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  • 客服

  • 销售专员

    1万-1.5万
    上海 | 3年以上 | 大专
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责公司健康管理产品及服务的销售推广,完成公司制定的月度、季度及年度销售目标; 2、开发新客户资源,维护现有客户关系,建立长期稳定的合作渠道; 3、深入了解客户需求,提供专业的健康管理解决方案,提升客户满意度; 4、定期拜访客户,收集市场信息及竞品动态,及时反馈并调整销售策略; 5、参与公司组织的销售培训及市场活动,提升个人销售技能及产品知识; 6、配合团队完成销售数据分析、客户档案管理及销售报告撰写。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、医学、健康管理等相关专业优先; 2、3年以上销售工作经验,有美业、健康管理或大健康行业经验者优先; 3、具备优秀的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识,能独立开发客户资源; 4、目标导向,抗压能力强,适应快节奏的销售工作环境; 5、年龄25-45岁,形象气质佳,具备良好的职业素养; 6、熟练使用办公软件(Word、Excel、PPT),具备基本的数据分析能力。
  • 上海-浦东新区 | 3年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 福利制度
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    • Confirm every piece of business possible – selling the right room to the right customer at the right time for the right price.  锁定每一笔可能的生意 将适当的房间在适当的时间以适当的价格销售给适当的顾客  • Deliver financial results.  呈交财务成果  • Effectively uses and promotes technology to support productivity and profitability.  有效的利用科技手段去支持生产力和利润率  • Builds effective relationships with customers and business partners.   与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系。  • Identifies and handles sales leads effectively and efficiently.  高效认知和掌握销售线索。  • Represents the Hotel and participates in domestic and international sales activities.  代表酒店参与国内国际的销售活动。  • Fulfils Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews.  仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标。  • Focuses efforts on group accounts with significant potential sales revenue. 集中致力于开发潜在的重要的团体客户。 • Develops relationships within community to strengthen and expand customer base for group/catering sales opportunities 发展与社会团体的关系来壮大并拓展客户基础以寻求团体及宴会销售的机会。 • Monitors and reports on market and competition within own market segment.  在独自的细分市场中监控并报告市场变动及竞争状况。  • Prepares and updates customer management reports and ensures all necessary follow up work is carried out on time.  准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进。  • Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility.  在市场及具体细分市场中积极传达产品信息和创造品牌认知度。  • During sales calls, carries out “cross selling” in accordance with corporate and divisional guidelines.  在销售拜访的活动中,按照集团和亚太区的集团规定实施交叉销售。   • During Sales Calls, uses USPs – linking features with benefits.  在拜访客户过程中,联系酒店特点及优势运用酒店的独特卖点。  • Undertakes tasks as and when requested to fulfill the marketing and sales objectives of hotel.  按酒店和部门的要求完成酒店市场推广和销售任务。  • Creative contribution to product and sales development.   对产品及销售和发展做出创造性贡献。  • Participates in planning and realisation of sales campaigns together with Director of Sales /DOSM within defined market segments.  与销售总监和市场销售总监一起,参与规划及实现在明确的细分市场中的销售活动。  • Assists in planning and coordinating sales activities and events.  协助计划和配合销售活动和时间。  • Assists in coordinating the development of all promotions  协助、协调所有促销活动的开发。  • Managers account base and maintains all customer information up to date manually and electronically.  管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案。  • Provides ongoing advice and support to staff under his/her supervision.   对管辖下的员工提供积极有益的工作建议和支持。
