• App

    扫码下载最佳东方App

  • 微信

    扫码关注最佳东方公众号

  • 客服

  • 吕梁 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节假日福利
    • 四险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 优化酒店组织架构、各岗位编制,协同做好薪酬绩效方案落地 按酒店开业节点招聘管理层及基层员工,统筹新人员入职培训及管理 设计筹开期培训计划,分阶段开展培训,并联合业务部门验收培训成果 制定酒店员工手册、考勤、绩效制度,对接社保,规避劳动风险 对接各部门需求,进行跨部门协调沟通及解决,确保筹开进度 任职要求: 1、本科及以上学历,人力资源管理、企业管理或相关专业优先; 2、至少3年以上酒店人力资源工作经验,有星级酒店筹开行业经验者优先; 3、熟悉国家劳动法律法规,具备良好的沟通协调能力和解决问题的能力; 4、具有较强的组织协调能力和团队合作精神,能够承受工作压力; 5、熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力。
  • 广州 | 2年以上 | 本科 | 提供住
    会展/会务 | 1000-2000人
    • 投递简历
    1. 以专业的态度为客人提供优质的服务,包括迎接客人、安排座位、介绍菜品和饮料选项,以及为客人解决任何问题。 2. 掌握菜单上的菜品信息,能够详细地向客人介绍菜品和饮料,同时根据客人的需求推荐适合的菜品。 3. 确保餐厅的卫生和整洁,及时通知厨房或相关部门任何损坏或不足的物品。 4. 妥善处理客人的投诉,积极解决问题,提升客人的满意度。 5. 掌握中英文双语,能够流利地进行交流,包括介绍菜品、服务流程以及处理客人问题等。 6. 配合餐厅经理完成各项工作任务,确保餐厅运营顺利。 任职要求: 1. 大专及以上学历,酒店管理、旅游等相关专业优先。 2. 具备3年以上高级餐厅服务经验,有五星级餐厅工作经验者优先。 3. 熟练掌握中英文双语,能够流利地进行交流,包括听说读写能力。 4. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理各种突发问题。 5. 形象气质佳,注重个人卫生和仪容仪表。 6. 有较强的团队合作意识和沟通能力,能够与同事和上级保持良好的合作关系。 7. 能够适应较高的工作压力,勤奋踏实,工作认真细致。
  • 酒店会计

    8千-1万
    赣州 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    养老服务 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店日常财务核算工作,包括收入、成本、费用的账务处理及凭证录入; 2、编制酒店月度、季度及年度财务报表,确保数据准确、及时; 3、审核酒店各项费用支出,确保符合公司财务制度及税务法规; 4、负责酒店税务申报工作,包括增值税、企业所得税等税种的核算与申报; 5、定期核对酒店往来账款,确保账实相符,及时跟进异常情况; 6、协助完成酒店年度预算编制及执行情况分析; 7、配合内外部审计工作,提供所需财务资料及数据支持; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,会计学、财务管理等相关专业; 2、1年以上酒店或相关行业会计工作经验,熟悉酒店财务流程者优先; 3、熟练掌握财务软件(如用友、金蝶等)及Office办公软件,尤其是Excel; 4、熟悉国家财税法规及会计准则,具备中级会计职称者优先; 5、具备较强的数据分析能力及责任心,工作细致严谨; 6、年龄20-40岁,具有良好的沟通能力及团队协作精神。
  • 景德镇 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社会保险
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责监督酒店财务运营情况,确保财务数据的准确性和及时性; 2、审核酒店日常收支、成本控制及预算执行情况,定期提交财务分析报告; 3、协调业主方与酒店管理团队之间的财务沟通,确保双方财务目标一致; 4、监督酒店资金使用情况,确保资金安全及合理调配; 5、参与酒店年度预算编制,并对预算执行情况进行跟踪和分析; 6、协助完成酒店财务审计工作,确保符合相关法律法规及业主方的要求; 7、完成业主方财务报表; 8、对酒店财务制度及流程提出优化建议,提升财务管理效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,财务、会计、审计等相关专业优先; 2、3年以上财务相关工作经验,有酒店行业财务经验者优先; 3、熟悉财务管理、会计核算、税务筹划等相关知识; 4、具备较强的数据分析能力和财务报告撰写能力; 5、良好的沟通协调能力,能够有效对接业主方与管理团队; 6、40岁以下,身体健康,能适应工作需求; 7、工作细致严谨,责任心强,具备较强的抗压能力。
  • 市场经理

