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  • 客服

  • 市场营销总监

    1.2万-1.5万
    大理州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 根据酒店近期和远期经营目标,结合市场情况,负责制定酒店年度市场计划及营业目标。 2、 研究和掌握国内外旅游市场的动态和顾客的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 3、 保持同旅游管理部门、旅行社、航空公司、铁路客运站及驻本地外国商社、办事处、政府外事部门的密切联系,并同各客户间建立长期稳定的良好合作关系。 4、 负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。 5、 指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,并经总经理审批后执行。 6、 与各部门建立良好的内部协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保营业计划的实施和落实。 7、 选择并培训不同年龄和不同层次的酒店销售队伍,指导销售人员不断学习,更新专业知识,提高推销技巧,以适应市场的变化。 8、 定期对下属人员进行绩效评估,按照公司的奖惩制度进行奖惩,不断提高人员的思想素质,专业技能,组织活动能力和开拓进取精神,培养销售人员的高度责任感。审阅每天业务报表、了解当天出租率和VIP接待情况,检查各部门接待VIP情况,按规定要求接待好VIP。 9、 向总经理提交参加重要销售活动和公关活动的计划、经总经理审批后,组织有关人员准备宣传资料,制定行动方案以进一步加以推广。 任职要求: 1、具有酒店销售管理,商业管理或相关的学士学位; 2、拥有8年酒店销售工作经验,包括3年管理经验,或与此相当的教育和工作经验结合的背景; 3、熟知销售系统并具有良好的沟通能力;卓越的领导能力,善于管理并激励员工; 4、在预测及预算方面有较强的财务能力;在需要时显示良好的判断能力。
  • 广州 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 确保执行酒店政策方针和公司的品牌标准。 对于认可的员工实施培训课程,进行全体员工的培训和评估他们的能力 提前意识到缺少服务标准的对客服务并及时制定发展计划,跟踪和执行改变 在工作中和下属员工沟通,维护已确定的政策和方针。 在用餐期间确保及时纠正错误的餐位。 保持操作台的干净和整齐。 和厨房保持有效的沟通。 为团队准备培训课题。 在培训中借助餐厅经理。 良好的工作氛围和下属员工良好的工作关系。 在团队中展现个人精神和严守时间。 问候客人,处理评论和问题,无论何时都要在用餐中提高销售关注收入。 向客人推荐菜单的食品和酒水,适当的为客人点单和服务食品和酒水。 维护良好的客户关系和提高个人的修养。 依据库存的要求来采购物品。 准备每周排班。 在经理缺席期间负责运营。 接受餐厅经理安排的其它工作。 为客人服务酒水和食品。 提出好的主意和建议在设计菜单和食品促销的时候。 实施培训课程和时间表格。 全面的食品和酒水知识。 熟练运用客人维护技能。 领导素能。 【岗位要求】 全面的餐饮服务经验和时尚的管理主义。 至少8年的餐饮运营经验。 至少2年以上的同岗位工作经验。 良好的运营和管理技能。 良好的仪容仪表。 积极主动。 团队有良好的沟通才能,监督和刺激员工的积极性。 良好的英文书面和口语能力。
  • 人事经理

    8千-9千
    上海-长宁区 | 3年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定人力资源年度工作计划与预算,统筹人力成本管控与分析,合理控制人力成本支出。  2.负责搭建、优化酒店各项规章制度。 3.负责员工薪资、绩效、奖金核算,确保薪资发放准确、合规。 4.设计并落地员工福利体系,提升员工满意度与归属感。 5.根据酒店业务发展与编制规划,制定招聘计划,保障关键岗位、核心人才及时到岗。 6.处理员工入转调离、社保公积金业务办理、合同续签、岗位调整、离职面谈等全周期员工关系事务。 7.负责员工档案管理、人事信息系统维护,确保人事数据完整、准确、合规。 8. 对接各部门,提供人力资源专业支持,解决部门用人、管理、激励等实际问题。 9. 完成上级交办的其他工作。 任职资格: 1. 本科及以上学历,3年以上人事经理/人力资源主管全盘工作经验,擅长薪酬福利、招聘、员工关系模块。 2.具备较强的沟通协调、问题解决与统筹管理能力,工作细致严谨,责任心强。
  • 重庆-九龙坡区 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 投递简历