  • 上海-徐汇区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、跟踪0-6个月新开业酒店的经营情况并提出改善方案,通过销售策略支持,快速提升新店经营; 2、规范新店的销售动作,与筹开店长密切沟通,通过培训指导提升新开业门店的销售技能; 3、执行以中央订单为核心客源,OTA渠道为补充客源的销售理念,推广销售工具与收益工具的使用; 4、处理大区、城区、门店日常销售问题,对共性问题及时反馈至集团; 5、收集市场热点信息与收益机会,指导门店做足收益。 任职条件: 1、大专及以上学历,具有2年以上酒店销售经理岗位从业经验(连锁酒店行业优先); 2、具有良好的沟通表达能力,优秀的数据分析和呈现能力,善于统筹管理工作计划和执行。 3、工作积极主动,有良好的自我管理能力和高度责任感。
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 包吃包住
    • 领导好
    • 绩效奖金
    • 技能培训
    • 员工生日礼物
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 Active distribution of product information and creates awareness in the markets and business segments or responsibility 高效认知和掌握销售线索 Identifies and handles sales leads effectively and efficiently 代表酒店参加国际及国内的销售活动 Represents the hotel and participates in domestic and international sales activities 发挥创造力,为酒店的产品及部门做出应有的贡献 Creative contribution to product and sales development 仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成销售目标 Fulfills Customer Relationship Management responsibilities and sales goals for defined customers through planned customer interviews 在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 Monitors and reports on market and competition within own market segment 准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 Prepares and updates customer management reports and ensures all nece 【岗位要求】 1、具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任 2、掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识 3、掌握应用销售及前台的电脑系统 4、了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售 5、能够掌握和理解市场和竞争 6、必须具备良好的中,英文读写能力 7、良好的电脑技能 8、良好的人际交往和沟通技巧 9、独立工作和团队工作的能力
  • 上海-宝山区 | 3年以上 | 大专 | 提供食宿
    国内高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责酒店销售策略的制定与执行,完成公司下达的销售目标及业绩指标; 2、开拓并维护客户资源,包括企业客户、旅行社、OTA平台等,建立长期稳定的合作关系; 3、分析市场动态及竞争对手情况,制定针对性的销售方案,提升酒店市场份额; 4、协调酒店各部门资源,确保客户需求得到高效响应,提升客户满意度; 5、定期提交销售报告及市场分析,为管理层提供决策支持; 6、参与酒店营销活动的策划与执行,提升品牌影响力。 【岗位要求】 1、大专及以上学历,市场营销、酒店管理或相关专业优先; 2、熟悉上海市场是加分项,具备酒店销售或相关行业经验者优先; 3、熟悉酒店行业市场及销售流程,具备较强的客户开发与维护能力;
  • 旗舰店店长

    1万-1.5万
    上海-浦东新区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 午餐补贴
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 投递简历
    岗位职责: 与公司CEO共同筹建,品牌3.0版本旗舰店 岗位:旗舰店店长 敢于打破传统,敢于开立新局面 要求: 1. 服务意识:我们是传统服务行业,但服务是基石,这次需要引进更高更标准的高端酒店和高端餐饮的服务到奢侈品护理行业。 2. 执行力强:12月23日新店开业,前期筹备需要配合公司品牌方向,门店设计,人才招聘培训等诸多工作事宜 3. 组建团队能力:新店新服务,需要组建全新的团队,依托您丰富的酒店经验做品牌和服务升级。 4. 薪资:1W+ 5. 项目地点:上海闵行区联友路388号前湾印象城MEGA 6. 其他:筹开特殊奖励、门店分红、单店期权奖励 7. 具体公司介绍见主页或者详情与公司负责人电联
  • Revenue Manager

    1万-1.5万
    上海 | 3年以上 | 大专
