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  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 学历不限 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:07
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    岗位职责1、通过训练领导和激发礼宾台和宾客关系部团队员工 2、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。 3、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标。 4、确保员工手册,相关劳动法,HR指南的一致性,必要的时候提供培训。 5、训练有潜力的员工,提高他们的工作能力。 6、致力于酒店工作,为酒店发展提供建议,有创新精神,为顾客提供品质服务。 7、简单易懂的训练新员工,使器其尽快达到胜任工作的最低标准,明白他应该达到什么水平。 8、为顾客提供热情服务,让他们立刻有回家的感觉。 9、核对宾客完整的预定及详细信息,确保付款方式安全有效。 10、将客人送至客房,介绍客房布局,确保行李及时寄存等。 11、采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,适当的时候告知值班经理或宾客关系经理。回访客人,确保客人对解决方法满意。 12、维护顾客档案和信息,确保有效的预定。 13、征询客人的反馈和评价,以提高服务质量,预防事故发生。 14、和销售,预定和商业发展团队共同为客人提供服务 14、确保VIP客人的待遇,核对所有预定信息,确保VIP房间所有物品准备齐全。 15、确保在VIP客人到达之前,房间所有物品准备齐全,并且符合VIP身份。向上级部门提供VIP客人的信息及相关报告备用。 16、负责分类管理Honours,确保为会员顾客提供优质专业的服务,劝说顾客加入会员。负责管理员工晋升以及一切和 Honours 有联系的事物。     17、与宾客服务经理联系,确保房间的分配与客人的预订及喜好等保持一致,集中管理销售库存。 18、确保宾客档案信息及时录入公安报告系统 19、遵循酒店品牌标准。 20、掌握酒店酒店的基本概况。 21、了解酒店周边地区的最新信息,名胜,风景地等,为顾客提供方便。 22、与餐饮部,客房部,工程部等进行有效的联络。 23、保持酒店数据的准确,便于操作。维持前厅设备
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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 11:33
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    1. 负责度假村内晚间表演的编排设计2. 在度假村内宣传所组织的活动3. 负责舞蹈的编排与教学4. 参与娱乐部门的活动5. 负责后台的管理与秩序任职条件:1. 热爱服务行业2. 有舞台经验者优先3. 身心健康,生活态度乐观向上,富有创造性4. 须掌握具备基础英语和流利的普通话,掌握其它外语者(法语、日语及韩语等)更佳
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 高中 | 提供食宿