    工作职责: 财务回报: 参与准备部门年度预算与财务计划。监控预算并控制费用,重点监督食品、酒水与人力成本。 与其他部门领导合作,发掘提高营收的各种销售机会。推出各种能为宾客带来杰出就餐体验的促销活动。 确保安全处理信贷与财务交易。 员工团队: 处理员工日常事务,计划并分配工作,为每个员工设定工作和发展目标。为员工提供教导、辅导并给予定期反馈,协助解决各种员工矛盾,提高员工绩效。 按照政府法规教育和培训所有团队员工。确保员工获得质量与服务标准方面的恰当培训,并为员工配备完成全部工作所需的工具与设备。 通过与其它部门进行日常沟通和协作促进团队合作、提高服务质量。 根据公司规定和政策,对员工工资、工作规程或其它人力资源相关事务提出建议或初拟方案。 宾客体验: 确保所有餐饮场所及设施设备的整洁、除尘到位并根据预期业务量储备适量库存。若有任何维修需求,应立即通知工程部。 制定并达成质量目标与宾客满意度目标。礼貌、迅速高效地对所有宾客提出的问题、投诉或要求予以响应,确保宾客感到非常满意。 站在宾客的角度分析他们的需求,识别并满足宾客的期望,树立宾客忠诚度。 与宾客联络互动,确保达成宾客的期望。 企业责任: 为酒店管理本地餐饮市场营销计划;参加和维护整个系统的餐饮市场营销计划和促销活动。 决定所有食品、酒水、物资和设备的最大及最小库存量。 可能需对酒店的安全负责,确保将偷窃、犯罪和其它风险降至最低。完成其它分配的任务,可能需要担任值班经理。 任职资格: 酒店管理、烹饪或相关专业学士及以上学历或同等资历,5年以上相关工作经验含管理经验。必须掌握本地语言。必须持有本地政府部门规定的证书或许可证
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 多元化激励
    • 高于行业薪资
    • 五险一金
    • 世界百强企业
    • 国际交流
    • 包吃包住
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 高福利
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.熟知酒店行业运作、成本、资产、应收应付财务核算流程及会计账务处理 ,具备酒店管理报表分析能力 ; 2.监督酒店内各部门遵守财务规章制度; 3.审阅由下属呈递的报告,检查其正确性、准确性,并对有差额之处进行审查; 4.配合内部及外部审计工作; 5.根据应付款合同监督检查酒店定期资金计划是否合理;  6.协助财务总监确保酒店资产安全性,按照酒店制度管理资产,包括固定资产、低值易耗、账外物资台账,酒店资产管理是否全面完整、盘点是否及时准确、资产变动是否有完整清晰地审批(核)记录,能够确保资产账实相符,发挥资产效能;  7.组织人员定期培训;  8.完成公司要求的各项任务; 任职条件: 1.专业要求:财务会计、经济管理、酒店管理、税务等相关专业; 2.技能水平:熟悉日常会计操作,熟悉相关财务、税收、保险、银行政策; 3.熟悉酒店各业务部门财务相关流程;较强的数字分析或报告能力;能够与其他人充分沟通; 4.较强的独立工作能力、执行力及团队意识; 5.工作经验:至少2年以上财务部门副手经验,3年以上五星级及以上财务岗位工作经验,熟悉酒店财务管理模式; 6.价值观:认同安朴企业文化,有良好的的职业操守,严格遵守国家法律法规,诚实可靠,品行端正 请注意:你的简历信息将会被我们转发到我们的第三方招聘系统进行流程使用。我们会采用合理的安全措施来保护您的个人数据安全,如您继续申请该职位,即表示您已知晓并认可我们的操作。
  • 大理州 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责:  1、根据公司发展战略,组织制定人力资源战略规划,参与人事决策;拟订人力资源成本预算;制定并完善薪酬考核、 招聘、培训及人事管理等制度、实施细则及工作流程,并组织实施;  2、根据公司的战略规划和业务规划,提出相应的人力资源规划方案及人力资源计划,对人员结构实施动态优化配置, 并对各类专业人才进行必要的储备,以满足公司发展需要;   3、负责建立公司内部畅通的沟通渠道,及时了解员工意见和想法;   4、组织并实施人才招聘、员工培训、绩效考核、薪酬管理工作;   5、定期组织、收集、分析、跟踪公司人事方面的数据和情况,及时向公司高层汇报,提供公司重大人事调整的建议和信息支持。  任职要求:  1、本科及以上学历,人力资源、经济管理等相关专业,具有8年及以上人力资源管理工作经验;熟悉国家有关法律法规和政府办事程序;  2、熟悉HR的选、用、育、留并具有维护员工关系的管理经验,具备相当的执行力;  3、具备秘书学、文书写作等专业知识;  4、具备良好的分析判断、组织协调能力,沟通能力强,有良好的团队建设经验;  5、具有灵活处理突发事件的能力,工作有耐心、细心,工作敬业;思想品质要求公正、认真、负责;  6、有大型集团综合性人事行政及运营管理(房地产、文化旅游、酒店、物业等)经验者优先考虑。
  • 西安 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、熟悉部门工作细则和流程; 2、以项目方式,参与相关的公司管理工作; 3、需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议; 4、执行公司安排的其他相关工作。 【岗位要求】 1、有志在酒店行业发展的应届毕业生/实习生; 2、对担任酒店管理人员具有高度期望; 3、热爱服务行业,具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。
