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    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务;5、熟练掌握酒店信息,提供准确的问讯服务;6、负责为宾客办理入住登记手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其他部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专及以上学历,英语口语流利;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作规范。
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    发布于 08:39
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    岗位职责1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店当天的所有活动;3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务;5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记和离店手续;7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息;9、完成部门领导安排的相关工作。岗位要求1、男女不限,形象好、气质佳,大专及以上文化程度,有一定英语口语能力;2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务和推销意识,责任感强;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类,熟悉并掌握总台工作流程和规范。
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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 16:31
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    1、熟练使用前台操作系统,有半年以上星级酒店前台经验优先;2、按照防疫要求办理入住、退房手续;3、按照要求进行证件上传与住客资料完善;4、电话接听并及时上报特殊事宜;5、完成上级交办的其他工作。
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    发布于 10-05
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    岗位职责1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;4.熟练前台各项专业业务和技能,搞好对客服务;5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;岗位要求1.大专以上学历,酒店管理专业优先。2.形象气质佳、身体健康。3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
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    发布于 13:12
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    发布于 10-06
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  • 高级接待

    6千-7千
    上海-黄浦区 | 经验不限 | 大专 | 提供吃

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 07:03
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    岗位职责1.负责餐厅客户的接待及维护服务2.通晓餐厅各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。3.具有较强的服务意识、推销意识和责任感4.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务5.保持良好的仪容仪表,树立餐厅良好形象6.服从领导委派的各项接待任务岗位要求1.大专以上学历,限女性。具有事业心和责任感,高尚的职业道德,良好的纪律修养. 2、掌握餐厅服务的标准和要求,善于处理各类客人的实际问题。 3、具有良好的语言表达能力、人际沟通能力、计划执行能力; 4、工作细致、严谨,并具有战略前瞻性思维程度,懂得英语。 5.相貌端正,身体健康。 6.有相关行业从业经验者优先
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    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 09:25
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    工作职责:1.通过对客人需要的关注、关心和预计,向客人提供优质的服务,坚持以建立的服务标准/程序,从而在餐厅内创造出专业化与良好的环境。2.考虑客人的座位安排次序以保证不同区域工作分配平衡,从而为餐厅创造收益。3.监控日常的依照预算所制定出的现行销售方式,清楚知道餐厅的经营情况。您的职责是在值班日记上记录下总的销售额、上座率以及每次用餐时间后的例行检查完成情况。4.需要根据餐厅经理或他授权代表他的人的指令每日更新值班日记上的关于突发事件的处理记录与重要信息。5.必须对菜单与每日提供的特色菜非常熟悉。6.必须对酒单相当了解,并且熟悉酒单上所列红酒的特征。熟悉菜单、酒单、饮料单上所有价格,也包括烟草的价格,如:雪茄、香烟等。7.将负责接待台,保持接待台的整洁,存货符合标准。8.负责餐厅内所有的花、花瓶以及鲜花的布置,依照时间表确保鲜花的更换,确保符合酒店的标准.9.向每位进入餐厅的客人微笑,保持目光接触,并致以恰当的问候是您的最重要的职责。您必须记住熟客名字,并用名字向他问候。护送他们到桌前。10.需要接听所有的电话,回答客人的询问/接受预定等。11.需要保持预定记录表/本的完整与准确。12.必须与其他餐厅保持联系,在开始营业前询问他们的预定情况,如果餐厅满座,可以说服客人尝试其他没有满座的餐厅。13.履行餐厅经理和总监分配的工作。14.时刻注意自己的仪容仪表,并保持穿着工服时自豪与自信。15.必须对餐厅内的已有标准/程序相当熟悉。熟知您的工作职责,牢记酒店员工手册。16.您需要每日维护、更新、添加和修正客史档案,核对住店客人表和客史档案,以便于您和您的同事清楚怎样问候客人,告知餐厅经理客人的癖好、喜好和不喜欢的东西。这些同样适用于散客。岗位要求:1.35岁以下,形象好,五官端正、衣着整洁(由酒店统一提供);2.普通话标准,酒店英语基础好,能用英语流利进行沟通;3.有酒店前台接待工作经验;4.沟通协调能力强,应变能力好,服务意识好;5.热爱服务行业,有较强的服务意识,熟练使用电脑;
  • 前台接待

