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  • 客服

  • 销售经理

    6千-8千
    武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1 执行酒店销售计划,分解并完成业绩指标;  2 负责订房渠道、旅行社、协议公司、会展等客源的销售工作,参与组织、协调、接待、服务等工作;  3 协助销售总监收集整理市场及销售信息,提出合理化改进方案;   4 建立销售(订房渠道、旅行社、协议公司、会展等)档案,并按要求存档;   5 维护品牌形象和酒店形象,向宾客传递“华文化”,发现危机事件应主动及时上报,参与处置;   6 完成领导交办的其他工作。
  • 深圳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、全面负责门店日常运营管理,包括人员调配、排班考勤、服务标准执行监督等 2、制定并落实门店销售计划,完成公司下达的业绩指标 3、控制门店运营成本,做好食材、物料的库存管理及损耗控制 4、处理顾客投诉及突发事件,维护门店形象与客户关系 5、负责员工培训与团队建设,提升员工专业技能与服务意识 6、执行公司各项规章制度,确保食品安全与卫生标准达标 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理或相关专业优先 2、5年以上餐饮行业工作经验,3年以上连锁餐饮门店管理经验 3、熟悉餐饮运营全流程,具备出色的成本管控能力 4、具备较强的团队管理能力与沟通协调能力 5、能适应高强度工作压力,具备处理突发事件的能力 6、年龄25-45岁,身体健康,能适应早晚班工作制
  • 财务经理

    8千-1万
    深圳 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司日常财务核算工作,包括但不限于账务处理、凭证审核、费用报销等; 2、编制月度、季度及年度财务报表,确保数据准确性和及时性; 3、负责税务申报、发票管理及税务筹划工作,确保公司税务合规; 4、监控公司资金流动,优化资金使用效率,定期编制资金计划; 5、协助完成年度审计工作,提供相关财务资料及支持; 6、参与公司预算编制及执行分析,提供财务数据支持; 7、完善财务管理制度及流程,提升财务管理效率; 8、完成上级交办的其他财务相关工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,财务、会计、审计等相关专业; 2、3年以上财务相关工作经验,有餐饮行业经验者优先; 3、熟悉国家财税法规及会计准则,具备扎实的财务专业知识; 4、熟练使用财务软件(如金蝶、用友等)及办公软件(Excel、Word等); 5、具备良好的数据分析能力及逻辑思维能力; 6、工作细致严谨,责任心强,具备良好的沟通协调能力; 7、年龄25-40岁,能适应快节奏工作环境。
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责健全各种问讯资料。 2、掌握客房预订情况,向酒店总经理报告重要团体和客人的订房情况,检查VIP通知单的发送情况,负责VIP接待工作的落实。 3、负责处理总台工作中的差错,处理宾客有关投诉。 4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作,及各类资料的收集、存档及管理工作。 5、负责检查每日的报表是否有误,并及时纠正。 6、建立体质良好的宾客关系,努力增加客房销售。 7、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责,作风正派。 8、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序,指导培养下属。 9、身体健康,品貌端正。 10、掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。 【岗位要求】 1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 客服专员