  • 财务主管

    4.5千-5.9千
    长沙 | 2年以上 | 本科
    • 分红
    • 年终奖
    • 旅游
    • 健康体检
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休息
    医疗整形/轻医美 | 50-99人
    • 投递简历
    【职责内容】  财务主管岗位职责: 1、负责财务报表数据的统计及报表制作; 2、负责内部员工工资的结算及费用核算; 3、负责对应收应付账款数据、单据、合同的审核、对账、监督、审核、财务分析; 4、负责税务全盘账务 5、负责财务部日常管理工作; 6、完成上级交办的其他任务。岗位要求1、会计大专以上相关专业学历 2、有化妆品生产行业经验优先,具备一定的财务管理经验 3、工作认真细致,爱岗敬业,吃苦耐劳,有良好的职业操守; 4、熟练应用财务及Office办公软件,对金蝶、用友等财务系统有实际操作者优先; 5、具有良好的沟通能力;责任心 6、一般纳税人企业工作经验者优先;
  • 网络推广专员

    4.5千-5.9千
    苏州 | 经验不限 | 本科
    • 分红
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 经验要求:有网络文章编辑、微信、微博运营经验者优先 知识要求:计算机。电子商务、网络营销相关专业优先  能力要求: 1.熟悉各网络社交软件及商业软件; 2.具备较强的文案功底; 3.熟练操作CDR/PS技能; 4.能吃苦耐劳;有学习精神; 5.对网络有敏锐的洞察力; 6. 服从上级工作的安排; 岗位职责: 1、网络教育平台维护: 网络教育平台消息发布, 网络教育平台原创软文编辑,高质量网络教育平台课件内容,网络教育平台活动板块随活动更新,H5页面制作,网络教育平台主页元素更换,网络教育平台点评后台评论及时回复 2.整理公司关键词资讯信息、上传公司相关资料; 3.编写企业软文,包括企业广告、招生资料等的推广; 4.负责网络外链和网站推广工作,提升网络排名和网站点击量; 5.协助编辑完成网络教育平台页面的美工设计,网站banner设计、网站图片处理、动画设计等; 6.负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总; 7.负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息; 8.收集、研究和处理网络咨询的意见和反馈信息。 二:网络推广专员任职条件 1.本科及以上学历,电子商务、网络营销相关专业优先; 2.熟悉网络营销渠道,拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源; 3.熟悉SEO搜索引擎优化技术和广告投放方式; 4.善于利用多种网络推广手段,熟练掌握BBS、QQ群、博客、软文、贴吧、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式; 5.要求有一定的软文写作能力、采编能力和策划能力,具有良好的文字功底,能够根据网站或产品写出推广方案; 6.了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。
  • 广州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 定期体检
    • 技能培训
    会展/会务 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.在财务总监的带领下,全面负责企业的货物及服务的采购管理工作; 2.负责制定企业采购制度,标准工作流程及控制程序,努力降低采购成本,扩大采购渠道; 3.负责企业各部门年度全面预算的物资采购审核、询价、定价,编制物资采购预算,上报企业预算领导小组审批,负责年度物资采购预算的组织实施; 4.负责调查研究使用部门物资需求及消耗情况,熟悉各种物资的供应渠道和市场变化情况,确保物资的正常供应; 5.负责督导申购程序严格按照相关规定执行,做好采购申请单的询价、比价、定价、审批、采购全流程的管控,保证物资的正常供应; 6.熟悉和掌握使用部门所需各类物资的名称、型号、规格等,负责检查购进物资是否符合质量要求,处理物资采购过程中发生的各类质量问题; 7.督导辖属采购人员同财务验收人员、相关业务部门人员共同对采购物资的名称、规格、型号、数量、金额等要求与采购定单一致,保证经营需要; 8.负责配合相关部门做好企业货物、服务招标采购的管理工作; 9.负责严格按招投标相关管理规定,执行货比三家原则,对企业各部门需要的货物、服务等采购需求进行比价、比选、招标等招标采购工作流程及程序进行采购,保证企业物资采购合规合法; 10.掌握市场行情,实时跟进价格浮动的动态变化,选定价格合理、质量可靠、信誉好、服务优质的供应商,执行供应商后评价机制,严格供应商管理; 11.