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  • 客服

  • 传媒部经理

    7千-1.2万
    呼和浩特 | 5年以上 | 本科
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • 负责酒店品牌传播与市场营销推广工作,制定传媒策略与宣传计划 • 管理酒店官方网站、社交媒体账号,发布宣传内容 • 策划媒体活动,如新闻发布会、媒体采访等,提升酒店品牌知名度 • 与媒体建立良好关系,进行媒体公关 • 制作宣传资料,如宣传片、宣传册、海报等 • 分析传媒效果,调整传媒策略,提高宣传效果
  • 广州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.根据公司业务经营发展战略,制定市场拓展计划并开拓市场,完成公司制定的业绩目标; 2.负责外拓项目业务的开展统筹,对拓展区域内相关合作资源整合,维护良好的客户关系,挖掘客户潜在需求; 3.收集与整理酒店公寓市场和商业信息,掌握市场动态,并对所负责的市场及周边地区信息进行收集、分析及反馈; 4.负责审核、报批项目品牌宣传、推广、促销方案,并对方案的执行结果进行总结与评估; 5.负责年度拓展计划的制定及实施,确保达成任务;                                        6.完成上级安排的其他工作。
  • 广州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.统筹品牌部全面管理工作,制定部门年度工作计划、人员分工与绩效考核方案,统筹日常运营及各项重点工作落地。 2.牵头编制企业中长期品牌发展战略,围绕经营目标明确品牌发展路径,统筹战略落地跟踪、复盘与优化调整。 3.负责全维度品牌体系搭建与迭代完善,理顺品牌管理制度、作业流程,规范品牌全流程管控标准。 4.统筹企业 VI 视觉系统统筹管理,落实 VI 规范落地、版本更新、使用审核,督导各板块依规规范应用视觉形象。 5.开展市场调研分析,锚定品牌定位,统筹品牌形象升级、品牌推广策划,持续提升品牌辨识度。 6.主导自有 IP 孵化、策划与运营落地,统筹 IP 内容开发、商业化落地及场景化应用,盘活品牌 IP 价值。 7.统筹各类媒体资源开拓与常态化合作,对接主流媒体、新媒体平台,统筹品牌宣发、软文投放及传播落地。 8.建立常态化舆情监测机制,实时跟踪全网品牌相关舆情信息,牵头突发事件研判、处置及品牌危机公关工作。
  • 成都 | 3年以上 | 本科
    国际高端酒店/5星级 | 1-49 人
    • 投递简历
    工作职责 主要职责﹣(职务的主要工作) • 督导前厅部、客房部、厨房和Great Room的整体工作。 • 督导上述各部门的工作人员,确保在繁忙时段为客人提供及时,礼貌的服务。 • 确保员工,特别是直接为客人提供服务的工作人员,熟悉优悦会会员,能够识别出常客及其它贵宾,并对这些特殊客人格外关照。 • 协调酒店运营部内各部门之间的相关信息的沟通,并指导与其它部门,特别是财务部、销售部、酒店维护与保安部之间的信息交流。 • 保持与部门负责人及总经理的工作商谈,以改进业务。 • 负责管理规范标准的整体责任,确保各项设施和设备的外部清洁,正常运转,并得到妥善维护。 • 计划并实施对所管区域的定期检查。 • 保持酒店营运部员工的行为、装束、卫生、制服穿着、仪容仪表的标准。 • 每月召开营运工作会议,内容包括对营运中发生的问题进行详细分析,并通过优化流程来改进营运绩效及宾客的整体满意度。 • 协助管理酒店的收益增长并通过充分利用系统工具,及相关工作制度,推进收入最大化。评估并批准/拒绝所有折扣和退款要求。 • 完成营业收入预算,控制劳动成本和支出,在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算以支持酒店总体财务目标。 • 编制和提交必要的统计,业务和预测分析和报告。 • 与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息,包括其它特殊的客人需求。 • 确保进行总机的相关培训并按程序执行,在紧急情况下总台作为信息沟通中心并与当地消防,公安和急救中心的保持密切联系。 • 促进姐妹酒店间的销售并积极推销集团内的其他姐妹酒店。 • 督导和管理运营物资及设备,与供应商保持密切联系确保库存供应。 • 向总经理或其代表和其它部门的负责人沟通他们可能感兴趣的所有信息。 • 从收益支出、利润、业绩表现和预算的差异等方面对房务部的运营进行监测和管理。 • 与所有的部门一起落实人力规划及与MST项目有关的团队成员的证书事宜。 • 和财务部门一起编制和管理部门预算。 • 主持每月心语报告的会议,将最新的报告分享给酒店的全体员工。 • 督导优悦会会员的发展情况,并且将最新的推广活动介绍给全体员工。 除本职位所要求的主要工作职责外,因智选假日的运营模式,该职位员工应履行一专多能的工作职能。 资格 技能要求 • 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与客户,员工和第三方交往的能力 • 具有良好写作技能 • 熟练使用微软办公软件 • 具有解决问题,推理、激励、组织和培训能力 • 充满活力和拥有实现目标的热情 • 在管理队伍中有具很强的领导技能来实现目标 • 管理复杂关系的能力 • 拥有追求最佳效果的热情 学历要求 • 具有酒店行政管理,商业管理或相关的学士学位 经验 • 拥有3年酒店宾客服务工作经验,包括2 年管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景经验类型和程度的要求可能因运营规模和复杂性而略有不同
  • 项目店长

    8千-1万
    广州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.负责执行下达给项目的月度、年度营业额及成本控制目标达成。 2.负责每日/每周/每月分析营业数据(客流量、客单价、成本率等),发现问题并快速提出改进措施; 3.负责各类成本管控,包括但不限食材、易耗品、人工、能源等,杜绝浪费和漏洞,确保成本管控目标达成; 4.负责项目的账务管理和应收款工作,保障及时收款、防止坏账和应付款的跟进; 5.协助财务做好账目及现金管理,严格把控预算管理; 6.负责项目日常经营工作:营销管理,客户拓展,活动报价方案等,确保营收目标达成; 7.负责项目日常管理工作:服务人员的工作安排、月度考核、食材质量反馈、出品创新、环境整洁、服务规范,库存盘点及现场临时接待等。 8.负责项目提请的各种流程,确保流程及时完成; 9.负责项目的固定资产、设备维修等管理,确保正常使用; 10.负责带领项目员工提供优质顾客服务,妥善处理投诉,提升满意度。 11.负责落实项目的消防安全、食品安全和突发事件的现场处理等应急工作; 12.完成上级临时交付的其他工作。
  • 店长

    1万-1.5万
    北京-大兴区 | 5年以上 | 本科 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    酒店项目筹建,人员招聘,运营,要求有酒店全面管理经验,包括前台客房餐饮已经OTA,且具有相关职业证书。
  • 广州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.负责公众号、视频号、抖音、小红书等全平台新媒体账号日常运维,搭建并完善新媒体矩阵运营体系。 2.根据品牌宣传计划,统筹各平台内容策划、文案撰写、素材拍摄剪辑与稿件发布全流程工作。 3.跟进各平台数据统计分析,梳理阅读、播放、涨粉、转化等运营数据,定期复盘优化内容运营方案。 4.落实品牌线上宣传推广工作,策划话题、活动及投放方案,提升品牌曝光量与平台粉丝活跃度。 5.维护平台用户留言、私信互动,做好粉丝日常答疑与社群运营,稳步提升用户粘性与品牌好感度。 6.常态化开展新媒体平台口碑及舆情巡查,实时搜集用户评价、平台评论等相关信息并做好台账记录。 7.发现负面舆情及时上报部门负责人,配合落实舆情处置、评论管控、内容整改等相关工作。 8.配合品牌整体宣传节点,联动外部资源开展联动推广,落地各类跨界、平台合作相关执行工作。
  • 昆明 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 绩效奖金
    • 免费工作餐
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 岗位晋升
    医疗整形/轻医美 | 1-49 人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、根据患者需求,提供专业的皮肤医疗美容咨询与治疗方案; 2、执行皮肤医疗美容手术及非手术项目,确保操作安全有效; 3、维护患者治疗记录,跟踪治疗效果,及时调整治疗计划; 4、参与医疗美容新技术的研究与应用,提升诊疗水平。 任职要求: 1、具备医疗美容或皮肤科医学背景,持有执业医师资格证书; 2、熟悉各类皮肤美容技术,有丰富临床经验; 3、优秀的沟通能力和服务意识,能建立良好的医患关系; 4、对医疗美容行业有热情,有较强的学习能力和团队合作精神。
  • 广州 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.跟进市场销售及预订工作,执行公司的行销方针及价格策略,完成公司业绩目标; 2.开发新客户并维护与现有客户的合作关系,不断挖掘新的市场机会; 3.对公司业务的区域市场进行分析、信息收集,为上级提出建议,共同促进市场销售政策的确立; 4.组织和参与对客户的商务谈判,拟定销售合同、完成合同签订; 5.与项目进行密切联系,共同做好客户入住接待工作; 6.建立及维护客户资料档案,收集客人意见及建议,及时向上反映,以便提升公司项目的销售及服务水平; 7.完成上级安排的其他工作。
