【岗位职责】 1、负责酒店客房、餐饮及其他产品的收益管理工作，制定并执行收益管理策略，确保酒店收益最大化； 2、分析市场趋势、竞争对手动态及客户需求，优化定价策略，提升酒店整体收益； 3、监控预订数据、入住率及平均房价等关键指标，定期生成收益分析报告，并提出改进建议； 4、与市场销售及前厅部门紧密合作，协调促销活动及价格政策，确保收益目标的达成； 5、管理酒店收益管理系统（RMS），确保数据准确性和系统高效运行； 6、预测市场需求变化，调整房态及价格策略，应对季节性波动及突发事件； 7、定期评估收益管理流程，提出优化方案，提升工作效率及收益水平。 【岗位要求】 1、本科及以上学历，酒店管理、市场营销、经济学或相关专业优先； 2、3年以上酒店收益管理或相关工作经验，熟悉酒店运营及市场动态； 3、熟练掌握收益管理工具及数据分析软件，具备较强的数据分析和逻辑思维能力； 4、对市场敏感，能够快速响应市场变化，制定有效的收益策略； 5、优秀的沟通协调能力，能够与各部门高效合作； 6、具备较强的抗压能力，能够在快节奏环境中高效工作； 7、英语能力良好，能熟练使用办公软件（如Excel、PPT等）。

1、负责研学与制定发展规划；2、负责研学项目的日常运行管理； 3、研学项目设计与实施； 4、研学团队的管理； 5、研学项目市场推广与合作； 6、研学项目质量监控与效果评估； 7、领导并协调研学团队工作。

Senior Sales Manager 资深销售经理 1Pax   旅行社方向 JOB OVERVIEW职位概述 The Senior Sales Manager's mission is to primarily promote the hotel and hotels belonging to the chain in his/her area/region.  资深销售经理的任务主要是在其销售区域内大力推广本酒店及集团内部的其他酒店。 DUTIES AND RESPONSIBILITIES 工作职责 The Sales Manager performs his/her duties within the framework defined by the chain and hotel norms and by internal regulations as specified by the Director of Sales. 在酒店关系网和酒店级别范围内及由销售总监制定的内部规定范围内，完成自己的任务 Control customer database mailing list and ensure it updated constantly. 控制客户的信息库和通讯名录并保证不断更新。 Maintain existing business and develop new accounts. 保持现有客户并发展新的客户。 Maintain good business relationship with all producers. 同客户保持良好的商业关系。 Complete weekly entertainment and weekly activities plan. 完成每周的款待和活动计划。 Conduct sales campaign by direct sales call / visits/mailing for group and FIT business, meeting and banquets from all sources for bookings and leads. 对团队和商务散客通过电话销售、访问、邮寄开展销售活动。 Make sure all booking orders (banquet/meetings) are correctly instructed for effective communication between sales and banquet operation. 确认所有的预定单（包括宴会与会议）被准确无误地在销售部与宴会之间进行沟通并生效。 Ensure all incoming correspondence and telephone enquiries are handled with efficiency and great care to build up a pleasant working relationship. 保证对所有的来信和电话询问都进行有效的处理,建立一种令人愉快的工作关系。 Keep clients advised of latest information regarding hotel’s development. 记录客户对于酒店发展的建议和最新的信息。 Familiar with the operation and application of the hotel's computer / data processing system. Ensure the implementation and utilization of in-house software especially the “sales and catering”, use it efficiently and maintain its application. 熟悉酒店电脑及数据系统的运作和应用程序。确定并保持对“销售及餐饮”等酒店电脑系统软件的有效运用。 Keep well informed and well coordination about the operations especially in essential departments (Front Office, Housekeeping, F&B, and Banquet etc.). 关注及配合好整个酒店尤其是主要运作部门对客服务（前厅部、客房部、餐饮部、宴会厅等）。 Provide after-sales service and in particular to ensure all guests complaints brought to management’s attention and communicate with the respective departments if necessary for proper handling. Ensure that all complaints are reviewed, investigated and follow-up action is initiated 提供销售后服务，特别要确保必要时客户所有的投诉都被有关部门认真接受、讨论。确定所有投诉都已经过调查，并开始实施补救行动。 Closely observe matters pertaining to competition (situation, prices, services etc.) offered on a regular basis - daily and give the updated feedback to DOS. 密切关注涉及竞争的事宜（形式、常规价格、服务等）需每日更新收集最新的准确信息并反馈给销售总监。 Promotes the hotel as often as possible through entertaining，conducting, site inspections, presentations etc. of the hotel. 通过经常宴请、定点参观酒店、介绍酒店等活动推销酒店。 At all times, promote a positive image of the hotel in all forms of contact. 在随时随地对客发生的联系中提高酒店的正面形象。 Develop & foster close and positive rapport with the public, guests, clients and members of the trade. 鼓励和发展同公众、旅客、客户以及商界人士之间的积极紧密关系。 Promote and sell hotel to be the most popular meeting/banquet venue while concentrating on room sales, maximally utilize all the meeting/function rooms and achieve the highest revenue desired and targeted. 在加强房间销售的同时，推荐酒店的会议、宴会。最大限度地利用会议及多功能厅的设最大限度地利用会议及多功能厅的设施设备，以取得所预计的最高目标。 Organize and submit weekly sales report to the DOS 组织并提交每周销售报告给销售总监。 Ensure that all new clients have no negative credit references. 确保所有新客户均无没负面信用的记录。 Ensure that all commercial reporting for department head is handled with efficiency and accuracy, meet all dealings without excuse 确保所有提交给上司的商业报告都按要求快速准确完成。 QUALIFICATIONS AND REQUIREMENTS 任职要求 Bachelor’s Degree or Equivalent Work Experience. 本科或相应的工作经验。 A clear understanding of hotel industry and experience in Sales. 清晰知道酒店行业和在销售方面的经验。 Languages: fluent in the national language, and good level in English. 语言：流利的普通话和英语。 Ability to work independently and synthesize large amounts of data while meeting deadlines. 有能力去独立工作和当面临会议的最后期限时，把大量数据的进行总合。 Demonstrated analytical capabilities including the ability to analyze and report on data. 证明分析的能力，包括分析和报告数据的能力。 Demonstrated experience in quickly learning new technologies and complex processes. 证明快速学习新技能和复杂程序的经验。 Strong attention to detail, excellent organizational skills. 非常关注细节，优秀的组织能力。 Proven ability to manage multiple projects simultaneously; Self-starter approach to work, with an eagerness to consistently meet and exceed objectives and take on more responsibility. 证明能同时管理多个项目的能力，有主动工作的意愿，非常热心去接触和超越目标和承担更多的职责。 Ability to perform basic budget management and forecasting 有能力去执行基本预算的管理和预测。 Excellent verbal and written communication skills 优秀的口语和书写的沟通技巧。