    6千-8千
    成都 | 经验不限 | 学历不限

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    • 工龄工资
    精品酒店 | 50-99人
    发布于 12:37
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    酒店前台薪资福利:底薪5000-6000+订餐提成+营业奖金,综合收入6000-8000,包吃住,工龄工资(每半年50),买社保,生日关怀;岗位职责:1、核心工作是收银、服务、客房及餐厅包间预定,配合财务部门以及公司各个部门的工作,做好前台物品的保管工作。2、负责前台电话接听,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、不延误;与下任前台交接班时,做好工作交接记录,做到责任清晰。3、负责客人的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;4、负责公司前台区域的卫生清洁,并保持整洁干净;5、完成领导交办其它工作内容。岗位要求:1、年龄18-30岁,女性优先,形象气质佳。2、有酒店前台或餐饮收银工作经验优先。工作时间:早9:00上班,次日早9:00下班,晚间客人离店后可休息,上一休二,一个月10天班。
  • 上海-杨浦区 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 15:02
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    • 投递简历
    岗位职责1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合酒店的要求。2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5.熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务。6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8.处理客人问题。 要求:1. 良好的英语交流能力,口语流利。2. 1-2年五星级国际酒店品牌工作经验。3. 责任心强,善于沟通,了解并满足客人需求。
  • 前台夜班

    5.5千-7千
    杭州 | 经验不限 | 学历不限

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    • 投递简历
    负责前台夜班工作,做好夜审工作,有相关工作经验,有责任心。底薪6000,8小时,月休8天
  • 前台接待

    5千-8千
    北京 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 50-99人
    发布于 10-06
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  • 前台接待

    4千-8千
    嘉兴 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    精品酒店 | 100-499人
    发布于 10-06
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    • 投递简历
    1、执行前台主管的指令,安排当班员工的工作,并按规定的服务程序与标准检查前台服务员的工作,确保服务质量。2、仪容仪表,礼貌用语符合酒店要求;3、检查前台日常工作所需的纸张、文具用品的库存及消耗情况,保证工作正常运转。4、掌握饭店出租率,随时掌握房态。5、关注VIP的接待工作,确保优质服务。6、按规定的程序与标准做好客房钥匙的管理与服务。7、按公安局的有关规定及饭店服务的程序与标准,做好宾客的登记入住手续,及时上传PSB。8、及时处理特殊情况,如宾客不按期抵达,延长住宿日期,提前离店及其他问题,若问题较大应及时报告上级,立即处理。满足客人的一切合理要求。9、及时有效的处理客人投诉,并及时上报部门主管。10、完成主管交办的其它工作。
  • 服务员

    5千-8千
    北京-朝阳区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供吃

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    其他 | 1-49 人
    发布于 10-06
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    • 投递简历
    岗位职责:1. 按照规格标准,布置餐厅和餐桌,做好开餐前的准备工作;2. 按服务程序迎接客人入座就餐,协助客人点餐,向客人介绍特色或时令菜点;3. 确保所有餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口;4. 营业时间以客人为主,使用基本礼貌用语;5. 交班前应把未完成的工作或特别事项进行交代,不得擅自离岗或缺岗。任职要求:1. 有餐厅服务员工作经验者优先;2. 仪表端庄,会说普通话;3. 有责任心,能够和同事相处融洽
  • 深圳 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    发布于 10:01
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    岗位职责1、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;2、熟悉酒店有关客房餐饮销售的各项政策,努力争取最好的经济效益;3、熟练前台接待各项专业业务和技能,做好对客服务;4、熟练掌握酒店内所有信息,提供准确的问讯服务;5、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续6、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、女性优先,身高163CM以上,形象气质良好。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及前台工作程度和规范。
  • 夜班前台

    5千-6千
    武汉 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年终激励奖
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 16:27
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    • 投递简历
    岗位职责1、为客人办理入住、退房结账等手续。2、负责保管、制作和发放客房钥匙卡。3、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。4、按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料。5、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性。 职位要求1、能长期上夜班(夜班补贴40元/天)。
  • 青岛 | 1年以上 | 高中

