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  • 合肥 | 1年以上 | 高中 | 提供吃

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    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 02-25
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    一、薪资福利:15000-30000元/月,福利待遇好,发展前景好!二、岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。三、任职资格:1、学历不限,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。安徽飞龙集团旗下现有四家分店,其中派河店为四星级大酒店,四家店均在招聘中地址:海恒店:合肥市经开区繁华大道与习友路交叉口海恒步行街贵宾楼:合肥县市肥西县上派镇人民路与馆驿路交叉口派河店:合肥市肥西县上派镇金寨南站与滨河北路交叉口金寨路店:上派镇金寨南路(县法院对面)
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 18:12
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    岗位职责指导客房部的日常工作,保持和提高客房和公共区域的高清洁标准,以及对客人的礼貌服务,制定客房部所有员工的技能分析手册,管理招聘和处理辞职、奖励事宜。责成客房部和洗衣部的所有员工与人事办公室协商,为其控制的所有区域制定清洁标准,制定工作规则和实践以满足这些标准,制定培训计划,员工发展的方法和程序。在下属的协助下,监督楼层主管、公共区域和客房的客房服务员、布草房服务员、裁缝、地毯工、点菜员、文员和洗衣工的工作,平衡员工工作时间,以满足高峰和低谷定期并保持密切的工资控制编制年度统一预算,与管理层和相关部门协商,制定年度客房部FF&E和操作设备预算定期巡视空置和入住客房,确保保持清洁标准,巡视客房楼层、后楼梯、屋顶、办公室和公共区域,确保清洁维护良好与工程部保持有效的沟通,以便对客房进行维修和维护,并确保客房始终处于良好状态与前厅就特殊维修或春季清洁的客房堵塞问题进行协商,并在短时间内返回销售,每天举行与楼层主管进行简报,提供每日预计贵宾到达、客人投诉和特殊任务等信息;每月召开一次客房部沟通会议,讨论员工反馈;纠正错误以进行改进;传达酒店内的所有特殊指示和事件其他参加各种会议,就酒店运营的建设性改善交换意见,并随时向下属汇报管理层的决定,签署所有采购项目并接受质量和数量保证检查,建议和咨询对客房或公共区域所需的任何变更或翻新进行管理必要时负责客房用品和清洁用品,负责客房床单和餐饮床单库存,监督和安排盘点,监督洗衣房的日常运作,为客人提供日常洗衣服务、室内布草和制服,维护布草房、制服和室内布草维修服务,不断观察室内布草、制服和清洁设备,避免滥用,最大限度地减少损失损害评估、不时评估部门人员的表现、面试涉及问题的员工并倾听以解决或消除问题推荐职业发展学院或姐妹酒店交叉接触或其他课程培训的候选人、确定丢弃的毯子,床罩,窗帘,客房布草和食品饮料布草等,监督部门技能培训计划,并负责必要时修订相关手册,与销售人员或外部顾问会面,以便随时了解有效清洁材料和设备的任何最新产品熟悉最新电脑系统,可提取客人用品、清洁用品和人员配备等费用的最新密切监视信息岗位要求大专学历或同等学历,3年客房部在清洁和服务方面拥有全面的经验,在每一项个人职责方面都有良好的表现
  • 北京-海淀区 | 1年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:57
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    前台接待员有一定的语言表达能力,身体健康,工作认真,不计较个人得失,有英语口语基础及酒店相关工作经验者优先录用!    薪酬待遇:固定工资+绩效奖励+提成奖励+店龄奖励(月收入6000-10000元)福利待遇:为了鼓励员工踏实工作,凡在酒店工作期间员工均可根据企业相关福利规定享受如下福利:1.一经录用,即签订劳动合同,每周休息两天;2.酒店提供工作服;3.外地员工免费住宿(独立床位、宿舍区有wifi、房间有安装有线电视、宿舍区有小超市)和工作餐;4.按规定缴纳社会保险和住房公积金。5.根据企业情况、个人工作表现给予奖励;6.酒店不定期的组织专业性培训、优秀员工外出培训及员工拓展活动;7.按级别享受每月100元-140元的店龄奖励;8.享受酒店医药费报销政策;9.凡符合酒店条件按照规定可享受供暖费报销;10.凡符合酒店条件按照规定可享受独生子女费及子女医药费报销11.享受工会互助保险
  • 昆明 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:29
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    Duties and Responsibilities工作职责·         Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition·         监督前厅部员工,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视·         Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure IHG Rewards Club, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition·         监督前厅部,特别是客户关系人员,以确保IHG优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重·         Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories·         管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等·         Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards·         在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化·         Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to·         与客房部联系,保持客房形象,并遵守“到店即可入住”的政策·         Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good-will is lost·         如无房则婉拒来客,以免丧失信誉·         Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met·         与行政管家紧密联系,以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足·         Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out·         掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的完全执行·         Know system recovery procedures·         掌握系统复原程序·         Interpret computer reports·         分析电脑报告·         Compile statistics for front office and provide reports relating to that area·         为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告·         Continually check the accuracy of room count·         不断检查房间出租率的情况·         Approve upgrades and special amenities in absence of manager·         批准房间的免费升级及特殊设备的使用·         Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service·         保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通·         Inspect frequently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on a random basis, VIP rooms prior to arrival·         经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况,并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查·         Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures·         在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日·         Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees·         保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准·         Provide input for Front Office Departmental Meetings and deputizes in cases of absence·         参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理·         Promote Inter-hotel sales and in house facilities·         促进店际销售及完善内部设施·         Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs·         与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。·         Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget.·         与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。·         Good writing skills·         具有良好写作技能·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System·         熟练使用微软办公软件和前台系统·         Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities·         具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力·         Strong Leadership skills in managing teams·         在管理队伍中有具很强的领导技能·         Ability to manage complex relationships·         管理复杂关系的能力
  • 北京-大兴区 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:54
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    1、协助发展并保持详细的部门营运手册, 包括部门政策和程序,工作步骤和工作执行标准。2、定期回顾水疗中心部门政策和程序并进行阐明和建议改进。3、 确保礼宾部及相关区域的顺利运营,并根据现有理念始终提供礼貌、专业、有效和灵活的服务。4、 组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、会议/活动,以及需要注意的事项。5、在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。6、礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理汇报,并且确保及时跟进。7、在团队的接待工作中发挥主动性及创造性,协调好与销售部、餐饮部及其他部门之间的合作。
  • 南京 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:56
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    岗位职责1.了解上一班的移交事项,并处理。2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动了解重要宾客的信息。3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。4.向宾客提供长途电话、电传、传真、复印、打字等秘书性服务工作的商务服务。5.掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。6.确保宾客的行李和物品始终保存在安全的地方。7.为宾客提供专业,友好,高效,热情的叫早电话服务。岗位要求1.有同岗位工作经验1年以上2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前厅工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康形象气质好。
  • 深圳 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:01
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    岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验1~2年以上。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:39
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    处理神速