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:上海浦东机场 ·         Analyze market trends, competitor pricing, and demand patterns to optimize room rates and inventory allocation. 分析市场趋势、竞争对手定价及需求规律,优化房价及库存分配。 ·         Develop dynamic pricing strategies and yield management tactics for rooms, F&B, and events. 为客房、餐饮及活动制定动态定价策略和收益管理方案。 ·         Monitor and adjust distribution channels (OTA, GDS, direct bookings) to maximize profitability. 监控并调整分销渠道(在线旅行社、全球分销系统、直订)以提升收益。 ·         Generate daily/weekly/monthly revenue reports and present actionable insights to leadership. 制作每日/周/月收益报告,并向管理层提供可落地的策略建议。 ·         Collaborate with Sales, Marketing, and Finance to align pricing with promotions and budgets. 与销售、市场及财务团队协作,确保定价与促销活动及预算一致。 ·         Oversee forecasting models to predict occupancy, RevPAR, and total revenue performance. 通过预测模型预估入住率、每间可售房收入(RevPAR)及整体收益表现。 ·         Train hotel staff on revenue management principles and tools (e.g., RMS, PMS). 为酒店员工提供收益管理原则及系统工具(如收益管理系统、酒店管理系统)培训。 ·         Provide guests with accurate room reservation information, and professionally and promptly handle guests' reservation requests. 向客人提供准确订房信息,专业及时处理客人的预定需求。 ·         Implement the list of "no-show guests" and the daily cancellation situation of groups. 落实 “预订未到客人” 的名单和每日团队取消情况。 ·         Enhance customer relationships and improve customer loyalty. 增进客户关系、提高客户忠诚度。 ·         Maintain room rates and room availability, and predict existing and future reservation situations and room occupancy, and prepare forecast reports. 进行房价房态的维护,以及预测现有的和未来的预订情况,客房出租情况并制作预测报表。 ·         Conduct daily online and offline reservation checks and group checks. 每日线上线下预订及团队检查。 ·         Be familiar with the procedures for handling room reservations. 熟悉处理房间预订的程序。 ·         Develop the department's training plan and adhere to its implementation. 制定部门培训计划并坚持落实 岗位要求: ·         Bachelor’s degree in Hospitality Management, Finance, or related field. 酒店管理、财务或相关专业本科及以上学历。 ·         3+ years of revenue management experience in hotels or travel industries. 3年以上酒店或旅游行业收益管理经验。 ·         Proficiency in RMS (e.g., Duetto, IDeaS) and PMS (e.g., Opera, Fidelio). 熟练使用收益管理系统(如Duetto、IDeaS)及酒店管理系统(如Opera、Fidelio)。 ·         Advanced Excel skills and data visualization tools (Power BI, Tableau). 精通Excel及数据可视化工具(Power BI、Tableau)。 ·         Strong analytical, communication, and decision-making skills. 出色的分析能力、沟通技巧及决策能力。 ·         Fluency in English and local language; additional languages are a plus. 中英文流利,掌握其他语言优先。
  • 销售副总监

    1.3万-1.5万
    上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    • 年度旅游
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 人性化管理
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、负责实现崇明由由喜来登酒店和崇明由由世御酒店客房,宴会,餐饮以及其他指定目标 2、代表崇明两家酒店通过客户关系管理与本地和国际市场客户保持密切的联系并推销酒店 3、管理下属保证所有每日工作任务按时完成 4、手工或是用电脑保留和更新销售记录 5、与既有的客户和潜在的客户及合作伙伴保持密切的联系 6、高效认知和掌握销售线索 7、代表崇明两家酒店参加相关销售活动 8、发挥创造力,为两家酒店的产品及部门做出应有的贡献 9、仔细计划与客户的会面,对预定的客户实施客户关系管理,完成两家酒店的销售目标 10、在销售拜访的活动中,按照集团规定实施交叉销售 11、在所负责的市场区域内,监视和报告市场及竞争者的情况 12、准备销售报告,确保市场及客户信息的准确性,以便于工作的跟进 13、积极地传播产品信息,在负责的市场内营造崇明两家酒店的知名度 14、在所负责的区域内,与市场销售总监一起计划销售攻势,并确保其实现 15、主动参与,完成各种销售报告,在销售会议上与大家分享信息 16、协助计划和配合销售活动和时间 17、协助配合开发制作所有酒店促销材料 18、管理客户档案数据库。手工或以电脑更新客户档案 19、不断地对下属员工给予持续建议及支持 20、遵守崇明两家酒店员工手册及相关程序政策 21、遵守崇明两家酒店员工手册及相关程序政策 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 帅哥多
