1. Responsible for the effective and efficient  operation  of  the  Stewarding Department including  supervision of cleaning processes, stock control and maintenance of health, safety and hygiene in all F&B areas. 负责管事部的有效运转，包括监督清洁工作，存货控制和保持餐饮部所有区域的卫生和安全。 2. Control flow and supply of chinaware / flatware / glassware.  控制瓷器/餐具/玻璃器皿的流通和供应。 3.Responsible for the planning, organization and execution of the quarterly inventory count. 负责计划组织和管理季度存货统计。 4.Ensures  accurate  tabulation of all losses/breakage and proposes the purchase of all operating equipment.   保证所有丢失破损表准确无误，并对 OE 的采购提出计划。 5. Supervises burnishing of silverware/ Chinaware cleaning / kitchen cleaning / garbage disposal. 监督银器的抛光，瓷器的清洗，厨房的清洁工作和垃圾的处理。 6. Select correct cleaning agents and processes.  选择合适的清洁承包商及工作程序。 7. Assists frontline departments in achieving guest satisfaction by providing them with  the necessary support, service and equipment. 通过对一线部门的服务和设备支持，协助一线部门工作， 使客人满意。 8.Assists  in  the  control  of  F&B  divisional  expenses  by educating  outlets  on  proper  chemical  usage,  equipment handling,   breakage   costs   and   safety   issues.  通过对餐厅进行的化学品使用方法，设备操作方法，破 损成本及安全问题的培训，协助控制餐饮部的开支。 9. Monitors  cleanliness  and  hygiene  standards  follow  with group FSMS system standard. 监督卫生标准符合集团卫生系统要求 10. Constantly monitors cleanliness standards.  经常检查卫生标准。 11. Monitors pest control procedures.  检查害虫控制程序。

1、制定并完善酒店各项培训管理制度。 2、协助上级进行全酒店各部门日常培训需求分析。 3、负责新员工的入职培训工作。外请人员来店培训的服务工作。 4、负责全酒店员工的公共外语、行业素质意识及酒店规章制度培训。 5、收取各部门季度、月度培训计划、初审工作。 6、协助上级培训各部门业务培训负责人培训技巧和知识。 7、编辑酒店业管理和信息资料,向各部门和全体员工推荐公布。 任职要求： 1、大专以上学历，有3年以上培训工作经历。 2、具有良好的沟通能力和协调能力。 3、具有较强的文字综合能力和口头表达能力。 3、能按照酒店经营发展对人才的需要，制订酒店总体培训规划和实施计划。 4、具备教育学、心理学以及酒店管理理论知识。 5、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序。

岗位职责： 1.协助前厅经理工作，做好当班次的管理工作，以及上、下班次的衔接工作。 2.督促并管理当值期间前台接待工作，检查员工的仪容仪表，确保我们的团队成员以好的精神面貌提供优质高效的服务，针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。 3.与前台有效的沟通，提供明确指示，关注前台的表现并给予激励。 4.督促前台完成部门下达的会员指标，询问客人的满意度，如有意见及时反馈给相关人员并且做好顾客意见记录。 5.协助前厅经理履行大堂自由人角色，用敏锐的判断力和决断力对当值期间的突发状况予以迅速处理各类型突发事件。 6.采取必要行动，及时有效的处理顾客的不满，适当的时候告知服务经理。回访客人，确保客人对解决方法满意。 7.维护顾客档案和信息，确保预订的有效性和准确性。 8.友好诚挚的问候，耐心倾听，沟通并解决所有宾客与员工的困难和问题。 9.制定每位员工的排班表及工作安排，在团队中起到表率作用，能适应酒店需求调整工作时间。 10.遵照品牌标准为客户提供优质的入住体验，协助前厅经理做好网评管理。 11.与各部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。 12.完成上级交办的其他前厅工作。 岗位要求： 1.大专及以上学历，有1-2年以上酒店前厅管理经验（星级酒店或度假酒店优先）。 2.熟练操作酒店管理系统及办公软件。 3.优秀的沟通协调能力及客户服务意识。 4.能适应倒班工作制，抗压能力强。 5.普通话流利。