  • 广州 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1、依据集团战略目标,全面负责公司旗下酒店/公寓项目的生产经营及管理工作,牵头制定并落实年度经营计划,确保完成营收与利润指标;  2、统筹制定公司整体发展战略与中长期发展规划,组织实施年度经营目标,并对执行过程进行监督、评估与调整;  3、负责对各酒店/公寓项目进行全面的成本管控与经营分析,审定各项目年度预算与绩效目标,指导并推动落地,保障经营目标的达成;  4、建立并维护与政府、行业协会、重要客户及合作伙伴的良好关系,提升公司品牌影响力,为项目运营创造有利的外部环境;  5、负责管理团队的建设、培养与优化,完善人才梯队机制,定期评估核心管理层绩效,推动组织能力持续提升;  6、具备酒店或公寓项目筹备期工作经验,能够系统性主导项目前期规划、工程协调、证照办理、团队组建、开业准备等全过程工作;  7、推动公司党建与企业文化建设,塑造符合集团价值观的高效能组织;  8、高效落实集团交办的其它重大任务和工作部署。
  • 广州 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 补充医疗保险
    • 意外险
    • 定期体检
    • 绩效奖金
    • 岗位津贴
    • 提供食宿
    • 技能培训
    • 职业发展规划
    • 岗位晋升
    • 投递简历
    1.负责 PMS 酒店管理系统、OA 办公系统、酒店 AI 应用、门禁监控、线上培训平台等各类业务系统日常运维,保障系统平稳正常运行。 2.承担企业自有小程序的日常维护、问题排查、功能对接,配合业务需求完成小程序优化迭代相关工作。 3.统筹运营数据、客户数据归集管理,按要求开展数据汇总、统计核算,定期出具数据报表。 4.依托各类业务数据开展数据分析,梳理运营规律,形成分析建议,为经营管理提供数据支撑。 5.负责全园区网络设备、机房硬件设备巡检、保养与故障抢修,及时处置网络卡顿、设备宕机等问题。 6.统筹门禁、监控等智能化设施设备台账管理、日常检修,跟进设备报修、维保及技改落地工作。 7.落实全公司信息安全管理工作,规范账号权限、数据访问管控,防范泄密、系统入侵等安全风险。 8.对接各部门信息化需求,梳理系统优化事项,协调服务商开展系统升级、故障处理与技术对接。 9.做好信息化相关台账、维保合同、设备档案整理归档,完善软硬件资产盘点与登记管理。 10.跟进酒店 AI 新技术落地应用,配合完成线上培训平台调试、运维,协助各岗位做好信息化实操指导。
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 行业领先者
    • 节日礼物
    • 包吃包住
    • 康养课程
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责: 本岗位以宴会、场地、活动销售为主营核心业务,主要负责公司各类宴会厅、会议室、户外场地的销售与统筹工作,承接婚宴、商务会议、企业年会、团建、各类主题宴席等全类型活动;同时兼顾公司增值业务销售,负责推广音昱听堂、音昱水中天、音昱生命管理研究院全系配套产品与服务,包含高端康养疗愈、正念习练、身心管理、健康整疗、企业健康定制、课程研学、高端生活方式服务等。统筹客户开发、方案定制、谈单签约、活动落地、客户深度运维全流程工作,完成公司整体销售业绩目标,持续提升场地使用率及综合营收。 具体职责如下: 1. 核心业务开发与业绩达成:以场地宴会、商务活动销售为核心,根据公司年度、月度销售目标,重点开拓企业、政企、婚庆、个人等场地活动客户,深耕会议、年会、婚宴、团建等主力订单;同步配套开发高端客群资源,按需推广音昱全系康养、身心管理、课程定制等增值产品,保障整体业绩稳步达成。 2. 商务对接与方案定制:主打客户咨询接待、实地场地带看、活动方案讲解与推介,根据客户活动需求、人数及预算,独立定制宴会、会议、团建等专属活动方案;结合客户需求,配套推介音昱系列增值服务,完成报价议价、合同拟定签约、回款跟进工作,严格把控合作细节与服务标准。 3. 活动落地与现场统筹:作为专属对接人,全程跟进活动筹备、落地及收尾工作,对接各内部部门落实场地布置、菜品、设备等细节,现场处理突发问题,保障各类活动顺利开展。 4. 客户维护与持续拓客:建立客户档案,定期维护新老客户,做好售后回访与复盘,提升客户满意度,深挖客户复购及转介绍资源。 5. 