• 长期夜班社区助理

• 北京思享物业管理有限公司
• 2020-10-28 11:25:18

1. 确保客人到店前的房态良好，竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务2. 不断学习Stey产品并提升服务质量，熟悉当地会议，餐饮，娱乐场所；3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌，理念和产品。如果你恰好喜欢接触不同的人，和他们沟通交流；对新鲜事物充满好奇，渴望学习提升；做事仔细认真且怀揣热情，那么这个职位正是为你量身定做的。当然，我们还需要你：1.能够接待到店客人办理入店，离店手续。2. 对北京有一定了解，熟悉当地热门去处；3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。我们福利待遇：1.五险一金全额缴纳；2.一周双休；3.高额年底分红

• 前台接待 Front Desk Host

• 北京环球度假区-酒店Universal Beijing Resort - Hotels
• 2020-10-28 15:07:28

职责描述：遵循当地政策和酒店程序，以前台的服务标准为准则，从各方面达到尽可能高的客人满意度。负责关注每一位客人的到店离店，及所有外币兑换：- 提供个性化服务以及高度并亲切的关注来确保最大的客人满意度- 遵照相关程序为所有抵达的客人提供接引及登记服务- 确保在酒店系统里的每个预订都输入完整并且正确的数据- 确保每日账目收支记录准确无误任职要求：- 一年以上五星级酒店前台接待工作经验- 具备一定的英语沟通交流能力- 可以使用电脑和办公器材- 熟知OPERA, PGS, PSB系统

• 前台接待员

• 北京佳兆业酒店管理有限公司
• 2020-10-28 12:13:15

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

• Guest Services Agent 宾客服务接待员

• 北京三里屯通盈中心洲际酒店
• 2020-10-28 11:22:06

QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS任职要求Required Skills –技能要求·         Communication skills are utilized a significant amount of time when interacting with others; demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company.·         拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能；完全代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。·         Able to read and write English·         能够读写英语·         Proficient in the use of Microsoft Office and Front Office System·         熟练使用微软办公软件和前台系统 Qualifications –学历·         High School or Vocational Certificate in Hotel Administration, Hotel Management or equivalent. Or combination of required working experience to wave education requirement.·         具有高中学历或酒店行政管理，酒店管理或相关的职业证书。或结合所要求的工作经验适当降低学历要求。 Experience –经验·         1 year experience in guest / customer service, or an equivalent combination of education and experience. ·         拥有1年宾客服务部工作经验，或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。

• 前台接待

• 北京贵都大酒店 Guidu Hotel Beijing
• 2020-10-28 11:01:56

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度，能够英语沟通优先考虑。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 毕业生优先会议、前台、接待

• 北京贵都大酒店 Guidu Hotel Beijing
• 2020-10-28 11:01:24

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取较好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.能够简单英语沟通优先考虑。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。毕业生优先考虑，形象好、气质佳

• 高薪诚聘酒店前台接待

• 北京红一栈商务酒店有限公司
• 2020-10-28 17:06:08

职位描述：1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2.实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；4.作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6.及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7.熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；8.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

• 高薪招聘酒店前台接待

• 北京红一栈商务酒店有限公司
• 2020-10-28 17:06:08

职位描述：1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2.实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；4.作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6.及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7.熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；8.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

• 高薪招聘酒店前台接待

• 北京红一栈商务酒店有限公司
• 2020-10-28 17:06:08

职位描述：1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2.实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；4.作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6.及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7.熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；8.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

• 高薪招聘酒店前台接待

• 北京红一栈商务酒店有限公司
• 2020-10-28 17:06:08

职位描述：1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2.实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；4.作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6.及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7.熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；8.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