    8千-1万
    厦门 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    *工作地点: 鼓浪屿 *工作内容描述: 1. 负责统筹制定年度营销计划,并按季度对计划进行调整,与酒店各个部门共同努力,从而保证计划在年终时得以落实; 2. 在酒店总监的指导下,结合市场情况确定酒店产品的价格; 3. 带领市场部全力拓展酒店市场, 搭建渠道,设计不同产品,不断发展潜在客户,以保证酒店客源市场的不断补充; 4. 对一些重要客户,特别是主要旅行社、大公司、渠道预订进行有关签订销售合同方面的销售拜访; 5. 与公司各部保持良好的沟通互动,信息资源共享; 6. 管理部门内部人力资源,包括招聘人员,培训部门员工,团队建设,员工表现评估奖惩等; 7. 熟悉、掌握产品情况,了解客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息; 8. 负责收集及回复客人点评、客户反馈;不断改进团队接待的客户体验; 9. 与宣传新闻媒介、广告公司保持密切联系; 10. 根据经营计划,统筹宣传推广、经营推销活动,设计不同产品,辅助销售支撑; 11. 撰写、编辑、组织各店的重要宣传材、文案,画面设计等; 12. 与宣传新闻媒介、广告公司保持密切联系。 *胜任能力要求: 1. 具有至少3年以上高星级酒店销售管理工作经验; 2. 掌握酒店产品结构,熟悉目标市场,了解客源结构及目标客源的需求; 3. 熟悉度假酒店运作,拥有渠道搭建资源; 4. 与业内人士、媒体、同行保持信息畅通; 5. 良好的组织和协调技巧,能够坚持到底完成工作; 6. 热爱酒店工作,始终保有激情及敏感度; 7. 具有较好的社交能力和社会关系资源; 8. 熟悉各类社会关系拓展维护的业务,熟悉各类公关活动的筹办业务; 9. 具有良好的文字表达能力,热爱本职工作; 10. 具有敏感的市场触觉,辅助销售团队进行市场开拓并提供足够的工具及给予方向。
  • 佛山 | 5年以上 | 本科
    • 投递简历
    【集团营销总监助理岗位职责:】 1.协助营销总监制定和实施集团营销战略规划,确保营销活动与公司目标一致; 2.协助营销总监梳理和优化销售流程与标准,协助制作销售工具包并推动在各门店落实; 3. 参与营销项目的规划与执行,包括但不限于市场调研、营销活动策划与执行; 4. 监控营销活动效果,提出优化建议,协助营销总监进行复盘分析优化提升; 5. 与团队成员紧密合作,确保营销活动顺利进行; 6. 能深刻理解业务痛点,并能与各门店销售负责人进行高效协同与沟通; 7. 协助营销总监筹备集团性、区域性、门店营销活动、客户答谢会等大型项目; 8. 处理营销总监日常行程安排、差旅预定及部分费用报销工作; 9. 协助营销总监维护和发展客户关系,提升客户满意度和忠诚度; 10.协助总监指导门店宴会营销管理标准的制定; 11.协助总监指导门店完成营销考核目标及考核方案的制定; 12.完成上级领导安排的其他工作事项 【任职要求:】 1.本科及以上学历,具有5年及以上宴会销售或婚礼堂销售经验; 2.能够适应出差(全国各门店业务巡查、培训支持、市场调研及活动督导); 3. 具备良好的数据分析能力和战略思维; 4. 优秀的组织和协调能力,能够有效管理时间和项目进程; 5. 强烈的责任心、主动性和团队合作精神,能够在快节奏高强度的环境中工作; 6. 优秀的沟通能力和人际交往技巧,能够与客户建立良好关系; 7. 对营销行业有浓厚兴趣,愿意接受挑战,不断学习新知识; 8. 能妥善处理公司机密信息和敏感数据。
  • 贵阳 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 员工生日礼物
    • 免费凯悦住房
    • 凯悦内部调岗
    • 管理规范
    • 年度旅游
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1、全面负责餐饮部门的日常运营管理工作,包括餐厅、宴会、酒吧等区域的运营与服务; 2、制定并执行餐饮服务标准、流程及管理制度,确保服务质量和客户满意度; 3、监督食品卫生安全及成本控制,优化采购、库存及供应链管理; 4、负责餐饮团队的人员招聘、培训、考核及日常管理,提升团队专业水平; 5、协调与其他部门的合作,确保会议、宴会等活动的餐饮服务顺利开展; 6、处理客户投诉及突发事件,维护良好的客户关系。 岗位要求 1、具备3年餐饮行业相关工作经验,具备成本控制意识及数据分析能力,熟悉餐饮运营管理流程; 2、优秀的团队管理能力,能够有效激励和带领团队完成目标; 3、较强的沟通协调能力,抗压能力强。
  • 收益经理