市场跟进与数据管理:重点调研本地高端场地、宴会活动、商务会议市场动态及竞品体系,优化主力业务销售策略;同步跟进高端康养、生活服务类市场信息,辅助增值业务拓展;日常做好场地活动、音昱全系产品的销售数据统计、客户跟进及业绩复盘,按时提交工作报表,沉淀销售经验。 任职资格: 1. 学历要求:本科及以上学历,综合素质优秀。 2. 经验要求:5-10年宴会、场地、会议销售相关从业经验,具备高端酒店宴会销售从业背景优先,熟悉各类商务活动、婚宴及大型宴会全流程落地运作,拥有成熟的本地企业、政企、婚庆及异业客户资源。 3. 专业能力:精通场地宴会、商务会议、大型活动全流程运作,具备成熟的活动方案策划、商务谈判、现场统筹能力;了解音昱高端康养、身心疗愈、生命管理类配套产品,可结合灵活联动推介增值服务。 4. 综合素养:具备基础英文读写、沟通能力,可应对基础涉外客户对接工作;形象气质佳,商务谈吐得体;商务沟通、谈判、抗压能力强,目标感明确,具备优秀的客户服务意识与长期客户运维能力。 5. 其他要求:工作严谨负责,有团队协作意识,能适配活动高峰期工作安排,服从公司调度。
  • 北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 海外工作机会
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.制定并执行新媒体矩阵的整体运营策略,主导微信、抖音、小红书、视频号等平台的日常内容策划与发布,引导客户进入直销渠道,完成公域拉新及私域转化; 2.制定企业微信私域运营计划,充分利用酒店场景完成私域拉新,通过线上线下活动提升会员活跃度,通过内容营销完成直销渠道转化; 3.将新媒体运营与酒店的销售目标结合,提升小程序、微信商城等渠道的预订转化率,产出突出客房、餐饮、会议等核心服务亮点的内容和产品包装; 4.通过分析用户行为及运营数据,以数据驱动决策来优化运营策略; 5.提炼新媒体运营方法论,为酒店新媒体赋能,打造万达酒管新媒体营销矩阵。 任职要求: 1.本科及以上学历,市场营销、新闻传播、广告学等相关专业优先; 2.3-5年新媒体相关经验,其中1年以上酒、航、文旅行业背景者优先; 3.具备出色的文案创作和视觉表达能力,熟悉各平台运营规则与算法逻辑。4.极强的沟通与协调能力,较强的抗压与项目管理能力; 5.熟练使用日常办公软件,能适应日常出差。
  • 北京 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 意外险
    • 定期体检
    • 提供食宿
    • 带薪年假
    • 团建聚餐
    • 技能培训
    • 集团内部调动
    • 海外工作机会
    • 职业发展规划
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1.根据市场调研数据和客群画像(家庭亲子、年轻情侣、银发族、企业高管等),结合集团旗下核心酒店的地理属性,设计符合市场需求的私家定制主题旅游线路 2.挖掘目的地的本地化资源(非遗文化、特色民宿、本地美食、户外运动等),策划兼具深度与趣味性的特色体验活动,确保线路产品的核心竞争力与差异化卖点; 3.主导产品的全生命周期管理,统筹产品的核算报价与定价策略,确保产品具备良好的成本收益结构; 4.整合并维护集团内部酒店住宿资源,拓展外部优质供应商(景区、车队、地接社、餐饮、导游等),建立稳定可靠的私家定制游供应链体系; 5.协同各部门,制定基于酒店集团会员体系及私域流量的本地化、主题化营销方案(如亲子研学套餐、商务礼宾包车、高端自驾路书等)。 6.承担项目整体经营目标,对营收、毛利率、客户满意度和复购率等关键绩效指标负责。 任职要求: 1.全日制本科及以上学历,旅游管理、酒店管理、工商管理、市场营销等相关专业优先 2.3年以上高端旅游定制、文旅项目运营管理经验,其中需有1年以上独立负责过高端定制游/度假产品的全案开发; 3.在西北、西南有供应链资源或头部OTA平台高端度假机构相关经验者优先; 4.具备出色的商务谈判能力、应急处理能力及跨部门协作能力; 5.熟练使用办公及数据分析软件,能适应日常出差。
  • 上海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    卓越雇主
    卓越雇主
    有限服务中档酒店 | 2000人以上
    • 投递简历
    职责描述: 1. 聚焦旅行社、会展/会奖/活动公司、企业客户等群体,开发目标客户;响应需求,提供涵盖住宿、餐饮、会议活动的一体化酒店解决方案。 2. 主导大客户合作项目商务谈判,制定灵活合作政策与价格体系,推动合同签订及后续客情维护;协调内部资源,保障项目高效落地。 3. 跟踪MICE行业趋势、竞品动态及客户需求变化,输出分析结论,为公司供应链优化与产品迭代提供决策建议。 4. 基于客户需求分析,协同产品、运营团队,为MICE行业大客户定制专属合作模式,提升客户粘性与合作价值。 任职要求: 1. 本科及以上学历,市场营销、酒店管理、会展经济等相关专业优先。 2. 具备5年以上B2B销售经验,有酒店、旅游、会展行业背景者优先。 3. 拥有MICE高产行业客户资源者,可优先考虑。 4. 具有带团队经验优先。
