岗位职责： 1. 全面负责酒店日常运营管理，涵盖前厅、客房、销售等部门，确保服务质量与运营效率； 2. 搭建并管理团队，包括员工招聘、培训、绩效考核及团队激励； 3. 把控酒店成本与营收，制定销售策略、控制物料损耗，达成月度/季度业绩目标； 4. 处理客户投诉与突发问题，维护客户满意度，提升酒店口碑与复购率； 5. 对接当地文旅、消防、卫生等部门，确保酒店合规经营。全面负责安全管理，确保客人和员工的人身、财产安全。 任职要求： 1. 5年以上酒店店长/店总经验，其中至少2年中高端连锁酒店或单体酒店同岗位经验，具有开业店长经验优先； 2. 熟悉酒店运营全流程，具备成本管控、团队管理与业绩攻坚能力； 3.了解文昌本地旅游市场（如航天旅游、滨海资源）者优先，有本地客源资源者加分； 4. 具备酒店OTA运营能力优先； 5.事业心强、抗压能力强，具备良好的沟通协调、管理和团队建设能力与问题解决能力。

1.负责旗下品牌的所有营销传播活动。 2.需要与DOSM紧密合作，提供支持，推荐和交付所有措施，以加强品牌的业务战略。 3.制定合适的市场营销策略，并在分配的预算范围内出色地执行市场营销活动，以实现既定目标。 4.实施市场营销策略，增加业务收入，实现市场定位和知名度。 5.根据采购程序和规范采购库存。 6.定期进行市场调查以确保酒店产品和服务对客户/消费者的竞争力。 7.管理外部代理机构，确保及时发展和实施战略和战术营销传播活动。 8.与业务部门主管紧密合作，监督和领导部门的市场需求。 9.管理总费用使其在预算范围内，同时最大化的回报给公司。 10.领导和发展市场团队。

【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算、账务处理及财务报表编制工作 2、审核各项费用支出，确保财务收支合规合法 3、编制年度预算并监督执行，定期进行财务分析 4、负责税务申报及税务筹划工作，维护税务关系 5、完善财务管理制度及流程，优化财务工作体系 6、配合完成审计工作，提供所需财务资料 7、负责资金管理及调度，确保资金安全 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，财务、会计相关专业，持有会计从业资格证书 2、熟悉企业会计准则及相关财税法规 3、熟练使用财务软件及办公软件 4、具备良好的数据分析能力和财务风险意识 5、工作细致严谨，责任心强，具备良好的职业道德 6、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神

Job Summary The Assistant Manager, Talent Management is responsible to source, identify, select and recruit the best talents in the market for the resort. To administer and manage the hiring and on-boarding process with all relevant candidates. Key Duties and Responsibilities Recruitment Process 1. Review the resort manning with Manager/Director, Talent Management and to drive the hiring process according to resort service requirement and business needs. 2. Be familiar with the salary matrix and benefit guide for manager and below level 3. Establish the talent pool 4. Take part in the mass recruitment 5. Be responsible for all the recruitment of manager and below level. 6. Manage the resort recruitment website, including third-party website. 7. Conduct pre-screening, short listing and selecting of potential applicants 8. Carry out interview process as per the resort interview and selection policy and procedures 9. Co-ordinates and manages the post interview feedback with department hiring manager 10. Conduct reference checks on all suitable candidates prior to making an offer in compliance with company policy 11. Co-ordinate selection tests and assessments with departmental hiring manager

岗位描述 / Job Description 1、管理客户满意度反馈项目，汇总并分析来自线上旅行社及社交媒体渠道的评论；Manage customer satisfaction feedback projects, collect and analyze comments from online travel agencies (OTAs) and social media channels; 2、监控主要酒店列表的评论发布情况，并及时进行回复与跟进Monitor the comment release status of major hotel listings, and respond to and follow up in a timely manner; 3、持续优化客户反馈处理流程，提升客户体验与满意度。Continuously optimize the customer feedback processing process to improve customer experience and satisfaction. 岗位要求 /  Requirements 1、具备较强的数据分析能力； Possess strong data analysis capabilities; 2、熟练使用 Microsoft Word、Excel、PowerPoint 等办公软件； Proficient in using Microsoft Word, Excel, PowerPoint and other office software; 3、酒店行业相关工作经验； Have relevant work experience in the hotel industry; 4、注重细节，具备良好的沟通与协调能力。 Be detail-oriented and have good communication and coordination skills.