    8千-1万
    广州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 年度旅游
    服务式公寓 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 管理物业出租,使之产生最佳的收益。 制定价格策略,以最佳方案销售客房。 统一和维护物业的收益管理系统,并定期发送调研报告给管理层。 以竞争对手的分析为基础,每月进行定价分析。 定期分析收益的趋势,积极落实措施,以帮助收入的恢复和促进利润的增长。 协助编制每月的收入预测,预算以及损益表。 协助销售总监快速并有效地给予策略建议。 执行销售总监交办的事宜。 岗位要求 酒店/工商管理专业或其它同等学位。 5 年以上国际品牌酒店相关工作经验,服务式公寓工作经验尤佳。 丰富的财务及市场销售知识。 精通损益表,预算和商业计划以及了解会计的一般知识。 熟悉网络营销及渠道分销。 能熟练地运用中/英文进行交流。
  • 周口 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 人性化管理
    • 员工家属日
    • 员工生日活动
    • 各种宠你
    • 提供工作餐
    • 提供宿舍
    • 管理规范
    游乐园 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,处于完好状态。 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。 3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。 4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。 5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。 【岗位要求】 1、本科以上学历,有同岗位3年以上工作经验。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 酒店销售

    6千-1万
    南京 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、积极地传播酒店相关信息,努力提高酒店的知名度。拓展酒店市场、开发销售渠道以最大可能提高酒店营收。 2、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系,管理客户档案数据库,及时更新客户档案。 3、熟知酒店餐饮、客房客情状态及相关产品基本信息与价格促销政策。 【岗位要求】 1、1年以上的同岗位工作经验。 2、有固定的客户资源及较高的销售积极性。
  • 团建销售

    8千-1万
    绍兴 | 5年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1、负责公司景区项目的介绍及推广。根据公司战略规划,制定销售计划井组织实施,完成公司制定的销售任务: 2、与相关合作方建立良好的合作关系,做好客户维护及客户满意度提升工作 3、掌握市场动态,熟恶相关业务知识、及时向团队反馈业界信息; 4、组织完成各类景区营销活动,制定公司各项营销方案并组织实施 5、其他领导安排的临时工作。 任职要求: 1、5年以上景区团建营销工作经验,具高50人以上团建接待经验: 2、具备丰富的客户资源,如当地机关、事业单位、企业、商会、旅行社、酒店等: 3、有较强的沟通及谈判能力,优秀的团队合作意识和服务意识: 4、有强烈的事业心及责任感,有良好的沟通能力及团队合作精神
  • 摄像师