【岗位职责】 1、全面负责大堂吧的日常运营管理工作，确保服务质量和顾客满意度 2、制定并执行大堂吧的服务标准、工作流程及管理制度 3、负责大堂吧的排班、人员调配及现场督导工作 4、监督大堂吧的卫生、安全及设备维护情况，确保符合酒店标准 5、处理顾客投诉及突发事件，维护酒店形象 6、控制大堂吧的成本及损耗，完成经营指标 7、定期培训员工，提升团队服务技能与专业素养 【岗位要求】 1、具备酒店管理或相关领域工作经验者优先 2、熟悉餐饮服务流程及酒水知识 3、具备良好的沟通协调能力及团队管理能力 4、工作细致认真，责任心强，具备较强的抗压能力 5、形象气质佳，具备良好的服务意识

【岗位职责】 1、负责酒店成本核算工作，包括食材、物料等采购成本的审核与归集 2、定期编制成本分析报表，监控成本异常波动并提出改进建议 3、审核供应商结算单据，确保成本入账的准确性与及时性 4、参与库存盘点工作，监督存货管理流程的执行 5、协助制定成本控制标准，优化成本核算流程 【岗位要求】 1、大专及以上学历，财务、会计相关专业 2、2年以上成本会计工作经验，酒店行业优先 3、熟悉成本核算方法及财务软件操作 4、具备较强的数据分析能力和成本敏感性 5、工作细致严谨，具备良好的沟通协调能力

此岗位工作地址：秦淮区汉中路101号金鹰国际酒店（近上海路/新街口地铁站） 目前需求部门：前厅部、销售部、客房部 岗位职责 1.熟悉部门工作细则和流程； 2.以项目方式，参与相关的公司管理工作； 3.需每个工作计划阶段针对公司日常管理上交书面化建议； 4.执行公司安排的其他相关工作。 岗位要求 1.有志在酒店行业发展的在校生； 2.对担任酒店管理人员具有高度期望； 3.热爱服务行业，具有良好的顾客服务意识、亲和力、沟通技巧和团队合作精神。

岗位职责 1、负责前台接待工作，包括客人入住登记、退房手续办理及问询服务 2、处理客房预订、变更及取消等业务操作 3、维护前台区域整洁有序，确保服务用品充足 4、准确处理现金、信用卡等支付交易 5、及时反馈客户意见及特殊需求至相关部门 6、完成交接班记录及日常报表填写 岗位要求 实习6个月以上 大专以上学历，相关专业优先 有一定的英语口语基础 积极开朗，服从工作安排

1.为抵店和离店的客人/团体收送行李； 2.引领客人去房间并向客人介绍和推销酒店产品； 3.发送留言并处理客人的要求及问题； 4.接受客人要寄存的行李，交给客人行李寄存卡，并做好登记； 5.负责每日国旗、店旗的按时升降； 6.协助维持酒店主要入口处交通、停车秩序； 7.完成上级分配的其它工作.

工作职责 领导和建立团结有效的销售队伍，执行销售计划。 根据公司销售策略，制定不同的销售政策，开发相应销售市场。 跟踪客户，维持原有的销售渠道，开拓新的市场。 控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展。 与销售人员保持良好的沟通，及时解决内外部客户投诉。 建立并维护销售数据库，并及时更新进度信息。  资质需求 大专以上学历，流利的英文读写说能力 ，两年以上销售和管理经验。 良好的中英文沟通能力。 工作努力，积极进取，责任心强；高度的工作热情，良好的团队合作精神；较强的观察力和应变能力；出色的人际沟通能力、团队建设能力、组织开拓能力。 富有职业精神和工作热情，能承受较强的工作压力。 双休，五险一金（当月15日前入职购买，15日后下月开始购买，公积金按照总薪资的8%购买）、带薪年假10天起，节假日礼物、员工旅游、体检、商业保险、年底双薪（和12月薪资一同发放，发放对象：12/31前转正员工）等。      地址：广州市天河区天河北路239号广州环贸中心雅诗阁服务公寓 注：不包食宿，八小时工作制，做五休二，有意向可电话HR-020-3856 5897