    6千-7.5千
    上海-徐汇区 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 午餐补贴
    • 领导好
    • 人性化管理
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年底双薪
    • 节日暖心慰问
    服务式公寓 | 100-499人
    • 投递简历
    SUMMARY 概述:        执行客户服务专员的职能,负责公寓前厅(前台)的日常管理工作,提供客人高质量的服务以确保我们的客人达到满意度最优化。为了使客人满意,要求客服专员在工作中要始终保持热情友好谦恭的服务态度,熟悉工作流程及服务标准,敬业爱岗,提供给客人多样化、真诚的服务。 DUTIES & RESPONSIBILITIES 职责: 1.  出席交接班会议,在记录本上签字,有特殊事件需提前向上级汇报,以便安排其他人继续跟进。 2.  在每日上岗之前,应主动检查个人着装及仪容仪表是否符合仪容标准。 3.  在岗期间,应面带微笑,向每一位客人问好,作眼神交流并在客人需要帮助的任何时候提供服务与帮助。 4.  在电话响铃三声之内接听电话并且遵照电话标准接听。 5.  提供客人餐厅、按摩、旅游、以及交通预订方面的协助,并提供客人其他方面的信息,如:机票,戏票以及购物等等。 6.  随时听从及完成上级管理层提出的其他指示或工作任务。 7.  确保遵守公寓的规章制度及工作标准/流程,并遵守员工手册中的各项规定。 8.  当班时应做到: 1) 有责任处理客人入住登记以及结账,获得有价值的建议并及时向上级汇报。 2) 根据规章制度向客人发放以及回收公寓钥匙,并随时记录钥匙的去向。 3) 有责任修改登记卡并将文件按顺序归档。 4) 有责任及时清除过期文档,归档账单放入文件柜中。 5) 在离开前台的时候应退出电脑系统。 6) 有责任保持办公区域的干净、整洁、整齐。 9.  做班次审查应做到:自查现款金额、合计总账、审查零币、打印收支报告、准备汇款信封、根据收支报表检查账目、将所有的审查文件投入总保险箱中。 10. 下班时应做到:将需要下一班次跟进的事件写入交接班记录本中,完成岗位工作并下一班人员清点备用金。 QUALIFICATION 任职资格: 1.   具备大学专科或以上学历,酒店管理或相关专业。 2.   具备至少1年在国际化酒店从事客服岗的工作经验,熟悉运作部门的服务标准。 3.   乐于助人,诚实守信,有亲和力,具备良好的沟通技能,性格良好。 4.   能熟练运用公寓运营管理操作系统。 5.   具有良好的服务意识和团队协作精神。
  • 客房经理

    6千-7千
    西安 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    精品酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 制定部门相关培训计划和多技能培训计划,并定期检查和考核; 2.定期检查待客及公共区域,确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修,并与相关部门制定维修日期; 3. 准备并监督任务表,确保清洁客房的最大有效性并保持所有公共区的清洁卫生; 4. 协助建议运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修,确保它们的清洁及妥善修理; 5.协助财务部管理供应商,建立其档案,并对其提供的服务进行定期检查和考评; 6.建立并保持与人力资源的有效人员关系,确保管理团队成员的完整; 7.根据酒店预算,做好相应的成本控制; 8. 制定次月或次年的客房营运物品、布草、一次性物品、员工制服、鞋袜等的合理采购计划; 9.确保固定资产正常运行及数额正确; 10.制定和检查月度的客房和PA大清计划; 11. 根据客房率情况,配合工程部执行大修房间计划和封层计划; 12.建立、完善和保管公共卫生场所档案,并监督其内容的完成情况; 13. 监督外部承包商,确保合同履行(如有); 14.执行和制定相关的安全标准操作流程、紧急事件预案和工作程序的合理性; 15.准备执行在紧急情况下分配的任务,如消防、断电及炸弹威胁; 16. 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行:卧室服务、卫生间服务、清洁服务、 布草保养、 公共区服务; 17. 保持对全部客房系统的及时全面的了解; 18.协调特殊项目(例如,现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护,客房存量); 19. 管理客人遗留物品; 20. 执行仓库管理制度,建立最低仓库量,做好客房部发货和进货的记录,并能根据每月的损益会对相关数据进行分析,达到成本合理性。
  • 渠道主管

    6千-7千
    杭州 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 出国旅游
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 5A级景区
    民宿客栈 | 100-499人
    • 投递简历
    一. 线上渠道拓展与维护 (1) 负责开拓和维护各类线上销售渠道,包括但不限于OTA平台(携程、美团、飞猪)、社交媒体平台(如微信、小红书、抖音等)、生活服务平台(如大众点评、美团等)以及行业垂直平台等,与各平台建立良好的合作关系,争取有利的合作资源和推广机会。 (2) 定期分析各渠道的销售数据和用户行为数据,根据市场动态和公司业务目标,制定渠道优化策略,提升渠道的销售业绩和用户转化率,利用社交媒体平台的广告投放功能,精准定位目标客户群体,提高品牌知名度和产品曝光度。 二、 线上营销策划与执行 结合公司产品特点和市场需求,策划并组织实施线上营销活动,如促销活动、品牌推广活动、会员营销活动等,制定详细的活动方案和执行计划,包括活动目标、活动时间、活动内容、推广渠道、预算分配等,并协调相关部门共同推进活动的顺利开展。 三、价格管控与数据分析 (1)建立和完善线上价格监控体系,实时跟踪各平台上公司产品的价格动态,及时发现并处理价格异常情况,如低价乱价、高价滞销等问题,确保公司产品在不同渠道上的价格一致性和稳定性,维护市场价格秩序和公司的利润空间。 (2)定期收集和分析行业市场数据、竞争对手数据以及公司内部销售数据,形成详细的数据分析报告,为公司的市场决策、产品定价、渠道优化等提供数据支持和参考依据。例如,通过对比竞争对手的产品价格、促销活动、销售渠道等信息,找出公司的优势和差距,制定相应的竞争策略;根据不同地区、不同渠道的销售数据,分析市场需求和客户偏好,为产品研发和市场推广提供方向建议。 四、 团队协作与沟通 (1)与公司内部各部门(如市场部、销售部、运营部等)保持密切沟通与协作,及时了解公司的业务发展方向、产品更新情况以及客户需求反馈,为线上渠道运营和营销工作提供有力的支持和保障 (2) 协调外部合作伙伴(如平台方、供应商、广告公司、媒体等)的工作关系,确保各项合作项目的顺利推进和有效执行
  • 成本主管