    8千-1万
    宁波 | 经验不限 | 本科 | 提供食宿
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    工作职责: 负责品牌官方抖音号的运营工作; 有短视频策划管理能力,拥有优秀的创意,创作能力; 能独立完成拍摄视频,后期剪辑,发布视频,数据分析,善于使用各类AI软件和视频编辑创作软件; 按照公司要求,写文案、拍摄、剪辑视频,通过短视频引流获取客户资源,提升曝光数据、增强品牌势能; 工作要求: 懂流量逻辑、有网感,有策划、写脚本、数据分析能力; 对餐饮行业有一定了解和认知; 曾在餐饮品牌方公司工作过优先; 自己做过线上社媒账号优先; 抖音、小红书等服务商公司工作过优先; 备注: 其他餐饮品牌方公司、MCN、婚庆 有过成功起号经验(做过抖音或者小红书) 带作品集
  • 清远 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    文旅运营公司 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 外部资源拓展 对接大湾区优质康养机构,建立战略合作关系 整合康养行业资源(医疗机构、养老社区、健康服务商等) 2. 产品体系建设 主导康养旅居产品研发及运营(健康疗养、旅居度假等) 设计符合市场需求的康养服务方案(健康管理、康复护理等) 3. 内部协同管理 搭建康养服务体系标准及落地流程 协调医疗、护理、运营等多部门资源推进项目 任职资格: 1、本科及以上学历,旅游/医疗/养老/健康管理相关专业优先; 2、熟悉健康养生行业资源,具备产品策划能力; 3、3年以上康养行业同岗位管理经验(需提供项目案例); 4、具备旅居产品全流程开发及渠道运营经验; 5、年龄30-40周岁(特别优秀者可放宽); 6、适应高频商务洽谈及跨区域出差。 其他: 1、持有健康管理师/养老护理师等职业资格; 2、操盘过康养基地/旅居项目从0到1建设; 3、具备保险+康养、地产+康养等复合型项目经验; 3、面试时需提供资源合作清单及成功案例证明。
  • 茂名 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、依据酒店经营治理方针、策略和销售方案,并结合酒店营销部提出需求,制定公关宣传促销规划、大型活动的策划方案,包括制订酒店每个节假日的促销策划方案、销售市场计划及预算,策划不同时期的活动方案和制定推广思路,并对营销费用控制管理。 2、负责跟进活动现场落地,负责酒店的宣传资料和用品的编撰、设计及制作等任务的完成、下发及对接工作,与各广告设计、制作公司联系,落实酒店需进行外部设计、印刷的宣传片制作的具体要求,对成品进行审核。 3、与新闻媒体建立良好的合作关系,开通并运营包括但不限于微信公众号、视频号、抖音、微博、小红书等新媒体渠道,如遇大型活动、有纪念意义事件,确保新闻通稿及时在以上渠道发布,并对每次酒店在各媒体上宣传的内容进行资料收集并汇总保留。 4、根据商业年度经营目标,负责拟定酒店的年度、月度公关工作方案及总结。 5、参与制定、讨论、建议筹开酒店的设计方案,负责对接设计公司等合作方,根据年度、月度计划配合酒店的顺利筹开。 6、协助领导与当地政府、合作方关系的协调及维护,完成各项运营工作。 任职要求: 1、市场营销、工商管理或广告设计等相关专业 2、3年以上酒店策划工作经验 3、具有较强的营销策划、文案撰写能力和数据分析能力,与人沟通及协调的能力;有一定设计能力 4、对营销策划、美术设计、市场分析有一定的认识和见解
  • 广州 | 1年以上 | 本科 | 提供食宿
    经济型酒店/3星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1.根据市场需求,分析报告及统计资料确认潜在客户及其需求,制定销售拜访对象及日程,并及 时做出拜访报告; 2.负责与客户的谈判工作,根据酒店价格政策确定价格合约; 3.负责搜集、整理市场信息,与旅游代理机构、酒店订房机构保持良好关系; 4.负责收集竞争酒店的信息、客户反馈意见,完成市场调查SWOT分析报告; 5.负责建立并不断完善主要客户档案; 6.负责重要客户或团队在酒店期间的所有服务工作,及时解决客人需求; 7.负责收集整理客人反馈意见并及时提供改进意见 ; 8.及时完成上级交办的其它任务。 【岗位要求】 1.年龄18-35岁,形象气质佳,经验不限,性格外向; 2.具备较好的团队协作能力和较强的协调沟通能力、应变能力,亲和力,抗压能力; 3.具备极强的销售和服务意识,可以独立完成销售业绩; 4.有酒店行业销售,旅行社服务,会务服务,房地产销售经验者优。
  • 雅安 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1. 全面负责公司及酒店资产的统筹管理,包含固定资产与流动资产,制定并执行资产的维护、盘点、处置等流程与策略,保障资产的安全、完整与高效利用。 2. 构建并完善公司及酒店安全管理体系,涵盖消防安全、治安安全、食品安全、设施设备安全等方面,制定并监督执行安全管理制度、应急预案,定期组织安全检查与隐患排查治理,预防安全事故发生。 3. 主导安全环保工作,贯彻环保政策法规,推动节能减排、垃圾分类、污染防治等工作,实现酒店的绿色运营与可持续发展。 4. 负责部门团队的组建、培训、考核与激励,提升团队专业素养与工作效能,合理分配工作任务,确保部门工作的高效协同。 5. 协调与外部相关部门(如消防、公安、环保、质检等)的沟通合作,维护良好关系,积极应对各类检查与监管,确保酒店运营符合相关法律法规与标准要求 。 任职要求 1. 学历与专业:本科及以上学历,酒店管理、物业管理、安全工程、环境科学、企业管理等相关专业优先。 2. 工作经验:5年以上酒店管理相关工作经验,有高端酒店、连锁酒店工作经历者优先。 3. 专业技能与知识 - 熟悉酒店资产管理流程,能熟练运用资产管理软件进行资产核算、分析与评估 。 - 掌握消防安全、治安安全、食品安全等方面的法律法规与管理标准,具备安全风险评估、隐患排查治理与应急处置能力,持有注册安全工程师证书者和消防设施操作员资格证优先。 - 了解环保政策法规与行业标准,熟悉节能减排、污染防治等环保措施与技术 。 4. 能力素质 - 具备优秀的组织协调与沟通能力,能够与酒店各部门、外部监管部门及供应商等有效沟通协作。 - 拥有较强的团队管理能力,能带领团队高效完成工作任务,具备良好的团队建设与人才培养意识 。 - 具备较强的问题解决能力与决策能力,能够在复杂情况下迅速做出判断并采取有效措施 。 - 具备良好的抗压能力,能在酒店运营的高强度、高压力环境下保持工作的高效与稳定 。 5. 其他要求:年龄45周岁以下,身体健康,工作认真负责,具有良好的职业道德与敬业精神
  • 酒店销售

