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  • 客服

  • Butler 管家

    1万-1.7万
    澳门 | 1年以上 | 高中 | 食宿面议

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 海外工作
    • 国际化大都市
    国际高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 09:54
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    • 投递简历
    工作职责:* 热心关注每位客人之所需所想以提供桌越的个性化服务* 按部门既定标准及守则,预备客人将入住之房间,并提供服务予留宿之客人。彻底测试及* 提供各种管家服务,包括(但不限于)行李送收,行李装集,提供小食及饮品,客房餐饮落单,客人洗衣及熨衣运送,客用品及设备运送,报纸送递,擦鞋服务,迷你吧补充,衣橱整理及其他行政服务工作要求:* 需具一年于规模相约之五星级豪华酒店或渡假村酒店工作经验* 高中毕业或同等学历* 流利英文及普通话,懂广东话优先* 基本 Opera 及Microsoft Office 经验* 具基本餐饮和房口知识优先* 仪容端庄
  • 澳门 | 2年以上 | 大专 | 提供吃

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    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、言谈等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解酒店的所有资料和活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房。5.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.大专以上文化程度,精通英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正。
  • 澳门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    其他 | 500-999人
    发布于 09:35
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    • 投递简历
    工作内容:1.以专业及热情的态度为宾客提供咨询、预订、票务、款接等服务,并协助处理结帐;2.确保根据标准与程序向客人解释及适当的推销服务和设施;3.在酒店礼宾台或大堂及商场区域内进行所有活动;4.及时、专业地处理所有客人的安排,同时确保这些安排与最新信息的使用相协调。岗位职位:1.英语及国语流利;具有良好的沟通技巧;2.形象气质佳;3.熟悉ACSC、Opera、OWS、Table、Touch等系统者优先考虑;4.有国际品牌五星级酒店/福布斯星级酒店相关工作经验者优先考虑;5.可接受轮班及通宵班工作。
  • 深圳 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 双休
    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 15:12
    • 收藏
    • 投递简历
    PRIME OBJECTIVES 主要任务 - Reception according to the restaurant quality and service standards 根据餐厅的标准和定位档次提供细致到位的接待服务 - On time on duty with clean uniforms and pay attention to personal hygiene 按时到岗工作,保持干净整洁的工作服,注意并保持良好的个人卫生 - Basic make-up to complement the appearance, avoid heavy, thick overly made up appearance. 基本的化妆以体现美丽得体的外貌,避免过度的浓妆。 - Keep the reception area always clean and tidy. 时刻注意并保持前台区域整洁干净 - Maintaining standards during the service time. 始终保持餐厅的高标准服务 - Be positive and proactive towards guests, superiors and colleagues ! 积极主动对客服务,与上级和同事积极主动配合 - Seriously and accurately take guest`s reservation 认真准确的接受客人的预定 - Be familiar with restaurant information, can timely and accurately answer guest`s question. 熟悉餐厅信息,可及时准确回答客人问题 - Actively attend restaurant training 积极参加餐厅培训 MAIN DUTIES AND RESPONSIBILITIES: 工作内容和职责 - Check email,log book and telecord 查看EMAIL,日志和电话记录 - Answer telephone,taking reservation with courteous language. 接听电话,接受客人的预定并使用礼貌语言 - Greet and seat the guests always with a small. 问候迎接客人,为客人领位,并保持微笑 - Communicate with the superiors and colleagues regarding any problems with service. 积极主动与上级和同事沟通关于对客服务的任何问题 - Take care of the cleanliness of the reception area. 注意前台区域的卫生清洁 - Present bill to guests and close the check,do cashing up after service. 为客人递送账单和结账,营业结束后负责收银结算 - Sending off our guests,assist with their belongings 送走客人并协助客人随身物品 - Other works from superiors manager and daily plan. 上级经理安排的其他工作和每日计划 - Keep team works 保持团队工作 - 英语基本口语
  • 前台经理