• 高薪招聘酒店前台接待

• 北京红一栈商务酒店有限公司
• 2020-10-28 17:06:08

职位描述：1.熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准；2.实时掌握预抵宾客信息和房态、天气、交通等信息，提前做好服务准备；3.负责宾客从入住到退房的全程贴心服务，包括客房服务、餐饮服务、宾客活动等；4.作为宾客服务的主导者，统筹、协调各部门共同为宾客提供优质专业的管家服务；5.与宾客保持良好的沟通，了解宾客各方面的需求和意见，及时落实解决；6.及时有效的解决宾客投诉，以及协调处理酒店突发事件；7.熟悉酒店管理系统，熟练前厅服务的专业业务和技能，为宾客办理入住登记和离店结账手续；8.准确掌握酒店各类信息，为宾客提供问询服务。

• 前台接待

• 北京山河万朵酒店管理有限公司
• 2020-10-28 12:14:22

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解餐厅的所有活动3.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；4.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；5.负责为就餐的宾客办理各项事宜6.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度，流利的英语口语者优先；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓餐饮各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.女身高要求163cm以上，体重最好105斤以内。

• 前台接待员

• 北京瑞尔威酒店分公司
• 2020-10-28 11:48:03

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度，流利的英语口语；2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• Front Desk Receptionist 前台接待

• 北京丽亭华苑酒店
• 2020-10-28 09:08:29

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.女性优先，165cm以上形象好、气质佳。高中以上学历，有品牌同岗位工作经验2年以上，熟悉Opera系统。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.大专以上文化程度，英语口语较好；

• 大堂前台

• 北京盛达连物业管理有限责任公司
• 2020-10-26 15:59:35

岗位职责1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解大厦客户基本情况；3、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；4、熟练掌握楼内信息，提供准确的问讯服务；5、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1  高中以上文化程度，形象较好2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• Front Desk Agent 前台接待

• 北京丽亭酒店
• 2020-10-28 15:24:14

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求；2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务；7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要1.电脑操作熟练，有酒店工作经验优先考虑；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范；4.能用英文基本沟通。

• 前台接待员

• 北京熙海度假酒店
• 2020-10-28 14:00:44

岗位职责1、前台接待及收银工作，休息区客户接待，会员办理及会员资料的整理，客户售后的跟踪；2、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；3、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；5、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；6、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；9、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、形象好、气质佳、身高1.60m以上（女）；2、普通话标准，口齿伶俐，表达能力强，执行力强，流利的英语口语，旅游饭店英语初级以上，大专以上文化程度；3、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的进取心和责任心、服务意识、处理事情灵活；4、接受过沟通技巧等专业技能培训，掌握营销基础业务知识，熟知饭店接待的礼貌、礼节；5、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• 前台接待

• 北京怡生园国际会议中心
• 2020-10-28 13:58:05

岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，重视细节服务，做好对客服务，提升宾客满意度；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客人钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。9.出租率高时，服从酒店统一安排，积极配合其他部门的工作。岗位要求1.中专以上文化程度，流利的英语口语；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

• Front Desk Ambassador 前台服务大使

• 北京丽晶酒店
• 2020-10-28 15:25:32

从顾客抵店的那一刻起，我们用温暖的笑容为他们全程守护。住店期间，我们则化身为服务大使，随时为客人提供各类咨询支持。别再犹豫，快来加入我们！

• 前台接待

• 北京东方喜庆大酒店有限公司
• 2020-10-28 10:55:00

 岗位职责1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；4.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.高中以上文化程度；2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。底薪3800-4200起另加提成、奖金