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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 09:56
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    集团旗下-前滩体育公园招募西餐厨师长;工作地点:上海市浦东新区前滩大道735号前滩体育公园岗位职责1.健全体育公园厨房组织,完善厨房设备的布局,保证菜肴的质量2.督导厨房所有员工的工作,控制设施及成本,增加效益。3.检查所收货物的品质。4.不断更新菜单上所有菜品的烹饪存档。5.负责本部所有食品的准备、烹饪、装饰,并确保达到质量标准。6.了解宾客需求,与餐饮部经理一起筹划和设计菜单,及时开发符合当时和当地需求的餐饮产品。7.负责面试,聘用人员,使员工熟悉饭店,进行表扬、培训、劝告、停职的工作。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-20
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    1.服从员工餐厅负责人及厨师长的安排,完成分派的工作任务。2.清洁厨房和设备,保持厨房的干净整洁。3.遵守酒店的各项规定和制度。4.身体健康,五官端正,性格开朗。5.有餐饮技能或相关专业的学位或职业证书。6.1年相关工作经历或与正式培训,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-20
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    1.按照标准制作高质量的食品,确保食品质量。2.开发新菜和新产品。3.合理利用食材,控制成本。4.配合完成特殊活动的食品制作。5.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。6.身体健康,五官端正,性格开朗。7.1年相关工作经历或与正式培训,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。8.会多种类点心制作者优先。
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    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    发布于 01-20
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    1.按照标准制作高质量的食品,确保食品质量。2.开发新菜和新产品。3.配合完成特殊活动的食品制作。4.遵守当地的卫生和安全法规,或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 5.身体健康,五官端正,性格开朗。6.有餐饮技能或相关专业的学位或职业证书。7.有多年相关工作经历或与正式培训,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景。
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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-20
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    Job Description 岗位职责:1. Receives and processes incoming customer reservations:接受和处理传入客户预订。2. Maximise occupancy and average rate by offering a variety of rates and promotional packages helping to maintain accurate occupancy forecasts:最大化入住率和平均利率,提供各种利率和促销,保持准确预测入住率。3. Utilise suggestive selling techniques as appropriate.利用适当的推销技巧4. Adhere to rate control procedures based on availability and forecasted occupancy.坚持控制率程序基于可用性和预测入住率。5. Inform supervisor of potential sell out dates so rate restrictions can be adhered to.告知主管潜在销售日期6. Record requests for special accommodation and suites.记录要求提供特殊的客房顾客7. Ensure all reservations are responded to within 24 hours.确保所有预定24小时相应8. Pass on all possible sales leads to relevant departments.传递所有可能的销售信息给有关部门9. Provides feedback to Reservations Manager on ways to increase sales and suggestions for improvement and enhancement to departmental systems.为增加销售提供资料给预定经理10. Demonstrates a working knowledge of all services and facilities of the hotel and community to promote hotel and effectively assist hotel guests.介绍酒店的服务和设施,促进其房展。11. Keeps abreast of daily activities – banquets, guest activity programs, promotions.掌握日常活动,比如宴会 活动,顾客活动,促销活动。Job Requirement 岗位要求:1. Strong multitasking skills 超强的解决问题能力2. Strong listening skills   听力良好。3. Strong communications skills, able to interact with guests effectively to solve problem很强的沟通技巧,能够有效地解决问题4.Strong Microsoft Office suite skills会使用办公软件5. Works well in a team environment适应团队工作环境        6.Read, write and speak English fluently, bi-lingual skills a plus读、写和说一口流利的英语,双语能力者优先
  • 餐饮经理

