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    克拉玛依 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:21
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    岗位职责:负责园区客户服务、预定工作任职要求:40岁以下,大专及以上学历,有旅游园区工作经验;
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:16
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    【我们提供的福利待遇】:1、豪华员工餐厅,提供美味健康的一顿员工餐。2、入职即可享受带薪专业培训。3、转正后全球香格里拉集团旗下酒店免费入住(广州除外)。4、有竞争力的薪资,根据绩效考核可每月领取提成。(绩效优异人员综合收入可达7000以上)5、入职五险一金,公司还额外购买商业医疗保险,可报额度高达 90%,让你无后顾之忧。6、提供带薪年假 12天,带薪病假 12天。7、针对非广州市户口人员有住房补贴。8、通过英语测试人员享有英文补贴9、日常轮班还有早晚班补贴/交通津贴10、全方位的香格里拉集团职业发展机会。11、开放包容的工作环境,我们的文化就是Happy Working Enjoy Living,欢迎喜欢旅游,热爱服务行业的小伙伴加入我们。【“大展拳脚”的工作内容】:1、处理中国大中华区(包括但不限于(香港/澳门/台湾)等地区香格里拉酒店的邮件、电话和第三方平台的预订、销售及咨询工作。2、依据客人需要,介绍营销集团房型及配套服务设施等,保证服务质量的同时为集团创收。3、保持高标准的客户服务,提高客户满意度与信任度。4、遵从公司标准完成客户服务各方面工作,达到/超过关键绩效标准。5、完成上级领导交代的其他事宜。【我们需要你】:1、拥有2年及以上工作经验,行业不限,具备一定职业素养,如沟通技巧、服务意识和职场成熟度。2、工作细致耐心、诚实守信,具备一定抗压性。3、工作踏实专注、具备良好的条理性与工作责任感。(“黄埔军校式”的入职培训,需要你的逻辑条理和责任感,才能吸收好我们的知识哦)4、工作时间灵活(5天8小时),可接受轮班制及周末、节假日安排上班的情况。5、不限定专业,只需要愿意从事服务行业并拥有在此行业长期发展的热情。【上班时间】: 5天 8小时轮班工作制(最晚到02:00,夜班结束后可在酒店休息室休息)【上班地点】:广州市海珠区会展东路1号广州香格里拉大酒店B1层只有初选合格的求职者会收到通知。我们所收集的信息仅供招聘使用。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:39
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    岗位职责负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;负责接听电话,及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2、良好的英语沟通能力。3、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;4、熟练使用相关办公软件。
  • 儋州 | 1年以上 | 大专

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    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
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    岗位内容:1、负责运动健身中心前台接待、电话咨询、场馆预定、宾客消费录入等工作;2、负责运动健身中心游泳馆、健身房外的经营区服务工作;3、负责运动健身中心商品、水吧的服务与管理工作;4、负责运动健身中心宾客意见的收集、反馈、处理和跟踪工作。岗位要求:1、普通话流利,具有较强的沟通能力。
  • 全国 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:09
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    【岗位要求】:1.熟悉所有Club Med标准,给予客人关于度假村内的产品以及所提供的服务的相关信息以提高客人满意度。2.熟悉度假村内部组织架构和不同部门的运营程序。3.为客人提供专业线上的服务,解答客人的疑问及诉求。4.在适当情况下,告知客人度假村内相关活动以及产品以促进销售。5.作为协调者,将客人的诉求传达给相关部门。6.最终客人的所有诉求直至结束。7.有需要时,协助前台办理入住退房等工作。【任职要求】:1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话,掌握其它外语者更佳(法语、日语等)           【G.O福利】:双人住宿;一日三餐国际自助餐厅;吧台饮料畅饮;度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用;机场接送服务;工作满一年往返度假村和住址机票;完善的工作意外伤害保险及社会保险;国际化G.O团队;拥有登台演出的机会;每年轮换海外及大中华区度假村工作机会;Club Med海外度假村免费房间;快速晋升通道。
  • 广州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    岗位职责:1)  熟练掌握本部门的业务技能与营销工作,为客人提供专业的母婴健康咨询服务。2)  负责健康顾问日常工作,每日参加晨会并做好前一天交班,做好并检查工作交接记录。3)  管理、督促、参与对新入所的产妇和宝宝进行身体检查并做好详细记录。4 管理、督导产妇和宝宝在入所前的相关信息的收集、记录、存档,发现异常及时与产妇或原就住医院沟通,及时采取必要措施。5管理督导离所客户健康信息的填写、整理,完成出所记录。6)  与会所各部门协同配合,为客人提供优质服务。7)  完成上级交办的其他工作。
  • 总机客服

    3.5千-5.5千
    广州 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:28