    8千-1万
    北京-朝阳区 | 2年以上 | 本科 | 食宿面议
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责酒店/公寓销售渠道的拓展与开发,利用各类客户渠道快速去化; 2、在相关区域内开发和跟踪销售线索,对所划分的市场和客户负责,以确保销售目标的达成。 3、执行项目制定的市场定位和市场细分开发销售策略; 4、维护客户关系,建立企业客户数据库; 5、协助欠款催收,按时完成回款指标; 6、协助项目的日常运营工作,持续提升客户满意度; 7、完成上级交办的其他工作。
  • 北京-朝阳区 | 2年以上 | 本科
    全服务中档酒店/4星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1、负责酒店服务式公寓销售渠道的拓展与管理,利用各类客户渠道快速去化;  2、在相关区域内开发和跟踪销售线索,对所划分的市场和客户负责,以确保销售目标的达成; 3、执行项目制定的市场定位和市场细分开发销售策略; 4、维护客户关系,建立企业客户数据库;  5、协助欠款催收,按时完成回款指标; 6、协助项目的日常运营工作,持续提升客户满意度。
  • 台州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 技能培训
    • 帅哥多
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理工作,制定并执行收益管理策略,确保酒店收益最大化; 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求,优化定价策略,提升酒店整体收益; 3、监控预订数据、入住率及平均房价等关键指标,定期生成收益分析报告,并提出改进建议; 4、与市场销售及前厅部门紧密合作,协调促销活动及价格政策,确保收益目标的达成; 5、管理酒店收益管理系统(RMS),确保数据准确性和系统高效运行; 6、预测市场需求变化,调整房态及价格策略,应对季节性波动及突发事件; 7、定期评估收益管理流程,提出优化方案,提升工作效率及收益水平。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,酒店管理、市场营销、经济学或相关专业优先; 2、3年以上酒店收益管理或相关工作经验,熟悉酒店运营及市场动态; 3、熟练掌握收益管理工具及数据分析软件,具备较强的数据分析和逻辑思维能力; 4、对市场敏感,能够快速响应市场变化,制定有效的收益策略; 5、优秀的沟通协调能力,能够与各部门高效合作; 6、具备较强的抗压能力,能够在快节奏环境中高效工作; 7、英语能力良好,能熟练使用办公软件(如Excel、PPT等)。
  • 秦皇岛 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    国内高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    客服中心经理 岗位要求: 1、本科及以上学历,管理类相关专业 2、年龄25-33岁,形象好,气质佳 3、具备良好的客户意识,擅长沟通、客户关系管理、纠纷处理和冲突管理 4、良好的抗压能力、沟通能力和应变能力 工作内容 1、负责维护和提升客户满意度,确保客户沟通渠道顺畅 2、客诉处理,优化客诉处理流程,及时高效处理民宿中心各渠道客诉,确保客诉第一时间有效解决 3、内外部渠道各类型客诉数据整理及分析,定期出具客诉分析报告 4、团队人员日常管理、业务技能培训、梯队建设 5、多项目平台客服运营管理,给各项目业务提供运营支持 6、客户服务工作流程梳理、日常监控及优化管理
  • 福州 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 一、战略支持与综合协调 (1)高层日程管理: 高效、准确地安排董事长/总经理的日程、会议及差旅行程,确保时间资源配置高效。 (2)会议与文书管理: 负责组织安排公司高层会议,撰写会议纪要,并跟进决议事项的落实。负责或参与起草公司重要文件、报告、讲稿等。 (3)信息枢纽: 确保董事长/总经理与公司内各部门之间的信息流通顺畅、指令传达准确,并协助跟进关键项目的进展情况。 (4)专项工作督办: 根据董事长/总经理指示,协调、推进跨部门的专项工作,确保各项重点工作按时、保质完成。 二、对外关系与商务活动管理 (1)高端商务接待: 全面负责公司级重要来宾(如政府领导、战略合作伙伴、关键客户、投资方等)的访问安排与接待工作。 从前期的联络沟通、方案策划,到过程中的全程陪同与细节执行,确保接待工作专业、周到,充分展现公司实力与文化。 (2)商务关系维护: 协助董事长/总经理建立并维护与核心外部机构及关键人物的良好关系,参与部分对外联络与沟通事宜。 (3)大型活动统筹: 主导或参与策划、组织公司重要的对外活动,如签约仪式、发布会、行业论坛等,提升公司的行业影响力与公众形象。 三、内部运营与形象管理 (1)行政团队领导: 领导办公室/行政团队,优化内部管理流程,提升整体行政支持效率与服务质量。 (2)形象与文化塑造: 负责公司前台、会客区、会议室等对外窗口的环境管理与形象维护,确保其始终符合公司品牌定位。协助推动企业文化建设。 (3)机密事务处理: 负责处理公司核心机密文件和信息,严格遵守保密制度。 岗位要求 一、经验与资历 1.学历专业: 统招本科及以上学历,企业管理、行政管理、工商管理、中文、法律等相关专业优先。 2.工作经验: · 2年以上中大型企业董事会秘书、总经理助理或办公室主任等相关岗位工作经验者优先 · 有酒店前厅部、宾客关系经理工作经验者优先 · 具备跨部门协调和复杂项目管理的成功经历者优先 · 有高端商务接待与大型活动组织经验者优先 二、综合素质与能力 1.沟通协调能力: 具备高超的沟通技巧和人际交往能力,能够沉着、得体地与不同层级、不同文化背景的内外部人士进行有效沟通。 2.商务素养与形象: 气质形象佳,谈吐得体,具备敏锐的洞察力,能够准确把握商务礼仪,在各类场合中均能代表并维护公司及高管的良好形象。 3.抗压与应变能力: 思维缜密,考虑问题周全,能够在高强度、快节奏的工作压力下,沉着、灵活地应对和处理各类突发状况。 4.忠诚与保密意识: 具备极高的职业操守和忠诚度,能严格遵守保密纪律。 5.文字功底: 具备优秀的公文撰写能力,文笔流畅、逻辑清晰。
  • 美容顾问