督导辖属采购人员定期不定期开展市场询价工作,及时掌握市场信息,定期市场价格调研、供货质量,降低采购成本,及时向财务总监汇报; 12.负责定期对辖属采购人员进行专业培训及参加企业综合培训,不断提升员工综合素质; 13.完成上级领导交办的其他工作。      任职条件: 1.采购相关专业本科及以上学历; 2.熟悉会议会展酒店旅游度假等行业的采购管理,具有3年以上采购管理工作经验,熟悉此行业的物资市场行情; 3.熟悉招投标采购制度,具有专业采购知识及集团化采购经验; 4.有较强的事业心和责任感,具有良好的职业道德;具备较强的采购知识水平和技能;擅长谈判,有丰富的供应商开发、评估和考核经验;出色的部门管理、人事沟通、工作协调能力
  • 广州 | 经验不限 | 本科
    • 旅游
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    • 星期日休宿每息提供住
    • 投递简历
    【职责内容】 职位描述: 1、协助完成店铺图纸的绘制(效果图、施工图、节点图); 2、根据公司产品风格和定位,为公司店铺设计提供创意方案; 3、店铺设计申请表格等资料的整理; 4、上级交办的其他工作任务。 工作要求 : 1.本科学历,室内设计及相关专业毕业,欢迎思维活跃的优秀应届生。 2.较好的审美能力,有自己独特的创意想法,反应较快; 3.熟练运用各种设计软件,如:AutoCAD、3Dmax、coreldraw、Photoshop等绘图软件。
  • 大堂副理

    8千-1.5万
    佛山 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 年度特别奖励
    • 节日礼物
    • 员工生日礼物
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责美的鹭湖营销中心大堂日常运营管理,确保前台接待、礼宾服务等工作高效有序进行 2、处理宾客投诉及突发事件,及时解决问题并做好记录与反馈 3、督导前台员工服务质量,定期开展业务培训与考核 4、协调餐饮、案场、安保等部门工作,保障对客服务衔接顺畅 5、检查大堂设施设备运行状态,维护酒店形象与环境标准 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关服务行业工作经验者优先 2、普通话流利,掌握基础英语沟通能力 3、形象端正,身高女性160cm以上/男性175cm以上 4、具备较强的应变能力与服务意识
  • 总经理助理

    1万-1.5万
    武汉 | 3年以上 | 本科
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 双休
    • 提供交通费
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    代运营/文化传播 | 1-49 人
    • 投递简历
    【职责内容】 职责描述: 1、女性,需持有C1驾照三年以上。协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、实现企业经营管理目标; 2、协助总经理进行战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解; 3、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调各部门日常工作关系以及事务处理; 4、配合总经理处理公共关系; 5、在公司经营计划、项目运作等方向向总经理提供相关解决方案; 6、协助总经理进行企业文化、企业战略发展规划、配合开展企业文化工作; 7、领导交办的其他任务。 任职要求: 1、工商管理、市场营销类相关专业大学本科及以上学历,3年以上市场或销售管理工作经验; 2、具备一定的企业管理、财务、法律和金融等方面的知识;较强的公文撰写能力; 3、沟通协调和公关能力强,具有敏锐的商业触觉、优秀的领导能力;具有良好的心理素质,较强的责任心和保密意识; 4、有互联网企业工作经验者优先考虑。
  • 长沙 | 经验不限 | 本科
    • 分红
    • 购买商业险
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 提供交通费
    • 岗前培训
    • 投递简历