    • 领导好
    • 美女多
    • 人性化管理
    • 全球免房
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    具有相关工作经验,拥有相关文凭。 具有优秀的组织和协调能力 良好掌握销售技巧和营销理念 良好的计算机技能,特别是在使用微软办公软件、电子邮件RESERVE系统 理解业务需求、财务报告和生产力管理 至少6年酒店销售相关工作经验,2年销售管理工作经验
  • 上海-静安区 | 经验不限 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 管理规范
    • 投递简历
    岗位职责  1. 高端接待与会务管理:  * 全面负责公司重要客户、领导及贵宾的来访接待工作,提供高标准、专业化、人性化的接待服务。 * 根据来访嘉宾的身份、需求和目的,提前策划并落实个性化的接待方案,包括环境布置、茶点准备、流程安排等。  * 独立负责各类接待会议、小型商务洽谈的会前准备、会中服务及会后整理工作,确保会议顺利进行。  * 精通商务礼仪,能优雅地完成迎送、引导、介绍等环节,展现公司专业、卓越的品牌形象。  2. 接待区域与环境管理:  * 全面负责400-500平米办公区域(含多个接待室、公共接待区及露台)的日常运营与管理。  * 制定并执行该区域的8S管理标准,确保所有接待空间时刻保持整洁、有序、高雅的环境。  * 负责接待区域及露台的设施、设备、家具、绿植的日常维护、报修和美化工作,营造舒适温馨的商务氛围。  * 根据季节、节日或特定活动主题,对接待区域和露台进行适当的装饰布置。  3. 团队协作与下属管理:  * 直接管理一名保洁阿姨,负责其日常工作安排、排班、技能培训和绩效考核。  * 指导并监督保洁阿姨完成区域的日常清洁、物品整理和后勤保障工作,确保工作质量符合标准。* 营造积极和谐的团队氛围,高效协作,共同保障接待区域的完美运营。 4. 行政支持与资产管理:  * 负责接待区域内的行政物资管理,包括但不限于茶叶、咖啡、饮品、文具、礼品等,进行领用、盘点和管理,控制成本。  * 建立和完善接待区域的管理制度、服务流程和标准操作规范。  * 完成上级领导交办的其他相关行政支持工作。  二、 岗位要求  (一) 硬性要求:  * 年龄:32-40周岁  * 已解决个人问题  (二) 经验与能力要求:  * 工作经验:具备5年以上大型企业、高端会所、五星级酒店或类似机构的前台、行政接待、客户服务或会务管理相关工作经验,其中至少2年以上为管理或核心接待岗位。  * 形象气质:形象端庄大方,气质优雅,身高165cm以上,懂得职业妆容与着装搭配。  * 沟通能力:具备出色的普通话表达能力,沟通技巧娴熟,待人接物得体周到,具备敏锐的洞察力,能妥善处理各种突发状况。  * 服务意识:拥有客户服务意识和主动服务精神,能深刻理解并预见客户需求,追求服务体验。  * 管理能力:具备基础的团队管理和协作能力,能有效指导并调动下属的工作积极性。  * 抗压能力:工作细致认真,有条理性,责任心强,能适应并从容处理多任务和高压力的接待任务。  * 技能要求:熟练使用Office办公软件(Word, Excel, PowerPoint),进行简单的数据记录和方案撰写。  (三) 个人素质:  * 稳重踏实,保密意识强。 * 有亲和力,能给人留下信任、专业的良好印象。  * 对工作环境的美学布置有一定见解和兴趣。  加分项:  * 掌握基本的茶艺、花艺或咖啡制作技能。  * 具备简单的英语交流能力。
  • 上海 | 5年以上 | 大专
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 绩效奖金
    • 做五休二
    • 员工餐
    • 投递简历
    General Expectation 1、Designs, manages and owns the overall experience, not just the offerings 2、Sets an expectation of hospitality that is friendly and engaging 3、Has a Passion for quality food preparation and taste. 4、Ensures employee reviews, coaching sessions, and disciplinary actions are delivered in a professional and timely manner 5、Meets all time lines for payroll, service, accounts receivables, human resources, corporate office and all other time lines given by our partner and management 6、Ensures that all hiring and training standards are met and documented for direct hires, including but not limited to new hire packet, employee/manager handbook sign off sheet, fact training completion, and safety training 7、Promotes a culture of Food and Workplace Safety 8、Treats everyone with professionalism, care and respect 9、Communicates with our partner honestly, accurately and in a timely manner Job Role Expectation 1、Excellent English communication skills both written and verbal 2、A proven track record of leadership 3、General culinary knowledge of basic kitchen