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  • 客服

  • 澳门 | 1年以上 | 大专 | 食宿面议

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    可随时随地查看职位

    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    工作内容:1.以专业及热情的态度为宾客提供咨询、预订、票务、款接等服务,并协助处理结帐;2.确保根据标准与程序向客人解释及适当的推销服务和设施;3.在酒店礼宾台或大堂及商场区域内进行所有活动;4.及时、专业地处理所有客人的安排,同时确保这些安排与最新信息的使用相协调。岗位职位:1.英语及国语流利;具有良好的沟通技巧;2.形象气质佳;3.熟悉ACSC、Opera、OWS、Table、Touch等系统者优先考虑;4.有国际品牌五星级酒店/福布斯星级酒店相关工作经验者优先考虑;5.可接受轮班及通宵班工作。
  • 前台接待员

    1万-1.2万
    澳门 | 1年以上 | 高中

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-27
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    • 投递简历
    瑞吉品牌于 110 多年前首次设立豪华酒店,当时纽约瑞吉酒店开业。自约翰·雅各·阿斯特四世在纽约第五大道开设了其布杂建筑艺术风格的酒店之后,瑞吉已经成为绝对典雅和定制服务的象征。如今,瑞吉在全球 40 多个繁华都市开设了酒店。这些地方是潮流的诞生地,地域限制被打破,客人可体验精致的生活。我们诚邀您与瑞吉携手谱写未来的职业生涯。安全和保障,客户关系,协助管理,质量保证/质量改进,房务规章和房务质量控制是房务主管成功的关键因素。主要工作包括:•以微笑,目光交流,友好的问候以及尽可能使用客人的姓名去欢迎并承认每位客人。•预测客人的服务需求,包括询问客人的问题,以便更好地了解客人的需求,观看/倾听客人的偏好并尽可能采取行动。•以专业,积极,及时的方式满足客人的服务需求。•让客人同时参与有关其住宿,酒店服务和地区景点/产品的对话。•遵守质量保证的期望和标准。•通过确认计算机系统(例如PMS,OPERA)中的预订,验证客人身份,请求付款方式,分配房间以及根据公司政策和程序发布房卡来处理所有客人的入住。•处理所有退房手续,包括快速退房,解决任何延迟和争议的费用,结算账户,检索房卡,以及请求客人留下评价。•向客人介绍有关酒店设施,服务和营业时间以及观光活动的指示和信息。•跟进客人,确保满足他们的要求或问题。职位要求:•高中或以上程度,或具酒店相关专业。•流利中文及英文沟通技巧。•具5星级前台工作经验优先。作为一家平等雇佣的雇主,万豪国际集团承诺雇佣不同背景的员工并支持多元包容的文化。
  • 澳门 | 2年以上 | 大专 | 食宿面议

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    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 生日假
    • 包吃包住房補
    • 醫療保險
    • 退休金
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    Scope of Position The Front Office Agent will meet and exceed guest expectations by providing efficient and courteous Front Desk services Requirements                           - Hotel Management School Graduate - Excellent overall communication skills - Able to multi task - The ability to work well in a team environment - Must possess good command of written and verbal English Language - Must possess good command of written and verbal Mandarin Language - Must have basic hotel operation knowledge 职责范围 前厅接待需根据个性化优质服务体验,通过提供迅速有礼的前台服务满足和超越客人的期望。 职位要求  - 酒店管理学校毕业    - 良好的交流技巧 - 有能力处理多项工作和任务 - 可以在团队的环境里努力地工作 - 必须拥有良好的中英文口语读写能力 - 拥有基本酒店营运知识  
  • 前台接待

    5千-1万
    北京 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 六险一金
    • 多彩员工活动
    • 交通补助
    • 专业技能培训
    • 全天候自助餐
    • 免费员工公寓
    • 丰厚节日福利
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1.女性身高165cm以上,男性身高178以上,体型匀称;2.电脑操作熟练,有酒店工作经验优先考虑。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。5.相貌端正,身体健康。
  • 前台管家

    4千-1万
    武汉 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 2000人以上
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责:1、处理客人日常的入住,退房,预定及接待工作。2、确保正确处理开票和前台工作,包括审查和账务工作。3、妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,及时汇报并完成领导交办的其他工作。任职资格:  1、年龄20―35周岁,形象气质佳,身体健康,身材匀称、五官端庄,抗压能力强,较强的服务意识,能熟练使用相关办公软件; 2、工作热情积极、细致耐心,具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;薪酬福利1、底薪3000加提成(综合薪资4000-10000元);2、上班时间:8:00-17:00,8:30-17:30,14:00-22:00三个班次(轮班)每个班次8小时,月休4天;3、包食宿,公寓宿舍环境优美,家用电器齐全
  • 西安 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    服务式公寓 | 2000人以上
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责: 负责星级酒店客户接待和服务工作,作为未来酒店服务专家岗位进行培养。工作地点:深圳、杭州、西安、东莞、南京、武汉、贵阳等城市任职要求:全日制大专以上学历,专业不限;净身高:168cm以上; 五官端正,形象气质佳; 亲和力强,性格开朗,有一定的英语口语基础;能接受酒店班次安排,并意向酒店一线服务专家岗位发展。
  • 管家