    【职责内容】 经验要求:有网络文章编辑、微信、微博运营经验者优先 知识要求:计算机,电子商务、网络营销相关专业优先  能力要求: 1.熟悉各网络社交软件及商业软件; 2.具备较强的文案功底; 3.熟练操作CDR/PS技能; 4.能吃苦耐劳;有学习精神; 5.对网络有敏锐的洞察力; 6. 服从上级工作的安排; 岗位职责: 1、网络教育平台维护: 网络教育平台消息发布, 网络教育平台原创软文编辑,高质量网络教育平台课件内容,网络教育平台活动板块随活动更新,H5页面制作,网络教育平台主页元素更换,网络教育平台点评后台评论及时回复 2.整理公司关键词资讯信息、上传公司相关资料; 3.编写企业软文,包括企业广告、招生资料等的推广; 4.负责网络外链和网站推广工作,提升网络排名和网站点击量; 5.协助编辑完成网络教育平台页面的美工设计,网站banner设计、网站图片处理、动画设计等; 6.负责在线客户接待及客户资料的收集和汇总; 7.负责在第三方网络平台注册及发布公司和产品信息并搜集客户信息; 8.收集、研究和处理网络咨询的意见和反馈信息。 二:网络推广专员任职条件 1.本科及以上学历,电子商务、网络营销相关专业优先; 2.熟悉网络营销渠道,拥有较丰富的网络推广经验和互联网资源; 3.熟悉SEO搜索引擎优化技术和广告投放方式; 4.善于利用多种网络推广手段,熟练掌握BBS、QQ群、博客、软文、贴吧、社区推广、点评网站、问答平台等及其它推广方式; 5.要求有一定的软文写作能力、采编能力和策划能力,具有良好的文字功底,能够根据网站或产品写出推广方案; 6.了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息。
  • 南京 | 经验不限 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 年度旅游
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 、起草公司工作计划总结,并作好公司重要会议记录; 2、起草、存档整理总经理签发文件; 3、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合; 4、接听电话、妥当应答,并做好电话记录; 5、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行; 6、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作; 任职资格: 本科及以上学历; 2、工商管理、金融经济、市场营销等相关等专业毕业,5年以上工作经验; 3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及人际交往能力以及敏锐的洞察力,具有很强的判断与决策能力,计划和执行能力; 4、良好的团队协作精神,为人诚实可靠、品行端正; 5、思路敏捷,有勇于开拓的精神和强烈的事业责任心。
  • 天津-和平区 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 员工生日礼物
    • 完善培训体系
    • 一流工作环境
    • 全球免费住房
    • 岗位晋升
    • 全球工作机会
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.          At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role Provide services to guests according to the operational goals and service standards set by the Four Seasons Group and the hotel. 按照四季集团及所在酒店所设立的营运目标、服务标准为客人提供服务。     What you will do Checks in guest in an efficient and friendly manner, using guest name whenever possible.  Assures that guest is assigned type of room requested and the correct rate is charged. Arranges for luggage to be delivered to guest room.  Issues correct keys to the guest. Checks out guest at end of stay.  Ascertains guest satisfaction, collects keys, posts late charges and presents bill to guest.  Settles bill accurately through credit card or cash transaction. Resolves customer complaints, handling all guest interactions with the highest level of hospitality and professionalism, accommodating special requests whenever possible; assists customers in all inquiries in connection with hotel services, hours of operations, key hotel personnel, in-house events, directions, etc. Responds to all guest requests in an accurate and timely manner. Interaction with guest will be in person and by phone.  