岗位职责1. 负责全流程招聘：从职位需求分析、渠道开拓、候选人寻访（侧重猎头式主动搜索）到面试安排、offer谈判及入职跟进。2. 专注于垂直招聘：深入理解业务部门需求，快速定位目标人才群体，高效完成中基层岗位的招聘任务。3. 优化招聘策略：运用数据驱动的方法提升招聘效率，包括渠道效果分析、候选人体验改进和招聘流程优化。4. 团队协作与支持：协助招聘团队提升整体能力，分享行业洞察和招聘最佳实践。5. 维护人才库：建立并持续更新关键岗位人才储备，支持长期招聘需求。 任职要求 1. 本科及以上学历； 2. 至少3年以上招聘经验，具备猎头背景或甲方招聘岗位经历，有垂直领域（如销售、技术、运营等）深度招聘经验者优先。 3. 优秀的沟通协调能力，能与业务部门高效合作，推动招聘进程。 4. 具备目标导向的寻访能力，擅长人才地图绘制和竞争情报分析，能快速匹配岗位需求。

岗位职责 Ensures all correspondences, faxes, messages, emails are responded in a timely manner / disseminated accordingly. 确保所有的往来函件、传真、信息、邮件能及时得到回应/传达 Attend phone calls from guest and respond to the emails received from guest and concerned individuals in a timely manner. 参与并及时对来自客人或相关人员的电话和邮件予以反馈 Assists the head of department as and when required on a day to day basis. 日常协助部门领导的工作 Handles all appointments and keeps track of head of department daily schedule and engagements. 处理并跟进部门领导日常日程的安排和活动 Maintains office supplies inventory by checking stock to determine inventory level; anticipating needed supplies; evaluating new office products; placing and expediting orders for supplies; verifying receipt of supplies. 通过检查库存来确定库存量来保证办公用品库存；预估所需的用品；评估新办公用品；放置并加快用品的订单；验证物品的收货 Co-ordinates with colleagues and representatives of other departments to ensure an efficient flow of communication. 与员工们及其他部门的代表协调，确保沟通的有效 Routine filing of documents in an organized manner. 有序有规律的存储好文档文件 岗位要求 Good written and oral communication skills inEnglish 优秀的英语沟通技巧-口语与书写流利 Experience MS Office, including Word, Excel,PowerPoint and Outlook 熟练操作办公软件，Word Excel PowerPoint 和 Outlook Organizational skills, advanced communication andwriting skills 有良好的组织能力沟通能力和书写能力

【​岗​位​职​责​】​ ​ ​ ​1​、​负​责​公​司​各​类​活​动​的​策​划​、​组​织​与​执​行​，​包​括​但​不​限​于​节​日​庆​典​、​品​牌​推​广​、​客​户​联​谊​等​；​ ​ ​ ​2​、​制​定​详​细​的​活​动​方​案​，​包​括​预​算​编​制​、​流​程​设​计​、​场​地​布​置​、​人​员​协​调​等​；​ ​ ​ ​3​、​与​相​关​部​门​及​外​部​供​应​商​沟​通​协​作​，​确​保​活​动​顺​利​实​施​；​ ​ ​ ​4​、​监​控​活​动​执​行​过​程​，​及​时​处​理​突​发​问​题​，​确​保​活​动​效​果​达​到​预​期​目​标​；​ ​ ​ ​5​、​活​动​结​束​后​进​行​总​结​分​析​，​提​出​改​进​建​议​并​优​化​后​续​策​划​方​案​；​ ​ ​ ​6​、​定​期​调​研​市​场​及​行​业​动​态​，​挖​掘​创​新​活​动​形​式​，​提​升​公​司​品​牌​影​响​力​。​ ​ ​ ​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​ ​ ​1​、​本​科​及​以​上​学​历​，​市​场​营​销​、​广​告​学​、​传​媒​或​相​关​专​业​优​先​；​ ​ ​ ​2​、​1​年​以​上​活​动​策​划​相​关​工​作​经​验​，​具​备​独​立​策​划​和​执​行​能​力​；​ ​ ​ ​3​、​熟​悉​活​动​策​划​全​流​程​，​具​备​优​秀​的​创​意​能​力。 ​4、​熟​练​使​用​O​f​f​i​c​e​办​公​软​件​及​设​计​软​件​（​如​P​S​、​A​I​等​）​者​优​先​。​