• Guest Services Agent前台接待员

  (急)
• 北京金隅八达岭皇冠假日酒店
• 2020-10-28 10:01:57

·       Greets all guests at all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and use guest’s name at every opportunity ·       随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。·       Registers and rooms all arrivals according to established procedures·       按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。·       Maintains intimate knowledge of departmental standards and procedures·       熟知部门标准工作程序。  ·       Performs check in, check out and room change procedures and ensures all data are entered completely into the hotel systems in accordance with reservation·       履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统。·       Maintains cashier float and ensures accurate daily report of all money received·       保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。·       Cashes hotel guest’s personal and travelers checks and assists with currency exchange·       为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。·       Keeps abreast of all modifications to accounting policies and procedures·       随时留意会计政策和工作程序的变化 。·       Responsible and attends to guest’s request of using the service of safety box at all times·       随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。·       Knowledgeable of all special promotion procedures, for programs such as; Seasonal Packages, Frequent Flyers Programs, and also Intercontinental Hotels Group Loyalty programs.·       熟知所有特别促销活动，如：季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案。·       Attends to guest’s complaints, inquiries and requests, referees problems to supervisor/Assistant Manager if he/she unable to assist·       处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理 。·       Is familiar with other Intercontinental Hotels and Resorts so that guest indicating any next destination on the registration card can be “sold” an onward booking to another InterContinental Hotels·       熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订 。·       Does everything possible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impression of hotel service·       尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。·       Performs the audit balances and prepares all works for audit in an orderly fashion·       执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。·       When on night shift, checks night report, prepare the morning report and prepare all necessary forms for the guest arrival·       在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。·       Maintains comprehensive knowledge of standard reservation procedures including correct forms to use, how to read telex, e-mail, messages, and how to interpret availability sources within the reservation systems·       全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。·       Maintains exemplary deportment standards of behavior and appearance and attitude as expected in a IHG Brand·       按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。·       Takes personal interest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and in an orderly state al all times·       随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲 。·       Endeavors to maintain the high standards of the hotel with particular regard to the importance of IHG Loyalty Program member and other VIP’s and with reference to hotel and to be a health or safety hazard力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

• Front Desk Agent 前台接待 - Village

• Club Med
  最佳雇主

  最佳雇主
• 2020-10-28 09:42:27

【岗位职责】1. 协助客人到达和离开（入住和退房）的相应手续办理2. 电话转接3. 管理现金流动4. 促进销售（入住、餐饮、床位&早餐）5. 组织和参与为说中文的客人举行各种活动6. 翻译文件和通知7. 现场翻译（村内说明会、秀或其它活动的推介…)【岗位要求】1. 愿意每周工作6天2. 持有旅游相关专业文凭者优先3. 须具有工作经验4. 相关软件应用5. 需掌握英语和普通话，掌握其它外语者更佳（法语、日语等）【G.O福利】：双人住宿；一日三餐国际自助餐厅；吧台饮料畅饮；度假村内所有娱乐活动及场地设施免费使用；机场接送服务；工作满一年往返度假村和住址机票；完善的工作意外伤害保险及社会保险；国际化G.O团队；拥有登台演出的机会；每年轮换海外及大中华区度假村工作机会；Club Med海外度假村免费房间；快速晋升通道。

• 前台接待

• 北京盘古七星酒店
• 2020-10-28 09:10:01

岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.中专以上文化程度，良好的英语口语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正，身体健康。

• 前台接待员

• 北京昆仑饭店有限公司
• 2020-10-28 08:51:08

岗位职责：1、处理日常的入住、退房、预定及接待工作。 2、仔细聆听客人对酒店各部门服务工作的意见和投诉，正面积极的接受顾客的投诉，并将客人投诉和建议及时上报。3、处理约定取消工作。4、为宾客提供店内店外信息服务。5、外币兑换和现金管理。6、建立准确的宾客档案并及时更新。7、主动介绍酒店的促销活动，并向客人推荐适宜的客房。任职要求：      1、旅游职业高中或以上学历。年龄20岁-28岁；性别不限，男：1.72米以上  女：1.65米以上。2年以上同岗位相关工作经验。持有旅游局颁发的岗位资格证书。2、熟练地操作电脑系统，普通话流利、具有英语对话能力。3、具有团队协调意识、性格外向、良好的语言沟通能力。

• 前台接待员

• 吉祥嘉年华酒店管理有限公司
• 2020-10-28 16:40:57

1、服从接待处经理、主任之工作安排。 ⒉异常特殊事情必须向上级汇报。 ⒊随时接受上司委派之任何工作。 ⒋做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查。 ⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助。 ⒍提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告知他人。 ⒎打印各种营业报表。 ⒏注意酒店内的各种宣传活动。 ⒐推销客房及酒店各项设施及服务。 ⒑参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感。”