职责描述： 1、配合执行公寓销售策略。 2、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 4、定期进行长短租市场调研，了解市场和相关政策动态。 任职要求： 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验，有酒店，公寓或服务式公寓的销售经验者优先 3、 具有良好的沟通谈判能力，执行力与创造力，抗压能力强 4、 注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

硬 性要求：英语作为工作语言，熟悉红酒领域，3年以上侍酒师经验，有相关证书 福利待遇： 1、做五休二，五险一金，免费提供住宿、有餐补 2、工作环境优美，可以学习接触专业的高端食材及名酒； 3、完善的培训体系 工作职责： 1、配合协助完成酒单； 2、定期协助部门进行培训以确保专业知识度 3、帮助客人完成餐酒搭配及后续酒水服务 4、及时跟进餐厅同事对酒单的掌握程度 5、协助完成餐厅基础服务流程 岗位要求： 1、男女不限 35岁以下 五官端正 性格开朗 2、普通话标准 具有较好的英语沟通能力 3、有较强责任心，具备1~3年餐饮酒店行业相关工作经验。 4、熟悉红酒知识，有相关的资质证书

岗位职责: 1、负责云酒店开业筹备，完成上线； 2、负责新开业酒店销售业务培训，协助进行目标市场的市场开发； 3、负责运营带教，组织培训，提升新开业酒店的服务品质； 4、与业主紧密沟通，增强品牌信任度； 发展路径： 开业店长-运营管理师-教练店长 - 资深店长 - 城市总经理- 区域总经理 任职要求： 1、大专及以上学历，有酒店部门经理或运营经理工作经验优先考虑； 2、具备较强的沟通和学习能力； 3、具备较强的执行和抗压能力，能适应经常性出差； 4、高度认同企业价值观。