【岗位职责】 1、负责公司酒店在各大OTA平台（如携程、美团、飞猪等）的日常运营管理，包括房态维护、价格策略制定、促销活动策划与执行； 2、监控OTA平台数据表现，分析流量、转化率、收益等核心指标，提出优化方案并落地实施； 3、与OTA平台保持紧密沟通，争取平台资源位、活动支持，提升酒店曝光率和订单量； 4、处理OTA渠道的客户评价与投诉，及时响应并跟进解决，维护酒店线上口碑； 5、定期输出OTA运营分析报告，总结运营效果，为管理层提供决策支持； 6、关注行业动态及竞品分析，优化酒店在OTA平台的展示内容（图片、描述、标签等），提升竞争力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、电子商务等相关专业优先； 2、3年以上酒店OTA运营或电商平台运营经验，熟悉主流OTA平台规则及操作流程； 3、具备较强的数据分析能力，熟练使用Excel等工具，能独立完成数据报表及分析。

1、热爱本职工作，有四五星级同岗位工作经验3年以上； 2、熟悉并了解各招聘渠道，有招生资源； 3、思维敏捷，掌握培训技巧，能独立完成基层员工的培训工作； 4、有培训工作经验； 5、有英语交流优秀者优先考虑。

【岗位职责】 1、负责公司财务核算、报表编制及财务分析工作，确保财务数据的准确性和及时性； 2、制定和完善财务管理制度及流程，监督执行并优化财务工作流程； 3、负责税务筹划、申报及税务风险管控，确保公司税务合规； 4、参与预算编制及执行监控，定期提供财务分析报告，支持管理层决策； 5、协调内外部审计工作，确保审计顺利通过； 6、负责资金管理及成本控制，提高资金使用效率； 7、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、全日制本科及以上学历，财务管理等相关专业； 2、3年以上财务工作经验，有养老或服务业经验者优先； 3、熟悉国家财税法规及会计准则，具备扎实的财务专业知识； 4、熟练使用财务软件及办公软件，具备较强的数据分析能力； 5、具备良好的沟通协调能力及团队合作精神； 6、年龄25-35岁，责任心强，工作细致严谨。

Job Summary 职位简述 To oversee the front office and back office operation, lobby, coordinates and monitor that all  guests' arrival, departure and in-house experiences are as per resort standards 监督前厅部和办公室的运作，大堂，协调和监督所有客人的到达，离开和入住的经验是按照度假标准来做的。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Adhere to all Resort rules and regulations as per Service Standard Policies and procedures. 坚持所有酒店规章按照服务标准的政策和程序操作。 Ensure the reception team work with a sales focused attitude and are aware of sales opportunities within the resort which will assist with the maximization of revenue. 确保前台有销售人员专注的态度接待客人，并了解酒店内的所有销售机会，这将有助于实现收入最大化。 Ensure all team members are aware of all room revenue targets and are kept informed of performance results. 确保所有团队成员都知道所有的收入目标，并保持对业绩结果的了解。 Ensure a consistently high standard of presentation is maintained for both the department and the team members. 确保部门和团队成员维持一致的高标准。 Oversee day to day operations ensuring resort standards are adhered to and maintained by all team members. 监督日常运作，确保所有团队成员遵守和维护度假村标准。 Implement a full training plan within the reception to develop all personnel to their full potential. 在接待时实施完整的培训计划，使所有人员充分发挥他们的潜能。 Review, maintain and implement systems and procedures as directed. 对审查，维护和实施的系统流程，进行明确指引。 Review the departmental objectives and drive to achieve it. 审查部门的目标并实现它。 Skills, Experience & Educational Requirements 技能、经验和教育要求 Strong interpersonal skills 较强的人际交往能力 3 years & above same position working experience is a must 必须具有三年及以上的同岗位管理经验 Strong customer service focus 较强的顾客服务关注度