任职要求： （1）年龄 25–45岁，大专及以上学历。 （2）1年以上库管工作经验。 （3）细心负责，会做台账，熟练使用办公软件。 岗位职责： （1）严格按照餐饮物资验收标准，对入库的食材、餐具、酒水饮料、香烟、清洁用品等各类物资进行逐一验收。 （2）验收合格，及时办理入库手续，并准确录入库存管理系统，遵循先进先出法原则，凭有效领料单发放物资。 （3）负责餐饮二级库房安全与卫生管理，所有入库物资科学摆放，杜绝混放、乱堆乱放。 （4）负责二级库房物资月末盘点工作，确保账账相符、账实相符。 完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求： 1.有医疗美容临床相关工作经验者优先； 2.熟悉皮肤及微整注射相关知识者优先； 3.对基础护理、射频、化学换肤、配台等诊疗项目熟练掌握者优先； 4.形象气质及亲和力佳； 5.具备优秀的沟通能力； 6.具备较强的抗压能力； 7.热爱销售； 特别说明： 1.本岗位需要有助理医师证； 2.本岗位薪资构成：底薪+绩效 底薪部分：4050元/月-6250元/月（有部分考核），根据职称和既往工作经验评定。 绩效部分（无考核）： ①机构奖金：根据每月机构产出动态确认； ②治疗提成：手工10-13/个； ③销售提成：2.94%-3.94%； ④产品独立提成：10%； ⑤卓越奖励：按实际工作成果核算； 3.上班时间：早上9:00-下午18:00；试用期3个月，月休4天，法定节假日可累加计入月休中；五险一金。 4.工作地址：九龙坡彩云湖。

【岗位职责】 1、负责酒店公共区域的日常清洁与维护工作，确保环境整洁、舒适 2、监督和指导清洁团队的工作，确保服务标准符合酒店要求 3、定期检查公共区域的设施设备，发现问题及时报修并跟进处理 4、制定和执行清洁计划，优化工作流程，提高效率 5、管理清洁用品的库存，确保物资充足且合理使用 6、处理客户对公共区域的投诉或建议，及时改进服务 7、配合其他部门完成相关活动或会议的场地准备工作 8、确保团队成员遵守酒店的安全与卫生标准 【岗位要求】 1、具备良好的沟通能力和团队管理经验 2、对清洁工作有高标准要求，注重细节 3、能够适应快节奏的工作环境，具备较强的服务意识及问题解决能力 4、具备基本的办公软件操作能力 5、有酒店或相关行业工作经验者优先

1.顾客接待与咨询：热情迎接顾客，进行皮肤分析与需求沟通，提供个性化美容方案。 2.专业服务执行：严格按照服务流程与操作标准提供面部护理、身体护理等美容服务，确保手法规范、操作安全、体验舒适。 3.顾客关系维护：服务中与顾客保持良好互动，服务后进行必要的跟踪回访，适时推介店内产品。 4.技能提升：积极参加店内组织的技能培训，不断提升技术水平。 5.环境与物品管理：负责工作区域的清洁与卫生维护，确保工具、仪器清洁消毒，合理控制耗材使用。 6.安全与卫生：严格遵守防疫制度和安全操作规程，确保顾客与自身健康安全。 岗位要求： 1、热爱美容整形行业，形象气质佳； 2、能吃苦耐劳，爱岗敬业，有上进心； 3、具备较强团队合作精神和亲和力，具备较强的沟通能力和服务意识。 4、【美容师】3年以上美容师经验及美容仪器操作经验优先

【岗位职责】 1、负责西厨房日常菜品制作及出品质量把控，确保符合酒店标准； 2、协助厨师长制定菜单、开发新菜品，并监督执行； 3、督导下属厨师完成备料、切配、烹饪等工作，确保操作规范； 4、检查厨房设备运行状况，及时报修并跟进维护； 5、监督厨房卫生及食品安全，严格执行食品安全管理标准； 6、负责厨房员工排班、考勤及基础技能培训； 7、控制食材成本，合理利用边角料，减少浪费； 8、处理厨房突发情况，协调前厅后厨沟通需求。 【岗位要求】 1、3年以上厨房工作经验，1年以上管理岗位经验； 2、熟悉厨房设备操作及维护规范； 3、具备成本控制意识及食品安全管理知识；