    8千-1万
    合肥 | 5年以上 | 本科 | 食宿面议
    美容院/会所/养生馆/SPA | 50-99人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责为顾客提供专业的美容养生咨询服务,根据顾客需求制定个性化的护理方案; 2、熟悉并推广店内美容、养生项目及产品,完成销售目标; 3、跟踪顾客护理效果,定期回访并维护客户关系,提升客户满意度及复购率; 4、协助店长进行店内运营管理,包括客户档案整理、预约安排及服务流程优化; 5、参与店内培训及市场活动,提升专业技能及品牌影响力。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,美容、护理、市场营销等相关专业优先; 2、5年以上美容行业从业经验,熟悉美容养生项目及产品知识; 3、具备优秀的沟通能力及客户服务意识,能独立完成销售及客户维护工作; 4、形象气质佳,亲和力强,具备良好的职业素养及团队协作精神; 5、持有美容师资格证或相关行业认证者优先。
  • 北京-东城区 | 1年以上 | 本科 | 食宿面议
    中医/养生/保健 | 1-49 人
    • 投递简历
    【浠夏芳疗SPA|寻觅同频伙伴,共赴科学芳疗SPA之旅】 北京瑞士公寓店首店启幕 我们以科学芳疗为笔,绘写东方疗愈美学 期待【懂品质】【懂细节】【懂服务】的你相遇 店长助理(2名) 1、形象气质出众,身高165cm+ 2、服务意识超群,细节控强迫症患者加分 3、熟悉高端会员系统操作,接待过名人客户更佳 4、有五星级酒店或空乘服务经验者加分 我们提供: 1、行业TOP薪资+服务业绩分红 2、与高净值客户深度链接的成长平台
  • 酒店店长