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    岗位职责1、负责接听服务热线电话、解答各类咨询及指引服务;2、负责客服台现场各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈;3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1、中专以上学历,富有亲和力,有相关经验优先;2、沟通能力强,普通话标准,英语表达流利,具有良好的服务意识与团队合作意识;3、熟练使用相关办公软件
  • 总机员工

    4千-5.5千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:24
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    岗位职责 1.为宾客提供专业,友好,高效,热情的电话叫早服务; 2.掌握每日抵电宾客名单,特别是重要宾客和回头客,了解他们的特殊要求; 3.负责及时准确的将宾客的留言输入系统中; 4.确保所有宾客的询问和要求,都得到专业的帮助和热情友好的态度; 5.确保所有电话的转接是按专业标准,并且有礼貌; 6.熟知酒店所能提供给宾客和来访者的服务和设施; 7.了解酒店的餐厅及营业时间和经营范围。 岗位要求 1.中专及以上学历; 2.说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷; 3.能适应倒班工作。
  • 青岛 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险二金
    • 地标酒店
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 05-13
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    【岗位职责】1.熟悉酒店各部门、餐厅、推广优惠等情况,以及所有内线号码、紧急号码和酒店管理人员姓名、联系电话的资料2.熟练掌握电话房内各种设备的使用方法和技巧3.确保为外线来电人员提供有礼、迅速、准确、满意的电话转接服务【任职要求】学历:专科专业:不限年龄:40岁以下工作技能:1.工作积极主动,适应性强、能吃苦耐劳2.有相关工作经验的优先【工作地址】青岛国信海天大酒店:市南区香港西路48号海天中心T1塔楼海天大酒店
  • 上海-黄浦区 | 1年以上 | 大专 | 提供吃

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 15:32
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    Main Responsibilities 主要职责 1.Operating a manual aor computerized switchboard. 运行总机人工操作和电脑操作。 2.The Telephone Operator is responsible and accountable for all operations in relation to the Switchboard and guest message delivery whilst on duty.  You are responsible in a minor, All duties and tasks performed are to be procedurally correct, timely and of a consistently high quality.  The Telephone Operator must also ensure that through personal presentation, telephone manner, effective and efficient work practices and guest service standards, that guests and callers "first" impression of Hotel Sofitel Jinan is a lasting one of genuine warmth and friendliness and of high standards. 接线员在当班时应负责所总机部门的所有相关工作并转达客人留言。看起来微小,但实则非常重要。应按照工作程序准确、及时、高质量地完成所有工作。接线员还必须确保通过个人工作表现、接听电话的态度、高效的工作方式及高标准的对客服务,使客人及电话来访者对酒店产生的第一印象为热情、友好及高水准的。 3.Greeting is kindly&using in French. 问候语要亲切及用法语 4.Key in ARS bookings correctly. 正确输入ARS 订单。 5.Arrange the Air France schedule and w/c list. 整理法航日程及叫醒单子。 6.Responsible for ensuring that clear and constant communication line is kept with all staff, areas and Hotel departments. 负责确保所有员工,区域和饭店各个部门的电话线通畅清晰。 7.To ensure that all guests and callers are provided with concise information concerning the services and facilities provided by Hotel Sofitel Shanghai. 确保向客人和打电话的人简要介绍海仑宾馆的所能提供的有关服务和设施。 8.Responsible for the ongoing communication of pertinent information using the Telephone log book provided to other shifts. 负责将需要继续处理的相关事件记录在工作日志上,以便移交给下一班次的员工继续落实。 9.To ensure all guests are provided with an efficient operator service as required. 确保所有客人均得到了高效率的总机服务。 10.To ensure all guest queries, inquiries and requests are attended to in a helpful and professional, yet warm and friendly manner. 确保对客人的询问及要求均以热情友好的态度提供专业帮助。 