【岗位职责】 1. Produce Action Plan related to the Revenue Plan to ensure Revenue Plan objectives are achieved    制订与收益计划相关的工作计划，以确保收益计划目标得以实现 2. Provides a professional, advisory support service to the General Manager     向总经理提供专业的咨询服务 3. Coordinate all methods of maintaining and increasing business volume. This includes advertising, sales promotion, personal selling, publicity, community relations, special sales projects, etc.     协调保持和增加业务量的各种方法，包括广告、促销、个人销售、宣传、社区关系、特别销售项目等。  4.  Increasing local Food & Beverage and Banquet Sales      增强在当地的餐饮和宴会销售 5.  Enhance the image of the hotel in the local community       提高酒店在当地社区的声望 6.  Organize and promote, in cooperation with the Food & Beverage Department special projects to stimulate Food & beverage sales within the community, including, but limited to, tournaments, balls, parties, gastronomic festivities, etc.      与餐饮部进行协调，组织并推进特殊项目的实施，以促进在社区内部的餐饮销售工作，包括并不仅限于举行各项体育比赛、舞会、聚会及美食节等。 7.    Interacts with individuals outside the hotel, including, but not limited to clients, Convention Bureaus, local Hotel Associations, Government Tourist offices, Airlines, Travel Agents, Tour Operators, competitors and other members of the local community 与酒店外的个人交往，包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、 旅行社、旅行运营商、竞争对手及其它当地社区成员。 【岗位要求】 1.  Demonstrated ability to interact with customers, employees and third parties that reflects highly on the hotel, the brand and the Company. 具有代表酒店，品牌和公司与顾客，员工和第三方交往的能力。 2.  Problem solving, reasoning, motivating, organizational and training abilities. 具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力 3.  Proficient in the use of Microsoft Office 精通微软办公软件 4.  Good Communication and writing skills  良好的沟通和写作技能

1、负责公司景区项目的介绍及推广。根据公司战略规划，制定销售计划井组织实施，完成公司制定的销售任务： 2、与相关合作方建立良好的合作关系，做好客户维护及客户满意度提升工作 3、掌握市场动态，熟恶相关业务知识、及时向团队反馈业界信息； 4、组织完成各类景区营销活动，制定公司各项营销方案并组织实施 5、其他领导安排的临时工作。 任职要求： 1、5年以上景区团建营销工作经验，具高50人以上团建接待经验： 2、具备丰富的客户资源，如当地机关、事业单位、企业、商会、旅行社、酒店等： 3、有较强的沟通及谈判能力，优秀的团队合作意识和服务意识： 4、有强烈的事业心及责任感，有良好的沟通能力及团队合作精神