Maintains a balanced bank assigned by the hotel.  Makes change, cashes checks, and exchanges foreign currency. Reconciles all transactions at the close of each shift of both own and the Guest Relations Officer. Utilizes a variety of computer systems to check guests in and out, run daily reports and select and block rooms for arriving guests. Coordinate with Housekeeping ensuring rooms are release in a timely manner.  Complies with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in Employee Handbook. 高效的为客人办理入住并保持友好的态度,尽可能的使用客人姓名称呼客人。 确保客人满意入住到客房,价格正确无误。及时安排送达行李,确保正确的房卡交给到客人。 为客人班里离店退房手续,询问入住情况,收取房卡,确保将准备无误的账单呈现给客人,并确保用正确的方式结算。 确保高质量、专业的对客服务;解决顾客投诉;协助客人关于酒店服务、营业时间、酒店管理层、在酒店举办的一切宴会、指路等。准确及时的答复客人。同客人进行面对面或是电话沟通。 正确的兑换零钱及外币,确保每个班次的员工都能够完成结账。 熟练运用各类电脑系统来办理客人的入住与退房;运用日常报表并且熟练地为即将到店客人选取和保留房间。 遵守员工手册上的四季服务标准。 What you bring Bachelor above education background; 2-3 Years experience as a front office supervisor role; Proven interpersonal skills with a track record of successful client interactions; Excellent reading, writing & oral proficiency in the English language; Excellent reading, writing & oral proficiency in Mandarin and English are essential Work authorization in China is required. 大学本科以上学历; 至少两到三年前台主管经验; 与客人之间保持良好的交往和沟通关系; 熟练的英语阅读、书写及口语能力; 熟练的普通话和英文阅读、书写及口语能力; 具有在中国工作的许可。 What we offer Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours Flexible. 灵活排班
  • 前厅主管

    6千-8千
    北京-怀柔区 | 2年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    职责描述 -  协助前厅经理高效顺畅运营 -  问候、接待客人并协助做好入住登记及退房手续 -  确定客人抵达和离店的详情,预定及其他服务要求 -  始终保持提供礼貌、专业、快捷、亲切的服务 -  确保服务符合品牌标准的基本要求,适时提供更多的灵活可选择的品牌服务 - 正确处理客人和内部的投诉与询问,确保问题得到圆满解决 - 与团队密切合作,致力于酒店整体的成功,提升顾客满意度 岗位要求 -  大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 -  国际品牌酒店工作经验者优先考虑 -  具备良好的沟通能力与团队协作精神 -  具备基础的茶艺,插花,手工制作能力
  • 新媒体运营

    4.5千-6千
    毕节 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 包吃包住
    • 五险