About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture. At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us. About the location: Rising above the heart of the central business district and steps from shopping and historic neighbourhoods, Four Seasons Hotel Tianjin offers 259 elegant guest rooms and suites, five spectacular dining options, a luxurious spa and state-of-the-art fitness centre plus sky-lit indoor pool, as well as the extraordinary event spaces including two fabulous ballrooms. Business travellers will appreciate the Executive Club Lounge, while couples and families enjoying a getaway weekend will delight in the thoughtful services and exceptional amenities for which Four Seasons is recognized the world over. About the role Core Supervisor is responsible for the execution of the Core Department’s policies and procedures (MOS) and manage the daily operation in the absence of managers. Manages the activities of the Core GRO. 预定通讯主管负责执行预定通讯部门的政策和程序（MOS）以及在没有经理的情况下， 管理日常操作。管理预定通讯专员的工作。 What you will do The ability to conduct training for new staff, organize refreshment training sessions and provide timely feedback to Core staff. Update training materials whenever necessary. The ability to handle guest complaints keeping senior management well informed of any problems and action taken. The ability to maintain reservation standards, work quickly in a high-pressure environment and ability to handle stress. Display a high level of integrity and professionalism at all times in dealing with external guests and employees. Ensures all interactions with guests are handled professionally and with care adhering to hotel policies and procedures. 具备新员工培训能力，组织唤新培训课程并及时反馈给预定通讯专员。在必要时更新培训资料。 处理客诉的能力，确保酒店高管可以很好的了解问题并采取行动。 保持预定标准的能力，在高压下处理压力并快速工作的能力。 在处理外部客人和员工（问题）时，表现出高度的诚信和专业精神。 确保所有与客人的互动都是专业的，并遵守酒店的政策和程序。 What you bring Proficient in verbal/written English, proficiency in another language is preferable Pleasant and professional telephone manner Previous experience in Rooms Division or Sales and Marketing Previous reservations and training experience is an asset Strong Customer Service, Multi-tasking, and Communication Skills。 Knowledge of Opera Property Management System 熟练的英语口语/书写能力，熟练使用另一种语言者优先。 愉悦且专业的电话礼仪。 具备房务部或者市场销售部门的工作经验。 具备预定以及培训经验。 很强的对客服务意识，多任务处理以及沟通技巧。 Opera 管理系统的知识。 What we offer: Competitive Salary, wages, and a comprehensive benefits package Excellent Training and Development opportunities Employee Discount for stays at any Four Seasons worldwide Complimentary Dry Cleaning for Employee Uniforms Complimentary Employee Meals 具有竞争力的薪资、工资以及全面的福利 优质的培训与发展机会 在全球所有四季酒店住宿可享受员工折扣 员工制服可享受免费干洗服务 免费员工餐 Schedule & Hours: Flexible. 灵活排班

【岗位职责】 1、负责客房楼层的日常运营管理，确保客房清洁、维护和服务质量符合酒店标准 2、监督和指导客房服务员的工作，分配任务并检查完成情况 3、处理客人的特殊需求和投诉，提供及时有效的解决方案 4、定期检查客房设施和设备，确保其处于良好状态并及时报修 5、协助制定和执行客房部的培训计划，提升员工专业技能和服务水平 6、负责客房用品的库存管理，控制成本并确保供应充足 7、与其他部门协调合作，确保客房服务与其他部门工作无缝衔接 【岗位要求】 1、具备良好的服务意识和沟通能力，能够妥善处理客人需求 2、有较强的团队管理能力和领导力，能够有效指导和激励员工 3、工作细致认真，具备较强的问题解决能力和应变能力 4、能够适应倒班工作制，具备一定的抗压能力 5、有酒店客房管理经验者优先考虑

【岗位职责】 1、负责财务部应付帐款的记帐工作。 2、负责应付款的核对准确。 4、每月做好应付款的分析报告，并及时上报上级。 5、上级领导安排的其他工作。 【岗位要求】 1、大专及以上学历。 2、有国际品牌酒店财务应付岗位经验1年以上。 3、熟悉财务相关法律法规。

岗位要求： 1.有医疗美容临床相关工作经验者优先； 2.熟悉皮肤及微整注射相关知识者优先； 3.对基础护理、射频、化学换肤、配台等诊疗项目熟练掌握者优先； 4.形象气质及亲和力佳； 5.具备优秀的沟通能力； 6.具备较强的抗压能力； 7.热爱销售工作（本岗位有销售）； 特别说明： 1.本岗位需要有护士执照及以上； 2.本岗位薪资构成：底薪+绩效 底薪部分：3695元/月-5120元/月（有部分考核） 绩效部分（无考核）： ①机构奖金：由上级发放 ②治疗提成：手工10-13/个； ③项目销售提成：3.32%； ④产品销售提成：10%； 3.上班时间：早上9:00-下午18:00；试用期1-3个月，可以申请提前转正，月休4天，法定节假日可累加计入月休中；五险一金。 4.工作地址：九龙坡彩云湖