    处理神速
    - 1年以上相关工作经验- 尊重客人需求,认真对待客人的提问或投诉,热衷于满足客人期望,时刻提供专业和高水平的服务质量- 工作自觉主动、负责任- 性格开朗,能从容应对压力- 具有良好的团队合作精神,全力支持并协助他人工作- 出色的沟通及表达能力- 愿意接受轮班工作- 英语熟练- At least 1 year similar working experience- Respects guest needs; takes great interest in satisfying them by taking their interests and complaints seriously; consistently delivers professional services with high quality work standards- Acts on own initiative and takes responsibility for own work- Have a bright and cheerful disposition,can contend with pressure- Has team spirit, willing to provide assistance and helpful- Has good communication & interpersonal skills- Accepts to take shift work- Proficiency in English 
  • 北京-延庆区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 免费住房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:40
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    此职位为值班经理职位,请认真阅读后再投递简历组织每天所在班次的例会,宣布每天的住房率、到店客人、离店客人、发生的各种一般尤其是特殊事件。在日常的工作运行中与客房部及其他各部门保持紧密的联系。礼貌并高效的处理客人的要求及投诉,需要时要向前厅部经理汇报,并且确保及时跟进。与客人建立并保持良好的宾客关系。确保收银程序能按照严格的标准执行,确保每一个程序符合酒店内部及财务部所制定的政策及程序要求。
  • 南京 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:56
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    • 投递简历
    岗位职责1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。2.在房务经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。3.要负责处理宾客的问题和投诉。4.要负责重要宾客的迎领工作。5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。6.解决当班期间发生的安全问题。7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。岗位要求1.大专以上学历。2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
  • 礼宾员

    4千-8千
    南京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:56
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    • 投递简历
    岗位职责1.礼貌、微笑,为每一位客人到店客人提供热心服务;2.委托代办,向客人提供优良及有效率的服务;3.行李接送及寄存服务;4.向客人提供问询、指引服务。5.协助前厅完成其他服务工作。岗位要求1.具备吃苦耐劳、爱岗敬业品德,责任心强,亲和力,善于与客人沟通交流;2.有星级酒店工作经验者优先。
  • 北京-大兴区 | 2年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:55
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    • 投递简历
    1.确保酒店最基本的品牌标准都要被贯彻执行。2.遵循执行所有房务经典20条的标准。3.进行实地指导,定期以确保所有雇员都遵循服务标准,并向部门主管以及培训部提供建设性的反馈,以确保矫正训练开始。4.确保部门根据品牌标准,进行标准重温培训。根据顾客评价,巩固和实施部门培训。5.以支持和灵活的态度与其他房务部门经理紧密合作,着眼于整个酒店的成功和酒店客人的满意度。6.制定一项本年全面的培训活动培训计划,每季度审查计划的实施情况。7.负责房务部入职培训计划,并开发相关培训材料。8.确保由部门培训员,为所有新房务部员工参加在职培训。9.评估部门培训质量并及时给予反馈。10.密切地与部门经理及部门培训员合作,以提高部门员工的技能和知识。11.主持部门月度培训员会议和活动。12.密切地与部门经理及部门培训员合作,维护所有培训记录,并妥善保管全部培训文件及材料。13. 搜集并整理各部门由部门主管签字的下一个月的部门培训计划。电子版须存入部门培训员专用公共文件夹中。14.搜集并整理所有部门由部门主管确认签字的上一个月的总培训时数及参加人数的报告。电子版必须存入部门培训员专用公共文件夹中。15. 确保所有部门培训员参加酒店技能培训,并得到证书。16.确保所有酒店技能培训候选人及时完成课后作业。17.协调房务部内部的交叉培训。
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 十三薪
    • 节假日三薪
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:14
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    • 投递简历
    岗位职责:1.接受和处理预订信息,为客人办理入住、退房等手续,标准化达到100%;2.完成店内制定的自有会员转化率;3.对本班次个人账务的整理与核对,确保本班次账务100%正确;4.对离店客人做宾客意见收集和客诉处理,宾客收集每日每人3条,宾客满意度目标95%;5.搜集店内顾客咨询,将回复和服务标准形成统一流程与标准;6.负责对上一班次账务审核。任职要求:1、大专及以上学历;2、女,身高165以上,年龄18岁—30,形象气质佳;3、男,身高175以上,年龄18岁—30,形象气质佳;4、普通话标准,服务意识好,阳光爱笑;5、有四星、五星、精品酒店(亚朵、漫心)前台接待工作经验(半年以上)优先录用。
  • 嘉兴 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-25
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    • 投递简历
    1、熟练掌握并执行集团相关前台运作的相关标准。2、坚持酒店安全制度,掌握紧急情况处理程序。3、积极销售客房并推销酒店其他产品及服务。4、了解酒店有关挂帐、会员卡和现金管理等的政策和程序。5、有效管理客房磁卡。6、接受客人问询,并帮助解决。7、为宾客提供入住及离店服务。8、根据财务规定,提供处币兑换。9、确保当职期间备用金正确。10、负责客账审计工作,按酒店财务制度正确处理帐务。11、做好宾客信息的档案收集工作。12、在领班安排下制作预期抵店宾客的住宿登记单及房卡。13、了解集团常客奖励计划的政策,接受宾客关于集团会员卡的相关咨询。14、保持工作区域的清洁和整齐。15、完成上级交待的其他工作。