    8千-1万
    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    开象好,男177以上,女160以上,或能力超强,
  • 雅辰主理

    4千-8千
    上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年终花红
    • 职业规划
    • 入职礼包
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力 6、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该要到什么样 7、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 8、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 9、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 10、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 11、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 12、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 13、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用   16、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 17、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 18、遵循雅辰酒店品牌标准19、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便岗位要求:1、大专及以上学历,思路清晰,具有良好的服务意识。2、主动积极解决客人投诉及关注客人,提高超前服务赢得顾客信赖3、具有较好的学习与时间管理能力。4、达到绿色酒店的要求5、编辑更新工作标准和程序
  • 深圳 | 1年以上 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
    • 收藏
    • 投递简历
    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度,流利的英语口语,女性身高163cm以上,男性173cm以上;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 年底双薪
    • 免费工作餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    This position is responsible for assisting guests; checking in / checking out guests according to the established procedures.  Major functions include awareness of the guest’s preferences ensuring the room assignment and set up/ reparation meets the guest’s expectations. Dealing with guest’s requests and handling them according to the hotel policies & procedures with professionalism and courtesy. Undertaking any other duties and responsibilities as required by the Front Office Manager. 职位要求: 1.    Minimum 2 year experience in a similar position in a comparable hotel. Front Office knowledge is an advantage 2.     Fluent in spoken English 3.    Well presented, smart and outgoing personality 4.    Good communication skills 5.    Knowledge of the OnQ system or different PMS is an advantage
  • 前台接待

    6千-8千
    北京-大兴区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 交通通讯补贴
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责:1.负责客人入住、退房手续、问询、外币兑换等高星级前台服务工作。2.时刻保持良好的职业形象,坚持酒店的服务标准。3.处理简单的客人投诉及宾客关系维护工作。4.最大程度的销售酒店客房、增加酒店收益。5.与其他部门保持良好沟通,确保最大的客人满意度。任职资格:1.大专及以上文化程度,普通话、英语流利。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感。3.身高不低于165cm,相貌端正,身体健康。福利待遇:1、缴纳社会保险;2、提供免费工作餐;  3、享受带薪年休假;4、享受交通补贴、通讯补贴。
  • 高级接待

    6千-8千
    上海-宝山区 | 经验不限 | 大专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责1.负责酒店VIP客户的接待及维护服务2.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务5.基础英语口语会话6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求1.大专以上文化程度,懂得英语。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4.相貌端正,身体健康。5.有相关行业从业经验者优先
  • 前台接待

    6千-8千
    北京 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-27
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    • 投递简历
    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上学历,普通话标准;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前厅接待

    4.5千-7千
    北京 | 经验不限 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、高中以上文化程度;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 前台接待