岗位职责： 1、 协助上级搭建与完善度假区新业态培训体系，确保其与业务发展同步； 2、 独立负责各类培训课程的需求分析、教学设计、课件开发与迭代优化，并熟练运用PPT设计、视频剪辑等形式提升培训体验； 3、 独立负责或主导执行关键培训项目，完成从方案制定、组织实施、效果评估到培训记录归档的全流程管理； 4、 讲授《TTT》课程，负责内训师团队的选拔、培育与日常管理，提升课程质量与授课水平，打造专业化讲师队伍； 5、 组织举办度假区各类公共培训课程，并为业务部门提供培训支持。 任职要求： 1、 具备本科及以上学历，人力资源管理、酒店管理、教育学等相关专业优先； 2、 3年以上培训管理与课程开发实战经验，拥有文旅、酒店、度假区、连锁服务行业背景者优先。具有培训体系搭建、TTT授课、内训师队伍建设经验者更佳； 3、 熟练掌握各类办公软件的使用，具备良好的PPT制作与数据分析能力，具备基础视频剪辑能力者优先； 具备出色的沟通协调能力、具备独立开展调研、项目管理和公开授课的能力，拥有良好的自驱力、创意和责任心。

岗位职责 ： 1、收集培训需求并制定年度培训计划，月度按照酒店实际情况进行培训安排。 2、制定年度培训预算并按月度进行把控。 组织新员工入职培训及其他希尔顿培训（如服务培训、3、培训师培训、行为面试技巧培训、酒店英语培训、领导力培训等）。 4、组织晋升资格认证项目帮助优秀团队成员成功过渡到新岗位  5、组织员工各项活动，如集团周活动、生日会及年会等。 6、组织其他各项活动（如：可持续发展活动；部门交叉认可活动；员工关爱活动等）。 7、负责人力资源审计和集团审计培训部分，确保QA审计培训通过。  8、负责制定年度培训和活动预算。 9、搭建高潜力人才项目和部门培训师体系。 10、酒店后区文化墙的持更新。 11、根据希尔顿酒店政策和执行程序协调、组织完成酒店培训任务，发展及保存培训资源，完善体系以促进发展，保证培训部有效运作。 岗位要求： 1、热爱培训工作，具备较强的沟通表达能力和组织协调能力； 2、熟悉酒店行业运营流程，了解各部门岗位职责及技能要求； 3、能够独立设计培训课程，熟练使用PPT等办公软件制作培训材料； 4、具备良好的学习能力和创新意识，能够根据业务需求调整培训策略； 5、有团队合作精神，能够与各部门紧密配合，推动培训计划落地； 6、有希尔顿酒店培训相关经验；

岗位职责： 1、招聘策略制定：根据公司发展战略，制定年度招聘计划及人才引进策略，确保人才供给满足业务需求。 2、招聘渠道管理：优化并拓展招聘渠道（如猎头、招聘网站、校园招聘等），提升招聘效率与质量。 3、全流程招聘：主导招聘全流程，包括需求分析、职位发布、简历筛选、面试安排、offer谈判及入职跟进。 4、雇主品牌建设：策划并执行雇主品牌推广活动（如校园宣讲、社交媒体宣传），提升企业人才吸引力。 5、数据分析与优化：定期分析招聘数据（如编制执行情况、到岗率、留存率），提出流程改进建议，降低招聘成本。 6、完成上级安排的其它工作。 任职要求： 1、本科及以上学历，人力资源管理、心理学、酒店管理等相关专业； 2、拥有3年以上招聘相关经验，有酒店行业经验优先； 3、精通面试方法，具备中高端人才寻访能力； 4、出色的沟通与谈判技巧，能高效对接业务部门及外部合作单位。

岗位职责: Functions as the supporter of the property’s segmented sales effort (Transient VOL, Transient Government, Transient Wholesale, etc.) and responsible for implementing the segment sales strategy and achieving segment revenue goals, property revenue goals and guest and associate satisfaction. Support DOS Leads and manages all day-to-day activities related to the sales function with a focus on building long-term, value-based customer relationships that enable achievement of property sales objectives. Achieves personal booking goals and makes recommendations on booking goals of direct reports. 作为酒店销售的市场划分的辅助者（如公司，政府，旅行社等），并负责实施该段的销售策略， 并实现市场划分的收入目标，酒店收入的目标和客人及员工的满意度。协助领导和管理日常所有与销 售的相关事项，专注与客户建立长期关系，以使达到酒店销售目标。实现个人预订目标和预订，并对 下属的目标提出建议。 任职资格: Computer Skill 计算机技能 Possesses excellent selling skills and understanding of sales processes. 拥有出色的销售技巧和销售过程的理解。 Has demonstrated ability to develop and implement successful sales strategies. 证明有能力制定和执行成功的销售战略。 Develops and manages a budget to meet business objectives. 开发和管理预算，以满足业务目标 Identifies and communicates catering revenue and profit opportunities. 识别和沟通宴会销售收入和利润的机会。 Has solid understanding of brand strategies and cultures. 具有坚实品牌战略和文化的理解。 Has demonstrated familiarity with contractual agreements. 已证明熟悉合同协议。 Leadership skills. 领导技能。 Has demonstrated ability to coach and develop the team. 证明有能力教导和发展团队。 Provides a productive work environment. 提供一个富有成效的工作环境。 Possesses excellent communication and presentation skills. 具有良好的沟通和表达技巧。 Possesses effective listening skills. 拥有有效的倾听技巧。 Works effectively with salespeople at all levels. 与各级销售人员有效工作。