1. 为客人办理入住和退房等手续； 2. 熟练操作opera系统； 3. 有一定英语基础； 4. 良好的沟通能力，热爱酒店行业； 5. 能适应翻班。

1.热爱酒店行业，立志于在酒店行业获得发展； 2.形象良好，性格开朗； 3.具备一定的英语沟通能力； 4.需要提供6个月及以上的实习

【岗位职责】 1.日常运营监督：全面负责客房清洁、布置及环境维护工作的日常监督与统筹，制定每日清洁排班计划，巡查各区域清洁进度与质量，严格落实公司及酒店客房服务标准，确保所有客房、公共区域（楼道、电梯厅等）整洁达标、布置规范，杜绝卫生死角。 2.设施设备管理：定期对客房内各类设施设备（床品、家电、卫浴、家具等）进行全面检查，建立设施设备检查台账，发现损坏、故障或老化问题，及时对接工程部门跟进维修、更换事宜，全程跟踪处理进度，确保设施设备正常使用，提升客人入住体验。 3.团队管理与建设：负责客房服务团队（保洁员、客房服务员等）的人员调配、日常管理及绩效考核工作，结合岗位需求合理分配工作任务，监督员工履职情况；定期组织员工开展服务技能、清洁技巧、安全规范等培训，提升团队专业素养；关注员工工作状态，协调解决工作中的困难，营造积极高效的团队氛围。 4.质量管控与抽查：建立客房清洁、服务质量抽查机制，每日随机抽查客房卫生、布草更换、物品摆放等情况，对不符合标准的环节责令立即整改，并做好抽查记录；定期汇总质量问题，分析根源，制定改进方案，持续提升客房服务质量。 5.客诉处理与改进：及时响应客人关于客房服务、卫生、设施等方面的投诉及反馈，耐心沟通、妥善处理，主动向客人反馈处理结果，降低客人不满；整理汇总客诉及反馈信息，提炼共性问题，提出针对性改进措施，优化服务流程。 6.物资与成本管理：负责客房用品（布草、洗漱用品、一次性耗材等）及清洁耗材的统筹管理，结合客房入住率制定合理的采购计划，把控物资采购质量与数量；建立物资出入库台账，监督物资领用、使用情况，杜绝浪费，严格控制客房运营成本，确保物资供应充足且合理利用。 7.跨部门协作：主动配合前厅部、工程部、销售部等相关部门，做好客房预订衔接、客人入住引导、特殊需求对接等工作，协同为客人提供个性化、全方位的服务；及时传递客人需求及酒店相关通知，确保部门间沟通顺畅，提升整体服务效率。 8.流程优化与执行：协助部门经理制定、修订客房服务操作流程、卫生标准及安全规范，组织员工学习并严格执行；定期梳理工作流程中的痛点、难点，提出优化建议，推动客房服务标准化、规范化、高效化。 9.其他工作：严格执行酒店及部门的各项规章制度，完成上级领导交办的其他临时性工作任务，配合部门开展各类服务提升活动、安全检查等工作。 【任职要求】 1.学历要求：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；具备同等岗位工作经验者优先。 2.经验要求：至少2年以上酒店、服务公寓客房管理相关工作经验，有高星级酒店（四星及以上）或高端服务公寓从业背景者优先；熟悉客房运营全流程，具备独立统筹客房日常管理工作的能力。 3.专业能力：熟练掌握客房服务标准、清洁操作流程及卫生管理技巧；熟悉各类清洁设备、清洁耗材的使用方法、维护技巧及管理规范；具备基本的设施设备故障判断能力，能快速对接维修事宜。 4.管理能力：具备优秀的团队管理能力，能够合理分配工作任务、监督执行进度，有效调动员工积极性；具备员工培训、绩效考核及问题解决能力，能推动服务质量持续提升；具备较强的统筹规划能力，能应对客房高峰期的工作压力，确保运营有序。 5.职业素养：责任心强，注重细节，严谨细致，对服务质量有严格的把控意识；具备良好的沟通协调能力、应变能力及抗压能力，能妥善处理各类突发情况及客诉；诚信正直，有良好的职业操守，具备较强的团队合作精神，服从上级管理。 6.其他要求：身体健康，能适应酒店倒班、加班工作节奏；具备基本的电脑操作能力，能熟练使用办公软件（Word、Excel等），完成台账记录、报表统计等工作；形象气质佳，服务意识强，有亲和力。

职位描述 岗位职责: 1.负责向预约上门的客人介绍公寓基本情况，带领客人看房。 2.负责建立并管理业户档案，熟悉业户的基本情况，建立工作台，做好资料的收集、归档和钥匙管理工作。 3.负责日常客户预缴费用的处理以及费用催缴等工作。 4.负责处理日常客户维修申报，满租率的维护，及时处理客户的反馈和投诉 5.负责公寓日常设施设备公共区域的巡查工作。 6.负责公寓保洁的日常管理工作。 7.负责区域内通告文件的通告、文件的发送;及协助营运主管完成日常工作跟进及交办的其它各项工作等岗位要求: 1.全日制大专及以上学历，企业管理、酒店管理等相关专业优先。 2.具备能用于日常交流的英文及沪语能力，并能熟练操作办公软件。 3.公寓管理、物业管理、营销销售、酒店管理经验等相关服务行业2年以上经验，1年以上同岗位工作经验，有品牌公寓门店运营经验的优先考虑。 4.有较强主动服务意识，良好的接待礼仪，较强的责任心和良好的职业素养， 激活职位

职责描述： 1. 在客户入住，居住以及退房期间始终快速响应客户的需求，并提供高效，礼貌的提供优质的服务； 2. 在信用卡及现金交易，账户管理，制作单元钥匙/门卡及客户信息保密等方面严格执行相关的安全程序； 3. 正确的操作电话交换机，根据标准快速，专业的接听所有来电，并迅速高效的转接至相应的单元/部门； 4. 正确并充分使用客户关系操作系统。如系统登陆及操作有任何问题，需及时告知主管。积极提供任何关于提高目前系统及操作流程的建议； 5. 参加各类培训或拓展课程以提高自身业务水平，出席部门例会以掌握部门工作标； 6. 遵守关于仪容仪表，绩效考评标准，职业卫生及安全，紧急预案，以及出现在员工手册/部门操作守则/公司政策守则上的其他相关政策及流程； 7. 完成由主管或物业管理处指派的能力范围所及的合理的工作； 任职要求： 1. 良好的英语沟通能力； 2. 良好的沟通及电话技巧； 3. 成熟稳重的个性，具有亲和力，乐于帮助客人； 4. 酒店或服务式公寓前厅接待工作经验者优先。