practices, protocols and procedures 4、Proven coaching and teaching skills with peers, individuals, and teams 5、Passion for food trends, hospitality, innovation and creative experiences 6、Marketing and events experience a plus 7、Manages time effectively and prioritizes tasks to meet deadlines 8、Creates a culture of food and workplace safety 9、Proven coaching and teaching skills with peers, individuals, and teams 10、Proven ability to maximize budget, enhance user experience and creativity across all channels in alignment with business strategy 11、Ability to effectively communicate, motivate and interact with all levels within the organization 12、Demonstrates good judgment and decision making skills 13、Maintain a positive attitude under pressure and motivate team 14、Ability to maintain confidentiality 15、Working knowledge of Google Docs, Microsoft Word, Excel and PowerPoint 16、Ability to work independently and in a team 17、Ability to work in a fast paced, changing environment Key Skills & Qualifications Education & Qualification 1、BA or higher degree in hospitality management(or equivalent) Work Experience 2、Has a minimum of 5 years food service multi-unit supervision experience Leadership Behaviors 1、Think fast, use technology - Finds new/quicker ways of meeting goals, shows conviction in his or her own judgment and decisions and responds quickly under pressure. 2、Openly share and co-create – Delegates tasks to develop others. 3、Passion for Quality – Takes personal responsibility for correcting customer service problems. 4、Consistently sets demanding performance expectations and sets priorities to maximize benefits. 5、Win through Teamwork – Pursues friendly relationships with colleagues, shares own knowledge and insight and displays a high level of energy and commitment to the organization. 6、Embrace Diversity – Listens to others and values their contributions, receptive to new and builds on ideas and acts in an ethical and socially responsible manner. 7、Takes Responsibility and in making the big calls – Uses the right influencing techniques to gain the necessary commitment and support from others, both internally and externally. 8、Taking the responsible approach to business
  • 上海-长宁区 | 3年以上 | 大专
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 领导好
    • 人性化管理
    国内高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    岗位职责 在销售总监的指导下,通过有效的销售活动使负责的市场板块收入***化。 1. 依照销售计划根据各自的市场执行相应的销售活动; 2. 积极地参与完成部门销售任务,为整个部门达到销售预算做出贡献; 3. 紧密的跟进所负责的客户的收入产量,以及与公司商务、散客、会务相关的生意; 4. 与相关部门保持良好的沟通,并及时解决客户提出的合理要求及困难; 5. 完成上级交办的其他工作。 任职要求 1. 大专及以上学历; 2. 有星级酒店销售经验,; 3. 具有良好的沟通技巧和人际交往能力; 4. 了解本地客户的情况并具有一定的市场分析能力; 5. 拥有较强团队合作精神。
  • 上海 | 2年以上 | 大专 | 提供食宿
    有限服务中档酒店 | 100-499人
    • 投递简历
    工作地点:上海浦东机场 【岗位职责】 1、全面负责前厅部的日常运营管理工作,确保部门高效运转,为客人提供优质服务 2、制定并优化前厅部工作流程和服务标准,监督执行情况,持续提升服务质量 3、处理客人投诉及突发事件,及时解决问题并做好后续跟进 4、负责前厅部员工排班、培训及绩效考核,打造专业服务团队 5、协调与其他部门的工作配合,确保酒店整体运营顺畅 6、分析前厅运营数据,定期提交运营报告并提出改进建议 7、控制部门成本,合理调配资源,提高运营效率 【岗位要求】 1、具备优秀的酒店前厅管理经验,熟悉前厅各岗位工作流程 2、出色的服务意识和沟通协调能力,能妥善处理各类突发事件 3、具备团队管理能力,善于激励和培养员工 4、工作细致认真,责任心强,能承受较大工作压力 5、熟练使用酒店管理系统及办公软件 6、良好的英语沟通能力,能应对国际客人需求