    5.5千-7千
    贵阳 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 晋升体系完善
    • 奖励五花八门
    • 合伙人机制
    • 扁平化管理
    • 培训体系完善
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、统筹酒店板块成本业务开展 2、负责出具酒店板块经营分析表和成本表 3、负责处理酒店账务 4、组织酒店板块盘点业务的开展 5、处理日常业务板块成本问题 6、负责酒店板块餐饮成本卡的更新和优化 7、及时发现成本漏洞与问题,并且提出相应的解决方案 8、处理领导较大的其他业务 任职要求: 1、28-35岁,大专及以上财务,会计相关专业 2、5年及以上同岗位酒店行业经验 3、熟练使用办公软件以及财务软件 4、对酒店成本业务熟悉,有较强的成本控制意识和方法 5、拥有初级以上的专业证书 6、具备良好的沟通能力和团队合作精神,能够与各部门有效协作 7、具有较强的分析和解决问题的能力,能够独立处理和解决财务成本相关问题
  • 成都 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 团队活动
    • 每周双休
    • 节日礼品
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、 监督管事部门每日运营; 2、负责维护整个食品服务区的卫生状况; 3、控制储藏室的发货及分发瓷器、银器和玻璃器皿; 4、确保酒店所有餐饮营业场所有充足的设备进行工作; 5、协助制定培训方案,按照集团要求制定培训材料并执行培训; 6、联络采购经理和供应商有关管事部运营所需的采购物品; 7、配合会计部门员工进行盘点库存; 8、不断通过贸易宣传品,酒店展和现场参观了解餐饮的趋势、系统、操作和设备; 9、和行政总厨一起进行人力规划和管理需求; 10、遵守当地的卫生和安全法规或其它适用的规定,以及品牌规范和当地的规章制度。 任职要求: 1、至少3年管事部管理经验或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景; 2、具有相关领域的职业证书或大专学历。 酒店地址:成都市青羊区西玉龙街168号 联系人:唐女士 联系方式:028-83328666-8506/18180877490 邮    箱:recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 帅哥多
    • 美女多
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、负责策划编写酒店新媒体平台内容,保证时效准确; 2、负责管理社群,回应用户,提升客户满意度和忠诚度; 3、负责撰写高质量宣传/活动文案,推广酒店品牌与产品; 4、负责制作或协助制作多媒体内容,丰富传播形式; 5、负责与其他平台或KOL合作,扩大品牌影响力; 6、负责分析新媒体数据,为决策提供数据支持; 7、完成上级领导交办的其他工作。 任职要求: 1、20-35岁,大专及以上学历,新媒体运营相关专业; 2、同岗位经验3年及以上,网站编辑/公众号运营等各类营销渠道经验; 3、熟悉AI、PS等设计软件操作,具备图片拍摄处理及视频剪辑能力; 4、文字功底强,能结合公司项目和市场写出优秀的文案。
  • 接待主管

    6千-7千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 员工生日礼物
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年底双薪
    • 包吃包住
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责 1.   熟悉酒店前台 接待处的工作程序与标准,并能监督指导员工操作。 2.   熟悉 前台收银服务的程序与标准,有安全意识。 3.   根据酒店政策和规定,礼貌地处理客人投诉。 4.   发现房间状态上有差异,立即作检查并按正确措施和决策去处理 岗位要求 1.大专以上文化程度,流利的英语口语; 2.三年以上酒店同等岗位工作经验; 3.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识和责任感; 4.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
  • 平面设计