    2万-2.5万
    上海-浦东新区 | 5年以上 | 本科

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    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-19
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    岗位说明:1. 协助酒店公司餐饮总监审核酒店餐饮营销策略,完成长短期经营预算和各项经营指标2. 完善酒店公司餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施3. 主导酒店运营会餐饮营销分析及跟进要求4. 监督酒店餐饮出品和服务品质,提出合理化要求和建议5. 负责酒店公司餐饮部行政管理工作,完成各项餐饮部汇报文件任职要求:1. 正规本科及以上,海外大学酒店管理专业学位优先,英文沟通能力良好2. 2年及以上五星级酒店餐饮总监或餐饮经理工作经验,国际品牌集团酒店工作背景优先,酒店中餐厅服务管理工作经验优先3.  精通餐饮部业务知识,熟练掌握中餐、西餐、酒吧、宴会经营技能4.  具有酒店预算管理知识,能够指导酒店开展各项具体餐饮活动5.  精通市场营销技巧,善于开展餐饮促销推销活动;具有设计、安排和实施销售活动的能力6. 具有较强的学习能力和环境适应能力
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 09:29
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    岗位职责:1. 负责园区暖通设备的巡检、维修和保养工作;2. 根据报修单及时进行日常工作,组织实施维修计划,做好安全生产和文明生产要求;3. 及时有效地解决暖通系统的运行事故及故障,协调解决事故的善后事项;4. 负责租户二次装修中暖通系统方面的技术指导、图纸审核及工程验收;5. 掌握园区设备情况,根据设备的日常运行情况、维护保养情况、发生故障的原因分析制定本部门的设备维护、保养计划;6. 认真执行领导安排的其他工作,并在完成后及时向工程部经理进行汇报。职位要求:1. 中专以上学历,暖通相关专业;2. 具有3年以上高端物业写字楼、酒店或商场的制冷主机、蒸汽锅炉设备的管理工作经验;3. 能够独立负责该系统维护及管理,能根据暖通主机系统设备的需求制定相应的更新改造方案;4. 持有相关上岗证件;5. 沟通能力强,有责任心,具有客户服务理念。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 09:29
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    职位描述: 1.负责日常安防、消防、智能化系统设备运行、管理及维护;    2.负责园区写字楼弱电线路、消防控制设备、楼宇自控、监控系统、多媒体设备、电话、门禁等设备的检修保养;    3.根据全年工作计划,定期检查设备运行状况,排除隐患及故障设备。保障系统可靠运行;   4.严格遵守保养规程及各项规章制度, 监管维保单位日常养护工作,发现系统问题及时处理与报告;并陪同调试、故障分析、记录反馈;5.定期保养末端设备及配件,及时解决客户需求,提高舒适度及满意度;    6.服从领导安排,包括班次调动,专业调整,完成上级交代的其他临时工作。    岗位要求:1.年龄:30-45岁之间,身体健康、户籍不限;2.中专以上学历,具备弱电及智能化系统理论知识及丰富维修经验; 3.熟悉安防、消防、多媒体、信息化、楼宇自控、通讯系统操作及维护保养方式与方法;4.具备三年以上商务写字楼、商业广场工作经验;    5.持有相关操作上岗证,具有弱电工程师等级证书优先录用;   6.有较强的应变能力、排故能力、安全危机处理能力;7.有良好的服务意识及团队协作能力、对工作有高度的责任感,能承受工作压力;8.具有物业五大行及5星级酒店工作经验者优先录用。 
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 中专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 09:29
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    职位描述:1.负责日常供配电设备运行、管理及维护;2.熟悉园区整体电力系统、转供电系统、自控系统原理,并做好日常保养工作;3.根据全年工作计划,定期检查设备运行状况,排除隐患及故障设备。保障系统长期可靠运行;4.协助配合强电系统以外的各类工程技术服务和外委项目实施;5.监管维保单位日常养护工作,陪同调试、故障分析、记录反馈;6.其他公司交付的工作及任务。岗位要求:1.年龄30-50岁之间,身体健康、户籍不限;2.中专以上学历,具备电力、电气、电器理论知识及丰富维修经验;3.具备较高的现场维修实战技能,钳工知识,变、配电设施的管理能力,熟知安全规范和操作规范;4.具备三年以上高端商务写字楼、商业广场工作经验;5.必须持有相关电工操作上岗证,具有维修电工、钳工等级证书优先录用;6.有较强的应变能力、排故能力、安全危机处理能力;7.有良好的服务意识及团队协作能力、对工作有高度的责任感,能承受工作压力;8.具有物业五大行及五星级酒店工作经验者优先录用。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专

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    物业管理 | 100-499人
    发布于 09:29
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    岗位职责:  1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作;2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与各部门保持良好关系;3、制定项目年度物业管理预算方案,掌控管理流程及适当的财务运行情况;4、负责监管项目资产(如车位、房屋等)的运行情况,全面掌握区域物业公共设施、设备的使用;5、负责管理和优化日常物业运营部门各岗位的服务流程,保证服务品质;  6、负责处理租户投诉,能够妥善处理紧急及突发事件,保持办公楼环境卫生及维持治安秩序;7、负责外联沟通协调事宜,收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策;8、对于物业条线客服、工程、环境、安全等方面均有一定认知,能做到全盘管理。   任职资格:1、大专及以上学历,物业管理或行政管理等相关专业,具有物业经理上岗证、物业管理师证优先;2、五年以上大型物业管理经验,且在管理岗位工作三年以上;3、熟悉物业管理操作流程且掌握有关物业管理相关法律、法规;4、执行力和规划能力强,富有团队合作及敬业精神;5、电脑操作熟练,具有较强的沟通和协调能力;6、可接受出差及项目轮岗需求。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿

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    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    发布于 01-20
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    Job Describation 岗位职责:1. Analyses market trends. Under the direction of the Director of Sales & Marketing, plans and implements proactive programs with Director of Sales to improve market share.分析市场趋势,力争市场最大化与营销总监共同计划和推广有远见性的项目。在酒店内管理所有的销售活动,包括客房销售、宴会销售及预订。2. Responsible for ensuring coordination between the Events Management Department and Front Lines or Back-of-House Departments. Direct and drives all activities of the department, with specific responsibilities for ensuring high quality standards delivered by the Team, as well as developing and implementation action plans set forth in the Marketing Plan.负责与宴会销售经理及后勤相关部门协调和沟通,指导并全程掌控会议及宴会销售部门所有活动,确保部门工作高效率、高品质完成,制定并实施市场营销计划。3.Maintains close co-ordination with respective departments on organisers' requirements. Be visible to organiser and clients during their event/group dates and checks on guest satisfaction. Oversees the operation of the functions and works closely with various departments to ensure quality service is delivered to our clients at all times.与酒店的营运团队密切合作,竭力促成宴会及会议并收集客户满意度。监管部门营运工作,确保部门工作高效率、高品质完成。4.Responsible for the events distribution system according to group chart. Develops leads and handles inquiries for social events (eg. weddings / dinner & dance). Maximizes up-selling when possible. 根据组织结构分配制度,开发有效策略和处理包括婚礼、宴席等的咨询,使收入达到最大化。5.Direct the appropriate use of sales automation ensuring that the information technology deployed is protecting our intellectual capital and making an efficient sales operation.指导销售自动化的适当使用来确保信息技术的开展,从而来保障我们的智力资本及市场保持有效的销售运作。6. Reviews direct competition and market changes. Ensures complete awareness by the Events Management Team of how to meet these changes and of competitors’ activities at all times.查看和回顾竞争对手和市场最新讯息,确保团队时刻保持敏锐嗅觉,赢取市场资源7. Responsible for quality control & production performance of group catering revenue and group room nights.负责团体宴会质量监管,确保收益和团体房间晚数正确8. Develops on-going relationships with customers. Participates in relationship building visitations when necessary.开发维护有潜力消费的客户,必要时参与客户关系建立和拜访工作。Ensure that the hotel is appropriately displayed in all distribution systems at all times to build revenues and maximise market share.确保酒店在任何时候在所有的分配体系上都能有最佳的展示,并建立收入及市场占有率的最大化。Job Requirement 岗位要求:1. Diploma in Business Administration, specializing in Marketing; University Degree in Economics or related fields are preferred.企业管理大学文凭,主导市场;经济或相关领域的大学本科学历优先。2.A minimum of 5 years relevant experience in the sales and marketing in the hotel industry至少10年酒店行业市场营销相关工作经验。3.Excellent communication skills in Mandarin and English, both written and verbal. Strong leadership and management skills, goal focused. Self-motivated and self-driven.  Independent and a good team player. 优秀的普通话及英语交流、读写能力。较强的领导及管理、目标导向能力。自我激励及推动,独立且具备良好的团队精神。
  • 楼面经理

    6千-8千
    上海-浦东新区 | 经验不限 | 中专 | 提供食宿

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    • 五险
    中式餐饮 | 100-499人
    发布于 01-15
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    • 投递简历
    1、通过训练领导和激发团队员工3、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致。4、训导团队,提高员工水平,激励他们完成5、有创新精神,为顾客提供品质服务。6、负责新员工的培训,使其尽快胜任工作,并告知酒店的要求。7、及时有效的和宾客沟通,确保给顾客及时的答复。每个客人的投诉要求必须要在二十四小时内解决8、关注客户信息和喜好,确保满足客人的要求。9、作为接待VIP客人的酒店员工,要确保为客人提供人性化服务。10、按照客人的预定或喜好安排房间,控制房间。11、确保为会员顾客提供优质专业的服务,发展客人加入会员要求1.同岗位工作经验1年以上2.工作认真负责,并有一定的管理水平和经营理请务必看清要求在进行投递简历,以免浪费双方时间,谢谢!一经录用,酒店提供完善的假期政策,每月4天休息,带薪年假,免费提供食宿;
  • 上海-浦东新区 | 经验不限 | 大专