  • 国外 | 8年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 公司提供食宿
    • 工作签证
    • 阿联酋医疗险
    • 带薪假期
    • 年假机票
    • 节日礼包
    • 工龄奖
    中式餐饮 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、协助董事长处理日常事务:文件起草、资料整理、行程安排、办公环境维护等; 2、负责客户的接待工作:包括机票、酒店预订、行程安排、商务考察、商务宴请等,确保行程顺利; 3、协助公司内部行政事务管理:协调各部门之间的工作,做好上传下达工作,确保公司行政运作顺畅; 4、完成董事长交办的其他相关工作:灵活应对,高效执行,确保董事长工作的顺利进行。 任职要求: 1、28-36周岁,形象气质佳,净身高163cm及以上; 2、专业不限,英语六级以上或相当水平认证,具备优秀的听说读写能力; 3、3年以上高级秘书或行政工作经验,有正规商务接待经验优先; 4、熟练使用OFFICE办公软件,有高效的办公能力; 5、具备良好的职业素养(高度的保密意识和职业道德),严谨、细心,具有高度的责任心。 薪资与福利: 1、合同期限:2 年; 2、福利待遇:提供食宿、工作签证、阿联酋医疗险、带薪假期。
  • 北京-朝阳区 | 5年以上 | 本科
    • 带薪年假
    • 年度旅游
    • 员工倒班宿舍
    • 员工免费住宿
    • 年底奖金
    • 节假生日福利
    • 职位晋升
    • 免费员工餐
    • 年底涨薪
    • 六险两金
    国际高端酒店/5星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    Duties: Develop and oversee the banquet events (e.g., weddings,conferences, galas, corporate events), analyzing market demand to price eventscompetitively and maximize revenue. Collaborate with F&B team to ensure seamless food and beverageservice for events activity. Creates a cohesive team culture and work environment to driveteams’ cooperation in achieving departmental goals. Be knowledgeable of market trends and competitor offerings toidentify potential opportunities. Monitor event budgets, ensuring cost-effectiveness andprofitability while meeting client expectations. Requirements: 6+ years of proven experience in eventmanagement, with at least 2 years in a similar capacity in a 5-starinternational hotel. Strong leadership and team management skills,with a focus on fostering collaboration and accountability. Awareness of current trends in eventtechnology, sustainability practices, and guest experience innovation. Creative problem-solving abilities and adaptability tolast-minute changes. Client-centric mindset with a focus on delivering exceptionalcustomer experiences. Excellent verbal and written communication skills in Mandarinand English.