    4千-5千
    吉林 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    有限服务中档酒店 | 1-49 人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店各类宣传物料的设计与制作,包括但不限于宣传册、海报、易拉宝、展板、菜单、房卡等; 2、根据酒店品牌调性,设计符合企业形象的视觉内容,确保风格统一且具有吸引力; 3、协助市场部门完成线上推广素材的设计,如社交媒体配图、活动页面、电子海报等; 4、参与酒店活动的视觉策划,提供创意设计方案并落地执行; 5、与印刷厂商、广告公司等外部供应商对接,确保设计成品质量符合要求; 6、定期更新设计素材库,优化设计流程,提高工作效率。 【岗位要求】 1、熟练使用Photoshop、Illustrator、CorelDRAW等设计软件,具备扎实的平面设计能力; 2、对色彩、排版、构图有敏锐的感知力,能够独立完成高质量的设计作品; 3、具备良好的审美能力和创新思维,能够根据需求快速提出设计方案; 4、工作细致认真,责任心强,能够按时完成设计任务并适应紧急需求; 5、有酒店、餐饮或相关行业设计经验者优先,优秀应届毕业生亦可考虑; 6、具备团队协作精神,能够与市场、运营等部门有效沟通。
  • 主管

    5千-6千
    成都 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责餐厅日常运营管理工作,包括人员排班、服务标准执行及现场督导 2、监督食品安全及卫生规范落实,确保符合公司标准及监管部门要求 3、处理顾客投诉及突发事件,维护品牌形象与客户满意度 4、协助店长完成经营指标,分析运营数据并提出改进方案 5、负责新员工带教培训及团队绩效管理 【岗位要求】 1、大专及以上学历,餐饮管理、酒店管理相关专业优先 2、1年以上餐饮行业管理经验,有连锁餐饮工作经验者优先 3、熟悉餐厅运营流程及食品安全管理体系 4、具备较强的团队管理能力和突发事件处理能力 5、年龄20-30岁,能适应倒班工作制
  • 大连 | 5年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 检查每日活动订单和工作日志对所有活动和临时更改做到了如指掌。 带领并指导团队成员对库存物品和各种设备设施进行管理级盘点。 带领并指导团队成员摆台。 配合餐饮经理协调宴会活动。 检查员工到岗情况。 帮助员工不断提高和发展。 问候客人,并和客人从头至尾沟通活动细节,且适时提出合理化建议。 向工程部递交工程维修单。 工作结束后检查宴会所有区域,确保厅房和各种设备设施的正确摆放并干净整 洁。 告知所有团队成员有关活动细节。督促工作并按高标准执行 负责培训及督促所有员工参加培训活动。 能为各种活动做好台型图及设备方面的准备。 在活动开始前为宴会成员分配工作。 能够高效完成所有正当活动需求。 能够胜任所有班次及经理安排的工作。 能够处理和准备临时工申请。 全面掌握各种类型活动的摆台方法。 填写工作日志给经理审批。记录合理化建议以备改进。 【岗位要求】 女性,身高170以上,气质形象佳, 有工作经验,能吃苦耐劳。 可以独立的完成工作。 具有中西餐宴会服务知识。
  • 苏州 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    1. 每天制作一顿 中午西餐 30-40位外国人 餐食内容:法棍、沙拉或者1道轻食+1道主食、甜点 2. 每周工作周一至周五 工作时间8点30至午餐后收拾结束 3. 每周三、周五打扫就餐区域地面 拖地(面积约200平米) 4. 每周五准备下周菜单 (工作中有同事提供英语支持) 5. 配合同事(厨师)的日常工作 6.每月清洗灶台、油烟机、炸锅等厨房用具 7.周末偶尔有外国客人住办公别墅需要准备2-3人的午餐及晚餐(无加班费) 8.完成领导交办的其它事项 工作地点:昆山市千灯镇黄浦江南路482号西班牙工业园和轩别墅 备注:公司为员工缴纳昆山市五险一金、周末双休、公司为员工购买商业保险、交通及通讯补贴、组织员工年度体检、安排员工年度旅游、法定年假
  • 前厅经理