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    发布于 01-20
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    岗位职责1、负责员工日常招聘工作,建立用工渠道及人才储备库。 2、负责办理普通员工的入职、离职手续, 及人事变动的审核工作。 3、合理调配酒店的人力资源,并提出有效的建议和意见。 4、负责员工人事档案的管理, 及对外公文之草拟和处理。 5、协助建立酒店人事管理相关制度、员工保险 及福利方面的政策。 6、负责各种人事政策的具体实施及检查工作。岗位要求1、大专以上学历,有相同岗位工作经验一年以上。2、熟悉员工的有关法规和条例;掌握教育学、心理学以及酒店管理理论。3、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。4、了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。5、具有良好的沟通能力和协调能力。6、 具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 本科

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    50-99人
    发布于 01-20
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    Job Description职位描述JOB TITLE Recruitment Specialist职位 招聘专员DEPARTMENT HR部门 人力资源部REPORT TO Recruitment Manager汇报 招聘经理BASIC FUNCTION基本职责The recruiter is accountable for the delivery of candidates to meet the recruiting demand based on the recruiting plan.根据公司的招聘计划,招聘专员负责寻找合适的候选人以满足公司用人需求DUTIES AND RESPONSIBILITIES 职责和义务Communicate with hiring manager to make specific job analysis on each new position and work out a clear job specification including job posting与需求部门沟通对每个新增的职位制定详细的职位分析并且制订出一个清晰的职位说明,包括职位发布Develop the recruiting channels to attract potential candidates in domestic or international talent market. And keep evaluating if the channel effective and efficient.拓展招聘渠道以吸引国内国外潜在的候选人。并且持续对渠道的收效进行评估Follow & implement the whole hiring process: screen resumes, interview & assessment, candidate background check to fulfill the vacancy in times as required by hiring manager.遵守并执行整个招聘的程序:筛选简历,面试和评估,候选人背景核实,并按照需求部门的要求为空缺岗位及时招聘人选Keep tracking and analyzing the recruiting data in e-recruitment system追踪和分析在电子招聘系统中的招聘信息Proactively source and build up high-potential talents pipeline with developing a good relationship & connection with them.积极地获取并建立高潜力人才渠道,联系并保持良好的关系Assist recruitment manager in market intelligence research to generate the best practice协助招聘经理进行人力市场的研究,寻找更好的渠道和方法Update and utilize recruiting databases and tools随时更新招聘数据库和工具Participate in recruiting event and sourcing activities参与相关招聘的工作任务JOB SPECIFICATION工作要求Proficiency in English精通英文 3~5 years HR relevant experience in multinational companies or international consulting firm and at least 2 years recruitment experience3到5年在跨国公司或国际咨询公司的HR相关经验,其中至少2年招聘的经验 Ability of candidate relationship management能与候选人保持良好互动关系的能力Good sourcing capability, familiar with various sourcing channels and good command of social media tools,良好的候选人搜索能力,熟悉多种不同搜索渠道和运用媒介工具的能力Good listening and questioning skills良好的倾听和询问技巧Strong communication skills熟练的沟通技巧Mature, self-motivated, initiative and be able to work independently under pressure成熟,积极主动,有进取心并能在压力下独立地工作。
  • 销售经理