工作地点：西安 岗位职责 1.协助集团财务总监每月按时提交集团要求的各类财务报表及报告，包括不限于：月度资产负债表、损益表、成本控制表等。 2.协助财务总监完善集团财务体系与集团财务资料库，督促并确保集团酒店报告的按时上传与提交，包括不限于：集团旗下酒店预算、年度工作计划、年度工作目标及各类分析报告等。 3.协助财务总监确保集团应收账务的完成，包括不限于：瑞斯丽旗下酒店基本管理费、品牌使用费等各项费用。 4.协助财务总监开展财务运营管理审计，包括不限于：审查所有宴请账单、高管用餐、旗下各酒店免费房使用等，以确保所有签批权限合规。 5.督查各店固定资产运营管理合规，确保资产的安全，完善固定资产、经营设备、物品和存货的记录与监管。 6.协助财务总监按照集团采购体系，监控管理集团旗下酒店的采购，并在需要的时候提供协助。 7.配合财务总监完成集团交办的各项工作。 岗位要求 1.会计，财务或相关专业的学士学位，注册会计师优先。 2.4-8年酒店会计或审计工作经历，至少做过一年助理财务总监或类似管理类工作，或与此相当的教育背景和相关工作经验。 3.通晓财务、会计、金融、税务知识、掌握法律相关知识，具备基本计算机应用知识。 4.具有一定的外部关系协调和统筹管理能力。 5.良好的团队领导力、协作能力，优秀的沟通、分析能力，对企业忠诚度高。

*工作地点： 鼓浪屿 *工作内容描述： 1. 负责统筹制定年度营销计划，并按季度对计划进行调整，与酒店各个部门共同努力，从而保证计划在年终时得以落实； 2. 在酒店总监的指导下，结合市场情况确定酒店产品的价格； 3. 带领市场部全力拓展酒店市场, 搭建渠道，设计不同产品，不断发展潜在客户，以保证酒店客源市场的不断补充； 4. 对一些重要客户，特别是主要旅行社、大公司、渠道预订进行有关签订销售合同方面的销售拜访； 5. 与公司各部保持良好的沟通互动，信息资源共享； 6. 管理部门内部人力资源，包括招聘人员，培训部门员工，团队建设，员工表现评估奖惩等； 7. 熟悉、掌握产品情况，了解客房、餐饮和其它设施、服务的销售信息； 8. 负责收集及回复客人点评、客户反馈；不断改进团队接待的客户体验； 9. 与宣传新闻媒介、广告公司保持密切联系； 10. 根据经营计划，统筹宣传推广、经营推销活动，设计不同产品，辅助销售支撑； 11. 撰写、编辑、组织各店的重要宣传材、文案，画面设计等； 12. 与宣传新闻媒介、广告公司保持密切联系。 *胜任能力要求： 1. 具有至少3年以上高星级酒店销售管理工作经验； 2. 掌握酒店产品结构，熟悉目标市场，了解客源结构及目标客源的需求； 3. 熟悉度假酒店运作，拥有渠道搭建资源； 4. 与业内人士、媒体、同行保持信息畅通； 5. 良好的组织和协调技巧，能够坚持到底完成工作； 6. 热爱酒店工作，始终保有激情及敏感度； 7. 具有较好的社交能力和社会关系资源； 8. 熟悉各类社会关系拓展维护的业务，熟悉各类公关活动的筹办业务； 9. 具有良好的文字表达能力，热爱本职工作； 10. 具有敏感的市场触觉，辅助销售团队进行市场开拓并提供足够的工具及给予方向。

一、岗位职责 1. 市场研究与定位分析 负责区域市场调研（政策、经济、竞品、客群等），撰写可行性报告、定位报告及投资测算。 研究商圈演变规律与物业功能适配性，确定项目客户定位、产品定位（业态组合、建筑规划）及价格策略。 2. 全程策划方案制定 编制项目全程策划报告，包括前期定位、营销策略、推广计划、招商方案及运营建议。 整合设计、建设、营销资源，制定可落地的执行方案并监控实施效果。 3. 营销推广与品牌建设 主导广告策略制定（媒介选择、预算控制），管理线上线下推广活动（公关活动、新媒体运营）。 负责项目形象包装（VI系统设计、美陈布置）及宣传物料（楼书、广告文案）制作。 4. 招商策划与资源整合 分阶段对接合作方（投资方、商户），设计招商策略与业态规划，优化客户组合以实现长期收益。 维护媒体、政府及合作伙伴关系，推动项目资源整合。 5. 技术经济性评估 评估新技术（如智能化系统、节能技术）的经济合理性，优化成本与效益平衡。 6.施工设计图纸审阅 能就施工设计图纸与各方进行沟通协调。 二、任职要求 1. 学历与专业背景 学历：本科及以上学历 专业：市场营销、房地产经营管理、经济学、广告学、建筑学等相关领域。 2. 工作经验 3-5年以上经验 3. 核心技能 分析能力：敏锐的市场洞察力，精通数据建模与投资测算，熟练使用Excel/PPT等工具。 文案能力：独立撰写策划报告、可行性研究及推广文案，逻辑严谨且具创意。 沟通协调：出色谈判能力，能统筹设计院、媒体、招商团队等多方协作。 4. 个人特质 抗压能力强，具备创新思维与结果导向意识。