主要职责 Primary Responsibilities 1、按规定的程序为所有客人办理入住及退房手续。 Registers and checks out for all guests according to established procedures 2、保持高标准的产品和服务知识以更好的推销酒店的产品及服务。 Maintain a high level of product and service knowledge in order to explain and sell services and facilities to guest 3、确保客人信息录入完整及安全。 Ensure confidentiality of guest information 4、为客人提供外币兑换服务。 Offers currency exchange service for the in-house guests 5、熟悉所有推广价的内容，如季节性的包价、会员推广活动。并为客人介绍推荐。 Be familiar with all the promotional price information, such as seasonal packages and member promotion activities. And introduce and recommend them to the guests. 6、预见客人的要求、解决客人问题。保持良好的沟通，为顾客留下良好的印象。 Anticipate guests' requirements and solve their problems. Maintain good communication and leave a good impression on customers. 任职要求 1、35岁以下，大专及以上学历，酒店同岗位工作经验1年以上，联号酒店工作经验优先。 2、形象好，气质佳，有良好的服务意识，较强的沟通能力。 3、有责任心，团队精神和进取心。 其他待遇 白夜休休班次、夜值补助、五险一金、补充医疗、免费食宿、高温补贴、工会福利、带薪年假、法定节假日三薪、年终奖金

岗位职责 1.全面负责宴会和会议，展示会等的推销、预订工作； 2.制定宴会销售的市场推销计划、简历并完善宴会销售部工作程序和标准，制定宴会销售部规章制度并指挥实施； 3.参加酒店管理人员会议、完成上传下达工作； 4.安排布置并督导下属人员的正常工作； 5.建立改善宴会日记、客户合同存档、宴会订单和预报单的存档记录，使之成为有效的工作程序和管理手段； 6.与餐饮部总监和行政总厨沟通协调，共同议定宴会菜单及价格； 7.与其他部门沟通、协调、密切配合； 8.加强对员工的培训工作、提高员工素质。 岗位要求 1.具有酒店宴会销售岗位工作经验，能结合行业特点开展整体市场营销工作，有一定的客户积累，团队合作精神； 2.对宴会的组织及执行有丰富的经验； 3.具有较强的管理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力； 4.工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维。

1. Establish the organizational structure and management model of the Engineering Department to ensure efficient and rational operations. 制定工程部的组织机构和管理运行模式，使其操作快捷合理。 2. Summarize and analyze operations and maintenance; formulate and approve preventive maintenance plans for equipment, facilities, and building interiors. 总结归纳运行和维修、制定和审定设备设施及建筑装潢的预防性维修计划。 3. Oversee cost-saving operations within the Engineering Department; monitor and control consumption of water, electricity, fuel, etc., and strictly manage maintenance expenses. 负责工程部的节支运行、跟踪，控制水、电、油、等的消耗并严格控制维修费用。 4. Develop energy-saving operation plans and budgets for operational and maintenance expenses based on business conditions, climate, and market energy prices. 根据营业情况和气候及市场能源价格情况，提出节能运行的计划和运行维修费用预算。 5. Coordinate relationships with relevant external departments, such as municipal engineering, to ensure a favorable external environment. 负责协调和酒店相关的市政工程等业务部门的关系，以获得良好的外部环境 6. Approve employee training plans and conduct regular training on professional skills, service awareness, and basic competencies. 审定员工培训计划，定期对员工进行业务技能、服务意识、基本素质的培训。 7. Associate degree or higher; at least 5 years of experience in a similar position. Possess a basic level of foreign language proficiency and be able to read relevant professional literature with the aid of reference materials. 大专以上文化程度；5年以上同岗位工作经验。有一定外语水平，能借助工具书阅读有关专业文献。 8. Must possess a solid foundation in mechanical and electrical engineering design; be familiar with the operation and maintenance management of electronic communication equipment, computers, HVAC systems, plumbing and drainage systems, and elevators; and be knowledgeable about policies and regulations regarding infrastructure construction, environmental protection, workplace safety, and labor protection. 必须掌握机电工程设计基础知识、熟悉电子通讯设备、计算机、暖通、空调、给排水设备、电梯等的使用和维护管理，熟悉基建、环境保护、安全生产、劳动保护方面的政策与法规。 9. Able to fully grasp the General Manager’s business objectives, properly manage relationships between superiors and subordinates as well as between departments, and organize and direct the implementation of the Engineering Department’s work plans to ensure its smooth operation. 能充分领会总经理的经营意图，正确处理上下级之间、部门之间的关系，并能组织指挥工程部各项工作计划的实施，确保工程部的正常运转。 10. Possess a strong sense of dedication and responsibility, as well as strong self-learning abilities and adaptability; act impartially and refrain from seeking personal gain. 有强烈的事业心责任感，有较强的自学能力和适应性，秉公办事，不谋私利。 11. In good health and full of energy. 身体健康，精力充沛。