    6千-8千
    上海-浦东新区 | 3年以上 | 中专 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-14
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    主要职责﹣(职务的主要工作)·           对于酒店分配的销售任务负责,包括收入指标和客户开发、维护指标·           拜访调查并筛选潜在的新客户,按时完成新客户的开发指标及产出指标·           创建客户档案并积累客户资料·           按照要求定期制定并执行销售拜访计划·           按时完成销售报告、总结,(包括日、周、月)·           管理个人的销售成本·           维护并挖潜在及现有客户·           定期拜访、宴请主要客户·           调查市场信息,了解竞争对手的相关情况,并向经理汇报·           参与并执行相关促销活动·           准备每月的客户和产量评估工作·           按时回复客户的致询·           关注在店的重点客户和大型活动·           参与SBRP制订过程 其他的任务和职责·           与客户约定拜访·           招待客户·           迎接客户·           处理酒店住店顾客或外部客户的询问·           根据要求参加部门经理晨会·           参加部门晨会和会议·           参加销售技巧和其他洲际酒店集团项目的培训·           准备联系事宜·           及时与运营部门联系 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。资格技能要求·           在酒店、品牌及公司方面极高的体现出与客户、员工及第三方交往的能力·           有效使用Microsoft Office与Outlook·           良好的沟通及写作技巧·           灵活并乐观 资格要求·           酒店管理、销售、商业管理或相关专业毕业或拥有职业证书 经验·           2年的酒店相关工作经验或等同的教育及相关工作经验的结合
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 学历不限

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    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    发布于 09:36
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    处理神速
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    职位要求:-基本英语沟通能力-拥有Fine Dining餐厅或酒店西餐厅管理经验优先-一定的文字语言表达能力。-工作有责任心,做事认真负责。基本工作范围及总体职责:-协助确保厨务部的各项活动与酒店的战略保持一致-组织部门的例会,保证酒店内部信息的有效沟通-知道并保证所有厨务部的所有产品符合酒店和凯悦国际的食品标准-分析当地,国内和国际的市场趋势,了解同行的运营情况保证酒店的竞争力-参与计划菜单的编写; 尽量使用多余的原材料防止浪费;估计客人的数量;预测市场情况;了解流行的菜肴并且勤更新菜单-在厨房里协调员工和客人/员工和其他部门同事的关系, 同时协助部门总监培训下属员工-指导员工依照菜谱烹制菜肴控制菜肴的质量和原材料的使用量-监督食品的准备和烹饪过程,配料的使用量和菜肴的卖相保证烹制完成的菜肴符合标准等等
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    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 01-21
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    岗位职责1、全面的食品/酒水/服务技能。2、确保任何时候遵守公司的政策程序和品牌标准。3、控制和确保餐厅正常运营。4、安排好员工的工作和工作时间,确保全体员工在工作时间内提供优质服务。5、在运营中不断的要得到客人的反馈以确保客人满意度。6、确保和其它部门做好沟通。岗位要求1、在所有方面的经验,餐饮运营和现代管理原则。2、至少3-5年餐饮运营经验。3、有星级酒店工作经验优先。4、和各层次员工很好沟通能力、监督和激励员工
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:07
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    岗位职责1.督导财务部日常的业务操作;2.参与起草酒店财务管理制度,落实各有关制度;3.协助集团财务总监编写年度财务预算;4.负责酒店的财产管理;5.检查各种财务报告的及时、正确性,向集团财务总监呈报会计报表;6.检查各项税金的上缴,加强与工商、税务部门的业务联系,协调外部关系;7.配合外部及集团内部审计查账工作,审核检查所有对外编报的数据及财务报表,确保无误方可报出。岗位要求:1.财务管理、会计、金融相关专业、大专及以上学历,持会计上岗证;中级以上会计师职称优先考虑;2.具有三年以上酒店业或餐饮业财务经理工作经验,熟悉酒店财务管理模式;3.具有丰富的酒店财务管理、营运分析、成本控制的经验和技巧;4.熟练运用会计电算化,熟练使用ERP财务软件;5.工作细致、严谨,具有较强的工作热情和责任感;6.良好中英文书写和口头表达能力,优秀的沟通、分析能力,对酒店忠诚度高。注:工作地点浦东川沙万信酒店
  • 礼宾员