    6千-1万
    长沙 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    美容/SPA | 100-499人
    发布于 16:12
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:1、 通过电话、微信、美团等不同形式接受客人预约,制定好排班计划表,并及时传达至其他员工;2、 热情接待客人,引领客人至等候区;3、 保持前台区域清洁整齐,检查灯光、音乐、香薰等是否正常,检查所需表格、文具等物品是否齐全;4、 为客人做好结账工作,并及时将客户信息录入系统;5、 会员管理:定期邀约会员进店,了解会员喜好并安排合适的房间及芳疗师;6、 与其他员工保持紧密联系,及时处理各种突发信息,努力提高服务质量;7、认真做好交接班工作,保证工作的延续性。任职要求:1、 大专及以上学历,酒店管理或空乘专业优先;2、 声音甜美,服务意识强,期待往高端门店管理方向发展;3、 有品牌酒店工作经历者优先。
  • 前台接待

    6千-8千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:24
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责:1.负责客人入住、退房手续、问询、外币兑换等高星级前台服务工作。2.时刻保持良好的职业形象,坚持酒店的服务标准。3.处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。4.最大程度的销售酒店客房、增加酒店收益。5.与其他部门保持良好沟通,确保最大的客人满意度。任职资格:1.大专及以上文化程度,普通话、英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.身高不低于165cm,相貌端正,身体健康。福利待遇:1、缴纳社会保险;2、提供免费工作餐;  3、享受带薪年休假;4、享受交通补贴、通讯补贴。
  • 前台接待

    6千-8千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 出国旅游
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:13
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、165以上身高,工作时间10小时,形象良好。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正,身体健康。
  • 北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 16:24
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    • 投递简历
    负责接待到店宾客;负责前台区域卫生、秩序维护,解答客人问题;负责接听电话,记录留言并及时转达与康体中心员工配合共同完成康体中心项目福利待遇:1、缴纳社会保险;2、提供免费食宿;3、享受带薪年假;4、享受交通补贴、通讯补贴。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    This position is responsible for assisting guests; checking in / checking out guests according to the established procedures.  Major functions include awareness of the guest’s preferences ensuring the room assignment and set up/ reparation meets the guest’s expectations. Dealing with guest’s requests and handling them according to the hotel policies & procedures with professionalism and courtesy. Undertaking any other duties and responsibilities as required by the Front Office Manager.职位要求:1.    Minimum 2 year experience in a similar position in a comparable hotel. Front Office knowledge is an advantage2.     Fluent in spoken English 3.    Well presented, smart and outgoing personality4.    Good communication skills5.    Knowledge of the OnQ system or different PMS is an advantage
  • 前台接待

    4千-7千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:48
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    • 投递简历
    岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求:1.高中以上文化程度,懂得英语/日语/韩语优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备、营业种类以及业务知识规范。4.女性身高162以上,男性175以上,相貌端正,身体健康。面试地点:2、面试地点:深圳市安蒂娅美蘭酒店(深圳市宝安区西乡街道水库里108号),从正对美兰商务中心的马路进来,即可看到酒店招聘公告栏,按一旁箭头指示即可到达负一楼人力资源部,也可从酒店大堂而进,咨询礼宾人员。3、来店交通:地铁1号线坐至西乡站,然后打车至酒店;地铁1号线坐至坪洲站,然后从坪洲公交站坐M350/M330/M210路到达宝安客运中心站即可看到酒店位置。
  • 前厅接待

    4.5千-7千
    北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:18
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中以上文化程度;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 提供食宿
    • 员工活动丰富
    • 六险一金
    • 培训机会多
    • 人际关系简单
    • 发展平台大
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 10:16
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    • 投递简历
    1、日常的设施设备巡查及报修,园区和楼层卫生检查;2、客户投诉事件处理及保修问题的跟进;3、客户的接待和指引;4、每天工作记录的交接;5、协助客服专员处理相关事件。任职要求:1、高中及以上学历,空乘、酒店、旅游、铁路等相关专业优先考虑,2、年龄18-25岁,身高165CM或以上,沟通表达能力强,形象气质佳,笑容甜美;3、言语表达及沟通能力较好,有一定的服务礼仪知识和技巧;4、有过高端写字楼/住宅或商业体/高档酒店礼宾或前台接待经验者优先考虑;5、品行端正、能吃苦耐劳。
  • 前台接待