  • 上海 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 带薪年假
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    港资上市公司,福利完善,全额缴纳五险一金,有食堂,不包住宿,可接受距离再投递~ 工作地点:闵行区华漕镇金丰路555弄西庭网球俱乐部 岗位职责: 1、按照规范流程接听客户来电,并以积极销售的态度接待客户来访; 2、负责会所的各类会务、宴会及相关活动的市场开发和销售工作; 3、对市场进行实时把控 根据市场动态调整营销策略; 4、与各部门保持良好的沟通及合作,负责VIP接待 、客户接待、 宴会实施。 任职要求: 1、性格开朗、形象佳,懂商务礼仪; 2、5年以上酒店、商务会所、俱乐部等销售相关工作; 3、良好的理解能力、沟通能力,具有向客户提案的良好表达能力; 4、英语流利,能作为工作语言; 5、有星级酒店相关工作经验者优先。
  • 上海-闵行区 | 3年以上 | 大专 | 提供吃
    • 五险一金
    • 带薪年假
    旅游/养生地产 | 100-499人
    • 投递简历
    岗位职责: 1. 对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题。 2. 通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工。 3. 积极地组织服务类培训,让员工保持水平一致。 4. 为顾客提供热情周到的服务,有宾至如归感。 5. 采取必要行动,及时有效的处理顾客的不满,回访客人,确保客人对客诉的处理满意。 6. 确保前台和其他部门间的沟通交流。 7. 维护前台系统信息数据的准确性,便于系统操作,确保前台运营设备的正常运转以及工作区域的整洁清洁。 8. 确保信息的有效传递,尚未完成的事情逐一移交至有关人员,让宾客满意。 10、具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件 11、定期对管辖区域进行巡查,及时发现各类问题,有效的处理各位突然状况。 12、能用英文和外籍客人交流。 岗位要求: 1、能有效的用英语沟通交流; 2、擅长于处理宾客关系,能快速有效的应对各种问题; 3、以较强的人际交往能力提高客人满意度; 4、优越的数据理解性,能对日常营运的数据给予合理恰当的解释; 5、组织管理与督导技能; 6、三至五年国际酒店相关工作经验者优先
  • 上海-浦东新区 | 5年以上 | 大专 | 食宿面议
    • 领导好
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 人性化管理
    • 美女多
    • 帅哥多
    全服务中档酒店/4星级 | 100-499人
    • 投递简历
    ·     建立宴会销售部门预算,控制费用,控制酒水、菜单及营运成本 ·     协助餐饮总监及总厨调配宴会报价 ·      根据酒店或公司政策,实施酒店绩效管理,以此推动工作效率,提升业绩 ·     协助管理部门的标准工作程序,如确保在开始规划业务前签订和约 ·      协调会议和相关活动场地分配工作,监测产品及服务的质量水平 ·     收集客户反馈,了解各种趋势、培训需求和管理问题等 ·     运用有创意的方法来激励、鼓舞团队成员为宾客提供独特的体验 ·     与宾客进行互动,获取反馈,了解员工提升宾客满意度的渠道 ·     对工作中发生的问题(如客户投诉,员工问题)进行调查和研究,了解事实情况,并给与解决。遇重大问题及时向上级汇报 ·     提升酒店与品牌在本地的知名度 大专或以上学历,5年宴会销售相关工作经验,或具备其它同等学历及工作经验。担任过宴会销售总监一职者优先。英语表达流畅。能使用其它语言者优先。具有良好的沟通能力,掌握电脑办公软件的使用技巧。
  • 酒店总经理

    1万-1.5万
    上海-黄浦区 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 年度旅游
    • 管理规范
    有限服务中档酒店 | 500-999人
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责酒管公司旗下酒店前期筹开及后期运营管理工作; 2、具有良好的销售能力,制定酒店营销计划,参与酒店销售预算; 3、对于酒店的发展和营业额的提高提出可行性操作的方案,最大限度提升酒店赢利; 4、把控分店各项支出,合理降本增项,提高分店利润; 5、熟悉连锁酒店运营管理,具有战略制定与实施能力,以及敏锐的市场感知及客投资人维护能力。 任职要求: 1、大专及以上学历,酒店、旅游相关专业更佳; 2、熟悉OTA运营,熟知连锁公司管理体系,对业绩提升、品质管控要求; 3、5年以上连锁酒店行业中高端店总任职工作经验,熟悉市场,有开业筹备店长经历更佳; 4、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力、分析并解决问题能力; 5、服从外派。
  • 上海 | 8年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    薪资标准:基本工资+补贴+季度奖金+季度排名奖金+年度奖金+良好晋升平台首旅如家中高端事业部包建国铂萃、建国璞隐、和颐至尊、和颐至尚、扉缦等品牌,为集团倾力打造的中高端品牌。  职位描述:  1、 全面负责酒店日常经营和管理工作,确保酒店经营和管理指标的完成;  2、 负责组织、实施及督导下属按如家手册标准建立培训体系,制定和实施店内各部门培训计划,为如家培养合格管理人才;  3、 负责店内人事工作的监督、指导、考核及招聘工作,接受公司人事调动;   4、 负责酒店文化和员工队伍建设,提升员工满意度;  5、 负责与社会职能部门之间的协调和沟通,为酒店创造良好的经营环境;  6、 执行如家统一的市场策略;   岗位要求:   1、 大专以上学历,8年以上工作经验;  2、 具有四星级以上酒店部门经理/部门总监或知名品牌连锁酒店总经理岗位工作经验;   3、 熟悉各地方相关的政策法规;   4、 爱岗敬业,注重工作结果;  5、 诚信,正值,有亲和力;  6、 出色的沟通能力、团队建设能力及承受工作压力的能力;  7、 有很强的执行力,富有激情,能出色完成公司下达的各种指令;  8、工作地点:全国范围,可接受外派。