    6千-8千
    无锡 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1. 负责酒店前厅部的管理和督导工作;  2. 根据不同的营业时段,重点督导前厅对客的服务、环境与安全; 3. 促成客房达到最高出租率; 4.  督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署;  5. 保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;  6. 有一定的处理突发事件能力。 岗位要求 1、有筹备工作经验优先 2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。 3、督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。 4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。 5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。 6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
  • 销售经理

    4千-5千
    青岛 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责制定并执行销售策略,完成公司下达的销售目标; 2、开拓和维护客户资源,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态和竞争对手情况,及时调整销售方案; 4、协调内外部资源,确保销售流程顺畅; 5、定期提交销售报告,反馈市场信息及客户需求。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销或相关专业优先; 2、3年以上销售经验,有餐饮行业经验者优先; 3、具备较强的沟通能力和谈判技巧; 4、能独立开展工作,抗压能力强; 5、年龄18至19岁,适应快节奏工作环境。
  • 餐饮经理

    4千-6千
    北海 | 1年以上 | 大专 | 提供吃
    • 投递简历
    岗位职责: 1.统筹管理餐厅运营,确保服务质量; 2.监督餐厅卫生,确保环境清洁; 3..监督和提升服务团队的服务水平,保证顾客满意 度; 4.维持餐厅日常运作,确保客户满意度。 5处理顾客投诉,确保问题及时有效解决。 任职要求: 1.具备餐饮服务行业管理经验; 2.强烈的服务意识,优秀的团队管理技巧; 3.能够高效解决客户投诉和问题; 4.具备良好的组织和领导能力; 5.能够承受工作压力,具备较强的责任心和执行力。
  • 无锡 | 2年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 包吃
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    1.协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。 2.在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。 3.要负责处理宾客的问题和投诉。 4.要负责重要宾客的迎领工作。 5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。 6.解决当班期间发生的安全问题。 7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。 岗位要求 1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。 2.有良好的英语口语能力优先。 3.仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。 4.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。 5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。 12小时工作制,做二休二,入职即缴纳五险一金
  • 成都 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 人性化管理
    • 团队活动
    • 每周双休
    • 节日礼品
    • 五险一金
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1、确保到店宾客都及时受到关注,及时响应宾客需求;确保重要客人都受到特别关注; 2、监督并引导接待、预定工作,在高峰时期,协助前厅部各岗位的工作; 3、协助迎接客人,安排客人至房间并送重要客人离开; 4、监管员工服务质量,处理宾客投诉; 5、促进酒店内房间及设施的销售,提升员工销售技巧,助力销售业绩增长; 6、查看帐单,关注客人信誉度; 7、分析并批准折扣,分析房价差异报告,对房间的收入进行控制; 8、熟悉酒店在紧急情况发生时的对应方案,在紧急情况时及时采取正确措施; 9、上级安排的其它工作任务。 任职资格: 1、拥有在相似规模酒店3年前台接待或宾客服务经理等相关工作经验,包括管理经验; 2、较好的英语表达能力及良好的沟通协作能力; 3、具有酒店行政管理、酒店管理或相关领域的学士学位。 酒店地址:成都市青羊区西玉龙街168号 联系人:唐女士 联系方式:028-83328666-8506/18180877490 邮    箱:recruiting.chengdu@dorsetthotels.com 有意向可于工作日10:00-17:00至酒店人力资源部参加面试
  • 武汉 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    国内高端酒店/5星级 | 50-99人
    • 投递简历
    ① 向宾客介绍会员政策,积极发展“万悦会”会员,达成会员的招募指标;  ② 确保所有宾客服务员都清晰餐厅销售指标,落实并完成指标;  ③ 掌握每班次房态和客房出租情况,并及时上报运营总监和客房部;  ④ 定期进行宾客回访,收集宾客意见,及时解决宾客诉求;  ⑤ 每日回复舆情点评,达成舆情管控指标,夜审及提供经营数据报表;  ⑥ 每日检查宾客叫醒、客遗物品、“想静静(请勿打扰房)”处理情况;  ⑦ 做好宾客服务员排班计划,组织班前会议,总结优秀服务案例,表扬先进个人;  ⑧ 监督宾客服务员、保安兼礼宾员、主厨、厨师的工作,严格执行《万达颐华酒店服务和质量标准》,针对问题提出行动计划;  ⑨ 管理并支持餐吧区员工提供早餐服务,管理并支持保安兼礼宾员工作;  ⑩ 维持共享空间(餐吧区、会客区、阅读区、零售区、商务区、会议区、自助入住机、送货机器人等)设备的正常运作和工作区域的清洁。
  • 工程部主管