    6千-8千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 中专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    健身中心/运动场馆 | 100-499人
    发布于 13:53
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    1、前台接待来访顾客,为顾客排场2、协助会籍顾问帮助顾客做好入会手续,收银和开票工作3、根据店长安排负责会员店后勤工作4、协调保洁,确保会员店干净整洁5、完成店长安排的其他工作任职要求:1、18-28岁,酒店管理中专以上学历2、实习生和应届生优先3、外形佳,具有团队协作意识和服务礼仪意识4、沟通表达能力佳,灵活反应快
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 国企
    物业管理 | 1000-2000人
    发布于 15:40
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    • 投递简历
    1. 负责美术馆服务台接待、票务及兑票、观众咨询服务;2. 负责美术馆展览门票销售、票务管理及帐务等工作,当日应收结算及汇总;3. 负责会员办理、会员权益介绍、以及前台区域艺术衍生品等的现场销售;4. 负责美术馆展览票务、会员卡等;5. 熟练掌握各个渠道验证方式,完成线上门票兑换以及场馆各入口;6. 实时更新馆内客流及票务销售情况,确保数据的时效性和准确性 ;7. 负责美术馆票务管理及帐务等工作。完成每日应收结算及汇总,以及与第三方平台对账工作; 8. 独立完成信息收集、录入、汇总、分析等工作,完成相应报表制作职位要求:1. 1年以上票务工作经验,有影院、剧场、展览馆、景点等票务经验者优先 2. 1年以上财务、行政、数据分析等工作经验者优先,持相关上岗证书者优先
  • 北京-朝阳区 | 1年以上 | 初中

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    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 11:21
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    • 投递简历
    1. 确保客人到店前的房态良好,竭诚帮助Stey所有客人并为其提供优质的入住服务2. 不断学习Stey产品并提升服务质量,熟悉当地会议,餐饮,娱乐场所;3. 主动积极地向Stey的长租客和酒店客人介绍我们的品牌,理念和产品。如果你恰好喜欢接触不同的人,和他们沟通交流;对新鲜事物充满好奇,渴望学习提升;做事仔细认真且怀揣热情,那么这个职位正是为你量身定做的。当然,我们还需要你:1.能够接待到店客人办理入店,离店手续。2. 对北京有一定了解,熟悉当地热门去处;3. 客服/酒店同等职位1-2年经验能让你更好地胜任。我们福利待遇:1.五险一金全额缴纳;2.一周双休;3.高额年底分红
  • 上海-徐汇区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 10:09
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    • 投递简历
    工作职责: 1.通过对客人需要的关注、关心和预计,向客人提供优质的服务,坚持以建立的服务标准/程序,从而在餐厅内创造出专业化与良好的环境。 2.考虑客人的座位安排次序以保证不同区域工作分配平衡,从而为餐厅创造收益。 3.监控日常的依照预算所制定出的现行销售方式,清楚知道餐厅的经营情况。您的职责是在值班日记上记录下总的销售额、上座率以及每次用餐时间后的例行检查完成情况。 4.需要根据餐厅经理或他授权代表他的人的指令每日更新值班日记上的关于突发事件的处理记录与重要信息。 5.必须对菜单与每日提供的特色菜非常熟悉。 6.必须对酒单相当了解,并且熟悉酒单上所列红酒的特征。熟悉菜单、酒单、饮料单上所有价格,也包括烟草的价格,如:雪茄、香烟等。 7.将负责接待台,保持接待台的整洁,存货符合标准。 8.负责餐厅内所有的花、花瓶以及鲜花的布置,依照时间表确保鲜花的更换,确保符合酒店的标准. 9.向每位进入餐厅的客人微笑,保持目光接触,并致以恰当的问候是您的最重要的职责。您必须记住熟客名字,并用名字向他问候。护送他们到桌前。 10.需要接听所有的电话,回答客人的询问/接受预定等。 11.需要保持预定记录表/本的完整与准确。 12.必须与其他餐厅保持联系,在开始营业前询问他们的预定情况,如果餐厅满座,可以说服客人尝试其他没有满座的餐厅。 13.履行餐厅经理和总监分配的工作。 14.时刻注意自己的仪容仪表,并保持穿着工服时自豪与自信。 15.必须对餐厅内的已有标准/程序相当熟悉。熟知您的工作职责,牢记酒店员工手册。 16.您需要每日维护、更新、添加和修正客史档案,核对住店客人表和客史档案,以便于您和您的同事清楚怎样问候客人,告知餐厅经理客人的癖好、喜好和不喜欢的东西。这些同样适用于散客。 岗位要求: 1.35岁以下,形象好,五官端正、衣着整洁(由酒店统一提供); 2.普通话标准,酒店英语基础好,能用英语流利进行沟通; 3.有酒店前台接待工作经验; 4.沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好; 5.热爱服务行业,有较强的服务意识,熟练使用电脑;
  • 管家