    8千-1万
    武汉 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    全服务中档酒店/4星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    一、全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标任务 二、制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。 三、建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。 四、健全各项财务制度。 五、有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量,并将巡视结果传达至有关部门; 六、督导检查酒店设施设备、消防设备及其维修保养工作; 七、与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾; 八、指导训导工作,培养人才,提高整个酒店的服务质量和员工素质; 九、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店有高度凝聚力,并要求员工,以高度热情和责任去完成好本职工作; 十、选聘、任免各酒店岗位工作人员及重要人事变动。负责酒店管理人员的录用、考核、部门经理,决定酒店机构设置,员工编制及奖惩、晋升工作。
  • 荆门 | 3年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司招聘体系的搭建与优化,制定并执行年度招聘计划,确保各部门人才需求及时满足; 2、主导招聘全流程工作,包括职位发布、简历筛选、面试安排、背景调查及录用决策; 3、开发并维护多元化招聘渠道(如校园招聘、猎头合作、行业社群等),提升人才库质量; 4、设计并实施员工培训体系,包括需求调研、课程开发、培训执行及效果评估; 5、统筹新员工入职培训及在职员工技能提升项目,推动公司人才梯队建设; 6、分析招聘与培训数据,定期输出报告并提出改进方案,优化人力资源配置效率。 【岗位要求】 1、本科及以上学历,人力资源管理、心理学、工商管理等相关专业优先; 2、3年以上招聘或培训模块工作经验,有酒店/文旅行业背景者优先; 3、熟练掌握招聘工具(如ATS系统)及培训方法论(如ADDIE模型); 4、具备优秀的跨部门沟通能力及数据分析能力,能独立解决复杂人才问题; 5、熟悉劳动法规及招聘风险管控,对人才市场动态有敏锐洞察力; 6、逻辑清晰,抗压能力强,能适应阶段性高强度工作节奏。
  • 列表
  • 明细
0086
获取验证码
注册/登录
上传简历一键注册

    热门职位

    热门地区