11.To ensure on a daily basis that you are fully aware of all arrivals to the Hotel, and in particular, VIP and return guests, and that you are aware of any special requests so that they may be action accordingly. 确保每天清楚了解要抵达饭店的客人,特别是重要客人和回头客,并且了解他们的任何特殊需求并作出相应的措施。 12.To ensure that you are completely aware of the complete range of services and facilities that Hotel Sofitel Shanghai provides to its guests and visitors. 确保完全了解海仑宾馆提供给客人和来访者的一系列服务和设施。 13.To ensure you have a complete and thorough knowledge of the outlets of Hotel Sofitel Shanghai, the operating hours and the scope of services that they provide. 确保完全了解海仑宾馆的餐厅以及他们的营业时间和经营范围。 14.To ensure that all telephone calls are attended to in a helpful and professional, yet warm and friendly manner. 确保所有电话的转接是按专业标准,并且是以礼貌热情友好的态度。 15.To ensure that the Switchboard is not left unattended at anytime whilst on duty. 确保当班期间任何时候话务台都不能空岗。 16.Responsible for the prompt and correct input of all guest messages into the system. 负责及时准确地将客人的留言输入系统中。 17.To identify any faults that occur in the switchboard at anytime whilst you are on duty, contact the Telephone Supervisor. on duty and report the fault directly to the Front Office Manager. 当班期间发现有任何话务台故障,要同当班总机主管联系并直接向前厅部经理汇报 18.Responsible for providing a personal, efficient, friendly and warm wake up call service for our guests as required. 负责为客人提供高效、友好、热情,具有针对性的叫醒电话服务。 19.To ensure confidentiality is adhered to in relation to all inquiries in reference to guests or staff with no exceptions. 确保为员工和客人保守秘密,谢绝回答有关对客人或员工的询问。 20.To ensure that you as a Telephone Operator at Hotel Sofitel Hyland Shanghai have a comprehensive knowledge of Shanghai and, and what is happening within the city at all times, and to ensure that all guest inquiries are met with prompt, informative yet friendly solutions. 做为海仑宾馆的接线员,你要确保对上海有广泛的了解,知道在本市范围内随时发生的事情,并且要及时准确地回答客人的询问。 21.To maintain and be aware of the importance of guest recognition. 你要意识到客人对你工作认可的重要性。 22.Responsible for adhering to the rules and regulations of Hotel Sofitel Hyland Shanghai, as set down in the Staff Handbook. 要遵守海仑宾馆的规章制度和员工守则。 23.To assist and carry out other duties as required and directed. 协助和执行所要求的其他工作。 24.To be completely aware of the Fire and Emergency procedures of Hotel Sofitel Hyland Shanghai and your responsibilities in an emergency. 明确索菲特海仑宾馆的消防安全程序和遇到突发事件时你所承担的职责。 25.Handles wake up call requests for guests and management staying in the hotel. 负责客人和住店管理人员的叫醒电话。 26.Ensure that the printer of the Call Accounting Interface is in working order and the report is printing out with no paper jammed. 确保电话费用的打印系统运转正常,且打印报表不会卡纸。 27.To acquire, thorough training provided, a complete knowledge of all policies and procedures as set down by Hotel Sofitel Hyland Shanghai that relate specifically to the Switchboard. 通过培训,了解海仑宾馆的规章制度特别是有关于总机的。 28.To ensure at all times that personal presentation is immaculate, your uniform or work clothes are in line with relevant Front Office, and Hotel uniform and clothing codes. 