    8千-1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 05-12
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    • 投递简历
    开象好,男177以上,女160以上,或能力超强,
  • 杭州 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 17:16
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    • 投递简历
    前台夜班接待 岗位要求: 1、中专或以上学历,有工作经验者优先考虑; 2、身体健康,无不良疾病; 3、头脑灵活,工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感; 4、能适应长夜班的工作; 5、做一休一,12h工作制。
  • 广州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:27
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    • 投递简历
    有投必应
    有投必应
    前台接待 前台领班 宾客关系接待员 GRO一:岗位要求1.18-30周岁,男女不限,良好共同能力,能适应三班倒二:岗位职责1.受理电话、传真互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位2.处理销售部或其他部门发来的预订单3.及时按工作标准及程序进行预订变更,取消等数据处理4.检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预定准备工作5.为客人办理入住登记手续,安排房间,尽可能满足客人的合理需求三、薪资待遇1.基本工资6000-6500/月+社保,每天工作8小时,每月休息4天2.免费提供食宿3.宿舍配有:空调、洗衣机、热水、WiFi、独立卫生间四、上班地址:海珠区新港东路638号
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 本科

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 年终奖金
    • 专业培训
    • 免费班车
    • 补充公积金
    商场 | 100-499人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    招聘岗位:迎宾大使岗位职责: 比斯特上海精品购物村迎宾中心迎宾大使必须秉承优秀的服务标准并提供超越客人期望的服务,以确保顾客有难忘的体验。迎宾中心团队主要是专注于向顾客提供“世界级贵宾”体验,并让顾客感受精彩难忘的购物体验,向人们推荐我们以及成为常客。我们最为关注的是:-体验我们精彩难忘的好客服务;-促进并开创高效的“礼宾式服务”,包括贵宾级购物免提服务,贵宾休息室,导购大使,等;-促进周边地区和社区成为我们的合作伙伴;-以殷勤的服务理念款待客人,诠释奢华的感受。 岗位要求:形象端正,气质佳,有服务行业相关经验优先
  • 前台

    4千-8千
    儋州 | 1年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    旅游/养生地产 | 500-999人
    发布于 05-13
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    • 投递简历
    工作内容:1、负责访客的接待、基本咨询和引见,保持良好的礼节礼貌;2、负责收发信件、快递、报刊、文件等工作;3、负责前台电话的接听,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;4、配合花卉公司进行每周的养护工作;5、负责检查各个茶水间饮用水的使用情况,及时补给;6、配合完成其他行政工作。岗位要求:1、性格开朗随和,形象气质佳,有亲和力;2、普通话标准流利,语言表达能力强,善于沟通,有亲和力,较强的保密意识;熟悉行政、办公室管理相关工作流程,良好的沟通、协调和组织能力;熟练使用办公自动化设备及办公软件;良好的团队合作能力,具有高度的责任心,工作积极主动。
  • 前台接待

    6.5千-7.5千
    上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    可随时随地查看职位

    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 提供免费食宿
    • 出国培训
    • 集团调动机会
    美容/SPA | 2000人以上
    发布于 14:38
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    岗位说明: 本岗位做做六休一;轮班制:早班、晚班 早班是7:00-16:00,晚班是15:00-24:00。(每天9小时,含1小时休息时间) 底薪5000-5500+绩效奖金+提成,综合收入6500-7500以上。 提供食宿(2-3人间)和一顿工作餐,缴纳五险一金。 岗位职责: 1.负责前台的接待工作,为客人提供高品质服务,给客人留下良好的第一印象; 2.负责前台的收银工作,做好现金流水的登记整理; 3.负责推广水疗中心和健身中心的会员; 4.销售和促销门店的产品与服务; 5.严格遵守公司的财务制度; 6.严格遵守消防安全制度; 7.支持公司总部的各项政策和程序;8.完成上级领导安排的其他各项工作。 岗位要求: 1.大专以上学历,应届生亦可; 2.熟练使用办公软件; 3.良好的气质,和蔼、大方、仪表端庄,性格开朗,善于交际; 4.工作积极,认真负责,善于团队合作。 有入职培训+晋升空间 晋升通道:前台接待/收银→前台主管→前厅经理→实习店长
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 水电费补贴
    • 两人间寝室
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    • 领导好颜值高
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:46
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    •Delivers the brand promise and provide exceptional guest service at all times.  遵循品牌承诺并始终提供优异的对客服务。