Based within the Food & Beverage in Guangzhou, the Chinese Brasserie Concept Sommelier is responsible for managing the wine program and beverage offerings across the hotel’s dining venues, ensuring exceptional service, thoughtful pairings, and an elevated guest experience. With a deep knowledge of wine, spirits, and food pairings, the Sommelier plays a key role in curating selections that reflect the hotel’s standards and culinary vision. The Chinese Brasserie Concept Sommelier reports to the Director of Food & Beverage. 该职位位于广州文华东方酒店餐饮部，中式小馆概念侍酒师负责管理酒店餐饮场所的葡萄酒计划和酒水供应，确保提供卓越的服务、周到的搭配和提升的宾客体验。侍酒师对葡萄酒、烈酒和食物搭配有着深入的了解，在策划反映酒店标准和餐饮愿景的选择方面发挥着关键作用。中式小馆概念侍酒师向餐饮总监汇报。 工作职责/职位描述: 向餐饮总监汇报工作，职责和基本工作职能包括但不限于以下内容: 策划和维护一份根据餐厅/酒吧概念和客户量身定制的独特葡萄酒单，在全球选择和稀有发现之间取得平衡。 使用年度绩效评估流程为直接报告设定目标和期望，并让员工对成功和失败负责。侍酒师的 要职责是确保他的直接下属配备所有工具，以在工作中取得成功。 确保餐厅内有效的沟通流程（例如餐前简报、员工会议、与厨房团队的沟通等）。 与直接下属一起开发和执行餐厅的食品和饮品促销活动，了解竞争环境，并提出想法，以持续提高餐厅产品和服务的范围和质量。 激励门店团队提供符合品牌和门店标准的卓越服务体验。 监控酒水业绩，并通过菜单设计和促销活动协助实现收入目标。 确保遵守许可证法、健康和安全以及卫生法规。 在需要时支持跨部门和活动的所有饮料服务，包括定制品酒、葡萄酒晚宴和特别活动。 以热情、平易近人的方式与客人互动，教育和指导他们选择葡萄酒。 与厨房团队密切合作，使葡萄酒供应与季节性菜单和品尝菜单相一致。 与供应商、酒厂和分销商建立关系，寻找独家或限量版标签。 管理葡萄酒库存、采购、酒窖组织和成本控制。 定期对员工进行培训，以提高葡萄酒知识、服务、标准和追加销售技巧。 提供专家建议和葡萄酒搭配，以提升客人的用餐体验。 岗位要求： 认证侍酒师（WSET 2级或更高级别优先） 在豪华酒店或高级餐饮环境中担任类似职位至少2-3年 对全球+地区葡萄酒产区、生产商和年份有深入了解 优秀的沟通、人际交往和讲故事能力 热情好客、宾客互动和提供量身定制的服务 熟悉葡萄酒库存和酒窖管理 能在快节奏的工作环境中承受压力。 作为团队的一员，能够有凝聚力地工作。 能够关注客人的需求，始终保持冷静和礼貌。 英语语言技能： 口语：会话/优秀 写作和阅读：优秀

岗位职责 ： 1、参与制定并执行客房部的相关政策及规定。 2、督导客房部的员工遵守规章制度，严格按规定的操作流程和服务标准工作。 3、掌握每日客房情况，指导客房领班层管理人员，落实全面的工作计划。 4、监督住客设施、公共区域及后勤（包括仓库、行李室及办公室）的干净及维护保养良好。 5、配合市场、销售部门，保证客房的出租率良好和客房设备设施清洁方面的完好。 6、及时与其他部门经理做好沟通协调工作，确保物业的正常运营。 8、协助重要客人和团体客人的迎送工作及重要活动场面的服务工作。 9、检查贵宾房、探望患病的客人，尤其是长住客。 10、主动征询宾客意见，妥善处理宾客投诉，努力改进服务工作。 11、监督、控制客房各种物品的消耗以及清洁设备的使用；定期做好部门的盘点工作。 13、提高部门员工的素质，鼓励下属发挥工作积极性，选拔和培养有潜质的员工。 任职要求 ： 1、大专及以上学历，酒店管理等相关专业优先； 2、3 年以上高端服务式公寓/星级酒店/精品民宿客房管理经验，有高端服务式公寓/酒店筹备/精品民宿工作经验者优先考虑。 3、熟悉并掌握客房部专业知识、客房管理、服务流程和质量标准，具备应急处理能力。 4、具有良好的团队协作精神，工作主动性，并热忠于服务式公寓/酒店的服务事业。 5、熟练使用办公软件，具有良好的文字表达能力和信息管理能力。 6、良好的沟通与团队管理能力，服务意识强，能适应快节奏工作。 7、流利的中英文口语表达能力，有海外学习或工作经历者优先。 薪资与福利： 1、薪资待遇：15000RMB - 20000RMB/月； 2、合同期限：2 年； 3、福利待遇：提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。

