验:不限 企业类型:全服务中档酒店/4星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.熟练掌握韩语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。

薪资: 2千-3千 经验:2年以上 企业类型:国际高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:面议

Job Specification职位要求:Familar with the market of Xi'an.International brand hotel's experience preferred. 熟悉西安市场,国际品牌酒店经验优先。Job Description职责描述:Responsible for provide the excellent and efficient service to all guest stayed in Executive Floor in accordance with standard established by hotel. 按照酒店制定的标准,为入住行政楼层的客人提供卓越和高效的服务。Work closely with F & B Department to ensure service provided are to the satisfaction of the guests. 与餐饮部紧密合作,保证服务令客人满意。 Responsible for advising relevant Senior Management of all incoming VIP guests so that special requirements that may need to be attended to are actioned accordingly. 要负责向上一级管理人员汇报所有即将抵达的重要客人的情况,以便能够进行特殊的安排。Ensure that all guest inquiries and requests are attended to in a helpful, professional, warm and friendly manner. 确保所有客人的询问和要求能够得到及时、热情、友好的帮助。Ensure that no place is left unattended at any time whilst on duty. 在当班时要保证任何时候不会空岗。Ensures that you as Executive Floor Staff have a comprehensive knowledge of Xi’an and what is happening within the city at all times, and to ensure that all ensure that all guest or caller inquiries are met with prompt, informative friendly solutions. 做为行政酒廊服务人员,要对西安有广泛的了解并要了解城市中所发生的事情。要确保快捷、友好地解答所有打电话的人或者客人的询问。Check the daily Arrival List, Special Arrival List for VIPs, repeat guests and FITs. 检查每日预抵客人表、重要客人、回头客和散客的预抵表。

薪资: 2千-3千 经验:不限 企业类型:国内高端酒店/5星级
地区:陕西-西安 食宿:提供食宿

岗位职责1.服从上级的工作安排;2.按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3.协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点。岗位要求1.工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活。

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