•Provides excellent service to internal customers as appropriate.  适时的为其他部门员工提供同样优质的服务。
•Be familiar with the hotel’s products and services and policies.  熟悉掌握酒店的产品知识及服务标准。

•Be familiar with the hotel’s products and services and policies.  礼貌而高效地处理所有客人和内部的投诉和询问,确保问题得到圆满解决等。•Maintains positive guest and colleague interactions with good working relationships.  保持与顾客和同事的良好合作关系位。

•Ensures that all hotel, company and local rules, policies and regulations relating to financial record keeping, money handling and licensing are adhered to, including the timely and accurate reporting of financial information.  确保留存所有与酒店、公司、地方法规相关的财务记录;遵循财务记账,资金处理的规定;及时准确的汇报财务信息。

•Ensures that all company minimum brand standards have been implemented, and that optional brand standards have been implemented where appropriate.  确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多可供选择的品牌服务。

•Ensures accurate knowledge of hotels and the tourism in Shanghai.  熟悉当地的酒店及旅游信息。•Works closely with other Front Office personnel in a supportive and flexible manner, focusing on the overall success of the hotel and the satisfaction of hotel guests.  以协助和灵活的态度与其他员工密切合作,关注酒店的整体成功和客人的满意度。•Ensures high standards of personal presentation and grooming.  确保保持高标准的个人形象和仪容仪。Exercises responsible behavior at all times and positively representing the hotel .  始终对个人行为负责, 并且积极展现酒店的形象。•Arrange merchandize properly. Double check display stock when come to duty and clean culture room area on daily basis ensuresboutique, library, and culture presentation desk are neat and clean with Aman standard.
  合理安排商店销售,确保每日上班时检查文化馆的物品陈列及干净整洁

•Monitor stock movement and advise ShopSupervisor to re-order if necessary.  定期检查货品库存并协助商店主管订货•Make accurate posting of revenues and give guest original copies of receipt.  确保准确入帐并将收据交予客人。•Record all daily revenues, separate all bills and submit to accounting at the end of the shift.   纪录每日收入,将所有账单在班次结束前交予财务部。

•Assist Supervisor in doing month end inventory check.  协助主管进行月末货品检查。

•Assists Supervisor identify slow moving items.  协助主管确认流通缓慢货品。•Conduct market survey monthly to get better understanding of the market and customer needs.
  每月进行市场调查认清客人需求。

•Assists in translating during guest learning the Guest Activity Lessons Conduct itinerary for guest and ensure the itinerary has been arranged properly.
  协助进行宾客活动时的翻译工作。
•Co-ordinate with GA to prepare in house guest anniversary or birthday gift.
  协助宾客服务助理准备客人礼品。

•Help and co-ordinate with other department for culture room setup if there is any event going on at culture room.  当文化馆有活动时,协助其他部门进行文化馆布置。•Responds to changes in the Front Office function as dictated by the industry, company and hotel.  随着行业、公司和酒店的变化,对前厅部职能作出相应调整。

•Reads the hotel's Employee Handbook and have an understanding of and adhere to the hotel's rules and regulations and in particular, the policies and procedures relating to fire, hygiene, health and safety.  熟知酒店的员工手册内容,严格执行酒店的规章制度,尤其是有关消防,卫生,健康,与安全的政策和程序。•Attends training sessions and meetings as and when required.  参加必要的培训和例会。

•Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.  完成其他合理分配的职责和任务。•Work arrangements are not limited to your own post.  工作安排不限于本职岗位。•Experience in sales.  有销售工作经验。
  • 前台接待

    5千-6千
    杭州 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 带薪年假
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    • 包吃包住
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    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 13:31
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    • 投递简历
    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中以上文化程度;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4千-6千
    北京 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:07
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    • 投递简历
    岗位职责1、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务。。2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。3、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。4、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。任职要求1、英文听说流利。2、掌握Opera操作系统优先。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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