    4千-7千
    深圳 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    岗位职责:1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求:1.高中以上文化程度,懂得英语/日语/韩语优先。2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3.通晓酒店各项对客政策、设施设备、营业种类以及业务知识规范。4.女性身高162以上,男性175以上,相貌端正,身体健康。面试地点:2、面试地点:深圳市安蒂娅美蘭酒店(深圳市宝安区西乡街道水库里108号),从正对美兰商务中心的马路进来,即可看到酒店招聘公告栏,按一旁箭头指示即可到达负一楼人力资源部,也可从酒店大堂而进,咨询礼宾人员。3、来店交通:地铁1号线坐至西乡站,然后打车至酒店;地铁1号线坐至坪洲站,然后从坪洲公交站坐M350/M330/M210路到达宝安客运中心站即可看到酒店位置。
  • 深圳 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    • 带薪年假
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    • 提供食宿
    • 员工活动丰富
    • 六险一金
    • 培训机会多
    • 人际关系简单
    • 发展平台大
    • 自主申报晋升
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    1、日常的设施设备巡查及报修,园区和楼层卫生检查;2、客户投诉事件处理及保修问题的跟进;3、客户的接待和指引;4、每天工作记录的交接;5、协助客服专员处理相关事件。任职要求:1、高中及以上学历,空乘、酒店、旅游、铁路等相关专业优先考虑,2、年龄18-25岁,身高165CM或以上,沟通表达能力强,形象气质佳,笑容甜美;3、言语表达及沟通能力较好,有一定的服务礼仪知识和技巧;4、有过高端写字楼/住宅或商业体/高档酒店礼宾或前台接待经验者优先考虑;5、品行端正、能吃苦耐劳。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 夜班补贴
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
           西海岸阳光公寓为华发集团旗下酒店式公寓项目,位于珠海富山工业园一围片区,拥有 1804 间客房,将于 9 月份正式投入使用,为住客提供舒适、实用的高品质酒店式服务。公寓设有行政部、餐饮服务部、房务部、人力资源部、财务部、工程部和物业管理部相应岗位。        一、全员要求:        18周岁及以上,身体健康,思想品德过硬,为人诚实、上进、认真、尽职、耐心,良好的沟通能力;有同等岗位工作经验者优先考虑。        二、管理人员要求:        1、经理级:2年及以上四星级及以上酒店同等岗位工作经验。        2、总监级及以上:3年及以上四星级及以上酒店同等岗位工作经验。        3、经理级及以上:大专及以上学历,良好的组织、协调及抗压能力。        三、特殊岗位要求:        1、行政部、人力资源部、财务部岗位:大专及以上学历,熟悉 WORD、EXCEL等办公软件,持有相关职业资格证,具备对应岗位工作经验。        2、工程、IT、安保、厨师类岗位:持有相关职业资格证,具备对应岗位工作经验。        3、入住接待、服务中心等岗位:优秀的沟通能力。
  • 珠海 | 经验不限 | 学历不限

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 交通补贴
    • 夜班补贴
    服务式公寓 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
           西海岸阳光公寓为华发集团旗下酒店式公寓项目,位于珠海富山工业园一围片区,拥有 1804 间客房,将于 9 月份正式投入使用,为住客提供舒适、实用的高品质酒店式服务。公寓设有行政部、餐饮服务部、房务部、人力资源部、财务部、工程部和物业管理部相应岗位。         一、全员要求:         18周岁及以上,身体健康,思想品德过硬,为人诚实、上进、认真、尽职、耐心,良好的沟通能力;有同等岗位工作经验者优先考虑。         二、管理人员要求:         1、经理级:2年及以上四星级及以上酒店同等岗位工作经验。         2、总监级及以上:3年及以上四星级及以上酒店同等岗位工作经验。         3、经理级及以上:大专及以上学历,良好的组织、协调及抗压能力。         三、特殊岗位要求:         1、行政部、人力资源部、财务部岗位:大专及以上学历,熟悉 WORD、EXCEL等办公软件,持有相关职业资格证,具备对应岗位工作经验。         2、工程、IT、安保、厨师类岗位:持有相关职业资格证,具备对应岗位工作经验。         3、入住接待、服务中心等岗位:优秀的沟通能力。
  • 北京 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 月休八天
    会所 | 100-499人
    发布于 07-28
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    • 投递简历
    工作内容 1、全面负责体验中心客户接待、服务工作,营造良好的客户体验,并不断提升体验中心服务水平 2、深入了解公司项目,支持形象管家、销售顾问完成各类客户接待、项目介绍等工作 3、根据项目营销活动需要,配合市场部、销售顾问等同事,执行活动相关需求 4、负责执行上级交办的其他工作并做好反馈 任职要求 1、大专及以上学历,酒店管理、空乘相关专业; 2、具有空乘、酒店服务工作经验; 3、掌握迎宾礼仪接待技巧,熟练操作office办公软件; 4、具有较强的沟通能力及抗压能力,良好的客户服务意识及团队意识; 5、身高168cm及以上,形象良好,身体健康
  • 北京 | 2年以上 | 大专

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    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 人性化管理
    • 年终奖
    • 工作餐
    • 工作环境好
    • 岗位津贴
    • 交通补助
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    杭州 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-28
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    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、XXX以上文化程度,流利的英语口语;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 惠州 | 经验不限 | 大专 | 提供住