  • 上海 | 经验不限 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 领导好
    • 员工生日礼物
    • 年度旅游
    • 年终奖金
    • 技能培训
    • 管理规范
    • 投递简历
    岗位职责 1、确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。 2、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。 3、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。 4、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。 5、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。 6、熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。 7、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。 8、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。 9、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。 岗位要求 1、大专以上文化程度,懂得英语。 2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。 3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4、相貌端正,身体健康。
  • 礼宾部经理

    1.2万-1.3万
    上海-长宁区 | 5年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 员工生日礼物
    • 年底双薪
    • 人性化管理
    • 过节补贴
    • 员工自助餐
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    礼宾部经理需要有金钥匙 1. 直接管理礼宾部对客服务行为,积极提高服务所有客人的效率 2. 制定一个月培训计划,服从前厅部经理的领导,确保人手的安排是根据酒店的运营来制定的 3. 在纪律,心理学辅导,培训方面给予适当的指导,确保所有员工都履行酒店的要求 4. 保证大堂员工出勤率,监督服务标准,贯彻在运行中变动的政策来不断提高酒店服务水平 5. 管理并控制不必要的损失,关注前厅预算 6. 主持月工作会议,讨论运行情况,培训计划,熟悉酒店所期望的当前信息和任何有关要解决的问题 7. 完成领导交待的其他工作
  • 上海 | 5年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 节日礼物
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 领导好
    • 帅哥多
    • 包吃包住
    • 美女多
    有投必应
    有投必应
    国际高端酒店/5星级 | 500-999人
    • 投递简历
    【岗位职责】 1、为酒店销售业绩提供专业、有力的支持,以达到战略目标。 2、实施并发展部门和酒店的政策。 3、同总监一同制定市场推广战略和促销活动。 4、通过发展并实施销售市场推广策略达到收益目标。 5、根据外部环境可能对销售产生的因素,制定不同的方案。 6、根据市场变化趋势,寻找竞争优势,提高市场份额。 7、分析市场机会,制定具体目标,发展并有效实施策略和计划。 8、根据酒店的住房及会议情况,评估市场机遇,并协助其他部门(如:餐饮部,公关部等)宣传和推广促销活动。 9、评估、掌握市场动态和趋势。 10、制定销售目标,对于与实际完成销售任务的差额,如何采取补救措施。 11根据客户的需求,不时向客户更新酒店优惠政策。 12、针对特殊客户群体制定特殊的市场销售方案。 13、有效管理时间。 14、分配销售市场、划分客户类型。简而言之,把时间管理概念有效灌输给销售的同事。 15、维护客户关系,了解客户需求,掌握服务技能、销售沟通技能,做好客户反馈。 16、通过对酒店销售人员的培训、引导,提升住房率,给酒店带来收益。 17、通过对销售人员的培训、引导,制定相应的规则,使团队销售潜力发挥到最大,建立荣誉感,提升忠诚度。 18、与部门总监、总经理、部门经理和客户保持良好的沟通。 19、能够为客户呈现良好的酒店介绍及描述。 【岗位要求】 1、具备优秀的销售技能和技巧。 2、通过探讨和聆听,具备善于发掘客户需求的能力。 3、具备果断、自律的性格 4、具备高度的自信心,工作的热情和主动权。 5、擅长交际 6、擅长与不同的人打交道 7、懂得运用心里学技巧 8、具备销售的相关经验 9、酒店专业或相关经验的优先
  • 上海-徐汇区 | 3年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 管理规范
    • 人性化管理
    • 节日礼物
    • 年底双薪
    • 员工生日礼物
    • 领导好
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    工作职责: 1、负责事业部所辖酒店的经营诊断并提供解决方案; 2、在一线巡店过程中帮助门店发现经营的薄弱点及提升机会点;倾听酒店业主的反馈、建议,提高酒店业主满意度; 3、与公司各部门有效配合,协调跟进解决方案的有效执行,确保结果的达成; 4、收集一线市场热点信息、用户意见、竞争对手信息等,供公司参考并提出分析建议; 5、执行公司的销售策略及政策,完成业绩目标。 任职条件: 1、大专及以上学历 、具备较强的人际沟通及逻辑思维能力; 2、2年以上酒店销售总监或以上职务的从业经验(连锁酒店行业优先); 3、精力充沛,处事积极、主动,具备在较强压力下出色完成任务的能力; 4、认真负责,吃苦耐劳,对工作有激情,有上进心及强烈的成功意愿; 5、熟悉各类办公软件,对数据敏感,具备数据分析能力; 6、适应长期出差,具备较强的亲和力。
  • 采购部文员

    4千-5.5千
    上海 | 2年以上 | 大专
    • 五险一金
    • 技能培训
    • 带薪年假
    国际高端酒店/5星级 | 100-499人
    • 投递简历
