Daily check in, check-out, reservation and reception work. 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 Ensure correct handling of billing and administrative work, including the review and report archiving. 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 Reflect good professional image of companies and individuals in daily work and keep a good communication and coordination with partner of property. 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。  Proper and timely handing of customer requirements, inquiries and complaints. If necessary, promptly report to their superiors. 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 Ensure compliance with related policies, procedures and standards of Ascott. 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 Liaise with the department team to achieve daily tasks. 积极与团队配合完成日常工作。 In compliance with the Ascott Group's Environmental Health and Safety (EHS) guidelines and policies, pay attention to energy conservation and the safe operation in daily work. 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。

工作地点：深圳宝安 岗位职责 1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。 4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。 5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 职位要求 1.有酒店相同岗位工作经验者优先考虑。 2.仪表端庄，有较强的沟通能力、语言表达能力。 3.能熟练使用office办公系统，会电脑基础操作。

1、负责酒店前台接待处办理入住、退房等工作，具有良好的语言沟通能力、文字表达能力和突发事件的应变能力； 2、性格开朗、责任心强，工作耐心细致，能熟练操作各类电脑office办公软件，懂酒店前台系统操作优先（懂千里马系统的优先）； 3、具有良好的团队合作精神和高度的服务意识，有C牌车辆驾驶证优先； 4、协助财务收款（非现金）、开具发票、填报各类报表等； 5、完成其它部门经理交办事项。

主要工作职责： 处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 确保正确处理开票和行政工作，包括审查和归档工作报告。 在日常工作及对客服务中体现良好的公司和个人专业形象，保持与物业合作方的良好沟通和协调。 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉。如有需要，及时向上级汇报。 确保并遵守雅诗阁相关的政策、程序和标准。 积极与团队配合完成日常工作。 遵守集团的环境健康安全方针政策，日常工作中注意节能和安全操作。 领导交办的其他工作。 资质需求： 大专以上学历，酒店管理、旅游类或者语言类专业毕业； 有相关工作经验者优先； 良好的沟通能力，具备良好的英语口语能力； 良好的仪容仪表； 可接受轮班工作制。

工作内容： 负责办理顾客入住、退房、会员办理、预定等。 职位要求： 1、身高160以上，形象气质好； 2、有酒店客服相关工作经验； 3、能熟练操作计算机及使用相关办公软件； 5、具备良好的协调沟通能力，应变能力强 工作时间： 8小时制，月休4天 福利： 1、入职公司提供住宿，宿舍空调、热水器、床上用品等配套齐全； 2、入职即购社保、公积金，员工享受年底双薪、带薪年假、节日津贴、高温补贴、生日聚会、每年一次旅游及体检等各项福利 (6至10月享受150元/月降温补贴) 。

岗位职责 1、 认真贯彻执行客服部负责人的工作指示，负责针对分管的客户开展客服工作； 2、 负责对项目客户进行物业服务费及其他有偿费用的收缴工作； 3、 负责客户满意度调查的监管工作，有效处理客户意见及投诉。 招聘要求： 1、 大专以上学历，身高160CM以上，形象气质佳； 2、 有良好的服务意识，较强的沟通协调能力，反应敏捷，处事灵活； 3、 具有良好的职业道德和团队合作精神。

岗位职责：
 1、执行领班的工作指示，协助领班的日常工作。
 2、熟悉前台各项专业业务和技能，做好对客服务。
 3、熟悉预定资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
 4、掌握酒店各项优惠政策和房价政策，了解客房状况和出租率。
5、熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
 6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记及离店手续，确保入住登记单详细、准确、清晰，符合有关部门的规定。

 岗位要求：
 1、大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
 2、身高165cm以上。
 3、精通前台的各项接待程序，沟通能力较强，解决工作中的各种疑难，处理各种投诉。
 4、性格开朗，有良好的个人修养，工作认真负责，作风正派。

岗位职责： 1、预约接待：安排保险高端客户、渠道客户、政府官员、其他VIP人士的体验参观时间，执行接待方案。 2、礼仪标准：掌握并严格执行接待标准流程和接待礼仪。 3、体验入住协调：负责短住、体验式入住的协调安排。 4、客户识别：在高客接待工作中发掘养康墓实体和对应保险产品的销售机会。 5、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、大专及以上。 2、有高端酒店、会所、大客户或政府部门接待经验优先，有空乘服务经验优先。 3、熟练使用电脑和办公软件，英语口语流利者优先； 4、坚忍不拔，敬业奉献，有持续学习能力，有较强的服务意识； 5、良好的口头表达能力和沟通协调能力。 6、男身高175-185cm，女身高163-175cm，五官端正，身材匀称，仪表整洁，形象气质佳，热情、真诚、耐心，有亲和力，具备良好的礼仪规范。