【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略，完成年度营销目标，提升酒店品牌影响力及市场份额； 2、统筹管理市场推广、品牌宣传、销售渠道拓展等工作，制定并优化营销方案； 3、分析市场趋势及竞争对手动态，调整营销策略，确保酒店在行业中的竞争优势； 4、维护并拓展客户资源，建立长期稳定的合作关系，提升客户满意度及复购率； 5、带领营销团队，制定绩效考核标准，提升团队整体业务能力及执行力； 6、协调与其他部门的合作，确保营销活动与酒店运营、服务标准相匹配。 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力及创新思维，能够独立制定并落地营销策略； 2、优秀的团队管理能力，能够有效激励团队成员达成业绩目标； 3、出色的沟通协调能力，能够与内外部合作伙伴高效对接； 4、对酒店行业有深刻理解，熟悉市场推广、品牌运营及销售管理流程； 5、具备较强的数据分析能力，能够通过数据驱动决策； 6、抗压能力强，适应快节奏工作环境，能够接受挑战性任务。

【岗位职责】 1、严格执行“会计法”，遵守财经纪律，执行财务制度。 2、负责与成本相关的资金审批表和费用报销单的审核，按已批准的单据进行资金支付。 3、编制成本费用类、固定资产类相关凭证，负责成本的核算与结转，包括费用计提、分摊，损益类结转凭证。 4、根据领导要求设计表样、对接集团酒店财务、收集酒店各种报表、合并报表。 5、负责按时编制资金支付计划及资金支付计划执行分析表。 【岗位要求】 1、财务管理、会计、金融相关专业、中级以上会计师职称。 2、3年以上4星级及以上财务岗位工作经验，熟悉酒店财务管理模式。 3、工作细致、严谨，具有较强的工作热情和责任感。 4、良好中英文书写和口头表达能力，优秀的沟通、分析能力，对酒店忠诚度高。

一、岗位名称 酒店经理（Full-time） 二、岗位职责 1. 运营管理：全面负责酒店日常运营，涵盖前厅、客房、餐饮、后勤等部门，制定并落地运营标准（如客房清洁流程、前台接待规范），确保各环节高效衔接，提升客户入住体验。 2. 团队管理：搭建并优化酒店团队架构，负责员工招聘、培训（含服务礼仪、应急处理等）、绩效评估与晋升规划，营造积极协作的团队氛围，降低员工流失率。 3. 客户服务：主导客户关系维护，处理重大客诉（如设施故障、服务失误等），建立客户反馈机制（如入住后回访、意见箱），确保客户满意度达90%以上，提升酒店口碑。 4. 业绩目标：制定年度/季度经营目标（如客房出租率、餐饮营收、会员增长数），监控营收、成本、利润等核心数据，通过调整定价、推出促销活动（如节假日套餐）达成业绩指标。 5. 安全合规：落实酒店安全管理制度，定期组织消防演练、设施安全检查（如电梯、电路），确保符合卫生防疫、治安管理等政策法规，杜绝安全事故。 6. 品牌建设：配合总部推进酒店品牌形象落地，监督服务品质与环境维护（如公共区域卫生、装修焕新），参与本地市场推广（如与周边企业合作、线上平台运营），提升酒店本地知名度。 三、任职要求 1. 学历与经验：大学本科及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；5年以上酒店管理经验，其中至少1年同岗位经验，熟悉中高端酒店运营模式者优先。 2. 专业能力：掌握酒店PMS系统（如Opera、西软）操作，具备成本核算、数据分析能力（能通过营收报表调整运营策略）；了解餐饮、客房管理核心流程，能解决突发运营问题（如满房调度、设备故障应急）。 3. 综合素养：具备较强的沟通协调能力（能对接供应商、政府部门及内部员工）、决策能力（如紧急客诉处理、团队人员调整）；服务意识强，抗压能力突出，能适应轮班及节假日工作。 4. 其他要求：年龄30-45岁，形象气质佳，无不良从业记录；有责任心，能适应不稳定待客时间，积极配合领导完成各项工作；持有消防控制室操作证、食品安全管理员证书者优先。 四、福利待遇 1. 薪资结构：月薪8000-12000元（视经验与能力面议）+ 月度绩效奖金（最高2000元）+ 年度业绩分红（按酒店年度利润核算）。 2. 基础保障：入职即缴五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险+住房公积金），额外购买商业意外险。 3. 员工福利：提供员工住宿补贴；每日提供工作餐（早中晚三餐）；享受带薪年假（满1年5天，逐年递增）、法定节假日加班三倍工资。 4. 发展支持：定期组织行业培训（如酒店运营管理、客户服务技巧）；提供内部晋升通道（酒店经理→区域运营总监→总部高管）；优秀员工可获外出考察学习机会（如赴连锁酒店总部交流）。 5. 额外关怀：节日福利（春节、中秋等节日发放礼品/红包）；年度体检（免费为员工及家属提供基础体检套餐）；员工生日会、团建活动（每季度1次，如户外拓展、聚餐）。 五、工作地点 [云南省丽江市古城区，束河古镇龙泉社区仁里路中段18号，纳曦雅园园林酒店] 六、应聘方式 1. 简历投递：请将个人简历（附近期免冠照片）发送至邮箱：81994740@qq.com，邮件主题注明“酒店经理应聘-姓名-联系电话”。 2. 面试流程：简历筛选→初面（HR电话沟通，15-20分钟）→终面（与酒店投资人/总经理面谈，40-60分钟）→发放Offer→入职体检→办理入职。 3. 联系电话：邢女士 19008881113（工作日9:00-18:00可咨询）。 七、其他说明 1. 面试时请携带身份证、学历证书、相关职业资格证书原件及复印件。 2. 我们承诺对所有应聘者信息严格保密，仅用于招聘环节，不做其他用途。