  • 西餐厅经理

    1万-1.5万
    北京-朝阳区 | 3年以上 | 本科 | 提供吃
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 做五休二
    • 商业保险
    西式餐饮 | 1000-2000人
    • 投递简历
    汇报对象:餐厅总监 管理团队:包含前厅经理,主管、领位、侍酒师、服务团队,并需与主厨高效协作。 职位定位:全面负责餐厅的日常高标准运营、高净值客群维护及品牌声誉管理。 一、核心工作职责 1. 运营与卓越服务管理 标准践行: 严格按照米其林星级餐厅的服务标准,建立、优化并执行前厅每日运营流程(SOP),确保完善的细节管理。 现场指挥: 负责营业期间的现场调度,把控服务节奏,确保每位宾客获得超越期待的用餐体验。 跨部门协同: 保持与后厨团队的紧密沟通,完美呈现菜品概念,确保前后台信息对称,高效处理菜单变更、过敏原及特殊用餐需求。 团队建设: 负责跟进前厅员工的招聘、培训、考核与激励。重点培养团队的专业餐饮知识(如餐酒搭配、高阶侍客礼仪)及敏锐的服务意识。 2. 高端公关与客户关系管理 高净值客群(VIC)维护: 主动建立并拓展餐厅的精英客户数据库(包含商界领袖、时尚名流、美食评论家等),数字化管理宾客画像、个性化偏好及特殊纪念日。 品牌声誉与媒体关系: 协助或主导餐厅的媒体及KOL接待。在重大品牌活动(如四手联弹、新品品鉴会、周年庆)中担任公关核心,传递餐厅的品牌故事与美学理念。 危机公关处理: 具备极强的临场应变能力,作为第一负责人妥善处理宾客投诉、差评或突发运营危机,将潜在的负面影响转化为品牌信任。 私域与数字化运营: 善于利用数字化工具(如SCRM系统、AI自动化监测)分析客户反馈,跟踪公共舆论,制定老客回访与激活策略。 3. 财务与行政管理 绩效与成本控制: 制定并达成餐厅的月度/年度营业额目标,合理控制前厅人力成本、洗涤及耗损成本。 资产与合规管理: 负责餐厅固定资产、高级餐具及酒窖资产的盘点与管理。确保餐厅运营严格符合国家食品安全、消防及卫生法规。 二、 任职要求 1. 行业经验与背景 从业资历: 3年以上高端西餐厅、奢华酒店(五星级及以上)或米其林/黑珍珠星级餐厅管理经验;其中至少2年以上同等职位(餐厅经理及以上)经验。 公关背景加分:有奢侈品牌零售管理、高端会所运营、或知名公关公司服务高端品牌经验者优先考虑。 2. 核心能力与素养 公关与沟通: 具备较佳的形象气质与亲和力,谈吐优雅,具备高情商沟通技巧。能够自如地与政商名流及外籍贵宾交流。 语言能力: 优秀的双语(中文及英文)听说读写能力,能流畅地向外籍主厨及外籍宾客阐述菜品设计、酒款故事及品牌文化。 危机处理: 心理素质过硬,面对高压环境或突发公关事件时,能保持冷静并迅速给出体面的解决方案。 美学与品味: 对高端生活方式、艺术、时尚、现代烹饪趋势及葡萄酒文化(持有WSET证书者优先)有深刻的理解与热爱,契合餐厅的品牌格调。 三、职位前景与发展 行业平台: 与国际化名厨团队及富有远见的管理层共同工作,参与具有行业影响力的品牌项目。 丰厚回报: 提供具有竞争力的固定薪资 + 年度绩效奖金 人脉资源: 接触高端行业生态、高净值社交圈层及主流媒体资源。
  • 泰州 | 10年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 一日四餐
    • 员工生日礼物
    • 优秀员工旅游
    • 年终奖金
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行酒店市场营销战略,完成年度销售目标 2、领导销售团队开拓和维护客户资源,提升酒店市场份额 3、分析市场趋势和竞争对手动态,及时调整销售策略 4、统筹管理线上线下营销渠道,优化营销预算分配 5、建立完善的销售管理体系,制定销售政策和绩效考核标准 6、协调与其他部门的合作,确保销售策略的有效实施 【岗位要求】 1、具备敏锐的市场洞察力和商业谈判能力 2、出色的团队管理和领导能力,能带领团队达成业绩目标 3、熟悉酒店行业市场运作模式,有成功的营销案例 4、优秀的沟通协调能力和抗压能力 5、具备创新思维和解决问题的能力
  • 机电经理

    5千-1万