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责 · 负责酒店官方新媒体全平台(微信公众号、抖音、视频号等)的整体运营与管理,统筹内容策划、编辑发布、用户互动维护等全流程创作,产出高质量宣传素材,持续提升账号活跃度、影响力及粉丝规模。 · 策划并执行线上营销活动、主播相关运营活动,对接直播平台,优化运营策略,提升主播知名度、营收及留存率,同时借助各渠道高效推广酒店,提升品牌曝光度与流量。 · 跟踪分析各平台运营数据(阅读量、粉丝增长、互动率、转化效果等),定期复盘优化内容及运营策略,结合酒店特色与行业热点调整方向,确保达成运营及业绩目标。 · 邀约达人宣传酒店产品与形象,对接媒体、线上渠道,维护良好合作关系;处理用户留言、评论及客户反馈,维护酒店品牌形象与定位。 · 配合酒店品牌宣传、线下活动等需求,提供新媒体内容支持;完成上级交办的其他相关工作。 任职要求 · 全日制本科及以上学历,市场营销、广告、新闻传播、设计等相关专业优先,工作细致、责任心强。 · 3年以上酒店类品牌宣传、市场推广或新媒体运营经验,熟悉抖音等新媒体平台运营与直播生态,酒店/旅游行业经验优先。 ·  具备优秀文案策划与创意能力,能独立完成视频、图文创作,熟练使用PS、PR、剪映等剪辑设计软件,擅长数据分析与运营方案制定。 · 沟通协调与团队协作能力良好,可维护粉丝、对接合作方,有主播运营、活动策划、达人邀约经验优先。 · 熟知新媒体运营、主播培养及导量方式,保证所有宣传资料和广告符合酒店标准,助力提升酒店曝光率、流量及转化效果。
  • 收益经理

    8千-1万
    厦门 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、预测市场需求,为酒店争取市场关键时机。 2、制定收益目标及计划,协助酒店收益最大化,提高市场份额,同时取得更好的收益。 3、与预订部及销售团队紧密合作以推动针对性收入,在个人和团队预定中始终坚持高标准的客服理念。 4、始终能应对环境竞争,不断调整及优化每间可销售客房的平均收益。 5、监督各酒店公司房间预订流量,节假日、特定时间段、OTA平台等价格展示情况,并确保操作系统与公司标准相一致。 6、负责跟踪和分析预订流程,团队流量,特别关注和加强团队预留房管理,最大程度提高收益。 7、定期做收益情况分析,每周召开收益分析会。 【岗位要求】 1、5年以上星级综合酒店销售经理或连锁酒店收益经理岗位工作经验; 2、具有团队协作能力和管理能力; 3、有较强的创新意识和创新思维; 4、出色的沟通、计划管理和问题解决能力; 5、对市场不断变化较有很好的敏感性; 6、具有一定的英语听说读写能力。
  • 市场销售总监

    1.66万-3.75万
    成都 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 节假日购物卡
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹所在酒店市场销售部门整体运作,协同管理层制定并落实酒店市场定位及营收目标,向酒店总经理提供品牌建设建议以提升品牌形象; 2.制定并执行酒店市场营销战略、经营计划及行动方案,全面负责酒店总体销售目标的达成; 3.组建高效酒店销售团队,并通过产品知识、销售技巧及流程培训,持续提升团队专业素养与战斗力; 4.主导大客户开发、渠道拓展及商务洽谈,协调各类媒体资源,建立有效的传播矩阵与营销网络; 5.完成上级公司及领导安排的其它工作。 任职资格条件: 1.大学本科及以上学历,并取得相应学位,专业不限; 2.年龄45周岁以下(截至公告发布当日); 3.有3年及以上国际联号酒店或通过中国旅游饭店业协会的星级评定为四星级及以上高端品牌酒店销售管理工作经验;熟悉酒店市场。 4.具有较强的抗压能力,市场开拓能力,能熟练掌握销售技巧,掌握市场动态并综合分析及提出相应措施和合理建议的能力; 5.具有较强的语言表达能力,熟练的英语或其他小语种听说读写能力。
  • 上海 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 - 负责管家、客房、礼宾、行李、公区、洗衣等房务板块整体运营。 - 制定预算与成本策略,确保运营效率与品质。 - 打造高端宾客旅程体验。 - 管理 VIP 服务流程与复杂客诉处理。 - 推进团队培训、梯队建设与绩效表现。 - 主导跨部门协作与服务流程优化。 -全面负责酒店筹开房务部工作(SOP、系统、物资、人员搭建、培训等)。 【任职要求】 - 8 年以上奢华酒店经验,含 3 年同岗。 - 具完整筹开经验者优先。 - 精通房务模块,服务意识与危机处理能力强。 - 英文优秀,熟悉运营系统与数据分析。
  • 全国 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 职业生涯规划
    • 国际化管理
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    瑞斯丽集团旗下酒店储备岗位 岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。 3、 负责实现酒店的营业收入指标和利润指标。 4、 负责制定酒店的经营预算和决算,提出更新改造和投资计划。 5、 落实酒店年度财务预算,向各部门下达年度工作指标。 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 全日制本科及以上学历,相关管理专业。 2、 具有5年以上同职位工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队,事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。