工作职责： 1. 熟悉万豪和源宿酒店品牌产品设计。 2. 酒店广告文案与软件的撰写与发布。 3. 负责酒店各大网络渠道推广维护与更新。 4. 依照酒店的市场目标开展公关活动，与市场部门联系，确定具体目标市场并通过公关策略打入这些市场。 5. 与媒体、本地社区、客户及万豪国际集团总部保持密切联系，代表、宣传酒店形象。 6. 代表酒店与媒体联系，策划媒体活动，邀请合适的媒体及嘉宾进行体验。维护及拓展平台及关系，以促进良好的品牌形象。 7. 处理负面新闻，进行危机公关。 任职要求： 1. 了解电子商务，大众传播，平面创意和具有创新性的写作与编辑能力。 2. 具备一定广告营销、市场营销知识，及一定的对广告的审美观及评判能力。 3. 有较强的观察和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，较强的社会活动能力；积极主动，思维开阔。 4. 有较强语言表达能力及应变能力，能够在公关活动中进行富于感染力的演讲及对外沟通能力和谈判能力。 5. 有互联网运营经验，有自媒体和微信公众号经验者优先；有丰富媒介资源和良好媒体关系者优先。

岗位职责： 1、依据酒店经营治理方针、策略和销售方案，并结合酒店营销部提出需求，制定公关宣传促销规划、大型活动的策划方案，包括制订酒店每个节假日的促销策划方案、销售市场计划及预算，策划不同时期的活动方案和制定推广思路，并对营销费用控制管理。 2、负责跟进活动现场落地，负责酒店的宣传资料和用品的编撰、设计及制作等任务的完成、下发及对接工作，与各广告设计、制作公司联系，落实酒店需进行外部设计、印刷的宣传片制作的具体要求，对成品进行审核。 3、与新闻媒体建立良好的合作关系，开通并运营包括但不限于微信公众号、视频号、抖音、微博、小红书等新媒体渠道，如遇大型活动、有纪念意义事件，确保新闻通稿及时在以上渠道发布，并对每次酒店在各媒体上宣传的内容进行资料收集并汇总保留。 4、根据商业年度经营目标，负责拟定酒店的年度、月度公关工作方案及总结。 5、参与制定、讨论、建议筹开酒店的设计方案，负责对接设计公司等合作方，根据年度、月度计划配合酒店的顺利筹开。 6、协助领导与当地政府、合作方关系的协调及维护，完成各项运营工作。 任职要求： 1、市场营销、工商管理或广告设计等相关专业 2、3年以上酒店策划工作经验 3、具有较强的营销策划、文案撰写能力和数据分析能力，与人沟通及协调的能力；有一定设计能力 4、对营销策划、美术设计、市场分析有一定的认识和见解

【岗位职责】 1、负责高管日常行程安排，包括会议、差旅、商务接待等事项的协调与落实 2、处理高管私人事务，包括但不限于家庭事务协调、个人日程管理等 3、协助高管处理文件资料，做好信息整理、归档及保密工作 4、负责高管交办的各项临时性事务，确保高效执行 5、协调高管与各部门之间的沟通对接，做好信息传递工作 【岗位要求】 1、具备优秀的职业素养和保密意识，能妥善处理敏感信息 2、出色的时间管理能力，能高效协调多项事务 3、具备较强的沟通协调能力及应变能力 4、工作细致耐心，责任心强，能适应弹性工作时间 5、熟练使用各类办公软件，具备基础商务礼仪知识