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 08:58
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    • 投递简历
    岗位职责: 1、工作时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务,向每一位进店、离店客人致意问候; 2、熟悉酒店的服务设施项目,以便解答客户询问; 3、协助行李员装运行李; 4、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人合理的要求; 5、应始终保持旺盛的服务热情,为酒店树立良好的形象。 岗位要求: 1、高中以上学历; 2、身高168-175; 3、形象气质佳; 4、谈吐大方,服务热情; 5、年龄18-25周岁。
  • 宁波 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 15:54
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    • 投递简历
    岗位职责:1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将到店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益4、熟练总台各项专业业务和技能,做好对客服务5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息 基本任职要求: 1、优秀的对客服务和沟通技巧 2、性格开朗,具有较强的服务意识和责任感3、相貌端正,身体健康
  • 前台接待

    5千-6千
    上海-闵行区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 12:41
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    • 投递简历
    岗位职责1.  负责办理入住、退房登记手续及接待工作2.  及时处理客人的要求和投诉3.  熟悉酒店的详细信息,推销酒店房间和各项服务岗位要求1、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;2、应届生亦可。
  • 前台接待

    4千-6千
    常州 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    发布于 10:47
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  • 前台接待

    3.5千-6千
    郑州 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10-06
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    岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、大专以上文化程度。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正,身体健康。
  • 前厅部员工

    4.5千-5.5千
    上海-奉贤区 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿

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    • 年度旅游
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 09:51
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    岗位要求:提供快速准确的办理入住及退房服务,及时的提供客人需要的帮助。任职资格:35岁以下,大专以上学历,英语熟悉,有酒店工作经验者优先。
  • 上海 | 1年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 15:38
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    岗位职责 -查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理 -熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动 -熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务; -负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续; -负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度; -制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 -大专以上文化程度,流利的英语口语; -性格开朗、头脑灵活、工作踏实
  • 前台接待

    4千-5.5千
    东莞 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 14:58
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    岗位要求:1、在接待主管和领班的指导下工作,完成上级交给的任务;2、热情接待各方来宾,为客人提供优质服务;3、接受、处理与订房有关的工作;4、掌握电脑操作技能,将客人的订房、入住情况正确输入电脑;5、熟记酒店各服务项目和设施、房间种类、价格;6、为散客和团体入住的客人办理入住登记手续,合理分配房间;7、积极向客人推销酒店的各项服务项目及设施;8、严格把好入住登记手续关,协查通辑犯;9、为客人提供外币兑换服务;10、为客人提供开、退保险箱服务;11、掌握客房的出租情况,打印统计各种营业报表;12、掌握结账退房、账单录入等收银的有关知识,确收取营业款项并按时上交;13、参加酒店及部门组织的各项培训;14、负责有关对外房价、酒店服务设施的查询及留言工作;15、搞好本组范围内的卫生清洁;16、遵循请示汇报的原则,发现问题要及时向上级汇报并做好记录;17、做好防火防盗安全工作;18、多提合理化建议,健全工作流程;19、完成上级领导安排的其他工作事宜。任职资格:1、自然条件:形象气质佳,个性开朗,乐于与人交往和帮助别人,人际关系良好,思维敏捷,应变能力强,对康帝酒店集团有一定的了解,服务热忱度高。2、教育背景:初中及以上学历,掌握接待客人的业务知识和销售技巧。3、工作经验:具有酒店经验者优先考虑。4、其他要求:1)、熟悉前台、收银、预订业务流程及操作标准;2)、掌握当地及附近的旅游知识及酒店的各项服务功能;3)、需有较好的沟通能力。
  • 餐饮服务员

    5千-5.5千
    北京 | 经验不限 | 初中 | 提供食宿

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 10:25
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    工作地点:朝阳宾馆岗位职责:1、进行高质量且专业的会务及餐饮全流程服务;2、依照部门建立的服务流程,通过培训后能保证高质量服务标准,不断提升服务意识与素养;3、礼貌礼节符合规范,能够完成上级指派的工作任务;4、与本部门员工及其他部门保持良好和谐的沟通合作关系;岗位要求:1、身高:女性160-170cm,男性173-180cm;2、形象气质佳,普通话流利;3、工作认真细致,具有责任心、服务意识及保密意识;
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