确保外表整洁干净,并且着相应制服或工装,佩戴工牌。 29.Responsible and accountable for the completion of all dockets in relation to supplementary telephone call charges, and the delivery of these dockets to the Front Desk for processing. 负责完成所有相关的追加电话的费用摘要,并且将这些摘要分发至前厅部运作。 30.Coordinates with the front office cashier on duty to ensure that all telephone charges are properly billed to the guests concerned and that payment is collected before the guests check out. 同当班前台收银员协调以便确保电话费用已记入客人房帐并在客人离店前付款。
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 08:55
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    岗位职责1、随时为客人提供准确、快捷、礼貌的服务,必须在电话铃声三声之内接起电话。2、掌握客房状况和预订状况,以及向订房单位或个人索取必要的预定资料,确保电脑中的预定信息齐全。3、处理传真和电话预定,准确在电脑系统中输入房间预定,并在当天及时回复和确认。岗位要求1、大专学历或同等文化程度。具有1年以上从事酒店工作经历。2、熟悉电脑操作。3、具有良好的中英文表达能力。
  • 北京-顺义区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:04
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    岗位职责1、  交流同时,用热情的语调向所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎;2、  及时有效的和宾客沟通,确保给宾客及时的答复,客人的要求必须要在规定时间内解决;3、 及时准确的为酒店内外宾客转接电话;4、 准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私;5、 维护客户资料和详细信息,确保预定有效;6、为客人提供酒店内部咨询或室内电话的查询工作。岗位要求1、大专及以上学历;2、说话口齿清楚,音质优美,反应敏捷;3、具备英语听说能力;4、有星级国际联号同岗位工作经验优先。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:36
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    有客户相关经验者优先必须具备出色的宾客服务技能和熟练的口头沟通技巧要求能熟练操作计算机及Opera系统出色的人际交往和问题处理能力高度负责和可靠能够在节奏快、压力大的环境下出色地完成工作能够作为团队的一员协调工作
  • 杭州 | 经验不限 | 大专

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:16
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    • 投递简历
    OUR HIRING PHILOSOTHY我们的招聘理念: HIRE FOR ATTITUDE 态度优先Good and positive hospitality attitude,always doing the right thing.具有良好、积极的工作态度和高度的工作责任感,正确决策TRAIN FOR SKILLS培养技能Strong will to learn and fast learner,can adapt to the age of great change and take challenge热衷学习新事物,灵活和适应变化,敢于挑战 TAP FOR POTENTIAL 发挥潜能You should have career developmentdesire to grow up yourself with Marriott拥有向上发展的欲望,发挥个人最大潜能,与万豪共同成长
  • 北京-朝阳区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 职位晋升
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    • 员工免费住宿
    • 节假生日福利
    • 年底涨薪
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:08
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    • 投递简历
    工作职责 确保礼貌的接听外线及内线电话。 正确记录客人叫早时间,确保叫醒客人准确无误 准确处理客人留言及传真 尽可能的满足客人提出的各项要求,利用FCS系统发出工作指令,确保快捷、准确。 清楚了解饭店内宴会名称及地点岗位要求 身体健康,品貌端正,仪表整洁 具备良好的英语及中文表达能力 具有良好的沟通能力和协作能力 有积极的进取心及良好的团队合作精神 具备相关工作经验
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 12:06
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    • 投递简历
    岗位职责在团队中起到积极做用,有效的沟通,确保达到目标。 交流的时候热情的语调和所有宾客问候,让他们觉得受到酒店的欢迎。及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。 及时准确的为酒店内外宾客转接电话。准确及时的为客人传递信息,确保顾客隐私。 遵循酒店品牌标准,保护客人隐私,防止酒店数据泄露。 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 维护客户资料和详细信息,确保预定有效。要确保为客人提供人性化服务。确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员。 将顾客信息准确录入酒店管理系统,确保团队成员信息共享。 遵循酒店品牌标准。了解酒店酒店的基本概况。了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 与餐饮部,客房部,工程部,IT等进行有效的沟通。 汇报有关酒店系统,硬件设施的有关问题及处理方式。随时向客服中心经理汇报最新的动态。 如有需要,完成部门的行政任务,包括打字复印,装订等。 能熟练的掌握和运用电脑确保信息有效的传达到人,及时解决问题让客人满意,参加每日必须的会议等。确保完成每日的任务,包括并不仅限于工作检查表所列的工作准备每日报告,分析服务质量保证客人百分之百满意。  岗位要求保证向酒店内部和外部客人提供高质量的服务 维护酒店设施设备的正常运转保持工作环境整洁&