【岗位职责】 1、全面负责酒管公司筹建及运营管理工作，根据集团总体战略，制定酒管公司的业务发展规划，明确市场定位和经营目标，确保目标的达成； 2、建立和完善公司管理制度和流程标准体系，确保各项工作有章可循、有据可查； 3、分析市场动态，统筹管理价格体系、收益策略及市场推广活动，制定切实可行的市场营销策略； 4、负责管理公司的团队建设与管理，提升团队专业能力； 5、负责资源整合，包括人力资源、物力资源、财力资源等，确保公司运营的顺利进行； 6、监督物业维护、清洁及安全管理，确保设施设备正常运行，符合行业标准； 7、参与新项目的拓展和筹备工作，为新酒店（公寓）的开业提供支持和指导； 8、不断优化高端服务式公寓的运营流程和服务标准，提升客户满意度和品牌美誉度。 【岗位要求】 1、全日制本科以上学历，35-45岁，商务形象良好，英语可作为工作语言； 2、拥有从0-1搭建酒管公司运营管理体系的经验，包括服务质量管理体系、管理标准流程、权责体系等； 3、熟悉高端服务公寓的运营流程、标准、管理制度、长租及短租业务模式等，具备行业相关的法规和政策知识； 4、出色的商业敏感度和数据分析能力，能够准确把握市场动态和客户需求，独立制定并落实运营策略； 5、优秀的逻辑思维能力、沟通统筹能力、团队管理能力和领导能力，擅长跨项目协作与资源整合； 6、具备较强的服务意识与客户关系维护能力，良好的团队合作精神和责任心，能在高压环境下保持高效执行； 7、对行业发展趋势有敏锐洞察力，具备创新思维和落地能力。

【岗位职责】 1、负责接待客人、分诊、预约、回访、挂号及建档工作； 2、熟练掌握客户管理系统使用及收银工作； 3、负责前台常用物品管理； 4、准确完成各类加工件的收发和追踪； 5、负责门诊各类数据的整理和票据管理； 6、负责工作区域5S管理； 7、按时完成门诊数据备份； 8、熟练掌握病历管理；熟练掌握与医师、助理的衔接工作。 【任职要求】 1、全日制本科及以上学历；35岁以下，身高160cm以上，形象气质佳； 2、至少2年以上客服岗工作经验，酒店行业经验者优先； 3、具有较强的亲和力、沟通协调表达能力、统筹安排能力以及服务意识； 4、具有较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。 加分项：具备良好的德语水平，能进行口语基本交流，薪资面议。 【培训机制】 新入职：28天管理岗带薪脱岗培训，全面掌握企业文化、岗位技能、工作标准流程及专业知识等 【晋升通道】 客服主管 — 门店主管 — 门店经理 — 运营总监 — 副总 【薪酬福利】 1、我们为卓越价值买单，提供基于能力与贡献的丰厚薪资 • 月薪范围：6.9K-20K • 提供全面薪酬：固定工资+绩效+业绩提成+师带徒激励 2、从入职到未来，我们提供全面保障 • 岗位工作时间：9:00-18:00 ，排班制（法定节假日正常轮休），周休2天（非固定周末），加班调休 • 五险一金，生日福利，节日福利，5至15天带薪年假，带薪病假等 • 提供环境良好的员工宿舍（入职满一个月可申请） 3、致力于你的长期发展与幸福感 • 持续提供专业，系统化的培训，海外进修机会 • 完善的绩效考核与公平的晋升机制 • 公司服务员工内部优惠 • 丰富的团建活动，子女关爱福利，关注员工幸福指数 工作地点：约克郡/棕榈mall/北城天街

任职要求： 1、教育背景：本科学历相关专业，有会计师职称者优先； 2、工作经验：五年以上酒店相关工作经验，有上市公司工作经验者优先； 3、职业素养： （1）熟悉国家财务、税务、审计等相关法规政策； （2）能够独立完成一般纳税人全盘账务，熟悉税控机操作及发票的认证等； （3）熟练操作金蝶、用友等财务软件，熟悉SAP、Orcacle或Epicor等财务软件； 4、个人素质： （1）性格开朗，沟通能力强、责任心强； （2）工作细心认真，具有良好的个人品质及职业操守； （3）适应与学习能力强，善于思考并能有效完成上级交代的任务，有团队协作精神 。 工作时间：8:30-12:00,14:00-17：30；周末双休 工作地点：广州

【岗位职责】 1、深入了解业务，对平台酒店大数据进行分析，寻找潜在的收益机会，并实现新增收益。 2、负责监测、分析、挖掘平台经营和销售业务数据，并定期形成分析报告，帮助决策层及时准确了解经营状况 3、对数据进行监控、分析，建立日常监控和预警机制，提供决策支持。 4、负责外部信息采集，熟悉各项目上下游产业，就行业发展趋势、竞争对手进行分析研究，为公司经营决策提供参考 5、基于对用户数据的分析及用户行为的深入理解，结合业务，建立数据挖掘、优化线上的价格和促销以及相关收益产品。 6、负责平台酒店各项目产品的收益风险管理，保障酒店利益 【岗位要求】 1、5年以上数据分析/收益管理工作经验，OTA 行业及高星酒店项目经验优先； 2、英语口语及书面表达能力优秀，英语可作为工作语言； 3、具备较强的经营分析能力，熟练掌握数据挖掘与经营分析的相关知识，精通多种数据分析工具； 4、具备较强的统计分析能力、沟通能力、分析与解决问题的能力。