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 07-28
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    【岗位职责】该岗位工作地点为苏州,主要负责长租公寓前台运营工作。1、整理前台卫生,确保前台干净整洁。2、按酒店规定,检查自己的仪容仪表,精神饱满,准时到达工作岗位。3、签阅交班本,与上一班的职员接班,跟进上班次遗留事项以及当天的客房预订情况,做好VIP接待。4、办理散客和团体入住手续与退房手续,严格执行凭条有效证件登记入住制度,认真查核客人的登记资料,并与公安部门做好对接。5、及时处理各渠道公司和散客预订工作,时时关注房间状态与房间余量,做好房间销售最大化工作。6、热情的对客服务,力所能及的为住店客人提供专业热情的服务。7、店长安排的其他工作。【岗位要求】1、专科及以上学历,有服务式公寓、酒店经验及简单的英语沟通能力优先。2、形象气质佳,较强的语言表达及沟通能力。3、抗压能力强,具有一定的吃苦能力。【薪资福利】1、底薪6000+,做六休一;2、普惠制节假日福利;3、缴纳社保公积金。工作地点:江苏省苏州市工业园区星体街与陈家台路交汇处中海海堂(奥体店)简历接收邮箱:njxuyue@cohl.com
  • 上海-徐汇区 | 1年以上 | 高中 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 07-28
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    工作职责:1.通过对客人需要的关注、关心和预计,向客人提供优质的服务,坚持以建立的服务标准/程序,从而在餐厅内创造出专业化与良好的环境。2.考虑客人的座位安排次序以保证不同区域工作分配平衡,从而为餐厅创造收益。3.监控日常的依照预算所制定出的现行销售方式,清楚知道餐厅的经营情况。您的职责是在值班日记上记录下总的销售额、上座率以及每次用餐时间后的例行检查完成情况。4.需要根据餐厅经理或他授权代表他的人的指令每日更新值班日记上的关于突发事件的处理记录与重要信息。5.必须对菜单与每日提供的特色菜非常熟悉。6.必须对酒单相当了解,并且熟悉酒单上所列红酒的特征。熟悉菜单、酒单、饮料单上所有价格,也包括烟草的价格,如:雪茄、香烟等。7.将负责接待台,保持接待台的整洁,存货符合标准。8.负责餐厅内所有的花、花瓶以及鲜花的布置,依照时间表确保鲜花的更换,确保符合酒店的标准.9.向每位进入餐厅的客人微笑,保持目光接触,并致以恰当的问候是您的最重要的职责。您必须记住熟客名字,并用名字向他问候。护送他们到桌前。10.需要接听所有的电话,回答客人的询问/接受预定等。11.需要保持预定记录表/本的完整与准确。12.必须与其他餐厅保持联系,在开始营业前询问他们的预定情况,如果餐厅满座,可以说服客人尝试其他没有满座的餐厅。13.履行餐厅经理和总监分配的工作。14.时刻注意自己的仪容仪表,并保持穿着工服时自豪与自信。15.必须对餐厅内的已有标准/程序相当熟悉。熟知您的工作职责,牢记酒店员工手册。16.您需要每日维护、更新、添加和修正客史档案,核对住店客人表和客史档案,以便于您和您的同事清楚怎样问候客人,告知餐厅经理客人的癖好、喜好和不喜欢的东西。这些同样适用于散客。岗位要求:1.35岁以下,形象好,五官端正、衣着整洁(由酒店统一提供);2.普通话标准,酒店英语基础好,能用英语流利进行沟通;3.有酒店前台接待工作经验;4.沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好;5.热爱服务行业,有较强的服务意识,熟练使用电脑;
  • 前台接待

    6千-8千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 中专 | 食宿面议

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    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 帅哥多
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    • 包吃包住
    健身中心/运动场馆 | 100-499人
    发布于 07-28
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    1、前台接待来访顾客,为顾客排场2、协助会籍顾问帮助顾客做好入会手续,收银和开票工作3、根据店长安排负责会员店后勤工作4、协调保洁,确保会员店干净整洁5、完成店长安排的其他工作任职要求:1、18-28岁,酒店管理中专以上学历2、实习生和应届生优先3、外形佳,具有团队协作意识和服务礼仪意识4、沟通表达能力佳,灵活反应快
  • 上海-浦东新区 | 2年以上 | 本科

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    • 带薪年假
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    • 人性化管理
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    商场 | 100-499人
    发布于 07-28
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    招聘岗位:迎宾大使岗位职责: 比斯特上海精品购物村迎宾中心迎宾大使必须秉承优秀的服务标准并提供超越客人期望的服务,以确保顾客有难忘的体验。迎宾中心团队主要是专注于向顾客提供“世界级贵宾”体验,并让顾客感受精彩难忘的购物体验,向人们推荐我们以及成为常客。我们最为关注的是:-体验我们精彩难忘的好客服务;-促进并开创高效的“礼宾式服务”,包括贵宾级购物免提服务,贵宾休息室,导购大使,等;-促进周边地区和社区成为我们的合作伙伴;-以殷勤的服务理念款待客人,诠释奢华的感受。 岗位要求:形象端正,气质佳,有服务行业相关经验优先
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