    3.5千-4千
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:07
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    岗位职责1、服从上级的工作安排;2、按照行李服务流程和要求,为抵离客人提供行李搬运服务,并将每次运送情况做好记录;3、协助做好大堂寻人服务和在大堂放置各类告示牌,及时撤换过期的告示牌并搬至指定的存放地点;4、做好行李服务设备的清洁工作;5、按照服务流程迎送客人,提供拉门服务;6、维护出入车辆秩序,保证上下客车位和车道畅通;7、准确回答客人的询问,主动做好服务工作;8、保持岗位周围的环境整洁,发现果皮、纸屑、烟蒂等杂物及时捡掉;9、下雨天,为上下车客人撑伞,并为客提供雨具存放及保管,并提供借伞服务;10、熟悉酒店各种服务项目和营业时间,向客人推销酒店的各项服务,介绍酒店客房设施。了解本市交通、商业、旅游等方面资料;11、随时听从接待员的召唤,迅速接受带房任务及为客提供物品转接服务;12、为客人指路,认真回答客人的询问,尽量满足客人的需求;13、负责分送邮件、报刊、报表、留言单及前厅通知等,并按规定登记和办理签收手续;14、受理客人行李寄存及领取,并做好详细的存取记录;15、协助大堂副理维持大堂秩序,控制好大堂内外的灯光;16、积极参与酒店和部门组织的各项活动,完成上级交予的各项工作。岗位要求1、有相关工作经验者优先;2、工作认真、作风细致、吃苦耐劳、反应灵活;3、能进行简单英语日常会话,开展对客服务。
  • 前台接待/领班

    3.5千-4.5千
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    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    发布于 09:07
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    岗位职责1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。岗位要求1、初中以上文化程度,懂得英语。2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。4、相貌端正,身体健康。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 学历不限 | 提供食宿

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    西式餐饮 | 100-499人
    发布于 01-19
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    VOL集团旗下西餐厅:1、THE CUT Steak & Fries牛排薯条色拉2、THE CUT Rooftop露台餐吧3、THE CUTMeatery觅食小馆4、THE CUT Restaurant & Bar餐厅酒吧岗位描述:1. 对于THE CUT的食材/酒水/服务全面的了解    To have complete knowledge on the food / beverage / service provided by THE CUT2. 在服务客人的时候时刻掌握客人对于餐厅满意度的反馈    Constantly obtain customer feedback during operations to ensure satisfaction3. 贯彻THE CUT的服务标准    Follow all THE CUT service standards4. 确保餐厅服务标准和条款准确的教授到员工,并监督其实施    Ensure that restaurant standards and policies are explained to staff, and are correctly applied5. 确保营餐厅服务的平稳有序    Insure the smoothness of the service6. 检查餐厅的残棋啊准备工作,确保标准始终如一    Check restaurant mise en place and setup with standards at all time7. 通过专业的良好的职业态度传达餐厅的正面形象    Convey a positive image of the restaurant through professionalism and good attitude8. 检查餐厅员工的工作态度    Check floor staff's attitude9. 对经理汇报事件    Relay information to management10. 提高销售    Push Up sellings11. 调动员工的积极性和团队合作    Enforce staff motivation and team building任职资格:1. 团队合作精神Teamwork oriented2. 热情,有礼貌,愿意帮助同事及客人Enthusiastic, courteous & helpful to colleagues & customers3. 可以接受轮班制Be able to work for flexible hours4. 有酒店/餐饮行业从业经验Graduated in Hospitality industry5. 1年以上同岗位西餐厅工作经历Above 1 year experience at same position in western restaurant公司福利 BENIFITS:1. 公司缴纳养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险及公积金,并根据正常工资基数缴纳(不是按最低基数)Company will pay social insurances and accumulated funds according to the national and municipal regulations.2. 公司提供工作餐/餐贴,提供住宿(就近安排宿舍)Company will provide free lunch and dormitory.3. 综合工时制,加班时间按照劳动法规定支付加班工资,国定假日上班支付三薪Working time of company is 40 hours per week. Company will provide Overtime pay, holiday overtime treble pay.4. 公司提供夜班津贴,高温费,献血补助Company will provide Night-shift allowance, High Temperature Allowance, Blood Donation Allowance.5. 公司提供零食/点心Company will provide dessert.6. 定期组织员工活动/聚餐等Company will organize activities/dine together routinely.7. 公司发放节日福利Company will provide festival benefits.8. 员工均享有带薪年假,外地员工每年另享有返乡假Annual leave pay, Return false.9. 公司配备国际化专业培训团队,定期组织培训Company will provide professional training in free.10. 公司配备完善的绩效考评体系,公平公正的奖金发放制度,合理的调薪/晋升机制Company will provide broad space for development.11. 推荐员工伯乐奖Company will provide Recommended award.
  • 全国 | 5年以上 | 大专