    1. 接收各部门提交的每日市场清单和采购申请。 2. 通过积极主动地测试市场,以最低的价格获得指定的商品,同时满足交货日期、质量和数量要求,从而获得有竞争力的投标。至少需要3家供应商的投标。 3. 从不同供应商处获得的价格应具有可比性,且无偏见。 4. 通过电话或亲自拜访联系供应商;与现有或潜在供应商就新产品、折扣、促销、互惠商业交易等进行协商。 5. 通过定期更新采购系统来跟踪价格变动,并将价格的任何变化通知有关部门。 6. 确保所有供应品的及时交付,并跟进未完成的订单和未交付的部分。 7. 根据酒店的政策和程序,通过采购基金在“货到付款”的基础上启动商品的现金支付。 8. 根据现有库存的充足性、采购交付周期和其他普遍情况,与门店主管和相关部门协调重新订购的需求。 9. 尽可能多地保存所有设备和用品的报价、目录、照片、样品文件。 10. 对采购实施控制,以确保当地可获得的食品满足即时需求,食品的数量对于预期用途来说是最佳的,并且为所需质量和形式的商品支付市场上的最低价格。防止购买过多的供应品。
  • 上海-杨浦区 | 3年以上 | 大专
    • 包吃包住
    • 节日礼物
    全服务中档酒店/4星级 | 2000人以上
    • 投递简历
    任职条件: 1、 热爱酒店服务业,有品牌服务意识,热情开朗,积极向上,无心胸狭隘; 2、 热爱体育运动,热爱学习,心怀感恩,有超强的执行力、创新力、挑战力; 3、 认同企业文化“志同道合、长久共赢、懂规矩、讲诚信”;  4、 严于律己,持续激情投入,善于带领团队实现目标、创造价值、共同发展; 5、 了解互联网营销模式,有较强的市场敏锐度和营销策划推广能力。    岗位职责: 1、负责门店内运营的日常管理工作; 2、协助店总完成公司下达的年度经营目标和发展目标; 3、负责对经营现场的全面管理; 4、参与制定门店营销策划及线上销售的日常维护; 5、制定每月各部门经营任务指标,并协助各部门进行完成; 6、严格按照公司要求控制门店成本及各项费用指标; 7、注重团队建设,把下属进行有针对性的培训和培养; 8、负责门店安全工作,及时发现及排除安全隐患。 岗位要求:: 1、大专及以上学历,专业不限; 2、3年以上大型浴场、旅游酒店、休闲娱乐等管理工作经验,具有较强的店务管理经验; 3、精通团队管理、客户管理、市场营销推广、熟悉门店的各项流程的制定、执行; 4、较强的团队管理能力和沟通能力,能够承受较大的工作强度和工作压力; 5、年龄40岁以下。
  • 运营部经理

    1.5万-2万
    上海-长宁区 | 8年以上 | 大专 | 提供食宿
    • 五险一金
    • 带薪年假
    • 岗位晋升
    • 包吃包住
    • 年底双薪
    • 管理规范
    • 技能培训
    • 节日礼物
    • 人性化管理
    有限服务中档酒店 | 50-99人
    • 投递简历
    1 )统筹管理市场营销、客房、前台、礼宾、制服房等分部。    2 ) 带领团队对酒店运营标准的搭建和深化,包括酒店运营管理制度、流程标准、技能培训、服务品质等; 3 )   统筹优化并管控酒店运营制度落实,检查、监督、指导区域内酒店的执行情况;    4 )通过运营标准管理,系统的提升品牌价值,提升对客服务质量;     5 )对所辖区域给予有效支持与把控,保证顺利运营。 岗 位 职 责 DUTIES &  RESPONSIBILITIES 1) 通过和管理层建立良好的工作关系来支持酒店的管理战略,尤其是和分管副总。 2) 全力关注酒店的经营战略,包括市场营销,客房,前厅。 3) 积极参与酒店内的管理核心项目。 4) 管理和健全酒店整个营销体系,参与酒店运营的整体策划。 5) 全面负责酒店的市场运作和管理,组织完成酒店整体业务计划。 6) 执行品牌发展战略,发展网络客源,合作性推广项目。 7) 与酒店外的个人交往,包括并不仅限于客户、会议局、当地的酒店协会、政府旅游部门、航空公司、旅行社、旅行运营商、竞争者及其它当地社区成员。 8) 指导建立、规范客户关系管理平台,巩固均衡客户关系。 9) 与社区及周边市场内的航空公司、旅行社、商行、私人俱乐部和行业协会保持联系,以发展新客户及保持老客户。 10) 对销售部和前台的通信文档进行检查。 11) 指导建立、健全各项规章制度,推动酒店销售系统管理的规范化、科学化。 12) 保持与各部门横向沟通,以各种形式(培训、讲座、会议)使所有部门皆有销售意识。 13) 同客户建立良好的公共关系。 14) 确保酒店各项对客服务达到酒店的标准要求。 15) 提高酒店在当地社区的声望。 16) 根据酒店市场战略,指导营销公关部门制定各项具体销售计划及指标分解,指导跟踪市场开拓计划的实施,确保酒店客房销售及宴会销售的各项预算指标按时、高质量的完成,实现利润率最大化。 17) 全面负责广告市场推广活动,制定酒店品牌宣传、展览方案,加强和巩固市场地位。 18) 监督管理营销部、客房部、前台、礼宾、制服、会务等分部的日常工作,不断优化部门管理体系,确保运营部门正常运营。 19) 定时查阅各部门的工作情况和每周总结汇报,督查各部门的工作进度及时发现问题,纠正偏差,作出处理。 20) 负责建立与优化营销、前厅与客房的各个操作规范与工作流程,达到工作效率最大化。 21) 负责推动客房收入的可持续性,确保客房房态和服务质量达到集团和酒店标准,以满足客户需求为首要条件。 22) 严格遵守行集团和酒店的各项规章制度,包括安全、消防、卫生等。 23) 前厅部、客房部、营销部管理人员和基层员工的培训和发展,确保晋升和调动顺利进行。 24 )   配合财务部完成每年的部门预算,准备每月的损益表,并能针对前厅与客房的绩效结果提出改进建议并落实实施。 25 )完成与内外部的交流工作,不断有效控制每房成本使客房利益最大化,并且不断提高前厅与客房的服务质量。 26 )确保前厅部的员工接受规范的促销培训并致力于更好的推销产品,以此来积极支持酒店的推广工作。 27 )具有细节的成本控制方法。 28 )确保所有的劳动力是根据需求 / 活动 / 季节来合理安排的。 29 )共同开发维护和关注来自商务发展的收入(房价,数量或宴会),以确保收入与成本之间的最高水平。 30 )用专业的和激励的方法管理直接管理范围内的团队。 31 )组织定期的营运会议包含直接管理范围内的分部门。 32 )与人力资源部一起挑选高质量的员工。 33 )确保在各部门里有一位接受过部门培训员培训的员工,为部门制定培训计划,推出季度培训计划。 34 )确保每位员工根据部门服务标准接受系统的工作技能培训和对客服务标准,记录要保留。 35 )确保排班表是根据酒店的需求制定的并遵循了劳动法。 36 )确保部门的运营一贯的遵循部门标准 / 法律 / 安保规定。 37 )完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 ——END——  
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