职责描述： 1、配合执行公寓长短组销售策略。 2、进行公寓销售工作，按时达成入住率指标。 3、通过线上线下的方式邀约客户上门，给客户介绍房源信息，完成签约。 4、定期进行长短租市场调研，了解市场和相关政策动态。 任职要求： 1、 大专以上学历 2、 至少4年以上同行销售经验，有酒店，公寓或服务式公寓的销售经验者优先 3、 具有良好的沟通谈判能力，执行力与创造力，抗压能力强 4、 注重团队协作，有很强的服务意识与责任心 5、 良好的书面能力，能够熟练运用Excel和PPT等工具

岗位职责 1、 全面负责酒店的经营管理。 2、 建立、健全酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化 6、 督促酒店维修保养工作和酒店安全管理工作。 7、 负责做好酒店与各界人士的公共关系,树立酒店良好形象。 8、 做好酒店机构设置、员工编制及重要人事变更。 9、 指导培训工作，培养人才，提高整个酒店的服务质量和员工素质。 岗位要求 1、 大专以上学历，相关管理专业。 2、 从事酒店工作10年以上，具有5年以上相关高层管理工作经验。 3、 熟悉酒店各部门服务及管理流程。 4、 善于管理和经营团队，事业心强。 5、 有较强的沟通、计划、决策和综合判断能力。

主要工作职责： 1、配合店长完成门店日常运营管理工作； 2、负责门店公寓招租，开展招租信息发布，减少空房数，完成既定分配任务目标； 3、负责住户看房接待、办理住户入住、合同签订、费用催缴、退租、清算等工作； 4、负责解决住户的需求，处理住户的报修、投诉、需求等日常服务工作； 5、负责维护住户关系，组织住户活动，收集住户意见并提出建议，提升住户满意度； 6、负责住户资料收集、整理、档案资料建立及更新，公寓日常安全巡查整改督促； 7、完成公寓招租、费用催收、满意度调查等各种经济及管理指标； 8、完成公寓每日夜审相关工作； 9、公寓品质维护、整改、设备设施及智能化系统日常检查及维护； 10、完成领导交代的其他工作。 资质要求： 1、大专及以上学历，对公寓、酒店领域充满热情； 2、有公寓管理、物业管理、酒店管理、连锁服务管理等经验的优先； 3、有设计功底、活动策划经验或者销售经验优先； 4、良好的沟通能力与团队意识，较强的执行力； 5、形象气质佳，性格开朗、沟通协调能力强、反应灵活； 6、 能承受压力，接受晚/夜班。

岗位职责： 1、全面负责酒店式公寓的日常运营管理工作，确保为住客提供安全、舒适、便捷、高品质的居住体验， 2、制定、执行并持续优化各项服务标准、流程和规范（SOP），确保符合品牌要求及客户期望。 3、根据市场反馈和运营实际情况提出销售策略建议，实现公寓的营收目标、利润目标、客户满意度和品牌声誉，并有效管理物业资产。 任职要求： 大专及以上学历，酒店管理、旅游管理、物业管理或相关专业优先。 3年以上酒店或高端长租公寓的运营管理经验，具有同级别管理经验优先。 出色的领导力、团队管理能力和人际沟通协调能力。 擅长活动策划，创意思维和组织能力较强； 优秀的客户服务意识和处理复杂投诉的能力。 较强的财务意识和成本控制能力，熟悉预算编制和P&L分析。 熟悉酒店式公寓/服务式公寓的运营流程和标准。 了解物业管理、工程维护、消防安全等相关知识。 具备良好的应变能力、决策能力和抗压能力。 熟练使用酒店管理系统（PMS）、办公软件（Word, Excel等）。