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    有限服务中档酒店 | 100-499人
    发布于 10:10
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    岗位职责:一、负责高端连锁酒店分店内部管理工作1、分店内部团队管理,包括工作安排,培训,团队激励2、分店内部人事管理,包括店员招聘,薪酬设定,表现评估,晋升,淘汰3、负责商圈分析,组织分店进行宣传,销售等工作4、分店服务水平提升5、分店客房管理,通过流程保证客房卫生水平和客房清洁速度。管理好布草使用和仓储。6、分店前厅管理,保证前台接待人员办理入住和退房的效率,给予客户热情友好的服务印象。7、负责老店的工程维修或新店的筹建工作二、负责分店外联工作1、负责分店销售宣传工作,拓展附近商圈潜在客户,拉升入住率2、负责分店当地政府关系的维护。新店筹建的相关证照办理等等3、与总部沟通协调工作,包括价格调整,相关支持申请等等任职要求:1.年龄30-35周岁,大专及以上学历;2.热爱酒店行业,性格开朗、沉稳干练、有品位;3.善于管理和经营团队,事业心强;4.有酒店门店筹备及统筹运营经验,熟悉酒店各部门服务及管理流程;5.具有敏锐的市场感知及客户开发能力,熟悉酒店整体运营,有过酒店筹备工作经验者为佳6.兼具较强的独立工作能力和团队精神,善于协调内部及外部关系;7.较强的学习能力、执行力、沟通能力、有韧性、能抗压;8.接受全国分配、具备高星级综合型酒店管理经验优先考虑。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿

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    有限服务中档酒店 | 50-99人
    发布于 01-19
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    岗位职责1、 负责整店全年销售计划、运营指标及运营管理计划,负责预算制定,推动并确保战略指标达成,监督管理酒店的工作;2、 熟悉掌握酒店产品知识及服务标准, 熟悉酒店管理系统;3、 负责宾客从入住到退房的全程贴心服务,并带领团队热情友好地提供对客服务4、 与宾客保持良好的沟通,了解宾客各方面的需求和意见,及时落实解决;5、 及时有效的解决宾客投诉,以及协调处理酒店突发事件;6、 负责制定运营宣传推广计划、促销活动、开业活动等策划执行;7、 负责组织营运和管理公司筹建等工作,配合公司整体战略,拓展新机构,能够组建团队、实施和协助培训,实现战略目标;8、 对运营数据进行统计、分析和总结,不断提高入住指标和品牌影响力。岗位要求1、 男女不限,年龄28-45周岁,本科以上学历,专业不限,酒店管理、旅游管理专业优先;2、 良好的团队管理经验,敏锐的市场分析能力及善于商务谈判;3、 良好的执行能力,善于利用互联网进行传播推广能力;4、 了解酒店/公寓在线旅游市场,善于策划组织方案,文字功底扎实,对数据敏感;5、 工作积极主动、能承担压力、时间观念强、具备良好的沟通能力和团队协作精神。6、 具备敏锐的市场敏感度和分析能力;7、 性格外向、沟通能力强、良好的抗压能力,具备服务意识和服务态度;8、 良好的团队合作精神和沟通、协调、应变能力;9、 积极主动,吃苦耐劳,沟通能力强,良好的语言表达能力,有服务他人理念及团队精神。
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