Job Summary 职位简述 To ensure the completeness and accuracy of the income from all sources on a daily basis，Review bills, invoices and other processes in operations at each business site, reduce the risk of hotel revenue leakage. 确保每天从所有来源获得的收入的完整性和准确性并编制每日收入报告，对各营业点的账单、发票以及运营中其他流程进行审核，降低酒店收入流失的风险。 Key Duties and Responsibilities 主要义务和职责 Ensure the departmental operations manual including policies, procedures and task lists as well as Government Regulations is followed. 确保部门操作手册包括政策、程序和任务列表的执行以及政府法规被遵循； Ensure to be well groomed and maintain the standards lay down by the hotel. 确保仪容仪表得体，达到酒店制定的标准； Ensure to report for duty well in time. If unable to report to work, inform the Manager Income Audit. 确保及时上报，如无法在工作中及时上报，请通知收入审计经理； Ensure that the archive room is in proper order and documents are stored in an orderly manner. 确保以正确的顺序存档以及文件存储在有序进行； Ensure documents retrieved on other various request has proper approval of the Management Accountant or the Director Finance. 确保文档检索其他各种请求适当的会计经理或者财务总监的批准； Ensure that all daily income is accurately recorded and compile daily income reports. 确保每日所有的收入被准确的记录并编制每日收入报告； Ensure that all vouchers are effectively controlled in accordance with relevant policies. 确保所有礼券根据相关政策的得到有效管控； Review all senior dining and banquets and free rooms to ensure that all authorizations and signatures are properly explained. 审核所有高职用餐和宴请以及免费房，确保所有授权和签署得到合理的解释； Ensure the authenticity and legality of hotel invoicing. 确保酒店发票开具的真实性和合法性； Liaise with other departments as appropriate to ensure the smooth running of the Resort operations, that there is complete communication flow and a positive working environment for the overall Resort . 适当地与其他部门联系，以确保平稳运行的操作，有完整的通信保证整体度假胜地和积极的工作环境； Undertake any other assignments as reasonably issued by Manager Income Audit. 承担任何由收入审计经理颁发的其他合理事项。

岗位职责 1.根据部门总监制定的销售计划，具体执行争取网络客户的销售工作。 2.熟悉各大网络平台动作规则及客户维护，定期向销售总监提出销售调研报告。 3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，新媒体的开发及酒店产品的推广，协助销售总监做好促销计划。 4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好客户档案资料管理工作 5.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。 岗位要求 1.大专以上学历。有从事酒店前台、销售、公关等部门的工作经历。 2.具备酒店销售学、酒店管理学、旅游经济学、旅游心理学、公共关系学等知识的储备。 3.了解合同法、企业法、旅游法以及有关涉外法规。 4.具有市场调查和预测能力，能及是掌握市场动态，并能综合分析，及时地提出相应的措施和合理的建议。 5.有较强的语言表达能力，能撰写市场调研报告，具有起草工作计划、总结及业务汇报的能力。

岗位职责： 1、熟悉部门工作细则和流程； 2、以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4、执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求： 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生； 2、对担任酒店管理人员具有高度期望； 3、热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

一、项目介绍 管培生项目为18个月，在三亚·亚特兰蒂斯度假区各部门轮岗，熟悉及了解各部门工作细则和流程。此项目主要目的是培养管培生成为重点人才，未来成为一线管理者。 1、深度参与部门的运作过程及决策制定； 2、承担一定的工作任务并推动达成； 3、对日常工作流程中出现的问题，提出改善建议，提升工作效率； 4、在现有产品基础上，不断创新，持续迭代。 二、岗位要求 1、国内外知名院校2025年6月&2026年应届毕业生本科及以上学历，倾向理工类专业及酒店旅游类专业。 2、对事物有探索和钻研精神，愿意接受具有挑战性的任务。 3、具有良好的问题分析和总结能力，逻辑思考能力及独立思考和判断能力并具有国际化视野。 4、有较好的沟通协调能力、书面表达能力和演讲表达能力强，能熟练使用英文作为工作语言。 5、对文旅酒店行业了解并热爱此行业。 三、福利待遇 1、入职即享有资深主管级别待遇。 2、学习多方位的在线课程及与人力资源总监一对一面谈指导。 3、包食宿，宿舍配套免费员工餐厅（一日三餐，酒店一日四餐），免费健身房。 4、上下班往返酒店免费接送班车。 5、每人每年水族馆、水世界、C秀门票各四张。 四、招聘流程 投递简历→简历初筛（如初筛通过，会在五个工作日内联系）→初试（人力资源部）→复试（部门负责人、总裁）→发送Offer 具体面试时间和形式以电话/企业微信信息通知为准。