工作职责： 1. 协助酒店的食品安全管理体系的执行。 2. 负责培训厨房和餐饮以及其他相关部门所有员工关于食品安全与卫生的知识。 3. 协助负责餐饮部每天的审计和行动方案和报告。 3. 按照标准检查和维持垃圾房的卫生。 4. 实施、追踪有关希尔顿食品安全管理体系的会议。 5. 出席指定的会议，处理各种重要的外部团体来电和来访者。 6. 与客人、供应商、政府、竞争者和其他团员保持联系。 7. 要随时与各个部门和员工保持良好的工作关系以确保全方位的合作。 8. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。 任职资格： 1. 持有行业卫生资格证书或者职业安全证书者优先。 2. 能够听说、书写汉语和英语。 3. 熟悉电脑程序，比如，微软办公软件，文档和表格。

工作职责： • Responsible for managing the hotel’s training function, including developing a complement of qualified departmental trainers and establishes a hotel system for generating training data and evaluating results. The Training Manager position impacts on the skills, knowledge and attitudes of every hotel employee and ensures the availability and use of effective resource. • 负责管理酒店的培训职能，包括发展合格的部门后备培训师，建立一套酒店培训数据和评估结果系统。培训经理这个职位将对每家酒店员工的知识技能和工作态度起影响作用，并确保酒店拥有和任用高素质的人力资源。 任职资格： • Analyze training needs of the hotel in general and individual departments, and develop strategies which address needs, presenting in the form of a Training Business Plan for the General Manager and Executive Committee for review • 分析酒店整体的和各部门的培训需求，针对需求制定策略，用培训业务计划书的形式呈交给总经理和行政委员会审阅。 • Familiarize yourself with the IHG HR and Training Standards, localizing where necessary • 使自己了解洲际酒店集团人力资源和培训的规范，必要之处进行本地化处理。 • Ensure effective training programs are in place for the following: • 确保在以下方面有效的执行培训计划： • New Employee Orientation • 新员工入职 • Train the Trainer • 培训培训师 • Customer Service Training • 宾客服务培训 • Technical job specific training （through certification of departmental standards and procedures） • 技术性职位的专门培训（部门规范程序证书） • Supervisory Skills Training • 监督管理技能培训 • Management Development • 管理层发展 • Fire, Life and Safety Training • 消防和生命安全培训 • Selling Skills • 销售技巧 • Employee retraining • 员工再培训 • Monitor the progress of the Training Business Plan for each department tot ensure that the training objectives are being achieved • 监督每个部门培训业务计划的进展，确保实现培训目标。

岗位职责 • 负责维护和发展与忠诚客户的关系，定期沟通、回访，提升 客户满意度和忠诚度。 • 及时管理、记录并处理宾客或顾客的投诉 • 让其他运营部门了解重要的客户关系事务 • 参与制定并执行客户忠诚度提升计划，通过组织客户活动、 提供专属优惠等方式，增强客户粘性。 任职资格 • 具备出色的口头、书面沟通技巧； • 宾客服务经理或相关领域工作经验，有忠诚客户管理 经验者优先； • 具有提供卓越宾客服务的热情； • 具备良好的团队合作精神和抗压能力。