  • 苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 国际连锁品牌
    • 每周双休
    • 五星级酒店
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 13:40
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    • 投递简历
    具有同等岗位工作经验优先,薪水4000~5000元/月。Receive and confirm all guest room reservations.接收并确认所有的房间预订。Take and processes reservation requests received by phone, letter, fax etc. sends confirmations.接受通过电话,信件,传真等方式的预订并发回确认。Answer enquiries about hotel services and facilities; Answers questions on rates and room type available.回答关于酒店服务和设施的询问;回答房价和房间类型的询问。Assist in creating maximum efficiency within the department.在部门里创造最高的效率。Answer complaints regarding reservations and refers problems to reservation supervisor.回答关于预订的投诉并把问题向预订主管汇报。Sort and classify reservations into several types such as VIP commercial firms, group and regular FIT, etc.按顺序把预订分为几类,例如贵宾,商务公司,团队和散客等。Update correspondence based on subsequent notices, I.E. revisions, cancellations, follow up letter and deposit if any. Make sure that the correspondence against the details in the computer is correct.在接到通知后修改确认,例如修改预订,取消预订,如需押金等书面确认。根据计算机内的详细信息确定确认书是否正确。Prepare reservation correspondence and VIP list for the following day, crosschecks and hand to the F/O manager and DOSM every evening.准备下一天的预订信和贵宾名单,交叉检查并在每晚交至前台经理及市场营销总监。Provide services and information to guest that is the most accurate and up to date possible, and is delivered to the guest in the most meaningful way.通过合适的途径,向客人提供服务和最新、最准确的信息。Maintain a very good reputation for the Hotel and assist to increase the overall profitability of the Hotel.保持饭店的良好声誉并协助饭店赢得更高的利润。Build a good working relationship with all colleagues and employees of the Hotel.同饭店的所有同事和员工建立良好的工作关系。
  • 上海-奉贤区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年底双薪
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    发布于 14:03
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    岗位职责1、负责接听总机电话、解答各类咨询及指引服务;2、负责总机各类业务的办理,收集顾客建议进行反馈并及时告知到相关部门;3、负责协调处理各类客诉,提升顾客满意度;4、负责接待VIP客户及维系工作,提高VIP客户忠诚度;5、完成公司及上级领导赋予的其他任务。岗位要求1、大专以上学历,形象气质佳,富有亲和力;2、沟通能力强,普通话标准,具有良好的服务意识与团队合作意识;3、熟练使用相关办公软件。
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 14:48
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    岗位职责1.掌握酒店产品知识,接听酒店内部和外部电话,准确并有礼貌地处理所有打进和打出的电话。2.跟进客人叫醒服务。3.18点预订部员工下班后跟进预订工作。岗位要求1.大专及以上学历,有效强的中英文沟通能力。2.普通话标准,吐字清晰。3.能适应倒班制。
  • 上海-长宁区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:02
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    1、 确保及时接听电话,使用规范、标准的电话用语准确转接内外线电话。2、 主动提供留言服务,及时准确地传递客人信息。3、 主动提供电话免打扰服务并按照客人的要求处理。4、 按客人要求提供准时的叫醒服务。5、 接听客人的各种服务要求,跟踪相关部门的执行情况并及时反馈。岗位要求:口齿清楚、反应敏捷;有晋升空间,工作能力优秀者可考虑领班职位;有酒店相关工作经验或酒店管理等相关专业应届毕业生优先福利待遇:法定假期、带薪年假、五险一金;生日会/聚餐;节假日员工福利;额外的员工医疗保险;健全的奖金福利体系;美味的员工餐等