    5.5千-7.5千
    广州 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 技能培训
    • 岗位晋升
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 1000-2000人
    • 投递简历
    主要工作内容和岗位要求: 1、协助部门经理,跟进各门店维修情况,审核及判断维修费用及方案的可行性。 2、协助部门经理,对筹建项目过程追踪及质量、工艺检查。 3、熟练掌握强电故障及处理方案 4、熟练掌握给排水故障处理 5、熟练掌握空调、空气能热水器暖通机电故障分析及处理方案 6、熟练掌握施工图查看技能 7、有酒店、餐饮工程部筹建工作经验优先
  • 重庆 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 管理规范
    • 环境舒适
    • 成长培训
    • 激励晋升
    • 发展规划
    • 倒班住宿
    • 工作餐食
    • 多劳多得
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    此岗位招聘为劳务派遣。 【岗位职责】 1、负责酒店前台的日常运营管理,确保宾客接待、入住登记、退房结账等流程高效顺畅。 2、监督并指导前台员工的服务标准执行,及时处理宾客投诉及特殊需求,提升客户满意度。 3、统筹客房分配与房态管理,协调客房部、工程部等部门保障对客服务质量。 4、负责夜审及每日营业报表的审核工作,确保账务准确性和资金安全。 5、处理突发事件及VIP宾客接待,维护酒店品牌形象。 6、维护OTA客人关系,完成OTA好评任务。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,酒店管理、旅游管理等相关专业优先。 2、3年以上大堂副理或前台主管经验。 3、具备优秀的服务意识与危机处理能力,能妥善应对各类宾客诉求。 4、普通话、英语流利,有良好沟通能力和人际交往能。 5、年龄25-45岁,形象气质佳,适应倒班工作制。
  • 应届生

    4千-5千
    苏州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 岗位晋升
    • 带薪年假
    • 技能培训
    • 午餐补贴
    • 年底双薪
    • 五险
    • 提供餐补
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【​岗​位​职​责​】​ ​1​、​熟​悉​部​门​工​作​细​则​和​流​程​;​ ​2​、​按​部​门​安​排​完​成​每​日​工​作​;​ ​3​、​执​行​公​司​安​排​的​其​他​相​关​工​作​。​ ​【​岗​位​要​求​】​ ​1​、​有​志​在​酒​店​行​业​发​展​的​应​届​毕​业​生​/​实​习​生​;​ ​2​、​对​担​任​酒​店​管​理​人​员​具​有​高​度​期​望​;​ ​3​、​热​爱​服​务​行​业​,​具​有​良​好​的​顾​客​服​务​意​识​、​亲​和​力​、​沟​通​技​巧​和​团​队​合​作​精​神​。​
  • 郑州 | 经验不限 | 大专 | 提供吃
    • 带薪年假
    • 节日礼物
    • 岗位晋升
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 缴纳社保
    • 住房补贴
    • 免费员工餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、与经理和其他部门同事商讨,并做到如何提高对客服务意识,达成一致标准并采取相应的行动。 2、遵守服务程序,保证餐厅的各个区域都符合服务标准。其中包括收银台的准备工作,及和厨师交流,餐厅预定的详细情况。 3、检查餐厅当天预定,保证员工能够按照预定准备及正确摆台。做好相应的准备,并能致电确认预定。 4、在生意变化的基础上调整员工排班,做任何变化要确保餐饮部服务质量及预算。 5、协助餐厅部经理进行就职培训及在职培训。 6、完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 【岗位要求】 1、持有当地政府规定的食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。 2、具有良好组织和沟通能力,拥有很强的责任心,积极主动地解决各种问题。 3、熟悉西餐厅/大堂吧/宴会厅/中餐厅/的服务流程,对出品有一定了解。 4、大专及以上学历,酒店管理,餐饮或相关专业,优秀者可放宽学历和专业的限制。 5、初级管理岗位需具备相关工作经历1年及以上。
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