    琼海 | 8年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责酒店机电系统的运行、维护、保养和管理工作。 2、负责制定机电设备的预防性维护计划和紧急维修方案。 3、负责监督机电设备的日常巡检工作,确保设备处于良好状态。 4、定期组织安全检查和应急演练,确保机电设施的安全运行。 5、负责监督能源使用情况,分析能源消耗数据,提出节能改进建议。 6、参与新建、改建、扩建项目中机电部分的规划、设计、施工及验收工作。 二、任职条件 1、学历:本科(含)以上学历 2、专业:机电工程、电气工程、自动化或相关背景专业,具备中级或以上职称。 3、政治面貌:不限 4、工作经验:具有8年以上酒店或相关行业机电工程管理工作经验。有星级酒店或其他机电工程管理经验者优先。 5、能力要求: (1)熟悉酒店机电设备的运行原理、维护方法和故障处理流程; (2)掌握机电工程相关的专业知识和技能,包括电气、给排水、暖通空调等; (3)了解基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规; (4)有良好的沟通协调能力,以确保酒店机电系统的稳定运行和高效管理; (5)有敬业精神和责任感,有团队合作意识。 6、其他要求 (1)身体健康。 (2)良好的职业操守,吃苦耐劳、细心细致。
  • 琼海 | 3年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责协助部门负责人贯彻落实度假区各项规章制度执行上级工作指令,努力完成各项任务目标。 2、负责协助部门负责人财务管理工作,包括资金管理、预算管理、成本费用管理、营业收入管理、应收账款管理、稽核管理、审计管理、政策研究和津贴申报等。 3、协助对度假区相关业务的收益管理和经营效益进行测算与分析。 4、协助建立完善的财务管理制度、流程并督导落实。 5、协助负责经营范围内现场收银管理跟踪和监督。 6、协助负责财务风险控制工作。 7、协助负责财务相关指标的跟踪、统计和上报统计管理。 8、完成领导交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历:本科(含)以上学历。 2、专业:会计、税务、财务管理等相关专业,具有财务类职业资格证或技术/技能等级证书。 3、政治面貌:不限,党员优先。 4、年龄:年富力强。 5、工作经验:具有同岗位累计3年以上工作经验。 6、能力要求: (1)具有扎实的财税专业知识,熟悉国家、地区相关财税政策。 (2)熟悉财务管理、会计核算、成本控制、资金管理相关制度与流程。 (3)较强的数据分析能力,良好的人际交往、沟通协调能力和较强的服务意识,能承受一定的工作压力。 (4)具有较强的执行力。 (5)熟练操作财会软件与办公软件。 7、其他要求: (1)身体健康。 (1)沉稳、理智、忠诚,有服务精神与团队协作意识。
  • 杭州 | 3年以上 | 本科 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    (男性) 岗位职责: 1.起草集团综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及公文函件等。 2.参加办公室会议,做好会议记录,了解各项决定、决议的贯彻情况。 3.做好日常接待、来访登记等有关事宜。 任职要求: 1、本科及以上同等学历。党员优先 2、熟悉秘书工作和行政管理知识。 3、掌握应用文撰写方法,懂得接待礼仪、礼节。 4、了解旅游法规及有关经济法规和政策,熟悉外事纪律 5、能处理一般的文件、函电和资料,具有较好的协调、接待工作能力。
  • 营销专业

    5千-1万
    景德镇 | 经验不限 | 本科
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 包吃包住
    • 管理规范
    • 社会保险
    • 投递简历
    1.制定拜访计划:根据区域市场划分,制定月度/季度客户拜访计划,重点关注景德镇及周边地区的合作旅行社、企事业单位工会、教育机构(研学渠道)、大型酒店前台及会展公司; 2.渠道关系维护:定期走访区域内核心客户(如各县区旅游门市、教培机构、企业客户),建立并维护良好的客情关系,及时传达公司旅游线路、优惠政策及地接服务信息; 3.需求挖掘与反馈:在拜访中深入了解客户需求(如定制游、党建活动、研学团建),收集市场对公司产品的反馈,并协助客户解决收客过程中遇到的问题,做好销售记录与客户档案管理;