  • 广州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 五险一金
    • 免费工作餐
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    酒店位处广交会展会所在的琶洲区域,窗外可见广州地标小蛮腰夜景,网红打卡酒店。同时位处琶洲西区省级数字经济开发区(微信总部,阿里总部所在区域),酒店竞品较少,产品稀缺! 1、本科及以上学历,酒店管理、市场营销、工商管理、旅游管理等相关专业优先; 2、至少5-8年酒店行业销售工作经验,其中需包含不少于3年以上销售管理岗位工作经验;(如:高级销售经理、销售副总监、销售总监) 3、有连锁酒店集团销售管理经验、或成功开拓过大型企业客户(如 500 强企业国企、政府机构)优先; 4、熟悉酒店收益管理逻辑,可结合淡旺季、节假日调整价格体系和促销策略,推动客房出租率、平均房价(ADR)、营收总额(RevPAR)提升; 5、擅长开拓B 端核心客户(企业差旅部门、会展公司、旅行社、政府 / 事业单位采购部门),能独立对接大客户谈判(如年度框架协议、批量预订折扣); 6、具备客户生命周期管理能力:可建立客户分层体系(核心客户、潜力客户、流失预警客户),通过定期拜访、定制服务(如企业专属入住流程)维护客户粘性,降低流失率; 7、熟悉商务客户需求(如高效入住、设施配套、餐饮服务),能联动酒店前厅、客房、餐饮部优化服务流程,提升客户满意度; 8、实时监测区域内同类型竞对酒店的动态(如价格、促销活动、客户合作清单),输出竞争分析报告并调整销售策略; 9、能承受销售业绩压力(如月度 / 季度 / 年度营收目标),在市场波动(如淡旺季、行业竞争加剧)时,快速调整策略,确保目标达成; 10、熟悉数字化销售工具(如通过各大短视频平台、直播推广酒店相关产品,或利用企业微信搭建客户社群);
  • 三亚 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 包吃包住
    • 地理位置优越
    • 领导好
    • 有薪病假
    • 员工价入住
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责酒店筹开阶段的整体运营管理工作,制定并执行筹开计划,确保酒店按时开业并达到运营标准。 2、组建和管理筹开团队,协调各部门工作,包括工程、采购、人力资源、市场推广等,确保筹开流程高效推进。 3、负责酒店开业前的市场调研、品牌定位及经营策略制定,为酒店后续运营奠定基础。 4、监督酒店装修、设备采购及安装调试,确保符合品牌标准及运营需求。 5、制定开业预算并控制成本,确保筹开阶段资金合理使用。 6、建立酒店运营管理体系,包括服务流程、规章制度及员工培训计划。 7、协调与业主、供应商、政府相关部门的关系,确保筹开工作顺利开展。 8、负责开业前的试运营及问题整改,确保酒店正式开业后高效运转。 【岗位要求】 1、具备酒店筹开或高层管理经验,熟悉酒店筹开全流程及运营管理。 2、出色的团队领导能力,能够高效组建并管理跨部门团队。 3、具备较强的市场分析及经营策划能力,能够制定符合酒店定位的运营策略。 4、熟悉酒店装修、设备采购及工程管理,对品牌标准有深刻理解。 5、优秀的沟通协调能力,能够妥善处理与业主、供应商及政府部门的合作关系。 6、具备成本控制意识及预算管理能力,确保筹开阶段资金合理分配。 7、抗压能力强,能够适应高强度工作节奏,确保酒店按时开业。 8、对酒店行业有热情,具备创新思维和解决问题的能力。
  • 董秘

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 本科
    • 节假日福利
    • 社保
    • 带薪年假
    • 公司产品福利
    • 岗前培训
    美容院/会所/养生馆/SPA | 100-499人
    • 投递简历
    本科以上学历,沟通协调能力强,文笔好能写文案,董事长私人秘书职责: 一、处理董事长总经办日常工作事务 1、董事长办公室文件分类整理。 2、注重个人素质、着装形象,言谈举止,讲话时注意场合地点。 3、手机必须保持24小时开机,因公事随叫随到。 4、接听电话,谨慎妥当应答,必须做好电话记录。 5、董事长出差期间随行,并安排好吃、住、行的全部工作。 6、掌握好董事长的日常安排,做好接见访客预约及登记工作。 二、正式文件的处理 1、汇总各部门的月工作所完成的下达任务完成的准确性。 2、起草、打印、登记和存档总经办签发文件。 3、收发传真,并及时交由总经办处理。 4、汇总各部门报销单等相关文件定时交由董事长签字确认。 三、组织安排及接见事项 协助的协调和工作
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