  • 广州 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 双休
    • 全勤奖
    • 夜班津贴
    • 免费班车
    • 年度团建
    • 各类提成
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-25
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    • 投递简历
    岗位职责1.负责酒店接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。3.使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。4.督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。5.保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。岗位要求1.大专以上学历,有同岗位工作经验X年以上。2.熟悉酒店前t台管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。3.督导工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 形象大使

    5千-8千
    北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 司龄工资
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    • 投递简历
    岗位职责:1.按照服务流程迎送客人2.熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人介绍酒店的各项服务,介绍酒店的相关设施。3.了解本市交通、商业、旅游等方面资料,提供准确的问询服务4.为客人做指引,认真准确回答客人的询问,主动做好服务工作,尽量满足客人的需求5.积极参与酒店的各项工作安排,完成上级交于的各项工作6.确保自己服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求任职要求:1.年龄18-26岁,净身高166cm以上,五官端正,面容姣好,形象气质优,仅限女性。2.高中以上文化程度,空乘专业、旅游及高铁服务专业优先考虑3.性格开朗,头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感4.具备较强的学习能力,善于沟通,适应力强, 注重细节5.口齿清晰,普通话流利,有英语口语基础6.掌握必要的礼节礼貌用语、仪态和举止
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    • 投递简历
    任职要求:1、身高要求168CM以上,形象体态好2、有奢华品牌酒店前台接待相关工作经验3、有贵宾接待服务经验4、英语四级以上,口语流利
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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 02-25
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    岗位职责:1、负责酒店VIP客户的接待工作;2、为酒店VIP客户办理入住、退房等相关手续;3、为酒店VIP客户提供全程跟踪服务;任职资格:1、大专及以上学历、形象良好;2、具有五星级酒店相关工作经验优先;3、英语水平良好,可用英语正常交流。福利待遇:1、缴纳社会保险、住房公积金;2、提供免费就餐;3、享受带薪年休假;4、享受交通补贴、通讯补贴。
  • 北京 | 经验不限 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:19
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    年轻至爱
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    Major Responsibilities 主要职责:Registers and rooms guest as per reservations. In the absence of reservation, offers guests suitable accommodation.根据客人预定来登记客人,如果没有预定,为客人提供合适的房间。In response to guest queries, gives out information regarding hotel services and facilities, the “extras” offered, factual information regarding events, people, accessible places of interest, historical and cultural points of interests, cultural and entertainment performances.回应客人的询问, 为客人提供有关酒店设施设备的相关信息, 做到超前服务,例如像活动,人物,附近的名胜古迹,文化,娱乐表演中心等等。Recommend and ensure key service standards for the hotel Front Desk department.确保酒店前台的主要服务标准。Post check in checks the updated PSB.登记上传住客资料信息。Updates guest registration cards and guest profile details in opera.在opera系统中更新住客住宿信息和身份信息。  Job Specification职位要求:Good communication skills and service oriented.具有良好的沟通能力和服务意识。Fluent in English.英语流利。
  • 杭州 | 2年以上 | 本科 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:45