  • 琼海 | 2年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、负责会议客户需求计划的承接,包括基础服务需求与个性化服务需求,确保需求的落地完成度; 2、负责会议服务场景、会议场地及设施设备需求计划的落地工作,确保需求的落地完成度; 3、遵循会议质量管理体系对会议活动进行全流程监管工作,确保所有客户需求按照计划有序实施,并及时识别流程中的风险; 4、与DMC需求计划组、度假区客户服务部等会议相关部门保持紧密沟通,动态更新调整会议执行保障计划,消除信息差及时间差; 5、收集整理会议期执行保障端的问题事项和解决方案,建立实践范本,持续性地优化服务质量管理体系; 6、数字化分析和追踪度假区会议整体情况,统筹整理会议计划和分配会议客人的基础需求及个性化需求,确保客户所有需求在部门内外部被清楚识别,并在需求发生变动时,及时进行更新和同步; 7、以客户为中心,过数字化技术重塑服务模式,提供高品质、个性化的服务体验; 8、负责科室规划设计会议服务场景,以满足会议客人在岛期间对社交场景的需求; 9、负责科室优化会议场地及设施设备,对硬件服务向数智化方向提质升级,以充分满足客户需求; 10、完成上级交办的其他工作。 二、任职条件 1、学历:本科(含)以上学历 2、专业:不限 3、政治面貌:不限 4、年龄:年富力强 5、工作经验:两年以上工作经验 6、能力要求: (1)有责任心,工作严谨; (2)具备优秀的统筹协调能力; (3)具备多线程事务处理能力; (4)具备优秀的项目执行力; (5)具备多线程事务处理能力; (6)具备较强的抗压能力,以结果为导向; (7)有度假区、会议中心数字化运营经验、大型会议保障经验、项目管理类证书、英语类证书持有者优先。
  • 琼海 | 5年以上 | 本科
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 管理规范
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    一、岗位职责 1、根据产品(项目)需求文档及设计文档,参与负责产品(项目)业务需求理解及分析工作。 2、根据总体技术方案,负责产品(项目)功能模块详细设计工作编写详细技术方案等相关文档,确保方案的安全性、稳定性及可靠性。 3、根据产品(项目)开发及交付计划,负责重要功能模块研发及交付实现,参与负责技术难点攻坚工作。 4、指导新人(初中级及以下研发工程师为主)进行开发,并承担代码Review 角色。 5、独立开展应急处理工作,在参与负责研发的相关系统出现问题时,协助定位问题原因并解决,协助保障本团队方向下的相关系统的安全稳定运行。 6、负责公司物联网平台、企业信息化平台软件的架构设计、功能模块设计和应用软件开发,以及现有软件平台的二次开发工作; 二、任职条件 1、学历:本科(含)以上学历。 2、专业:计算机等相关专业。 3、政治面貌:不限。 4、年龄:年富力强。 5、工作经验:具有6年以上相关工作经验。 6、能力要求: (1)、熟悉常见的BI系统使用。 (2)、精通JAVA语言,熟练掌握 SpringMVC、Springboot、Mybatis等开源框架和技术体系,对JVM原理、多线程、IO、网络通信等技术有深入理解;熟悉消息分发(kafka),消息通信处理框架(Netty、Mina等)、应用容器(Tomcat、Jetty)等用中间件使用;熟悉 WebApi、webService、JSON、XML等数据交互接口技术。 (3)、熟悉 MySQL、MongoDB、Redis等数据库开发,具备主流数据库开发经验。 (4)、熟悉 linux 操作系统,熟悉常见WEB服务器(Tomcat、Weblogic),具备 linux 系统下应用系统部署能力。 (5)、熟练掌握HTML5、CSS3、JavaScript等前端技术,了解Web开发标准。 (6)、熟悉主流前端框架(如React、Vue、Angular等)和类库(如jQuery、Bootstrap等)。 (7)、熟悉前后端分离开发模式,有Node.js、Express等后端技术经验者优先。 (8)、有物联网开发经验,熟悉各类物联网通讯协议,如:MQTT、GB/T 28181协议、JT/T 808协议协议等。 (9)、有物联网开发平台经验,如物业管理平台、社区管理平台、视频监控平台、智慧工地平台、车联网平台、北斗导航定位平台等类似项目开发经验。 (10)、有APP、小程序等移动端程序开发经验。 (11)、有清晰的逻辑思维,优秀的表达能力、沟通能力;具备高度的责任心、良好的团队协作能力、愿意接受挑战性的工作。 7、其他要求:有耐心、工作细致认真,工作积极主动。
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