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 11:25
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     上海红塔豪华精选酒店, 上海, 中国尽情享受无与伦比的服务,其中包括 24 小时管家服务、高速上网以及每日特别为您订阅的报纸。 www.luxurycollection.com/shanghai职务描述 提供电话服务并帮助完成客人要求(宾客服务)要求·良好的英语能力以及沟通技巧·具有相关工作经验者将会优先考虑·良好、积极的工作态度
  • 北京 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 管理规范
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 17:28
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    Standard mandarin, and have good English communicationskills.普通话标准,且有良好的英文沟通能力。Provide service for the guest in a positive and friendly attitude.以积极友好的态度为客人提供服务。Hotel related working experience is preferred.具有酒店相应的工作经验者优先。 
  • 上海 | 经验不限 | 学历不限 | 食宿面议

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:32
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    Scope of PositionThe Telephone Operator is responsible for the overall guest satisfaction by greeting guests with a warm, sincere voice and recognizing and anticipating individual guest needs while ensuring a complete follow up.  The Telephone Operator will be responsible for informing callers regarding the hotel, taking care of guest requests, and resolving guest issues to the guest satisfaction.  Telephone Operators work very closely with all departments in the hotel.Requirements University Graduate 2 years Shanghai telephone operator experienceExcellent overall communication skills Able to multi taskThe ability to work well in a team environmentBasic Hotel operation knowledge Must possess a good verbal command of the English and Mandarin Language职责范围通过温和,真诚的声音向所有来电客人打招呼,认知并预见每个客人的需求,跟进服务并让客人满意。员工要具备的职责有:为来电者提供酒店信息,关注客人的要求以及为客人处理事物让客人满意。总机接线员与酒店所有部门紧密合作。职位要求大学毕业2年酒店总机工作经验良好的交流技巧有能力处理多项工作和任务可以在团队的环境里努力地工作基本的酒店营运知识必须拥有良好的中英文口语能力拥有友善和外向的个性
  • 上海-嘉定区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 技能培训
    • 带薪年假
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    • 帅哥多
    • 美女多
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:42
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    岗位职责1. 随时提供保持专业服务接听转接电话2. 迅捷为所有客人解决问题,并跟办需要事项3. 了解相关餐饮知识,能随时为住店客人接受客房点餐4. 详细而专业为客人提供所需信息5. 具备良好的沟通能力任职条件1.男女不限,品貌端正2.良好的英语口语表达能力,具有专业的服务意识3.工作仔细,吃苦耐劳,有责任4.有相关酒店工作经验一年以上者优先考虑
  • 电商客服

    4千-5千
    东莞 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 免费Wifi
    • 发放生活用品
    • 员工娱乐室
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:58
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    岗位职责: 1、在天猫旗舰店/飞猪/微商城等电商平台负责维护客户关系,协调客户需求; 2、负责售前售中售后接待,处理客户投诉和异常订单,解答客户问题,提升客户满意度; 3、服务过程中发掘意向客户,并通过旺旺、电话等将客户意向转化为订单; 4、及时发现客人需求及意见,收集整理并及时上报; 5、协助产品经理进行产品页面内容、价格、库存等方面的维护。 任职资格: 1、大专以上学历,有做过淘宝、天猫、飞猪、京东等电商平台客服经验者优先; 2、一年及以上工作经验,从事过旅游行业优先; 3、具备较强的服务意识、语言表达和沟通能力,性格开朗活泼,主动性强; 4、熟练操作office办公软件; 5、能适应轮班。
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