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    Job Description:1. Assumes the role of a Personal or Household Secretary and, as well as keeping the family agenda, he would be expected to carry out personal shopping for his employer, handle the mail and be in charge of the household accounts.2. Always be adaptable and flexible, ready to take on new responsibilities as and when his employer sees fit. He is the byword for common sense, patience and expertise.3. Receiving guests.4. Maintaining household security.5. Assisting in cooking as well as serving meals and drinks to guests.6. Arranging the table for serving meals.7. Drawing household budgets,Keeping wine cellars and having knowledge regarding fine wines.8. Possession of excellent public communication skills.9. A passion for serving guests and collaborating with other staff.10. Ability to work under pressure and for long unscheduled hours.11. Excellent managerial and supervision skills.1.主要作为客人的管家负责提供全过程的服务。例如:将负责替客人购物,帮助客人收发邮   件和管理客人的账目2.需要有较强的适应能力,处事灵活,为了更好的适应客人,能承担新的职责。有判断力    是他的处事格言。此外,还需要耐心和专业知识3.迎接客人4.维护客人的安全5.能在烹饪和就餐服务上帮助到客人6.布置餐桌7.为以家庭为单位的客人制定预算,对红酒知识有一定的了解8.拥有比较强的沟通技巧9.对客服务要有激情,能和其它工作人员合作10.能在压力下工作,并适应不规律的工作时间11.有卓越的管理和监督技能Job Requirements:1.Bilingual in both English and Mandarin (verbal & written)2.Luxury five star experience necessary3.Prior formalised training as a butler is highly regarded4.Must be willing to work varied hours, including nights, weekends, holidays and split shifts (according to the needs of the guests)1.具有良好的语言能力:英语和普通话2.奢华五星级酒店的工作经验3.接受过正规的贴身管家培训的优先考虑4.必须能够根据客人的需要接受多变的不规律的工作时间。包括夜晚,周末,假日
  • 前台主管

    4千-7千
    深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:04
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    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度,一年以上同岗位工作经验,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。
  • 前台接待

    3.5千-7千
    广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:32
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    • 投递简历
    岗位职责1.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。2.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客介绍客房。3.熟练前台接待的业务和技能,做好对客服务。4.熟练掌握酒店内外信息,提供准确的问讯服务。5.负责为下榻酒店的宾客办理入住及退房登记手续。6.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。7.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,英语口语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台接待的工作流程和规范。4.相貌端正,身体健康。                                   5.能够适应三班倒工作制。
  • 前台经理

    6.5千-7.5千
    三亚 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
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    • 提供食宿
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 02-25
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    -Fluent English in written and spoken-Min 1 - 2 years relevant working experience - Service-oriented and and passionate
  • 礼宾员

    3.8千-6.8千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:23
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    岗位职责:一、严格执行礼宾部各类工作流程、工作标准,做好对客服务工作。二、保持规范的站立服务,负责为每一位进出酒店大门的客人开、关门,并向每一位客人微笑礼貌问候。三、负责为大堂上下车的客人开、关车门,并指引客人到达相关的消费场所。四、负责装卸客人行李物品,并与客人确认数量。五、负责引领客人到前台办理入住、退房手续。六、负责与物业服务部同事配合,及时疏导大堂门口车辆活动情况,确保大堂门口交通顺畅。七、负责为客人提供CALL车服务、信息问询服务、行李寄存及转交等服务。八、负责为客人提供力所能及且符合酒店规定的委托代办服务。九、负责将住店客人或其他部门有关的报纸、邮件、留言、通知等及时送至相关客房或其他部门。十、负责按时开、关工作区域的门锁、灯光、空调、喷泉电子触摸屏。十一、负责检查所属区域的设施设备的使用情况,发现问题及时上报上级下单维修。十二、完成上级交办的其他工作。任职要求:年龄18-28岁,高中及以上学历,形象气质佳,有亲和力,应变能力强,具相关工作经验。
  • 宾客服务代表

    4.1千-6.8千
    深圳 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:23
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    岗位职责:1、负责商务中心的日常管理工作。2、负责受理客房预订的工作。3、负责宾客服务中心的电话接听、及信息传达工作。任职要求:18-35周岁,初中及以上学历,形象气质佳,熟练掌握电脑操作,具备日常英语听、说能力;能适应倒班工作。
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